教育評(píng)價(jià)學(xué)-定性研究方法

定性研究方法高等教育研究所李平1433371、概念定性研究方法是根據(jù)社會(huì)現(xiàn)象或事物所具有的屬性和在運(yùn)動(dòng)中的矛盾變化，從事物的內(nèi)在規(guī)定性來(lái)研究事物的一種方法或角度。

2、兩個(gè)層次一是沒(méi)有或缺乏數(shù)量分析的純定性研究，結(jié)論往往具有概括性和較濃的思辨色彩；二是建立在定量分析的基礎(chǔ)上的、更高層次的定性研究。3、定性和定量研究的不同①著眼點(diǎn)不同。定性研究著重事物質(zhì)的方面；定量研究著重事物量的方面。②在研究中所處的層次不同。定量研究是為了更準(zhǔn)確地定性。③依據(jù)不同。定量研究依據(jù)的主要是調(diào)查得到的現(xiàn)實(shí)資料數(shù)據(jù)，定性研究的依據(jù)則是大量歷史事實(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)材料。④手段不同。定量研究主要運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)測(cè)量、統(tǒng)計(jì)分析和建立模型等方法研究教育現(xiàn)象，；定性研究大多是采用參與觀察和深度訪談而獲得第一手資料，具體的方法主要有參與觀察、行動(dòng)研究、歷史研究法、人種志方法。⑤學(xué)科基礎(chǔ)不同。定量研究是以概率論、社會(huì)統(tǒng)計(jì)學(xué)等為基礎(chǔ)，而定性研究則以邏輯學(xué)、歷史學(xué)為基礎(chǔ)。⑥結(jié)論表述形式不同。定量研究主要以數(shù)據(jù)、模式、圖形等來(lái)表達(dá)；定性研究結(jié)論多以文字描述為主。定性研究是定量研究的基礎(chǔ)，是它的指南，但只有同時(shí)運(yùn)用定量研究，才能在精確定量的根據(jù)下準(zhǔn)確定性。這是二者的辯證關(guān)系。

4、定性與定量研究方法過(guò)程的比較定量研究定性研究目的用數(shù)據(jù)表示，并將結(jié)果由樣本推廣到總體對(duì)潛在的理由和動(dòng)機(jī)求得一個(gè)定性的理解樣本大樣本小樣本數(shù)據(jù)收集有結(jié)構(gòu)無(wú)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)方法非統(tǒng)計(jì)方法結(jié)果建議最后的行動(dòng)路線獲得初步的理解為什么用定性方法？評(píng)價(jià)活動(dòng)之前定性研究方法能夠幫助評(píng)價(jià)者確定評(píng)價(jià)活動(dòng)中的關(guān)鍵要素以及確定評(píng)價(jià)指標(biāo)等。評(píng)價(jià)活動(dòng)中定性研究方法能夠獲得更深入、細(xì)致的描述性資料評(píng)價(jià)活動(dòng)結(jié)束時(shí)定性的研究方法能夠?qū)κ占降乃袛?shù)據(jù)進(jìn)行歸納總結(jié)，將具體的資料向抽象轉(zhuǎn)化，以至形成理論焦點(diǎn)訪談（FocusGroups）一、概念焦點(diǎn)訪談法最早出現(xiàn)在二十世紀(jì)五十年代，最先應(yīng)用于企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查。企業(yè)通過(guò)焦點(diǎn)訪談了解消費(fèi)者對(duì)廣告、新產(chǎn)品的包裝、新產(chǎn)品的口味等方面的深度評(píng)價(jià)。現(xiàn)在在公眾健康調(diào)查領(lǐng)域應(yīng)用的越來(lái)越多在訪談人員的引導(dǎo)下，8~10位被訪者對(duì)特定主體進(jìn)行討論發(fā)表意見(jiàn)，從而獲取有關(guān)問(wèn)題的深入信息。二、背景三、焦點(diǎn)訪談?lì)愋汀艚Y(jié)構(gòu)式訪談：訪談?wù)吒鶕?jù)事先設(shè)計(jì)好的訪談提綱，逐條詢問(wèn)被訪者們；◆非結(jié)構(gòu)訪談：訪談則根據(jù)研究的主題，提出要了解的主要問(wèn)題，然后與被調(diào)查者進(jìn)行交談，在調(diào)查中不是依據(jù)事先提出的問(wèn)題按部就班提問(wèn)，而是根據(jù)被調(diào)查者的反應(yīng)情況，隨時(shí)提出一些新問(wèn)題，逐步深入主題；◆正式訪談：要求有一定的組織手續(xù)，嚴(yán)格按照預(yù)先制訂的計(jì)劃進(jìn)行；◆非正式訪談：在日常生活的接觸中，在自然環(huán)境中進(jìn)行的交談，可以獲得意想不到的資料。又稱談話法，通過(guò)與被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行交談而獲取有關(guān)信息的方法。因研究問(wèn)題的性質(zhì)、目的或?qū)ο蟮牟煌?，訪談法具有不同的形式。類型：

結(jié)構(gòu)式訪談，非結(jié)構(gòu)式訪談；正式訪談，非正式訪談;

個(gè)別訪談，集體訪談——杜逸群

四、適用范圍及意義1、用作需求評(píng)估的一部分，獲得深度信息；2、用作形成性評(píng)價(jià)的一部分，可以鑒別評(píng)估對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)以及需要改進(jìn)的地方；3、用于評(píng)價(jià)活動(dòng)結(jié)束時(shí)或者結(jié)束前的幾個(gè)月，以此來(lái)收集人們對(duì)此次評(píng)價(jià)結(jié)果和評(píng)價(jià)影響的看法。4、可以用來(lái)識(shí)別評(píng)價(jià)活動(dòng)的關(guān)鍵要素以及獲得相關(guān)問(wèn)題的處理方法。5、對(duì)評(píng)價(jià)活動(dòng)中的關(guān)鍵人物可以采用團(tuán)體座談會(huì)的方式進(jìn)行，效率高。且收集的資料可以相互印證，同時(shí)被訪者之間可以相互啟發(fā)，容易獲得對(duì)某一問(wèn)題的全面認(rèn)識(shí)?？傊梢杂糜诟鞣N目的的評(píng)價(jià)活動(dòng)。五、基本要素1、8~10個(gè)被訪者；2、每個(gè)被訪者都有平等的發(fā)言機(jī)會(huì)，是一種開(kāi)放式的討論；3、由訪談人員在談話過(guò)程中進(jìn)行引導(dǎo)；4、時(shí)間持續(xù)在60~90分鐘5、談話過(guò)程通常會(huì)被錄音，也可以讓比較好的記錄員記錄；六、要求1、訪談人員通常會(huì)有訪談提綱；2、談話內(nèi)容是保密的；3、訪談人員問(wèn)開(kāi)放性問(wèn)題，允許每一位被訪者表達(dá)觀點(diǎn)；4、訪談人員不能參與討論，發(fā)表意見(jiàn)，也不能提到其他人的名字；5、被訪者要在學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭背景等各方面盡可能的相同；6、不要求被訪者就某一問(wèn)題達(dá)成一致或者必須有不同觀點(diǎn)。七、具體的訪談過(guò)程第一步：開(kāi)場(chǎng)◆主持人自我介紹；◆表明訪談的目的；◆鼓勵(lì)被訪者各抒己見(jiàn)；◆保證此次訪談對(duì)被訪者不會(huì)造成任何負(fù)面影響；◆列出訪談的相關(guān)規(guī)則。（一次一個(gè)人回答；不允許打斷別人，錄音通知等。）◆錄音收集的資料更為客觀，不受人的主觀影響；◆錄音效率高，收集到的數(shù)據(jù)更為全面；◆訪談人員可以更多的關(guān)注被訪者以及回應(yīng)被訪者的一些需求和暗示；為什么要錄音？注意：在錄音之前，要向被訪者表明錄音的目的——為了不錯(cuò)過(guò)任何談話信息，為了保證信息的準(zhǔn)確性和客觀性。告知被訪者如果在訪談過(guò)程中有任何不適，可以隨時(shí)關(guān)掉錄音。第二步：準(zhǔn)備活動(dòng)◆被訪者介紹自己（有選擇的介紹）；◆被訪者可以向訪談?wù)咛崛魏螁?wèn)題；◆可以簽署訪談協(xié)議。第三步：訪談主體◆訪談開(kāi)始時(shí)，通常問(wèn)一些普遍的具體的問(wèn)題（個(gè)人興趣、經(jīng)歷之類的）；

訪談的類型不同，其訪談主體也不同訪問(wèn)過(guò)程中注意事項(xiàng)◆問(wèn)題是真正的開(kāi)放式的：

您感覺(jué)這項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)怎么樣？您對(duì)這項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)的看法是什么？對(duì)這項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)您的想法是什么？◆問(wèn)單個(gè)問(wèn)題1、您對(duì)這項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)有多滿意？2、我想問(wèn)您，您覺(jué)得這項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)的有什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？您認(rèn)為哪些地方需要改進(jìn)，哪些地方需要保持？我來(lái)判一判◆要注意控制語(yǔ)言和語(yǔ)氣。

在訪談時(shí)，語(yǔ)言的運(yùn)用要恰當(dāng)，多用禮貌用語(yǔ)，如“請(qǐng)您……”“麻煩您……”此外語(yǔ)氣要委婉、從容，既要不卑不亢也不要傲慢自大?！粢⒁膺\(yùn)用適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)方式問(wèn)題的轉(zhuǎn)換。如果訪談對(duì)象偏離主題，需要提問(wèn)者引導(dǎo)其回到主題中來(lái)，但切記不要說(shuō)“這與所談主題沒(méi)有關(guān)系”、“你的回答不全面”之類的話。訪問(wèn)過(guò)程中注意事項(xiàng)怎么說(shuō)才好呢？巧妙歸納法，如“您的話不無(wú)道理，很有見(jiàn)地，接下來(lái)我們談?wù)動(dòng)嘘P(guān)…….”提示法，即從不切主題的內(nèi)容中選取一兩句與主題有關(guān)的話進(jìn)行提問(wèn)，如“您剛所談的學(xué)生越軌行為增多，那你認(rèn)為其中的主要原因是什么？◆對(duì)問(wèn)題的追問(wèn)和深究訪談過(guò)程中，訪談對(duì)象回答經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)含糊不清、詞不達(dá)意、答非所問(wèn)等情況。為了獲得更為深入細(xì)致的回答，我們需要進(jìn)行追問(wèn)。但要避免使用“深究”“追問(wèn)”此類的詞語(yǔ)。訪問(wèn)過(guò)程中注意事項(xiàng)追問(wèn)的方式：●正面的方式：正面指出其回答不徹底、有歧義的地方，要求對(duì)方作進(jìn)一步回答；●側(cè)面的方式：轉(zhuǎn)換提問(wèn)的視角，從不同立場(chǎng)或提法追問(wèn)相同的問(wèn)題；●中立的追問(wèn)：第一，復(fù)述問(wèn)題。第二，復(fù)述回答。第三，表現(xiàn)出理解和關(guān)心。第四，停頓。第五，可以提出中立的問(wèn)題。具體追問(wèn)方式詳盡式追問(wèn)：“還有什么嗎？”說(shuō)明式追問(wèn)：“你為什么這樣認(rèn)為？”系統(tǒng)追問(wèn)：“他們聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)的？”假設(shè)追問(wèn)：“假如你是校長(zhǎng)，將如何處理這一問(wèn)題？”情感反應(yīng)性追問(wèn)：“你對(duì)這件事情的態(tài)度如何？”正面追問(wèn)：“我有點(diǎn)疑問(wèn)，您之前是這么說(shuō)的……，現(xiàn)在您是這么說(shuō)的……”◆控制表情訪談室人與人之間的一種近距離接觸，是人與人之間語(yǔ)言與表情雙向的互動(dòng)過(guò)程。尤其要注意：①切記表情刻板嚴(yán)肅②用表情牽制訪談對(duì)象的談話，要與訪談對(duì)象的情感波動(dòng)保持一致第四步：終結(jié)訪談◆總結(jié)和鑒別訪談中的關(guān)鍵問(wèn)題◆詢問(wèn)被訪者是否還有要說(shuō)的或者有沒(méi)有其它問(wèn)題

如果遇到被訪者比較健談，顯然還有好多話要說(shuō)，訪談人員可以伺機(jī)插話“由于時(shí)間關(guān)系，今天我們就聊到這兒。有機(jī)會(huì)我們?cè)倭摹奔纯蓤A滿結(jié)束訪談?！魧?duì)被訪者表示感謝訪談結(jié)束后的工作1、檢查錄音；2、瀏覽回顧訪談?dòng)涗洠?寫(xiě)下焦點(diǎn)訪談過(guò)程中出現(xiàn)的主題（包括在訪談過(guò)程中新出現(xiàn)的主題）；4、如果錄音機(jī)器出現(xiàn)故障，訪談人員應(yīng)該盡可能的回憶他所記得的內(nèi)容；5、如果錄音完好，訪談?wù)呷匀粦?yīng)該回顧訪談?dòng)涗?。資料分析一、基本程序1、按照研究課題的性質(zhì)確定定性分析的目標(biāo)以及分析材料的范圍。2、對(duì)資料進(jìn)行初步的檢驗(yàn)分析。3、選擇適當(dāng)?shù)姆治龇椒ê头治龅木S度。4、對(duì)資料進(jìn)行歸類分析。5、評(píng)價(jià)定性分析結(jié)果的信度、效度和客觀度、1、資料的初步篩選和整理訪談的資料通常有兩種形式：錄音的副本和采訪筆記。我們需要做以下工作：（1）、將每一位被訪者的看法分開(kāi)；（2）、再將所有與主題相關(guān)的評(píng)論列成表格，不要根據(jù)自己的想法刪除或者添加。Whatisthegreatestimpacttheprogramhashadonthecommunitytodate?IDCategoryCodeNarrativeNotes1ServiceParentinginfoIncreasesinformationonparentingissues2EducationShareinfoSharingknowledgeofresourcesbetweenserviceproviders3CollaborationEffortEstablishmentofaninteragencyeffort4CollaborationCommongoalWorkedtoaccomplishgoalofmutualinterest資料分析——扎根理論（StraussandKorbin，1998）1、概念是運(yùn)用系統(tǒng)化的程序，針對(duì)某一現(xiàn)象來(lái)發(fā)展并歸納式地引導(dǎo)出扎根的理論的一種定性研究方法。其主要宗旨是扎根理論從經(jīng)驗(yàn)資料的基礎(chǔ)上建立理論。2、特征（1）采用歸納法；（2）在資料的基礎(chǔ)上建立理論；3、關(guān)鍵策略（1）理論抽樣扎根理論是一種從下往上建立實(shí)質(zhì)理論的方法，因此，資料的收集也是理論的形成過(guò)程。理論抽樣在對(duì)資料進(jìn)行分析時(shí)，研究者可以將從資料中初步生成的理論作為下一步資料抽樣的標(biāo)準(zhǔn)。這些理論可以指導(dǎo)下一步的資料收集和分析工作，如選擇資料、設(shè)碼、建立編碼和歸檔系統(tǒng)。保持敏感由于扎根理論的主要宗旨是建構(gòu)理論，因此它特別強(qiáng)調(diào)研究者對(duì)理論保持高度的敏感。不論是在設(shè)計(jì)階段，還是在收集和分析資料的時(shí)候，研究者都應(yīng)該對(duì)自己現(xiàn)有的理論、前人的理論以及資料中呈現(xiàn)的理論保持敏感，注意捕捉新的建構(gòu)理論的線索。保持理論敏感性不僅可以幫助我們?cè)谑占Y料時(shí)有一定的焦點(diǎn)和方向，而且在分析資料時(shí)注意尋找那些可以比較集中、濃縮地表達(dá)資料內(nèi)容的概念，特別是當(dāng)資料內(nèi)容本身比較松散時(shí)。

（2）理論敏感性（3）不斷比較扎根理論的主要分析思路是比較，在資料和資料之間、理論和理論之間不斷進(jìn)行對(duì)比，然后根據(jù)資料與理論之間的相關(guān)關(guān)系提煉出有關(guān)的類屬（category）及其屬性。四個(gè)步驟：1）根據(jù)概念的類別對(duì)資料進(jìn)行比較。2）將有關(guān)概念類屬與它們的屬性進(jìn)行整合，對(duì)這些概念類屬進(jìn)行比較，考慮它們之間存在的關(guān)系，并用某種方式聯(lián)系起來(lái)。3）勾勒出初步呈現(xiàn)的理論，將初步理論返回到原始資料進(jìn)行驗(yàn)證，同時(shí)不斷地優(yōu)化現(xiàn)有理論，使之變得更加精細(xì)。4）對(duì)理論進(jìn)行陳述，將所掌握的資料、概念類屬、類屬的特性以及概念類屬之間的關(guān)系一層層地描述出來(lái)，作為對(duì)研究問(wèn)題的回答。4、基本操作程序1）從資料中產(chǎn)生概念，對(duì)資料進(jìn)行逐級(jí)登錄；2）不斷地對(duì)資料和概念進(jìn)行比較，系統(tǒng)地詢問(wèn)與概念有關(guān)的生成性理論問(wèn)題；3）發(fā)展理論性概念，建立概念和概念之間的聯(lián)系；4）理論性抽樣，系統(tǒng)地對(duì)資料進(jìn)行編碼；5）建構(gòu)理論，力求獲得理論概念的密度、變異度和高度的整合性。資料分析的關(guān)鍵——編碼對(duì)資料進(jìn)行逐級(jí)編碼是扎根理論中最重要的一環(huán)，其中包括三個(gè)級(jí)別的編碼。1、一級(jí)編碼在一級(jí)編碼（開(kāi)放式登錄，OpenCoding）中，研究者要求以一種開(kāi)放的心態(tài)，盡量“懸置”個(gè)人的“偏見(jiàn)”和研究界的“定見(jiàn)”，將所有的資料按其本身所呈現(xiàn)的狀態(tài)進(jìn)行登錄。（1）目的登錄的目的是從資料中發(fā)現(xiàn)概念類屬，對(duì)類屬加以命名，確定類屬的屬性和維度，然后對(duì)研究的現(xiàn)象加以命名及類屬化。主要是開(kāi)放對(duì)資料的探究，所有的解釋都是初步的、未定的。（2）原則1）對(duì)資料進(jìn)行仔細(xì)的登錄，不要漏掉任何重要的信息；如果發(fā)現(xiàn)了新的碼號(hào)，應(yīng)該在下一輪進(jìn)一步收集原始資料。2）注意尋找當(dāng)事人使用的詞語(yǔ)，特別是那些能夠作為碼號(hào)的原話。3）給每一個(gè)碼號(hào)進(jìn)行初步的命名，命名可以使用當(dāng)事人的原話，也可以是研究者自己的語(yǔ)言，不要擔(dān)心這個(gè)命名是否合適。4）在對(duì)資料進(jìn)行逐行分析時(shí)，就有關(guān)的詞語(yǔ)、短語(yǔ)、句子、行動(dòng)、意義和事件等詢問(wèn)具體的問(wèn)題，如：這些資料與研究有什么關(guān)系？這個(gè)事件可以產(chǎn)生什么類屬？這些資料具體提供了什么情況？為什么會(huì)發(fā)生這些事情？5）迅速地對(duì)一些與資料有關(guān)的概念的維度進(jìn)行分析，這些維度應(yīng)該可以喚起進(jìn)行比較的案例；如果沒(méi)有產(chǎn)生案例，應(yīng)該馬上尋找。6）注意列出來(lái)的登錄范式中的有關(guān)條目。2、二級(jí)編碼（關(guān)聯(lián)式登錄或軸心登錄）（1）目的主要是發(fā)現(xiàn)和建立概念類屬之間的各種聯(lián)系，以表現(xiàn)資料中各個(gè)部分之間的有機(jī)關(guān)聯(lián)。例如因果聯(lián)系、時(shí)間先后關(guān)系、語(yǔ)義關(guān)系、情境關(guān)系、相似關(guān)系、差異關(guān)系、對(duì)等關(guān)系、類型關(guān)系、結(jié)構(gòu)關(guān)系、功能關(guān)系、過(guò)程關(guān)系、策略關(guān)系等。（2）原則1）每一次只對(duì)一個(gè)類屬進(jìn)行深度分析，圍繞著這一個(gè)類屬尋找相關(guān)關(guān)系；2）要考慮被研究者的意圖和動(dòng)機(jī)及其所處的社會(huì)環(huán)境3）應(yīng)建立一個(gè)以行動(dòng)取向或互動(dòng)取向?yàn)橹笇?dǎo)的理論建構(gòu)雛形。3、三級(jí)編碼（核心式登錄或選擇式登錄）（1）目的在所有已發(fā)現(xiàn)的概念類屬中經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的分析以后選擇一個(gè)“核心類屬”，分析不斷地集中到那些與核心類屬有關(guān)的碼號(hào)上面（2）具體步驟是：1）明確資料的故事線；2）對(duì)主類屬、次類屬及其屬性和維度進(jìn)行描述；3）檢驗(yàn)已經(jīng)建立的初步假設(shè)，填充需要補(bǔ)充或發(fā)展的概念類屬；4）挑選出核心概念類屬；5）在核心類屬與其他類屬之間建立起系統(tǒng)的聯(lián)系。在美國(guó)留學(xué)的中國(guó)學(xué)生的跨文化人際交往活動(dòng)及其意義解釋研究（1）在開(kāi)放式登錄中，找到了很多受訪者使用的“本土概念”，如“興趣、愿望、有來(lái)有往、有準(zhǔn)備、經(jīng)常、深入、關(guān)心別人、照顧別人、管、留面子、丟面子、含蓄、體諒、容忍、公事公