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文檔簡介

商務禮儀

商務禮儀就是商務人員的交往藝術、溝通技巧、約定俗成的待人接物的規(guī)范化做法。學習商務禮儀的作用改善個人的溝通技巧、提高個人的溝通水準提高個人素質(zhì)維護形象第一講商務場合的儀容禮儀儀容禮儀的基本要求1.整潔2.莊重3.典雅修飾儀表的重點頭部手部發(fā)部修飾頭部的基本要求◆不蓄胡須

◆鼻毛不外現(xiàn)

◆干凈整潔

◆口無異味

發(fā)部修飾不染彩發(fā)、長度適中最短一般不得為零(男士)最長不長與七厘米頭發(fā)最長一般不得長與肩部(女士)手部修飾◆清潔

◆不使用醒目的甲彩

◆不蓄長指甲

◆腋毛不外現(xiàn)

正式場合不穿無袖服裝化妝修飾◆自然

=淡妝要力戒怪異,不可以標新立異而見長自然而協(xié)調(diào)白領麗人化妝禁忌有二

忌諱在工作場合濃妝艷抹忌諱在正式場合當眾表演化妝標準的站姿要求端立身直肩平正視坐姿的要求腿直、腳正、正視上身端直行姿的要求勻速、直行、無聲白領的基本表情應為大方、自然、專注、友善

應表現(xiàn)為:面含微笑,注視對方,并且適度互動,不亢不卑。第二講商務場合的著裝禮儀莎士比亞語錄一個人的穿著打扮就是其個人教養(yǎng)以及個人品位的最形象的體現(xiàn)。著裝的具體規(guī)范符合身份男女有別職級有別身份有別職業(yè)有別崗位有別商務人員著裝忌諱過與雜亂過與鮮艷過于暴露過于透視過于短小過于緊身商務人員的著裝要區(qū)分場合商務交往的著裝的基本要求在不同的場合應該選擇不同的服裝以此來體現(xiàn)自己的身份,教養(yǎng)與品位著裝要考慮場合公務場合社交場合休閑場合公務場合所謂公務場合是指執(zhí)行公務時涉及的場合,它一般包括在寫字間里,在談判廳里以及外出執(zhí)行公務等情況。

公務場合著裝的基本要求為注重保守,宜穿套裝、套裙,以及穿著制服。還可以考慮選擇長褲、長裙和長袖襯衫不宜穿時裝、便裝。必須注意在非常重要的場合短袖襯衫不適合作為正裝來選擇。社交場合所謂社交場合是指工作之余在公眾場合和同事、商務伙伴友好地進行交往應酬的場合。

社交場合著裝的基本要求為時尚個性,宜著禮服、時裝、民族服裝。

不適合選擇過分莊重保守的服裝,比如穿著制服去參加舞會、宴會、音樂會,就往往和周邊環(huán)境不大協(xié)調(diào)了。休閑場合所謂休閑場合并不等于休息,這里的休閑是指在工作之余一個人單獨自處,或者在公共場合與其他不相識者共處的時間。

休閑場合著裝的基本要求為舒適自然

人們所適合選擇的服裝有運動裝、牛仔裝、沙灘裝以及各種非正式的便裝

商務人員著裝要遵守成規(guī)

穿著制服的禁忌穿著制服最重要的一個禁忌,是不允許制便混穿

不允許穿著制服時令其又臟又破、過臟過亂、隨意搭配。

穿著西裝的規(guī)范三色原則三一定律三大禁忌

三色原則是指男士在正式場合穿著西服套裝時,全身顏色必須限制在三種之內(nèi),否則就會顯得不倫不類,失之于莊重和保守。◆三一定律

是指男士穿著西服、套裝外出時,身上有三個部位的色彩必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一,這三個部位是指鞋子、腰帶、公文包的色彩必須統(tǒng)一起來。

◆三大禁忌

袖口上的商標沒有拆在非常正式的場合穿著夾克打

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