智能硬件打造全新“炫酷”微信營銷

智能硬件打造全新“炫酷”微信營銷

在這次蘋果發(fā)布的新品后，關(guān)注的人一反常態(tài)，討論最多的不是iPhone6，而是蘋果AppleWatch，盡管要到2015年才開始發(fā)售。媒體預(yù)測它將會將會改變醫(yī)療健康和智能手表等智能硬件領(lǐng)域。毫無疑問，智能硬件領(lǐng)域已經(jīng)成為國內(nèi)外巨頭們發(fā)力的一個重點：蘋果的AppleWatch、HealthKit，Google的GoogleGlass、Nest，阿里的魔盒，小米的路由器電視，百度的Inside智能硬件平臺、筷搜，騰訊的QQ、微信智能硬件開放平臺等。各種產(chǎn)品和平臺百花齊放。在這其中，最具想象力的就是微信的智能硬件開放平臺，與微信海量用戶的結(jié)合，它也許會成為國內(nèi)智能硬件平臺級的最大贏家。微信與智能硬件結(jié)合的優(yōu)勢1、最大程度滿足用戶的炫耀與存在感微信作為一個社交應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，對接智能硬件時，在邀請好友參與和分享機制方面具有先天優(yōu)勢。這可能成為微信在智能硬件領(lǐng)域崛起甚至稱冠的關(guān)鍵因素之一。這一點是阿里、百度、小米等平臺和產(chǎn)品遠遠不能比的。對于用戶來說，方便的分享給自己社交關(guān)系鏈的好友，及時分享和炫耀，這已經(jīng)不僅僅是簡單的技術(shù)問題，而是涉及到用戶的心理層面需求。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的需求分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要。參與感和分享既是社交需求，也是一種獲得認(rèn)可和尊重的需求，是一種比想購買智能硬件更高級的心理需求。小米黎萬強在《參與感》里提到：“炫耀與存在感，這是后工業(yè)時代和數(shù)字時代交融期，在互聯(lián)網(wǎng)上最顯性的群體意識特征?！彼e例說小米社區(qū)的“智勇大沖關(guān)”活動，參與的人次是1800萬人次，有100萬人參與了，它的活動形式大家比拼誰更了解小米手機的一些參數(shù)，優(yōu)勝者可以獲得獎勵。炫耀感從游戲到生活中人們都愛。小米的活動參與感都非常強，滿足了用戶的炫耀需求和存在感，做得很成功。微信曾經(jīng)也推出一個打飛機的簡單的活動，幾乎刷爆了朋友圈，各種炫耀和攀比。類似的神經(jīng)貓、臉萌等也是同理。臉萌就是靠給朋友拼圖像快速傳播的。微博上以裝腔系列出名的花總在評論朋友圈的分享和炫耀時說：“津津樂道于生活的各種細節(jié)，有助于刷存在感，五彩斑斕的泡沫，可以填充空虛。而看起來光鮮的細節(jié)，可以讓這種存在感更有說服力。每個人骨子里都想呈現(xiàn)一個別人眼中更好的自己，而不是反之。大多數(shù)人都喜歡那些光鮮的事物，這好像是一種動物的本能?！庇脩糍徺I智能硬件，這只是和用戶關(guān)聯(lián)的起點而非終點，后期的使用、評價、口碑等才是最重要的一環(huán)。買了新的設(shè)備，跑步突破了新紀(jì)錄，家里錄了一段好玩的視頻等，大多數(shù)人都想迫不及待的想別人知道。好友間的分享、評比甚至攀比，能夠極大的刺激智能硬件的品牌傳播和用戶的使用頻率和深度參與，這不是簡單的技術(shù)支持和開放平臺可以做到的。2、極低的參與和操作成本商家在接入微信平臺時，手續(xù)比較簡單：已獲得微信資質(zhì)認(rèn)證和名稱認(rèn)證的服務(wù)號(加v)，向微信官方提交申請，經(jīng)過填寫資料等4步就可以走完全流程。目前國內(nèi)智能硬件魚龍混雜，缺乏有效的技術(shù)服務(wù)和接入的統(tǒng)一平臺，微信有效填補了目前的空白，對于智能硬件廠商有很大吸引力。同時，微信公眾賬號比原生App要輕很多，不存在跨平臺的使用問題。用戶關(guān)注即可使用，操作便捷，無需下載智能硬件廠商獨立的APP，只需要打開微信，找到對應(yīng)的公眾號，即可操作。無需注冊獨立的帳號，直接綁定微信帳號即可使用。和原來App流程比起來，用戶在安裝、注冊、使用成本大大降低。同時節(jié)約手機空間，多個APP并存會加重手機的負擔(dān)。對于智能硬件的廠商來說，云端、大數(shù)據(jù)和廠商的智能硬件產(chǎn)品能夠通過通過微信公眾賬號無縫對接起來。比如接入微信的熱門智能硬件運動手環(huán)，微信要求必須將運動數(shù)據(jù)統(tǒng)一到運動排行榜。這既可以實現(xiàn)用戶好友間評比、攀比的心理需求，同時微信可以打造一個智能硬件有效的技術(shù)服務(wù)和數(shù)據(jù)存儲的統(tǒng)一平臺。這樣用戶，不管是更換什么品牌的運動手環(huán)，只要是在微信平臺接入的，其所產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)都會存儲在用戶的個人微信賬號中。這個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接入極大的降低了用戶更換不同品牌手環(huán)的數(shù)據(jù)成本，同是也可以吸引廠商和個人用戶長期留在微信平臺。而微信又可以利用自己的社交關(guān)系、技術(shù)優(yōu)勢、用戶海量數(shù)據(jù)進行有效的大數(shù)據(jù)分析，更好的服務(wù)智能硬件廠商，幫助他們優(yōu)化和完善產(chǎn)品，同時更好的服務(wù)終端用戶。3、完美的商業(yè)閉環(huán)和反饋機制微信龐大的用戶基數(shù)和流量，應(yīng)該是每個智能硬件廠商都渴望的，尤其是微信在海外的用戶增長也比較迅速，目前已經(jīng)超過1億多海外用戶，這也可以助力接入的商家在海外的發(fā)展。就目前已經(jīng)接入微信的大眾點評和京東兩者反饋，微信帶來的流量效果非常明顯。但目前微信對于流量開放和商業(yè)化操作非常謹(jǐn)慎，何時能直接分享紅利還不得而知。同時由于微信支付的逐步完善和便捷操作，可以使用戶在智能硬件商家的公眾賬號里，非常簡單的完成商品的預(yù)訂或者購買。同時好友的分享或者社交傳播又會反過來刺激用戶關(guān)系鏈上的潛在用戶購買或傳播。由于微信公眾平臺的及時性等特點，非常適合商家與用戶交流和互動。微信平臺在與商家的客服系統(tǒng)、評價系統(tǒng)對接后，及時與用戶互動，形成有效的信息反饋。根據(jù)相關(guān)信息，商家及時調(diào)整和修正產(chǎn)品不足，縮短用戶反饋周期，降低商家修復(fù)和更新成本。正如馬化騰所說的那樣：“消費者參與決策”。目前微信智能硬件覆蓋的主要領(lǐng)域1、健康領(lǐng)域：這個行業(yè)是智能硬件最熱衷的領(lǐng)域，沒有之一。以手環(huán)為例手環(huán)，目前包括咕咚、iHealth、華為榮耀、樂心等四款微信智能手環(huán)，從目前來看，這些產(chǎn)品初步的功能相對比較簡單，一些體驗的細節(jié)還有待完善和細化。還有由航班管家王江和美團王興投資的麥步V2計步器、螢石運動相機S1等等。2、家庭領(lǐng)域：由于家庭是國人消費的重心，家庭成員高度粘性，涵蓋各個年齡階段，這塊后期應(yīng)該會成為微信發(fā)力的重點。在國人最關(guān)注的家庭安全方面，上市公司?？低暺煜碌奈炇c微信合作，推出首家與微信實現(xiàn)互通的家庭視頻監(jiān)控產(chǎn)品。用戶通過微信服務(wù)號，可以和攝像機交互，實時查看直播視頻和消息提醒。也可以用攝像機進行視頻語音，并可以分享到好友和朋友圈。娛樂方面，微信先后與TCL、海爾、未來電視等家電企業(yè)和牌照方合作，將微信和電視綁定后即可實現(xiàn)遙控器、微信支付、斷點續(xù)播、查看手機照片視頻等功能。用戶可以看到朋友圈中都有哪些好友在關(guān)注同類的娛樂影視節(jié)目。3、消費領(lǐng)域：微信與硬件結(jié)合得最好的領(lǐng)域之一。以印美圖為例，用戶在微信發(fā)送照片后，就能從印美圖硬件中取得照片，該產(chǎn)品在微信小店上線6天內(nèi)就突破了100萬銷售額。智能自動售貨機公司友寶與微信的結(jié)合也是O2O的經(jīng)典案例，用戶通過微信可以獲得該件商品的信息和價格，并完成支付。友寶與微信合作后，2013年營收高達6.5億元。另外還有車載系統(tǒng)(鈦馬微信導(dǎo)航)、家庭路由器、POS機等等。目前申請接入的硬件公司數(shù)量激增，微信已經(jīng)成立一個幾十人的的小組，專門負責(zé)智能硬件的發(fā)展和接入。智能硬件公司麥開的CEO李曉亮在接受訪談時說：“未來會嘗試與微信合作，畢竟是移動互聯(lián)網(wǎng)最大的平臺。”微信智能硬件面臨的競爭當(dāng)然，微信在智能硬件上也面臨著不少的壓力。