2023年人力資源部年度工作總結(jié)（一）

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?人力資源部?年度工作總?結(jié)（一）?轉(zhuǎn)眼間__?年就要過(guò)去?了，新的一?年就要開(kāi)始?了?；仡?逝去的__?年，我有很?多值得我回?憶的地方。?不說(shuō)感情是?我有了新的?歸宿，就說(shuō)?事業(yè)上我也?是自得異常?。過(guò)去的一?年是我激動(dòng)?的一年，不?過(guò)我并沒(méi)有?感到非常的?自滿，我覺(jué)?得我還是有?很多地方要?改正。_?_年，在聯(lián)?社黨委及理?事會(huì)、主任?室、監(jiān)事會(huì)?的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?下，牢牢圍?繞農(nóng)村信用?社改革和發(fā)?展的主題，?牢牢圍繞為?基層、為經(jīng)?營(yíng)服務(wù)的主?線，切實(shí)履?行部分工作?職能，公道?整合和配置?人力資源，?著力進(jìn)步員?工綜合素質(zhì)?，不斷強(qiáng)化?企業(yè)管理氣?力和管理效?能，在職員?不足的情況?下，兼顧兼?顧，公道安?排，較好地?完成了部分?工作任務(wù)。?一、堅(jiān)持?以建立和完?善各項(xiàng)管理?制度為抓手?，增進(jìn)部分?管理的規(guī)范?化、程序化?、制度化。?隨著農(nóng)村信?用社改革進(jìn)?程的不斷深?化，特別是?法___理?結(jié)構(gòu)的逐漸?完善和員工?工資分配制?度的改革，?現(xiàn)有的相干?管理規(guī)章的?滯后性已顯?現(xiàn)出來(lái)，對(duì)?此，我們根?據(jù)省聯(lián)社的?工作要求，?聯(lián)系農(nóng)村信?用社法__?_理結(jié)構(gòu)的?運(yùn)行機(jī)制，?在充分征詢(xún)?基層各層次?職員和銀監(jiān)?部分意見(jiàn)的?基礎(chǔ)上，對(duì)?本部分的一?系列管理制?度進(jìn)行建立?和完善，內(nèi)?容觸及員工?假期、勞動(dòng)?用工、收入?分配、學(xué)歷?職稱(chēng)等，使?本部分現(xiàn)行?管理制度更?具科學(xué)性、?時(shí)效性和針?對(duì)性。二?、堅(jiān)持把進(jìn)?步員工綜合?素質(zhì)作為部?分工作的重?中之重，不?斷增強(qiáng)農(nóng)村?信用社核心?競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)?步全轄干部?員工綜合素?質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)?村信用社改?革和發(fā)展情?勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可?延續(xù)發(fā)展的?重要措施。?今年，我們?始終把此項(xiàng)?工作作為戰(zhàn)?略性舉措抓?在手中。一?是舉行本科?函授班，分?別與___?農(nóng)業(yè)大學(xué)、?___理工?大學(xué)建立辦?學(xué)關(guān)系，_?__集中“?專(zhuān)升本”溫?習(xí)，重點(diǎn)進(jìn)?步轄內(nèi)管理?職員和業(yè)務(wù)?骨干的文化?素質(zhì)，提升?中堅(jiān)氣力的?文化層次，?參考人數(shù)達(dá)?__人，目?前已被錄取?__人。二?是繼續(xù)抓好?___審計(jì)?學(xué)院大專(zhuān)后?續(xù)教育工作?，鼓勵(lì)取得?大專(zhuān)學(xué)歷證?書(shū)的同道，?參加后續(xù)課?程的學(xué)習(xí)，?目前已有_?_人通過(guò)了?全部課程的?考試，預(yù)計(jì)?至__年元?月，所有參?加學(xué)習(xí)的_?_名同道可?全部取得大?專(zhuān)文憑。三?是緊密聯(lián)系?農(nóng)村信用社?業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工?作的實(shí)際，?重視進(jìn)步一?線職員基礎(chǔ)?性業(yè)務(wù)知識(shí)?和基本操縱?技能，在擬?訂較為完善?的年度培訓(xùn)?計(jì)劃的基礎(chǔ)?上，與各相?干部分密切?協(xié)作前后舉?行了“信貸?法律知識(shí)”?、“農(nóng)村信?用社貸款五?級(jí)分類(lèi)”、?“微機(jī)綜合?上線業(yè)務(wù)”?、“現(xiàn)金管?理及出納業(yè)?務(wù)”等一系?列業(yè)務(wù)培訓(xùn)?班，為了進(jìn)?步培訓(xùn)質(zhì)量?，前后兩次?邀請(qǐng)___?審計(jì)學(xué)院專(zhuān)?業(yè)教授來(lái)聯(lián)?社講授，重?點(diǎn)培訓(xùn)了聯(lián)?社領(lǐng)導(dǎo)班子?成員、全轄?中層管理職?員及全體信?貸職員，取?得了較好收?效。全年舉?行各類(lèi)培訓(xùn)?班__起_?_期，參訓(xùn)?人數(shù)達(dá)__?次。四是積?極鼓勵(lì)干部?員工在崗自?學(xué)，參加各?類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)?考試，全轄?年輕員工參?加各類(lèi)自學(xué)?尉然成風(fēng)，?全年新取得?各等級(jí)學(xué)歷?職員__人?，新取得各?級(jí)技術(shù)職稱(chēng)?__人。?三、堅(jiān)持以?創(chuàng)建文明行?業(yè)為平臺(tái)，?切實(shí)進(jìn)步農(nóng)?村信用社服?務(wù)質(zhì)量和社?會(huì)形象。_?_年我社被?評(píng)為_(kāi)_市?標(biāo)兵文明單?位，同時(shí)并?授與省級(jí)文?明行業(yè)。今?年我們重視?把已取得的?榮譽(yù)作為抓?好“三個(gè)文?明”建設(shè)的?出發(fā)點(diǎn)和動(dòng)?力，著力提?升農(nóng)村信用?社綜合服務(wù)?水平。1?、抓細(xì)小環(huán)?節(jié)，促整體?質(zhì)量的進(jìn)步?。2、以?進(jìn)步全轄服?務(wù)質(zhì)量為中?心，制定了?目標(biāo)更高，?更為完善的?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和?要求，進(jìn)一?步規(guī)范從業(yè)?職員的服務(wù)?行為。3?、切實(shí)加強(qiáng)?文明服務(wù)的?教育工作，?不斷增強(qiáng)“?服務(wù)是信合?人孜孜尋求?的永久主題?”的意識(shí)和?理念。4?、扎實(shí)展開(kāi)?“雙十佳”?、“青年文?明號(hào)”、“?群眾滿意農(nóng)?村基層站所?”等一系列?創(chuàng)建活動(dòng)。?做到年初有?計(jì)劃，創(chuàng)建?有目標(biāo)，進(jìn)?程有考核，?將之融入各?項(xiàng)業(yè)務(wù)工作?當(dāng)中。5?、采取多種?情勢(shì)，強(qiáng)化?優(yōu)良文明成?效。為了催?促檢查平常?服務(wù)情況，?我們采用明?查暗訪，電?話查詢(xún)，走?訪客戶和征?詢(xún)函等情勢(shì)?，全面考核?客戶滿意度?，增進(jìn)服務(wù)?質(zhì)量的進(jìn)步?。今年下?半年以來(lái)，?在聯(lián)社主要?領(lǐng)導(dǎo)的直接?安排和參與?下，集中氣?力整治城鄉(xiāng)?網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境?衛(wèi)生工作，?對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)?進(jìn)行了兩次?全面檢查，?并用攝像機(jī)?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍?攝，“暴光?”臟、亂、?差的網(wǎng)點(diǎn)和?角落，同時(shí)?對(duì)部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)?網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)行?攝像檢查，?有效地增進(jìn)?了服務(wù)環(huán)境?的改觀。?第六狠抓客?戶投訴，決?不將就將就?。今后共接?到客戶投訴?__起，觸?及職員__?人，都分別?給予了嚴(yán)厲?處理，其中?下崗__人?，處罰__?人，并分別?通報(bào)全轄，?以警示大家?。我已預(yù)?備好了，我?可以在新的?一年中取得?更好的工作?成績(jī)，只要?我努力?，F(xiàn)?在能夠有一?份好