2023年電大本科工商管理企業(yè)信息管理試題及答案好

中央廣播電視大學２0２3－2０２3學年度第一學期“開放本科”期末考試公司信息管理試題一、單項選擇題(每小題2分,共20分)1.“收集信息、辨認問題”屬于在決策過程中的哪個階段?()Ａ.情報階段B．設計階段C.選擇階段Ｄ．實行階段2．主碼不允許為空,體現(xiàn)了關系模型中的哪種完整性約束？()A．實體完整性約束B.引用完整性約束C.參照完整性約束D．用戶定義完整性約束3．公司資源規(guī)劃系統(tǒng)的發(fā)展過程中，以生產(chǎn)和庫存控制的集成方法來解決問題是哪一階段的特性？()Ａ．基本MRPB.閉環(huán)MRＰC．MＲPⅡＤ．ERP４.能幫助使用者掌握事件因果間的關系，清楚地指出導致問題的因素和子因素，這種風險辨認方法是()。-Ａ．專家調查法B．魚骨圖法C．風險分解結構法Ｄ.核對表法5．在公司信息化開發(fā)隊伍中,負責與用戶溝通了解客戶需求，建立系統(tǒng)邏輯模型的是（)。A．文檔管理員B．項目管理員C．系統(tǒng)設計員D.系統(tǒng)分析員6．在數(shù)據(jù)庫設計的各個階段，“把用戶的信息規(guī)定統(tǒng)一到一個整體邏輯機構中”屬于以下哪個階段?()A.需求分析階段B．邏輯設計階段一.C．實現(xiàn)階段D.概念設計階段7．在結構化設計中，好的模塊設計要滿足（)。A.高耦合低內聚B.高耦合高內聚C.低耦合低內聚Ｄ．低耦合高內聚8.在數(shù)據(jù)庫設計中，表達概念模型最常用的工具是(）。A．Ｃ/S系統(tǒng)結構圖B.B／Ｓ系統(tǒng)結構圖C.魚骨圖D．E－R圖９.存在“費用高；維護困難;系統(tǒng)維護需要開發(fā)單位的長期支持”等缺陷的公司ＩＴ項目建設模式是()。A.自主開發(fā)方式B.委托開發(fā)方式Ｃ．聯(lián)合開發(fā)方式D.購置軟件包10．下述人員中，()是信息系統(tǒng)項目的關鍵。A．系統(tǒng)設計員B．系統(tǒng)維護員C．程序員Ｄ.系統(tǒng)分析員二、多項選擇題(每小題2分,共20分）11．計算機網(wǎng)絡通常被分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)。()。A．城域網(wǎng)覆蓋范圍最廣B.局域網(wǎng)具有較高的傳輸速率Ｃ.廣域網(wǎng)的傳輸速率較低D.城域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)之間１2.DSS的特點表現(xiàn)在(）。A.代替高層決策者制定決策B．易于使用C．面向高層管理人員經(jīng)常面臨的結構化限度不高、說明不夠充足的問題D．分析數(shù)據(jù)的能力不高13.在客戶關系生命周期中,()。A．考察期是客戶關系的孕育期B．形成期表白雙方建立了一定的互相信任和互相依賴關系C．穩(wěn)定期是客戶關系的快速發(fā)展期D.退化期是發(fā)生在穩(wěn)定期之后的一個時期14.信息系統(tǒng)對組織的影響作用體現(xiàn)在()。A.信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的B．信息系統(tǒng)對組織戰(zhàn)略的支持C．信息系統(tǒng)對組織的變革提供支持Ｄ.信息系統(tǒng)也許成為組織的累贅15．ＥＲP的核心管理思想重要體現(xiàn)在()。Ａ.對整個供應鏈資源管理的思想B.體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和靈敏制造的思想C.體現(xiàn)事后控制的思想D．考慮能力約束16．客戶關系的退化期是客戶關系的逆轉階段，關系退化(）。A.也許發(fā)生在考察期Ｂ．也許發(fā)生在形成期C．也許發(fā)生在穩(wěn)定期D.只發(fā)生在穩(wěn)定期之后１７．下列選項中用于管理組織中的知識,促進交流溝通的IT工具涉及(A．群件B．協(xié)作系統(tǒng)C.事務解決系統(tǒng)Ｄ．商務智能１８．下列選項中按網(wǎng)絡拓撲結構劃分的是()。A．廣域B.總線C.局域Ｄ.網(wǎng)形19.公司系統(tǒng)規(guī)劃方法的基本原則是()。A.擬定信息系統(tǒng)的優(yōu)先順序,不考慮管理部門局部的主觀利益B．數(shù)據(jù)作為公司資源來管理Ｃ.信息系統(tǒng)必須支持公司的戰(zhàn)略目的D．信息系統(tǒng)應當向整個公司提供一致的信息20.下列信息技術為公司帶來機動優(yōu)勢的是（）。Ａ.開放式系統(tǒng)Ｂ．電子商務Ｃ.語音解決Ｄ.分布式數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)三、判斷題(每小題1分,共20分)2１.公司信息管理的目的是通過對信息資源的開發(fā)和運用，發(fā)明更大的信息價值。()2２．供應鏈管理的目的是利潤最大化，這個利潤指的是制造商收益。（)23.系統(tǒng)分析就是一個結識系統(tǒng)、理解問題和描述系統(tǒng)的過程。()２4.系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的一個重要特點就是邏輯設計與物理設計結合在一起同時進行。()２5.公司戰(zhàn)略和公司信息化戰(zhàn)略要根據(jù)公司內外環(huán)境情況不斷調整,因此兩者不必保持一致性。()26.信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的。()27.公司信息化戰(zhàn)略的重要內容涉及：應用開發(fā)戰(zhàn)略和系統(tǒng)維護戰(zhàn)略。（)28．系統(tǒng)設計的重要任務是描述、組織和構造新系統(tǒng)的體系結構,軟件體系結構設計、信息系統(tǒng)體系結構設計、網(wǎng)絡設計、代碼設計。（)29.廣義電子商務是指以信息技術為基礎、以商品互換為中心的各種活動的總稱。()30.閉環(huán)MRＰ在基本ＭRP的基礎上補充了一些功能，其中就涉及反映資金流。()３１．數(shù)據(jù)是已經(jīng)被解決成某種形式的信息。(）32．不同關系之間的聯(lián)系是通過外鍵實現(xiàn)的。()33.局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。(）34．外聯(lián)網(wǎng)并不具有真正意義上的開放性，它只是一種技術。（)35．公司級電子商務系統(tǒng)涉及:因特網(wǎng)和電子商務應用系統(tǒng)。()３6.總線形拓撲結構的優(yōu)點之一是查錯比較容易。(）3７．瀑布模型在有些情況下允許返工。()3８．客戶數(shù)據(jù)的分析是CRM最關鍵的內容。()3９．信息隨載體的性質而改變。()4０．委托開發(fā)的一個關鍵問題是要解決技術人員與公司的業(yè)務人員之間的溝通問題。（）四、簡答題（本類題共２0分,每小題10分)4１．什么是信息系統(tǒng)？其功能是什么?42.簡述原型法的優(yōu)缺陷。五、論述題（20分)43．試述ERP系統(tǒng)的管理思想。試卷代號:1055中央廣播電視大學20２３－２023學年度第一學期“開放本科”期末考試公司信息管理試題答案及評分標準（供參考)一、單項選擇題（每小題2分,共20分）1.A2．Ａ3.C4．B５．D６．D7.D８.D9．B10.D二、多項選擇題I每小題2分，共20分)11．BＣD12.BC１3．AＢ14.ＢCD15.ＡB16.ＡBＣ17.AＢ1８.BＤ1９.ＣＤ20.ＡD三、判斷題（每小題1分，共20分)21√22.×2３.√２4.×2５.×2６．×２7.×2８．×2９.√30.×３1.×32.√３3.×34.×35.×36.×3７．×38.×39.×4０．√四、筒答題（本類題共20分,每小題１０分）41.信息系統(tǒng)(IｎforｍatｉｏnＳysｔeｍs，IＳ)是由人員、數(shù)據(jù)、反映業(yè)務活動的軟件、網(wǎng)絡和計算機硬件5個構件組成的一個集成系統(tǒng)，其目的是支持和提高公司的平常業(yè)務運營,以及滿足管理決策人員解決問題和制定決策的信息需求。任何信息系統(tǒng)都具有信息采集、信息存儲、信息加工、信息傳輸、信息提供五個方面的能,但不同的信息系統(tǒng)對這五個功能的規(guī)定是不同的，強調的重點也不同。42．原型法的優(yōu)點是:·由于用戶更加積極地參與系統(tǒng)的開發(fā),減少了開發(fā)時間，大大提高了系統(tǒng)開發(fā)效率?！ねㄟ^原型法使信息需求的定義工作更為直觀、簡樸。·通過一系列對原型的修改和完善，大大增長了用戶對設計的滿意限度，進而提高了信息系統(tǒng)的質量?！p少了系統(tǒng)開發(fā)費用。原型法的缺陷是：·分析和設計上的深度不夠，從而也許導致在未能很好地理解用戶需求的情況下就著手程序代碼的編寫。·原型法中的第一個工作原型也許并不是一個最優(yōu)方案?！ねㄟ^原型法所開發(fā)的系統(tǒng)不具有靈活性，以適應用戶需求的變化。·工作原型不見得容易修改。五、論述題(2０分）43.公司資源規(guī)劃系統(tǒng)（EntｅrpｒiｓeReｓourcePlanniｎg，ERＰ）是指建立在信息技術基礎上,以系統(tǒng)化的管理思想,為公司決策層及員工提供決策運營手段的管理平臺。ＥRP系統(tǒng)集中信息技術與先進的管理思想于一身,成為現(xiàn)代公司的運營模式，反映時代對公司合理調配資源,最大化地發(fā)明社會財富的規(guī)定,成為公司在信息時代生存、發(fā)展的基石。ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理,重要體現(xiàn)在以下三個方面:(1)體現(xiàn)對整個供應鏈資源管理的思想現(xiàn)代公司競爭不是單一公司與單一公司間的競爭,而是一個公司供應鏈與另一個公司供應鏈之間的競爭。ＥRP系統(tǒng)實現(xiàn)了對整個公司供應鏈的管理，適應了公司在知識經(jīng)濟時代市場競爭的需要。(2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和靈敏制造的思想ERP系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理,其管理思想表現(xiàn)在兩個方面：其一是“精益生產(chǎn)(ＬeanProduｃｔｉon，ＬP)”的思想，它是由美國麻省理工學院(ＭIT)提出的一種公司經(jīng)營戰(zhàn)略體系。即公司按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時，把客戶、銷售代理商、供應商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系,公司同其銷售代理、客戶和供應商的關系，已不再簡樸地是業(yè)務往來關系，而是利益共享的合作伙伴關系，這種合作伙伴關系組成了一個公司的供應鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“靈敏制造(AｇileManufacｔuring)”的思想。當市場發(fā)生變化,公司遇有特定的市場和產(chǎn)品需求時，公司的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的規(guī)定,這時,公司會組織一個由特定的供應商和銷售渠道組成的短期或一次性供應鏈,形成虛擬工廠，把供應和協(xié)作單位當作是公司的一個組成部分，運用同步工程，組織生產(chǎn),用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質量、多樣化和靈活性,這就是靈敏制造的核心思想。(３）體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想ＥRP系統(tǒng)中的計劃體系重要涉及:主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等，并且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統(tǒng)中。另一方面,ERP系統(tǒng)通過定義事務解決相關的會計核算科目與核算方式,以便在事務處理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實現(xiàn)了根據(jù)財務資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈,并進一步追溯所發(fā)生的相關業(yè)務活動，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況,便于實現(xiàn)事中控制和實時做出決策。此外，計劃、事務解決、控制與決策功能都在整個供應鏈的業(yè)務解決流程中實現(xiàn),規(guī)定在每個流程業(yè)務解決過程中最大限度地發(fā)揮每個人的工作潛能與責任心，流程與流程之間則強調人與人之間的合作精神,以便在有機組織中充足發(fā)揮每個的主觀能動性與潛能。實現(xiàn)公司管理從“高聳式”組織結構向“扁平式”組織機構的轉變,提高公司對市場動態(tài)變化的響應速度。總之，借助IT技術的飛速發(fā)展與應用,ＥRP系統(tǒng)得以將很多先進的管理思想變成現(xiàn)實中可實行應用的計算機軟件系統(tǒng)。

中央廣播電視大學2０23－2０23學年度第二學期“開放本科”期末考試公司信息管理試題2０23年7月一、選擇題（下列各題，有一個或一個以上符合題意的對的答案，將你選定的答案編號分別填入括號內。本類題共３0分.每小題３分。少選、錯選、多選，本小題不得分）1．在數(shù)據(jù)庫設計中,表達概念模型最常用的工具是(）。A．C/Ｓ系統(tǒng)結構圖B.B／S系統(tǒng)結構圖C．魚骨圖Ｄ．E－R圖２．計算機網(wǎng)絡通常被分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng),以下描述中對的的是()。A．城域網(wǎng)覆蓋范圍最廣B.局域網(wǎng)具有較高的傳輸速率C．廣域網(wǎng)的傳輸速率較低D.城域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)之間3．ＤSＳ的特點表現(xiàn)在()。A．代替高層決策者制定決策Ｂ.易于使用C．面向高層管理人員經(jīng)常面臨的結構化限度不高、說明不夠充足的問題D.分析數(shù)據(jù)的能力不高4.在客戶關系生命周期中，()。A．考察期是客戶關系的孕育期B.形成期表白雙方建立了一定的互相信任和互相依賴關系Ｃ．穩(wěn)定期是客戶關系的快速發(fā)展期D.退化期是發(fā)生在穩(wěn)定期之后的一個時期5.存在“費用高；維護困難;系統(tǒng)維護需要開發(fā)單位的長期支持”等缺陷的公司IT項目建設模式是()。A.自主開發(fā)方式B．委托開發(fā)方式C．聯(lián)合開發(fā)方式Ｄ．購置軟件包６.B2B是指()。A.公司對公司電子商務B．消費者對政府電子商務C．公司對消費者電子商務D.消費者對消費者電子商務7．信息系統(tǒng)對組織的影響作用體現(xiàn)在(}。Ａ．信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的B.信息系統(tǒng)對組織戰(zhàn)略提供支持C．信息系統(tǒng)對組織的變革提供支持Ｄ.信息系統(tǒng)也許成為組織的累贅8.下述人員中，()是信息系統(tǒng)項目的關鍵。A．系統(tǒng)設計員B.系統(tǒng)維護員Ｃ．程序員D.系統(tǒng)分析員９．ERＰ的核心管理思想重要體現(xiàn)在（Ａ．對整個供應鏈資源管理的思想B．體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和靈敏制造的思想C．體現(xiàn)事后控制的思想Ｄ．考慮能力約束1０.客戶關系的退化期是客戶關系的逆轉階段，關系退化(A.也許發(fā)生在考察期B．也許發(fā)生在形成期Ｃ.也許發(fā)生在穩(wěn)定期Ｄ．只發(fā)生在穩(wěn)定期之后二、判斷題(每小題1分,共10分)1.數(shù)據(jù)是已經(jīng)被解決成某種形式的信息。()2．不同關系之間的聯(lián)系是通過外鍵實現(xiàn)的。(）3．局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。()4．外聯(lián)網(wǎng)并不具有真正意義上的開放性，它只是一種技術。()5.信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的。()6.閉環(huán)MRP在基本MＲP的基礎上補充了一些功能，其中就涉及反映資金流。（)7．瀑布模型在有些情況下允許返工。()8．客戶數(shù)據(jù)的分析是CRＭ最關鍵的內容。()9．公司戰(zhàn)略和公司信息化戰(zhàn)略要根據(jù)公司內外環(huán)境情況不斷調整，因此兩者不必保持一致性。(）1０.委托開發(fā)的一個關鍵問題是要解決技術人員與公司的業(yè)務人員之間的溝通問題。(）三、簡答題（本類題共40分,每小題10分)１.什么是信息系統(tǒng)？其功能是什么？２.簡述公司信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的任務。3．簡述原型法的優(yōu)缺陷。4．簡述公司信息管理的基本條件。四、論述題（20分)試述ERＰ系統(tǒng)的管理思想。試卷代號:１０55中央廣播電視大學202３-2０23學年度第二學期“開放本科”期末考試公司信息管理試題答案及評分標準(供參考）２023年7月一、選擇題（本類題共3０分,每小題3分。不選、錯選或多選,本小題不得分）1．Ｄ２．ＢCD.3.BC4.AB5.Ｂ6.A７.BCD8．D9．AB１0．AＢC二、判斷題（每小題1分,共1０分)1.×2．√3.×4.×5．×６.×7．×8.×9.×10．√三、簡述題（本類題共40分，每小題10分）1．信息系統(tǒng)(Inｆorｍａt(yī)ioｎSｙstems,IS)是由人員、數(shù)據(jù)、反映業(yè)務活動的軟件、網(wǎng)絡和計算機硬件５個構件組成的一個集成系統(tǒng)，其目的是支持和提高公司的平常業(yè)務運營，以及滿足管理決策人員解決問題和制定決策的信息需求。任何信息系統(tǒng)都具有信息采集、信息存儲、信息加工、信息傳輸、信息提供五個方面的功能，但不同的信息系統(tǒng)對這五個功能的規(guī)定是不同的，強調的重點也不同。２．(1)根據(jù)組織的發(fā)展目的與戰(zhàn)略制定業(yè)務流程改革與創(chuàng)新的目的和信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略;(2)制定組織的業(yè)務流程規(guī)劃,擬定業(yè)務流程改革與創(chuàng)新的方案；(３)根據(jù)組織目的和業(yè)務流程規(guī)劃擬定信息系統(tǒng)的總體結構規(guī)劃方案;(４）安排項目實行方案,制定信息系統(tǒng)建設的資源分派方案。３.原型法的優(yōu)點是:·由于用戶更加積極地參與系統(tǒng)的開發(fā)，減少了開發(fā)時間，大大提高了系統(tǒng)開發(fā)效率?！ねㄟ^原型法使信息需求的定義工作更為直觀、簡樸?！ねㄟ^一系列對原型的修改和完善,大大增長了用戶對設計的滿意限度,進而提高了信息系統(tǒng)的質量?！p少了系統(tǒng)開發(fā)費用。原型法的缺陷是：·分析和設計上的深度不夠,從而也許導致在未能很好地理解用戶需求的情況下就著手程序代碼的編寫。·原型法中的第一個工作原型也許并不是一個最優(yōu)方案?！ねㄟ^原型法所開發(fā)的系統(tǒng)不具有靈活性，以適應用戶需求的變化?！すぷ髟筒灰姷萌菀仔薷?。4．信公司進行信息管理除必須具有計算機軟硬件和資金保障等條件外,還應具有:(1)用戶的積極配合。(２）高層領導的參與。(３)科學的管理基礎。(4)具有較高信息化素養(yǎng)的專業(yè)開發(fā)隊伍。（5)合理地擬定信息系統(tǒng)的目的。四、論述題(20分)公司資源規(guī)劃系統(tǒng)(EnｔｅrprisｅReｓourcｅPｌanning,ERP)是指建立在信息技術基礎上,以系統(tǒng)化的管理思想，為公司決策層及員工提供決策運營手段的管理平臺。ERＰ系統(tǒng)集中信息技術與先進的管理思想于一身,成為現(xiàn)代公司的運營模式，反映時代對公司合理調配資源，最大化地發(fā)明社會財富的規(guī)定,成為公司在信息時代生存、發(fā)展的基石。ERＰ的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理,重要體現(xiàn)在以下三個方面:1．體現(xiàn)對整個供應鏈資源管理的思想。現(xiàn)代公司競爭不是單一公司與單一公司間的競爭,而是一個公司供應鏈與另一個公司供應鏈之間的競爭。ＥRP系統(tǒng)實現(xiàn)了對整個公司供應鏈的管理，適應了公司在知識經(jīng)濟時代市場競爭的需要。2．體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和靈敏制造的思想。EＲＰ系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理,其管理思想表現(xiàn)在兩個方面：其一