新浪微博的核心價(jià)值在不斷試錯(cuò)中被稀釋

新浪微博的核心價(jià)值在不斷試錯(cuò)中被稀釋

微博是個(gè)跨時(shí)代的產(chǎn)品，對(duì)人與信息之間的關(guān)系的進(jìn)行了重塑。不過(guò)這個(gè)跨時(shí)代執(zhí)行者可能不會(huì)是新浪了，新浪從Twitter那里模仿了微博這個(gè)產(chǎn)品形態(tài)，卻沒(méi)有把產(chǎn)品理念發(fā)揮出來(lái)(更別說(shuō)極致了)。反而被微信抄了后路?？陀^的說(shuō)，微博活躍度的下降對(duì)其品牌的構(gòu)建根本構(gòu)不成致命的威脅，之所以在輿論上存在微信完勝微博這么一個(gè)論斷，是因?yàn)樵谝粋€(gè)正確的時(shí)間新浪走錯(cuò)了步子，而對(duì)手正是在這個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間果斷的出手，對(duì)于這樣的結(jié)果，我更愿意主觀的認(rèn)為是一種偶然。從微信的初期產(chǎn)品功能迭代上看，這兩者還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到不相容的地步。所以不管從國(guó)內(nèi)還是國(guó)際的環(huán)境因素來(lái)做參照，新浪微博式微的原因在于自身，具體來(lái)說(shuō)是新浪，不是微博。Web1.0的互聯(lián)網(wǎng)思維模式還沒(méi)有轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)新浪是一個(gè)基因決定論的最佳實(shí)踐者。微博這個(gè)準(zhǔn)web2.0概念的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，要想要發(fā)揮普通用戶作為核心服務(wù)對(duì)象的巨大價(jià)值，就要將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的思維模式徹底重來(lái)。對(duì)用戶而言，將其吸引到碎片化的信息展示上是最重要、最關(guān)鍵的事。這是用戶體驗(yàn)不同于web1.0時(shí)代的一個(gè)重要特征(同時(shí)也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一條金規(guī)玉律)，新浪顯然沒(méi)有在此方面引起足夠的重視，所以一股腦的把盡可能多的功能堆砌到了用戶的信息流旁邊。在2011年新浪微博在進(jìn)行大量資本積累的大背景下，用戶可以對(duì)這些強(qiáng)烈干擾他們獲取信息的臃腫設(shè)計(jì)做出暫時(shí)的選擇性屏蔽，但這已為新浪微博的衰落打下了伏筆。和用戶搶空間是所有互聯(lián)網(wǎng)公司不要做的事。這實(shí)質(zhì)同時(shí)也暴露了新浪管理層的一個(gè)常見思想缺陷：把用戶當(dāng)傻子了。自身定位模糊沒(méi)有理清社交和媒體的關(guān)系如果說(shuō)在界面設(shè)計(jì)上只是一個(gè)隱患，那接下來(lái)的將是將新浪微博推向深淵的強(qiáng)有力黑手，并導(dǎo)致了一系列化學(xué)反應(yīng)，直接將其與大眾用戶徹底劃清了界限。鑒于微博這個(gè)社會(huì)化媒體產(chǎn)品形態(tài)加上缺乏強(qiáng)健的社交關(guān)系基礎(chǔ)，必然導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)逃脫不了二八定律的魔障。即有少于20%的人提供著大于80%的信息，這社會(huì)學(xué)規(guī)律在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的一種印證，有大眾心理所決定的，是微博產(chǎn)品的硬傷，就連在不愛(ài)湊熱鬧的美國(guó)也存在這個(gè)問(wèn)題，而這不是最關(guān)鍵的問(wèn)題所在，最關(guān)鍵的在于新浪在此問(wèn)題上的做法著實(shí)領(lǐng)略了新浪的行為哲學(xué)。新浪直接對(duì)自身的社會(huì)化媒體屬性不太滿意，或者說(shuō)自己壓根不想走媒體這條路，新浪在眼紅Facebook，而FB的品牌價(jià)值和自身步履維艱的商業(yè)化路徑，堅(jiān)決了其走社交網(wǎng)絡(luò)的決心，所以新浪Air，微米橫空出世，后又憑空消失，新浪想為自己貼上社交的標(biāo)簽，而撕下本來(lái)就撕不下來(lái)的媒體標(biāo)簽，結(jié)果可想而知。商業(yè)布局混亂：橫向沒(méi)有找對(duì)主體，忽略用戶信息價(jià)值；縱向沒(méi)有實(shí)現(xiàn)商業(yè)推廣與用戶體驗(yàn)的平衡許多人經(jīng)常忽視一個(gè)基本的生活哲學(xué)：不要因?yàn)橹壁s路而忘了當(dāng)初為什么出發(fā)。是的，這句話應(yīng)用到新浪身上，是一個(gè)悲劇的上演。新浪到現(xiàn)在所有的變現(xiàn)拓荒之路很容易證實(shí)了一個(gè)事實(shí)：其背后沒(méi)有可靠的基于用戶信息的數(shù)據(jù)支撐，或者說(shuō)，新浪對(duì)用戶產(chǎn)生的內(nèi)容并沒(méi)有上升到其商業(yè)布局里的核心領(lǐng)域。想想在用戶的信息流里插入推薦消息和用戶是最近半年的事，又如至今我想起依然會(huì)毛骨悚然的骨灰盒事件，新浪對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘和整合能力不足直接在用戶層面暴露了出來(lái)。其實(shí)，新浪不用追著別人的腳步跑，看看自己手中擁有的，然后沉下心來(lái)把勁朝一個(gè)方向使(股權(quán)的分散最直接的影響就是導(dǎo)致產(chǎn)品研發(fā)力的孱弱)，結(jié)果可能不會(huì)是今天這樣。看看Twitter是如何在廣告推廣和用戶體驗(yàn)間找到解決方案的。看下面這幅圖就可以一窺那只藍(lán)色小鳥的思維模式，圖中包含了Twitter商業(yè)模式的三種形態(tài)，分別與三個(gè)黃頁(yè)箭頭標(biāo)注的位置相對(duì)應(yīng)。我相信這種思維模式之所以會(huì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品落地，那是因?yàn)檫@背后蘊(yùn)藏著硅谷式的行為哲學(xué)。這種哲學(xué)的實(shí)踐者包括蘋果、谷歌(微博)等科技大佬。這種行為哲學(xué)有一個(gè)基本原理：設(shè)計(jì)可以成為商業(yè)與用戶間的潤(rùn)滑劑，新浪顯然與此理論背離甚遠(yuǎn)。但僅憑設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以使自己跳離商業(yè)死胡同，設(shè)計(jì)說(shuō)到底其實(shí)是一種技術(shù)上的妥協(xié)，核心價(jià)值的引爆點(diǎn)在用戶的信息流與時(shí)間線上。Twitter工程師對(duì)每條tweet的挖掘大大超出了字面價(jià)值，甚至可以還原信息背后的用戶畫像，這正是精準(zhǔn)投放廣告的基礎(chǔ)。Twitter憑借自己高超的產(chǎn)品研發(fā)能力和極具創(chuàng)新的廣告平臺(tái)(Promoted廣告系列)打破了一個(gè)有關(guān)微博的邏輯悖論：社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值是呈反相關(guān)的，我相信至今仍然有人贊成這個(gè)觀點(diǎn)。這是一個(gè)看似難以平衡，看似正確的論斷，但只是看似而已。因?yàn)楹芏嗳税凑諅鹘y(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式來(lái)作為Web2.0產(chǎn)品在商業(yè)運(yùn)作上的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，這就是看似的由來(lái)，同時(shí)也是隱藏在那個(gè)悖論