優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)心得體會(huì)

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)心得體會(huì)為深化“以病人為中心”的效勞理念，強(qiáng)化根底護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，衛(wèi)生部提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)，主題是“落實(shí)根底護(hù)理，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”!在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的重視和帶著下我院各個(gè)科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞也開展得轟轟烈烈。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞在我科順當(dāng)開展以來，我內(nèi)心有許多的感受!

自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞以來，我們專心、真誠(chéng)地效勞于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨便捷，我們就是他們的家人和朋友，我們會(huì)真誠(chéng)的與他們溝通溝通，一個(gè)漂亮的微笑，一句簡(jiǎn)潔的問候都會(huì)讓他們心里暖暖的，無論是對(duì)患者還是家屬，還是工作人員之間，都微笑以待，真誠(chéng)以待，構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氣氛就是我們供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞的根底。

主動(dòng)效勞，紅燈少了，病人滿足度高了。由于工作繁多，以前對(duì)輸液的病人，護(hù)士大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動(dòng)狀態(tài)?，F(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，我們工作職責(zé)更明確了，工作變被動(dòng)為主動(dòng)，病人責(zé)任包干到人及工作站前移，我們加強(qiáng)了對(duì)輸液病人的巡察，主動(dòng)輸液、更換補(bǔ)液和加藥。

工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象明顯削減了，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心，也使我們?cè)谘膊觳》康倪^程中，能夠準(zhǔn)時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，準(zhǔn)時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還可以削減陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房寧靜有序，提高了患者及家屬的滿足度。

落實(shí)根底護(hù)理，護(hù)士更加重視根底護(hù)理的作用。細(xì)化根底護(hù)理效勞工程，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手，根底護(hù)理得到了很好的落實(shí)，晨晚間護(hù)理更加到位。尤其是手術(shù)后病人，術(shù)后臥床，生活不能完全自理者，我們加強(qiáng)了晨晚間生活護(hù)理后，幫助他們洗臉漱口，梳頭更衣，床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、喂藥，患者的生活根本需求得到了很好的滿意。對(duì)重病人的生活護(hù)理，護(hù)士更將它作為一項(xiàng)重要工作去做，不僅有利于護(hù)士的病情觀看，患者和家屬的反響也很好。

如責(zé)任護(hù)士時(shí)常下病房關(guān)注他們的進(jìn)食狀況，對(duì)記出入量的患者，我們的指導(dǎo)更加到位，記錄更加精確了，同時(shí)我們的效勞也得到病人的支持和確定，經(jīng)常會(huì)有病人和家屬拉著我們的手感動(dòng)得對(duì)我們說：“有你們，我們會(huì)更好!”“你們這里不僅環(huán)境好，醫(yī)護(hù)人員也特殊好!”等等。這就是對(duì)我們工作的一種確定和鼓舞，我們會(huì)覺得自己努力工作是值得的，有意義的!

重視安康教育，關(guān)注患者回家后的自我護(hù)理。對(duì)于我科的心血管病病人，患者回家后的自我監(jiān)測(cè)和自我護(hù)理特別重要，這也是我科今年優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作的重點(diǎn)，在護(hù)士長(zhǎng)的重視下，我們針對(duì)每種疾病制定標(biāo)準(zhǔn)的安康宣教內(nèi)容及與語言，護(hù)士反復(fù)下病房為患者做具體的介紹與講解，舉例子，做示范，通過各種安康教育方法讓患者了解到自己疾病的相關(guān)學(xué)問，術(shù)前術(shù)后留意事項(xiàng)及自我護(hù)理學(xué)問等。在安康宣教過程中，我們體會(huì)到的不止是患者的感謝和滿足，更感受到我們專業(yè)的宣教，給患者帶來切實(shí)的指導(dǎo)和幫忙，患者對(duì)我們更敬重了，更信任了，護(hù)士的工作驕傲感尤然而生!

自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房以來，感覺科里的每位護(hù)士更貼心暖和了，下病房更勤了，更能第一時(shí)間把握病人病情變化與生活需求了，并形成了更好的團(tuán)隊(duì)文化與工作氣氛。護(hù)理效勞更加標(biāo)準(zhǔn)，走進(jìn)病房你會(huì)感到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化：護(hù)士們精神飽滿，笑容可掬;患者感覺到護(hù)士隨時(shí)的關(guān)懷，“阿姨、阿伯”的叫個(gè)不停，“今日該洗頭了，來我扶你下床走一走，泡完腳后覺得舒適些嗎”，患者及家屬看在眼里，感動(dòng)在心里，得到了他們的全都好評(píng)。這其中，包含了我們的許多努力和很多辛苦的付出，我們用真誠(chéng)的態(tài)度、奉獻(xiàn)的精神效勞于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護(hù)理優(yōu)質(zhì)效勞的新形象!

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)心得體會(huì)2

以落實(shí)根底護(hù)理，提高患者滿足度的為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工程在我院如火如荼的開展著，這是一項(xiàng)民心工程，人心所向。因此，我們堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)的步伐從未停頓過，我們供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞的時(shí)間是無限期的。自創(chuàng)優(yōu)以來，我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的帶著下，積極投入，并結(jié)合科室實(shí)際特點(diǎn)不斷改良護(hù)理工作，創(chuàng)優(yōu)表達(dá)在我們平常的日常工作中，創(chuàng)優(yōu)護(hù)理，我們?cè)谛袆?dòng)。

夯實(shí)根底護(hù)理，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞，當(dāng)你走進(jìn)病房時(shí)你會(huì)感到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化：我們將病房整理的舒適干凈，為患者營(yíng)造了一個(gè)溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境。護(hù)士們精神飽滿、笑容可掬地穿梭于各個(gè)病房，細(xì)心的根底護(hù)理，親密觀看病重患者的病情，準(zhǔn)時(shí)了解病人的心理活動(dòng)，多疏導(dǎo)、勸慰、解釋，全部的一切換來的是患者和家屬的滿足和信任。

不斷優(yōu)化效勞流程，積極探究臨床治理新模式。結(jié)合我科實(shí)際狀況，實(shí)行分組責(zé)任制護(hù)理，貼近患者，貼近臨床，把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士換給了患者，我們有更多的時(shí)間巡察液體及安康教育工作中，想在病人想之前，說在病人問之前，走在病人呼叫之前。每人分管床位，各個(gè)床位安排到人，全面落實(shí)所管病人的病情觀看、治療、護(hù)理及安康指導(dǎo)、護(hù)理文件書寫等工作，為患者供應(yīng)連續(xù)、全程、無縫隙的”護(hù)理效勞。

實(shí)行護(hù)士的層級(jí)治理框架。護(hù)士分層使用后，護(hù)理人員“以病人為中心”的護(hù)理效勞理念得到了真正表達(dá)，護(hù)理組長(zhǎng)對(duì)本組病人全面負(fù)責(zé)，除了落實(shí)危重病人的護(hù)理以外，還要全面評(píng)估該組患者的病情，安康教育，質(zhì)控及臨床帶教等。

營(yíng)造人文關(guān)心氣氛，供應(yīng)親情效勞。將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)心融入到對(duì)患者的護(hù)理效勞中，在供應(yīng)根底護(hù)理效勞和專業(yè)技術(shù)效勞的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通溝通，為患者供應(yīng)人性化護(hù)理效勞。一個(gè)親切的微笑，一聲真誠(chéng)的問候，一個(gè)清潔的環(huán)境，一張舒適的床鋪，一次細(xì)心的入院介紹，一次準(zhǔn)時(shí)的電話回訪。為患者供應(yīng)盡可能人性化的效勞。

春節(jié)剛過，我們科收治了一位特別病人，更是將我們的創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞現(xiàn)的淋漓盡致?；颊咴谕庠簷z查得出的診斷是異位妊娠，然而在外院反復(fù)住院檢查卻查不出胚囊所在的位置，迫不得已進(jìn)展腹腔鏡手術(shù)檢查卻任然沒能找到胚囊所在的位置，而且各項(xiàng)檢查提示腹腔內(nèi)不斷有血液滲出。胚囊就像一顆地雷埋伏在未知的地方還伴隨著腹腔內(nèi)不斷的滲血，患者隨時(shí)面臨著休克，使得患者的身心備受摧殘。懷著對(duì)生命的渴求，和對(duì)省醫(yī)精湛醫(yī)術(shù)的仰慕來到了省醫(yī)。

入院時(shí)，患者滿臉愁容的捂著肚子，在家屬的攙扶下來到病房。責(zé)任護(hù)士郭惠霞熱忱的接待和主治醫(yī)生的高度重視，使她恐驚的心得到了一絲安慰。責(zé)任護(hù)士郭惠霞是一位臨床閱歷相當(dāng)豐富的主管護(hù)師，通過她認(rèn)真的關(guān)注患者的每一項(xiàng)檢查，初步疑心是脾臟妊娠，并準(zhǔn)時(shí)給主治醫(yī)師提出了珍貴的意見。

并不斷的給患者做心理護(hù)理，賜予她信念肯定能快速的查到胚囊的位置，使得患者有了戰(zhàn)勝疾病的信念，滿臉愁容也得以消散。最終經(jīng)過我們?nèi)频尼t(yī)生和護(hù)士對(duì)這例疑難病例細(xì)心的分析，反復(fù)爭(zhēng)論，頻繁的聯(lián)系普外科專家進(jìn)展屢次緊急會(huì)診，主任親自電話聯(lián)系各項(xiàng)檢查，責(zé)任護(hù)士準(zhǔn)時(shí)追蹤各項(xiàng)檢查。

最終快速查處了胚囊所在位置。胚囊竟然生長(zhǎng)在血管豐富的脾臟上，必需馬上進(jìn)展手術(shù)，否則分分鐘都會(huì)有生命危急。這個(gè)驚人的結(jié)果讓患者更加六神無主，無法承受。責(zé)任護(hù)士郭惠霞準(zhǔn)時(shí)給她急躁的解釋手術(shù)的準(zhǔn)時(shí)性和必要性，并安撫患者和家屬擔(dān)心的心情。使得患者最終有士氣上手術(shù)臺(tái)，最終經(jīng)受長(zhǎng)達(dá)四小時(shí)與死神的賽跑，最終將這位年輕的媽媽從死神的手中奪回來了，還給了兩個(gè)年幼的孩子。

俗話說，三分治療七分護(hù)理。術(shù)后回到病房，責(zé)任護(hù)士謝美連和郭惠霞細(xì)心照料，每天晨晚間都會(huì)親自給她擦身，急躁地為她修剪指甲、洗頭，熱心地給她打水熱飯，嫻熟地輸液;親密觀看病她的病情，并準(zhǔn)時(shí)跟主治醫(yī)生溝通病情，了解病人的心理活動(dòng)，進(jìn)展疏導(dǎo)、勸慰、解釋。

用行動(dòng)給患者身體上的舒適，以言語給患者心理上的撫慰。我們的護(hù)士長(zhǎng)每天即使工作再繁忙也會(huì)抽出時(shí)間去到她的床位賜予關(guān)切的問候和幫忙她承受生活中存在的實(shí)際問題。再加上護(hù)工阿姨們愛護(hù)的幫助，配餐員每日的溫馨提示，合理的飲食搭配，使得患者很快康復(fù)。

2023年3月4日，沐浴著溫暖的陽光和暖和的春風(fēng)，患者邁著強(qiáng)健的步伐跨出了省醫(yī)的大門，開頭了她的其次次生命。當(dāng)我們送她來到電梯門口她緊握著我們的手久久不愿松開，并寫了一封感人至深的感謝信，信中她說“經(jīng)過這次住院，我如獲新生，所以我從心底里由衷地對(duì)堅(jiān)守在工作崗位，滿懷著崇高敬業(yè)精神的醫(yī)務(wù)人員致以誠(chéng)心的感謝，你們是最得意最值得敬重的人”。沒有華美的辭藻，卻讓我們看到了她發(fā)自內(nèi)心最深處的感謝之情，如同一股暖流，流暢在我們每個(gè)護(hù)士的心田。

假如說醫(yī)院是一棵大樹，那么優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞就是供應(yīng)這棵大樹的水分和養(yǎng)料。優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)開展以來，帶給我們的是成長(zhǎng)、是進(jìn)步，也是欣慰、是感動(dòng)。當(dāng)一封封感謝信伴隨著“你們辛苦了”、“太感謝你們了”，這些樸實(shí)無華的言語回蕩在我們的耳際時(shí)，我們聽到那是來自患者及其家屬內(nèi)心深處的感謝之情。還有什么能比這些肺腑之言更能確定我們的工作成果呢?

您若確定，我則無悔，讓愛與真誠(chéng)永久與你我同在!讓我們用愛和奉獻(xiàn)鑄就一道靚麗的風(fēng)景，用自己如脈如流的行動(dòng)詮釋著白衣天使的深刻內(nèi)涵!優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞雖然不是無所不能，但是我們不惜竭盡所能!

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)心得體會(huì)3

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)的主題為“夯實(shí)根底護(hù)理，供應(yīng)滿足效勞”;目標(biāo)是“病人滿足、社會(huì)滿足、政府滿足”，活動(dòng)的最終目的是要在衛(wèi)生系統(tǒng)各級(jí)各類醫(yī)院全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化根底護(hù)理，改善護(hù)理效勞。神經(jīng)外科病房作為第2批開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)的病房之一，自20xx年3月，進(jìn)展了一系列的臨床嘗試和改革，收到良好效果。

我們從活動(dòng)開頭就將責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到實(shí)處，依據(jù)護(hù)士工作年限、護(hù)理水平及病人病情程度，進(jìn)展護(hù)士分層治理，開展對(duì)病人從入院到出院的全程、全面的責(zé)任制整體護(hù)理。

首先我科召開了創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病房”發(fā)動(dòng)大會(huì)，人人參加到活動(dòng)中去，為創(chuàng)立活動(dòng)打下了良好的思想根底。同時(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)護(hù)士的要求也更高了，護(hù)士要用扎實(shí)的理論學(xué)問為患者做安康教育，要用精湛的技術(shù)贏得患者的信任，優(yōu)質(zhì)護(hù)理使患者更依靠護(hù)士，護(hù)士的價(jià)值也得到了充分表達(dá)。神經(jīng)外科自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞一年來，共收到病人送錦旗11面，表揚(yáng)信14封，意見本留言表揚(yáng)若干。

我科結(jié)合實(shí)際制定活動(dòng)方案，依據(jù)工作需求購置了洗頭設(shè)備、床上擦浴、用品等相關(guān)根底護(hù)理設(shè)備，而且我科還購置了電磁爐以便利病人熱飯熱菜，表達(dá)了醫(yī)護(hù)人員視病人如親人的無私奉獻(xiàn)精神。我們還領(lǐng)先轉(zhuǎn)變排班模式，優(yōu)化APN排班，制定人員動(dòng)態(tài)治理與分組層級(jí)對(duì)應(yīng)制度并有效實(shí)施，使護(hù)士在繁重的治療護(hù)理中能夠更加有條不紊、開心的工作，綜合護(hù)理質(zhì)量明顯攀升。

適宜的稱謂，拉近了護(hù)患距離護(hù)理工作是瑣碎的，病人從入院到出院，每個(gè)環(huán)節(jié)都有護(hù)士的參加。入院時(shí)護(hù)士一聲輕輕的召喚：“大媽，大爺，叔叔……您好!”一下子拉近了我們之間的距離?！拔倚誼，叫xx是您的責(zé)任護(hù)士，您叫我小x或x護(hù)士，住院期間，您有什么需要幫忙的，我會(huì)盡力滿意您的需求……”一段簡(jiǎn)潔的告白，我們彼此熟悉了，患者及家屬心里踏實(shí)了。

建立和諧護(hù)患關(guān)系

我科患者大局部是因腦出血而收住入院的，腦出血后都有不同程度的失語，偏癱、肢體活動(dòng)障礙等病癥?；颊吆图覍俳?jīng)常由于康復(fù)熬煉艱辛而漫長(zhǎng)，不愿主動(dòng)熬煉或熬煉不能持之以恒，責(zé)任護(hù)士發(fā)覺其不良心情后，常常到病房給他做心理疏導(dǎo)，指導(dǎo)其熬煉，對(duì)于其微小的進(jìn)步給與準(zhǔn)時(shí)的鼓舞，又向其介紹勝利病例。并向他說明：你很年輕，肯定會(huì)比他們恢復(fù)得好!在護(hù)士的鼓舞下，他能說：一、二、三……他能抬腿了、他能站了、他會(huì)在家人的攙扶下行走了……面對(duì)護(hù)士的表揚(yáng)和鼓舞，他更布滿了信念，由于他知道，護(hù)士把他樹立為別人學(xué)習(xí)的典范。

加強(qiáng)根底護(hù)理，供應(yīng)滿足效勞

我科護(hù)理人力資源配置合理，床護(hù)比為1：0。4。除了治療時(shí)間，責(zé)任護(hù)士能夠在病房與家屬溝通，示范護(hù)理要點(diǎn)，翻身、扣背、肢體功能熬煉等，強(qiáng)調(diào)病區(qū)安全。護(hù)理班每日對(duì)危重臥床患者皮膚清潔，修剪指甲，刮胡須，口腔護(hù)理、會(huì)陰沖洗等。每周三在護(hù)士長(zhǎng)的帶著下為臥床患者床上洗頭。創(chuàng)立“以潔凈為目標(biāo)、以舒適為追求、以安全為保障”的特色護(hù)理。

將護(hù)理效勞延長(zhǎng)到社區(qū)

病員治愈出院回家，在家里要進(jìn)一步康復(fù)，或是一些帶管路回家的患者，我們準(zhǔn)時(shí)回防了解患者的狀況。假如患者需要康復(fù)學(xué)問，我們會(huì)去做指導(dǎo)、示教;假如患者需要更換管路，我們會(huì)安排護(hù)士去家里為病員更換管道，并進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，為病員解決問題，使患者及家屬滿足，是我們追求的目標(biāo)?！皟?yōu)質(zhì)效勞”任重而道遠(yuǎn)，使患者熟悉了護(hù)士的工作，感受到護(hù)理工作的重要性;也使我們體驗(yàn)到自己工作的價(jià)值，更加關(guān)愛患者。我們有信念將我科的護(hù)理效勞做得更好。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)心得體會(huì)4

為深化“以病人為中心”的效勞理念，強(qiáng)化根底護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，衛(wèi)生部新提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)，主題是“落實(shí)根底護(hù)理，供應(yīng)滿足效勞”!我們消化內(nèi)科也開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，作為科室的一員自然是感受頗多!

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的開展拉近了護(hù)士與病人之間的距離，讓關(guān)系更加的親密，更加的親近，墻倒下了卻變成了橋，一座通往彼此心靈的橋，讓護(hù)士的角色更加的深入到每個(gè)病人的心里，我們的工作不再是單一的打針發(fā)藥，還有更多的看不到的工作，需要用愛心，用關(guān)懷，用急躁去完成

我們用實(shí)際行動(dòng)演繹我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，每天早上交班后，我們微笑著來到病房做晨間問候和護(hù)理，病床前護(hù)士一句輕柔的問候;“昨晚睡得好嗎今日看起來氣色不錯(cuò)!”為患者和家屬帶來真摯的問候，并為每位病人整理床單位，病房等，對(duì)病情重且生活不能自理的患者，我們?cè)缭鐏淼讲》浚瑸榛颊叻砑鞍茨Γ襁@樣的病人住院時(shí)間長(zhǎng)，私人物品也就特殊多，為此我們一遍遍幫他們整理，保持病房干凈，對(duì)生活自理的病人我們做的更多的是安康教育，從入院直到出院，護(hù)士們始終和患者及家屬們進(jìn)展溫馨的溝通，仔細(xì)傾聽著訴說，對(duì)生活不能自理的病人，我們定時(shí)幫助他們翻身拍背，加強(qiáng)肢體功能熬煉，仔細(xì)講解功能的重要性，取得患者協(xié)作，輸液時(shí)護(hù)士不斷地巡察病房，主動(dòng)積極地幫助患者提瓶入廁，準(zhǔn)時(shí)更換液體并且具體地告知患者每一瓶藥的成效和使用目的，患者心中的恐驚不見了，出院時(shí)護(hù)士進(jìn)展出院指導(dǎo)，具體交待出院留意事項(xiàng)，復(fù)查時(shí)間，出院流程等等。

雖然每天工作很辛苦，但當(dāng)看著患者舒適地躺在干凈的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了，在病人多，護(hù)士人員少的狀況下，我們依舊加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，每天除了按常規(guī)做一些簡(jiǎn)潔的生活根底護(hù)理：打水，剪指甲，洗頭，皮膚護(hù)理等，且進(jìn)展了每日護(hù)理工作量的統(tǒng)計(jì)，不斷完善，以求做得更好，為此也提高了效勞質(zhì)量，病人滿足度大大提高。

在開展優(yōu)質(zhì)效勞示范病房活動(dòng)中，我們獲得了病人的好評(píng)，但仍需連續(xù)努力，盡力做到住院病人少陪護(hù)，無陪護(hù)，陪而不護(hù)，進(jìn)一步深化“以患者為中心”的效勞理念，朝著“讓患者滿足，社會(huì)滿足”的目標(biāo)不斷前進(jìn)，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)持之以恒地開展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿足的效果。

在優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞上我們還有很長(zhǎng)一段路要走，但我信任，以后我們會(huì)走得越來越好。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)心得體會(huì)5

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)以來，科室護(hù)理人員以《陜西省友情醫(yī)院護(hù)士效勞手冊(cè)》和《護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)則，包括：護(hù)理工作禮儀、護(hù)理操作禮儀、護(hù)理效勞流程、臨床護(hù)理實(shí)踐指南等，詳細(xì)到每一個(gè)細(xì)節(jié)如著裝，言談舉止標(biāo)準(zhǔn)、接待患者流程等都有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

科室結(jié)合護(hù)理部培訓(xùn)規(guī)劃制定了全年護(hù)士學(xué)習(xí)規(guī)劃，培訓(xùn)每月有規(guī)劃，每周有重點(diǎn)，實(shí)行“送出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方式，盡可能讓每個(gè)護(hù)士都有學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，使護(hù)理人員的主動(dòng)效勞意識(shí)和效勞水平不斷地增加和提高，工作中講求護(hù)患地位公平，經(jīng)常換位思索，提倡歡樂工作等理念，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)以來，先后組織科室護(hù)理人員進(jìn)展了“假設(shè)我是患者家屬”、“假設(shè)病人就是我的一個(gè)熟人、朋友”、“憂愁一天，歡樂也是一天”等內(nèi)心體驗(yàn)活動(dòng)，增加了大家主動(dòng)效勞的意識(shí)。

科室護(hù)理人員通過外塑形象、內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)了護(hù)理職業(yè)行為，提升了護(hù)理效勞品質(zhì)。注意?？谱o(hù)理進(jìn)展拓展護(hù)理效勞內(nèi)涵，由于科室?？菩詮?qiáng)，護(hù)理工作中做到專科護(hù)理與根底護(hù)理齊頭并進(jìn)。責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，為患者供應(yīng)醫(yī)療照看，親密觀看病情，正的確施各項(xiàng)治療，滿意患者的生活護(hù)理，康復(fù)指導(dǎo)，安康教育，心理支持等；工作中不斷完善了病區(qū)各項(xiàng)安全治理制度，護(hù)理核心制度，確保各項(xiàng)護(hù)理工作安全，有效；口服藥落實(shí)一條龍效勞，專人擺藥，專人核對(duì)，兩人監(jiān)視指導(dǎo)服藥，每頓藥做到送藥、送水到手，服藥到口。

為了促進(jìn)患者社會(huì)功能和自理力量的恢復(fù)，科室制定了病人作息時(shí)間表及活動(dòng)安排表，組織開展各種工娛療康復(fù)活動(dòng)，并設(shè)立每周一次購物日，滿意病人合理化需求。病人一日三餐，責(zé)任護(hù)士全權(quán)負(fù)責(zé)，供應(yīng)集體用餐的場(chǎng)所，把握每位病人進(jìn)食狀況，飲食自理困難者，護(hù)士幫助打飯，并幫助喂食。護(hù)士負(fù)責(zé)病人的控?zé)煿ぷ?，統(tǒng)一治理病人的煙、火，依據(jù)需要定時(shí)發(fā)放。對(duì)新入院患者，科室實(shí)行首診接待制，為住院患者供應(yīng)專業(yè)性的護(hù)理照看，全程伴隨患者做檢查，護(hù)送轉(zhuǎn)科患者到新病區(qū)等，為出院病人發(fā)放貼心服藥卡并追蹤回訪，使回訪有連續(xù)性而并非流于形式。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)心得體會(huì)6

隨著我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞“的開展，全院掀起了一股創(chuàng)優(yōu)質(zhì)效勞的熱潮，本著一切都是為了病人的效勞宗旨，全院護(hù)理人員都積極的參加其中。我科從開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)以來，全科室護(hù)理人員在護(hù)士長(zhǎng)的帶著下積極響應(yīng)，朝著“以病人為中心”效勞理念不斷進(jìn)步。正所謂“己所不欲，勿施于人”，從我做起，事事從細(xì)節(jié)做起，我也不能落人后。

以前的我：以前總覺得病人只在病房呆一段時(shí)間就會(huì)出院，他們根本不會(huì)記得我們護(hù)理人員誰是誰，所以面對(duì)病人或者家屬我不會(huì)說除了治療以外的事，做完自己的事就離開病房;以前我從不和病人或家屬談天或者開點(diǎn)無傷大雅的玩笑;以前做根底護(hù)理的時(shí)候，我不會(huì)向病人很具體的解釋操作目的，操作中也不會(huì)很主動(dòng)的關(guān)懷病人;以前病人液體輸完了來叫我加液體，我會(huì)叫他等一等;以前病人來查詢費(fèi)用明細(xì)，我會(huì)叫他去找總務(wù)教師;……

從“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”活動(dòng)開展后，現(xiàn)在的我：會(huì)積極主動(dòng)的向病人介紹自己，會(huì)微笑的和病人或者家屬打招呼，會(huì)間或和病人或家屬開開小玩笑，用我自己的方式感染他們，讓他們能放松一下心情。

做各項(xiàng)根底護(hù)理的時(shí)候，我會(huì)很急躁的講解這么做對(duì)病人有什么好處，也會(huì)關(guān)懷病人在我做各項(xiàng)根底護(hù)理時(shí)有哪些不舒適，而選擇等他們適應(yīng)了再接著做。病人在費(fèi)用方面有什么不清晰的，假如我不是很忙的話，我會(huì)立刻給他查清晰?，F(xiàn)在有病人叫液體，我會(huì)立刻詢問是輸完了還是液體不通暢，依據(jù)狀況給病人解決問題。……這些雖然只是小小的轉(zhuǎn)變，但我會(huì)連續(xù)努力爭(zhēng)取為每一位患者帶去更優(yōu)質(zhì)的效勞，從我做起，從小事做起，正是表達(dá)了“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)心得體會(huì)7

創(chuàng)立活動(dòng)離不開全科醫(yī)護(hù)人員的大力支持。創(chuàng)立活動(dòng)不僅得到科主任和醫(yī)生的全面支持，還與不斷轉(zhuǎn)變護(hù)理效勞理念的全科護(hù)士的支持密不行分。醫(yī)生為病人細(xì)心治療，護(hù)士為患者實(shí)施根底護(hù)理，進(jìn)展生活照看，能通過把握專業(yè)學(xué)問對(duì)病人病情開展有效護(hù)理工作，牢記安全和生活護(hù)理同等的重要，把心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)也滲透在對(duì)患者無微不至的關(guān)心和照料中，不斷改良落后的效勞流程，提倡全程優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞。

骨科作為全院首批試點(diǎn)的重點(diǎn)科室，全體護(hù)理人員領(lǐng)先行動(dòng)起來，以飽滿的效勞熱忱，投入到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”活動(dòng)中。

活動(dòng)開展以來，大力提倡細(xì)節(jié)效勞，科室護(hù)理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌，護(hù)理工作更加細(xì)致，更加貼近病人。堅(jiān)持給病人做班外根底護(hù)理，小到病人行動(dòng)不便時(shí)上前扶一把，口渴時(shí)端上一杯熱水，與病人相遇時(shí)主動(dòng)問候一聲，幫病人翻身，擦身，洗頭，術(shù)前檢查等。做好這些細(xì)節(jié)的事情，表達(dá)了骨科護(hù)理觀念的更新和改良，表達(dá)了骨科的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。

骨科在短短兩個(gè)月爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病區(qū)活動(dòng)中，加強(qiáng)溝通溝通學(xué)習(xí)，赴青島學(xué)習(xí)了先進(jìn)的治理閱歷和護(hù)理模式，深刻領(lǐng)悟了在開展護(hù)理效勞過程中貫徹根底護(hù)理和安康教育學(xué)問的重要性。在近來的日常工作中，不斷摸索出了一些適合骨科的好的護(hù)理方法和總結(jié)出局部好的閱歷。

2、創(chuàng)立活動(dòng)離不開全科醫(yī)護(hù)人員的大力支持。創(chuàng)立活動(dòng)不僅得到科主任和醫(yī)生的全面支持，還與不斷轉(zhuǎn)變護(hù)理效勞理念的全科護(hù)士的支持密不行分。醫(yī)生為病人細(xì)心治療，護(hù)士為患者實(shí)施根底護(hù)理，進(jìn)展生活照看，能通過把握專業(yè)學(xué)問對(duì)病人病情開展有效護(hù)理工作，牢記安全和生活護(hù)理同等的重要，把心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)也滲透在對(duì)患者無微不至的關(guān)心和照料中，不斷改良落后的效勞流程，提倡全程優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞。

3、創(chuàng)立活動(dòng)需要大力改觀病區(qū)就醫(yī)環(huán)境。我們配發(fā)了陪人卡，增設(shè)了醫(yī)院統(tǒng)一配置的陪人床，進(jìn)一步削減陪人，便于治理，使得病房整齊、干凈、寧靜，為患者供應(yīng)一個(gè)良好的療養(yǎng)環(huán)境。改善了以前晨間護(hù)理不到位不徹底，晚間護(hù)理流于形式的缺點(diǎn)，同時(shí)高度重視公休座談會(huì)，座談會(huì)上將我們的效勞宗旨及治理理念，急躁的傳輸給病人及家屬，并對(duì)他們給我們提出的工作建議仔細(xì)落實(shí)，此舉受到患者及陪人高度贊揚(yáng)，建立了和諧的護(hù)患關(guān)系。住院患者對(duì)護(hù)理工作的滿足度特別高，屢次收到患者及其家屬的表揚(yáng)信、感謝信。

贊揚(yáng)骨科的護(hù)理工作，使他們放心、安心。病人說：“對(duì)于骨科的護(hù)理工作很滿足，不但效勞好，而且觀看認(rèn)真樂于和我們溝通，功能熬煉指導(dǎo)特別的仔細(xì)，特別好”。

4、創(chuàng)立活動(dòng)需要不斷推出新的效勞措施。近期骨科新購置了五張預(yù)防壓瘡的氣墊床，新增兩臺(tái)心電監(jiān)護(hù)儀，三輛助行器以及增高墊、梯形墊等護(hù)理設(shè)備，并且護(hù)理人員加強(qiáng)與病人的溝通，不斷想方法出點(diǎn)子，自行研制了用于腿部術(shù)后預(yù)防出血冷敷用的冰袋包及便于晾干濕化瓶的鋼架，為病人供應(yīng)創(chuàng)新、人性化效勞。

5、創(chuàng)立活動(dòng)離不開細(xì)致、全面的護(hù)理效勞。詳細(xì)在實(shí)施中，給病人供應(yīng)全程、整體、人性化的一系列效勞，在保證治療的根底上，從入院到出院直到院外的康復(fù)功能指導(dǎo)供應(yīng)全程的優(yōu)質(zhì)效勞。晨間護(hù)理，仔細(xì)的整理床單位、翻身讓患者感覺舒適，幫助患者洗漱、進(jìn)食、洗頭、擦浴尤其是晚間護(hù)理也能保證認(rèn)真清掃，保持每個(gè)床單位干凈潔凈并幫助患者取得舒適的臥位，幫助患者更衣、叩背咳痰等等。

骨科80﹪以上的臥床患者，以老年患者居多，翻身顯得尤為重要，我科將翻身卡貼于床頭，仔細(xì)講解翻身重要性，取得患者協(xié)作，骨科患者翻身需要一系列的護(hù)理技術(shù)