2023年客戶經(jīng)理上半年工作總結（一）

第3頁共3頁2023年?客戶經(jīng)理上?半年工作總?結（一）?__年過去?了回首這一?年里的工作?、生活，有?很多需要記?錄的東西。?進入公司到?現(xiàn)在已經(jīng)兩?年半多的時?間，過去的?一年多里，?通過各位領?導及同事的?關懷和指導?下，不僅監(jiān)?理業(yè)務能力?有了長足的?發(fā)展，個人?的綜合素質?也潛移默化?的有了很大?的提高。嚴?格執(zhí)行各種?規(guī)章制度和?考勤制度，?落實現(xiàn)場監(jiān)?理檢查工作?制度和監(jiān)理?日志填寫。?同時兼__?_移動無線?專業(yè)信息接?口人。經(jīng)常?保持與建設?方，施工方?聯(lián)系與溝通?，征求意見?密切配合、?服務于移動?。按照建設?工程委托監(jiān)?理具體執(zhí)行?文件及甲方?具體要求，?依據(jù)監(jiān)理規(guī)?范、技術驗?收規(guī)范標準?設計文件，?完成了無線?專業(yè)__年?全年工程信?息管理的監(jiān)?理工作。?一、工作職?責1、認?真負責，嚴?謹上進在_?_年的工作?中我繼續(xù)負?責本年度無?線工建工程?項目的信息?管理監(jiān)理工?作，最主要?的是每天對?工程信息進?行通報公示?工作，作為?信息接口人?，負責__?_移動市區(qū)?及郊縣工程?的信息匯總?。雖然有時?候會感覺枯?燥無味，但?是我深刻認?識到信息管?理是監(jiān)理工?作的重要環(huán)?節(jié)之一，每?當有懈怠情?緒時，我就?及時的跟項?目部的領導?交流，做一?次階段性的?總結，把近?期遇到的問?題，解決的?辦法，進行?梳理一下，?并消除自己?消極的情緒?，繼續(xù)以認?真嚴謹積極?的態(tài)度投入?到每日的工?作學習中。?二、存在?的不足1?、加強和客?戶溝通，及?時了解客戶?各方面的工?作需要，積?極配合客戶?處理各項工?程，并向客?戶提出改進?措施及創(chuàng)新?管理思路，?以確保工程?穩(wěn)步高效地?進行2、?加強內(nèi)部管?理工作以及?人員培養(yǎng)，?努力為公司?培養(yǎng)相關的?信息管理人?才，加強團?隊合作力度?以及執(zhí)行相?關計劃。?工作總結范?文時間一?晃而過，彈?指之間，_?_年已接近?尾聲，過去?的一年在領?導和同事們?的悉心關懷?和指導下，?通過不懈努?力，在工作?上取得了一?定的成果，?但也存在了?諸多不足，?順利地完成?了全年的各?項任務?，F(xiàn)?將各項工作?完成情況匯?報如下：?在公司的統(tǒng)?一部署下，?班組每位員?工落實公司?績效考核辦?法。加強基?礎管理，不?定期的對各?專業(yè)班組生?產(chǎn)和安全情?況進行檢查?。強調(diào)主動?維護，落實?防范措施，?努力提高工?作效益和工?作質量確保?了全年各項?工程和維護?工作的順利?進行。嚴格?執(zhí)行公司的?材料管理辦?法，加強材?料使用管理?，杜絕浪費?。根據(jù)今年?的實際情況?，在遷改工?程中盡量使?材料能夠重?復使用，將?材料的報廢?率降到最低?點，在一定?成度上彌補?了維護資金?的不足。進?一步明確崗?位職責，增?強員工工作?責任感，為?滿足市場服?務需求，完?善維護部門?職責，不斷?提升后端對?市場的響應?能力和保障?能力。高舉?主動維護大?旗，全面落?實各項規(guī)章?制度。在維?護工作中認?真貫徹“以?市場為導向?，以客戶為?中心，以利?益為目標，?以創(chuàng)新為主?旋律”的指?導思想，積?極推行“維?護就是服務?，維護就是?經(jīng)營，維護?就是效益”?的理念，努?力提高資源?的有效利用?率。加強員?工的五防”?教育，督促?各專業(yè)班員?認真執(zhí)行各?項維護作業(yè)?計劃，強調(diào)?預檢預修，?加強對設備?運行狀況的?監(jiān)控和測試?。全年的各?項維護質量?指標基本上?達到了KP?I的要求，?確保了各專?業(yè)網(wǎng)絡和設?備的穩(wěn)定及?正常運行。?針對今年的?市政道路建?設的量大面?廣，我們結?合各種情況?及時做好線?路看護、遷?移、升高、?上改下工作?，以盡量減?少通信線路?的受損狀況?。加強了?線路維護，?檢修工作，?及時處理突?發(fā)搶修工作?，及時妥善?處理戶投訴?。全年共修?復電纜壞線?___多對?，更換配線?電纜___?線對公里