開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)打造臨床護(hù)理品牌

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)打造臨床護(hù)理品牌第一頁，共二十六頁，2022年，8月28日匯報內(nèi)容第二頁，共二十六頁，2022年，8月28日社會發(fā)展的需要患者及家屬的需要醫(yī)療體制改革的需要開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的必要性

第三頁，共二十六頁，2022年，8月28日實(shí)施步驟學(xué)習(xí)文件注重培訓(xùn)提出護(hù)理格言、理念制定“十個一”工作要求修訂各班職責(zé)、工作流程實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理改革排班模式

制定護(hù)理新舉措第四頁，共二十六頁，2022年，8月28日學(xué)習(xí)文件注重培訓(xùn)組織病區(qū)所有醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件衛(wèi)生部《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》護(hù)理部關(guān)于創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)優(yōu)質(zhì)病區(qū)的文件和指示精神按基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目要求進(jìn)行培訓(xùn)護(hù)士第五頁，共二十六頁，2022年，8月28日提出護(hù)理格言、理念護(hù)理格言:用心服務(wù)

用愛呵護(hù)

用專業(yè)的護(hù)理讓您早日康復(fù)第六頁，共二十六頁，2022年，8月28日關(guān)心病人走近病人以病人為中心

理解護(hù)士尊重護(hù)士讓護(hù)士滿意護(hù)理理念:第七頁，共二十六頁，2022年，8月28日制定“十個一”工作要求說好第一句問候語晨間護(hù)理第一次為病人示范物品的放置做好第一次入院介紹回答好病人提出的第一個問題落實(shí)解決好病人的第一頓飯協(xié)助病人做好第一次檢查第一次輸液成功率爭取百分之百幫助病人留好第一次標(biāo)本為病人講解第一次用藥入院第一天護(hù)士長必須去看望病人第八頁，共二十六頁，2022年，8月28日

修訂各班職責(zé)、工作流程重新修訂各級護(hù)理人員崗位職責(zé)重新修訂各班工作職責(zé)流程公示《基礎(chǔ)護(hù)理基本內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》制訂臨床護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目告知書使各項(xiàng)工作有章可循第九頁，共二十六頁，2022年，8月28日實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理整個病區(qū)33張床，分為四個責(zé)任組每組一名責(zé)任護(hù)士，護(hù)士長根據(jù)當(dāng)日病人的病情分配責(zé)任護(hù)士安排好當(dāng)天的工作，并負(fù)責(zé)本組危重疑難病人的全部治療與護(hù)理。各組負(fù)責(zé)病人從入院到出院的一切治療及護(hù)理。全面評估病人的自理能力和需求，提供適宜的護(hù)理服務(wù)，患者能做的，鼓勵自己做，護(hù)士加強(qiáng)督促檢查，不能做的，護(hù)士做，危重病人護(hù)理必須由護(hù)士做。第十頁，共二十六頁，2022年，8月28日改革排班模式

根據(jù)患者所需臨床所需排班反復(fù)變換排班方式增加早晚幫班危重患者多時實(shí)行夜班雙班嘗試APN排班排班征求護(hù)士意見護(hù)士有需求只需在排班表上注明第十一頁，共二十六頁，2022年，8月28日落實(shí)護(hù)理核心制度，創(chuàng)造優(yōu)良舒適環(huán)境落實(shí)各項(xiàng)核心制度及各項(xiàng)崗位職責(zé)根據(jù)基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目書落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理營造溫馨的住院環(huán)境制做各種溫馨提示卡，健康教育卡護(hù)理新舉措第十二頁，共二十六頁，2022年，8月28日制作溫馨提示卡第十三頁，共二十六頁，2022年，8月28日健康教育處方測血糖提示卡第十四頁，共二十六頁，2022年，8月28日根據(jù)基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目書落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理各項(xiàng)護(hù)理落實(shí)到人加強(qiáng)交接班注重環(huán)節(jié)控制夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提升護(hù)理水平第十五頁，共二十六頁，2022年，8月28日第十六頁，共二十六頁，2022年，8月28日第十七頁，共二十六頁，2022年，8月28日定期組織護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)安全教育加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量一級控制重視交接班注重進(jìn)修實(shí)習(xí)護(hù)士帶教護(hù)士長跟班檢查護(hù)理質(zhì)量

提高護(hù)理管理水平減少不良事件發(fā)生第十八頁，共二十六頁，2022年，8月28日

強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)意識，做到“四有”心中有病人——及時評估病人基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行和落實(shí)情況，拾遺補(bǔ)漏。

眼中有病人——及時發(fā)現(xiàn)患者陽性體征及不適。

耳中有病人——治療操作中能及時聆聽病人的感受和反應(yīng)。

手中有病人——做到生活護(hù)理與病情觀察相結(jié)合，基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理想結(jié)合。

身邊有病人——到病人床邊感知病人生理，心理的需要，及時給予各種幫助第十九頁，共二十六頁，2022年，8月28日主動創(chuàng)新實(shí)施多項(xiàng)便民措施

便民包：護(hù)士站鐵皮柜里，放置有便民包，里面有日常經(jīng)常會用的一些小東西，如針線，紐扣，雨傘、吹風(fēng)機(jī)、剃須刀、指甲刀等，這些東西雖小，卻在日常生活中起了大作用，大大方便了患者與家屬。坐便椅：根據(jù)神經(jīng)內(nèi)科疾病特點(diǎn)，我們在男女公廁各放置一個自制坐便椅，方便患者，消除隱患。晾衣架：解決了家屬有地方洗沒地方晾的困惑。第二十頁，共二十六頁，2022年，8月28日護(hù)士長信箱護(hù)士的心聲患者的心聲反饋到管理者進(jìn)一步完善改進(jìn)第二十一頁，共二十六頁，2022年，8月28日效果護(hù)理質(zhì)量明顯提高護(hù)士的責(zé)任感增強(qiáng)營造了和諧的醫(yī)患關(guān)系患者滿意度提高第二十二頁，共二十六頁，2022年，8月28日搜狐微博一位患者的心聲向省人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科的全體醫(yī)務(wù)工作者致敬-豐戈-搜狐空間

河南省人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科的水平很高，尤其...南丁格爾獎：葛運(yùn)利、何志榮、趙燕燕百度快照

第二十三頁，共二十六頁，2022年，8月28日微博內(nèi)容向省人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科的全體醫(yī)務(wù)工作者致敬標(biāo)簽：敬禮

2010-11-1610:26

河南省人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科的水平很高，尤其是主任不僅醫(yī)術(shù)高明而且最為重要的是其醫(yī)德高尚，在其帶領(lǐng)下其全科的水平和服務(wù)質(zhì)量真的讓人感到現(xiàn)代化醫(yī)院的以人為本一心為醫(yī)患者著想的理念，人說病是三分治七分養(yǎng)，在神經(jīng)內(nèi)科有張主任的高超醫(yī)術(shù)，有葛護(hù)士長的熱情周到的護(hù)理真的有對病人有相當(dāng)大的治病加養(yǎng)病的雙重效果，感同深受。因此為了表達(dá)個人的感激之情，特以個人的名義設(shè)獎表彰，表彰如下：妙手神醫(yī)獎：張杰文；醫(yī)學(xué)星秀獎：李瑋、張紅菊；南丁格爾獎：葛運(yùn)利、何志榮、趙燕燕、王偉花、張志恒；溫曖之星獎：何志榮；微笑之星獎：趙燕燕；護(hù)理新星獎：楊崢、張亞楠。以上受到表彰的各同志、專家、學(xué)者、俊杰、美女一定要戒驕戒躁業(yè)務(wù)上要精益求精，服務(wù)上要更上層樓，生活上美滿幸福，工作上順?biāo)猪橈L(fēng)，同時在此我也代表全家向你們精湛的醫(yī)術(shù)高尚的醫(yī)德和熱情的服務(wù)表示由衷的敬意及忠心的感謝！第二十四頁，共二十六頁，2022年，8月28日美中有不足臨床護(hù)理量增多，護(hù)理人員配備不足，不能滿足工作的需要護(hù)士