2023年自考工學(xué)類計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)串講筆記資料

名詞解釋

１、信息:對(duì)事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和特性的描述，而數(shù)據(jù)是載荷信息的物理符號(hào)。?2、管理信息：通過(guò)加工解決后對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有影響的數(shù)據(jù)。

3、信息間的遞歸定義：管理數(shù)據(jù)和信息之間的區(qū)別是相對(duì)的,一個(gè)系統(tǒng)或一次解決所輸出的信息,也許是另一個(gè)系統(tǒng)或另一次解決的原始數(shù)據(jù)；低層決策所用的信息又可以成為加工解決高一層決策所需信息的數(shù)據(jù),這就是信息間的遞歸定義。?4、信息反饋：控制物流的輸入信息作用于受控對(duì)象后,把產(chǎn)生的結(jié)果信息返回到輸入端,并對(duì)信息再輸入發(fā)生影響的過(guò)程。而上述作用于受控對(duì)象后的結(jié)果信息稱為反饋信息。

５、DSS：在半結(jié)構(gòu)化決策活動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)人機(jī)對(duì)話,向決策者提供信息,協(xié)助決策者發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題、探索決策方案,評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)和選擇方案,以提高決策有效性的一種以計(jì)算機(jī)為手段的信息系統(tǒng)。

6、GDＳS：支持一群決策者為獲得有效決策結(jié)果的計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)。?7、智能支持系統(tǒng)：將人工智能技術(shù)引入決策支持系統(tǒng)而形成的一種信息系統(tǒng)。

8、制造資源計(jì)劃(ＭａnufacturｉngRｅsourceＰｌanｎiｎg，MＲＰII）系統(tǒng):COＰＩＣS是美國(guó)IBM公司開(kāi)發(fā)的合用于各類制造業(yè)工廠的管理信息系統(tǒng),也是最早推出的ＭRPＩI商品化軟件。

9、公司資源計(jì)劃（EnｔeｒpｒiseＲesouｒcePlannｉng，ERP):根據(jù)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)和公司對(duì)供應(yīng)鏈管理的需要，描繪出一整套公司管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)質(zhì)是在MRＰＩＩ基礎(chǔ)上，適應(yīng)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)鏈管理的需求,對(duì)公司資源全面管理的思想。?10、公司信息化:公司運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)對(duì)信息資源的不斷進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和廣泛運(yùn)用,不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和效益，進(jìn)而提高公司經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。

11、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CoｍｐutｅrIｎteｇｒetedManufａctuｒinｇSyｓｔem，ＣＩMS):公司生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化、智能化與公司管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化兩個(gè)方面的結(jié)合,組成計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)。?12、公司業(yè)務(wù)流程重組(BusinessＰrocessReｅnginｅe(cuò)ｒｉng，BＰＲ):對(duì)公司的流程進(jìn)行主線的再思考和徹底的再設(shè)計(jì),以求得公司的成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)有巨大的提高。?１3、供應(yīng)鏈管理:通過(guò)信息流、物流、資金流,將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模式。

14、虛擬公司:具有公司功能，但在公司體內(nèi)沒(méi)有執(zhí)行這些功能的實(shí)體組織的公司。?15、公司組織的虛擬化：一是公司內(nèi)部的虛擬化；二是公司組織之間的虛擬化。?１6、電子商務(wù)(EleｃｔrｏｎｉｃCｏmmｅrcｅ，ＥC)：對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。即交易各方通過(guò)計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的發(fā)布、傳遞、存儲(chǔ)、記錄，以電子交易方式而不是通過(guò)紙介質(zhì)信息互換或直接面談方式進(jìn)行商業(yè)交易。

17、計(jì)算機(jī)軟件:計(jì)算機(jī)程序、程序所使用的數(shù)據(jù)以及有關(guān)的文檔資料的集合。?１8、系統(tǒng)軟件：直接控制和協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備及其他外部設(shè)備的軟件。

19、操作系統(tǒng):控制和管理計(jì)算機(jī)硬件、軟件資源，合理組織計(jì)算機(jī)工作，并為用戶使用計(jì)算機(jī)提供服務(wù)的軟件。

20、數(shù)據(jù)通信:在收發(fā)站之間傳送這些二進(jìn)制代碼序列的過(guò)程。?2１、模擬通信系統(tǒng):傳遞的信號(hào)為模擬信號(hào),在時(shí)間和幅度取值上都是連續(xù)的。

２2、數(shù)字通信系統(tǒng):傳遞的信號(hào)為數(shù)字信號(hào),在時(shí)間上是離散的，在幅度取值上是通過(guò)量化的。?23、基本頻帶:使用數(shù)字信號(hào)傳輸數(shù)據(jù)，終端設(shè)備將數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)變成脈沖電信號(hào)時(shí)，這種原始矩形脈沖信號(hào)固有的頻帶叫做基本頻帶,簡(jiǎn)稱為基帶。?24、調(diào)制:把數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)換為模擬信號(hào)的過(guò)程叫做調(diào)制?２５、解調(diào)：將模擬信號(hào)還原為數(shù)字信號(hào)的過(guò)程叫做解調(diào)

26、通信協(xié)議：在通信過(guò)程中，通信雙方都必須遵守的規(guī)則和約定。?2７、公司內(nèi)部網(wǎng)(Iｎｔｒaｎｅt):一個(gè)公司為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理和通信而建立的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)。

28、公司外部網(wǎng)(ｅxｔranｅt)：公司內(nèi)部網(wǎng)對(duì)公司外部特定用戶的安全延伸。?2９、數(shù)據(jù)庫(kù)（Dａt(yī)aＢaｓe，ＤB)：以一定的方式將相關(guān)數(shù)據(jù)組織在一起并存儲(chǔ)在外存儲(chǔ)器上所形成的、能為多個(gè)用戶共享的、與應(yīng)用程序彼此獨(dú)立的一組互相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)集合。?３0、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)：幫助用戶建立、使用和管理數(shù)據(jù)庫(kù)的軟件系統(tǒng),簡(jiǎn)稱為DBMＳ(DataBaｓeManagｅｍeｎtＳｙstem)。

31、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)(DataBaｓeSyｓtem)：以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)庫(kù)方式管理大量共享數(shù)據(jù)的綜合系統(tǒng)。?32、模式:描述邏輯結(jié)構(gòu)的稱為模式(或概念模式、邏輯模式)，它是數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的完整表達(dá)，是所有用戶的公共數(shù)據(jù)視圖。

33、實(shí)例：模式的一組值稱為模式的一個(gè)實(shí)例。?34、模型：對(duì)現(xiàn)實(shí)世界事物特性的模擬和抽象就是這個(gè)事物的模型。

3５、實(shí)體:客觀存在,并且可以互相區(qū)別的事物。36、屬性：實(shí)體具有的每一個(gè)特性都稱為一個(gè)屬性。

3７、碼：在眾多屬性中可以惟一標(biāo)記(擬定）實(shí)體的屬性或?qū)傩越M的稱為實(shí)體的碼。

3８、域：屬性的取值范圍稱為該屬性的域。

３9、實(shí)體型：用實(shí)體名及描述它的各屬性名，可以刻畫(huà)出所有同質(zhì)實(shí)體的共同特性和性質(zhì),它被稱為實(shí)體型。

40、邏輯數(shù)據(jù)模型：用戶通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)看到的現(xiàn)實(shí)世界，它描述了數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的整體結(jié)構(gòu)。?4１、物理數(shù)據(jù)模型:用來(lái)描述數(shù)據(jù)的物理存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存儲(chǔ)方法的。

42、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：在數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)假如依照關(guān)系模型定義,就是關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。?43、關(guān)系(Reｌatｉｏn):一張二維表相應(yīng)一個(gè)關(guān)系。?4４、屬性(Attriｂute):表中每一列叫做一個(gè)屬性,屬性有名和值的區(qū)別。

45、元組（Ｔopｌ):由屬性值組成的每一行叫做一個(gè)元組。

46、框架（ｒraｍｅｗoｒk）：由屬性名組成的表頭稱為框架（關(guān)系型)。?47、分量：表中的每一個(gè)屬性值。?48、域(Ｄomaｉn)：每個(gè)屬性的取值范圍。

49、主碼(PｒimaｒyＫeｙ)：一個(gè)關(guān)系中往往會(huì)有多個(gè)候選碼，可以指定一個(gè)為主碼。?５0、數(shù)據(jù)庫(kù)表：數(shù)據(jù)表也簡(jiǎn)稱表，在VＦＰ中數(shù)據(jù)表一般應(yīng)當(dāng)包含在數(shù)據(jù)庫(kù)中，叫做數(shù)據(jù)庫(kù)表(簡(jiǎn)稱庫(kù)表);但是也可以獨(dú)立存在,叫做自由表。

51、關(guān)鍵字：關(guān)系中的碼在數(shù)據(jù)表中一般叫做關(guān)鍵字，主碼叫做主關(guān)鍵字。?５2、系統(tǒng)工程：為了合理地進(jìn)行開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和運(yùn)用系統(tǒng)而采用的思想、環(huán)節(jié)、組織和方法的總稱，管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)屬于系統(tǒng)工程的范疇。?５３、系統(tǒng)的生命周期：任何系統(tǒng)均有其發(fā)生,發(fā)展,成熟，消亡或更新?lián)Q代的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程稱為系統(tǒng)的生命周期。?54、原型：一方面由用戶與系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員合作，在短期內(nèi)定義用戶的基本需求，開(kāi)發(fā)出一個(gè)功能不十分完善、實(shí)驗(yàn)性的、簡(jiǎn)易的應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本框架，稱之為原型。?55、對(duì)象:數(shù)據(jù)和操作的封裝通信單位。

5６、對(duì)象的屬性和服務(wù)：在面向?qū)ο蠹夹g(shù)里,將數(shù)據(jù)和操作稱為對(duì)象的屬性和服務(wù)。

57、類：一組具有相同結(jié)構(gòu)、操作和約束條件的對(duì)象,對(duì)象類由“類說(shuō)明”和“類實(shí)現(xiàn)”兩大部分組成。?58、類繼承機(jī)制:一個(gè)類的上層可以有超類,下層可以有子類,形成一種層次結(jié)構(gòu)。一個(gè)類可以有多個(gè)超類，也可以有多個(gè)子類。超類是下層子類的概括,因此子類可以繼承超類的屬性、操作和約束規(guī)則,這就是類繼承機(jī)制。

5９、諾蘭模型:在一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)乃至一個(gè)國(guó)家計(jì)算機(jī)應(yīng)用發(fā)展的客觀道路及規(guī)律，即所謂諾蘭模型。

60、戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法(StｒaｔegyＳetTrａnｓforｍatｉon,SSＴ)：把組織的總戰(zhàn)略當(dāng)作一個(gè)信息集合,由使命、目的、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量組成。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略性規(guī)劃過(guò)程，就是將公司的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為MIＳ的戰(zhàn)略集的過(guò)程。

6１、關(guān)鍵要素:關(guān)系到公司的生存與組織成功的重要因素，它們也是公司最需要得到的決策信息、是值得管理者重點(diǎn)關(guān)注的活動(dòng)區(qū)域。

6２、現(xiàn)狀調(diào)查:在所擬定的系統(tǒng)范圍之內(nèi),對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳盡、進(jìn)一步的調(diào)查和分析,收集一切有關(guān)的事實(shí)、資料和數(shù)據(jù),徹底掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的工作狀況，為下一步的需求分析和建立邏輯模型提供依據(jù)。?63、業(yè)務(wù)流程圖:以一項(xiàng)業(yè)務(wù)或一組互相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)作為描述對(duì)象，對(duì)它們的解決過(guò)程及所涉及的信息進(jìn)行描述。

64、數(shù)據(jù)流程圖:既是對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行分析和抽象的工具，也是用以描述新系統(tǒng)邏輯模型的重要工具。它有兩個(gè)特點(diǎn):概括性,抽象性。?65、外部實(shí)體:不受所描述的系統(tǒng)控制,獨(dú)立于該系統(tǒng)之外的部門、群體，或另一個(gè)信息系統(tǒng)。?66、數(shù)據(jù)流：與所描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)解決功能有關(guān)的各類數(shù)據(jù)的載體,是各解決功能輸入和輸出的數(shù)據(jù)集合。

６７、數(shù)據(jù)字典：給數(shù)據(jù)流程圖中每個(gè)成分以定義和說(shuō)明的工具。

68、功能分析：對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中解決過(guò)程的功能作具體的說(shuō)明。

69、U/C矩陣：是一張表格。它可以表數(shù)據(jù)/功能系統(tǒng)化分析的結(jié)果。它的左邊第一列列出系統(tǒng)中各功能的名稱,上面第一行列出系統(tǒng)中各數(shù)據(jù)類的名稱。表中在各功能與數(shù)據(jù)類的交*處,填寫(xiě)功能與數(shù)據(jù)類的關(guān)系。假如在某功能中建立了一個(gè)數(shù)據(jù)類,則在該功能與數(shù)據(jù)類的交＊處填上字母C,假如完畢某功能要應(yīng)用一個(gè)數(shù)據(jù)類,則在交*處填上字母U。?70、非法耦合：一個(gè)模塊與另一個(gè)模塊內(nèi)部發(fā)生聯(lián)系，即一個(gè)模塊中的某些內(nèi)容在另一模塊中以某種方式被引用，稱為非法耦合。7１、以轉(zhuǎn)換為中心的結(jié)構(gòu):假如待分解的模塊是一個(gè)數(shù)據(jù)凝聚的模塊，即內(nèi)部包含若干順序執(zhí)行且對(duì)某些數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換解決,稱為以轉(zhuǎn)換為中心的結(jié)構(gòu)。這種模塊可分解為輸入、解決、輸出三大部分。

72、數(shù)據(jù)庫(kù)的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):為一個(gè)擬定的邏輯數(shù)據(jù)模型選擇一個(gè)最適合應(yīng)用規(guī)定的物理結(jié)構(gòu)的過(guò)程,就叫做數(shù)據(jù)庫(kù)的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。?７３、物理數(shù)據(jù)模型：數(shù)據(jù)庫(kù)在物理設(shè)備上的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存取方法稱為數(shù)據(jù)庫(kù)的物理數(shù)據(jù)模型。?74、E-R圖：描述概念數(shù)據(jù)模型的重要工具是E-Ｒ(實(shí)體一聯(lián)系）模型,或者叫做E-R圖。

75、用戶的視圖：在數(shù)據(jù)庫(kù)的概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，用戶的局部概念模式是全局概念模式的子集，叫做用戶模式、外模式,它是從用戶的觀點(diǎn)看到的數(shù)據(jù)庫(kù)，所以也叫做用戶的視圖。

76、程序設(shè)計(jì):事實(shí)上是對(duì)象的設(shè)計(jì)。對(duì)象有自己的數(shù)據(jù)(屬性)，也涉及作用于數(shù)據(jù)的操作(方法)和對(duì)象的響應(yīng)(事件)。

７7、人機(jī)對(duì)話：也叫人機(jī)交互，是指在程序運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，為了控制或校驗(yàn)?zāi)康模ㄟ^(guò)計(jì)算機(jī)顯示屏幕,使人和計(jì)算機(jī)對(duì)話(交互)的操作。

7８、數(shù)據(jù)源：報(bào)表數(shù)據(jù)的來(lái)源,可以是數(shù)據(jù)表、視圖、查詢或臨時(shí)表。?７９、布局：用來(lái)定義報(bào)表輸出格式的文獻(xiàn)。一般提供了列布局、行布局、一對(duì)多布局、多欄布局等。?８0、解決過(guò)程設(shè)計(jì)：對(duì)控制結(jié)構(gòu)圖中,每一個(gè)模塊內(nèi)部的解決過(guò)程，進(jìn)行具體的描述。

81、程序設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)：具體地描述這個(gè)解決邏輯可以使用“輸入一加工一輸出”（InｐuProcessOutput，IPO）圖。IPO圖將為編制程序提供指導(dǎo)，所以也叫做程序設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。

8２、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū):又稱為系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告,是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的最后成果,也是新系統(tǒng)的物理模型和系統(tǒng)實(shí)行的依據(jù)。?８３、語(yǔ)法錯(cuò)誤：因程序設(shè)計(jì)人員對(duì)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的理解不夠，或程序設(shè)計(jì)基本功不扎實(shí)導(dǎo)致的結(jié)果。?8４、系統(tǒng)錯(cuò)誤:由于計(jì)算機(jī)硬件、軟件引起的錯(cuò)誤。

85、邏輯錯(cuò)誤：雖然不違反系統(tǒng)規(guī)則,但是卻不合邏輯或不合題目語(yǔ)義的錯(cuò)誤。?86、對(duì)象:一般來(lái)說(shuō),現(xiàn)實(shí)世界中可以獨(dú)立存在的，可以被區(qū)分的一切實(shí)體(事物）都是對(duì)象。

87、類：一組對(duì)象的屬性和行為特性的抽象描述，或者說(shuō)是具有共同屬性、共同操作性質(zhì)的對(duì)象的集合。?8８、屬性:對(duì)象外觀及行為的特性。?８9、事件:對(duì)象可以辨認(rèn)和響應(yīng)的行為與操作。

90、方法：對(duì)象所具有的功能,由于一種功能必然是由一個(gè)過(guò)程來(lái)支持。?91、系統(tǒng)主控程序:簡(jiǎn)稱為主程序，是用來(lái)設(shè)立應(yīng)用系統(tǒng)的操作環(huán)境、控制和調(diào)用用戶初始界面、啟動(dòng)事件循環(huán)的最高一級(jí)的程序。

92、項(xiàng)目管理器:開(kāi)發(fā)及管理應(yīng)用系統(tǒng)人員的工作平臺(tái)。“項(xiàng)目”是相關(guān)文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)及對(duì)象的集合。

9３、系統(tǒng)測(cè)試：保證系統(tǒng)質(zhì)量的關(guān)鍵,對(duì)整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程，涉及系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)行的最終審查。

9４、系統(tǒng)錯(cuò)誤:與外部接口錯(cuò)誤、子程序調(diào)用錯(cuò)誤、參數(shù)使用錯(cuò)誤等。?９5、信息中心:計(jì)算機(jī)化的管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人——機(jī)系統(tǒng),因此，計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)建立以后,就必須要由人和組織來(lái)管理，這個(gè)組織稱之為信息中心。?96、信息中心:負(fù)責(zé)對(duì)公司的信息資源進(jìn)行規(guī)劃、配置、協(xié)調(diào)、控制和管理的機(jī)構(gòu)。其管理的基本方式有集中式與分散式兩種。

97、集中式：將所有信息資源的規(guī)劃、配置、協(xié)調(diào)、控制和管理權(quán)所有集中于統(tǒng)一的信息中心，公司任何一個(gè)部門的信息資源需求都由信息中心負(fù)責(zé)提供。?９8、安全性:應(yīng)保護(hù)管理信息系統(tǒng)不受來(lái)自系統(tǒng)外部的自然災(zāi)害和人為的破壞,防止非法使用者對(duì)系統(tǒng)資源，特別是信息的非法使用而采用的安全和保密手段。

99、可*性控制：重要指防止來(lái)自系統(tǒng)內(nèi)部的差錯(cuò)、故障而采用的保護(hù)措施。?1０0、人員及管理控制：重要指用戶合法身份的確認(rèn)和檢查。?101、存取控制：通過(guò)用戶鑒別，獲得使用計(jì)算機(jī)權(quán)的用戶，應(yīng)根據(jù)預(yù)先定義好的用戶權(quán)限進(jìn)行存取,稱為存取控制，是在共享資源條件下保證信息系統(tǒng)安全性的重要措施。?102、操作權(quán)限：一方面是用戶的可操作對(duì)象,另一方面是用戶可以進(jìn)行的操作類型,即對(duì)系統(tǒng)資源的使用權(quán)，運(yùn)營(yíng)權(quán),閱讀權(quán),修改權(quán)，清除權(quán)等。?1０3、數(shù)據(jù)加密：為防止數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)介質(zhì)中被非法拷貝和在傳輸過(guò)程中被非法竊取，在系統(tǒng)中應(yīng)對(duì)機(jī)密數(shù)據(jù)采用加密存儲(chǔ)和加密傳輸?shù)劝踩胧?１04、系統(tǒng)可*性：在運(yùn)營(yíng)中能抵御各種外界干擾、正常工作的能力。

１０5、系統(tǒng)的冗余設(shè)備：重要指中央解決器、內(nèi)存儲(chǔ)器，也可以涉及外存儲(chǔ)器、輸入／輸出設(shè)備等。２023年自考管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)答

1、管理的概念?（１)管理的目的是實(shí)現(xiàn)公司的目的?(2）管理是對(duì)組織資源進(jìn)行合理配置的過(guò)程

（３）管理的實(shí)行是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng)進(jìn)行的。?2、管理信息的作用?（１)管理信息是重要的資源?（２）管理信息是決策的基礎(chǔ)

（3）管理信息是實(shí)行管理控制的依據(jù)、

(4）管理信息是系統(tǒng)內(nèi)外聯(lián)系的紐帶

３、管理信息的特點(diǎn)

(1)原始數(shù)據(jù)來(lái)源的分散性?（2）信息資源的非消耗性?(3）信息量大?（４)信息解決方法的多樣性?(5）信息的發(fā)生、加工、應(yīng)用，在空間、時(shí)間上的不一致性。?4、以工業(yè)公司為例,其固定信息由哪些部分組成

(１）定額標(biāo)準(zhǔn)信息?（2）計(jì)劃協(xié)議信息?（３)查詢信息?5、在公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，決策大體可以分為哪幾類，各種管理類型的管理活動(dòng)所規(guī)定的信息的有什么差別？

(１）戰(zhàn)略規(guī)劃?（2)管理控制

(3)平常業(yè)務(wù)管理

差別在于:

（1)信息范圍不同?（2)信息源不同

(3）信息概括限度不同?（4)信息的時(shí)間性不同

5)信息更新間隔期不同?（6）信息加工解決方法不同?（7）信息使用頻率不同

6、計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展階段?(１)電子數(shù)據(jù)解決(EleｃtｒonｉcDataPrｏｃｅsｓiｎg，EＤP)?(2)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)解決,狹義的管理信息系統(tǒng)(ManagemｅｎtIｎfｏrｍａｔioｎＳysteｍ,MIS)階段

(３）支持決策

7、管理信息系統(tǒng)MIS有以下特點(diǎn)：?（1)在公司管理中全面使用計(jì)算機(jī)

（2)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)?(3）采用決策模型解決結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題?8、決策支持系統(tǒng)DＳＳ具有以下的特點(diǎn)。（1）重要針對(duì)管理人員經(jīng)常面臨半結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題?(2）系統(tǒng)重要應(yīng)用數(shù)據(jù)和模型進(jìn)行決策分析研究,需要模型庫(kù)的支持。

（3）易于為非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員以交互會(huì)話的方式來(lái)使用?(4）系統(tǒng)支持但不是代替高層管理者制定決策?９、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本條件

(１）科學(xué)的管理基礎(chǔ)

（2）領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與:抓好規(guī)劃、抓好決策、抓好貫徹。

(3）建立專業(yè)人員隊(duì)伍和培訓(xùn)

10、管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)形式?(1)職能結(jié)構(gòu)

(2）管理階段結(jié)構(gòu)?(３）層次(縱向綜合）結(jié)構(gòu)?(４)全面綜合結(jié)構(gòu)?11、ERＰ的特點(diǎn)

(１）實(shí)現(xiàn)面向供應(yīng)鏈的信息集成

（2)采用信息技術(shù)的最新成果?（3）結(jié)合公司業(yè)務(wù)流程重組?12、公司信息化重要體現(xiàn)哪些領(lǐng)域

（1）公司管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化。

（2)公司生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化、智能化。?（3)公司商務(wù)活動(dòng)的電子化

１3、公司進(jìn)行改革和創(chuàng)新,重要表現(xiàn)在哪些方面?（１)業(yè)務(wù)流程重組

(2)供應(yīng)鏈管理?（３)虛擬公司?14、電子商務(wù)功能重要涉及哪些方面?(1）網(wǎng)上廣告宣傳?(2）網(wǎng)上征詢和貿(mào)易洽談

（3）網(wǎng)上產(chǎn)品訂購(gòu)

(４）網(wǎng)上貨幣支付和電子銀行

(5）服務(wù)傳遞?（6)意見(jiàn)征詢

(７）交易活動(dòng)管理?１５、電子商務(wù)按照其服務(wù)對(duì)象的范圍,可劃分為哪幾類?（1)公司與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(簡(jiǎn)稱B-C模式)

（２)公司與公司之間的電子商務(wù)(簡(jiǎn)稱B-B模式）?(3)公司內(nèi)部的電子商務(wù)

16、電子商務(wù)的特點(diǎn)

（１）提供全球性商務(wù)服務(wù)?（2）高效、快捷

（3)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理

(4）提高服務(wù)質(zhì)量

1７、DBMS由哪些基本部分組成

（1）數(shù)據(jù)描述語(yǔ)言DDL(DaｔaDｅscriPｔｉonＬanｇｕagｅ）?(2)數(shù)據(jù)操作語(yǔ)言DＭL（DatａＭaｎｉＰulａｔionLanguage)?（3）其他管理和控制程序?１8、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的特點(diǎn)?（１）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。

(２)數(shù)據(jù)共享。

（３）數(shù)據(jù)獨(dú)立性。

(４)可控冗余度。?（5)統(tǒng)一的管理和控制。?1９、關(guān)系模型的基本約束條件

(1）表格中每一數(shù)據(jù)項(xiàng)不可再分，是基本項(xiàng)。?（２）每一列數(shù)據(jù)有相同的類型,叫做屬性。各列都有惟一的屬性名和不同的屬性值,列數(shù)可根據(jù)需要而設(shè)定。?(3)每列的順序是任意的。?(4）每一行數(shù)據(jù)是一個(gè)實(shí)體諸多屬性值的集合,叫做元組。一個(gè)表格中不允許有完全相同的行出現(xiàn)。

（5）各行順序可以是任意的。?２０、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的任務(wù)

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的任務(wù)就是根據(jù)公司管理的目的、內(nèi)容、規(guī)模、性質(zhì)等具體情況，從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用系統(tǒng)工程的方法,按照系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律,為公司建立起計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)。其中最核心的工作,就是開(kāi)發(fā)出一套適合于現(xiàn)代公司管理規(guī)定的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。21、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)?（１)復(fù)雜性高

（２）集體的發(fā)明性活動(dòng)

（３)質(zhì)量規(guī)定高?(4）產(chǎn)品是無(wú)形的?(５)歷史短，經(jīng)驗(yàn)局限性。

22、系統(tǒng)分析階段和系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)

（1）在系統(tǒng)分析階段,一方面根據(jù)用戶提出的建立新系統(tǒng)的規(guī)定，進(jìn)行總體規(guī)劃和可行性研究。系統(tǒng)可行性報(bào)告經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步，細(xì)致的調(diào)查，徹底掌握原系統(tǒng)的情況，并在此基礎(chǔ)上提出新系統(tǒng)的邏輯模型，編寫(xiě)系統(tǒng)分析報(bào)告。

（2)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，根據(jù)系統(tǒng)分析擬定的邏輯模型，擬定新系統(tǒng)的物理模型。

23、生命周期法的重要優(yōu)缺陷

（１)生命周期法的重要優(yōu)點(diǎn)是：?