2023年電大人力資源管理考點(diǎn)版電大專科人力資源管理考試考點(diǎn)版完整版電大考點(diǎn)版新版

一、單項(xiàng)選擇題1、馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論?(A）

A、內(nèi)容性激勵(lì)理論Ｂ、過程性激勵(lì)理論C、強(qiáng)化性激勵(lì)理論D、歸因性激勵(lì)理論?2、工作評(píng)價(jià)是指通過擬定崗位的什么來劃分崗位等級(jí)及相應(yīng)工資的方法（B)

A、勞動(dòng)差別B、勞動(dòng)價(jià)值C、勞動(dòng)條件D、勞動(dòng)責(zé)任

3、1名客房服務(wù)員天天負(fù)責(zé)打掃１0間房間。這是哪種常見的定額形式?(B）?

Ａ、時(shí)間定額B、產(chǎn)量定額C、服務(wù)定額D、看管定額?4、人們常傳誦的我國(guó)古代“蕭何月下追韓信”的故事，說明了人力資源管理哪項(xiàng)工作的重要性？(A）?

A、招聘和選拔B、員工培訓(xùn)C、績(jī)效考核D、薪酬管理

５、我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系重要涉及(A）、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。?

A、養(yǎng)老保險(xiǎn)B、就業(yè)保險(xiǎn)Ｃ、生活保障D、健康保險(xiǎn)?6、通過對(duì)實(shí)際工作內(nèi)容與過程的如實(shí)記錄,達(dá)成工作分析目的。這種活動(dòng)就是下面哪一種基本方法？(C)

Ａ、觀測(cè)分析法B、主管人員分析法C、記實(shí)分析法D、問卷調(diào)查分析法?7、通過示范,教一名管理人員如何安排平常生產(chǎn)，這是人力資源管理的哪項(xiàng)工作？（B）

A、人員招聘Ｂ、員工培訓(xùn)C、績(jī)效考核D、職業(yè)管理?8．在人本管理的環(huán)境中，通常制約人們士氣、發(fā)明力、生產(chǎn)效率和目的實(shí)現(xiàn)限度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型(Ｂ）

A．組織外部環(huán)境

B.組織內(nèi)部環(huán)境

C物質(zhì)環(huán)境

Ｄ人文環(huán)境?9.盼望激勵(lì)理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論（B）?

A內(nèi)容型激勵(lì)理論

B．過程型激勵(lì)理論

C．行為改造型激勵(lì)理論

Ｄ．綜合激勵(lì)理論

1０.具有內(nèi)耗性特性的資源是（B)?

Ａ自然資源

B.人力資源

Ｃ礦產(chǎn)資源

D.物質(zhì)資源

１１.下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素(Ｄ)?

A、公司人

B、環(huán)境

C文化

D.產(chǎn)品

1２.工作分析中方法分析常用的方法是(C）

A關(guān)鍵事件技術(shù)

B．職能工作分析

Ｃ問題分析

D．流程圖?１3．考評(píng)對(duì)象的基本單位是(A）?

A考評(píng)要素

B考評(píng)標(biāo)志

C考評(píng)標(biāo)度

D．考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)?14．通過檢查人力淘汰目的的實(shí)現(xiàn)限度,提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人?力資源規(guī)劃工作的哪項(xiàng)活動(dòng)(D)

A．人員檔案資料

B.人力資源預(yù)測(cè)

C行動(dòng)汁劃

D.控制與評(píng)價(jià)?１5．為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)奉獻(xiàn)不同的員工各得其所,可讓技能工資與下列哪種類型的工資結(jié)合起來使用(C)

Ａ.結(jié)構(gòu)工資

B．獎(jiǎng)金

C.崗位工資

D．浮動(dòng)工資?16.相對(duì)比較判斷法涉及（A)

A成對(duì)比較法

B.回憶印象評(píng)判法

Ｃ．加權(quán)綜合考評(píng)法

D．目的等級(jí)考評(píng)法?1７．人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由(A)提出的。

A美國(guó)波士頓大學(xué)專家帕森斯

B.美國(guó)約翰·霍普金斯大學(xué)專家霍蘭德?

C中國(guó)人民大學(xué)蕭鳴政專家

D.中國(guó)清華大學(xué)趙平專家

選擇題（請(qǐng)將對(duì)的答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi))?18、認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)能力的所有人口的觀點(diǎn)屬于（

Ａ

)

A．成年人口觀

Ｂ在崗人員觀

C人員素質(zhì)觀

19、人力資源與人力資本在(C

)這一點(diǎn)上有相似之處

A品性

B態(tài)度C經(jīng)驗(yàn)

D能力

２0、具有內(nèi)耗性特性的資源是(

B

）

A自然資源Ｂ人力資源

Ｃ礦產(chǎn)資源

21、“人力資源管理,即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng),以達(dá)成個(gè)人與組織的目的?！边@一概念屬于（A

）

A過程揭示論B目的揭示論Ｃ現(xiàn)象揭示論Ｄ綜合揭示論?2２、人力資源管理與人事管理的重要區(qū)別體現(xiàn)在(B

）

A內(nèi)容上B觀念上

C工作程序上?2３、以“任務(wù)管理”為重要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的?（Ａ

)?

A.經(jīng)濟(jì)人

B.社會(huì)人

C.自我實(shí)現(xiàn)人

D.復(fù)雜人?24、“社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？（D）

Ａ.泰勒的科學(xué)管理原理

B．梅奧的人際關(guān)系理論

Ｃ.馬斯洛的需要層次理論

D.霍桑實(shí)驗(yàn)

2５、以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素?（A

)?

A．職工

Ｂ.環(huán)境

C.文化

D.價(jià)值觀

２6、盼望激勵(lì)理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？（B

）

A.內(nèi)容型激勵(lì)理論

B.過程型激勵(lì)理論C.行為改造型激勵(lì)理論

Ｄ.綜合激勵(lì)理論?27、通常制約人們士氣、發(fā)明力、生產(chǎn)效率和目的實(shí)現(xiàn)限度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型?（B

）

A.組織外部環(huán)境Ｂ.組織內(nèi)部環(huán)境

C.物質(zhì)環(huán)境D．人文環(huán)境?2８、某公司對(duì)10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了50０0元費(fèi)用，請(qǐng)問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？（B

）

A．獲得成本B.開發(fā)成本

Ｃ.使用成本

D.保障成本?２9、預(yù)測(cè)由未來工作崗位的性質(zhì)與規(guī)定所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)環(huán)節(jié)?（B

)

A．預(yù)測(cè)未來的人力資源供應(yīng)B.預(yù)測(cè)未來的人力資源需求Ｃ.供應(yīng)與需求的平衡D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施?30、從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？(C）?

A.體質(zhì)

B.智力

C．思想

D．技能?31、“只有真正解放了被管理者，才干最終解放管理者自己”。這句話表白現(xiàn)代人力資源管理把人當(dāng)作什么?（A)?

A．資源

B．成本

C．工具

D．物體?3２、任何一個(gè)人都不也許是一個(gè)“萬能使者”,這是針對(duì)誰來說的？(C）

A.對(duì)公司決策層B．對(duì)人力資源管理部門C．對(duì)一般管理者D．對(duì)一個(gè)普通員工

33、把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式?(Ｃ）

Ａ.自我中心式、非理性化家族管理Ｂ.以人為中心、非理性化家族管理

C.以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理D.自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理

34、每個(gè)員工都明確公司發(fā)展目的，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)公司目的；反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式的什么特點(diǎn)？(Ｂ)

A．封閉式的自危表現(xiàn)B．開放式的悅納表現(xiàn)C．封閉式的悅納表現(xiàn)

Ｄ．開放式的自危表現(xiàn)

３５、“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設(shè)?（Ａ）

A．“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B.“社會(huì)人”假設(shè)

C.“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)

D.“復(fù)雜人”假設(shè)

３6、主張集體獎(jiǎng)，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)。這是哪種假設(shè)的思想?（B)?

A.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)

Ｂ．“社會(huì)人”假設(shè)

C.“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)

D.“復(fù)雜人”假設(shè)?37、下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素?（Ｄ）?

A．公司人

B.環(huán)境

C.文化

D.產(chǎn)品?３８、與員工同甘共苦、同舟共濟(jì),反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?（D)?

A.人的管理第一B．以激勵(lì)為重要方式

Ｃ.積極開發(fā)人力資源D.哺育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神?39、明確目的責(zé)任，使其競(jìng)爭(zhēng),是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)營(yíng)機(jī)制？（B)?

A．動(dòng)力機(jī)制

Ｂ．壓力機(jī)制

C.約束機(jī)制D.環(huán)境影響機(jī)制?４0、通過檢查人力資源目的的實(shí)現(xiàn)限度,來提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動(dòng)?（D)?

Ａ.人員檔案資源

B.人力資源預(yù)測(cè)

Ｃ.行動(dòng)計(jì)劃

D.控制與評(píng)價(jià)?41、在Ｐ=F(SOMＥ)模式中的函數(shù)指的是哪個(gè)變量？(A）?

A．績(jī)效

B．技能

C.激勵(lì)

D.機(jī)會(huì)與環(huán)境

４２、馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論?(A)?

A．內(nèi)容性激勵(lì)理論B.過程性激勵(lì)理論

Ｃ．強(qiáng)化性激勵(lì)理論D．歸因性激勵(lì)理論

43、人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是(AB)

Ａ工作評(píng)價(jià)

B工作分析

C崗位設(shè)計(jì)

44、適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是（Ａ)

A決策表Ｂ語句描述Ｃ時(shí)間列形式D任務(wù)清單?28、工作分析中方法分析常用的方法是(C)?

A關(guān)鍵事件技術(shù)

Ｂ職能工作分析

C問題分析

D流程圖

4５、管理人員定員的方法是(C

）

A設(shè)備定員法

B效率定員法

C職責(zé)定員法?46、依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷,把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列,由此擬定每種工作的價(jià)值的方法是（

C

)?

A因素分解法

B因素比較法

C排序法

Ｄ評(píng)分法?47、影響招聘的內(nèi)部因素是＿＿＿_(dá)Ａ______

A.企事業(yè)組織形象

B.勞動(dòng)力市場(chǎng)條件

C.法律的監(jiān)控

48、招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是＿＿_(dá)B__＿_(dá)___?A.管理游戲

B.公文解決

C.案例分析

49、甑選程序中不涉及的是____Ｂ____＿_(dá)

Ａ．填寫申請(qǐng)表

B．職位安排

C．尋找候選人?５０、公司對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做--------A----－-。

A．崗前培訓(xùn)

B.在崗培訓(xùn)

C.離崗培訓(xùn)

D.業(yè)余自學(xué)?51、在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理,然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式,是-－－－--B----－----。

Ａ.講授法

B.研討法

Ｃ．角色扮演法

Ｄ.案例分析法

５2、崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本?（B）?Ａ.獲得成本

Ｂ．開發(fā)成本?C.使用成本

D．保障成本

53、推孟專家提出對(duì)的計(jì)算IＱ的公式是(A）?A.IQ=(心理年齡/實(shí)際年齡)×100

B．IQ＝（實(shí)際年齡/心理年齡）×100

C.ＩQ＝（心理年齡×實(shí)際年齡）×100

D．IQ=（實(shí)際年齡－心理年齡）×1００

54、各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)的方法?（C）?Ａ.紙筆測(cè)驗(yàn)

B.量表法?C．投射測(cè)驗(yàn)

D.儀器測(cè)量法?55、讓被試根據(jù)一個(gè)或一組圖形或文字材料講述一個(gè)完整故事的測(cè)評(píng)方法被稱為（B）?A．聯(lián)想技術(shù)

B.構(gòu)成技術(shù)?C．表現(xiàn)技術(shù)

Ｄ.個(gè)案分析技術(shù)?5６、檢查測(cè)量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性限度的指標(biāo)被稱為（A)

A．信度

B．效度

C.誤差

D.常模

5７、讓秘書起草一份文獻(xiàn)這是一種(A）

Ａ．任務(wù)

B.職位

Ｃ．職務(wù)

D.職業(yè)?5８、為使分派公正合理,必須對(duì)每一職務(wù)在公司中的相對(duì)價(jià)值、奉獻(xiàn)和地位,進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評(píng)估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項(xiàng)重要內(nèi)容?(B）

A．績(jī)效評(píng)估

Ｂ.職務(wù)評(píng)價(jià)

Ｃ．人員的選拔與使用

D．人力資源規(guī)劃的制定?５９、“人盡其才，才盡其用”重要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容?（C)?A．組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)

B.人力資源規(guī)劃的制定

Ｃ.人員的選拔與使用

D.培訓(xùn)計(jì)劃的制定

6０、公司在招募、選擇、錄用和安頓員工的過程中所發(fā)生的費(fèi)用稱為(A)

A.人力資源的獲得成本

B．人力資源的開發(fā)成本

C.人力資源的使用成本

D．人力資源保障成本

6１、通過人員分析,擬定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段？(A）?A.準(zhǔn)備階段

Ｂ.實(shí)行階段

C.選擇階段

Ｄ.檢查效度階段?62、擬定招工簡(jiǎn)章，進(jìn)行“安民告示”。這是公司每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段?(

B

)

A．籌劃與準(zhǔn)備階段

B.宣傳與報(bào)名階段

C．考核與錄用階段

D．崗前教育與安頓階段

63、工作程序的變化性比較有限,工作性質(zhì)是半反復(fù)性的,需要一些決策運(yùn)作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略？(B)?A．平常工作

B．按細(xì)節(jié)說明的工作

Ｃ.工作操作程序有變化

Ｄ。計(jì)劃和操作復(fù)雜的工作?64、按照考評(píng)范圍與內(nèi)容來分,可分為(B

）

A單項(xiàng)考評(píng)

Ｂ自我考評(píng)

C診斷性考評(píng)

6５、考評(píng)對(duì)象的基本單位是（A）

Ａ考評(píng)要素

B考評(píng)標(biāo)志

Ｃ考評(píng)標(biāo)度?66、員工考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)分為(C)個(gè)階段

Ａ4

B５

C6

D７?67、下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是（B）

A加權(quán)Ｂ標(biāo)度劃分、Ｃ賦分、Ｄ計(jì)分

６8、相對(duì)比較判斷法涉及(A

）?

A成對(duì)比較法

Ｂ回憶印象評(píng)判法C加權(quán)綜合考評(píng)法

Ｄ目的等級(jí)考評(píng)法

69、基本工資的計(jì)量形式有（

B

)?

A．基本工資和輔助工資、B．計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資?

C．崗位工資和技能工資、D.定額工資和提成工資?７0、下列特點(diǎn)的公司哪個(gè)適宜采用計(jì)時(shí)工資（

C

）

A.依靠體力勞動(dòng)和手工操作進(jìn)行生產(chǎn)

Ｂ.勞動(dòng)成果容易用數(shù)量衡量?

C．產(chǎn)品數(shù)量重要取決于機(jī)械設(shè)備的性能

D.自動(dòng)化、機(jī)械化限度較低

７1、下列特點(diǎn)的組織和工種哪個(gè)適宜采用崗位工資制（A

)?

A.同一崗位技能規(guī)定差別大、B.生產(chǎn)專業(yè)化、自動(dòng)化限度低

Ｃ．同一崗位技能規(guī)定差別小、D．不同崗位之間勞動(dòng)差別小?72、可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的劃分依據(jù)是(C

)

A．勞動(dòng)責(zé)任大小、B．勞動(dòng)條件好壞

C.工齡或技術(shù)純熟限度、Ｄ.勞動(dòng)奉獻(xiàn)大小

７3、為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)奉獻(xiàn)不同的員工各得其所,可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用(

A

)

Ａ．崗位工資、B．獎(jiǎng)金、C.結(jié)構(gòu)工資、D.浮動(dòng)工資

７4、由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱（

D

）?

A．績(jī)效工資制、

Ｂ．崗位工資制、Ｃ.技能工資制、D．結(jié)構(gòu)工資制?75、下列獎(jiǎng)金哪些屬于長(zhǎng)期獎(jiǎng)金（

C

）?

A．超額獎(jiǎng)、Ｂ.成本獎(jiǎng)、C．員工持股計(jì)劃D.合理化建議獎(jiǎng)?76、在貫徹按勞取酬原則時(shí)，需要以哪種勞動(dòng)為重要依據(jù),同時(shí)考慮哪幾種勞動(dòng)來進(jìn)行分派(

A

）

A．物化勞動(dòng)；潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)

B.潛在勞動(dòng);物化勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)C．流動(dòng)勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和潛在勞動(dòng)

D．物化勞動(dòng);流動(dòng)勞動(dòng)和固定勞動(dòng)

77、工作評(píng)價(jià)是指通過擬定崗位的什么來劃分崗位等級(jí)及相應(yīng)工資的方法(

B

）

A.勞動(dòng)差別

B.勞動(dòng)價(jià)值、

C.勞動(dòng)條件、D.勞動(dòng)責(zé)任?78、根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜限度、繁重與精確限度和責(zé)任大小來劃分等級(jí),根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度？(A)

Ａ．技術(shù)等級(jí)工資制、Ｂ.職務(wù)等級(jí)工資制、C.結(jié)構(gòu)工資制、D．多元化工資制度?７9、我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系重要涉及(A)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。?

A.養(yǎng)老保險(xiǎn)

Ｂ.就業(yè)保險(xiǎn)

C.生活保障

８0、失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集重要有以下三個(gè)原則：(

B

)、無償性原則、固定性原則。?

Ａ.逼迫原則

B.強(qiáng)制性原則

C．強(qiáng)行原則

８１、中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是:（1）安全第一，防止為主;（2)保護(hù)員工在勞動(dòng)過程中的安全與健康；(3)（

B

)。?

A.安全與生產(chǎn)兼管

B.管生產(chǎn)必須管安全

C.只管生產(chǎn)不管安全

８2、勞動(dòng)協(xié)議一般都有試用期限。按我國(guó)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，試用期最長(zhǎng)不超過（Ｂ

)。

(1）4個(gè)月

(２）6個(gè)月

(3)８?jìng)€(gè)月

(４）10個(gè)月

８３、人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由（

Ａ

)提出的。?

(1)美國(guó)波士頓大學(xué)專家帕森斯

(2)美國(guó)約翰.霍普金斯大學(xué)專家霍蘭德

84、勞動(dòng)者因在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下,遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況導(dǎo)致死亡,在勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí)，勞動(dòng)者或其遺屬可以從國(guó)家、社會(huì)得到必要的鈔票補(bǔ)償。這是哪種社會(huì)保險(xiǎn)制度？(D)

A.養(yǎng)老保險(xiǎn)

B．醫(yī)療保險(xiǎn)

Ｃ.失業(yè)保險(xiǎn)

D.工傷保險(xiǎn)

８5、根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計(jì)讀物所展示的方法,進(jìn)行自我測(cè)定,自我評(píng)價(jià)，從而把握職業(yè)方向。這是一種什么樣的個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方法?(A)

A．自行設(shè)計(jì)法Ｂ.專家預(yù)測(cè)法C．評(píng)價(jià)中心法D.生命計(jì)劃法?

?86．以“任務(wù)管理”為重要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”,是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的?（A）?

A．經(jīng)濟(jì)人

Ｂ.社會(huì)人

C.自我實(shí)現(xiàn)人

n復(fù)雜人?87．把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式(C)

A.自我中心式、非理性化家族管理

Ｂ.以人為中心、非理性化家族管理

C.以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理

D。自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理

88．“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng),以達(dá)成個(gè)人與組織的目的?！边@一概念屬于(Ａ)

A.過程揭示論

B.目的揭示論

C．現(xiàn)象揭示論

D．綜合揭示論

89.以人性為核心的人本管理的主體是何種要素?（A

)

A．職工

B．環(huán)境

C．文化

Ｄ.價(jià)值觀

90.管理人員定員的方法是（C

)

Ａ.設(shè)備定員法

Ｂ．效率定員法、

C．職責(zé)定員法

Ｄ。利益定員法

91．“人盡其才,才盡其用”重要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容?(C)?

A．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、B．人力資源規(guī)劃的制定、C.人員的甄選與使用、Ｄ．培訓(xùn)計(jì)劃的制定?92．公司對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn),這種方式叫做(A

)?

A．崗前培訓(xùn)、Ｂ．在崗培訓(xùn)、

C．離崗培訓(xùn)、D．業(yè)余自學(xué)?93．下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是(B

）

Ａ.加權(quán)

B.標(biāo)度劃分、C．賦分、Ｄ．計(jì)分?９4.基本工資的計(jì)量形式有(B

)?

Ａ．基本工資和輔助工資

Ｂ.計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資?

C.崗位工資和技能工資

D．定額工資和提成工資

95．人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由(Ａ

)提出的。?

A．美國(guó)波士頓大學(xué)專家帕森斯

Ｂ.美國(guó)約翰·霍普金斯大學(xué)專家霍蘭德?

C.中國(guó)人民大學(xué)蕭鳴政專家

D．中國(guó)清華大學(xué)趙平專家?９6．“人力資源管理,即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng)，以達(dá)成個(gè)人與組織的目的?！边@一概念屬于（A）

Ａ.過程揭示論、B.目的揭示論、

C.現(xiàn)象揭示論、Ｄ.綜合揭示論?97.把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式(Ｃ)?

A．自我中心式、非理性化家族管理?

B.以人為中心、非理性化家庭管理?

Ｃ．以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理?

D.自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理

98．以“任務(wù)管理”為重要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”,是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的?(A)?

A.經(jīng)濟(jì)人、B．社會(huì)人、

Ｃ.自我實(shí)現(xiàn)人、D.復(fù)雜人

9９.以人性為核心的人本管理的主體是何種要素？(A

)

A.職工、B．環(huán)境、

C.文化、Ｄ．價(jià)值觀?100．管理人員定員的方法是（C

)?

Ａ.設(shè)備定員法、B.效率定員法、

C.職責(zé)定員法、D．利益定員法

1０1.“人盡其才，才盡其用”重要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容,（C

)

A.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、B.人力資源規(guī)劃的制定、

C．人員的甄選與使用、D.培訓(xùn)計(jì)劃的制定

１0２.公司對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn),這種方式叫做(Ａ)?

A．崗前培訓(xùn)、B.在崗培訓(xùn)、

C.離崗培訓(xùn)、D．業(yè)余自學(xué)?103.下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是(Ｂ

)?

A．加權(quán)、B．標(biāo)度劃分、

C.賦分、D．計(jì)分

１04．基本工資的計(jì)量形式有（D

)?

A.基本工資和輔助工資

B.計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資?

C．崗位工資和技能工資

D．定額工資和提成工資?10５.人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由（A）提出的。

Ａ．美國(guó)波土頓大學(xué)專家帕森斯、Ｂ.美國(guó)約翰·霍普金斯大學(xué)專家霍蘭德

C.中國(guó)人民大學(xué)蕭鳴政專家、Ｄ．中國(guó)清華大學(xué)趙平專家1０6.處在勞動(dòng)年齡之內(nèi)、具有勞動(dòng)能力并規(guī)定參與社會(huì)勞動(dòng)的人口被稱為（Ｃ

)?

A.適齡就業(yè)人口、Ｂ.未成年就業(yè)人口、

C．待業(yè)人口、D．就學(xué)人口

107．任何一個(gè)人都不也許是一個(gè)“萬能使者”，教材是針對(duì)誰來說的?（Ｃ）

A.對(duì)公司決策層、B.對(duì)人力資源管理部門、

C．對(duì)一般管理者、D．對(duì)一個(gè)普通員工

108.主張集體獎(jiǎng)，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)。這是哪種假設(shè)的思想?(B)

A．“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、B.“社會(huì)人”假設(shè)、C.“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)、Ｄ.“復(fù)雜人”假設(shè)?1０9．下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素？（D)

A.公司人、Ｂ．環(huán)境、

C.文化、D．產(chǎn)品?１10．各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)評(píng)的方法?(Ｃ

)?

A．紙筆測(cè)驗(yàn)、Ｂ.量表法、

Ｃ.投射測(cè)驗(yàn)、D.儀器測(cè)量法?11１.在人力資源流動(dòng)中提高、降職和平級(jí)調(diào)動(dòng)屬于下面哪種形式?（D）

A.自然流失、Ｂ.退休、

C.跳槽、D.內(nèi)部變動(dòng)

１12．某公司對(duì)１0名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn),從講課到實(shí)習(xí)一共花了5刪元費(fèi)用，請(qǐng)問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？(Ｂ）?

Ａ.獲得成本、B.開發(fā)成本、

Ｃ.使用成本、Ｄ．保障成本?113.學(xué)術(shù)界經(jīng)常提到的評(píng)價(jià)中心法是人力資源選拔的哪種方法?（D

)?

A.心理測(cè)驗(yàn)法、B.面試、

Ｃ.知識(shí)考試、Ｄ.情景模擬與系統(tǒng)仿真

1１4．工作程序的變化性比較有限,工作性質(zhì)是半反復(fù)性的，需要一些決策運(yùn)作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略?(B)

A.平常工作、Ｂ.按細(xì)節(jié)說明的工作、C．工作操作程序有變化、D.計(jì)劃和操作復(fù)雜的工作?1１5．巡視公司和面談屬于人力資源管理診斷的哪個(gè)階段?(Ｂ)

A.預(yù)備診斷階段、B．正式診斷階段、C．建議

、D．指導(dǎo)實(shí)行評(píng)估

１1６．處在勞動(dòng)年齡之內(nèi)、具有勞動(dòng)能力并規(guī)定參與社會(huì)勞動(dòng)的人口被稱為（C）

Ａ.適齡就業(yè)人口、Ｂ.未成年就業(yè)人口、C.待業(yè)人口、D.就學(xué)人口?117.任何一個(gè)人都不也許是一個(gè)“萬能使者”，教材是針對(duì)誰來說的?(C

）

A.對(duì)公司決策層、B．對(duì)人力資源管理部門、Ｃ.對(duì)一般管理者、D．對(duì)一個(gè)普通員工?118.主張集體獎(jiǎng)，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)。這是哪種假設(shè)的思想？(B

）

A.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、Ｂ.“社會(huì)人”假設(shè)、C.“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)、D.“復(fù)雜人”假設(shè)?119．下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素？（D）?

A.公司人、

B.環(huán)境、C.文化

、D.產(chǎn)品

120．各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)評(píng)的方法?（Ｃ

)

Ａ.紙筆測(cè)驗(yàn)、B.量表法、C.投射測(cè)驗(yàn)、D.儀器測(cè)量法?1２1．為使分派公正合理,必須對(duì)每一職務(wù)在公司中的相對(duì)價(jià)值、奉獻(xiàn)和地位,進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評(píng)估井加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項(xiàng)重要內(nèi)容？（B）

A.績(jī)效評(píng)估、Ｂ.職務(wù)評(píng)價(jià)、Ｃ.人員的選拔與使用、D.人力資源規(guī)劃的制定?１2２．通過檢查人力資源目的的實(shí)現(xiàn)限度，提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項(xiàng)活動(dòng)？(D)

A.人員檔案資料、B．人力資源預(yù)測(cè)、Ｃ．行動(dòng)計(jì)劃、D.控制與評(píng)價(jià)

１23.一家電子公司錄取的新員工需要崗位培訓(xùn)9０天才干達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力，而在這9０天中的工資都是按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資支付的。那么這部分工資與按其9０天中的實(shí)際生產(chǎn)能力應(yīng)得工資的差額即構(gòu)成了哪種成本?（Ａ

)?

A.在職培訓(xùn)成本、B.專業(yè)定向成本、C.脫產(chǎn)培訓(xùn)成本、Ｄ.上崗前教育成本

１24．?dāng)M定招工簡(jiǎn)章,進(jìn)行“安民告示”。這是公司每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段(B)??

A.籌劃與準(zhǔn)備階段、B．宣傳與報(bào)名階段、C.考核與錄用階段、Ｄ.崗前教育與安頓階段

125．勞動(dòng)者因在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下,遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況導(dǎo)致死亡,在勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí),勞動(dòng)者或其遺屬可以從國(guó)家、社會(huì)得到必要的鈔票補(bǔ)償。這是哪種社會(huì)保險(xiǎn)制度？(D)?

A.養(yǎng)老保險(xiǎn)

、B.醫(yī)療保險(xiǎn)、C．失業(yè)保險(xiǎn)、D．工傷保險(xiǎn)

1２6.從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容?（Ｃ

)

Ａ.體質(zhì)、B．智力、

C.思想

、D.技能?1２7．每個(gè)員工都明確公司發(fā)展目的，團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力實(shí)現(xiàn)公司目的;反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式的什么特點(diǎn)？(B

)

A．封閉式的自危表現(xiàn)、B.開放式的悅納表現(xiàn)、C.封閉式的悅納表現(xiàn)、Ｄ.開放式的自危表現(xiàn)

128.在人本管理的環(huán)境中，通常制約人們士氣、發(fā)明力、生產(chǎn)效率和目的實(shí)現(xiàn)限度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型？（B

)?

A．組織外部環(huán)境、B.組織內(nèi)部環(huán)境、

Ｃ.物質(zhì)環(huán)境、D.人文環(huán)境

129.檢查測(cè)量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性限度的指標(biāo)被稱為(

A

）?

A.信度、B．效度、

C.誤差、D.常模?１３0.描述某職務(wù)的特性及工作范圍是職務(wù)說明的哪項(xiàng)重要內(nèi)容?(

A

)?

A.職務(wù)概要、Ｂ.責(zé)任范圍及工作規(guī)定、

C.機(jī)器、設(shè)備及工具、D.工作條件及環(huán)境

131.讓秘書起草一份文獻(xiàn)這是一種（

A

)

Ａ．任務(wù)、B.職位、

Ｃ．職務(wù)、D.職業(yè)?132．預(yù)測(cè)由未來工作崗位的性質(zhì)與規(guī)定所決定的人員素質(zhì)和技能的類型,這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)環(huán)節(jié)？(

Ｂ

）

A.預(yù)測(cè)未來的人力資源供應(yīng)

Ｂ.預(yù)測(cè)未來的人力資源需求

Ｃ.供應(yīng)與需求的平衡

Ｄ.制定能滿足人力資源需求的政策和措施?133．下面哪種不是反映人力資源成本狀況的報(bào)表?(

Ｄ

)?

A．人力資源投資報(bào)表B.人力資源成本報(bào)表C.人力資源流動(dòng)報(bào)表D.人力資源供應(yīng)與需求平衡表?13４．通過人員分析,擬定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段?（A

)

A.準(zhǔn)備階段B.實(shí)行階段

Ｃ.選擇階段

Ｄ．檢查效度階段?1３5.根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜限度、繁重與精確限度和責(zé)任大小來劃分等級(jí),根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是種什么工資制度?(A

)

Ａ．技術(shù)等級(jí)工資制B.職務(wù)等級(jí)工資制C．結(jié)構(gòu)工資制

Ｄ．多元化工資制度

136.下面哪一項(xiàng)不是人力資源的特點(diǎn)?(D)?

A.能動(dòng)性資源

B．特殊的資本性資源C.高增值性資源

D．一次性資源?１37．對(duì)抗性勞資關(guān)系和鋼性薪酬體系是哪個(gè)國(guó)家人力資源管理模式的特點(diǎn)?（B

)?

Ａ.日本

Ｂ.美國(guó)Ｃ．韓國(guó)

Ｄ．中國(guó)?1３8.“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設(shè)?(Ａ)

A．“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)

Ｂ．“社會(huì)人”假設(shè)

C.“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)

D．“復(fù)雜人”假設(shè)?139．與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?(D)?

A、九人的管理第一

B．以激勵(lì)為重要方式

Ｃ．積極開發(fā)人力資源

D．哺育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神?1４0,推孟專家提出對(duì)的計(jì)算IＱ的公式是(Ａ

)?

A．IQ=（心理年齡/實(shí)際年齡)X100

B．ＩＱ：（實(shí)際年齡/心理年齡)X1０0?

C.IQ＝(心理年齡X實(shí)際年齡)X1０0

１２).ＩＱ‘（實(shí)際年齡一心理年齡)Ｘ１０0

１41．讓秘書起草一份文獻(xiàn)這是一種(A

)

A．任務(wù)

Ｄ．職位

C職務(wù)

D.職業(yè)?142．預(yù)測(cè)由未來工作崗位的性質(zhì)與規(guī)定所決定的人員素質(zhì)和技能的類型,這是制定人力資?

源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)環(huán)節(jié)?(B)?

A．預(yù)測(cè)未來的人力資源供應(yīng)

D．預(yù)測(cè)未來的人力資源需求?

Ｃ供應(yīng)與需求的平衡

D．制定能滿足人力資源需求的政策和措施

143．下面哪種不是反映人力資源成本狀況的報(bào)表?(Ｄ

）

九人力資源投資報(bào)表

D．人力資源成本報(bào)表?

巴人力資源流動(dòng)報(bào)表

n人力資源供應(yīng)與需求平衡表

１44.通過人員分析，擬定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段?(A）?

A,準(zhǔn)備階段

Ｂ.實(shí)行階段

C選擇階段

Ｄ．檢查效度階段?14５.根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜限度、繁重與精確限度和責(zé)任大小來劃分等級(jí)，根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)

準(zhǔn)。這是種什么工資制度?（Ａ

)

Ａ.技術(shù)等級(jí)工資制

B.職務(wù)等級(jí)工資制

C．結(jié)構(gòu)工資制

Ｄ．多元化工資制度二、多項(xiàng)選擇題：?1、雙因素理論的重要內(nèi)容涉及（AB)

A、激勵(lì)因素Ｂ、保健因素C、管理環(huán)境因素D、文化背景因素Ｅ、價(jià)值觀因素

2、整個(gè)工作分析過程，一般涉及哪些環(huán)節(jié)?（ＡＢCDE)?

Ａ、計(jì)劃B、設(shè)計(jì)Ｃ、信息分析D、結(jié)果表述E、運(yùn)用指導(dǎo)?3、工作分析中的信息分析涉及對(duì)工作信息的哪些工作？(ACE）

Ａ、調(diào)查收集、Ｂ、記錄與描述、C、分析與比較、D、衡量、E、綜合歸納與分類?4、通常可以將津貼劃分為哪些各類?(ＡBCＤEF)?

A、崗位津貼、B、職務(wù)津貼、C、工齡津貼、D、特殊津貼、E、加班津貼、F、物價(jià)津貼等

5、最近幾年提出的，越來越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力。認(rèn)為人力資源是勞動(dòng)生產(chǎn)過程中，可以直接投入的(AＢＣ）總和。

A、體力Ｂ、智力C、心力Ｄ、能力E、動(dòng)力

6、成就需要理論涉及（BCＤ）

Ａ、情感需要Ｂ、權(quán)力需要C、交往需要D、成就需要E、實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)需要?7、依據(jù)對(duì)象劃分,可將職務(wù)分析的方法分為哪幾種形式？（CDE）

A、結(jié)構(gòu)性分析B、非結(jié)構(gòu)性分析方法、C、任務(wù)分析、D、人員分析、Ｅ、方法分析?8、優(yōu)選法分析的操作環(huán)節(jié)涉及哪些方面?(ＡBC）

Ａ、作好第一個(gè)流向圖、B、檢查所作的流向圖是否最優(yōu)、C、把流向圖調(diào)整為最優(yōu)D、應(yīng)當(dāng)用什么方法來做?、E、在什么地方做這項(xiàng)活動(dòng)？

9、人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)重要有:界面和諧和(

BＣD

）?

A.人際匹配

B．操作簡(jiǎn)便

C.程序流暢

Ｄ.一看就懂

１０、一個(gè)好的、優(yōu)秀的、功能充足的人力資源系統(tǒng),可以幫助人們提高（AＢ

),保證（

），帶動(dòng)公司管理水平獲得全面提高，把公司人力資源管理對(duì)公司的保證作用和推動(dòng)作用真正地體現(xiàn)出來。?

Ａ．管理效能

B.管理質(zhì)量

c.管理水平

D.管理創(chuàng)新

1１.關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點(diǎn)，即：（ABC)

A.成年人觀

B.在崗人員觀

C人員素質(zhì)觀

Ｄ．成本觀

E.激勵(lì)觀

?12．人力資本:（BCＤ

）?

A.反映的是價(jià)值問題

B．反映的是流量與存量問題?

Ｃ.關(guān)注的是收益問題

D.存在于人力資源之中Ｅ.只反映流量?13．從管理方式和技術(shù)的角度看，人力資源管理的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段,即:(ABC

)

A．非獨(dú)立的綜合階段．

Ｂ.專業(yè)技術(shù)管理階段

Ｃ.專業(yè)人性化管理階段?

Ｄ．檔案業(yè)務(wù)管理階段

E.指導(dǎo)協(xié)調(diào)階段

14.人本管理運(yùn)作系統(tǒng)工程涉及：(AB

)

A．人本管理系統(tǒng)工程Ｂ..人本管理機(jī)制C人際(群）關(guān)系機(jī)制D．物本管理系統(tǒng)?

E，組織系統(tǒng)

1５.人力資源管理軟件人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)重要有;界面和諧和（BCD)

A．人際匹配

B.。操作簡(jiǎn)便Ｃ.程序流暢

D.一看就懂

１6、非正式的行政人事制度安排就是人們對(duì)原發(fā)性規(guī)則的尊重,依靠(ＡCＤ）,這些規(guī)則人們構(gòu)建了整個(gè)人事行政秩序。A道德B法律C意識(shí)態(tài)D風(fēng)俗習(xí)慣17、制度合法性的內(nèi)涵說到主線處就是（BC)。Ａ權(quán)威B公平Ｃ正義Ｄ民主１8、公共部門人力資源管理必需的基本功能是(ABCD）。A人力資源規(guī)劃B人力資源獲取C人力資源開發(fā)D

人力資源紀(jì)律與懲戒1９、根據(jù)人力資源理論，“人力”是指人的勞動(dòng)能力，涉及(ABCＤ)Ａ智力B技能C知識(shí)Ｄ體力20、影響人力資源數(shù)量的因素有多種,其重要因素有(ABC)。A人口總量及其變動(dòng)狀況

B人口的年齡構(gòu)成狀況C勞動(dòng)力的參與率D人口的受教育情況21、人力資源的質(zhì)量,指人力資源所具有的（ABCD）。A

知識(shí)和技能的水平B智力C勞動(dòng)者的勞動(dòng)態(tài)度

D體質(zhì)２2、勞動(dòng)者的心理素質(zhì)是指勞動(dòng)者心理特性的總體狀況，涉及勞動(dòng)者的(ＡD），它是人力資源質(zhì)量的心理基礎(chǔ)。A人格素質(zhì)B心理結(jié)構(gòu)素質(zhì)Ｃ情商D心理功能素質(zhì)23、公共部門人力資源損耗依據(jù)損耗發(fā)生的因素，可以分為（ＢＣＤ)。A前期投資損耗B制度性損耗Ｃ管理損耗D后續(xù)投資損耗24、員工的(AB)是最有效的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑，也是人力資本增值的重要途徑。A培訓(xùn)

B教育Ｃ激勵(lì)D管理25、理性經(jīng)濟(jì)人性觀和封閉性的環(huán)境觀的代表人物有（ABＣ)。A韋伯B泰勒C法約爾D馬斯洛26、公共部門涉及“純粹”的政府組織，還涉及“準(zhǔn)”公共部門即(AＢC）。A

公益公司B公共事業(yè)C非政府公共機(jī)構(gòu)Ｄ國(guó)有公司2７、各國(guó)公共人事制度的發(fā)展有其共同的趨向,這一趨向反映在(ＡBCD)。A、在發(fā)展的方向上都指向現(xiàn)代的功績(jī)制B在發(fā)展的途徑上都是由封建制而官僚制,繼而為民主型的開放制C在對(duì)公務(wù)人員的素質(zhì)規(guī)定上，由傳統(tǒng)的通才模式向?qū)２拍Ｊ竭^渡Ｄ在人事價(jià)值觀上由重視個(gè)人權(quán)威及特權(quán)觀念向?qū)κ虏粚?duì)人的平等價(jià)值觀過渡

28、《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》與《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》在基本內(nèi)容上相比較，進(jìn)一步健全了干部人事管理的(ABＣＤ）。A新陳代謝機(jī)制

B競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)機(jī)制C權(quán)益保障機(jī)制Ｄ監(jiān)督約束機(jī)制2９、微觀的人力群體生態(tài)環(huán)境具體可以表現(xiàn)為（ABCＤ)。A人力政策法規(guī)環(huán)境B人力管理環(huán)境C人力市場(chǎng)環(huán)境D人力戰(zhàn)略環(huán)境30、20世紀(jì)8０年代，特別是80年代后期，人力資本理論研究的勢(shì)頭更加劇烈，其重要代表有(ＡBＣ）。A羅默的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)—收益遞增型的增長(zhǎng)模式B盧卡斯的專業(yè)化人力資本積累增長(zhǎng)模式C斯科特的資本投資決定技術(shù)進(jìn)步模式D貝克爾的微觀進(jìn)步模式31、人力資本的性質(zhì)重要體現(xiàn)在(AＢCD)。A人力資本的生產(chǎn)性

B人力資本的稀缺性C人力資本的可變性

D人力資本的功利性3２、由于公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)是一種“特殊市場(chǎng)合約”，致使其存在著不同于一般人力資本產(chǎn)權(quán)的更為復(fù)雜的特殊性質(zhì)即(ＡBCD）。Ａ產(chǎn)權(quán)交易的非最優(yōu)性Ｂ產(chǎn)權(quán)收益的遞增性

C產(chǎn)權(quán)的強(qiáng)外部性D產(chǎn)權(quán)的相對(duì)殘缺性33、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)的運(yùn)作必得以（ACD)為基礎(chǔ)。A市場(chǎng)機(jī)制B競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

C契約機(jī)制

D保障機(jī)制3４、公共部門人力在制定人力資源規(guī)劃時(shí)，必須圍繞著公共利益的實(shí)現(xiàn),回答(AＢCD)這些基本問題。A

我們所處的環(huán)境怎么樣B我們的使命和目的是什么C

我們?nèi)绾尾鸥蓪?shí)現(xiàn)目的

D我們做得如何３5、從規(guī)劃范圍看,公共部門人力資源規(guī)劃(ABCD)。A全國(guó)性人力資源規(guī)劃B地區(qū)性人力資源規(guī)劃C部門人力資源規(guī)劃D某項(xiàng)任務(wù)或具體工作的人力資源規(guī)劃36、從規(guī)劃的性質(zhì)看,公共部門人力資源規(guī)劃可分為(AB）。A戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃

B戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)Ｃ指令性規(guī)劃D指導(dǎo)性規(guī)劃

37、根據(jù)規(guī)劃的內(nèi)容，公共部門人力資源規(guī)劃可分為（ＡBＣD)。Ａ錄用規(guī)劃B培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃

C使用規(guī)劃D績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)規(guī)劃38、人力資源數(shù)量層次規(guī)劃重要研究的基本問題涉及（ＡBC）。A分析人力資源的需求

B

分析人力資源供應(yīng)Ｃ

協(xié)調(diào)人力資源供需缺口D分析人力資源的分布39、用于人力資源需求預(yù)測(cè)的定性預(yù)測(cè)法有(ＡＢ)。A德爾菲法B自上而下預(yù)測(cè)法C回歸分析法D比率分析法40、根據(jù)流動(dòng)的范圍,可將公共部門人力資源流動(dòng)分為(ABC）。A公共組織內(nèi)部人力資源流動(dòng)

Ｂ公共組織之間的人力資源流動(dòng)Ｃ公共組織與非公共組織之間的人力資源流動(dòng)Ｄ非公共組織之間的人力資源流動(dòng)４1、公共部門人力資源流動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)因是（ABC）。A物質(zhì)生活環(huán)境的需求B社會(huì)關(guān)系的需求C發(fā)展的需求Ｄ競(jìng)爭(zhēng)的需求4２、公共部門人力資源流動(dòng)的意義是（ABCＤ)。Ａ合理的人力資源流動(dòng)有助于提高公職人員的素質(zhì)和能力B合理的人力資源流動(dòng)有助于優(yōu)化公共部門人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

C合理的人力資源流動(dòng)有助于促進(jìn)用人與治事的統(tǒng)一D合理的人力資源流動(dòng)有助于改善組織的人際關(guān)系43、公共部門人力資源合理流動(dòng),必須遵循的原則是（ＡBCＤ）。A用人所長(zhǎng)的原則B人事相宜的原則

C依法流動(dòng)的原則

D個(gè)人自主與服從組織相結(jié)合的原則４４、轉(zhuǎn)任的重要特點(diǎn)是(AＢCD)。Ａ是公務(wù)員在機(jī)關(guān)系統(tǒng)內(nèi)部的流動(dòng)活動(dòng)Ｂ不涉及到公務(wù)員身份問題C只能是平級(jí)調(diào)動(dòng),不涉及公務(wù)員職務(wù)的升降

D目的是有計(jì)劃抽調(diào)公務(wù)員加強(qiáng)某一方面的工作等45、人力資源市場(chǎng)具有的功能是（ABＣD）。A調(diào)配功能

B信息儲(chǔ)存和反饋功能C教育培訓(xùn)功能D管理功能46、工作設(shè)計(jì)是對(duì)組織內(nèi)的（BCD)進(jìn)行的設(shè)計(jì)，以提高工作績(jī)效和實(shí)現(xiàn)組織目的。A工作目的B工作內(nèi)容C工作職責(zé)D工作關(guān)系47、在實(shí)際運(yùn)用中,直接觀測(cè)法必須貫徹(ABCD

)的原則。Ａ

觀測(cè)的工作相對(duì)穩(wěn)定B合用于大量標(biāo)準(zhǔn)化的、周期短的以體力活動(dòng)為主的工作Ｃ

盡也許在自然狀態(tài)下進(jìn)行觀測(cè)，不要干擾被觀測(cè)者的工作Ｄ

觀測(cè)前應(yīng)擬定觀測(cè)提綱和行為標(biāo)準(zhǔn)48、在編寫工作說明書的過程中,必須遵循(ABC）的準(zhǔn)則。A

清楚B準(zhǔn)確C專門化

Ｄ全面化49、工作評(píng)估的基本方法涉及(ＡBＣD)。Ａ排序法B分類法C因素比較法

D點(diǎn)數(shù)法5０、工作評(píng)估的非量化評(píng)估方法是（ＡＢ）。A排序法B分類法

Ｃ因素比較法D點(diǎn)數(shù)法５1、(ＡB）采用的是品位分類方法。A英國(guó)B法國(guó)Ｃ美國(guó)D日本52、人才測(cè)評(píng)的方法涉及（ABCD）。A筆試Ｂ心理測(cè)驗(yàn)

Ｃ面試D評(píng)價(jià)中心技術(shù)53、公共部門人才筆試具有（ＡＢＣD)的特點(diǎn)。A經(jīng)濟(jì)高效B測(cè)評(píng)面寬C誤差易控D督導(dǎo)力強(qiáng)５４、和筆試相比,面試具有（AＢCDE）的特點(diǎn)。Ａ測(cè)評(píng)的素質(zhì)更全面B

測(cè)評(píng)內(nèi)容的不固定性C主觀性強(qiáng)D考官與考生交流的互動(dòng)性E測(cè)評(píng)手段的靈活性與針對(duì)性55、、一般來講，公共部門在發(fā)布人員甄選與錄用信息時(shí)應(yīng)遵循（BCD)。A權(quán)威原則B地區(qū)原則C面廣原則D及時(shí)原則56、公共部門人力資源培訓(xùn)和常規(guī)教育的區(qū)別重要體現(xiàn)在(ＡＢCD)。A性質(zhì)不同B目的不同Ｃ內(nèi)容不同Ｄ形式不同57、公共部門人力資源通用的培訓(xùn)形式涉及（AＢCD)A部?jī)?nèi)培訓(xùn)B交流培訓(xùn)c工作培訓(xùn)

D學(xué)校培訓(xùn)

5８、當(dāng)今各國(guó)公職人員的任用形式各種各樣，采用較多的是（ABCD)。Ａ選任制B委任制C考任制D聘任制5９、從激勵(lì)內(nèi)容角度,可以將激勵(lì)劃分為（AC)。A物質(zhì)激勵(lì)Ｂ外在激勵(lì)C精神激勵(lì)D內(nèi)在激勵(lì)6０、外附激勵(lì)方式涉及(ABＣD

）A贊許與獎(jiǎng)賞Ｂ競(jìng)賽C考試D評(píng)估職稱61、與工商界的績(jī)效特性相比較，公共部門的績(jī)效明顯呈現(xiàn)出(ABC）的特性。Ａ公共部門績(jī)效目的的復(fù)雜性Ｂ公共部門績(jī)效形態(tài)的特殊性C公共部門績(jī)效的評(píng)價(jià)機(jī)制不健全D公共部門績(jī)效測(cè)量的困難性62、績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)重要由（ABC)構(gòu)成。A工作數(shù)量B

工作質(zhì)量

C工作適應(yīng)能力Ｄ工作效益63、薪酬,就是組織成員向其所在的組織或單位提供勞動(dòng)而獲得的所有直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入,涉及（ABCD）。A工資B獎(jiǎng)金

C津貼D各種福利保健收入64、一般而言,合用于對(duì)公共部門人員比較嚴(yán)重的違紀(jì)行為和考績(jī)“較劣”者的懲戒是（ABC）。A減薪Ｂ停薪C

停升Ｄ降級(jí)6５、從總的趨勢(shì)看，西方各國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控與約束呈現(xiàn)出（BＣD）的特性。A約束與監(jiān)督以“道德人”假設(shè)為前提,與公共部門公職人員的利益相結(jié)合Ｂ

注重法律建設(shè),規(guī)范行政行為Ｃ監(jiān)督與約束的主體獨(dú)立性強(qiáng)D

約束與監(jiān)督以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為前提，與公共部門公職人員的利益相結(jié)合三、判斷題：１、制度是公共部門人力資源管理范式架構(gòu)的核心。(×）2、公共部門人力資源管理發(fā)展需要強(qiáng)有力的動(dòng)力機(jī)制來推動(dòng),而價(jià)值就是這種動(dòng)力機(jī)制的內(nèi)核。（√）3、人力資源規(guī)劃是現(xiàn)代公共部門人事管理的重點(diǎn)和核心。（×）４、勞動(dòng)者的文化技術(shù)素質(zhì)是是人力資源質(zhì)量的核心部分。（√）５、一般來說，公共部門特別是政府部門的管理方法與私營(yíng)機(jī)構(gòu)是沒有質(zhì)的區(qū)別的。(×）6、理性官僚制的弊端在公司組織比在行政組織體現(xiàn)得更加明顯,帕金森效應(yīng)更容易在公司組織中發(fā)揮作用。（×)7、南京國(guó)民政府時(shí)期的公務(wù)員系統(tǒng)結(jié)構(gòu)基本上屬于美國(guó)模式。（×)8、人力資本理論的思想淵源向上可以追溯到具有現(xiàn)代意義的經(jīng)濟(jì)學(xué)創(chuàng)始之前。(√）9、人力資本思想在英國(guó)古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)創(chuàng)始人亞當(dāng)·斯密那里得到萌芽式的闡述，他提出的“土地是財(cái)富之母,勞動(dòng)是財(cái)富之父”的著名論斷具有極強(qiáng)的人力資本含義。（×)10、人力資本理論認(rèn)為，人力資本涉及人力資源的數(shù)量和質(zhì)量，但提高人口質(zhì)量是關(guān)鍵。(√)11、人力資源需求預(yù)測(cè)是組織人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的核心內(nèi)容,是制定人力資源計(jì)劃,進(jìn)行人力資源開發(fā)管理的基礎(chǔ)。(√)12、調(diào)配功能是人力資源市場(chǎng)的基本功能。(√)13、工作分析是人力資源管理乃至整個(gè)組織管理的基礎(chǔ)。（√）1４、工作分析的思想來源于以泰勒為代表的科學(xué)管理理論。（√)１5、訪談法不能單獨(dú)使用，只適合與其他方法結(jié)合使用。（√)16、工作分析與工作評(píng)估既互相聯(lián)系，又有所區(qū)別。工作分析是展開工作評(píng)估的前提和基礎(chǔ),而工作評(píng)估則可被看作是工作分析活動(dòng)的進(jìn)一步延伸。（√）17、排序法的優(yōu)點(diǎn)在于操作簡(jiǎn)樸、速度快、花費(fèi)少，缺陷在于其評(píng)估結(jié)果重要依賴于評(píng)估人員的主觀判斷能力，因此只適合于規(guī)模較小的組織。（√）18、職位分類的最大特點(diǎn)是“因事設(shè)人”,它強(qiáng)調(diào)的是公務(wù)員的職權(quán)和責(zé)任，而非擔(dān)任該職位的公務(wù)員本人。（√）1９、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是公共部門人才測(cè)評(píng)中探索并使用的一種新的合用于集體測(cè)試的方法。(√）２0、文獻(xiàn)筐作業(yè)又稱公文解決，它是一種效度高、而又能為多數(shù)參與者所接受的一種面試方法。(√）21、能崗匹配原則是任何組織進(jìn)行人力資源招募與選錄過程中必須遵循的黃金法則。(√)2２、在我國(guó)，根據(jù)規(guī)定公共部門每人每年參與知識(shí)更新培訓(xùn)的時(shí)間累計(jì)不得少于１0天，以公職人員補(bǔ)充、更新知識(shí)和拓寬相關(guān)知識(shí)面為目的。(×）23、《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》規(guī)定，公務(wù)員因工作需要在機(jī)關(guān)外兼職，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有關(guān)機(jī)關(guān)批準(zhǔn),并可以適當(dāng)領(lǐng)取兼職報(bào)酬。(×）24、古代的孔子對(duì)賞罰的論述在中國(guó)古代思想家中是最具特色的,他從人性善出發(fā),得出結(jié)論：“人情者，有好惡,故賞罰可用”。(×）２5、用人的目的是“激活”人,而非“管住”“管死”人。要做到人盡其才，必須鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰。（√)2６、公務(wù)員降職的目的是為了合理地使用國(guó)家公務(wù)員,充足發(fā)揮公務(wù)員的作用,為行政機(jī)關(guān)的各個(gè)職位選擇配備適宜的人才。減少公務(wù)員的職務(wù)，一般一次只減少一級(jí)。(√)２7、傳統(tǒng)的激勵(lì)辦法是以各種物質(zhì)刺激和精神刺激為手段，根據(jù)員工的績(jī)效給予一定的工資、獎(jiǎng)金、福利、提高機(jī)會(huì)、以及各種形式的表揚(yáng)、認(rèn)可和榮譽(yù)等。這些激勵(lì)都與工作自身并不直接相關(guān)，只是作為對(duì)于員工付出勞動(dòng)的補(bǔ)償,因而稱為外在激勵(lì)。（√）2８、《公務(wù)員法》規(guī)定對(duì)公務(wù)員的考核內(nèi)容涉及德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面,考核的重點(diǎn)是工作勝任能力。(×）29、薪酬重要由直接薪酬和間接薪酬這兩大部分構(gòu)成。其中，直接薪酬是薪酬的核心部分。(√）３0、我國(guó)行政機(jī)關(guān)有權(quán)對(duì)公共部門及其工作人員進(jìn)行監(jiān)督，這種監(jiān)督是監(jiān)督體系中最重要、最經(jīng)常、最全面的監(jiān)督。(×)31、公共部門人力資源管理中的監(jiān)控與約束是互為補(bǔ)充，約束是手段，監(jiān)控室目的。（×）3２、２023年，國(guó)務(wù)院發(fā)布并開始實(shí)行《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》,成為中國(guó)推行公務(wù)員制度的起點(diǎn)。(√)33、公共部門用人的目的是要做到既可以“管住”人,又可以管好人。（×)3４、舒爾茨被譽(yù)為“人力資本之父”(√）３５、公務(wù)員的福利津貼一般以各種形式提供，它涉及衣食住行、樂、,可以多種形式存在、以多種名目出現(xiàn)，并且稱謂不同樣。(×）３６、柯克帕特里克的培訓(xùn)效果模型重要從受訓(xùn)者的反映、學(xué)習(xí)成果、工作行為和結(jié)果等四個(gè)方面來評(píng)估培訓(xùn)效果。（√)3７、全方位評(píng)估指的是從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個(gè)角度來了解員工個(gè)人的績(jī)效溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力等。(×)３8、新公共管理理論認(rèn)為人是生產(chǎn)力諸多要素中最積極、最活躍和最具有能動(dòng)性的因素,是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的真正源泉。(×）３９、精神獎(jiǎng)勵(lì)是最古老的傳統(tǒng)的激勵(lì)方式之一，我國(guó)的公共管理部門經(jīng)常使用這種獎(jiǎng)勵(lì)方式。(×)四、名詞解釋:1、人力資源：人力資源是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在一定期期內(nèi),可以推動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總稱2、人力資源開發(fā):人力資源開發(fā)是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)，提高其智力、激發(fā)其活力。3、人力資源管理:人力資源管理是指對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)組織和調(diào)配,使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)其思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充足發(fā)揮人力的主觀能動(dòng)性，使人盡其才,事得其人,人事相宜,以實(shí)現(xiàn)組織目的。4、公共部門人力資源開發(fā)與管理:公共部門人力資源開發(fā)與管理是指以國(guó)家行政組織和相關(guān)的國(guó)有企事業(yè)單位人力資源為重要分析對(duì)象,研究管理機(jī)關(guān)以社會(huì)公正和工作效率為目的、依據(jù)法律規(guī)定對(duì)其所屬的人力資源進(jìn)行規(guī)劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動(dòng)的過程的總和。5、公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境：公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境是指客觀存在的、并直接或間接地影響公共部門人力資源生存和發(fā)展的各種要素的總和，它是公共部門人力資源賴以生存和發(fā)展的各種自然和社會(huì)環(huán)境的總和,是公共部門人力資源發(fā)展的外因條件和首要前提,它重要涉及公共部門人力資源的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。６、公共部門人力資源外部生態(tài)環(huán)境：公共部門人力資源外部生態(tài)環(huán)境是指以公共部門人力資源為中心,圍繞其生存和發(fā)展而具有滲透和影響作用的環(huán)境總和。重要涉及政治制度、經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境、市場(chǎng)體制、勞動(dòng)力與人口素質(zhì)、物價(jià)指數(shù)及生活水準(zhǔn)以及人口的多樣性問題7、公共部門人力資源內(nèi)部生態(tài)環(huán)境:公共部門人力資源內(nèi)部生態(tài)環(huán)境是指圍繞公共部門人力資源發(fā)展，人才個(gè)體的內(nèi)在素質(zhì)及其一切影響人才培養(yǎng)和管理的環(huán)境之總和。重要涉及個(gè)體內(nèi)在素質(zhì)、微觀的人力群體生態(tài)環(huán)境、宏觀的人力群體生態(tài)環(huán)境。８、人力資本運(yùn)營(yíng):人力資本運(yùn)營(yíng)是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下通過對(duì)勞動(dòng)者高能素質(zhì)的投資經(jīng)營(yíng)和對(duì)勞動(dòng)力素質(zhì)的配置使用,而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和收益增長(zhǎng)，進(jìn)而達(dá)成資本增值的目的。９、公共部門人力資本:公共部門人力資本指的是公共部門工作人員為了實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的目的,后天獲得的具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的知識(shí)、技術(shù)、能力和健康等因素之整和。1０、公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)：公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)指的是為在市場(chǎng)交易過程中,公共權(quán)力的所有者和使用者針對(duì)公共權(quán)力使用者的人力資本的所有權(quán)及其派生的使用權(quán)、處置權(quán)和收益權(quán)等權(quán)利的歸屬依法生成契約而分別擁有的一系列權(quán)利。11、公共部門人力資源規(guī)劃:公共部門人力資源規(guī)劃指的是公共部門根據(jù)一定期期組織發(fā)展戰(zhàn)略需要，在對(duì)外部環(huán)境和本部門人力資源需求狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,為保證組織對(duì)人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上的需求,制定本部門人力資源管理的行動(dòng)方針的過程。12、公共部門人力資源需求：公共部門人力資源需求是指組織按照自己的發(fā)展規(guī)劃,為開展活動(dòng)而需要招聘的員工數(shù)量和類型。13、公共部門人力資源需求預(yù)測(cè)：公共部門人力資源需求預(yù)測(cè)指的是公共部門依據(jù)組織發(fā)展前景、組織能力及崗位規(guī)定,綜合考慮各種因素，來估計(jì)未來某個(gè)時(shí)期組織對(duì)人力資源的需求。公共部門人力資源既取決于外部的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、法律與技術(shù)環(huán)境，又與本組織的發(fā)展戰(zhàn)略、管理水平、現(xiàn)有員工素質(zhì)密切相關(guān)。14、人力資源流動(dòng)：一般是指員工相對(duì)于人力資源市場(chǎng)條件的變化,在崗位之間、組織之間、職業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間以及地區(qū)之間的轉(zhuǎn)移。簡(jiǎn)樸說，就是員工離開本來的工作崗位,走向新的工作崗位的過程。它涉及水平流動(dòng)和垂直流動(dòng)。1５、公共部門人力資源流動(dòng):公共部門人力資源流動(dòng)是指根據(jù)工作需要或個(gè)人意愿，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序,變換公職人員工作崗位，從而產(chǎn)生、變更或消滅職務(wù)關(guān)系或工作關(guān)系的一種人事管理活動(dòng)與過程。1６、調(diào)任:調(diào)任是指機(jī)關(guān)以外的工作人員調(diào)入機(jī)關(guān)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或擔(dān)任副調(diào)研員以上的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，以及公務(wù)員調(diào)出機(jī)關(guān)任職的人事行為。１7、轉(zhuǎn)任：轉(zhuǎn)任是指公務(wù)員因工作需要或其他合法理由,在國(guó)家機(jī)關(guān)內(nèi)部進(jìn)行跨地區(qū)、跨部門的調(diào)動(dòng),或在同一部門中不同職位之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換任職的人事交流活動(dòng)。18、掛職鍛煉：掛職鍛煉是指機(jī)關(guān)培養(yǎng)鍛煉公務(wù)員的需要,有計(jì)劃地選派公務(wù)員在一定期間內(nèi)到上級(jí)、下級(jí)或者其他地區(qū)的機(jī)關(guān)，以及國(guó)有公司、事業(yè)單位擔(dān)任一定的職務(wù),經(jīng)受鍛煉，豐富經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)才干的人事交流活動(dòng)。１９、人力資源市場(chǎng):就是通過供求雙方互相選擇而自動(dòng)配置人力資源的體系，或者說是一種以市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)人力資源供求的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。它可分為社會(huì)人力資源市場(chǎng)和組織內(nèi)部的人力資源市場(chǎng)。20、公共部門的工作分析：公共部門的工作分析指的是通過收集和分析公共組織中某職務(wù)或工作的目的、職責(zé)、從屬關(guān)系、工作環(huán)境以及任職資格條件等相關(guān)信息,對(duì)該職務(wù)或工作的性質(zhì)以及完畢該工作所需的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等資格條件做出明確的規(guī)定的過程。21、品位分類：品位分類指的是以國(guó)家公務(wù)員所具有的資格條件為重要依據(jù),并以其地位高低來分類和擬定待遇。22、職位分類:職位分類指的是以職位為對(duì)象，以職位的工作性質(zhì)、難以限度、責(zé)任大小及所需資格條件為評(píng)價(jià)因素,把職位劃提成不同的類別和級(jí)別,作為人事管理基礎(chǔ)的一種人事分類制度。23、人才測(cè)評(píng):人才測(cè)評(píng)指的是建立在心理學(xué)、行為科學(xué)、管理學(xué)、記錄學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)上的一種科學(xué)的綜合選才方法體系，它通過對(duì)人員的知識(shí)水平、能力、個(gè)性特性、職業(yè)傾向和發(fā)展?jié)摿Φ确矫嫠刭|(zhì)進(jìn)行綜合的測(cè)量和評(píng)價(jià),為人事決策提供支持信息。2４、評(píng)價(jià)中心:評(píng)價(jià)中心是二戰(zhàn)后迅速發(fā)展起來的一種人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的新方法，它是應(yīng)用現(xiàn)代心理學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等相關(guān)學(xué)科的研究成果，通過心理測(cè)驗(yàn)、能力、個(gè)性和情境測(cè)試對(duì)人員進(jìn)行測(cè)量,并根據(jù)工作崗位規(guī)定及公司組織特性進(jìn)行評(píng)價(jià),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)人個(gè)性、動(dòng)機(jī)和能力等較為準(zhǔn)確的把握,做到人職匹配,保證人員達(dá)成最佳工作績(jī)效。２5、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是公共部門人才測(cè)評(píng)中探索并使用的一種新的合用于集體測(cè)試的方法。其操作方法是把4－8名應(yīng)試人員分為一組,不指定小組負(fù)責(zé)人，考官不直接參與面試，規(guī)定應(yīng)試人員在限定的時(shí)間內(nèi)就給定的問題提出一個(gè)小組意見。2６、文獻(xiàn)筐作業(yè)：文獻(xiàn)筐作業(yè)又稱公文解決，它是一種效度高、而又能為多數(shù)參與者所接受的一種面試方法。其操作方法是提供一定數(shù)量的備忘錄、信函、報(bào)告等文字性資料，讓應(yīng)試者閱讀完這些資料后,決定解決意見。27、管理游戲：管理游戲亦稱商業(yè)游戲，是評(píng)價(jià)中心常用的方法之一,以游戲或共同完畢某種任務(wù)的方式，考察小組內(nèi)每個(gè)被試者的管理技巧、合作能力、團(tuán)隊(duì)精神等方面的素質(zhì)。28、角色扮演：角色扮演即讓候選人成對(duì)地扮演各種角色并討論各種相關(guān)的問題，重要是用以測(cè)評(píng)人際關(guān)系解決能力的情景模擬活動(dòng)。在這種活動(dòng)中，評(píng)價(jià)者設(shè)立了一系列鋒利的人際矛盾和人際沖突,規(guī)定候選人扮演某一角色并進(jìn)入角色情景,去解決各種問題和矛盾。評(píng)價(jià)者通過對(duì)候選人在不同人員角色的情景中表現(xiàn)出來的行為進(jìn)行觀測(cè)和記錄,測(cè)評(píng)其素質(zhì)潛能。2９、公共部門人力資源獲?。汗膊块T人力資源獲取是指以科學(xué)的測(cè)評(píng)手段和方法為工具,通過招募、甄選、錄用和評(píng)估等程序，從組織內(nèi)外獲取合適的人員填補(bǔ)職位空缺,實(shí)現(xiàn)組織目的的過程。30、公共部門人力資源培訓(xùn)與開發(fā):公共部門人力資源培訓(xùn)與開發(fā)是指為了促進(jìn)公共部門組織目的的實(shí)現(xiàn),根據(jù)組織實(shí)際工作情況和員工發(fā)展需要，對(duì)員工的知識(shí)，技能，能力和態(tài)度等所實(shí)行的培養(yǎng)和訓(xùn)練。3１、部?jī)?nèi)培訓(xùn)：部?jī)?nèi)培訓(xùn)是指各職能部門內(nèi)部自設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，根據(jù)本部門工作的需要對(duì)本部門人員所進(jìn)行的培訓(xùn)。3２、交流培訓(xùn)：交流培訓(xùn)是指通過部門之間、地區(qū)之間人員的交流對(duì)公職人員濕濕的培訓(xùn)，有時(shí)也表現(xiàn)在公共部門和私營(yíng)部門之間的互相調(diào)任或借調(diào),目的在于幫助公職人員擴(kuò)大知識(shí)面,增強(qiáng)在各種環(huán)境中解決問題的能力。３3、工作培訓(xùn):工作培訓(xùn)培訓(xùn)是指在實(shí)際工作中對(duì)公職人員所進(jìn)行的訓(xùn)練，通過政府高層領(lǐng)導(dǎo)或公共部門中經(jīng)驗(yàn)豐富的人員的言傳身教和具體幫助指導(dǎo)，使新進(jìn)人員、上、下級(jí)工作人員或一些培養(yǎng)前程的年輕人接受鍛煉,在實(shí)際工作中獲得經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)才干。３4、選擇培訓(xùn):選擇培訓(xùn)是指公職人員根據(jù)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和愛好，自由選擇培訓(xùn)專業(yè)方向進(jìn)行培訓(xùn)的形式。３5、選任制：選任制指的是以選舉的方式任用公職人員，即由法定選舉人投票,經(jīng)多數(shù)通過，決定公務(wù)員職務(wù)的任免。３6、委任制:委任制是指由有任免權(quán)的機(jī)關(guān)按照公務(wù)員管理權(quán)限直接委派工作人員擔(dān)任一定職務(wù)的任用方式。3７、降職:降職是指由本來的職務(wù)調(diào)整到另一個(gè)職責(zé)更輕的職務(wù),是由高的職務(wù)向低的職務(wù)的調(diào)整。它意味著公務(wù)員所處地位的減少、職權(quán)和責(zé)任范圍的縮小、待遇的減少。３8、人力激勵(lì):人力激勵(lì)是指通過各種有效的激勵(lì)手段，激發(fā)人的需要、動(dòng)機(jī)、欲望，形成某一特定目的并在追求這一目的的過程中保持高昂的情緒和連續(xù)的積極狀態(tài),發(fā)揮潛力,達(dá)成預(yù)期的目的。39、績(jī)效：績(jī)效是指某一組織或員工在一定期間與條件下完畢某一工作任務(wù)所表現(xiàn)出來的工作行為和所取得的工作結(jié)果,對(duì)組織而言，績(jī)效的表現(xiàn)形式重要體現(xiàn)在三個(gè)方面:工作效率、工作數(shù)量與質(zhì)量、工作效益。40、績(jī)效評(píng)估：公共部門中的績(jī)效評(píng)估又稱績(jī)效考核或績(jī)效評(píng)價(jià)，它是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)采用科學(xué)的方法檢查和評(píng)估組織內(nèi)部公務(wù)員對(duì)職位所規(guī)定的職責(zé)的履行限度，以擬定其工作成績(jī)的管理方法。41、３6０度績(jī)效評(píng)估:３60度績(jī)效評(píng)估又稱為全方位評(píng)估,它是指從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個(gè)角度來了解員工個(gè)人的績(jī)效,涉及溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力等。４2、薪酬：薪酬指的是組織成員向其所在的組織或單位提供勞動(dòng)而獲得的所有直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入,涉及工資，獎(jiǎng)金,津貼以及其他各種福利保健收入。4３、公共部門人力資源福利:公共部門人力資源福利指的是通過舉辦集體福利設(shè)施、發(fā)放各種補(bǔ)貼等方式滿足本單位、本部門員工某些普遍性和共同性的消費(fèi)需求，并且以低費(fèi)或免費(fèi)形式提供。４4、公共部門人力資源監(jiān)控機(jī)制:公共部門人力資源監(jiān)控機(jī)制是指依據(jù)法律法規(guī)和其它相關(guān)規(guī)范對(duì)公共部門以及公職人員從事公職管理活動(dòng)的行為進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)察和糾正的一系列方式、方法、手段的總稱，它是一種內(nèi)外結(jié)合的“他律”行為。45、公共部門人力資源約束：公共部門人力資源約束重要是指公共部門組織與個(gè)人的“自律”行為，約束就是管制，是依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章制度、道德、鄉(xiāng)村民約等社會(huì)規(guī)范對(duì)行為進(jìn)行管制,既涉及行為人的自我管制,也涉及外部的行為管制。4６、約束機(jī)制：約束機(jī)制是指為規(guī)范組織成員行為,便于組織有序運(yùn)轉(zhuǎn),充足發(fā)揮其作用而經(jīng)法定程序制定和頒布執(zhí)行的具有規(guī)范性規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章制度和手段的總稱。約束涉及國(guó)家的法律法規(guī),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),組織內(nèi)部的規(guī)章制度，以及各種形式的監(jiān)督等五、簡(jiǎn)答題:1、資源管理有哪些功能??

一方面是管理功能,在這里是指人力資源管理相對(duì)組織管理與發(fā)展的基本作用。人力資源管理的功能是多方面多層次的,但重要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)政治功能；(2)經(jīng)濟(jì)功能;(3)社會(huì)穩(wěn)定功能：(4）其他功能。?２．工作分析有哪些內(nèi)容?

1)崗位責(zé)任

(2)資格條件(３)工作環(huán)境與危險(xiǎn)性?3．員工招聘的途徑。?

招聘的渠道大體有：人才交流中心;招聘洽談會(huì)；傳統(tǒng)媒體；網(wǎng)上招聘;校園招聘;員工推薦;人才獵取等。?4.薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則。?

在現(xiàn)實(shí)中,不同組織可有不同的薪酬制度。但不管組織選擇哪一種類型的薪酬制度,都必須遵循以下四項(xiàng)基本原則。(1)按勞取酬原則；(２)同工同酬原則；(３)外部平衡原則;（4)合法保障原則。?５、資源管理的目的與任務(wù)是什么？

人力資源管理的目的與任務(wù)，涉及著全體管理人員在人力資源管理方面的目的任務(wù)與專門的人力資源部門的目的與任務(wù)。顯然兩者有所不同,屬于專業(yè)的人力資源部門的目的任務(wù)不一定是全體管理人員的人力資源管理目的與任務(wù)，而屬于全體管理人員承擔(dān)的人力資源管理目的任務(wù)，一般都是專業(yè)的人力資源部門應(yīng)當(dāng)完畢的目的任務(wù)。

無論是專門的人力資源管理部門還是其它非人力資源管理部門，進(jìn)行人力資源管理的目的與任務(wù),重要涉及以下三個(gè)方面：⑴保證組織對(duì)人力資源的需求得到最大限度的滿足；⑵最大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進(jìn)組織的連續(xù)發(fā)展；⑶維護(hù)與激勵(lì)組織內(nèi)部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮,使其人力資本得到應(yīng)有的提高與擴(kuò)充。然而，就人力資源管理的專業(yè)部門來說,其任務(wù)重要有以下幾項(xiàng):①規(guī)劃;②分析；③配置；④招聘;⑤維護(hù)；⑥開發(fā)。?6、管理內(nèi)容的角度來看，人力資源管理大體經(jīng)歷了哪些階段??

⑴現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)管理階段?，F(xiàn)場(chǎng)事務(wù)管理一般指管理者一般在現(xiàn)場(chǎng)以保證工作任務(wù)完畢為目的進(jìn)行的人為資源管理。它沒有專門的人力資源部門與工作人員,管理的內(nèi)容重要是解決人事矛盾、人員調(diào)配與勞動(dòng)監(jiān)督;⑵檔案業(yè)務(wù)管理。檔案業(yè)務(wù)管理，一般指在辦公室而非現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的一種間接性人力資源管理。這種管理有專門的辦公室與專業(yè)工作人員,管理的內(nèi)容是比較專業(yè)化的人員招聘、甄選、配置、培訓(xùn)、考評(píng)、薪酬等。⑶指導(dǎo)協(xié)調(diào)管理。指導(dǎo)協(xié)調(diào)管理屬于一種專家型的征詢指導(dǎo)式管理。在這種管理方式中，人力資源部所有的人員都是專家,重要負(fù)責(zé)人力資源管理政策、制度與技術(shù)的研究與制訂；負(fù)責(zé)對(duì)政策與制度執(zhí)行的督促與檢查;負(fù)責(zé)人力資源管理技術(shù)與方案的征詢與指導(dǎo);負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的征詢與貫徹，當(dāng)組織領(lǐng)導(dǎo)的高參。

７、么是“社會(huì)人”假設(shè)？管理理論因此而轉(zhuǎn)向何方？

“社會(huì)人”又稱“社交人”。它是假設(shè)人們?cè)诠ぷ髦械玫轿镔|(zhì)利益固然可以受到鼓舞，但不能忽視人是高級(jí)的社會(huì)動(dòng)物，與周邊其別人的人際關(guān)系對(duì)人的工作積極性也有很大影響的一種人性理論。這一假設(shè)來自霍桑實(shí)驗(yàn),其核心思想就是：驅(qū)使人們工作的最大動(dòng)力是社會(huì)、心理需要，而不是經(jīng)濟(jì)需要，人們追求的是保持良好的人際關(guān)系。在“社會(huì)人”的假設(shè)基礎(chǔ)上,梅奧提出了“人際關(guān)系理論”，其要點(diǎn)是:⑴管理人員不應(yīng)只注意完畢任務(wù)，而應(yīng)把重點(diǎn)放在關(guān)心人和滿足人的需要上。⑵管理人員不能只注意傳統(tǒng)的管理職能,更應(yīng)重視人際關(guān)系,要培養(yǎng)和形成員工的歸屬感和整體感。⑶主張集體獎(jiǎng),不主張個(gè)人獎(jiǎng)。⑷管理人員應(yīng)在員工與管理當(dāng)局之間發(fā)揮溝通聯(lián)絡(luò)作用。

⑸實(shí)行“參與式”管理,吸引員工在不同限度上參與公司決策的研討。霍桑實(shí)驗(yàn)啟發(fā)了越來越多的管理學(xué)家，使他們結(jié)識(shí)到,工人生產(chǎn)積極性的發(fā)揮和工效的提高,不僅受物質(zhì)因素的影響，更重要的是受社會(huì)和心理因素的影響。于是,管理理論開始從過去的“以人適應(yīng)物”，轉(zhuǎn)向“以人為中心”,在管理中一反過去層層控制式的管理，轉(zhuǎn)而注重調(diào)動(dòng)工人參與決策的積極性。?8、么是“復(fù)雜人”假設(shè)？

“復(fù)雜人”即權(quán)變?nèi)?它是假設(shè)隨著人的發(fā)展與生活條件的變化，人們會(huì)因人、因事、因時(shí)、因地而不斷變化出多種多樣的需要;各種需要互相結(jié)合，形成了動(dòng)機(jī)和行為的多樣性,摻雜著善與惡的混合的一種人性理論。?

這種假設(shè)是薛恩等人在20世紀(jì)末70年代初提出的。他們認(rèn)為，長(zhǎng)期的研究證明,無論是“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”，還是“自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè),都有其合理性的一面,但都不合用于一切人。這是由于一方面人存在著很大的個(gè)體差異;另一方面同一個(gè)人在不同的年齡、事件、地點(diǎn)和環(huán)境下,也會(huì)有不同的表現(xiàn)。人的需要和潛力,隨著年齡的增長(zhǎng)、知識(shí)的豐富、地位的改變以及人際關(guān)系的變化而各不相同。所以“復(fù)雜人”并不是單純的某一種人。復(fù)雜人假設(shè)的重要觀點(diǎn)是：⑴人的需要是多種多樣的。人們是懷著許多不同的需要加入工作組織的，并且人的需要是隨著人的發(fā)展和生活條件的變化而變化的。每個(gè)人的需要各不相同，需要的層次也因人而異。⑵人在同一時(shí)期內(nèi)會(huì)有各種需要和動(dòng)機(jī)。它們會(huì)互相作用并整合為一個(gè)整體，形成復(fù)雜的動(dòng)機(jī)模式。⑶由于工作和生活條件的不斷變化，人會(huì)不斷產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)。⑷個(gè)體在不同單位或同一單位的不同部門工作中，會(huì)產(chǎn)生不同的需要。⑸由于人的需要不同,能力各異,對(duì)于不同的管理方式會(huì)有不同的反映。因此沒有一套適合于任何時(shí)代、任何組織和個(gè)人的、普遍的行之有效的管理方法。

9簡(jiǎn)述人本管理的理論模式

人本管理理論模式的創(chuàng)建，涉及復(fù)雜的跨學(xué)科知識(shí)，這就規(guī)定我們必須對(duì)變化中的人本管理的基本要素作出合乎客觀實(shí)際的分析判斷，從而確立適應(yīng)時(shí)代變化和組織發(fā)展的人本管理學(xué)說。

人本管理的理論模式是：主客體目的協(xié)調(diào)——激勵(lì)——權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)——管理即培訓(xùn)——塑造環(huán)境——文化整合——生活質(zhì)量法——完畢社會(huì)角色體系。?１0、為什么說人的管理是第一的？

從對(duì)象上看,公司管理可以分為人、物及信息。于是公司管理就具有了社會(huì)屬性和自然屬性兩種特質(zhì)。應(yīng)當(dāng)看到,公司不是物的堆積,而是人工的集合,是由以贏利為目的而構(gòu)筑的經(jīng)濟(jì)性組織。公司的贏利性目的是通過對(duì)人的管理。進(jìn)而支配物質(zhì)資源的配置來達(dá)成的?；谶@種考慮，公司管理就必然是也應(yīng)當(dāng)是人本管理，以及對(duì)人本管理的演繹和具體化。調(diào)動(dòng)公司人在發(fā)明財(cái)富和贏利的積極性、積極性和發(fā)明性,就是提高人力資源作為一種生產(chǎn)要素的使用效率的層面上來描述人本管理本質(zhì)和最終意義。

1１、如何建立和諧的人際關(guān)系?

人們?cè)谝欢ǖ纳鐣?huì)中生產(chǎn)、生活,就必然要同其別人結(jié)成一定的關(guān)系，不也許獨(dú)立于社會(huì)之外。不同的人際關(guān)系會(huì)引起不同的情感體驗(yàn)。（１)人際關(guān)系在組織管理中的作用。人際關(guān)系,會(huì)影響到組織的凝聚力、工作效率、人的身心健康和個(gè)體行為。(2)組織管理和諧目的的三個(gè)層次的涵義。實(shí)行人本管理,就是為了建立沒有矛盾和沖突的人際和諧，達(dá)成組織成員之間的目的一致性,以實(shí)現(xiàn)組織成員之間的目的相容性，以形成目的盼望的相容從而建立和維持和諧關(guān)系。?1２、人本管理系統(tǒng)工程涉及哪些內(nèi)容?

人本管理工程是一個(gè)規(guī)模宏大的系統(tǒng)工程,涉及一系列子系統(tǒng)，而每個(gè)子系統(tǒng)都有獨(dú)自的功能和目的,在子系統(tǒng)獨(dú)自運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，各子系統(tǒng)互相協(xié)調(diào)、互相配合，才干形成人本管理大系統(tǒng)的整體功能,以達(dá)成人本管理的預(yù)期目的。

人本管理系統(tǒng)工程重要涉及行為規(guī)范工程、領(lǐng)導(dǎo)者自律工程、利益驅(qū)動(dòng)工程、精神風(fēng)貌工程、員工哺育工程、組織形象工程、組織凝聚力工程、組織創(chuàng)新工程等。這幾個(gè)子系統(tǒng)工程,必須互相協(xié)調(diào)、互相配合，以推動(dòng)和增強(qiáng)人本管理系統(tǒng)的總效能。

１3、人力資源管理環(huán)境的類型?

人力資源管理環(huán)境可分為四種類型:⑴靜態(tài)環(huán)境與動(dòng)態(tài)環(huán)境⑵直接環(huán)境與間接環(huán)境⑶自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境⑷內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境?1４、人力資源成本可分為哪些類別??

根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理解，人力資源成本也可以按照不同的形式劃分為直接成本和間接成本、原始成本和重置成本、實(shí)支資本和應(yīng)負(fù)成本等很多種類。但根據(jù)人力資源及其管理自身的特點(diǎn)，我們認(rèn)為人力資源成本可以分為獲得成本、開發(fā)成本、使用成本、保障成本和離職成本等五大類。

15、人力資源成本核算有哪些方法?

⑴人力資源原始成本核算方法⑵人力資源重置成本核算方法⑶人力資源保障成本的核算

１6、人力資源成本核算程序是什么??一般來說,人力資源成本的核算應(yīng)按以下程序進(jìn)行:⑴掌握現(xiàn)有人力資源原始資料⑵對(duì)現(xiàn)有人力資源分類匯總⑶制定人力資源標(biāo)準(zhǔn)成本⑷編制人力資源成本報(bào)表?17、人力資源投資的范圍是什么?

組織用于人力資源投資的范圍重要有以下幾個(gè)方面:⑴員