2021年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺醫(yī)生及用戶洞察

2021年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺醫(yī)生及用戶洞察

2018-2020中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺的市場規(guī)模不斷上升。平臺在獲取內(nèi)容授權(quán)流量收入的同時，拓展在線問診、醫(yī)藥電商等收入。其中，2020年受疫情影響，醫(yī)藥企業(yè)的營銷預(yù)算縮減，醫(yī)療內(nèi)容授權(quán)流量收入下降，而在線問診和醫(yī)藥電商收入增加?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)的市場規(guī)模在2021年預(yù)計為302.8億元，2025年市場規(guī)模將擴(kuò)增至625.7億元。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶的信息獲取需求大，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺提供的服務(wù)貫穿了居民診療需求的全旅程。其中，用戶使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的前三大原因包含:患病知識獲取、網(wǎng)絡(luò)購藥、在線問診服務(wù)，占比分別為62.2%、52.3%、50.0%。人群獲取信息需求驅(qū)動醫(yī)療內(nèi)容平臺的出現(xiàn)，市場對醫(yī)療內(nèi)容的關(guān)注總體呈上升趨勢。

相較于問答類信息，其他形式的內(nèi)容多是面向一類具有相似健康焦慮的用戶，為用戶提供基礎(chǔ)認(rèn)知，高度同質(zhì)化。然而，同質(zhì)化內(nèi)容遠(yuǎn)不足以滿足用戶的個性化需求。數(shù)據(jù)顯示，問答類內(nèi)容是用戶最頻繁觸達(dá)的形式，用戶偏好比例達(dá)78.5%，遠(yuǎn)高于用戶對于其他形式內(nèi)容的喜好。

數(shù)據(jù)顯示，2021年中國醫(yī)生每月從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺獲得的收入。數(shù)據(jù)顯示，85%的醫(yī)生每月從在線診療平臺獲得的收入低于1000元，收入高于3000元的的醫(yī)生僅1%。

數(shù)據(jù)顯示，55%的醫(yī)生推薦患者到線上治療的原因是有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院或數(shù)字化患者管理平臺支持，更加方便管理患者。27%的醫(yī)生推薦患者到線上治療的原因是減輕科室壓力。

數(shù)據(jù)顯示，2020年，52%的醫(yī)生參加在線問診的原因是平臺邀請，22%的醫(yī)生參加在線問診的原因是本院開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,醫(yī)院要求參加，9%的醫(yī)生參加在線問診的原因是疫情期間患者不方便來院治療。

數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺用戶集中在18-30歲的人群，年輕人對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的接受意愿更高。由于互聯(lián)網(wǎng)用戶的年輕人占比較高且互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展尚處于早期，年輕用戶對于平臺的接受意愿較高。

數(shù)據(jù)顯示，87.1%的用戶在身體稍有不適，但又暫時不想去醫(yī)院時選擇使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺。其次，身體健康有養(yǎng)生保健需求，及身體不適有就診需求的用戶，占比分別為63.55%和62.2%。然而，不論在何種身體狀態(tài)下，用戶對醫(yī)療內(nèi)容都有迫切需求。

數(shù)據(jù)顯示，影響醫(yī)療內(nèi)容用戶對于醫(yī)生選擇的前三大因素為醫(yī)生是否在實體醫(yī)院執(zhí)業(yè)、醫(yī)生回復(fù)及時、醫(yī)生職稱，占比分別為57.9%、50.8%、48.6%。用戶在選擇咨詢醫(yī)生時，除醫(yī)生回復(fù)的實效性外，醫(yī)生的執(zhí)業(yè)資質(zhì)和職稱等級仍是他們較為關(guān)注的因素。醫(yī)生是否權(quán)威性，在很大程度上影響了用戶對于醫(yī)生的選擇。

醫(yī)療內(nèi)容用戶的內(nèi)容付費習(xí)慣尚未形成，對于知識付費的意愿較低。僅28.6%的用戶在獲取免費的基礎(chǔ)信息之后，愿意付費獲取詳細(xì)解讀內(nèi)容。其中，53.4%的用戶每年愿意為內(nèi)容付費的金額在201-800元。

數(shù)據(jù)顯示：79.4%的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容用戶愿意為問診