2023年電大企業(yè)信息管理形成性考核答案

公司信息管理作業(yè)1一、選擇題：1．信息存儲的載體有（ABC）A書刊B聲像存儲媒體C計算機存儲器D電視２．信息的價值是指信息的(C)Ａ使用價值B互換價值C使用價值和互換價值D沒有價值３．以下幾個特性中哪個不是系統(tǒng)的特性,(Ｃ）A整體性B關聯(lián)性Ｃ及時性D層次性4.管理信息系統(tǒng)有哪些重要功能（ABCD)Ａ數據解決功能Ｂ預測和決策功能C計劃功能D控制功能5.從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，下面哪個不是信息系統(tǒng)的重要部件？（B)A信息源Ｂ系統(tǒng)分析員Ｃ信息用戶D信息管理者6.信息系統(tǒng)對產品質量有那些影響？(ＡＢＣD)Ａ運用信息產品軟件，簡化產品的設計與生產過程。B有助于建立高標準的質量體系。C縮短運營周期。D改善設計質量和精度。７.下面幾個子系統(tǒng)哪個不是專家系統(tǒng)的子系統(tǒng),(D）A知識獲取子系統(tǒng)Ｂ征詢解釋子系統(tǒng)C推理子系統(tǒng)Ｄ訂貨子系統(tǒng)二、填空題1、從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，信息系統(tǒng)重要由四個重要部件組成，即信息源、信息解決部件、信息用戶、信息管理者。２、從信息系統(tǒng)對信息的解決過程看,信息系統(tǒng)可以當作是由三個基本的行為部件構成,它們是輸入、解決、輸出。3、信息的解決過程涉及收集、傳輸、加工、存儲、維護、運用。4、系統(tǒng)具有如下特性，即整體性、關聯(lián)性、層次性適應性和目的性5、公司的四種資源是人、財、物、信息。三、名詞解釋１、社會信息:是指人們發(fā)明的信息。社會信息是以語言、文字、數字、圖表等符號為表達形式社會信息的來源有兩大方面:一是來源于人們對自然信息的觀測研究;二是來源于人們構成社會時，社會系統(tǒng)聯(lián)系溝通的需要；以及反映和交流人們的思想感情及意識形態(tài)的需要。社會信息是比自然信息復雜得多的信息。社會信息是符號信息，是對自然和社會現(xiàn)象的抽象，如數字是對事物量的抽象,而文字是對各種現(xiàn)象質的抽象。。2、系統(tǒng)：是由若干互相聯(lián)系,互相制約的元素結合在一起,并形成具有特定功能的有機整體。這種有機整體有三層含義：第一，這些元素是為了達成某個或某些共同的目的而結合的;第二,這種結合要遵守某些規(guī)則；第三，這種結合意味著這些元素之間有較強的互相依存和互相作用的關系,往往不可容易地分割為獨立單元而存在。3、信息:是客觀事物的特性通過一定物質載體形式的反映，它是加工后的數據。信息的基本特性有客觀性、價值性、等級性、可分離性、可傳輸性和可再生性4．管理信息系統(tǒng)：是運用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機和現(xiàn)代通訊技術為信息,解決手段和傳輸工具,能為公司管理決策提供信息服務的人機系統(tǒng)。四、問答題1、信息及公司信息系統(tǒng)對現(xiàn)代公司管理的影響是什么？答:信息是公司管理者可以加以運用的最重要的資源之一。有效地運用信息可改變公司的目的、經營、產品、服務或相關環(huán)境，從而提高公司的競爭力。公司在運用信息改變公司的生產、服務和內部運作方式的同時改變著公司自身,促使公司形成新模式。

信息技術對現(xiàn)代公司管理產生了重要影響。信息技術與公司價值鏈、供應鏈管理的發(fā)展是一個互相推動的過程，信息技術對供應鏈管理的促進作用重要體現(xiàn)在MRP、MRPII、ＥＲＰ三個軟件包的應用。ＭＲＰ是物料需求計劃,它是一種計算物料需求量和需求時間的系統(tǒng)，重要用于庫存和訂貨管理。MＲPII是制造資源計劃，支持公司內部的全面管理。隨著公司與其外部環(huán)境越來越密切，產生了ERＰ軟件（公司資源計劃)，ERP強調把客戶需求與公司內部的經營活動以及供應商的資源融合到一起。公司管理者為了實現(xiàn)公司目的,把信息作為待開發(fā)的資源，把信息和信息活動作為公司的財富和核心，充足使用信息技術,對信息的采集、加工、傳播、存儲、創(chuàng)新、共享和運用進行有效的管理,對公司信息活動中的人、技術、設備進行有效的協(xié)調和運營,以謀求也許的公司最大效益.2、信息系統(tǒng)的發(fā)展過程及趨勢是什么?答：信息系統(tǒng)的發(fā)展過程大體可以分為三個階段：(1）產生階段，從20世紀5０年代到6０年代,為計算機數據解決或電子數據解決階段。當時科學技術的發(fā)展以及管理業(yè)務數據量的激增,既對公司管理提出了新的信息解決規(guī)定,又為管理信息解決提供了必要的技術手段,計算機開始成為公司中信息解決的重要工具。這時的信息系統(tǒng)重要以單項事物解決為主,如工資核算、物資管理等。由于解決效率不高，重要是減輕工作強度。（2）發(fā)展階段,２0世紀70年代，為管理信息系統(tǒng)階段。信息系統(tǒng)已由單一的業(yè)務數據解決發(fā)展成為功能比較完善的綜合性的管理信息系統(tǒng)，在系統(tǒng)和整體性方面有了進一步發(fā)展。（3）成熟階段,進入80年代后，為決策支持系統(tǒng)發(fā)展階段。隨著數據庫技術和計算機網絡技術的進步,信息系統(tǒng)在基本理論和解決問題的方法方面漸趨完善和規(guī)范化。在系統(tǒng)中已將數據解決與經濟管理模型結合起來進行預測和輔助決策。目前,信息系統(tǒng)正在向充足運用人工智能技術的方向發(fā)展,多種類型的實用系統(tǒng)必將大量地投入使3.為什么要研究公司信息系統(tǒng)？答：（1）現(xiàn)代公司所面臨的是全球范圍內的經濟競爭，這種競爭涉及資源競爭、市場競爭和收入的競爭。公司通過信息系統(tǒng)可以隨時了解不斷變化的外部世界,容納和吸取國際上的先進技術和經驗,提高自身的競爭力。(2）運用信息系統(tǒng)，公司可以大大提高生產效率和工作效率。（3）公司運用信息系統(tǒng)可以增長自身的應變能力。4．公司開發(fā)ＭIＳ需要具有哪些條件？MIS對于提高公司在市場中的生存能力和競爭力重要表現(xiàn)為哪幾個方面?答：（一）公司開發(fā)ＭIS需要具有以下幾個條件：（1）公司的重要領導,特別是一把手要親自參與和領導MIS的建設，也稱一把手原則，這是搞好MＩＳ的前提。(２)公司有開發(fā)MIS的實際需求，這是搞好MIS的動力。（3)具有一定的科學管理的基礎。(４)有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊伍。(５)必要的資金支持和資源條件。（二)管理信息系統(tǒng)將極大地提高公司在市場中的生存能力和競爭力。具體表現(xiàn)為以下幾個方面:(1)對市場做出快速反映。(２)縮短生產周期。(３）減少產品成本。（4)及時了解市場信息。5、簡述信息對公司發(fā)展戰(zhàn)略的作用。答：(1）信息技術促進了公司間的協(xié)同。（2)信息技術有助于獲得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢。（3）信息技術促進了網絡經濟的發(fā)展。（4)信息技術保進了業(yè)務流程重組。6、信息技術和供應鏈管理的發(fā)展是一個互相推動的過程。答：信息技術與供應鏈管理的發(fā)展是一個互相推動的過程。一方面信息技術對供應鏈管理起了非常重要的促進作用。這重要體現(xiàn)在以下三個軟件包的應用。（１)、MRP是物料需求計劃。它是一種計算物料需求時間的系統(tǒng),重要用于庫存和訂貨管理。(2)、將銷售管理、生產計劃、生產作業(yè)計劃、采購管理、能力需求計劃、數據管理以及庫存管理等功能引入，形成制造資源計劃，這就是MRPII。(３)MRPII僅能管理公司內部的物流和資源流。ＥRP把本來的制造資源計劃拓展為圍繞市場需求而建立的公司內部資源計劃系統(tǒng)。?另一方面供應鏈管理的日益需要也影響著公司信息化的進程。一方面強調庫存和訂貨管理,在這樣的需求下,產生了MRP軟件。隨著供應鏈管理的發(fā)展,規(guī)定把供應商、公司經營活動以及客戶緊密聯(lián)系在一起,產生了ERＰ。公司信息管理作業(yè)2一．選擇題１．下面幾個選項中哪個不屬于公司的特殊環(huán)境,(Ａ)A技術Ｂ產品的用戶C競爭對手Ｄ供應商2.下面哪些選項是信息解決器中的內容，(ABD）A硬件B軟件Ｃ信息Ｄ系統(tǒng)開發(fā)人員３．常見的數據安全保護對象有（ABD）A數據定義B數據文獻C數據的備份Ｄ程序４．作為信息系統(tǒng)評價指標的有(ABCD）A可靠性B經濟性Ｃ對的性Ｄ準時性5.在信息資源管理的框架中，(AＢD）既是數據資源管理的核心,也為MＩS、DＳS以及基于知識的系統(tǒng)提供基礎數據。A數據庫Ｂ業(yè)務C產品D事務解決系統(tǒng)（TPS）６．公司信息系統(tǒng)的成功與失敗最重要的因素是非技術因素，其中關鍵是（B）A系統(tǒng)分析員B用戶C程序員D公司領導人7.下面哪個層次不屬于公司的管理層次（C）A戰(zhàn)略計劃層B管理控制層C部門管理層D操作控制層８.擬定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的重要標準有哪些（ABCD）A潛在的利益分析B對公司的影響Ｃ成功的也許性D需求9．信息資源管理的基本內容涉及的主題有（AＢC)Ａ資源管理的方向和控制B建立公司信息資源指導委員會C信息資源的組織機構D效益評估１0.下面哪些屬于開發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期（ABC）A可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃B系統(tǒng)分析C系統(tǒng)實現(xiàn)與測試D系統(tǒng)更換1１.結構化生命周期法的缺陷重要表現(xiàn)在哪個階段(A）Ａ需求分析階段B系統(tǒng)分析階段C系統(tǒng)設計D系統(tǒng)規(guī)劃１2．信息系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些（.AＢＣＤ)Ａ原型法ＢＢSＰ法CCＳF法DＣＡSE法二、填空題１、從公司經營管理的角度來看,在公司經營活動中管理者所面臨的決策問題可以分為結構化問題、非結構化問題、半結構化問題三種類型。２、對信息技術的使用分為職能級、公司級、全行業(yè)級三個不同的戰(zhàn)略層次。３、管理信息系統(tǒng)具有數據解決功能、計劃功能、控制功能和預測和決策功能等幾項基本功功能4、管理信息系統(tǒng)是運用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機和現(xiàn)代通訊技術為信息解決手段和傳輸工具,能為公司管理決策提供服務的人機系統(tǒng)。5、系統(tǒng)結構包含輸入、輸出、控制器、檢測器等幾部分。6、根據公司信息系統(tǒng)開發(fā)的內在規(guī)律和特點，將系統(tǒng)開發(fā)過程分為五個階段即：可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實現(xiàn)與測試、系統(tǒng)維護與評價7、公司信息系統(tǒng)建設的四個基本原則是以系統(tǒng)工程的觀點指導信息系統(tǒng)的建設、與用戶密切配合、“一把手”原則、重視公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃８、一個公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應涉及組織的．戰(zhàn)略目的、政策和約束、計劃和指標的分析;公司信息系統(tǒng)的目的、約束以及計劃的分析;公司信息系統(tǒng)的功能結構,公司信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運營；以及公司信息系統(tǒng)的效益分析和實行計劃等。三、名詞解釋1、信息戰(zhàn)略：就是作為經營戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié)將具有經濟價值的信息,信息基礎設施和人的因素這三個信息資源的要素有機地結合在一起，并加以充足運用的計劃。也就是說，由以下三點構成的戰(zhàn)略性的計劃便是信息戰(zhàn)略。2、CIO：是負責制訂公司信息政策和標準、對于公司的信息資源進行全面規(guī)劃和管理的高級管理人員。CIＯ由副總裁級的管理人員擔任。３、公司系統(tǒng)規(guī)劃方法（BＰS）：是源于60年代IBM公司用于內部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法,重要是基于用信息支持公司運營的思想,它是一種結構化的方法,幫助公司作出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,滿足其近期和長期的信息需求．其前提是公司有改善計算機公司信息系統(tǒng)的需要.４、原型法:原型法也是一種信息系統(tǒng)開發(fā)方法，這種方法在進行系統(tǒng)分析與設計開始時，不進行全局分析，而是憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶規(guī)定的理解，在強有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個實實在在的系統(tǒng)模型(或原形）這個模型大體表達了系統(tǒng)分析人員當前對用戶規(guī)定的了解和他希望系統(tǒng)實現(xiàn)后的形式。然后統(tǒng)分析人員和用戶一道,得這個模型進行評價。根據評價結果,再對模型進行修改。如此周而復始,直到完全滿意為止。5、面向功能法(FO)：是指系統(tǒng)分析的出發(fā)點一方面在于搞清系統(tǒng)功能,按功能收集系統(tǒng)規(guī)定，按功能劃分子系統(tǒng)。四、問答題1、什么是信息資源?如何理解公司管理體系的信息資源?答:狹義的信息資源是指信息自身，即對決策者故意義的、通過加工解決的數據；廣義的信息資源涉及信息的生產、解決、傳播、互換的整個過程,涉及信息勞動的對象——信息（數據)、信息勞動的工具——計算機與通信技術等信息技術手段、信息勞動者——信息專業(yè)人員等。（見本課程第三講講稿）公司管理體系的信息資源應當從廣義的角度來理解，即：作為公司經營戰(zhàn)略資源的信息資源不僅限于信息自身，并且也涉及用以產生信息的資源。信息資源的組成要素涉及:(1)具有經濟的價值的信息自身(涉及數據資源)（2）作為公司神經系統(tǒng)的信息基礎設施(比如:計算機硬件、軟件以及網絡系統(tǒng))(３)人的因素(比如:系統(tǒng)人員和用戶)2、信息資源管理的內容是什么?答:我們可以用類似的過程來管理信息這種概念資源。(１)獲取資源。保證可以收集到必要的原始數據。(２)加工資源。將原始數據加工成為有用的信息。(３)有效地運用資源。保證可以在適當的時間、以適當的形式得到必要的信息。(４)廢棄資源。在適當的時候廢棄過時的信息,并代之以及時、準確的，信息。我們稱這個獲取信息、有效地運用信息、并在適當的時候廢棄過時信息的整個活動過程為信息資源管理過程。答：信息資源管理是70年代末8０年代初在美國一方面發(fā)展起來然后漸次在全球傳播開來的一種應用理論,是現(xiàn)代HYＰEＲLINK"＂\ｔ"_blank＂信息技術特別是以\ｔ"＿ｂlaｎk＂計算機和現(xiàn)代通信技術為核心的信息技術的應用所催生的一種新型信息管理理論。信息資源管理有狹義和廣義之分。狹義的信息資源管理是指對信息自身即信息內容實行管理的過程。廣義的信息資源管理是指對信息內容及與信息內容相關的資源如設備、設施、技術、投資、信息人員等進行管理的過程。信息資源管理涉及HYPＥRＬＩNK""＼t＂＿blaｎk＂數據資源管理和信息解決管理。數據資源管理強調對數據的控制，后者關心管理人員在一條件下如何獲取和解決信息,且強調公司信息資源的重要性。3、數據資源管理的內容是什么？答:數據資源管理是信息資源管理的一個重要要素，它涉及以下內容。（1)數據的標準化數據的標準化是數據資源管理的最初的、也是最為繁雜的任務。其重要內容是數據項的命名和數據項的規(guī)范化。（２）數據的定義在定義數據庫時,存在著定義概念模型、定義外部模型和定義內部模型這三個層次的設計活動。概念模型是數據庫設計者對現(xiàn)實世界的結識結果的體現(xiàn),是對數據庫的整體描述。外部模型是在某一應用程序，或者特定用戶的角度對數據庫做出的描述。內部模型是對數據庫在計算機上的實裝方式的具體描述。（３）制定代碼體系在數據庫定義中必須合理地擬定數據項的屬性。比如,對由文字構成的數據項,應當明確規(guī)定取漢字形式，英文形式,還是英文和漢字的混合形式。對于由數字構成的數據項,應當明確規(guī)定取數值形式，還是取字符串形式。這些不同的代碼形式將對數據檢索方法，數據檢索效率,以及數據存儲的容量需求等產生不同的影響。（4）數據的安全保護數據安全性保護的基本目的是,防止對數據資源的破壞和篡改。安全保護的方法可以分為物理限制、運用操作系統(tǒng)功能的限制、以及基于數據庫管理系統(tǒng)功能的限制的方法。在進行數據的安全保護時，一方面要明確需要進行保護的對象以及保護規(guī)定。然后針對具體對象和具體規(guī)定采用保護措施。常見的安全保護對象涉及數據定義、數據文獻、程序以及有關數據庫的各種操作等。常見的安全保護措施涉及用戶認定、用戶權限的檢查，數據的備份以及數據加密等。4公司建立信息系統(tǒng)的方針對策。答:公司建立信息系統(tǒng)的方針對策：(1)公司切實需求是建立公司信息系統(tǒng)的直接推動力(2）公司建立管理信息系統(tǒng)的直接目的是為了提高公司競爭力(3）建立公司信息系統(tǒng)的重點應放在市場信息上。5、制定公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃環(huán)節(jié)是什么？公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是公司信息系統(tǒng)的長遠發(fā)展計劃,是公司戰(zhàn)略規(guī)劃的一個重要部分。這不僅由于公司信息系統(tǒng)的建設是一項耗資巨大、歷時很長、技術復雜且有內外交叉的工程，更由于新鮮已成為公司的生命線,公司信息系統(tǒng)和公司的經營方式、文化習慣息息相關。其環(huán)節(jié)為：①擬定規(guī)劃的性質；②收集相關信息；③進行戰(zhàn)略分析；④定義約束條件;⑤明確戰(zhàn)略目的;⑥提出未來略圖;⑦選擇最優(yōu)活動組合,擬定優(yōu)先權，提出總體開發(fā)方案;⑧擬定近遠期項目計劃，提出實行進度;⑨通過戰(zhàn)略規(guī)劃；⑩檢討戰(zhàn)略規(guī)劃。６、原型法的思想基礎在于一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶規(guī)定的理解，在強有力的軟件環(huán)境支持下,盡快給出一個滿足用戶基本規(guī)定的交互式的初始原型系統(tǒng),然后系統(tǒng)分析人員和用戶一起對此原型進行評價,根據評價結果,再對原型進行修改,如此反復,直到完全滿意為止，形成實際系統(tǒng)。原型法的優(yōu)點:(1）符合結識事物的規(guī)律，易被接受（２)充足運用最新的軟件工具不久形成原型。開發(fā)周期短,開發(fā)成本低（3）用戶的主導作用（4）引入模擬手段。原型法缺陷：(１）對于大系統(tǒng)、復雜系統(tǒng)，很難快速建立起原型(2)整個開發(fā)過程要通過“修改—評價—再修改”多次反復,開發(fā)過程管理規(guī)定高(3)原型法缺少規(guī)范化的文檔資料，給系統(tǒng)的維護工作帶來困難。原型法合用于用戶需求不清,且需求經常發(fā)生變化,管理及業(yè)務解決不穩(wěn)定,系統(tǒng)規(guī)模較小且不太復雜的情況。一般將原型法和結構化生命周期法有機地結合起來,彼此取長補短公司信息管理作業(yè)3一．選擇題：1．公司信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有（ABC）Ａ管理人員B程序設計人員C系統(tǒng)分析設計人員D最高層領導2．公司信息系統(tǒng)開發(fā)的四個階段是(ABＣD)Ａ系統(tǒng)設計B系統(tǒng)評價C系統(tǒng)分析D系統(tǒng)實行3．公司信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有(ＡＢCD)Ａ多用戶系統(tǒng)B單機C計算機網絡D工作站方案4.按照不同的管理對象和管理職能將公司(系統(tǒng)）劃分為子系統(tǒng)的數量多少與(ＡBC)有關。A產品品種的多少B產品復雜限度C工藝特點D生產設備５.耦合是指一個系統(tǒng)內兩個模塊之間的互相依賴關系,最抱負的耦合形式是（A）A數據耦合B控制耦合C公共耦合D內容耦合６.繪制系統(tǒng)結構圖時要遵循模塊設計的原則是(ABC）A低耦合B高聚合C作用范圍要在控制范圍之中D獨立性7．計算機網絡的特點有(ABCD）Ａ共享性Ｂ可靠性Ｃ分散性D可擴充性8．以下幾個選項哪些是代碼的類型（ABCD)A序碼B塊碼C分組碼D助記碼9.數據庫的物理設計的重要內容是(ＢCD)A建立邏輯模型Ｂ擬定存儲結構C擬定數據存放位置D擬定存儲分派１0．信息系統(tǒng)維護中最重要的方面是(Ｂ）A硬件維護Ｂ軟件維護C數據庫維護D完善性維護二、填空題：１、一般常見的具體調查方式有重點詢問方式、全面業(yè)務需求分析的問卷分析、問卷調查法三種。2工作小組的開發(fā)人員有管理人員和程序設計人員、系統(tǒng)分析設計人員３、在實際應用中，存在著兩種基本的信息系統(tǒng)應用需求類型，即社會方面和技術方面。４、按管理職權的不同級別把系統(tǒng)提成戰(zhàn)略管理級、戰(zhàn)術管理級、作業(yè)解決級三個層次。5、公司信息系統(tǒng)中的數據庫設計可分為四個階段需求分析、概念結構設計、邏輯結構設計、物理結構設計。三、名詞解釋1、系統(tǒng)設計:就是根據需求將組成整個網絡工程的布線系統(tǒng)、網絡設備、機房、軟件系統(tǒng)等部分作出技術上和工程上的具體說明，制定出系統(tǒng)設計書。２、邏輯設計：也稱信息系統(tǒng)的邏輯設計，即指在邏輯上擬定信息系統(tǒng)的功能，解決信息系統(tǒng)能“做什么”的問題,或從滿足用戶對信息系統(tǒng)功能需要的角度提出系統(tǒng)的方案,即邏輯方案,為下一階段的系統(tǒng)設計提供依據。3、模塊:是組成系統(tǒng)的基本單位,能完畢某項動作的一組程序語句（或描述)，它具有輸入和輸出、邏輯功能、運營環(huán)境和內部數據四種屬性.4、耦合：耦合是指一個系統(tǒng)內兩個模塊之間的互相依賴關系。模塊之間的聯(lián)系越多或越復雜，互相之間的依賴限度就越高,每個模塊的獨立性越低。5.聚合:聚合即模塊內部各部分的緊湊性標志，體現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專一性的限度。模塊內部的聚合限度在一定限度上決定了它和其他模塊之間的耦合限度。6、代碼：是由數字\字母或它們的組合來表達解決對象的一組符號四、簡答題1、系統(tǒng)分析應當涉及哪些內容？答:系統(tǒng)分析就是系統(tǒng)分析員和用戶一起充足了解用戶需求,并把用戶的需求用文檔的形式表述出來。系統(tǒng)分析階段應堅持面向用戶的原則,集中力量完畢新系統(tǒng)的邏輯模型，即定義和制訂目的系統(tǒng)應當“做什么”，暫且不涉及“怎么做”。其重要任務是：（1)對系統(tǒng)需求的理解和確切表達。具體了解每個業(yè)務過程和業(yè)務活動的工作流程及信息解決流程，理解用戶對管理信息系統(tǒng)的需求,涉及對系統(tǒng)功能、性能方面的需求,對硬件配置、開發(fā)周期、開發(fā)方式等方面的意向，可靠性、安全性、保密性規(guī)定，以及開發(fā)費用、時間和資源方面的限制等。（２)擬定目的系統(tǒng)的邏輯模型。在具體調查的基礎上,運用各類系統(tǒng)開發(fā)的理論、方法和技術,擬定系統(tǒng)應具有的邏輯功能，再用一系列圖表和文字表達出來，形成新系統(tǒng)的邏輯模型。對上述采用圖表描述的邏輯模型進行適當的文字說明，組成系統(tǒng)分析報告，它是系統(tǒng)分析階段的重要成果。2、現(xiàn)行系統(tǒng)薄弱環(huán)節(jié)涉及哪些內容？答:從信息解決的角度看，以手工解決為重要手段的現(xiàn)行系統(tǒng)限度不一的存在如下薄弱環(huán)節(jié)：(1)信息解決的能力不能適應管理工作的需要，不能及時地向管理決策者提供必要的信息。(２)數據反復收集和存儲,增長了管理工作量和犯錯的也許性。由于信息傳遞方式落后，重要依靠大量的報表，輔之以電話和會議的方式傳遞信息，則必然出現(xiàn)信息周轉慢、數據大量冗余，從而容易出現(xiàn)數據不一致的現(xiàn)象。(3）難以滿足隨機的和突發(fā)性的查詢記錄規(guī)定。對于上級機關、公司領導或外來部門所需的某些記錄數據、臨時報表等不定期和不擬定性的規(guī)定,有時需要組織人員加班加點從歷史檔案、報表中去查找、歸類和記錄。(４)信息運用率不高，綜合分析工作欠缺。各種記錄報表,花費了相稱多的人力，但有一部分報表并沒有在本單位的管理中發(fā)揮應有的作用,盡管這些報表多為公司某一方面情況的報告。(５）乏味、反復、煩瑣的手工方式。由于大量信息解決工作為手工解決完畢，使得管理人員整天忙于數據抄來抄去、傳來傳去的事務性工作。3．現(xiàn)行系統(tǒng)的具體調查的重要內容及其方法。答：現(xiàn)行信息系統(tǒng)具體調查的內容涉及:(1）現(xiàn)行系統(tǒng)信息系統(tǒng)的概況,即現(xiàn)行信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史、公司形象、生產規(guī)模、人員構成、設備狀況、產品結構等。（2）管理信息的分類和定義。(3）管理信息的收集、輸出、傳遞、存儲以及輸出的形式。(４）管理信息解決的方式與方法。(5）管理信息解決的速度、頻度、準確性、安全性及共享性。（6)現(xiàn)行代碼體系狀況。（7）已開發(fā)的計算機應用項目的重要功能，應用范圍,結構及有待改善的地方。(8)各部門管理人員管理信息系統(tǒng)的需求?，F(xiàn)行信息系統(tǒng)具體調查方法：（1）重點詢問的方式;（2）全面業(yè)務需求分析的問卷式；(３)進一步實際的調查式４．論述現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機構與功能分析的重要內容。聽答:現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機構與功能分析,就是要了解組織的總體結構以及組織內部以及各部分之間的關系，可繪制組織機構圖來描述。然后對組織機構進行功能分析，即分析各種組織機構的職能是否明確，是否發(fā)揮了應有的作用；分析組織機構設立的合理性，找出存在的問題;根據個人計算機計算機輔助管理的規(guī)定，為公司決策者提供調整機構設立的參考意見。4、試述公司信息系統(tǒng)開發(fā)的基本觀點。(1）.系統(tǒng)觀點。公司信息系統(tǒng)作為一個系統(tǒng)，具有系統(tǒng)的基本特性,它可以分解為一組互相關聯(lián)的子系統(tǒng),這些子系統(tǒng)各自有起獨立的功能,有起其邊界，輸入與輸出。但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)系、配合，共同實現(xiàn)系統(tǒng)的總目的。這反映了系統(tǒng)的目的性。（２)．用戶觀點。管理信息系統(tǒng)是為管理人員決策服務的。管理人員就是系統(tǒng)的用戶,只有用戶使用方便滿意的系統(tǒng)才稱得上是好的系統(tǒng)，而為一個用戶所接受、在實際工作中真正服務于用戶的成功的管理信息系統(tǒng),離不開用戶的參與，從最初的總體規(guī)劃的制定,到系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計，以及最后的系統(tǒng)實行的全過程，都需要用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員的真誠合作。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)涉及用戶自己,用戶不僅是使用管理信息系統(tǒng)的主人,也是開發(fā)管理信息系統(tǒng)的主人。只有系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶真誠的合作，才是系統(tǒng)成功的關鍵。(3）.“一把手”原則。開發(fā)管理信息系統(tǒng)是一個周期長，耗資大,涉及面廣的一項任務。它需要專業(yè)技術人員、管理人員和相關的職能科室的業(yè)務管理人員的協(xié)同配合。它的開發(fā)影響到管理方式、規(guī)章制度以及職責范圍，甚至會涉及管理機構的變化。這種影響面大的開發(fā)工作，沒有最高層領導，特別是公司一把手的參與和具體領導,協(xié)調各部門的需求與步調,開發(fā)工作不也許順利進行。系統(tǒng)開發(fā)的成敗在一定限度上決定于領導層的參與與支持。也稱為一把手原則。（４）.重視公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。作為一項復雜的系統(tǒng)工程，公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是非常重要的。嚴格區(qū)分公司信息系統(tǒng)開發(fā)工作的階段性,每個階段必須規(guī)定明確的任務，提供響應的文檔資料，作為下一個階段的依據，.這些原則都是公司信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中所積累的工作經驗和教訓。如不嚴格按階段進行開發(fā),將會給工作帶來極大的混亂,以致返工或某些工作推倒歷來．系統(tǒng)分析未完畢之前，就匆忙地選機型,擬定硬件配置,或系統(tǒng)設計未完畢之前,就開始編寫程序,這都是開發(fā)公司信息系統(tǒng)經常出現(xiàn)的情況,這樣做,很也許導致浪費與返工。5、繪制目的樹時的注意事項有哪些？答:在繪制目的樹時應注意:(１).突出目的的層次關系和各目的的權重關系。層次高的目的在上層,權重大的目的在左邊；（2)．分析各項分目的之間的關系，擬定解決目的沖突的方法,使得各分目的趨向“共振”而不是“內耗”；（３).了解系統(tǒng)目的是否與環(huán)境相適應，由于這是影響系統(tǒng)能否維持和生存的一個重要因素。公司信息系統(tǒng)的目的(新目的）應尊重現(xiàn)行系統(tǒng)的戰(zhàn)略目的,并較大限度地提高與管理水平有關的分目的。６、信息系統(tǒng)中的硬件與軟件的選用原則是什么？從信息系統(tǒng)采用的計算機解決方式出發(fā),針對批解決、聯(lián)機輸入成批解決還是采用分布式解決，考慮硬件系統(tǒng)的主機和外設的配置。與此同時系統(tǒng)軟件的配置——操作系統(tǒng)和數據庫的選擇涉及應用軟件的獲得途徑也要同樣慎重考慮。（１）硬件:

硬件系統(tǒng)由數據準備裝置，輸入設備，主機，外傳解決器和輸出設備組成。

其原則為:實用好,表現(xiàn)為可擴充性；容易開發(fā)、容易使用、有較強的通信能力，以及可靠、可用和可維護性好,信譽好的廠家產品,性能價格比高。?

硬件的選擇要克服兩種不好的傾向；一是先買機器，后作系統(tǒng)分析與設計，結果導致不是機器為現(xiàn)實系統(tǒng)服務，而是系統(tǒng)為應付工具的運營服務;二是一味地貪大,求先進，把技術上的可行性建立在不成熟的時髦機型上。?

(2）軟件:系統(tǒng)軟件是應用程序開發(fā)和應用的環(huán)境和基礎。是軟件平臺核心。操作系統(tǒng)所具有的功能和性能在一定限度上決定系統(tǒng)的整體水平。?

應用軟件根據來源的不同，分為應用軟件包和自制程序。前者是為解決某類應用問題專門設計的通用程序,這類程序通過優(yōu)化,編制質量和運營質量較高，是用戶使用方便的商品軟件,購買時應注意軟件應用對軟硬件環(huán)境的規(guī)定。后者重要是用戶根據公司的實際情況,自行設計的解決本公司技術所需的軟件。７、代碼的設計原則及環(huán)節(jié)是什么？答:代碼設計時應遵循的原則有：第一，要考慮的是編碼的標準化,盡量按照有關的國際標準、國家標準、部門或行業(yè)的標準來進行設計。第二，要考慮容易修改，當某個代碼在特點、條件或代表的氏體關系改變時，容易進行變更。第三，要考慮結構簡潔，代碼的長度涉及到存儲空間的站用和信息解決的速度。并且影響代碼輸入的犯錯率,所以,在滿足當前需要和擴充性規(guī)定的前提下應精良結構簡樸，長度要短。代碼設計的一般環(huán)節(jié):(１)代碼結構設計;（2)代碼校驗設計；(3)使用范圍和使用期限的確立;（4)編制代碼表；(5）編寫代碼設計；8、輸入輸出設計的重要涉及哪些方面的內容？答：輸入設計包含下面幾個方面:輸入信息源的設計；(2）收集輸入信息設計；（3）輸入媒介選擇設計；(4)輸入信息內容設計;（5）輸入信息的校驗。輸出信息是管理信息系統(tǒng)的最終成果，用戶除了規(guī)定輸入方式靈活、簡便外，最關心的就是輸出結果的格式和對的性。公司信息管理平時作業(yè)（四）一、選擇題1．下面哪個不屬于信息系統(tǒng)的應用保障措施(D）A輸入輸出授權認證B程序化的例行編輯檢查C總量控制技術D總體保障2.下面哪個不屬于安全控制措施的環(huán)節(jié)（Ｂ)A人B設備C組織D技術3．計算機化的信息系統(tǒng)的安全涉及哪幾個方面,（ABC）A數據的安全B計算機和網絡的安全Ｃ劫難性故障發(fā)生后系統(tǒng)的恢復D數據庫備份4.保證軟件質量的關鍵是（B)Ａ軟件維護B軟件測試Ｃ軟件編寫D軟件應用5．哪種決策問題最適于用交互式的計算機軟件系統(tǒng)來解決(C）A非結構化決策問題Ｂ結構化決策問題C半結構化決策問題D擬定性問題6．下面哪個是最高級的信息系統(tǒng)（Ｂ)ＡMISBDＳSＣEDPSDTＰS（事務解決系統(tǒng))7.專家系統(tǒng)的核心部分是（AＤ）A知識庫子系統(tǒng)B知識獲取子系統(tǒng)C征詢解釋子系統(tǒng)D推理子系統(tǒng)8.電子商務為公司提供了一個虛擬的全球性貿易環(huán)境，它的功能有（AＢＣD）A貿易洽談B廣告宣傳C市場調查D網上交易二、填空題:1、數據庫概念的基本目的是減少數據冗余、增長數據的獨立性。2、信息系統(tǒng)的安全保障可分為總體保障、應用保障３、文檔通常分為三類,即系統(tǒng)文檔、用戶文檔、操作文檔4、DSS系統(tǒng)包含人、數據、模型等三大要素５、專家系統(tǒng)的四個子系統(tǒng)是知識獲取子系統(tǒng)、征詢解釋子系統(tǒng)、知識庫子系統(tǒng)、推理子系統(tǒng)。三、名詞解釋1、數據冗余:是指數據間的反復，也就是說同一數據存儲在不同的數據文獻中的現(xiàn)象?？梢哉f減少數據冗余和增長數據的獨立性是大規(guī)模信息系統(tǒng)以及公司范圍信息資源管理獲得成功的前提條件２、計算機黑客：是人們對那些運用所掌握的技術未經授權而進入一個計算機信息網,以獲取個人利益、故意搗亂或尋求刺激為目的的人的總稱。3、信息主管（cｈiｅfｉｎｆｏrmationofｆicｅr,ＣIO）是負責制訂公司信息政策和標準、對于公司的信息資源進行全面規(guī)劃和管理的高級管理人員。CIO由副總裁級的管理人員擔任4、決策支持系統(tǒng):是以管理學、運籌學、控制論和行為科學為基礎，以計算機和仿真技術為手段,輔助決策者解決半結構化或非結構化決策問題的人機交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)以提高決策效益為目的,對決策者起到支持和輔助作用，但不能代替決策者的決策５、電子商務:是各參與方之間以電子方式而不是以物理方式互換或直接物理接觸方式完畢的業(yè)務交易。這里的電子方式涉及電子收據互換（ＥDI)、電子支付手段、電子郵件等，這里的業(yè)務交易涉及生產、營銷、廣告、訂貨、電子支付和客戶服務等上午活動四、簡答題1．論述影響計算機化信息系統(tǒng)安全的重要因素及其影響。答:影響計算機化信息系統(tǒng)安全的重要因素:1意外災害火災;影響:計算機硬件、文獻以及手寫文獻記錄也許被毀壞。2電源失效;影響:所有的計算機機停止工作，信息系統(tǒng)停止運營；硬件也許受到損傷,“磁盤崩潰”或通信受到干擾。3硬件失靈；影響：數據得不到對的的或完整的解決。4軟悠揚缺陷;影響：程序不能對數據進行對的的或完整的解決，用戶的需求得不到滿足，嚴重時信息系統(tǒng)不能工作。５用戶使用不妥；影響：在數據輸入、證實、傳輸、解決、分派過程當中或信息系統(tǒng)與用戶的任何接口,用戶無心的操作導致數據毀壞，數據解決錯誤并產生錯誤的輸出。6計算機犯罪;影響：非法使用硬件、軟件或數據導致錢財流失,數據毀壞，系統(tǒng)服務失靈。7濫用計算機;影響：計算機信息系統(tǒng)被用作不合倫理的目的。2．舉例說