2023年電大組織行為學(xué)案例分析集合本科

一。古井酒廠案例分析（王效金廠長(zhǎng)）1.讀了本文之后,你對(duì)王效金廠長(zhǎng)的管理風(fēng)格有什么見解?答:王效金廠長(zhǎng)的管理風(fēng)格是善于及時(shí)總結(jié)，按科學(xué)管理的規(guī)定，進(jìn)行深刻而全面的反思，總結(jié)出了發(fā)展中的"五大失誤＂;另一方面相信群眾，通過學(xué)習(xí)討論,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)中，提高了結(jié)識(shí)，統(tǒng)一思想，為公司再創(chuàng)輝煌打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2.這個(gè)案例對(duì)你有哪些方面的啟示?答:1)搞好公司的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者必須有戰(zhàn)略的眼光;2)搞好公司的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于總結(jié)，及時(shí)反思;3)搞好公司的領(lǐng)導(dǎo)工作必須發(fā)動(dòng)全體員工,充足調(diào)動(dòng)他們的積極性；4)搞好公司的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者還必須通過各種形式全面提高員工素質(zhì)．3．你認(rèn)為王廠長(zhǎng)應(yīng)如何做才干提高領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性?答:王廠長(zhǎng)要提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性,應(yīng)從以下幾方面入手:①從領(lǐng)導(dǎo)者自身入手。即明確組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的規(guī)定、科學(xué)配備領(lǐng)導(dǎo)班子(集團(tuán)）不斷地提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體,是集權(quán)、責(zé)和服務(wù)為一體的人。領(lǐng)導(dǎo)者要用好職權(quán)（處罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、合法權(quán))，充足發(fā)揮權(quán)威（模范權(quán)、專長(zhǎng)權(quán))的作用。按照特性(素質(zhì)）理論的規(guī)定，不斷地提高自身的素質(zhì)，使自己在政治素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)等方面具有較高的水平。具體要注意組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的規(guī)定、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子(集團(tuán))結(jié)構(gòu)建設(shè)提高整體效能、科學(xué)地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等三方面的問題。②從被領(lǐng)導(dǎo)者入手,不斷地提高他們的素質(zhì),使他們不斷地從不成熟到成熟。被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基礎(chǔ)。光有高水平的領(lǐng)導(dǎo)者而沒有一定水平的被領(lǐng)導(dǎo)者與之相配合，領(lǐng)導(dǎo)工作也不會(huì)達(dá)成有效的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性、能力、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、價(jià)值觀、對(duì)自主的規(guī)定、職業(yè)傾向、盼望和士氣等不同，采用多種多樣的措施和不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來調(diào)動(dòng)被領(lǐng)導(dǎo)者'的自覺性、積極性和積極性。③從環(huán)境入手,不斷地發(fā)明一種和諧的環(huán)境。環(huán)境重要涉及任務(wù)結(jié)構(gòu)和組織情境。二。利民公司組織結(jié)構(gòu)圖改革（唐文，唐濟(jì))1.唐文為什么要把組織結(jié)構(gòu)改成圖2的樣子，原先的結(jié)構(gòu)有什么問題？答:由于唐文為了便于自己對(duì)公司進(jìn)行集中領(lǐng)導(dǎo)，有助于他實(shí)行控制和管理,所以要對(duì)以前的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革。改革后的組織結(jié)構(gòu)是典型的直線職能結(jié)構(gòu)：它包含了直線關(guān)系、參謀和委員會(huì)，管理層次分明。且具有集中領(lǐng)導(dǎo)，便于調(diào)配人力、財(cái)力和物力：職責(zé)清楚.有助于提高辦事效率;秩序井然,使整個(gè)組織有較高穩(wěn)定性的優(yōu)點(diǎn)。原先的組織結(jié)構(gòu)具有多頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)權(quán)不明、管理層次混亂、管理跨度不合理等缺陷。2.唐文改革組織結(jié)構(gòu)也許碰到什么問題?他應(yīng)當(dāng)如何根據(jù)其制訂好的變革策略來分布實(shí)行?答：唐文改革組織結(jié)構(gòu)也許碰到以下問題：①來自公司上下員工觀念上的阻力②因地位變化產(chǎn)生的阻力③來自人們的生活習(xí)慣方而的阻力④來自社會(huì)環(huán)境方而的阻力,如人們的指責(zé)或批評(píng)等。針對(duì)上述問題，唐文應(yīng)當(dāng)制訂好變革的策略，并從以下幾個(gè)方面予以實(shí)行：①要開誠宜傳教育活動(dòng)；②要運(yùn)用群體動(dòng)力，發(fā)動(dòng)群眾討論和參與組織綰構(gòu)改革;③舉辦培訓(xùn)班,號(hào)召人們促進(jìn)與支持改革；④獎(jiǎng)懲分明,使用力場(chǎng)分析法,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、教育后進(jìn),增強(qiáng)支持改革的因素，削弱反動(dòng)因素。三。如何看待評(píng)先進(jìn)工作者（高山，楊海)1.高山為什么想不通？請(qǐng)用公平理論來分析。答:通過案例可以看出,一方面高山對(duì)先進(jìn)工作者的認(rèn)知觀念,沒有隨該卑位對(duì)評(píng)先迸工作者標(biāo)準(zhǔn)的改變而改變，從而他產(chǎn)生了不公平感覺＾從亞當(dāng)斯的公平理論來苕,如采一個(gè)人的勞動(dòng)投入和所得報(bào)丨講的比值與另一個(gè)人的勞動(dòng)投人和所得報(bào)酬的比伉相等，那他就會(huì)感到公平,顯然島山認(rèn)為自己認(rèn)真扎實(shí)地工作，勞動(dòng)投人大，就應(yīng)當(dāng)評(píng)上先進(jìn)，結(jié)果卻未被評(píng)上;而楊海只是會(huì)寫文章，并沒有像他那樣認(rèn)真地工作，勞動(dòng)投人不大,卻評(píng)上了先進(jìn)。他覺櫛兩個(gè)人的勞動(dòng)投入與所得丨。丨報(bào)之間的比值足不等的,所以他感到不公平。2.主任應(yīng)如何才干做好高山的思想工作？請(qǐng)用認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論來分析。答：商山的領(lǐng)導(dǎo)要想做好他的思想工作,就要協(xié)調(diào)尚山的認(rèn)知，使之達(dá)成平衡狀態(tài)，同時(shí)使他感到公平。根倨菲斯廷格的認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論,主任蒞要幫助尚山里新結(jié)識(shí)先進(jìn)工作者的評(píng)選秘淮；或足阱助商山在繼續(xù)搞好行政工作的同時(shí),也多發(fā)表論文：或是下年度評(píng)選先進(jìn)時(shí)廣泛征求大家意見，捉高評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),如既要肴其行政工作的效果,也耍吞科研成果的水平與數(shù)量一、 反思失誤問題:1.讀了本文后,你對(duì)王效金廠長(zhǎng)的管理風(fēng)格有什么見解?2.這個(gè)案例對(duì)你有哪些方面的啟示?答1:讀了本文之后,一方面我認(rèn)為他的管理風(fēng)格是善于及時(shí)總結(jié)，按科學(xué)管理的規(guī)定，進(jìn)行深刻而全面的反思,總結(jié)出了發(fā)展中的”五大失誤”;另一方面相信群眾，通過學(xué)習(xí)討論,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)中,提高了結(jié)識(shí)，統(tǒng)一思想，為公司再創(chuàng)輝煌打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).答２：１)搞好公司的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者必須有戰(zhàn)略的眼光;２)搞好公司的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于總結(jié),及時(shí)反思;3)搞好公司的領(lǐng)導(dǎo)工作必須發(fā)動(dòng)全體員工，充足調(diào)動(dòng)他們的積極性;4）搞好公司的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者還必須通過各種形式全面提高員工素質(zhì).二、 賈廠長(zhǎng)的困惑問題:1.賈廠長(zhǎng)為什么會(huì)作出案例中的決定?請(qǐng)運(yùn)用利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論分析賈廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式?2.假如你的賈廠長(zhǎng),你該怎么辦？答:該案例中,賈廠長(zhǎng)只是根據(jù)慣例主觀地采用了遲到不罰款,而對(duì)早退罰款的規(guī)定.改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動(dòng)職工的積極性,賈廠長(zhǎng)取消了遲到罰款的規(guī)定受到職工的好評(píng),這說明在這個(gè)問題賈廠是做對(duì)了.但在制定新的規(guī)章制度時(shí)，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒有了解工作為什么會(huì)出現(xiàn)早退現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定.他事實(shí)上是采用了利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論方式2,即開權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo)方式．鑒于案例中出現(xiàn)的問題,為了能使新的貫徹實(shí)行，賈廠長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)改變?cè)械念I(lǐng)導(dǎo)方式,可采用方式3或4,在充足與工人討論協(xié)商的情況下,制定公平合理的行之有效的規(guī)章制度.為了解決工人洗澡排隊(duì)問題,廠里就徹底改造女澡堂.這樣,就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障礙.三、?建造”大家庭”問題1:馮景禧是如何提高新鴻基證券有限公司凝聚力的?２：香港新鴻基證券有限公司采用了什么樣的的激勵(lì)措施?答１:馮景禧是以民主的方式來管理公司,使職工感受到大家庭和溫暖；他能做到知人善任,合理地使用人才，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的積極性和發(fā)明性，以能有一個(gè)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍而驕傲;他能以身作則，寬嚴(yán)相濟(jì),注重團(tuán)結(jié),營(yíng)造出一種使人奮發(fā)向上的組織氛圍．正是這些，使得新鴻基證券有限公司有很高的凝聚力.答2:這個(gè)案例告訴我們,這個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)和管理方式對(duì)一個(gè)組織的發(fā)展具有何等重要的意義，在管理中,堅(jiān)持以人為本的哲學(xué),發(fā)揮人的作用是這個(gè)組織成功之體.香港新鴻基證券從職工需要出發(fā),采用營(yíng)造”大家庭”的激勵(lì)手段,去滿足職工對(duì)安全,人際交往以及成長(zhǎng)和發(fā)展的需要,是內(nèi)寬型激勵(lì)理論在實(shí)踐中的印證．四、 王義堂現(xiàn)象說明了什么？問題1:王義堂現(xiàn)象說明了什么?2)在當(dāng)前，研究王義堂現(xiàn)象有何現(xiàn)實(shí)意義?答１:王義堂現(xiàn)像說明領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的實(shí)際管理水平與素質(zhì)，即真才實(shí)學(xué)很重要.同時(shí)還說明,王義堂采用的專制管理方式,在技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)樸和成熟，而管理又比較混亂的情況下,具有很好的效力.答２:1)國(guó)企改革一方面從公司領(lǐng)導(dǎo)人入手；2）國(guó)企改革的關(guān)鍵是管理創(chuàng)新,要建立科學(xué)的管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行，落到實(shí)處;并根據(jù)客觀實(shí)際情況，及時(shí)改善領(lǐng)導(dǎo)人的管理方式;3)國(guó)企改革要進(jìn)行制度創(chuàng)新,要在經(jīng)營(yíng)機(jī)制上指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人利益同組織利益相結(jié)合.當(dāng)然為了企來長(zhǎng)足發(fā)展,還要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新等措施.五、?愛通公司的員工關(guān)系問題1:明娟和阿蘇之間產(chǎn)生了矛盾的因素是什么？2:威恩作為公司領(lǐng)導(dǎo)解決矛盾的方法是否可行？3:本案例對(duì)如何解決人際關(guān)系有何啟發(fā)？答:1:明娟和阿蘇之間由職權(quán)之爭(zhēng)引發(fā)沖突,又因信息溝通障礙產(chǎn)生矛盾.2:威恩解決矛盾的方法是可行的,他采用了轉(zhuǎn)移目的的策略,如給他們?cè)O(shè)立一個(gè)共同的沖突者馬德,并促進(jìn)明娟和阿蘇之間的信息溝通，協(xié)調(diào)認(rèn)知.3:改善人際關(guān)系一定要體現(xiàn)平等,互利和相容原則,讓明娟和阿蘇和平共處,互相諒解,個(gè)告知他們未升遷的利益更大,并使他們相信威恩的話．這一過程啟發(fā)我們應(yīng)當(dāng)依據(jù)人際交往的原同，運(yùn)用科學(xué)的方法,幫助下屬對(duì)的解決好人際關(guān)系方面的問題.六、 固定工資與傭金制:問題1:小白為什么不批準(zhǔn)公司現(xiàn)有的付酬制度？試用亞當(dāng)斯的公平論來解釋.2:小白能否算一痊高成就激勵(lì)者？試用麥克利蘭的標(biāo)準(zhǔn)來說明.答1:亞當(dāng)期公平理論認(rèn)為:一個(gè)人對(duì)他所得的報(bào)酬是否滿意不能只看其絕對(duì)值,而要進(jìn)行社會(huì)比較或歷史比較，看期相對(duì)值.即一個(gè)人的奉獻(xiàn)與報(bào)酬的比率等于另一個(gè)人的奉獻(xiàn)與報(bào)酬比率時(shí),就感到公平,否則就覺得不公平.對(duì)現(xiàn)有的固定工資制,小白覺得自己的奉獻(xiàn)越來越多,而報(bào)酬并未增長(zhǎng),這樣在其奉獻(xiàn)報(bào)酬率的歷史資料上出現(xiàn)了不相等,致使小白產(chǎn)生不公平感,因此他不批準(zhǔn)公司現(xiàn)有的付酬制度.答2：麥克利蘭認(rèn)為一名高成就激勵(lì)者具有以下特點(diǎn):第一可認(rèn)為解決問題擔(dān)當(dāng)起個(gè)人的責(zé)任;第二,善于在工作進(jìn)程中調(diào)整取得成就的目的,使他能在切實(shí)可以達(dá)成的目的的工作中,不斷獲取成就需要的滿足;第三對(duì)于好運(yùn)引起個(gè)有高成就需要的人來說，他希望及時(shí)了解自己的工作情況和成績(jī)以及上級(jí)的評(píng)價(jià)．這些可以判斷小白算一個(gè)高成就動(dòng)機(jī)者,由于他能承擔(dān)起自己的推銷工作,并且做得十分杰出，并在工作中不斷滿足其高成就就要.但由于得不到上級(jí)更好的評(píng)價(jià)和了解自己的工作情況，所以他決定不在這家公司干了,而去尋找能滿足其高成就需要的工作.七、?魏亮老師為什么想不通問題1:魏亮為什么想不通?他應(yīng)如何對(duì)待獎(jiǎng)金與榮譽(yù)？請(qǐng)用公平理論來分析.2:高山大學(xué)經(jīng)濟(jì)系主任如何才干做好魏亮的思想工作?請(qǐng)用認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論來分析.答1:通過案例可以看出，一方面魏亮老師對(duì)先進(jìn)教師結(jié)識(shí)觀念,沒能隨學(xué)校對(duì)評(píng)先進(jìn)教師標(biāo)準(zhǔn)的改變而改變，另一方面他也產(chǎn)生了不公平的感覺.從亞當(dāng)斯公平理論來看,假如一個(gè)人的勞動(dòng)投入和所得報(bào)酬的比值與另一個(gè)人的勞動(dòng)投入報(bào)酬的比值相等，那他就會(huì)感到公平,顯然魏亮認(rèn)為自己認(rèn)真仔細(xì)地教學(xué)，勞動(dòng)投入大,就應(yīng)當(dāng)評(píng)上先進(jìn)教師,強(qiáng)果卻未補(bǔ)評(píng)上；而孫強(qiáng)只會(huì)寫文章,并沒能像他那樣認(rèn)真仔細(xì)地教學(xué),勞動(dòng)投入不大,卻評(píng)上了先進(jìn)教師.他覺得二人的勞動(dòng)投入與所得回報(bào)之間的比值是不等的,所以他感到不公平.答2:高山大學(xué)的經(jīng)濟(jì)系主任要想做好魏亮的思想工作,協(xié)調(diào)魏亮的認(rèn)知，使之達(dá)成平衡狀態(tài),同時(shí)使他感到公平．根據(jù)菲斯廷格的認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論,系主任需要幫助魏亮重新結(jié)識(shí)先進(jìn)教師的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn);或是幫助魏亮在繼續(xù)搞好教學(xué)工作的同時(shí),也多發(fā)表論文,或是下年度評(píng)選先進(jìn)時(shí)廣泛征求大家意見，提高評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),招既要看教學(xué)工作的好壞，也要看科研成果的水平與數(shù)量.八、?楊利平糯米美食廠問題１:根據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)理論,楊家美食廠采用的是什么類型的結(jié)構(gòu)?它適合于什么樣的環(huán)境?2:湯正龍建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)是如何的?有何優(yōu)缺陷?答1:根據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)理論便發(fā)現(xiàn),楊利平的美食廠采用的是一種職能制（或直線職能制)的組織結(jié)構(gòu).它的優(yōu)點(diǎn)是能充足發(fā)揮各嘀咕門的專業(yè)管理體制作用,對(duì)于部門的生產(chǎn),技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行有效的組織和指揮,以適應(yīng)現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理分工的規(guī)定;缺陷是科室和車間人員的職責(zé)和權(quán)限難以劃分,許多問題需要許多部門協(xié)同解決,終將影響效率和貽誤工作,且不適合于公司大規(guī)模生產(chǎn)．這種組織結(jié)構(gòu)比較適合公司成立和發(fā)展的初期.答2:根據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)理論和權(quán)變思想,一個(gè)組織的外部環(huán)境的變化,需要有效地運(yùn)用它的資源時(shí),必須改變它的發(fā)展策略.新的策略應(yīng)導(dǎo)致內(nèi)部結(jié)構(gòu)的改革,否則策略將歸于無效.湯正龍建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)是一種事業(yè)部制結(jié)構(gòu).它認(rèn)為假如楊家美食廠要發(fā)展,就應(yīng)不失時(shí)朵的抓住市場(chǎng)需求,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,改變?cè)械闹本€職能制藥的組織結(jié)構(gòu),實(shí)行按產(chǎn)品系列劃分的事業(yè)部制結(jié)構(gòu).這種事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是:便于專業(yè)化和仙部協(xié)作,最高管理部是強(qiáng)有力的決策機(jī)構(gòu),而各事業(yè)部可以靈活機(jī)動(dòng),適應(yīng)性強(qiáng),它按某種產(chǎn)品的特定規(guī)定,把每個(gè)獨(dú)立核算,獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的事業(yè)部聯(lián)系起來,在生產(chǎn)和銷售，供求關(guān)系是展開競(jìng)爭(zhēng)實(shí)行自治.加強(qiáng)了組織中縱向的和橫向的聯(lián)系，使集權(quán)和分權(quán)很好地結(jié)合在一起,適應(yīng)于產(chǎn)品多樣化的發(fā)展階段.這種結(jié)構(gòu)的缺陷是機(jī)構(gòu)反復(fù),容易導(dǎo)致管理人員的浪費(fèi)，由于各事業(yè)部獨(dú)立經(jīng)營(yíng),使各事業(yè)部之間人員互換困難,互相支援;各事業(yè)部經(jīng)理考慮問題容易從本部門出發(fā),忽視整個(gè)公司的整體利益.九、北京蓮雪蓮羊絨公司小苗的成長(zhǎng)(又稱北京雪蓮羊絨公司的先進(jìn)人物)問題：請(qǐng)用麥克利蘭的成就激勵(lì)理論來分析小苗的成長(zhǎng)過程。答：麥克利蘭的認(rèn)為有成就需要的人對(duì)勝任和成功有強(qiáng)烈的規(guī)定，是一種主義者。北京雪蓮羊絨公司的實(shí)例各告訴我們，小苗是一個(gè)高成就需要者，從他“人一輩子要能干出點(diǎn)奉獻(xiàn)”的觀點(diǎn)可以求證。此外,公司為他發(fā)明了高成就的機(jī)會(huì)，小苗在他為公司做出成就的,公司及時(shí)給予他必要的物質(zhì)激勵(lì)，就是說要把內(nèi)激勵(lì)和外激勵(lì)有機(jī)地來結(jié)合起來,這也是我國(guó)公司激勵(lì)問題的普遍做法。雪蓮公司領(lǐng)導(dǎo)人的不僅考慮了成就激勵(lì),還考慮在人們做出成就以后,可以及時(shí)地給予物質(zhì)鼓勵(lì)。當(dāng)然，在對(duì)人的激勵(lì)過程中對(duì)于不同的情況要做具體的分析，可采用多種方法探討到底如何調(diào)動(dòng)人的積極性。從另一外一個(gè)角度來看,象小苗這樣的人越多越好。由于具有高成就需要的人對(duì)于公司和國(guó)家都有生要作用。公司擁有這樣的人越多,發(fā)展就越快,越能取得經(jīng)濟(jì)效益。北京雪蓮公司在小苗這樣的人員攻關(guān)下，終于在955年研制開發(fā)成功了BSLD—9５工藝技術(shù)，并達(dá)成國(guó)際領(lǐng)先水平，為公司帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。由此看出，假如一個(gè)國(guó)家擁有這樣的人越多，國(guó)家就必然越興旺發(fā)達(dá)。１、苗曉光認(rèn)為“一輩要出點(diǎn)奉獻(xiàn)”根據(jù)馬斯洛的理論，從苗曉光在北京雪蓮羊絨公司的先進(jìn)故事中可以看出，他在那方面的需要更強(qiáng)烈一些?（自我實(shí)現(xiàn)需要）；２、麥克利蘭認(rèn)為希望干出一番事業(yè)的人,是具有那種需要的人（成就需要)３、提出雙因素論的是(赫茲伯格)4、赫茲伯格認(rèn)為,激勵(lì)員工的關(guān)鍵在于（設(shè)計(jì)出一種能讓員工感到工作自身就是激勵(lì)的工作任務(wù))5、根據(jù)弗魯姆的盼望理論，北京雪蓮羊絨公司的李總對(duì)小苗的科研成功所設(shè)立的效價(jià)是（精神表揚(yáng)和晉級(jí)、職稱、工資待遇、獎(jiǎng)金、住房等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì))十、大連三洋制冷公司的公司文化建設(shè)問題:1.大連三洋制冷公司的公司文化是如何構(gòu)成的？它對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理起到什么作用？2.大連三洋制冷公司成功的文化建設(shè)例子告訴了我們什么?答1.組織文化，重要是在一定的歷史條件下通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并