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電話購(gòu)票基本流程電話購(gòu)票基本流程1購(gòu)票及PNR的生成2改期3付款和出票4發(fā)送短信5廢票1.1普通旅客1.1.1av查詢航班，生成PNR，輸入旅客證件號(hào)碼（P1/P2）。1.購(gòu)票及PNR的生成1.1.2pat:a穿入機(jī)票價(jià)格穿入后1.購(gòu)票及PNR的生成1.2特殊旅客1.2.1名字后加特殊標(biāo)示兒童CHD革命傷殘軍人GM因公致殘警察JCVIP（需要SSR備注）例如GMPAT:A*GM定Y艙享受半價(jià)優(yōu)惠1.2.2以SSR形式備注的旅客生成PNR后需要在以SSR的形式備注特服類(lèi)型盲人BLAD輪椅WCHR(C/S)占座行李（cbbg）特殊餐食(SPML)擔(dān)架旅客無(wú)陪兒童umSSRSPMLQWNN1bbml/Pn/Sn1購(gòu)票及PNR的生成1.2.3嬰兒票穿入價(jià)格PAT:A*INNN會(huì)自動(dòng)K1購(gòu)票及PNR的生成2.1確定改期時(shí)間2.2生成PNR2.3計(jì)算改期費(fèi)用，手改價(jià)格例如：U改V15號(hào)U艙購(gòu)買(mǎi)時(shí)享受直減優(yōu)惠后票面價(jià)330元，實(shí)際360元，享受30元優(yōu)惠改到14號(hào)V艙正常價(jià)格400元改期費(fèi)用1：400-330=70+優(yōu)惠收回30元=100元改期費(fèi)用2：330*0.2+優(yōu)惠收回30元=102元收取高者102元2改期2改期支付方式：信用卡線上支付，農(nóng)行對(duì)公賬戶打款線上支付：快錢(qián)支付，易寶支付23付款和出票1自動(dòng)出票2手動(dòng)出票ETDZ或ETDZ:1出票手動(dòng)出票：1自動(dòng)出票失敗

2手改價(jià)格后出票（改期）

3嬰兒票3付款和出票出完票之后防止有錯(cuò)誤，給旅客發(fā)短信確認(rèn)4.發(fā)送短信出票后有錯(cuò)誤VT：打票機(jī)號(hào)

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