第2章環(huán)境系統(tǒng)思-副本

系統(tǒng)工程概述一.系統(tǒng)工程產(chǎn)生的背景二.系統(tǒng)工程的產(chǎn)生、發(fā)展及應用三.系統(tǒng)工程的研究對象四.系統(tǒng)工程的概念與特點系統(tǒng)工程產(chǎn)生的背景必要性社會發(fā)展產(chǎn)生的問題經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生的問題技術發(fā)展產(chǎn)生的問題可能性運籌學控制論一般系統(tǒng)理論信息論耗散結構理論協(xié)同論突變論我國系統(tǒng)工程的發(fā)展古代樸素系統(tǒng)觀點的自發(fā)應用：孫子兵法（道、天、地、將、法）都江堰水利工程（魚嘴”、“飛沙堰”、“寶瓶口”）皇宮修復工程（一舉三得）優(yōu)化冶煉方法（元素的合理配比）

都江堰水利工程丁謂的皇宮修復工程丁謂的皇宮修復工程北宋年間，丁謂負責修復大火燒毀的開封皇宮。他的施工方案是：先將皇宮前的一條大街挖成一條大溝，將大溝與汴水相通。使用挖出的土就地制磚，令與汴水相連形成的河道承擔繁重的運輸任務；修復工程完成后，實施大溝排水，并將原廢墟物回填，修復成原來的大街。丁謂將取材、生產(chǎn)、運輸及廢墟物的處理用“一溝三用”巧妙地解決了。

系統(tǒng)工程的產(chǎn)生、發(fā)展及應用

(一)系統(tǒng)思想及系統(tǒng)理論的產(chǎn)生與發(fā)展系統(tǒng)思想的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段，即：“只見森林”（樸素的系統(tǒng)思想）階段—“只見樹木”階段—“先見森林，后見樹木”（科學的系統(tǒng)思想）階段。古代中國和古希臘在系統(tǒng)思想的產(chǎn)生與早期發(fā)展中具有突出地位和貢獻。系統(tǒng)思想及系統(tǒng)理論的產(chǎn)生與發(fā)展整體思想和聯(lián)系思想是科學系統(tǒng)思想的核心與實質(zhì)。

一般系統(tǒng)論、控制論、信息論、耗散結構理論、協(xié)同學及自組織理論等是系統(tǒng)理論的重要內(nèi)容和SE的理論基礎。

系統(tǒng)工程發(fā)展簡史不同年代重要事件（曼哈頓計劃，北極星導彈、核潛艇計劃和阿波羅登月計劃）

國際應用系統(tǒng)分析研究所圣塔菲研究所（復雜、非線性系統(tǒng)研究以及人機系統(tǒng)研究）

復雜適應系統(tǒng)的提出（提出對于人們認識、理解、控制、管理復雜系統(tǒng)提供了新的思路）9系統(tǒng)工程的形成與發(fā)展:阿波羅登月計劃阿波羅登月中的創(chuàng)建性工作:方案的開發(fā)和選擇

詳盡而明確的研制規(guī)劃制定

總體性能指標的控制

解決系統(tǒng)內(nèi)部接口問題系統(tǒng)分析與管理的新方法10方案開發(fā)和選擇登月方案幾十個篩選比較

直接登月

地球軌道交會

月球軌道交會月球軌道交會方案論證計算11系統(tǒng)總目標

詳盡而明確的研制規(guī)劃

功能分析

工作分解結構月球軌道交會方案具體化技術目標技術活動12

20次飛行試驗詳細規(guī)劃四大系統(tǒng)運載火箭系統(tǒng)載人飛船系統(tǒng)跟蹤和數(shù)據(jù)系統(tǒng)發(fā)射和飛行指揮系統(tǒng)六項輔助計劃水星計劃雙子星座計劃飛馬座計劃徘徊者計劃勘察者計劃月球軌道環(huán)行器水星號13阿波羅登月計劃:系統(tǒng)工程發(fā)展的里程碑目標：在10年內(nèi)將人送上月球，并使其安全地返回地球。經(jīng)費：250億美元1969年6月，阿波羅飛船登上月球，標志著系統(tǒng)工程及其在裝備研制中應用的日趨成熟。(二)系統(tǒng)工程的發(fā)展概況(1)階段年代（份）重大工程實踐或事件重要理論與方法貢獻I1930美國發(fā)展與研究廣播電視正式提出系統(tǒng)方法（Systemsapproach）的概念1940美國實施彩電開發(fā)計劃采用系統(tǒng)方法，并取得巨大成功美國Bell電話公司開發(fā)微波通訊系統(tǒng)正式使用系統(tǒng)工程（SystemsEngineering）一詞II第二次世界大戰(zhàn)期間英、美等國的反空襲等軍事行動產(chǎn)生軍事運籌學（MilitaryOperationsResearch）,也即軍事系統(tǒng)工程本世紀40年代美國研制原子彈的“曼哈頓計劃”運用SE，并推動了其發(fā)展1945美國空軍建立蘭德（RAND）公司曾經(jīng)提出系統(tǒng)分析（Systemsanalysis）概念，強調(diào)了其重要性III40年代后期到50年代初期運籌學的廣泛運用與發(fā)展、控制論的創(chuàng)立與應用、電子計算機的出現(xiàn)，為SE奠定了重要的學科基礎IV1957H.Good和R.E.Machol發(fā)表第一部名為《系統(tǒng)工程》的著作系統(tǒng)工程學科形成的標志1958美國研制北極星導彈潛艇提出PERT（網(wǎng)絡優(yōu)化技術），這是最早的系統(tǒng)工程技術之一。1965R.E.Machol編著《系統(tǒng)工程手冊》表明系統(tǒng)工程的實用化和規(guī)范化美國自動控制學家L.A.Zedeh提出“模糊集合”概念為現(xiàn)代SE奠定了重要的數(shù)學基礎1961-1972美國實施“阿波羅”登月計劃使用了多種SE方法，其成功極大地提高了SE的地位(二)系統(tǒng)工程的發(fā)展概況(2)IV1957H.Good和R.E.Machol發(fā)表第一部名為《系統(tǒng)工程》的著作系統(tǒng)工程學科形成的標志1958美國研制北極星導彈潛艇提出PERT（網(wǎng)絡優(yōu)化技術），這是最早的系統(tǒng)工程技術之一。1965R.E.Machol編著《系統(tǒng)工程手冊》表明系統(tǒng)工程的實用化和規(guī)范化美國自動控制學家L.A.Zedeh提出“模糊集合”概念為現(xiàn)代SE奠定了重要的數(shù)學基礎1961-1972美國實施“阿波羅”登月計劃使用了多種SE方法，其成功極大地提高了SE的地位V1972國際應用系統(tǒng)分析研究所（IIASA）在維也納成立SE的應用開始從工程領域進入到社會經(jīng)濟領域，并發(fā)展到了一個重要的新階段。70年代SE的廣泛應用在國際上達到高潮VI80年代SE在國際上穩(wěn)定發(fā)展、在中國的研究與應用達到高潮(二)系統(tǒng)工程的發(fā)展概況(3)曼哈頓計劃(ManhattanProject)美國陸軍部于1942年6月開始實施的利用核裂變反應來研制原子彈的計劃，亦稱曼哈頓計劃。為了先于納粹德國制造出原子彈，該工程集中了當時西方國家(除納粹德國外)最優(yōu)秀的核科學家，動員了10萬多人參加這一工程，歷時3年，耗資20億美元，于1945年7月16日成功地進行了世界上第一次核爆炸，并按計劃制造出兩顆實用的原子彈。整個工程取得圓滿成功。在工程執(zhí)行過程中，負責人L.R.格羅夫斯和R.奧本海默應用了系統(tǒng)工程的思路和方法，大大縮短了工程所耗時間。這一工程的成功促進了第二次世界大戰(zhàn)后系統(tǒng)工程的發(fā)展。曼哈頓計劃有關視頻/programs/view/ueMoTlGqmOc/isRenhe=1/programs/view/-MShKYjkPZU/isRenhe=1/C19572/classpage/video/20100603/100350.shtml/C19572/classpage/video/20100624/100574.shtml我國系統(tǒng)工程的發(fā)展錢學森對我國系統(tǒng)工程發(fā)展的貢獻

把運籌學的“種子”從它的發(fā)源地美國帶回了中國

創(chuàng)建了我國第一個軍事運籌研究機構——“作戰(zhàn)研究處”積極建議我國軍事部門將系統(tǒng)工程原理和方法，作為我軍不斷向現(xiàn)代化邁進的重要手段

倡導開展復雜系統(tǒng)的研究倡導建立國民經(jīng)濟總體設計部我國系統(tǒng)工程的發(fā)展我國系統(tǒng)工程發(fā)展的幾個階段

50年代中期，中科院成立了“運籌”、“優(yōu)選”、“統(tǒng)籌”研究小組

70－80年代，人口研究領域、能源與經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃研究90年代初期和中期，企業(yè)活力研究和可持續(xù)發(fā)展研究

90年代后期和21世紀初，系統(tǒng)工程研究主要是復雜巨系統(tǒng)研究，如復雜系統(tǒng)理論，系統(tǒng)論、定性到定量綜合集成系統(tǒng)、大成智慧系統(tǒng)的研究。系統(tǒng)工程在我國社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用存在著很多急待解決的宏觀、中觀、微觀層次的問題：發(fā)展現(xiàn)狀與和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展、循環(huán)利用、清潔生產(chǎn)之間的矛盾城市人口出生率低與人口老化問題，城市經(jīng)濟結構提升與城市普通居民就業(yè)難的問題，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率提高與農(nóng)村富有勞動力增加的問題，人與自然和諧等問題

系統(tǒng)工程在我國社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用系統(tǒng)工程在宏觀研究和微觀研究中的作用定量分析是社會經(jīng)濟發(fā)展研究的需要

現(xiàn)代仿真可代替部分社會試驗

提升管理機構執(zhí)行公務的能力

系統(tǒng)工程在我國的發(fā)展及應用(1)

上世紀50至60年代，我國的一些研究機構和著名學者為SE的研究與應用作了理論上的探討、應用上的償試和技術方法上的準備。其主要標志和集中代表是錢學森的《工程控制論》、華羅庚的《統(tǒng)籌法》和許國志的《運籌學》。我國大規(guī)模地研究與應用SE是從70年代末、80年代初開始的。

系統(tǒng)工程在我國的發(fā)展及應用(2)1978年9月27日，錢學森、許國志、王壽云在《文匯報》發(fā)表題為“組織管理的技術——系統(tǒng)工程”的長篇文章；從1978年起，西安交大、天津大學、清華大學、華中理工大學、大連理工大學等國內(nèi)著名大學開始招收了第一批SE專業(yè)碩士研究生；1980年11月，中國系統(tǒng)工程學會在北京成立；1980年10月至1981年1月，中國科協(xié)、中央電視臺會同中國系統(tǒng)工程學會、中國自動化學會聯(lián)合舉辦“系統(tǒng)工程電視普及講座（45講）”，取得了良好的社會效果。系統(tǒng)工程在我國的發(fā)展及應用(3)70年代末以來，應用SE理論和方法來研究與解決我國的重大現(xiàn)實問題，在許多領域和方面取得了較好的效果，如：

人口問題的定量研究及應用（始于1978年）2000年中國的研究(1983至1985年）

全國和地區(qū)能源規(guī)劃（始于1980年）

全國人才和教育規(guī)劃（始于1983年）

農(nóng)業(yè)系統(tǒng)工程（始于1980年）

區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略（始于1982年）

投入產(chǎn)出表的應用（始于60年代和1976年）

軍事系統(tǒng)工程（始于1978年）

水資源的開發(fā)利用（始于1978年）等。系統(tǒng)工程在我國的發(fā)展及應用(4)90年代以來，系統(tǒng)工程在與以下七個方面的結合上已具有初步結果和強勁勢頭：企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型時期我國改革發(fā)展的重大現(xiàn)實問題

（綜合配套改革、和諧社會建設、自主創(chuàng)新、資源能源問題、新農(nóng)村建設、城鎮(zhèn)化、社會保障、應急管理等）管理科學、經(jīng)濟科學、工程科學各種前沿問題落實科學發(fā)展觀社會信息化變革重大投資和大型項目管理思維科學和生命科學該類系統(tǒng)的主要特點有：規(guī)模龐大、結構復雜、屬性及目標多樣、一般為人-機系統(tǒng)、經(jīng)濟性突出等。二.系統(tǒng)工程的研究對象

(一)SE的研究對象是大規(guī)模復雜系統(tǒng)第一節(jié)系統(tǒng)的基本概念1.1.1系統(tǒng)的概念

(SystemDefinitionandConcepts)《中國大百科全書》解釋：系統(tǒng)是由相互制約、相互作用的一些部分組成的具有某種功能的有機整體

Asystemisasetofinterrelated

componentsworkingtogethertowardsomecommonobjectives.

Asystemisacombinationofelementsorpartsformingacomplexorunitary

wholesuchasariversystemoratransportationsystem.29錢學森對系統(tǒng)的描述性定義：系統(tǒng)是由相互作用和相互依賴的若干組成部分（元素）結合成的具有特定功能的有機整體，記為S=<E，R>

其中

（Elements）為系統(tǒng)

（Systems）中所有元素構成的集合，（Relationship）為系統(tǒng)中所有關系的集合。1.1系統(tǒng)的概念30系統(tǒng)定義的三個基本特征:(1)系統(tǒng)是由若干元素組成的；(2)這些元素相互作用、相互依賴；(3)由于元素間的相互作用，使系統(tǒng)作為一個整體具有特定的功能1.1系統(tǒng)的概念31系統(tǒng)的五個基本特性:

□整體性□層次性□相關性□目的性□適應性1.1系統(tǒng)的概念（1）

目的性(Purposefulness)

1.1.2系統(tǒng)的特性(CharactersofSystem)（2）整體性(Entirety,Wholeness)

（3）集合性(Assembly,Aggregate)

（4）層次性(Hierarchy)

（5）相關性(Relativity,corelation)（6）環(huán)境適應性(Circumstanceadaptability)

33關于系統(tǒng)的整體性系統(tǒng)的整體性就是強調(diào)“整體功能大于各部分功能之和”，即

“1＋1>2”系統(tǒng)具有整體的結構、整體的特性、整體的狀態(tài)、整體的行為、整體的功能等。

1.1系統(tǒng)的概念34關于系統(tǒng)的層次性1.1系統(tǒng)的概念

任何一個系統(tǒng)都可以分解為一系列的不同層次的子系統(tǒng)，而它本身又是它所從屬的一個更大系統(tǒng)的子系統(tǒng)。

子系統(tǒng)：如果系統(tǒng)的元素集合滿足以下條件，則稱為系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)：（1）是的子集合，即（2）本身是一個系統(tǒng)。

35關于系統(tǒng)的層次性1.1系統(tǒng)的概念

系統(tǒng)的層次結構：組分（子系統(tǒng)）及組分（子系統(tǒng)）之間的關聯(lián)方式的總和。關聯(lián)方式主要是因果關聯(lián)（數(shù)學和邏輯關系），表現(xiàn)形式有樹狀結構和網(wǎng)狀結構兩種。

36樹狀結構示意圖關于系統(tǒng)的層次性1.1系統(tǒng)的概念37網(wǎng)狀結構示意圖關于系統(tǒng)的層次性1.1系統(tǒng)的概念38扁平化的網(wǎng)狀結構示意圖關于系統(tǒng)的層次性1.1系統(tǒng)的概念39網(wǎng)絡系統(tǒng)及層次性1.1系統(tǒng)的概念40系統(tǒng)的分類1.1系統(tǒng)的概念□自然系統(tǒng)與人造系統(tǒng)□實體系統(tǒng)與概念系統(tǒng)□動態(tài)系統(tǒng)和靜態(tài)系統(tǒng)□控制系統(tǒng)與行為系統(tǒng)□開放系統(tǒng)與封閉系統(tǒng)411.1系統(tǒng)的概念開放系統(tǒng)指系統(tǒng)與環(huán)境之間進行物質(zhì)、能量或信息交換。封閉系統(tǒng)則相反，即系統(tǒng)與環(huán)境互相隔絕，它們之間沒有任何物質(zhì)、能量或信息交換。

這里定義的物質(zhì)、能量和信息全面開放的系統(tǒng)，物理學尚無專門定義。系統(tǒng)與環(huán)境之間具有邊界，系統(tǒng)邊界如何劃分？系統(tǒng)的分類：開放系統(tǒng)與封閉系統(tǒng)421.1系統(tǒng)的概念1、現(xiàn)代化與復雜性

構成客觀世界的三個基本要素——物質(zhì)、能量和信息不斷豐富，其結果使得事物之間的相互聯(lián)系加強，整個世界朝著復雜性不斷增加的方向發(fā)展，這是不依人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的客觀規(guī)律。

社會的演變方向復雜性增加□空間狹窄□時間縮短□普遍聯(lián)系加強系統(tǒng)的分類：簡單系統(tǒng)與復雜系統(tǒng)431.1系統(tǒng)的概念無論如何，我們將被迫在知識的一切領域中運用“整體”或者“系統(tǒng)”來處理復雜性問題，這將是對科學思維的一個根本改造。

——貝塔朗菲系統(tǒng)的分類：簡單系統(tǒng)與復雜系統(tǒng)441.1系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的分類：簡單系統(tǒng)與復雜系統(tǒng)2、復雜系統(tǒng)的外部表現(xiàn)

系統(tǒng)規(guī)模大復雜系統(tǒng)系統(tǒng)行為復雜系統(tǒng)規(guī)模大同時行為復雜

451.1系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的分類：簡單系統(tǒng)與復雜系統(tǒng)3、復雜系統(tǒng)的內(nèi)在表現(xiàn)

開放性：考慮系統(tǒng)與其環(huán)境之間的物質(zhì)、能量或信息交換，更能反映客觀世界的真實性；

非線性：具有多解、多穩(wěn)態(tài)，能夠描述穩(wěn)定性交換，更能追蹤客觀世界的多樣性；

隨機性：微漲落放大，更能體現(xiàn)系統(tǒng)從無序到有序或從有序到混沌的自發(fā)性；

涌現(xiàn)性(突現(xiàn)性)：通過整體與局部的關系，研究系統(tǒng)整體的涌現(xiàn)行為，更能體現(xiàn)系統(tǒng)結構與行為演化的目的性。461.1系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的分類：簡單系統(tǒng)與復雜系統(tǒng)4、錢學森關于系統(tǒng)的分類

小系統(tǒng)

簡單系統(tǒng)系大系統(tǒng)統(tǒng)簡單巨系統(tǒng)巨系統(tǒng)一般復雜巨系統(tǒng)復雜巨系統(tǒng)特殊復雜巨系統(tǒng)471.1系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的分類：簡單系統(tǒng)與復雜系統(tǒng)4、錢學森關于系統(tǒng)的分類

小系統(tǒng)：大體上說，由幾個、十幾個元素或子系統(tǒng)組成的系統(tǒng)；

大系統(tǒng)：由上百個、上千個元素或子系統(tǒng)組成的系統(tǒng)；

巨系統(tǒng)：元素或子系統(tǒng)數(shù)量極大，成萬上億，上百億，萬億。481.1系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的分類：簡單系統(tǒng)與復雜系統(tǒng)4、錢學森關于系統(tǒng)的分類

巨系統(tǒng)

60年代末提出了大系統(tǒng)概念和大系統(tǒng)理論。隨著社會經(jīng)濟、生態(tài)環(huán)境等系統(tǒng)成為研究對象，人們發(fā)現(xiàn)還存在比大系統(tǒng)的規(guī)模大得多的系統(tǒng)。70年代末，錢學森在論述社會系統(tǒng)工程時第一次提出巨系統(tǒng)概念。巨系統(tǒng)的行為特性不同于小系統(tǒng)和大系統(tǒng)。1.1.3系統(tǒng)的分類ClassificationofSystem（1）自然系統(tǒng)與人造系統(tǒng)Naturalandman-madesystems

（2）實體系統(tǒng)與概念系統(tǒng)PhysicalandConceptualSystems

（3）靜態(tài)系統(tǒng)和動態(tài)系統(tǒng)StaticandDynamicSystems

（4）

封閉系統(tǒng)與開放系統(tǒng)ClosedandOpenSystems

除此而外，還有其它一些分類的準則，如控制系統(tǒng)和行為系統(tǒng)，連續(xù)系統(tǒng)和離散系統(tǒng)，確定性系統(tǒng)和隨機性系統(tǒng)，白色系統(tǒng)、灰色系統(tǒng)和黑色系統(tǒng)等。思考題要求結合某管理系統(tǒng)問題說明：

①系統(tǒng)的功能及要素；②系統(tǒng)的環(huán)境影響及輸入、輸出要素；③系統(tǒng)的結構（最好能用框圖表達）；④系統(tǒng)功能與結構和環(huán)境的關系；⑤管理系統(tǒng)的主要特點。國家政策市場研究技術經(jīng)濟預測競爭狀況企業(yè)能力資金來源資源條件社會需求生產(chǎn)可能生產(chǎn)組織與控制物、財、人、信息生產(chǎn)控制庫存控制質(zhì)量控制成本控制資金回收產(chǎn)品銷售服務調(diào)查經(jīng)營目標產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營計劃生產(chǎn)技術準備技術文件勞動力勞動手段勞動對象環(huán)境分析經(jīng)營決策與計劃投入轉(zhuǎn)換產(chǎn)出圖1—1工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程示意圖管理系統(tǒng)問題舉例

(三)系統(tǒng)的類型

自然系統(tǒng)與人造系統(tǒng)

實體系統(tǒng)與概念系統(tǒng)

動態(tài)系統(tǒng)與靜態(tài)系統(tǒng)

封閉系統(tǒng)與開放系統(tǒng)

主要明確SE研究什么樣的系統(tǒng)問題三.SE的內(nèi)容與特點

所謂SE，是用來開發(fā)、運行、革新一個大規(guī)模復雜系統(tǒng)所需思想、程序、方法的總和（或總稱）。

SE強調(diào)以下基本觀點：

(1)整體性和系統(tǒng)化觀點（前提）(2)總體最優(yōu)或平衡協(xié)調(diào)觀點（目的）(3)多種方法綜合運用的觀點（手段）(4)問題導向及反饋控制觀點（保障）思考討論題1、選擇一個你所熟悉的系統(tǒng)問題說明：(1)系統(tǒng)的功能及其要素；(2)系統(tǒng)的環(huán)境及輸入、輸出；(3)系統(tǒng)的結構(最好用框圖表達)；(4)系統(tǒng)的功能與結構、環(huán)境的關系。2、說明系統(tǒng)一般屬性的含義，并據(jù)此歸納出若干系統(tǒng)思想或觀點；3、管理系統(tǒng)有何特點?與工程系統(tǒng)有何異同？為什么說現(xiàn)代管理系統(tǒng)是典型的(大規(guī)模)復雜系統(tǒng)?4、請總結系統(tǒng)工程的特點(結合第二講或第二、三章內(nèi)容)。5、結合系統(tǒng)工程應用領域及其特點，說明系統(tǒng)工程在你所學專業(yè)領域的可能應用及其前景。

什么是"懶"螞蟻效應

日本北海道大學進化生物研究小組對三個分別由30只螞蟻組成的黑蟻群的活動進行了觀察。結果發(fā)現(xiàn)。大部分螞蟻都很勤快地尋找、搬運食物，而少數(shù)螞蟻卻整日無所事事、東張西望，人們把這少數(shù)螞蟻叫做“懶螞蟻”。有趣的是，當生物學家在這些“懶螞蟻”身上做上標記，并且斷絕蟻群的食物來源時，那些平時工作很勤快的螞蟻表現(xiàn)得一籌莫展，而“懶螞蟻”們則“挺身而出”，帶領眾螞蟻向它們早已偵察到的新的食物源轉(zhuǎn)移。原來“懶螞蟻”們把大部分時間都花在了“偵察”和“研究”上了。它們能觀察到組織的薄弱之處，同時保持對新的食物的探索狀態(tài)，從而保證群體不斷得到新的食物來源。這就是所謂的“懶螞蟻效應”--懶于雜務，才能勤于動腦。相對而言，在蟻群中，“懶螞蟻”更重要；而在企業(yè)中.能夠注意觀察市場、研究市場、分析市場、把握市場的人也更重要。啟示：勤與懶相輔相成，“懶”未必不是一種生存的智慧。懶于雜務，才能勤于思考。破窗效應：及時矯正和補救正在發(fā)生的問題。

破窗效應是犯罪學的一個理論，該理論由詹姆士·威爾遜（JamesQ.Wilson）及喬治·凱林（GeorgeL.Kelling）提出，此理論認為環(huán)境中的不良現(xiàn)象如果被放任存在，會誘使人們仿效，甚至變本加厲。以一幢有少許破窗的建筑為例，如果那些窗不被修理好，可能將會有破壞者破壞更多的窗戶。最終他們甚至會闖入建筑內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)無人居住，也許就在那里定居或者縱火。又或想像一條人行道有些許紙屑，如果無人清理，不久后就會有更多垃圾，最終人們會視若理所當然地將垃圾順手丟棄在地上。因此破窗理論強調(diào)著力打擊輕微罪行有助減少更嚴重罪案，應該以“零容忍”的態(tài)度面對罪案。破窗效應五個階段1.社區(qū)開始出現(xiàn)失序的情形，部分居民遷出社區(qū)。2.未能遷離社區(qū)的居民因擔心自身安全，對區(qū)內(nèi)的事務漠不關心3.地區(qū)的監(jiān)察力下降，社區(qū)的治安進一步惡化。4.區(qū)內(nèi)更多的居民遷走，仍然留在區(qū)內(nèi)的居民則更加退縮，減少外出時間。5.外來的犯罪份子入侵社區(qū)，令犯罪數(shù)字持續(xù)上升。番茄工作法番茄工作法是簡單易行的時間管理方法。番茄工作法是弗朗西斯科·西里洛于1992年創(chuàng)立的一種相對于GTD(GetThingsDone)更微觀的時間管理方法。在番茄工作法一個個短短的25分鐘內(nèi)，收獲的不僅僅是效率，還會有意想不到的成就感。

番茄工作法的基本原則

1、番茄鐘不可分割2、耗時超過3小時的任務需要再切分3、每個番茄鐘開始后就不能暫停，一旦暫停，只能作廢重來。4、若一項活動花費時間很短，不到一個番茄鐘，可與其他活動合并。5、番茄工作法不用于假期和休息期的活動。番茄工作法的目的

1、減輕時間焦慮2、提升集中力和注意力，減少中斷3、增強決策意識4、喚醒激勵和持久激勵5、鞏固達成目標的決心6、完善預估流程，精確地保質(zhì)保量7、改進工作學習流程8、強化決斷力，快刀斬亂麻番茄工作法的做法

1、每天開始的時候規(guī)劃今天要完成的幾項任務，將任務逐項寫在列表里（或記在軟件的清單里）2、設定你的番茄鐘（定時器、軟件、