車站售票崗學習心得

第36頁共36頁車站售票崗學習心得2023年汽車站售票員工作心得體會范文篇1在領導的正確領導下，在各位同事和群眾的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷進步效勞質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。首先在工作期間，我時刻都以嚴謹認真的態(tài)度面對工作，因為我的工作是與錢打交道的，在平時工作中更加細心慎重，仔細核對每張車票確保無誤，在我們嚴謹認真的態(tài)度下我們成功的做到了票錢一致，防止了較大錯誤的發(fā)生。得到了我們領導的認可和好評。其次嚴格自律，努力搞好效勞我嚴格按照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無故缺勤，做到隨叫隨到，效勞調度，聽從指揮，自覺維護單位和個人形象。特別是春運期間在我站在客流大、人員少的情況下，能和車站其它員工團結一心、頑強拼搏，發(fā)揚能吃苦、能攻關的精神，抑制各種困難，努力完成我站春節(jié)前后售票高潮中的各項任務。在春運的這段時期里，得到了領導非常多的關心，關心我們的身體狀況并叮囑我們工作時要仔細，讓我非常感動。經(jīng)過這次春運任務，我更加深化的認識到這份工作的艱巨性，同時也帶來了新的挑戰(zhàn)，使我自己更加喜歡這份工作了，我相信我一定能做的更加出色?？傊荒陙?，通過認真學習，我業(yè)務程度獲得了一定進步。但是與領導與同志們的要求相比，還存在一定的差距，因此我要在今后的工作中加以改進，揚長避短，爭取在新的一年里更上一個新的臺階2023年汽車站售票員工作心得體會范文篇2為實在做好精神文明建立，深化文明客運的創(chuàng)立工作，進一步標準公共客運效勞，提升效勞程度，樹立客運形象，近段時間公司一直組織我們車站職工系統(tǒng)的學習各項行為標準，我也從中受益匪淺，下面談談我在學習中的一些心得體會！精神文明的建立一直是國家社會和組織大力倡導的，作為一名窗口效勞的工作人員，要以精神文明建立為指導，本著為乘客效勞，讓乘客滿意的效勞理念，努力提升效勞意識、效勞標準、效勞才能，始終把為乘客效勞、向乘客承諾、請乘客監(jiān)視、讓乘客滿意放在第一位，努力提升自身政治覺悟和思想道德素質。在以后的工作中要遵循四個主動和五心效勞：主動解答乘客問詢、主動為乘客導購導乘、主動扶老攜幼、主動為特殊乘客排憂解難;對待乘客熱心、照顧乘客細心、幫助乘客誠心、解答問題耐心、承受意見虛心。牢記和學習三優(yōu)三化：即通過根底設施、經(jīng)營管理和精神文明創(chuàng)立等工作，實現(xiàn)公交客運的優(yōu)質效勞、優(yōu)美環(huán)境和優(yōu)良秩序;通過公交客運各項效勞質量標準，實現(xiàn)效勞過程程序化、效勞管理標準化和效勞質量標準化。作為一名窗口工作的效勞人員，我深深的知道，效勞就是一切，效勞就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好效勞，售票窗口的工作最直接的展示了我們客運公司的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可防止的，經(jīng)常有乘客因為不滿意我們的效勞而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。既然有矛盾，有問題，我們就要自我檢討。那么，怎樣才能真正做到用心效勞呢？任何一個錯誤，都會給乘客和自己的正常工作帶來不必要的費事。用心效勞的過程中，假設你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事;假設你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你可以解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么可以得到乘客的肯定呢？打個比方，假設說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為乘客著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著用心效勞就是永遠從心底里去關愛別人，幫助別人。我們常說，顧客是上帝。但上帝也需要真真切切的感覺到，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的效勞，我們對乘客的一句親切問候，一次周到的效勞，換來乘客對我們的信任和支持，這就是我們在工作中收獲的最大喜悅！任何一個公司都有保證其正常運行的規(guī)章制度。這些制度的設立是為約束員工的行為，以到達集體的通力合作、協(xié)調進步。作為公司中的一員，我一定應該嚴格遵守各項規(guī)章制度，以保證日常工作的順利進展。自覺遵守公司的規(guī)章制度是進步自己自律才能有效途徑，也是讓自己更優(yōu)秀的根本保證。作為一名合格的窗口售票員，應該牢記并嚴格遵守操作規(guī)程：1.準備工作(1)著裝整潔、佩戴效勞證。(2)參加班前會，承受任務。(3)翻開售票系統(tǒng)，檢查設備，輸入本人工作代碼，設備故障及時報告班長，核實票據(jù)起始號與微機票號是否相符。(4)備好零錢和效勞牌，整理操作臺，開窗售票。2.收款售票(1)面帶微笑，面對旅客，稱呼您好(2)售票時耐心解答旅客提問，詳細詢問旅客所購客票時間、詳細線路、種類、張數(shù)等(3)30秒出票，客票明晰，并唱收、唱付、唱日期、堅持做到三唱三清(4)旅客走時有送聲錢票點清，請慢走3.結帳繳款(1)清點票款(2)交款4.下班前(1)按程序關閉售票系統(tǒng)，鎖好票箱(2)做好交接班工作，搞好分擔區(qū)域衛(wèi)生。(3)關閉門窗很多人認為售票是枯燥乏味的工作，但我既然參加了這項工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認真，細心，負責任就一定可以做好，我一定要做到能吃苦，能忍受，在今后的工作中，我會遵守各項規(guī)章制度，認真工作，努力進步自身素質，抑制缺乏，熱情，積極，認真的完成崗位職責。學無止境，時代開展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈努力學習，完善自己，進步解決突發(fā)問題的才能，并在工作過程中漸漸抑制和調節(jié)急躁情緒，積極，熱情的對待每一個乘客。這也是我對自己在即將到來的新的一年里工作的期許！2023年汽車站售票員工作心得體會范文篇3時間一晃而過，隨著緊湊但不緊張的工作節(jié)奏，我已在公司工作快兩個月了，在這段時刻我領悟到收獲到很多知識，這些對于我從學生到一個職業(yè)人的轉變具有重要好處，工作的過程讓我在心態(tài)上不斷的調整不斷的成熟。來朝陽客運站兩個月了，此刻對那里的工作和生活也算熟悉了，剛開始還很擔憂，不知如何與同事共處如何做好工作，每一天上班都要和各種各樣的人打交道，有時也遇到不理智的人對收費標準或者保險問題感不滿，出言不遜，滿腹牢騷時我的情緒狠不好，在來站上以前從來沒有被人這么罵過，個性是富民，祿勸，東村這些短途乘客，有很多都不講理，但仍然要持續(xù)平和心態(tài)，情緒特不好，可過后想想也沒必要難過，好多時候只要忍過了就沒事了，當然也有素質好的客人會很好的配合我們的工作，這也是對我工作的肯定和鼓勵。很多人認為售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然來參加這項工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認真，細心，負職責就可以做好，我必需要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。在今后的工作中，我會遵守各項規(guī)章制度，認真工作，我將發(fā)奮進步自身素質，抑制缺乏，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，熱情，用心，認真的完成崗位職責，學無止境，時代開展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈發(fā)奮學習，進步自己解決問題和突發(fā)問題的潛質，并在工作過程中漸漸抑制急躁情緒，用心，熱情的對待每一個客人。赴**小學跟崗學習心得赴**小學跟崗學習心得*月**日上午,我到**小學跟崗學習，首先隨解*校長觀摩了學校校園文化建立，解校長結合校園、班級布置、樓道走廊上的各類活動對學校開展進展詳細的介紹，墻壁上一幅幅圖片是**小學活動的縮影，讓人目不暇接。校園文化觀摩后，我們又同主抓教學業(yè)務的張校長對學校常規(guī)管理、經(jīng)典閱讀、晨讀、后進生轉化等方面進展了溝通交流。正如寫解校長所說：每個學校在開展活動中都有自己的困難，關鍵是看自己是否想方法抑制困難，循序漸進的去開展落實活動。解校長用他自己的人格魅力感染著教師，用自己的行動詮釋著一個好學校必有一個好校長的道理。今天的學習給我很大的震撼，收獲頗豐。通過**小學解*校長的先進教育理念、教育方法和辦學特色等的學習。我對**小學的學校教學、管理各方面進展了廣泛的理解、交流，汲取了很多有益的經(jīng)歷和啟示。在今后的教育教學工作中，我將結合本校實際和當?shù)厍闆r辦有特色的學校。進步教學管理，轉變教師思想認識。在搞好文化課的前提下，讓校園特色進展開展。按照總校的安排，*月**日上午，我前往**小學進展了參觀學習，承受理解校長的熱情接待。在參觀學習中，通過看學校的環(huán)境、聽解校長的介紹，感受了學校鮮明的辦學特色。解校長身先士卒，每天早到晚歸，時時處處為教師排憂解難，其先進的管理經(jīng)歷，值得我們借鑒。最后在會議室討論交流，張校長就業(yè)務一項與我們進展了深度交流，使我受益匪淺，**小學教師十足的干勁和忘我的敬業(yè)精神值得我們去學習。在今后的教學工作中，我將從以下幾個方面做起：1、開展適宜自己學校實際的社團活動;2、進步自己的管理經(jīng)歷，轉變教師的思想，鼓足教師的干勁，進步教學成績!今天有幸到**小學跟崗學習，體會收獲挺多!被解*校長的勤奮務實所打動。解*校長給介紹了學校創(chuàng)辦之初的種種困難，以后是如何想方法解決的。為了把工作做好付出了很多，犧牲了很多。照顧了學生，卻無暇去照顧自己的孩子!解*校長還帶著大家參觀了學校開展的各種拓展活動，從起初的足球，到后來的羽毛球、繪畫、書法等。學生人數(shù)逐漸增加。解*校長說的很好：學校都有自己的困難，都要自己想方法去解決，一件一件來解決，都能解決掉。通過今天的跟崗學習，很榮幸結識理解*校長，他的隨和、謙虛確實值得學習。同時也對自己學校的開展，指明了思路。今天，我有幸到經(jīng)開區(qū)**小學跟崗學習，通過聆聽**小學解校長對本校情況的介紹及對該校學生活動的觀摩，我大開眼界受益匪淺。解校長以身作那么、率先垂范的敬業(yè)精神和他帶著本校教師立足本校拓展課程開展內涵的先進理念，深深的震撼著我。我將以此次學習為起點，轉變過去落后的思想觀念，認真學小學的管理形式，盡力進步我校的辦學品味。今天的跟崗學習倍受鼓舞并深受啟發(fā)。按日程安排今天是參觀學習和經(jīng)歷交流。整潔的校園環(huán)境自不必贅述，跟隨解校長的步伐，步入一層層一間間的校園文化走廊就不禁感慨。墻上，樓梯口，小至犄角旮旯盡是花園文化，走在其中勝似百科全書，學生的無聲教育盡在其中。隨后的解校長和業(yè)務張校長的經(jīng)歷交流，倍感他們的敬業(yè)與奉獻精神。早來與晚歸，天天如此，團結友愛彼此照顧，心往一處想，勁往一起用，工作何愁不起色!我將找差距，轉思想，針對學校實際，努力使學校一切工作一步一腳印，踏出起色。這次跟崗學習，我們本著積極參與，主動融入，虛心學習，注重溝通的原那么。通過這次學習，受到了很大的啟發(fā)，為我們以后的工作明確了思路。我們要向**小學學習，讓我們東部的孩子們也能體會到這些樂趣。幼兒園跟崗學習心得幼兒園跟崗學習心得中加幼兒園代東營珍惜每一次的學習時機，積累與提升幼兒園管理經(jīng)歷，懷著這樣的學習心態(tài)和目的我有幸的參加了深圳實驗幼兒園的跟崗學習，本次跟崗學____四天，在此感謝深圳實驗幼兒園給予我們提供這個學習的平臺，安排了專業(yè)的、豐富的、充實的活動！帶給我更多的考慮、感受和感恩！“三人行”互為師，實驗幼兒園“三人行”的園本課程，從管理中、教育與教學中、教研活動中處處可見倍感深受，讓我們今后的幼兒園管理工作更有目的和動力！后勤精細的管理——參觀了幼兒園的保健室和廚房、門衛(wèi)室，讓我們感覺到工作環(huán)節(jié)的標準，標準健全每一項制度與表格，物品擺放分類有序、標識明晰明確，感受到日常工作的流暢來注重每一個細節(jié)的管理。大型活動籌劃與開展——別具一格的晨會活動科技節(jié)閉幕式，感受到了活動的隆重，孩子們的專注，家長的熱情參與，整個活動的流程、場地和人員的安排，都是那樣的井井有條，感受到了“三人行”的教育理念，幼兒、家長、教師互相學習，更離不開活動的精心周詳?shù)幕顒踊I劃和每個部門的配合！多種教研形式——體驗式教研和綜合式教研“我是名師”形式多樣，拓展培訓形式，促進教師成長，提倡新穎創(chuàng)新的教研形式；自我提升，給予教師更多的平臺成長；大家從參與到體驗，從體驗到考慮，實驗幼兒園的教研活動開展的既有效又精彩！教學形式亮點：中班混班分區(qū)與大班社會交往活動，教師為幼兒提供了輕松愉悅的活動氣氛，和孩子們一起搜集創(chuàng)立豐富的區(qū)域材料，自我管理、合作與分享，幼兒與材料進展互動操作，并積累了一定的角色經(jīng)歷，教師將知識點自然融入到游戲活動中去，讓孩子真正體驗到玩中學，學中玩的樂趣，孩子們在活動中通過自主選擇——積極的材料互動——自我整理——自我提升不斷的成長！跟崗學習的每一天，我們都有沉甸甸的收獲，在感動和感悟中讓我對我的管理工作有了新的目的，“三人行“互為師，讓我們懷著這樣的工作的心態(tài)提升幼兒園的各項管理工作去實現(xiàn)我們新的打破！跟崗學習心得體會跟崗20天來，本人的教學理念和教學方式都發(fā)生了顛覆式的改變。20天，很辛苦，很充實，也收獲和大，如今就將我在這段時間的心得體會和大家分享如下；20天來，本人尊重師傅，團結同學，自覺遵守教師工作室的各項制度，不遲到、不早退，積極認真地完成教師工作室的交給我的各項任務。這段時間，我們的師傅竭力整合周邊優(yōu)質的教育、教學資，帶著我們到處聽報告、聽課、評課；帶我們到xx附中聽國培課；帶我們到廣州xx中學的何xx名師工作室、xx中學的楊xx特級教師工作室、羅湖外語學校的郭xx名師工作室進展交流研討；還帶我們到____參觀了____城市大學、到保良局林xx英文學校聽____教育學院課堂學習研究中心高xx博士的報告《課堂學習研究與教學改革》，讓我們見識____的教育教學理念和教育教學方式。20天來，我們聽、評課均為21節(jié)，說課1節(jié)，聽報告9個，課例開發(fā)1節(jié)，完成教學設計2篇，教學反思3篇，寫讀書筆記2篇，教學論文1篇，撰寫跟崗學習日志16篇并發(fā)布到個人博客上，還以“課堂學習”為方向，確定自己的研究課題，并在教師的指導下完成三級課題開題報告，還進展了部分課題研究工作。跟崗的這段時間，過得很充實，收獲很大。最大的收獲來自我們的師傅。師傅高尚的師德風范、師傅對教育事業(yè)的執(zhí)著熱愛、師傅鮮明的教學風格，深深感染了我，讓我很震撼。每當感覺辛苦的時候，每當想偷懶的時候，聽聽師傅激情洋溢的話語，看看師傅堅決的背影，我們就來了動力。通過聽、評課，在活動中觀察和感悟各教師的教育教學藝術，充分感受與體驗名師教育思想、教學風格，讓自己的教育教學理念得到很大程度的更新，教學手段和教學方法發(fā)生了改變，教學程度和教學技能得到很大的提升。在準備常態(tài)課和匯報課時，本人認真整合大家的教學思路，教學設計更多地從學生的角度進展考慮，創(chuàng)設適宜他們的教學情境；上課時大膽打破自己平時傳統(tǒng)的教學方法，采用小組合作學習和分組實驗的教學方法進展教學；在教學過程中使用了白板、多媒體等教學工具，讓自己的教學呈現(xiàn)方式多樣化。通過這樣的改變，自己解放了，學生參與度高了，學習效率也較高了。另外，在聽、評課的過程中，通過不斷地進展學習，自己聽、評課的才能進步了，提取信息和歸納總結才能也得到了不同程度的進步。但由于本人一直處于山區(qū)的普通中學，見識比較少，教學方法比較傳統(tǒng)，教學過程中放不開手腳，教育、教學功底和珠三角等地的教師相比還差距很大。通過這次的學習，讓我看到了差距?；厝ズ?，我將好好地把學到的東西運用到自己的教學中，讓自己的教學風格更穩(wěn)定，不斷練就和加深自己的教學功底，讓自己成為名符其實的“骨干教師”。特崗教師崗前培訓學習心得特崗教師崗前學習心得我很榮幸可以參加到**市教師隊伍，為期五天的崗前培訓即將完畢了，短暫的教師培訓使我受益匪淺，讓我對教師這一行業(yè)有了更新的認識，就像培訓教師說的，我們要把這份工作看做是一份事業(yè)，而不僅僅只是職業(yè)。同時，培訓中教師們鮮活的實例和豐富的知識內涵，使我的教育觀念進一步得到更新，下面就談談我對這次培訓的點滴體會：1、更加清楚地認識到教師這一職業(yè)的使命與責任。所謂"師者，所以傳道，授業(yè)，解惑也"，這就是說教師是文化的傳遞者，也就要求教師要不斷的更新自己的知識，不斷提升自己的素質，不斷地完善自己，才可以給學生樹立典范。教好每一位學生，這是作為教師的責任與義務，也是社會各界給予我們的希望。所以，我們不能辜負社會，更不能辜負我們得意的學生，那一雙雙渴望求學習的眼睛，時刻提醒著我們我們是人民教師，陽光下最光輝的事業(yè)。2、努力讓自己成為一名合格的教師。任何一個教師都有屬于自己的成長的過程。作為一名新教師，首先，要端正自己的身份。隨時謙虛、慎重地向身邊的有經(jīng)歷的教師請教，汲取他們優(yōu)秀的教學經(jīng)歷，努力盡快讓自己進入角色。要想成為一名合格的教師，就得獲得學生的信任，感情和學習上的信任，這也是必不可少的。和學生建立感情，這是成為一個合格教師最根本的要求。合格的教師，不但要求會講課，還要求會評課議課，這就是通過對別人課堂教學的評價來提升自己教學方法，也是一種汲取教學經(jīng)歷的有效途徑。3、加強專業(yè)知識的學習，在理論中提升自身素養(yǎng)。在今后的教學中，我將努力學習，試圖將新課改的教學要求灌入到教學當中，將自己的愛全身心的融入到學生中。在教學的過程中不斷反思自己，以求更好的教學。教學是一個不斷反思的過程，每一堂課完畢以后，都應該做一個反思筆記，不斷的汲取經(jīng)歷教訓，這樣才可以更好地成長，提升自身素養(yǎng)，讓自己成為一名真正的教師，無愧于心，無愧于自己的事業(yè)。4、相信前方會是陽光普照。通過這次的培訓，給我?guī)砹撕芏嗪芏嘁郧皬奈从羞^的警醒與考慮，使我深化意識到：自己的知識，才能還有一定的欠缺，但我相信，在以后的教師生涯中，我會用心、用行動踏實的走好每一步，帶來一片驚喜，讓陽光普照。我們要更加努力認識社會，認識自己的角色，要做一名終身學習型教師，做一名可以不斷適應新知識新問題的教師，要對自己將來的工作充滿信心，積極進取。2023年汽車站售票員工作心得體會范文20xx年汽車站售票員工作心得體會范文篇1在領導的正確領導下，在各位同事和群眾的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷進步效勞質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。首先在工作期間，我時刻都以嚴謹認真的態(tài)度面對工作，因為我的工作是與錢打交道的，在平時工作中更加細心慎重，仔細核對每張車票確保無誤，在我們嚴謹認真的態(tài)度下我們成功的做到了票錢一致，防止了較大錯誤的發(fā)生。得到了我們領導的認可和好評。其次嚴格自律，努力搞好效勞我嚴格按照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無故缺勤，做到隨叫隨到，效勞調度，聽從指揮，自覺維護單位和個人形象。特別是春運期間在我站在客流大、人員少的情況下，能和車站其它員工團結一心、頑強拼搏，發(fā)揚能吃苦、能攻關的精神，抑制各種困難，努力完成我站春節(jié)前后售票高潮中的各項任務。在春運的這段時期里，得到了領導非常多的關心，關心我們的身體狀況并叮囑我們工作時要仔細，讓我非常感動。經(jīng)過這次春運任務，我更加深化的認識到這份工作的艱巨性，同時也帶來了新的挑戰(zhàn)，使我自己更加喜歡這份工作了，我相信我一定能做的更加出色?？傊荒陙?，通過認真學習，我業(yè)務程度獲得了一定進步。但是與領導與同志們的要求相比，還存在一定的差距，因此我要在今后的工作中加以改進，揚長避短，爭取在新的一年里更上一個新的臺階20xx年汽車站售票員工作心得體會范文篇2為實在做好精神文明建立，深化文明客運的創(chuàng)立工作，進一步標準公共客運效勞，提升效勞程度，樹立客運形象，近段時間公司一直組織我們車站職工系統(tǒng)的學習各項行為標準，我也從中受益匪淺，下面談談我在學習中的一些心得體會！精神文明的建立一直是國家社會和組織大力倡導的，作為一名窗口效勞的工作人員，要以精神文明建立為指導，本著為乘客效勞，讓乘客滿意的效勞理念，努力提升效勞意識、效勞標準、效勞才能，始終把為乘客效勞、向乘客承諾、請乘客監(jiān)視、讓乘客滿意放在第一位，努力提升自身政治覺悟和思想道德素質。在以后的工作中要遵循四個主動和五心效勞：主動解答乘客問詢、主動為乘客導購導乘、主動扶老攜幼、主動為特殊乘客排憂解難;對待乘客熱心、照顧乘客細心、幫助乘客誠心、解答問題耐心、承受意見虛心。牢記和學習三優(yōu)三化：即通過根底設施、經(jīng)營管理和精神文明創(chuàng)立等工作，實現(xiàn)公交客運的優(yōu)質效勞、優(yōu)美環(huán)境和優(yōu)良秩序;通過公交客運各項效勞質量標準，實現(xiàn)效勞過程程序化、效勞管理標準化和效勞質量標準化。作為一名窗口工作的效勞人員，我深深的知道，效勞就是一切，效勞就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好效勞，售票窗口的工作最直接的展示了我們客運公司的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可防止的，經(jīng)常有乘客因為不滿意我們的效勞而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。既然有矛盾，有問題，我們就要自我檢討。那么，怎樣才能真正做到用心效勞呢？任何一個錯誤，都會給乘客和自己的正常工作帶來不必要的費事。用心效勞的過程中，假設你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事;假設你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你可以解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么可以得到乘客的肯定呢？打個比方，假設說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為乘客著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著用心效勞就是永遠從心底里去關愛別人，幫助別人。我們常說，顧客是上帝。但上帝也需要真真切切的感覺到，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的效勞，我們對乘客的一句親切問候，一次周到的效勞，換來乘客對我們的信任和支持，這就是我們在工作中收獲的最大喜悅！任何一個公司都有保證其正常運行的規(guī)章制度。這些制度的設立是為約束員工的行為，以到達集體的通力合作、協(xié)調進步。作為公司中的一員，我一定應該嚴格遵守各項規(guī)章制度，以保證日常工作的順利進展。自覺遵守公司的規(guī)章制度是進步自己自律才能有效途徑，也是讓自己更優(yōu)秀的根本保證。作為一名合格的窗口售票員，應該牢記并嚴格遵守操作規(guī)程：1.準備工作(1)著裝整潔、佩戴效勞證。(2)參加班前會，承受任務。(3)翻開售票系統(tǒng)，檢查設備，輸入本人工作代碼，設備故障及時報告班長，核實票據(jù)起始號與微機票號是否相符。(4)備好零錢和效勞牌，整理操作臺，開窗售票。2.收款售票(1)面帶微笑，面對旅客，稱呼您好(2)售票時耐心解答旅客提問，詳細詢問旅客所購客票時間、詳細線路、種類、張數(shù)等(3)30秒出票，客票明晰，并唱收、唱付、唱日期、堅持做到三唱三清(4)旅客走時有送聲錢票點清，請慢走3.結帳繳款(1)清點票款(2)交款4.下班前(1)按程序關閉售票系統(tǒng)，鎖好票箱(2)做好交接班工作，搞好分擔區(qū)域衛(wèi)生。(3)關閉門窗很多人認為售票是枯燥乏味的工作，但我既然參加了這項工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認真，細心，負責任就一定可以做好，我一定要做到能吃苦，能忍受，在今后的工作中，我會遵守各項規(guī)章制度，認真工作，努力進步自身素質，抑制缺乏，熱情，積極，認真的完成崗位職責。學無止境，時代開展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈努力學習，完善自己，進步解決突發(fā)問題的才能，并在工作過程中漸漸抑制和調節(jié)急躁情緒，積極，熱情的對待每一個乘客。這也是我對自己在即將到來的新的一年里工作的期許！20xx年汽車站售票員工作心得體會范文篇3時間一晃而過，隨著緊湊但不緊張的工作節(jié)奏，我已在公司工作快兩個月了，在這段時刻我領悟到收獲到很多知識，這些對于我從學生到一個職業(yè)人的轉變具有重要好處，工作的過程讓我在心態(tài)上不斷的調整不斷的成熟。來朝陽客運站兩個月了，此刻對那里的工作和生活也算熟悉了，剛開始還很擔憂，不知如何與同事共處如何做好工作，每一天上班都要和各種各樣的人打交道，有時也遇到不理智的人對收費標準或者保險問題感不滿，出言不遜，滿腹牢騷時我的情緒狠不好，在來站上以前從來沒有被人這么罵過，個性是富民，祿勸，東村這些短途乘客，有很多都不講理，但仍然要持續(xù)平和心態(tài)，情緒特不好，可過后想想也沒必要難過，好多時候只要忍過了就沒事了，當然也有素質好的客人會很好的配合我們的工作，這也是對我工作的肯定和鼓勵。很多人認為售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然來參加這項工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認真，細心，負職責就可以做好，我必需要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。在今后的工作中，我會遵守各項規(guī)章制度，認真工作，我將發(fā)奮進步自身素質，抑制缺乏，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，熱情，用心，認真的完成崗位職責，學無止境，時代開展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈發(fā)奮學習，進步自己解決問題和突發(fā)問題的潛質，并在工作過程中漸漸抑制急躁情緒，用心，熱情的對待每一個客人。教師跟崗學習心得體會在春寒料峭的三月，我們土門小學和龍崗一小舉行了師徒結隊儀式，在那里，我初識了我的師傅謝廣玲教師。在花開爛漫的四月，我走進了美麗的龍崗一小，開始了一周的跟崗學習。一周的時間，悄然而逝。在這一周的學習中，我溫暖著，也感動著;我發(fā)現(xiàn)著，也感悟著;我收獲著，也幸福著;無數(shù)的感謝也悄悄從心底升騰而起最真實的感情是感謝。能有時機到人杰地靈的龍崗一小跟崗學習，我感到非常榮幸。在那里，我度過了快樂而充實的五天。學習雖然完畢了，但無數(shù)的感謝卻涌上心頭。我想感謝學校領導們給我這次學習的時機，感謝給予我關心和指點的羅文教師、邱龍英教師、唐全蓮教師、陸美琴教師、段紹慶教師，我更要感謝五天中耐心指導、熱心幫助我的師傅謝廣玲教師。最真切的體會是感動。感動于龍崗一小領導對于這次活動的重視和精心安排;感動于星期一初入學校時，江傳緒主任熱情的迎接、充滿人性化的安排以及對學習要求的溫馨提示;感動于謝廣玲教師關切的話語和諄諄教誨;感動于龍崗一小教師們敬業(yè)的精神、專業(yè)精湛的教學技藝和那一張張熱情真誠的笑臉;感動于龍崗一小孩子們的得意有禮、樂學善思。難忘那籃球賽場上籃球隊員們的頑強拼搏和拉拉隊的吶喊助威聲，更讓我感動于他們那份對班集體的熱愛!最深切的收獲是感悟。在這幾天的學習中我聽了5節(jié)常規(guī)課，課的節(jié)數(shù)雖然不多，但課型卻非常豐富：謝教師和邱教師的《語文園地》教學;羅教師的《草船借箭》閱讀教學;唐教師關于描寫小動物的習作指導課;陸教師《觸摸春天》的閱讀教學課。她們對于課堂教學巧妙而不失樸實的設計、嫻熟的教學技藝、靈敏地駕馭文本的才能、課堂教學的智慧，都給我留下了深化的印象，使我受益匪淺，感悟很多：一堂常規(guī)課不在于外表的華美，而在于結合學生實際進展教學，課堂需要樸實、扎實;第一課時字詞一定要上扎實了，千萬不能馬虎;要訓練好學生概括好課文大意，不同的課文，從不同的方面進展概括，教師要教以方法;課文教學注重學生對文本的感悟，引導學生學會從【【關鍵詞】：^p】：句進展體會;每組課文都有單元重點，教學時要把握住重點;對于古典名著作品的教學不能僅僅局限于課文的內容，而應該從整部名著入手，教學時要注意激發(fā)孩子們閱讀古典名著的興趣;低年級指導學生寫字很重要，教師要引導學生先觀察字形構造，一看高矮、二看寬窄、三看關鍵筆畫，掌握字的重心，不同年段的寫字教學側重點不同;低年級的作文教學要注重指導學生寫作的方法，學生得法后才寫得清楚容易;三年級起步作文首先要在學生的心中建立篇章構造，盡量以課本為例;寫作指導課不能隨意，教師要認真?zhèn)湔n，也要給學生充足的時間觀察和考慮;試卷的評改也有學問，寫好評價語言;班隊活動可以與語文教學活動嚴密結合，活動盡量引導學生自己去完成;建立好班級文化，建立小組與個人相結合的競爭機制學習活動雖然已經(jīng)完畢，但教師們對我的教誨卻讓我難以忘懷，她們的指導為迷惘中的我指明了努力的方向。懷著責任與使命而來，帶著感悟與感動而歸!在跟崗學習的日子里，我經(jīng)歷了一次成長的洗禮，開闊了眼界，學習了經(jīng)歷，提升了理念，為今后更好地開展語文教學工作夯實了根底。特校教師校跟崗學習心得特校教師校跟崗學習心得集錦王雪麗教師我感受最深并要在以后的教學中改進的是，不僅要注重學生的知，還要讓學生建立數(shù)理思維，更重要的是對于一年級的學生，對于他們的語言康復開展也應該貫穿于數(shù)學以及其他各學科的教學中，而不僅僅是的責任?！撔＝處熖岢隽艘恍┱滟F意見，讓我受益匪淺。第一，以學生為中心，重視學生動手操作才能，教學要讓學生自己動手理論，自己發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，引導學生考慮解決問題。讓學生多多參與課堂，讓學生真正走入課堂，培養(yǎng)自主學習才能。第二，關注學生語言開展〔口語、手語〕，對于聽障學生語言康復要隨時隨地、時時刻刻開展，不僅僅是語文教師的責任，數(shù)學、律動、美術等等課程教學中也要抓住一切可以利用的時機，對學生進展言語康復訓練。第三，教學過程的設計，要考慮怎樣的教學設計適宜學生？做怎樣的教具可以讓學生真正學懂學會。要注重每一個教學內容之間的銜接，讓學生跟著教師的思維，一步步實現(xiàn)教學目的。同時要注重把握整個學期的教學目的，每一個教學內容之間的過渡，在教授這節(jié)課內容的時候要考慮下節(jié)課講什么，方向性要明確。線索要明晰，過渡要流暢。第四，教學目確實實定，明確教學內容的重難點。教學內容的設計一定要和教學目的相吻合，實際教學一定要向著最終的教學目的，在課后進展反思，看一看實際教學是否到達了教學目的。第五，教學過程中要充分利用教具、學具，讓學生充分利用現(xiàn)有條件最大程度、最快速度的掌握學習內容，甚至可以延伸到更高層次的內容。同時在教學過程中，也要加強對學生數(shù)理概念的建立。第六，教學過程中，要及時對學生進展表揚，表揚的形式也要多樣化，讓學生在積極地氣氛中學習，進步學習效率。反思不是簡單停留在外表現(xiàn)象的描繪上，應該是更深層次的，要為提升自己的教學行為效勞。我們的反思不但要尋找自身存在的問題，還要擅長尋找自己的閃光點，這樣的評價會更有鼓勵性。泰戈爾說“最遠的間隔是到達你自己”，就是說改變自己是多么不容易。在這個不斷開展的時代，我們要不斷地改變自己，每天多學習一點，多反思一點，就必然成為一個有思想的、有品位的、出色的教師。張麗教師在第一天的聽課過程中，湛江市特殊教育學校的教師讓我見到了一個個真善美的課堂，也讓我從這些課堂中學到了很多：第一、樸實大氣的課堂每位講課的教師沒有刻意追求語言的華美、課件的精巧，更沒有擺那些好看而不實用的花架子。他們完全是站在學生的角度去考慮，呈如今聽課教師面前的是真實的、常態(tài)下的課。沒有很多急躁的、形式上的東西，讓人感覺自然、親切，讓我真正體會到語文課堂教學的樸素與扎實，也讓我感受到了一位位聾教育語文教師的魅力所在。第二、精心獨到的課堂設計教學設計是教師為到達預期教學目的，按照教學規(guī)律，對教學活動進展系統(tǒng)規(guī)劃的過程。從每位教師的課堂教學中，我們能感受到教師的準備是相當充分的：不僅“備”教材，還“備”學生。每位教師都有自己的教學風格，都有自己的特點。每位教師的課，都設計精巧，能最大程度地調動學生的學習積極性，充分挖掘學生的潛力。在練習設計方面針對性也很強，貼近學生生活實際，分層合理得當。課堂效率很高，收到了良好的教學效果。第三、注重口語訓練湛江市特殊教育學校的教師非常注意聾生的口語開展，語文教學非常重視學生的讀。多讀，讓學生在讀的過程中來感悟。每位教師的授課，都特別強調對學生的朗讀指導和訓練。讀的形式多種多樣，范讀、集體讀，指名讀、小組讀。而且，在學生讀的過程中，假設有讀得不好，教師還會做最后的指導。這一點是我容易忽略的問題，我會像教師們好好學習。第四、師生互動融洽在語文教學中，根據(jù)學生的心理開展特點，把枯燥、呆板的課堂教學改變了，從而也培養(yǎng)了學生學習語文的興趣，激發(fā)了孩子的求知欲。尤其是在聽課過程中，我更加深化的體會到這些語文教師教學方法的與眾不同，我們感受到教師和學生之間是如此的默契……看到每個教師都精心的設計每一堂課，從板書、圖片、內容，那種工作態(tài)度與熱情都值得我們每個人去學習，我在以后的工作中，要學習他們的優(yōu)秀經(jīng)歷，讓自己的課堂也活潑起來，真正讓學生在快樂的氣氛中學習。每位教師都能根據(jù)學生的知識程度、認知才能設計教學的各個環(huán)節(jié)，每一個細節(jié)之處都表達了匠心獨到之處。我將以這次跟崗學習為契機對自己嚴格要求，從各方面找缺乏、找差距，一點一點的進步，一點一點的學習，努力邁上一個新的臺階。周學強教師19日下午開展了說課評課活動，湛江市特殊教育學校黃岱校長、劉少敏主任等領導以及教師分別對這四節(jié)課作了透徹的分析^p，指明了教學中的長短之處，給出了珍貴的建議，使我受益良多。黃校長講到，我們的教學要關注每個學生，重視學生動手操作的才能，讓學生主動發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，考慮解決問題。關注學生語言開展，教師在教學過程中要抓住時機，對學生進展言語康復訓練。學生語言知識是一個日積月累的過程，要結合學生實際情況，不能偏離太遠，學習貫穿于生活。劉主任表示：通過每一節(jié)課的教學，考慮如何進步其才能，要考慮怎樣的教學設計更適宜學生，注重每一個教學內容之間的銜接，讓學生跟著教師的思維，一步步實現(xiàn)教學目的。教學過程中，要及時對學生進展表揚，表揚的形式也要多樣化，讓學生在積極地氣氛中學習，進步學習效率。同時提到教師關注什么？從三個方面進展剖析：一是關注聾生語言開展，重語文素養(yǎng)聽說讀寫看，課堂形式應說【【關鍵詞】：^p】：，教學生讀，同時讓學生活動起來，多操作，活潑氣氛；二是課堂組織才能；三是關注學生個別化開展，學生差異大，如何處理課堂上的分層教學。陳歡主任在分析^p時談到教學設計的處理方面，一是目的的研究是否需要細化，二是如何進展評估，評估的根據(jù)是什么？三是如何做一個好的教學設計讓孩子更適切更持久。這些觀點都值得我們考慮研究，激發(fā)了我進一步考慮特殊教育的特殊性。對于我執(zhí)教的《角的初步認識》，黃校長給出了很多豐富的經(jīng)歷，從引課的方式到教學的過程，處處都涉及到特殊教育教學的專業(yè)化，每一個細節(jié)都講得很透徹，讓我領會到自身眾多的缺乏。劉主任建議注重學生語言康復，【【關鍵詞】：^p】：要多讀并讓學生領悟。吳主任分析^p到，引入新課到結課時，注意首尾照應，課程就更完善。劉偉教師也給出了很好的建議，如在指角的環(huán)節(jié)，應該邊說邊指，方向要正確，講特點時要讓學生讀出來，注重口語訓練，課堂要個別輔導。黃一真教師這次學習我聽了七節(jié)課，18號上午聽了四節(jié)課，分別是班會課、語文課、數(shù)學課、溝通與交流。讓我印象深化的是班會與語文課。班會課上學生的情景演練，學生之間的互相監(jiān)視讓我聯(lián)想到雷州特校同是一年級的學生，他們一樣需要這樣的班級氣氛。語文課上的梁巧珍教師非常注重啟聰孩子的語訓，不斷用口語與學生交流，并能及時對學生進展個別化教育。18號下午聽了美術手工課，美術教師對學生耐心的講解和每一個步驟詳細的分解動作讓我受益匪淺。聽完18號的課后我們進展了與湛江特教教師的交流學習，雙方針對教學環(huán)節(jié)中遇到的問題提出并討論適宜的解決方法。我的問題是美術課上是否需要參加讀的指導與訓練？假設需要，這個量應該怎么把握？特校語文梁巧珍教師以及美術符斯慧教師給了我一個解答。啟聰?shù)膶W生最好的開展就是回到普校上課，這個的首要前提是他們的聽讀程度，所以所有的啟聰班的課，都應該重視對聽讀的訓練與指導。黃岱校長肯定了我的教學方法，也給了我很多意見，今后美術課堂教學我還有很多需要改進和學習的地方。19號上午，我聽了美術高年級的絲網(wǎng)花手工課，感慨他們學生感悟才能與動手才能強時，也想到我們學生。多年以后，他們能否有這么好的作品，全是教師的責任。我跟他們高年級的學生一起動手制作了絲網(wǎng)花，不由自主沉浸于他們的課堂。律動課，是讓學生去感受節(jié)奏而去舞蹈，多指人聽到音樂后，按照節(jié)奏而通過身體的方式表達的舞動。兩位律動課教師把此紀念貫穿整個課堂，讓學生有節(jié)奏得跟隨教師一起舞蹈，律動課的兩位教師在木地板的房間，通過擊打鼓的震動，讓學生們感受音樂的節(jié)奏并跟隨音樂舞動。這是我第一次見識這樣的課堂。通過這次的學習我發(fā)現(xiàn)自己還有很多缺乏，首先在教學設計和聾生言語康復訓練上還有待加強，其次要加強自身的專業(yè)技能和第二專業(yè)的學習，最后要保持一顆辛勤的勞動和無私的愛心，為特殊教育事業(yè)奉獻自己的微博之力。黃俊龍教師在跟崗期間，我共參與了以下活動：聽課，上課，評課活動。如今對整個跟崗期間的收獲與感受作以下總結：一、開闊了視野來到湛江市特殊教育學校，這里辦學理念，領導的管理策略，教師的精神相貌，學生的各方面素質，都讓我大開眼界。湛江市特殊教育學校的環(huán)境優(yōu)美，校園文化氣息濃重。學校給學生最幸福的童年，給學生最堅實的起步。培養(yǎng)學生的主體意識、合作精神，激發(fā)創(chuàng)造潛能，讓學生擁有安康的身心、健全的人格、無限廣闊的精神生活，為學生全面而有個性的打下堅實的根底。這些對于我來說都是全新的理念。二、進步了思想認識相對我們學校而言，他們的教師課程安排較緊湊，教師們不僅工作壓力大，工作量也很大，但是這里的教師們在工作中仍然是兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇。這里的教師們對工作是那么的執(zhí)著、認真、負責，那種敬業(yè)的精神深深地感動著我，鼓舞著我，成為我在自己今后的教學崗位上的一種動力。三、進步了專業(yè)知識走進湛江市特殊教育學校，令我感到震憾的就是，他們的美術組。這是一個優(yōu)秀的美術組，他們團結協(xié)作，具有較高的專業(yè)素養(yǎng)。他們平時扎扎實實地進展校本教研。并為我們提供了很多的優(yōu)秀課例，使我們受益頗多。課前他們認真研讀教材，分析^p學情，查閱資料，認真設計教法。在觀摩活動中，我們跟崗學員認真聽課，寫聽課記錄，課后積極交流。通過課堂觀察理解，他們確實讀懂了學生，關真正落實了課堂的高效性。回想自己學校的教研，簡單，走過場，完成任務了事，組成員不夠結，談何進步課堂教學效益？四、進步教學才能湛江市特殊教育學校對我們語文，數(shù)學組，形成了良好的學習氣氛，一起研討同課異構，共同進展說課、上課、評課的制定。每一次研討、交流活動都是那么真誠、樸實，大家在一起討論教學中的困惑，交流教學中的體驗，仿佛是彼此心與心的交流，更是大家用情感譜寫的一曲值得回味的篇章。跟崗過程中，湛江市特殊教育學校對我們制定了詳細的跟崗方案，讓我們對觀摩課進展討論和點評，說課、上課、評課等一系列活動，我們的跟崗學習內容豐富，形式多樣。在整個過程湛江市特殊教育學校教師全程參與，并給予我很多的指導，從中讓我感受到了湛江市特殊教育學校教師激情和人格魅力，讓我真切地體會到什么叫做“學高為師，身正為范”。同時讓我對教學理念有了更加深化的理解，教學才能得到了一次新的提升。2023跟崗學習心得體會2023跟崗學習心得體會4月16日到20日，在最明朗的春光里，來到樸實的**，正式開始了為期一周的跟崗學習活動，這次培訓學習與以往不同，不僅僅是參觀考察，而是通過參與學校的教育教學多個環(huán)節(jié)，去觸摸、去感受、去體悟，當然，這次培訓所帶來的思想升華和眼界格局也是前所未有的。下面，結合跟崗培訓情況，談一談自己的幾點感受。1、扁平化管理實現(xiàn)資有效整合，實行智慧管理讓優(yōu)勢最大化。扁平化管理是相對于等級式管理構架的一種管理形式。它較好的解決了等級式管理的層次重疊、冗員多、組織機構運轉效率低下等弊端，加快