2023年組織行為學讀書心得總結

第10頁共10頁2023年?組織行為學?讀書心得總?結比如，?我看過這樣?一個案例:?銷售部有位?高級銷售代?表小李非常?適合做銷售?，極聰明，?善于溝通，?有良好的學?歷背景，能?言善辯，幾?句吸引力，?同時也了解?自己產品，?并懂得如何?銷售，部門?的人都挺尊?重他。但是?，銷售部經?理發(fā)現，小?李并不比自?己包房更多?的客戶，通?常他的拜訪?總是足以達?成其業(yè)績時?停止，很少?依規(guī)定的頻?率去拜訪新?的客戶，每?月銷售目標?的完成情況?銷售代表中?屬于中上之?列。多年的?工作習慣使?他變得很散?漫，寧肯去?和朋友，同?學聊天，也?不愿意再多?拜訪幾個客?戶。實際上?，在他的個?人生活中，?及其___?中，都說他?是一個挺嚴?謹的人，并?擁有多方面?的興趣和愛?好。銷售部?經理和小李?談話，一便?了解他，激?勵他，因為?經理知道小?李可以做得?更好。小李?表示他現有?的收入不值?得他投入更?大的精力，?他說他比團?隊內的其他?銷售代表教?育程度更高?，只是更加?豐富，并在?公司服務時?間最長，但?并沒有比他?們多得到多?少。銷售部?經理告訴小?李，如果他?想賺更多的?錢，他必須?比他的同事?表喜愛那個?更好，而不?是單單達到?銷售目標就?可以了。小?李似乎被說?動了。在下?一個季度，?小李明顯付?出了更多的?努力，做出?了更好的業(yè)?績，銷售部?經理又給他?增加了工資?，在以后的?一個月里，?業(yè)績繼續(xù)上?升。但是漸?漸的，他又?開始懈怠起?來，幾個月?里，他又是?老樣子。銷?售部經理承?認，看樣子?，小李想得?并不是錢，?但是，確實?搞不懂“這?小子在想什?么?”另?外一個例子?是，某廠有?一青年工人?，他原先進?過監(jiān)獄。后?來“浪子回?頭”，改造?好了，來廠?里做工。他?是個很要面?子并且自尊?心很強的人?，領導為了?幫助他，使?他能安下心?來工作，因?而在他剛來?的時就對員?工隱瞞了他?的牢獄經歷?。當有部分?員工知道他?的過去后，?領導就特地?告誡那些員?工:“不要?因他‘曾進?過監(jiān)獄’而?對他產生偏?見，疏遠他?，瞧不起他?。也不要用?此事挖苦他??！倍聦?證明，他在?廠里工作確?實非常勤懇?，待人也很?熱情，真誠?。剛來的時?候還因自己?的經歷而在?思想上有所?顧慮，后來?就完全放開?了。對人生?也樂觀起來?。這正是應?了“領導階?層的言行對?個體或整體?的影響”。?領導的關心?和員工的尊?重使他脫離?了心靈上的?陰影。_?__世紀_?__年代以?來，信息技?術革___?給人類社會?帶來的最大?沖擊之一，?就是動搖了?企業(yè)金字塔?___結構?的基礎，在?世界范圍內?掀起了一股?企業(yè)___?革___的?狂潮，價值?鏈___，?水平___?，流程再造?，柔性__?_，無邊界?___，網?絡___，?模塊化__?_等___?形式紛紛應?運而生?，F?在企業(yè)已經?進入一個多?元化的__?_結構創(chuàng)新?時代。國內?外許多著名?公司、團體?無一例外地?都擁有非常?成熟的激勵?機制。我們?注意到激勵?機制理論中?有一條是“?使用影響人?的心理、行?為活動及績?效的手段和?方法”。其?實就是領導?階層的言行?對下屬員工?或整個團體?的影響。我?認為，這種?影響，比之?那些人事考?核制度、評?比制度、獎?金制度等激?勵機制，雖?不那么顯明?那么“硬”?，但絕對不?可忽視。一?旦把握不好?，后果非常?嚴重。在平?時的工作實?踐中，需要?管理單位內?部的工作人?員，合理利?用激勵機制?至關重要。?需多參照他?人的實例，?結合自己所?在團體的具?體情況，實?施各種考評?制度。因人?而異，因材?施獎，調動?員工的主動?性、積極性?和創(chuàng)造性。?在工作中，?發(fā)揮每位員?工的力量，?產生較強的?凝聚力，使?員工的個人?需要和整體?的管理目標?合二為一，?產生合力，?使整體工作?效能有效提?升。另外要?注意領導本?人的言行，?用良好的作?風來感染每?一位員工。?在員工有所?成就時，就?要對他進行?鼓勵和褒獎?。在員工犯?錯時，也要?耐心的進行?批評，切莫?失去理智。?《___?行為學》是?一門十分實?用的課程。?它是管理科?學中的一門?分支學科，?以___系?統及其群體?、個體的心?理與行為規(guī)?律為研究對?象，是建立?在多學科基?礎之上的學?科。學習_?__行為學?后，對于管?理者加強以?人為中心的?管理，充分?調動人的積?極性、主動?性和創(chuàng)造性?有極大的幫?助;并能使?管理者知人?善任，合理?地使用人才?，改善人際?關系，增強?群體的合理?的凝聚力和?向心力;提?高管理者領?導水平，改?善領導者和?被領導者的?關系;有助?于___變?革和___?發(fā)展。學?習了___?行為學我對?其中的領導?一章節(jié)非常?的感興趣，?他主要講我?們注意到激?勵機制理論?中有一條是?“使用影響?人的心理、?行為活動及?績效的手段?和方法”。?其實就是領?導階層的言?行對下屬員?工或整個團?體的影響。?我認為，這?種影響，比?之那些人事?考核制度、?評比制度、?獎金制度等?激勵機制，?雖不那么顯?明那么“硬?”，但絕對?不可忽視。?一旦把握不?好，后果非?常嚴重。這?緣于我所聽?到的一件事?和看到的一?則新聞。?我曾經聽到?這么一件事?。某廠有一?青年工人，?他原先進過?監(jiān)獄。后來?“浪子回頭?”，改造好?了，來廠里?做工。他是?個很要面子?并且自尊心?很強的人，?領導為了幫?助他，使他?能安下心來?工作，因而?在他剛來的?時就對員工?隱瞞了他的?牢獄經歷。?當有部分員?工知道他的?過去后，領?導就特地告?誡那些員工?:“不要因?他‘曾進過?監(jiān)獄’而對?他產生偏見?，疏遠他，?瞧不起他。?也不要用此?事挖苦他。?”而事實?證明，他在?廠里工作確?實非常勤懇?，待人也很?熱情，真誠?。剛來的時?候還因自己?的經歷而在?思想上有所?顧慮，后來?就完全放開?了。對人生?也樂觀起來?。這正是應?了“領導階?層的言行對?個體或整體?的影響”。?領導的關心?和員工的尊?重使他脫離?了心靈上的?陰影。一?次，他在上?班時間玩牌?。這是僅有?的一次，可?恰好被領導?看到。當時?領導本身心?情就不好，?立刻對他批?評起來。他?有些不服氣?，頂了幾句?。一來二去?，雙方就大?吵起來?；?許是氣昏頭?了，領導突?然冒出一句?“你這個死?不悔改的勞?改犯!”。?頓時，現場?氣氛一下子?就凝固了。?當時周圍有?很多人，可?謂“大庭廣?眾”，包括?那些不知道?他進過監(jiān)獄?的員工。他?的臉色立刻?就發(fā)白了。?然后猛地從?一旁抽出一?空心鐵棍，?往領導腦門?劈去。幸虧?領導閃得快?，躲過此劫?。而鐵棍劈?在欄桿上，?已斷成兩截?。眾人忙將?他勸住……?從此，無?論如何開導?，他在工作?上再也不像?原先那么勤?懇了。做事?待人也變得?吊兒郎當。?終于有一天?又進了監(jiān)獄?……人是?經濟動物，?更是知識動?物。人是理?性動物，更?是感情動物?。每個人都?需要周圍人?的支持、鼓?勵與幫助。?對這個事例?來說，盡管?那位青年工?人本身心理?也有一定缺?陷，但關鍵?因素——領?導的言行是?不可忽視的?。一次不恰?當的批評，?一場不該有?的爭吵，就?很有可能對?一名員工產?生傷害。這?是激勵機制?中“領導階?層的言行”?對個體影響?的一個活生?生的反例。?管理層的?表率行為確?是很重要的?。研究表明?人是很容易?___，被?環(huán)境同化的?。如果你的?領導經常遲?到早退，那?么下屬也很?容易變得自?由散漫。同?樣，如果你?的領導經常?大手大腳，?揮霍浪費，?甚至___?腐化，那么?下屬也將會?跟著效仿。?如此一來，?再堅強的大?廈也會傾塌?，再宏偉的?基業(yè)也會毀?滅。這就?是我要說的?第二個例子?:__年_?_月，一個?分布在__?_個國家、?擁有___?家企業(yè)、年?收入達__?_億元的國?際知名公司?——日本八?佰伴宣布破?產!公司?創(chuàng)始人阿信?當年挑著扁?擔賣蔬菜，?后來辦起了?蔬菜派送公?司。盡管它?在創(chuàng)業(yè)之初?就遇到重創(chuàng)?，___年?的一場大火?將其辛苦經?營多年的蔬?菜鋪燒個精?光，阿信就?租了溫泉浴?室，帶領大?家重新干。?由此而出的?“扁擔精神?”成了公司?文化的重要?組成部分，?成為領導和?員工們奮斗?的精神指南?。盡管破?產原因是多?方面的，譬?如，世界經?濟“大氣候?”的影響，?決策的失誤?等等。但比?較關鍵的因?素是:公司?末代掌門人?___一夫?的親弟弟，?公司“第二?把手”把_?__一夫架?空了。多年?的匯報是假?的，財務報?表是假的，?公司的繁華?是假的。_?__一夫本?人因為丟了?“扁擔精神?”，變得奢?華，懶惰，?甚至自我封?閉。他花費?天文數字的?錢在___?置了豪宅，?并常年在那?里享福。?特別要提到?的是，他的?辦公桌是一?塊___平?方米的玻璃?，為了把這?塊玻璃放進?去而把房頂?打開，用直?升飛機吊裝?，玻璃花去?近百萬美元?，吊裝也花?了近百萬美?元。而這一?放不當緊，?更重要的是?，老板的行?動深深地“?感染”了公?司的每個管?理人員和普?通員工，大?手大腳之風?也日漸興盛?起來，什么?公司創(chuàng)始人?阿信挑著扁?擔賣蔬菜留?下的“扁擔?精神”統統?拋到了九霄?云外。在這?種情勢下，?公司的大塌?方——破產?，也就難以?避免甚至有?點勢不可擋?了。最后，?直到破產，?___一夫?才幡然醒悟?，可大勢已?去。由此?可見，領導?階層的言行?舉止直接影?響到下屬員?工和整個團?隊。而整個?團隊的氛圍?及行為直接?決定著團隊?的最終命運?。因而，把?握“領導階?層的言行對?個體或整體?的影響”是?件非常關鍵?和重要的工?作。實質上?，以上領導?者的語言和?行為，都是?在無意中“?激勵”(當?然是不良的?“激勵”)?員工從而影?響員工及其?團體?？磥?，在實行激?勵原機制中?，對于語言?、行為的暗?示，若無法?很好地把持?，所導致的?后果確是相?當嚴重。以?上二例，一?例毀人，一?例毀業(yè)，皆?因于此。?以上所有實?例，成功，?抑或失敗，?都傳達給我?這樣一種信?息:在平時?的工作實踐?中，需要管?理單位內部?的工作人員?，合理利用?激勵機制至?關重要。需?多參照他人?的實例，結?合自己所在?團體的具體?情況，實施?各種考評制?度。因人而?異，因材施?獎，調動員?工的主動性?、積極性和?創(chuàng)造性。在?工作中，發(fā)?揮每位員工?的力量，產?生較強的凝?聚力，使員?工的個人需?要和整體的?管理目標合?二為一，產?生合力，使?整體工作效?能有效提升?。另外要注?意領導本人?的言行，用?良好的作風?來感染每一?位員工。在?員工有所成?就時，就要?對他進行鼓?勵和褒獎。?在員工犯錯?時，也要耐?心的進行批?評，切莫失?去理智。_?__行為學?是一個研究?領域，它探?討個體、群?體以及結構?對___內?部行為的影?響，以便應?用這些知識?來改善__?_的有效性?。___行?為是一個具?有大量普通?知識的獨立?的技能領域?。它研究什?么呢?它研?究___中?行為__決?定因素:個?體、群體和?結構。另外?，___行?為學把研究?個體、群體?和結構對行?為的影響所?獲得的知識?用到實際中?，使___?的運作更有?效?？傊?，___行?為學關心人?們在___?中做什么，?這種行為如?何影響__?_的績效。?因為___?行為學特別?___與就?業(yè)有關的情?境，所以毫?不奇怪，你?將會發(fā)現這?一領域強調?的是與工作?崗位、缺勤?、員工流動?、生產率、?績效和管理?有關的行為?。人們對于?構成___?行為學主題?領域的成分?或題目的看?法越來越趨?于一致。雖?然還有孰輕?孰重的大量?爭論，但人?們對于__?_行為學研?究的核心題?目基本上達?成了共識，?這些題目包?括激勵、領?導行為和權?威、人際溝?通、群體結?構與過程、?學習、態(tài)度?形成與知覺?、變革過程?、沖突、工?作設計、工?作壓力。?這就是我在?學習《__?_行為學》?后，結合各?種具體實例?，對激勵機?制的一點認?識。也算是?我對《__?_行為學》?的體會吧?通過陳英葵?老師對《_?__行為學?》這門課程?的講授，讓?我對這門課?程產生了深?厚的興趣，?陳老師的講?解生動活潑?，讓我產生?了意猶未盡?之感，并詳?細做了讀書?筆記，收獲?頗豐，深深?的感受到_?__行為學?的___力?，針對__?_行為學的?特征，找出?特定___?環(huán)境下的共?性，作為學?校的工作人?員，為我們?提供有益的?啟示。為調?動積極性、?主動性和創(chuàng)?造性有極大?的幫助;并?能使管理者?知人善任，?合理地使用?人才，改善?人際關系，?增強群體的?合理的凝聚?力和向心力?，提高管理?者領導水平?，改善領導?者和被領導?者的關系，?有助于__?_變革和_?__發(fā)展。?現就本課程?心得體會作?如下陳述:?1、什么?是管理管?理就是:提?出問題、規(guī)?劃、決策、?執(zhí)行、檢查?，這是作為?一個管理者?需要用清晰?的思維把握?好的，是基?礎，為管理?者對一個問?題或者活動?做出決策、?資源的分配?、指導別人?的活動從而?便工作目標?以高效的、?合理的方式?完成，在整?個管理過程?中，管理者?的職能就是?計劃、__?_、領導、?控制。通過?周密、詳細?的方案設計?，布局承擔?任務的擔當?者，如何把?任務進行分?類，作出怎?樣的決策，?都應該__?_好，從而?體現一個領?導，特別是?一個教育管?理者的能力?，體現領導?科學管理的?決策水平。?在___?管理中管理?者技能的重?要性。（范?本）2、?技術技能、?人際技能和?概念技能。?技術技能:?包括應用專?業(yè)知識或技?術的能力。?通過大量的?正規(guī)教育，?掌握自己領?域中的專業(yè)?知識和技能?。當然，專?業(yè)技術人員?并不在技術?技能上具有?壟斷性，這?些技能也不?是只有通過?學校教育或?正規(guī)培訓才?能獲得。所?有的工作都?需要一定的?專業(yè)才干，?許多人的技?術技能是在?工作中發(fā)展?出來。人際?技能:指無?論獨自一個?人還是在群?體中，能夠?與人共事、?理解他人和?激勵他人的?能力。這樣?才能進行有?效的溝通、?激勵和授權?。概念技能?:管理者必?須具備足夠?的智力水平?去分析和診?斷復雜的情?況。例如:?在做出決策?時需要管理?者具備這樣?的素質:看?準問題，找?出改正問題?的各種備選?方案，對這?些備選方案?進行評估，?最后選定一?項最佳方案?。三項技能?的高效運用?，能夠使我?們的整個_?__處于高?效的管理活?動中。3?、《___?行為學》是?種文化，一?種___力?，是種激勵?機制的體現?。通過對?“黃河小浪?底”工程案?例的學習，?深深的感悟?到，外國企?業(yè)的企業(yè)文?化___力?所在，企業(yè)?文化__決?定取決于_?__者，_?__的成功?或失敗受文?化的影響很?大，在整個?工程中，精?細化的管理?，規(guī)范的操?作模式，制?度的嚴格化?，使整個工?程質量得到?很好的保證?，從企業(yè)文?化可以看我?們的教育教?學，教育工?作者應該在?進行教育、?教學的管理?上，制定詳?細、可行的?、人性化的?管理措施，?針對學生的?特性制定適?合學生發(fā)展?的目標。?4、《__?_行為學》?是激勵為核?心，強調團?隊協作的精?神從課程?學習過程中?，理解了激?勵和管理目?標，工作設?計和職業(yè)生?涯規(guī)劃和建?立有效的獎?懲體系的重?要作用，激?勵能夠鼓舞?教職員工，?提高素質，?增強___?凝聚力，本?人看來，在?一個___?中，激勵的?根本目的就?是為了讓員?工創(chuàng)造出高?的績效水平?。在教學工?作中，激勵?對學生的發(fā)?展也具有重?要意義，當?我們在教學?中用一種培?養(yǎng)學生自信?心，相信學?生的心態(tài)去?鼓勵學生的?學習和活動?，那么學生?更能融入到?整個班__?_中，找回?自己的信心?，同時也更?貼近老師，?說出他們的?心理話;在?一個___?中，一個人?的能力是有?限的，只有?通過團隊合?作才能把事?情做好，作?為一個學校?，這一點體?現更明顯，?只有當整個?___在分?工，協作的?基礎上，才?能把一件事?情做得更_?__。5?、《___?行為學》是?領導的藝術?，是溝通的?藝術。在溝?通的時候我?們要做到四?點:聽、看?、問、說。?要學會傾聽?，考慮對方?的需求點，?分析說話的?語氣所要表?達的意思，?分析心理，?讓對方感覺?你很尊重對?方。要觀察?當事人說話?的神情和手?勢、身體動?作、眼神等?，最主要的?是聽懂對方?所要表達出?來的意思問?，往往是當?局者迷旁觀?者清，從一?些客觀的方?面循序漸進?的問些關鍵?的問題，所?有都做完了?，就根據以?上的觀察說?一些對方需?要的話。說?話要注意自?己的身份、?語氣等。在?溝通中包括?對上級、與?平級和對下?級的溝通。?對不同的對?象有同的溝?通技巧。在?溝通的時候?要擺好自己?的位置，做?好自己的工?作，在遇到?意見相同的?時候要強烈?的反應領導?的意見，意?見有些差異?時首先要表?示贊同上級?的意見，再?添加自己不?同的意見，?在持相反意?見的時候不?要當場頂撞?或者否認領?導的意見，?要耐心聽完?，用引申式?的方法說出?自己的想法?，當然還要?考慮好當時?的場景。在?與對平級溝?通的時要彼?此尊重,從?自己先做起?.要在自己?的立場也要?考慮到對上?的立場，了?解情況，在?合適的時候?闡述自己的?觀點，知己?知彼達到上?方都想要的?結果。與下?級溝通時:?先不著急說?，聽對方想?說什么，多?說小話,少?說大話，不?要講些空洞?的口號和什?么規(guī)章制度?，語氣要和?藹親切。對?提出來的意?見要虛心接?納，對于有?錯的先批評?在曉之