家政服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀分析、存在的問題及應(yīng)對措施_第1頁
家政服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀分析、存在的問題及應(yīng)對措施_第2頁
家政服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀分析、存在的問題及應(yīng)對措施_第3頁
家政服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀分析、存在的問題及應(yīng)對措施_第4頁
家政服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀分析、存在的問題及應(yīng)對措施_第5頁
已閱讀5頁,還剩40頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

家政服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀分析和戰(zhàn)略第六組

家庭服務(wù),是指以家庭為主要服務(wù)對象,以家庭保潔、衣物洗滌、烹飪、家庭護(hù)理、嬰幼兒看護(hù)等家庭日常生活事務(wù)為主要服務(wù)內(nèi)容,由家庭服務(wù)經(jīng)營者提供的營利性服務(wù)活動,包括居家服務(wù)(保姆)、鐘點工、計件工等。商業(yè)智能:通常被人們理解為將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識,幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策的工具。郵政商務(wù)智能:郵政企業(yè)對行業(yè)消費數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集整理,并通過直復(fù)營銷的方法,分析、清洗、分類、研究消費者的行為趨勢,為各行業(yè)開拓目標(biāo)市場,定位目標(biāo)客戶提供精準(zhǔn)營銷策略。201104-1

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步,人們在生活水平提高的同時,對社會服務(wù)的需求不斷加大。在我國大中城市里,越來越多的家庭要求社會提供形式多樣,質(zhì)量滿意的家政服務(wù)。發(fā)展家政服務(wù)業(yè),對改善人民生活具有重要作用,對開發(fā)就業(yè)崗位,特別是解決婦女就業(yè)問題,也具有積極作用。目前在城市中,大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè),并通過發(fā)展擴大就業(yè),已具備相應(yīng)條件。

簡介

人員基本狀況中介機構(gòu)有關(guān)情況

技能培訓(xùn)有關(guān)情況

家政服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀天津、上海、重慶、沈陽、南京、廈門、南昌、青島、武漢等九個城市,

家政服務(wù)從業(yè)人員共23.96萬人,其中,城鎮(zhèn)從業(yè)人員占總數(shù)的56.1%(下崗人員63.7%、退休人員36.3%);農(nóng)村富余勞動力占43.9%。此抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)反映的情況,在全國具有一定代表性。

人員基本狀況中介機構(gòu)有關(guān)情況現(xiàn)狀分析—人員基本情況010203技能培訓(xùn)有關(guān)情況

家政服務(wù)從業(yè)人員的構(gòu)成:性別比例:男性占14.9%,女性占85.1%。年齡:一般在18-55歲之間,其中,全日制為18-25歲;小時工為30-45歲;其他類型家政服務(wù)人員為30-55歲。文化程度:高中以下占83.9%;大專以上占16.1%。上崗前接受過家政服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的占30%?,F(xiàn)狀分析—人員基本情況人員基本狀況中介機構(gòu)有關(guān)情況010203技能培訓(xùn)有關(guān)情況

家政服務(wù)的用工形式:分為全日工、半日工、小時工等,也有以完成一項服務(wù)任務(wù)為計費單位的形式。全日制工作的家政服務(wù)員主要來自農(nóng)村,小時工和其他類型家政服務(wù)人員多來自城市企業(yè)下崗職工、失業(yè)人員、退休人員,也有部分農(nóng)村富余勞動力。

現(xiàn)狀分析—人員基本情況人員基本狀況中介機構(gòu)有關(guān)情況010203技能培訓(xùn)有關(guān)情況

工資水平:小時工一般在每小時5元上下浮動;全日工和半日工的工資,按地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平和提供的服務(wù)不等,一般在300-500元之間,涉外服務(wù)工資較高,有的月收入超過千元?,F(xiàn)狀分析—人員基本情況人員基本狀況中介機構(gòu)有關(guān)情況010203技能培訓(xùn)有關(guān)情況

家政服務(wù)的項目主要有:操持家務(wù)、照料老人、看護(hù)嬰幼兒、看護(hù)病人、護(hù)理孕婦與產(chǎn)婦、制作家庭餐、家務(wù)管理、家庭教育、家庭休閑娛樂等。

人員基本狀況中介機構(gòu)有關(guān)情況010203技能培訓(xùn)有關(guān)情況

現(xiàn)狀分析—人員基本情況目前,從事家政服務(wù)職業(yè)介紹的機構(gòu)分為勞動保障部門開辦和社會(非勞動保障部門)開辦兩種。勞動保障部門開辦,主要是由省、市、縣、區(qū)四級勞動保障部門所屬就業(yè)服務(wù)機構(gòu)管理,公共職業(yè)介紹機構(gòu)承擔(dān)。社會開辦的形式較多,主要是社會團(tuán)體開辦,企業(yè)自辦,集體和個人開辦等多種形式。

現(xiàn)狀分析—中介機構(gòu)有關(guān)情況中介機構(gòu)有關(guān)情況人員基本情況010203技能培訓(xùn)情況1、勞動保障部門開展的家政服務(wù)

一般有三種形式:一是在職業(yè)介紹機構(gòu)開設(shè)專門的家政服務(wù)窗口,進(jìn)行家政服務(wù)業(yè)務(wù)介紹,成交后由供求雙方簽訂勞務(wù)合同;二是建立專門的公益性家政服務(wù)中介機構(gòu),對下崗職工實行免費培訓(xùn),免費介紹工作;三是直接指導(dǎo)社會開辦的以下崗職工為主要介紹對象的中介機構(gòu),勞動保障部門主要提供相關(guān)政策指導(dǎo)和、培訓(xùn)資金的支持等。

中介機構(gòu)有關(guān)情況人員基本情況010203技能培訓(xùn)情況現(xiàn)狀分析—中介機構(gòu)有關(guān)情況2、企業(yè)辦的家政服務(wù)機構(gòu)

主要是安置本企業(yè)下崗職工,其服務(wù)既面向企業(yè),又面向社會。這種機構(gòu)一般為經(jīng)營實體,既搞家政服務(wù)的中介,又兼有組織、管理下崗職工的功能。

中介機構(gòu)有關(guān)情況人員基本情況010203技能培訓(xùn)情況現(xiàn)狀分析—中介機構(gòu)有關(guān)情況

3、街道、居委會開辦的社區(qū)家政服務(wù)機構(gòu)

街道、居委會作為基層組織,與城市居民的生活有著直接聯(lián)系,能準(zhǔn)確了解居民的需求,能較好掌握家政服務(wù)員的工作狀況,還能結(jié)合社區(qū)管理進(jìn)行家政用工介紹,具有方便居民家庭,服務(wù)可靠、信譽度一般的特點。

中介機構(gòu)有關(guān)情況人員基本情況010203技能培訓(xùn)情況現(xiàn)狀分析—中介機構(gòu)有關(guān)情況

4、社會團(tuán)體和民營、個體開辦家政服務(wù)機構(gòu)

主要形式是成立家政服務(wù)公司。規(guī)模較大的家政服務(wù)公司在管理上一般比較正規(guī),有嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn),能夠較好地按照市場的需求開展各項服務(wù)業(yè)務(wù),并注意跟進(jìn)服務(wù)。

中介機構(gòu)有關(guān)情況人員基本情況010203技能培訓(xùn)情況現(xiàn)狀分析—中介機構(gòu)有關(guān)情況目前,勞動保障部門對家政服務(wù)人員的培訓(xùn)有兩種形式,一是通過勞動保障部門所屬職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、技工學(xué)校、就業(yè)訓(xùn)練中心、再就業(yè)培訓(xùn)基地和家政服務(wù)公司直接開設(shè)各種家政服務(wù)培訓(xùn)班,開展家政服務(wù)技能培訓(xùn);二是指導(dǎo)再就業(yè)培訓(xùn)基地和其他部門開辦的職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)開展家政服務(wù)培訓(xùn)。

技能培訓(xùn)情況人員基本情況010203中介機構(gòu)有關(guān)情況現(xiàn)狀分析—技能培訓(xùn)有關(guān)情況

以上兩種形式的培訓(xùn),招收的對象都是企業(yè)下崗職工。凡是下崗職工培訓(xùn)率和就業(yè)率達(dá)到勞動保障部門要求的,都可得到部分再就業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費的支持;凡使用勞動保障部門指定教材進(jìn)行培訓(xùn)并經(jīng)過職業(yè)技能考核鑒定合格的,均可獲取相應(yīng)的職業(yè)資格證書。

人員基本狀況中介機構(gòu)有關(guān)情況010203技能培訓(xùn)情況現(xiàn)狀分析—技能培訓(xùn)有關(guān)情況

技能培訓(xùn)情況人員基本情況010203中介機構(gòu)有關(guān)情況社會上其他方面開展的家政服務(wù)培訓(xùn)。一部分是由社會力量開辦的,以收取學(xué)員的培訓(xùn)費支持,培訓(xùn)的對象來源不限;一部分是由工會、婦聯(lián)等群眾團(tuán)體自籌資金開辦的,培訓(xùn)對象以下崗職工、失業(yè)人員為主,也包括社會上其他人員。

技能培訓(xùn)情況人員基本情況010203中介機構(gòu)有關(guān)情況現(xiàn)狀分析—技能培訓(xùn)有關(guān)情況

目前,家政服務(wù)培訓(xùn)方法主要是由教師面授職業(yè)知識、指導(dǎo)實際操作,有些地區(qū)還運用了電化教育手段,開展了專門電視講座。培訓(xùn)內(nèi)容主要有職業(yè)道德、禮儀禮節(jié)、采買記賬、居室保潔、家電使用、菜肴加工、烹調(diào)技術(shù)、服裝洗燙、老幼看護(hù)、孕產(chǎn)護(hù)理、兒童啟蒙等。

技能培訓(xùn)情況人員基本情況010203中介機構(gòu)有關(guān)情況現(xiàn)狀分析—技能培訓(xùn)有關(guān)情況

培訓(xùn)課程的設(shè)置,通常以勞動力市場需求設(shè)定,培訓(xùn)時間多以短期培訓(xùn)為主,最短的一周,長的有三個月至半年不等。

技能培訓(xùn)情況人員基本情況010203中介機構(gòu)有關(guān)情況現(xiàn)狀分析—技能培訓(xùn)有關(guān)情況

目前家政服務(wù)業(yè)發(fā)展中存在的主要問題

舊觀念的影響仍不可忽視家政服務(wù)員的素質(zhì)亟待提高,權(quán)益保障問題急需解決用人家庭的需求難以保證,家政服務(wù)的消費尚需引導(dǎo)職業(yè)介紹不健全,影響家政服務(wù)發(fā)展培訓(xùn)不足急需解決權(quán)益保障機制急待健全

家政服務(wù)業(yè)作為從傳統(tǒng)“保姆”發(fā)展起來的新行業(yè),尚未得到全社會的普遍認(rèn)同,從事家政服務(wù)行業(yè),受“侍候人”、“低人一等”等舊觀念的影響,被社會上一些人看不起,沒有得到用人家庭應(yīng)有的尊重,也使一些勞動者,特別是下崗職工感到自卑,不愿去從事。1.舊觀念的影響仍不可忽視

不少家政服務(wù)員自身素質(zhì)較低,有的原來接受文化教育少,有的因種種原因,沒有參加過培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量不高,甚至出現(xiàn)事故;有的還在職業(yè)道德上出現(xiàn)問題,無法保證工作穩(wěn)定。同時,一些人由于從事家政服務(wù)自身權(quán)益和個人安全無保障,社會保險沒說法,后顧之憂較大。

2.家政服務(wù)員的素質(zhì)亟待提高,權(quán)益保障問題急需解決用戶對家政服務(wù)的基本要求是安全可靠和質(zhì)量滿意,許多家庭實際上已有條件聘用家政服務(wù)員,但由于目前家政服務(wù)市場選擇余地小,難以找到合適人選,又沒有客觀衡量標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保機制,故不得已放棄使用家政服務(wù)員。因沒有合適人選而放棄,如社會能夠提供較好的資源,則可以挖掘出更多需求。

3.用人家庭的需求難以保證,家政服務(wù)的消費尚需引導(dǎo)

一些家政服務(wù)中介機構(gòu)運作不規(guī)范,亂收費,缺乏后續(xù)服務(wù),在介紹人員質(zhì)量和保證家庭安全方面均無保證。非法中介機構(gòu)損害用戶和服務(wù)人員權(quán)益現(xiàn)象時有發(fā)生,影響家政服務(wù)健康開展。

4.職業(yè)介紹不健全,影響家政服務(wù)發(fā)展由于缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)教材,加上師資欠缺,家政服務(wù)的培訓(xùn)開展不足,培訓(xùn)質(zhì)量不高。由于職業(yè)技能鑒定工作沒有跟上,致使家政服務(wù)員質(zhì)量良莠不分,用戶對家政服務(wù)員提出的素質(zhì)要求難以實現(xiàn)。由于沒有實行持證上崗和就業(yè)準(zhǔn)入,家政服務(wù)員參加培訓(xùn)積極性不高,素質(zhì)難以提高。

5.培訓(xùn)不足急需解決由于家政服務(wù)供求雙方、家政服務(wù)公司與服務(wù)員和用人家庭的責(zé)權(quán)利不明確,有的服務(wù)協(xié)議不規(guī)范,有的不要求簽訂服務(wù)協(xié)議,導(dǎo)致雙方權(quán)益保障沒有依據(jù),家政服務(wù)員與用人家庭發(fā)生糾紛爭議難以處理。

6.權(quán)益保障機制急待健全

由于家政服務(wù)員的社會保障和工作期間的傷害、致殘、死亡等問題沒有妥善的解決辦法,致使供求雙方均存在后顧之憂,家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展步履維艱。

此外,家政服務(wù)就業(yè)實體的發(fā)展需要加強引導(dǎo)規(guī)范和扶持幫助。有的地方已有優(yōu)惠政策,但落實不夠,需協(xié)調(diào)解決。

6.權(quán)益保障機制急待健全制發(fā)家政服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加強家政服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)開展家政服務(wù)員職業(yè)技能鑒定規(guī)范家政服務(wù)職業(yè)中介機構(gòu)和就業(yè)實體的運作保障家政服務(wù)供求雙方合法權(quán)益要逐步將家政服務(wù)員納入社會保障范圍發(fā)展對策

家政服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已于2000年8月正式制發(fā),內(nèi)容包括職業(yè)概況,職業(yè)的基本要求、工作要求等,并將家政服務(wù)員職業(yè)等級定為初級、中級、高級三個等級(相應(yīng)于國家職業(yè)資格五級、四級、三級),按級別分列出相應(yīng)工作內(nèi)容,技能要求和相關(guān)知識等。勞動保障部《招用技術(shù)工種從業(yè)人員規(guī)定》已將家政服務(wù)員列入了持職業(yè)資格證書上崗的職業(yè)范圍,標(biāo)準(zhǔn)的實行對在家政服務(wù)員行業(yè)推行國家職業(yè)資格證書制度具有積極作用。1.制發(fā)家政服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

對家政服務(wù)員開展職業(yè)培訓(xùn),使他們掌握家政服務(wù)所必備的知識和技能,并樹立健康的職業(yè)道德和就業(yè)意識,是提高家政服務(wù)隊伍素質(zhì),進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量的主要途徑,也是使家政服務(wù)員順利實現(xiàn)就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)的重要條件。

家政服務(wù)培訓(xùn)可分兩個層次,一是師資培訓(xùn),二是開展從業(yè)人員培訓(xùn)。2.加強家政服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)

職業(yè)資格鑒定考核是由勞動保障行政部門認(rèn)定的考核鑒定機構(gòu),按照國家規(guī)定的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和任職資格條件,通過鑒定考核,對勞動者的職業(yè)技能給予客觀公正的評價與認(rèn)證的活動。

凡是從事和愿意從事家政服務(wù),年滿18-60周歲的勞動者,都可根據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中各等級的申報資格條件,自愿申請鑒定。3.開展家政服務(wù)員職業(yè)技能鑒定

家政服務(wù)職業(yè)中介機構(gòu)和就業(yè)實體的區(qū)別在于,前者是中介服務(wù)型,即從事家政職業(yè)介紹服務(wù),工作任務(wù)以提供勞務(wù)和培訓(xùn)信息,輸送合適人選,提供職業(yè)指導(dǎo)為主。

從發(fā)展看,家政服務(wù)就業(yè)的主渠道應(yīng)當(dāng)依靠社會力量,包括社會團(tuán)體、各種民辦、個人辦的以及社區(qū)組織兼辦的。4.規(guī)范家政服務(wù)職業(yè)中介機構(gòu)和就業(yè)實體的運作

1、健全和完善供求雙方的勞動關(guān)系

家政服務(wù)員與用戶之間的關(guān)系實質(zhì)上也是勞動者與用人單位之間的勞動關(guān)系,一般來講,應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律規(guī)章來確定雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),包括勞動時間、勞動條件、服務(wù)質(zhì)量、工資報酬、權(quán)益保障、爭議處理等事項,并通過契約的形式來體現(xiàn)。

5.保障家政服務(wù)供求雙方合法權(quán)益2、在發(fā)生勞動爭議時,享有由勞動保障部門受理勞動爭議的權(quán)力

鑒于目前家政服務(wù)供求雙方簽訂的多為勞動(勞務(wù))協(xié)議形式,因此,勞動保障部門應(yīng)研究將原勞動爭議服務(wù)范圍加以延伸,受理家政服務(wù)勞務(wù)協(xié)議中有確定勞動關(guān)系的勞動爭議。5.保障家政服務(wù)供求雙方合法權(quán)益

隨著社會保障體系的完善,作為國家一個職業(yè)的從業(yè)人員,家政服務(wù)員要依法參加社會保險。家政服務(wù)公司應(yīng)向當(dāng)?shù)厣鐣kU經(jīng)辦機構(gòu)申請辦理社會保險登記。家政服務(wù)就業(yè)實體作為社會保險繳費單位應(yīng)積極參加,并負(fù)責(zé)組織家政服務(wù)員參加社會保險。6.要逐步將家政服務(wù)員納入社會保障范圍

7、公司理念和經(jīng)營宗旨企業(yè)宗旨:信譽、安全、質(zhì)量、服務(wù)信譽:信譽是生存的基礎(chǔ),貼心視信譽為生命。安全:安全是生產(chǎn)的保障,對職工講究安全第一。質(zhì)量:質(zhì)量是信譽的體現(xiàn),對生產(chǎn)講究質(zhì)量第一。服務(wù):服務(wù)是發(fā)展的核心,對客戶提供完善的服務(wù),一直是貼心不懈的追求。企業(yè)哲學(xué):人和企信三為共贏7、公司理念和經(jīng)營宗旨企業(yè)精神:永不放棄、永不言敗、不斷學(xué)習(xí)、追求卓越。企業(yè)目標(biāo):創(chuàng)造行業(yè)一流服務(wù)打造月嫂民心品牌。企業(yè)使命:美麗世界精彩人生經(jīng)營方針:追求合理的經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造更大的社會價值。經(jīng)營理念:為客戶創(chuàng)造價值為自己贏得發(fā)展用工思想:下崗、失業(yè)人員的美麗家園。待業(yè)、無業(yè)朋友的溫馨港灣管理主旨:以人為本,實現(xiàn)個人最大價值

外部環(huán)境分析(一)創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析現(xiàn)在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境都十分的復(fù)雜。所謂創(chuàng)業(yè)環(huán)境,實際上就是創(chuàng)業(yè)活動的舞臺。任何創(chuàng)業(yè)活動都是在一定的社會環(huán)境下進(jìn)行的,在我們的大學(xué)生邁向社會進(jìn)人創(chuàng)業(yè)階段的時候,呈現(xiàn)在面前的就是一個巨大的時空舞臺。在這個舞臺上,諸多事物和要素互動聯(lián)系、碰撞,形成了一個面面俱到的現(xiàn)實環(huán)境系統(tǒng),因此創(chuàng)業(yè)環(huán)境對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)具有十分重要的影響。在大學(xué)生就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻的社會背景下,采取有效措施,為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)營造良好的環(huán)境,對促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)并帶動其就業(yè)具有十分重要的作用。(二)宏觀環(huán)境分析(政策)

政府金融政策支持。現(xiàn)在一些地方政府解決這一問題的通常方法是專項資金扶持和貼息貸款。通過這種途徑在短期內(nèi)扶持多數(shù)創(chuàng)業(yè)人。政府為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供各方面的保障,主要可以采用經(jīng)濟(jì)、行政以及法律的手段。如:簡化程序;建立創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)中心免費為大學(xué)生提供項目風(fēng)險評估和指導(dǎo);國家相關(guān)針對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的稅收減免的優(yōu)惠政策;大學(xué)生創(chuàng)辦的企業(yè)被認(rèn)定為青年就業(yè)見習(xí)基地的,就可享受市有關(guān)補貼等。(三)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析(競爭狀況)競爭對手主要有:好月嫂家政公司,該公司目前在江蘇各市(州)已有多個服務(wù)點和500余人的服務(wù)員隊伍,主要經(jīng)營產(chǎn)后婦女和新生嬰兒的護(hù)理保健上門服務(wù)的業(yè)務(wù)。

無錫朵朵月嫂母嬰服務(wù)中心是經(jīng)無錫市工商局、勞動局、家政協(xié)會三方批準(zhǔn)成立的專業(yè)母嬰服務(wù)機構(gòu)。深入了解該市場容量和發(fā)展?jié)摿?/p>

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論