2023年秋領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)形成性考核冊(cè)答案

《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》形成性考核冊(cè)作業(yè)1答案一、名詞解釋1、柔性領(lǐng)導(dǎo)。指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力,采用非強(qiáng)制命令的方式,在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力,使其自覺(jué)服從和認(rèn)同組織意志，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X(jué)的行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)行為。2、不充足授權(quán)。也稱為特定授權(quán)或剛性授權(quán)，是指上級(jí)行政主體對(duì)于下屬的工作范圍、內(nèi)容、應(yīng)達(dá)成的目的和完畢工作的具體途徑等都有具體規(guī)定,下級(jí)行政主體必須嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)定。在這種形式中,被授權(quán)者的職務(wù)、責(zé)任和權(quán)力等均有明確的規(guī)定。3、矩陣式。矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種在混合式領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，按照數(shù)學(xué)上的矩形方陣原理建立起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)體制,又稱“規(guī)劃——目的”結(jié)構(gòu)形式。4、文化生態(tài)學(xué)。是研究人與文化、環(huán)境及其關(guān)系的學(xué)科。其重要觀點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)物質(zhì)環(huán)境的作用是不同文化的風(fēng)俗、行為和生活方式的一個(gè)有力的決定因素。四、簡(jiǎn)答題（含辨析題)（10＊3=３0)1.這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。由于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進(jìn)行制約,單靠某一種制約方式,都也許給權(quán)力擁有者留下濫用權(quán)力的空間，從而以權(quán)謀私，產(chǎn)生權(quán)力腐敗。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的制約應(yīng)當(dāng)是與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力同生并存的，是由權(quán)力自身的特性決定的。而要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進(jìn)行有效的制約，就必須建立完善合理的制約機(jī)制，除了以權(quán)力制約權(quán)力這種權(quán)力制約機(jī)制外,還應(yīng)有以道德制約權(quán)力的道德制約機(jī)制，以及以權(quán)利制約權(quán)力的權(quán)利制約機(jī)制。并且這三種制約機(jī)制應(yīng)互相配合,互相支持,共同作用，才干真正達(dá)成有效制約權(quán)力的目的。2.中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)體制演變過(guò)程大體上可以劃分為四個(gè)階段：(1）１９49—1９5６年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的基本確立階段。這一階段就是從分散的根據(jù)地政權(quán)到建立全國(guó)統(tǒng)一的、中央集中領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)體制的階段；（2）１956－1966年,為領(lǐng)導(dǎo)體制的探索與調(diào)整并走向集權(quán)化階段;（３）1966年－19７6年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的混亂與畸形階段;（4）1９76年至今，為領(lǐng)導(dǎo)體制的改革發(fā)展階段。3.文化是人類有別于其他任何動(dòng)物的最重要的特性，領(lǐng)導(dǎo)文化是文化存在于特定領(lǐng)域中的一種樣式,其功能是一般文化功能在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的延伸。重要有:(1）內(nèi)化功能;(２）規(guī)范功能；（3)導(dǎo)向功能;(4)調(diào)適功能。五、論述題(含案例分析題)(1５*2=30）領(lǐng)導(dǎo)的功能重要表現(xiàn)在七個(gè)方面，它們分別是:(1)引導(dǎo)功能。領(lǐng)導(dǎo)從主線上規(guī)定了組織發(fā)展目的,規(guī)范了組織前進(jìn)的方向。（２)組織功能。組織功能是指按照目的合理地設(shè)立結(jié)構(gòu)、建立體制、分派權(quán)力、調(diào)配資源等。（３）指揮功能。指揮是領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要功能,是保證決策得以執(zhí)行的重要條件。指揮功能有兩種重要的實(shí)現(xiàn)形式:①命令；②合理授權(quán)。(4）控制功能。組織的目的和戰(zhàn)略決策在具體執(zhí)行過(guò)程中，只有授權(quán)而沒(méi)有控制,是很難達(dá)成目的的。領(lǐng)導(dǎo)的控制功能是從外部對(duì)組織戰(zhàn)略與規(guī)劃的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行宏觀把握，以保證組織相對(duì)的穩(wěn)定和有序發(fā)展,防止組織的失控或崩潰。(5）協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)是為了實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略目的而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題所做的調(diào)整過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的內(nèi)容非常廣泛，具體涉及：領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)與環(huán)境的協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)外人際關(guān)系的協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中不同功能、目的、利益的協(xié)調(diào),等等。（６）激勵(lì)功能。所謂激勵(lì),就是激發(fā)人的積極性、發(fā)明性的過(guò)程。激勵(lì)功能是領(lǐng)導(dǎo)的重要功能之一，其內(nèi)容重要涉及：①提高被領(lǐng)導(dǎo)者接受并執(zhí)行組織目的的積極性與自覺(jué)性；②通過(guò)物質(zhì)環(huán)境和心理氣氛的營(yíng)造，提高被領(lǐng)導(dǎo)者的行為效率。（７）教育功能。教育成為獲取、保持、發(fā)展組織核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力的必然規(guī)定,成為反映時(shí)代需求的一項(xiàng)重要領(lǐng)導(dǎo)功能。2．面對(duì)WTO規(guī)則的運(yùn)作，對(duì)中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制進(jìn)行改革，使其適應(yīng)并融入國(guó)際經(jīng)濟(jì)大潮，從而解決領(lǐng)導(dǎo)體制的滯后性，實(shí)現(xiàn)政府自身管理改革的目的：精干,高效，公正,廉潔,是中國(guó)入世所要解決的首要任務(wù)。為此，我國(guó)必須在以下方面努力:(１)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力劃分的科學(xué)化;（２）建立與WTO規(guī)則對(duì)接的政府法律體系，嚴(yán)格依法行政;(3）推行政務(wù)公開(kāi),健全監(jiān)督機(jī)制；（4)加快政府管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)進(jìn)程；(５)改善公共服務(wù)方式；(6）按照國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)通行規(guī)則，改善行政審批制度;（7）加強(qiáng)公務(wù)員培訓(xùn),努力樹(shù)立良好的政府領(lǐng)導(dǎo)形象?！额I(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》形成性考核冊(cè)作業(yè)2答案一、名詞解釋1.道德素質(zhì)。是指一定群體或組織乃至整個(gè)社會(huì)在一定期期調(diào)節(jié)人與人之間互相關(guān)系的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值判斷、道德規(guī)范和道德規(guī)定內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個(gè)精神內(nèi)涵，是充滿價(jià)值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。２.非正式群體。是人們?cè)诮煌顒?dòng)中,由于有共同的愛(ài)好、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目的等等而自發(fā)組織起來(lái)的群體。3.決策樹(shù)法?！皼Q策樹(shù)”法是風(fēng)險(xiǎn)決策的一般性方法。是把決策過(guò)程用樹(shù)狀圖來(lái)表達(dá)。樹(shù)狀圖一般由決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)、概率枝、結(jié)果點(diǎn)幾個(gè)關(guān)鍵部分組成。4.近因效應(yīng)。指過(guò)多地依賴最近的表現(xiàn)對(duì)人做出評(píng)價(jià)，而不考慮他的所有歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。四、簡(jiǎn)答題（含辨析題)（１0*3=３0）1.“領(lǐng)導(dǎo)智能結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)結(jié)構(gòu)沒(méi)有區(qū)別?！边@種見(jiàn)解是錯(cuò)誤的,兩者是有區(qū)別的。領(lǐng)導(dǎo)群體的知識(shí)結(jié)構(gòu)，是指在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中,不同知識(shí)積累和背景的成員之間的搭配組合狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，必須具有足夠的知識(shí)水平,在整個(gè)社會(huì)知識(shí)結(jié)構(gòu)中,他們應(yīng)當(dāng)是屬于高知識(shí)水平范圍的。隨著教育的普及，現(xiàn)代社會(huì)成員的科學(xué)文化水平越來(lái)越高，現(xiàn)代化領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，不具有更高的知識(shí)水平，就很難有效地領(lǐng)導(dǎo)具有高知識(shí)水平的部屬。在領(lǐng)導(dǎo)集體中,必須有一個(gè)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。個(gè)人的知識(shí)有限,集體的知識(shí)就可以全面廣泛得多。領(lǐng)導(dǎo)群體的智能結(jié)構(gòu),是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同智能優(yōu)勢(shì)的人才個(gè)體的構(gòu)成比例及其互相關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)化及其效能與他運(yùn)用知識(shí)的能力有關(guān),即領(lǐng)導(dǎo)不僅要有知識(shí)，并且還要會(huì)運(yùn)用知識(shí)，這就是智能的問(wèn)題。智能，是知識(shí)、技能、能力諸方面的綜合體，反映了人類知識(shí)和實(shí)踐的綜合能力。智能重要涉及:學(xué)習(xí)能力、研究能力、思維能力、表達(dá)能力、組織能力和發(fā)明能力等。領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)涉及不同智能型的人，只有這樣,才干發(fā)揮最優(yōu)的智能效能。2.競(jìng)爭(zhēng)與合作作為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系互動(dòng)行為的運(yùn)動(dòng)形態(tài)，實(shí)質(zhì)上是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的各種因素和力量之間的矛盾性與統(tǒng)一性的必然反映。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中競(jìng)爭(zhēng)與合作的存在，具有不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的客觀必然性。(1）從廣義上說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)是指一切生物間的生存競(jìng)爭(zhēng),這是生物進(jìn)化的普遍規(guī)律。我們這里論述的競(jìng)爭(zhēng)則是狹義的，即社會(huì)互動(dòng)類型意義上的競(jìng)爭(zhēng)，它是專指人與人、群體與群體對(duì)于一個(gè)共同目的的爭(zhēng)奪。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中存在競(jìng)爭(zhēng)重要是由于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分在客觀上都有差異性和特殊性,與這種差異性和特殊性相聯(lián)系的是相對(duì)獨(dú)立性和自主性。這種特點(diǎn),決定了各組成部分在具有共同的群體利益和目的的同時(shí)，還具有不同的個(gè)體利益和目的。在群體成員追求各自利益和目的的過(guò)程中,必然存在著競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)不僅存在于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的同級(jí)之間，并且還存在于上下級(jí)之間。在開(kāi)放、民主的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中,上下級(jí)之間的平等競(jìng)爭(zhēng),往往導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的分化和重組。(2）與競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)立的，是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分之間的合作。合作是指兩個(gè)以上的人或群體為達(dá)成共同目的，自覺(jué)或不自覺(jué)地在行動(dòng)上互相配合的一種互動(dòng)方式。假如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的差異性和特殊性決定了其競(jìng)爭(zhēng)的客觀性，那么領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的統(tǒng)一性和共同性決定了其合作的客觀性。協(xié)同的基本功能在于最大限度地克服由于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的各種內(nèi)耗，形成最大組織合力，最優(yōu)化地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的。3.激勵(lì)的方法重要有：（１)目的激勵(lì)法;（2)榮譽(yù)激勵(lì)法;（3）自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)激勵(lì)法;（4)尊重激勵(lì)法;(5)情感激勵(lì)法;(６）公平激勵(lì)法；(7）宣泄激勵(lì)法;(8)危機(jī)激勵(lì)法;（9）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法;（10）正強(qiáng)化激勵(lì)法;（1１)全方位激勵(lì)法。五、論述題(含案例分析題）(15*2＝30)1．（請(qǐng)參考教材P224-225展開(kāi)）戰(zhàn)略制定應(yīng)遵循的原則有:（１）充足掌握影響與制約領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的環(huán)境因素;（２）追求長(zhǎng)期效應(yīng)；（3）必須選擇好戰(zhàn)略重點(diǎn)。戰(zhàn)略管理的環(huán)節(jié)：(１）環(huán)境分析;（２）戰(zhàn)略形成；(3）實(shí)行戰(zhàn)略；（4)評(píng)估和控制。２．（１）傳統(tǒng)人事管理將人只視為是一種成本或生產(chǎn)、技術(shù)要素,是對(duì)組織資本資源的消耗;而人力資源管理則將人自身看作資源，并且與其他物質(zhì)資源的一次性開(kāi)發(fā)、使用不同的是，人力資源可以連續(xù)不斷地開(kāi)發(fā)和有效使用。它自身就可以給組織帶來(lái)巨大的投資回報(bào)率和效益。（2）傳統(tǒng)人事管理一般將組織的工作人員當(dāng)作是被動(dòng)的工具,他們的存在無(wú)非是要滿足組織工作性質(zhì)的需要,與組織工作相比,人的地位是附屬性的。因此,在人事行政管理過(guò)程中,組織比較強(qiáng)調(diào)管制、監(jiān)控等方面的功能;而人力資源管理將組織中的人作為組織發(fā)展的主體,注重的是塑造組織人才成長(zhǎng)的環(huán)境,尊重員工主體地位的態(tài)度和發(fā)展激勵(lì)、保障、服務(wù)、培訓(xùn)等引導(dǎo)性、開(kāi)發(fā)性的管理功能。(3）傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容比較簡(jiǎn)樸,重要從事錄用、考核、獎(jiǎng)懲、工資等管理活動(dòng);人力資源管理的內(nèi)容則大大地豐富了,不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容，并且適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求,重視和增強(qiáng)了一些新的管理內(nèi)容,使人力資源管理與組織發(fā)展緊密地結(jié)合在一起。（4)傳統(tǒng)人事管理強(qiáng)調(diào)的是組織成員的現(xiàn)狀,它比較注重現(xiàn)有人員的使用，而不重視其素質(zhì)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)；人力資源管理強(qiáng)調(diào)的是人力資源使用和開(kāi)發(fā)并重，一方面要充足發(fā)揮現(xiàn)有人員的智慧才干,同時(shí)，還要充足挖掘人員的潛能,使其在未來(lái)發(fā)展中具有較大的彈性，這就是現(xiàn)代人力資源管理的“全方位拓潛”的功能?！额I(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》形成性考核冊(cè)作業(yè)３答案一、名詞解釋1.自然性影響力。又叫非權(quán)力性影響力,源于個(gè)人自身的特點(diǎn),通過(guò)潛移默化的自然過(guò)程,轉(zhuǎn)化為某種動(dòng)機(jī)的形式而發(fā)生作用。２．領(lǐng)導(dǎo)行為方式。是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會(huì)行為方式,是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)客體做出反映并施加影響的基本行為方式。3．模擬測(cè)評(píng)法。是一種比較直觀的測(cè)評(píng)方法,具體說(shuō)來(lái)就是讓被測(cè)評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)入一個(gè)模擬的工作環(huán)境，規(guī)定他按照既定的條件進(jìn)行模擬操作，同時(shí)運(yùn)用多種方法觀測(cè)他的行為方式、心理素質(zhì)、反映能力等，并根據(jù)這些觀測(cè)的結(jié)果來(lái)評(píng)價(jià)他的領(lǐng)導(dǎo)效能。4.虛擬政府。是電子政務(wù)最重要的涉及精髓,是跨越時(shí)間地址部門(mén)的全天候的政府服務(wù)體系。虛擬政府是在以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，政府與公民互動(dòng)、垂直整合、水平整合階段工作完畢的基礎(chǔ)上，最終得以公民為中心“一站式”和無(wú)縫的公共服務(wù)，即公民可以在網(wǎng)站上方便地實(shí)現(xiàn)所有與政府打交道的事物。四、簡(jiǎn)答題(含辨析題）（1０＊３=３０)１.發(fā)散思維和收斂思維是美國(guó)心理學(xué)家吉爾福特定義的一組互逆的思維形式。發(fā)散思維是一種多向性和開(kāi)放性的思維活動(dòng),其過(guò)程是從某一點(diǎn)出發(fā)，任意發(fā)散，通過(guò)聯(lián)想、想象、靈感和直覺(jué)，產(chǎn)生發(fā)明性的設(shè)想。發(fā)散思維是創(chuàng)新思維中最基本、最普遍的方式方法，是人類思維創(chuàng)新的原動(dòng)力。發(fā)散思維廣泛地存在于人的創(chuàng)新活動(dòng)中，它認(rèn)可事物的復(fù)雜性、多樣性和生動(dòng)性，在聯(lián)系和發(fā)展中把握事物,有助于開(kāi)拓思維視野、擴(kuò)展創(chuàng)新視角，在人的思維創(chuàng)新活動(dòng)中起著至關(guān)重要的作用。發(fā)散思維拓展了思維視角，而要進(jìn)行思維創(chuàng)新，還必須集中有價(jià)值的東西,設(shè)定明確的目的,這就是收斂思維。收斂思維，也稱聚合思維,是在已有的眾多信息中尋找最佳的解決問(wèn)題方法的思維過(guò)程。收斂思維在創(chuàng)新活動(dòng)中具有重要的作用。發(fā)散思維與收斂思維是思維創(chuàng)新最基本的方法。創(chuàng)新思維的特性，決定了人們的思維必須突破傳統(tǒng)的知識(shí)界面和思維定勢(shì),超越事物現(xiàn)有的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和已知層面。因而,在創(chuàng)新的開(kāi)始階段,一方面要開(kāi)拓思維的自由度，采用發(fā)散思維;而在最終擬定創(chuàng)新方案時(shí),則需要以創(chuàng)新目的為核心進(jìn)行收斂思維。發(fā)散思維是擴(kuò)散性的思維活動(dòng)，收斂思維則是集中性的思維活動(dòng)；發(fā)散思維以最大限度地?cái)U(kuò)展思維視角為特點(diǎn),收斂思維則擬定了思維關(guān)注的方向，明確了創(chuàng)新目的。任何思維創(chuàng)新都是發(fā)散思維與收斂思維的對(duì)立統(tǒng)一。在思維活動(dòng)中,發(fā)散思維和收斂思維互相聯(lián)系、相輔相成，并在對(duì)立中互相轉(zhuǎn)化。2.（1）群體內(nèi)的分歧與對(duì)抗，能導(dǎo)致一個(gè)各社會(huì)部門(mén)互相支持的社會(huì)體系;(２）讓沖突暴露出來(lái)，恰如提供一個(gè)出氣孔,使對(duì)抗的成員采用適當(dāng)方式發(fā)泄不滿，否則壓抑怒氣反而釀成極端反映;(3）沖突增長(zhǎng)內(nèi)聚力,在外部壓力下反而更加團(tuán)結(jié)，一致對(duì)外；(4）兩大集團(tuán)的沖突可以顯現(xiàn)出它們的實(shí)力,并最后達(dá)成權(quán)力平衡,結(jié)束無(wú)休止的斗爭(zhēng);（5）沖突可以促進(jìn)聯(lián)合，以求共存,或?yàn)榱藨?zhàn)勝更強(qiáng)大的敵人而結(jié)成同盟。３.政府之間的電子政務(wù)重要是指上下級(jí)政府、不同地方政府以及不同政府部門(mén)之間的電子政務(wù)，重要涉及的內(nèi)容有：(1）電子法規(guī)政策系統(tǒng)；（2)電子化公文系統(tǒng)；（3)電子司法檔案系統(tǒng);（4)電子財(cái)政管理系統(tǒng);（5）電子辦公系統(tǒng);(6)電子培訓(xùn)系統(tǒng);(7)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)。五、論述題（含案例分析題)(15*2=30)１．（請(qǐng)參考教材Ｐ3８1-383展開(kāi))在“實(shí)事求是,客觀公正和民主公開(kāi)”的總原則和總規(guī)定指導(dǎo)下,領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)還要根據(jù)具體情況，在測(cè)評(píng)工作中堅(jiān)持五個(gè)原則:（１）主觀與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則；(２）靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合的原則；（3）直接與間接相結(jié)合的原則；（4)、定性、定量測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則；（5)整體與局部相結(jié)合的原則。２．（請(qǐng)根據(jù)提醒展開(kāi)）可以從以下方面分析:（1）從理事藝術(shù)看,周恩來(lái)把原則性和靈活性高度統(tǒng)一了起來(lái)(2）從待人藝術(shù)看，周恩來(lái)發(fā)現(xiàn)下屬工作失誤，不是以勢(shì)壓人，采用命令主義，而是進(jìn)行耐心細(xì)致進(jìn)行說(shuō)服教育;(3）從用權(quán)藝術(shù)看，在下屬結(jié)識(shí)工作失誤后，周恩來(lái)相宜授權(quán)，不是撒手不管,而是精心指導(dǎo)。(案例分析的答題方法:先得審題,在理解題意的基礎(chǔ)上，選擇相關(guān)理論或原理進(jìn)行有針對(duì)性的分析,分析時(shí),言之有理,可以自由發(fā)揮，能自圓其說(shuō)就行。）作業(yè)4答案領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)具有什么素質(zhì)一名出類拔萃的領(lǐng)導(dǎo)者，必須在工作、生活各個(gè)方面具有過(guò)硬的素質(zhì)。從某種意義上說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)者必須成為所有員工的抱負(fù)楷模。這不僅是指通常所理解的“德”,并且也是指同樣重要的“智”。領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)直接決定了員工的基本素質(zhì)，正所謂：“愚”將手下無(wú)強(qiáng)兵,“智”將手下無(wú)弱兵。這個(gè)問(wèn)題至關(guān)重要，但卻經(jīng)常被我們忽視。?一、知識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者

1．加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，只有理論上清醒、堅(jiān)定，政治上才干清醒、堅(jiān)定，從而保證自身領(lǐng)導(dǎo)力的對(duì)的導(dǎo)向。平時(shí)要加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)。努力掌握理論體系和精神實(shí)質(zhì),用發(fā)展的馬列主義武裝頭腦,指導(dǎo)工作，這樣才干“站得高，看得遠(yuǎn)”。

2．加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。根據(jù)工作的需要，廣泛學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、管理、教育、科技、法律、郵政、營(yíng)銷等方面的知識(shí)。同時(shí),通過(guò)廣泛的學(xué)習(xí)開(kāi)闊眼界、拓寬思緒、創(chuàng)新思維,增強(qiáng)科學(xué)決策和指導(dǎo)實(shí)踐的能力。

3．注重學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和現(xiàn)代管理理念。以科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的管理實(shí)踐，努力加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，科學(xué)設(shè)定階段目的，營(yíng)造出寬松、和諧、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)氛圍，合理配置人、財(cái)、物資源,使團(tuán)隊(duì)效能得到最佳釋放。?領(lǐng)導(dǎo)者只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才干不斷增強(qiáng)自身知識(shí)與能力，才干連續(xù)增強(qiáng)自身素質(zhì)。而只有經(jīng)常不斷地充實(shí)提高自己,才干更好地提高自身的領(lǐng)導(dǎo)力，才干更好地對(duì)組織成員施加影響，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，促進(jìn)組織事業(yè)的發(fā)展。

二、當(dāng)“領(lǐng)頭羊”的領(lǐng)導(dǎo)者

只要管理方式對(duì)的、工作氛圍良好，員工就會(huì)全力以赴地工作。優(yōu)秀的公司需要優(yōu)秀的管理者,優(yōu)秀的管理者是成功公司發(fā)展的基礎(chǔ)。選擇什么樣的人進(jìn)入公司管理隊(duì)伍,充足體現(xiàn)了一個(gè)公司的特點(diǎn)。要在公司組織內(nèi)部培養(yǎng)和灌輸一種清楚的目的，發(fā)明一種激動(dòng)人心的工作氛圍。公司管理者必須與員工打成一片，決不能搞個(gè)人崇敬。這是由于,許多員工對(duì)公司組織內(nèi)一手遮天的管理者非常反感。要讓員工以自己的公司為榮，滿腔熱忱地對(duì)待自己的工作,并以自己的熱情帶動(dòng)員工,引導(dǎo)他們各施其才。要善于引發(fā)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,激發(fā)員工的活力。一個(gè)熱忱的人會(huì)不久樂(lè)地工作,他能輻射出一種健康的心態(tài)，散布到周邊的人身上，使他們也變成更有效率的工作者。?三、塑造自身的品格魅力?泰國(guó)曼谷東方飯店曾先后四次被美國(guó)《國(guó)際投資者》雜志評(píng)為“世界最佳飯店”。飯店管理的巨大成功與總經(jīng)理庫(kù)特·瓦赫特法伊特爾是密不可分的。庫(kù)特先生像管理一個(gè)大家庭那樣來(lái)經(jīng)營(yíng)東方飯店,其管理飯店的秘訣就是“大家辦飯店”。庫(kù)特先生除了有一套行之有效的管理措施之外，他的人格魅力也使他在管理這個(gè)世界著名飯店時(shí)得心應(yīng)手。他雖然當(dāng)了數(shù)十年的總經(jīng)理,是主宰飯店一切的最高負(fù)責(zé)人，但卻從不擺架子,對(duì)一般員工也是和藹可親。哪個(gè)員工有了困難或疑問(wèn)，都可以直接找他面談。他在泰國(guó)很有聲望，曾被泰國(guó)秘書(shū)聯(lián)合會(huì)數(shù)度評(píng)為“本年度最佳經(jīng)理”。為了聯(lián)絡(luò)員工的感情，使大家為飯店效力，庫(kù)特先生經(jīng)常為員工及其家屬舉辦各種活動(dòng),如生日舞會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、佛教典禮等等。這些活動(dòng)無(wú)形中縮小了部門(mén)之間、上下級(jí)之間的距離，對(duì)于提高員工的積極性、融洽互相之間的關(guān)系、改善飯店的工作起到了推動(dòng)作用。在東方飯店，從看門(mén)人到出納員，全體員工都有一個(gè)辦好飯店的榮譽(yù)感。員工們除了有較豐厚的工資外,還享有許多福利待遇，如免費(fèi)就餐、年終“紅包”、緊急貸款、醫(yī)療費(fèi)用、年終休假、職業(yè)保險(xiǎn)等。這些對(duì)于員工來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種促使他們積極為飯店效力的極其重要的措施?？？梢云鸬矫黠@的激勵(lì)作用,從而推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。什么是楷模激勵(lì)的核心問(wèn)題呢？就是公司的管理者要以身作則。事實(shí)證明，公司管理者的一舉一動(dòng)往往影響著員工的積極性,會(huì)給員工留下深刻的印象。在不少公司里,都開(kāi)展評(píng)先進(jìn)、樹(shù)典型活動(dòng)，為員工樹(shù)立了楷模,使公司形成了一種積極向上的文化氛圍。?做遵守制度的典范是身教的重要內(nèi)容。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，決不能凌駕于制度之上。假如領(lǐng)導(dǎo)者能自覺(jué)地遵守制度，員工就不會(huì)容易地違反制度。假如領(lǐng)導(dǎo)者自己不遵守制度,下級(jí)就會(huì)步步效法?？谑切姆鞘枪芾淼拇蠹?。作為領(lǐng)導(dǎo)者，言行一致、直言不諱更能得到員工的尊敬與信賴。很多時(shí)候,言行不一會(huì)嚴(yán)重影響你的管理成效。假如一個(gè)人犯了錯(cuò)誤,你卻拐彎抹角地說(shuō)些不著邊際的話,甚至毫無(wú)原則地表?yè)P(yáng)他,就會(huì)使犯錯(cuò)誤的人摸不著頭腦。言行不一的人在任何場(chǎng)合都會(huì)受到鄙視，這個(gè)道理是不言而喻的。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)盡量贊賞下屬的才干與成就,要盡也許地把榮譽(yù)讓給下級(jí),把自己擺在后面，這樣下級(jí)就會(huì)為你盡心竭力。假如自己的虛榮心太強(qiáng),處處壓抑下級(jí),就必然引起下級(jí)的普遍反感。一個(gè)人只要工作就不也許不犯錯(cuò)誤,關(guān)鍵在于能否認(rèn)可錯(cuò)誤和改正錯(cuò)誤。領(lǐng)導(dǎo)者敢于認(rèn)可錯(cuò)誤,知錯(cuò)就改，那他就是非常了不起的人。事實(shí)上,敢于認(rèn)可錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤的人一定會(huì)受到人們的尊敬。?總之,領(lǐng)導(dǎo)者要提高“領(lǐng)導(dǎo)力”，既要練內(nèi)功,也要練外功；要恰本地運(yùn)用權(quán)力因素與非權(quán)力因素，樹(shù)立權(quán)威使組織成員凝聚在自己周邊;既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì);又要樹(shù)立良好形象,加強(qiáng)管理。要注重嚴(yán)于律己，以身作則，以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動(dòng)、影響、促進(jìn)廣大者組織成員改善工作，為實(shí)現(xiàn)郵政公司的共同目的而努力奮斗。１、從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,在綜合國(guó)力中起重要作用的主導(dǎo)因素是政治力和(C領(lǐng)導(dǎo)力)

2.在（D傳統(tǒng)社會(huì))時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與宗教權(quán)力或迷信權(quán)力等曾經(jīng)互相結(jié)合。?3.一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)幅度應(yīng)以（Ｄ二八律）。

4.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的第一原則是（Ａ科學(xué)性原則)。

５.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),（Ｃ政治素質(zhì))是第一位的。?6.（C權(quán)力)是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的前提。

7．戰(zhàn)略研究的理論基礎(chǔ)是(A系統(tǒng)論)。系統(tǒng)論管理學(xué)?８．人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的主線所在是由于它的（D能動(dòng)性)?9．思維的物質(zhì)性根源于(D思維器官的物質(zhì)性)10.真正意義上決策與執(zhí)行的分工出現(xiàn)在１9世紀(jì)，它一方面發(fā)生在（Ｂ政治領(lǐng)域）11.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的發(fā)展變化是與(B社會(huì)發(fā)展階段）緊密相連的。?12、領(lǐng)導(dǎo)體制的核心是(A各級(jí)各類領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)職責(zé)與權(quán)限的劃分）

1３、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的第一原則是（A科學(xué)性原則）

14.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，(Ｃ政治素質(zhì)）是第一位的。?15.(C權(quán)力)是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的前提。?16.不屬于領(lǐng)導(dǎo)決策要素的是（D決策前景)

1７.被公認(rèn)為“人力資本之父”的是（Ａ舒爾茨)

18.（思維方式）是思維方式的核心內(nèi)容和具體體現(xiàn)。１9．領(lǐng)導(dǎo)者把自己的意圖按照可以理解的方式傳遞給收訊者是（A領(lǐng)導(dǎo)溝通)

２0、在專家式領(lǐng)導(dǎo)中,“軟專家”是指（B擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與管理的專家)?2１.文化中最為活躍的因素是(C物質(zhì)文化)

22．領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)在內(nèi)外環(huán)境與矛盾的共同作用下,會(huì)不斷發(fā)生變化，重要走向(C正負(fù)兩種方向）?23.沖突屬于（B高對(duì)抗性行為)

２4.運(yùn)用同態(tài)模型的原理進(jìn)行決策的方法是（D模擬決策法)?２5．(A思維方法)是思維方式的核心內(nèi)容和具體體現(xiàn)。?2６．生動(dòng)活潑的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)形象,一般都具有結(jié)識(shí)功能、教育功能(C審美功能)

27．領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)也許影響組織和諧的各種矛盾、沖突進(jìn)行調(diào)整、控制的行為屬于(B協(xié)調(diào)藝術(shù))

28．（C領(lǐng)導(dǎo)效能)既是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，又是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的歸宿，是反映領(lǐng)導(dǎo)者能力和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)成效的綜合性指標(biāo)。?2９.據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織2０2３年對(duì)62個(gè)國(guó)家(39個(gè)發(fā)展中國(guó)家,2３個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家）進(jìn)行的調(diào)查，(Ｂ8９％）的國(guó)家在不同限度上開(kāi)展電子政務(wù)。?30、孔子提出“人存政舉，人亡政息”的名言,體現(xiàn)了古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的(B人本思想)?31.（C現(xiàn)代社會(huì))的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是一種法理型的權(quán)力。32．領(lǐng)導(dǎo)體制的本質(zhì)屬性是（Ｃ社會(huì)屬性)

33．在現(xiàn)代社會(huì)中，組織成功的概率與組織和環(huán)境之間的一致性限度(B呈正相關(guān)關(guān)系)?34．在現(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)人大約有(A90％)的知識(shí)是在工作實(shí)踐和職業(yè)學(xué)習(xí)中獲得的。?35．（Ｄ人）是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的核心。36．為決策中樞系統(tǒng)提供專門(mén)的征詢服務(wù)是(A智囊系統(tǒng))

37．人力資源管理的核心問(wèn)題是如何（Ｃ激勵(lì)人的內(nèi)在潛力）３8.思維方式中最基本,最實(shí)質(zhì)的部分是(C思維對(duì)象）

39.要建設(shè)一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)一方面要（B了解團(tuán)隊(duì)方面的理論)

40．組織內(nèi)部在信息傳遞過(guò)程中發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象，屬于(A信道障礙)。

4１．領(lǐng)導(dǎo)的緩沖器、替代品與放大器理論是由以史蒂文為代表的研究者提出的具有（Ｂ權(quán)變理論色彩）的領(lǐng)導(dǎo)理論。

4２.簡(jiǎn)樸而低層的組織與反復(fù)性較高的簡(jiǎn)樸工作宜采用（B直線式)組織結(jié)構(gòu)。

４3.文化本質(zhì)上是(D社會(huì)活動(dòng)的產(chǎn)物)。4４.按決策主體的決策方式不同,決策可分為(A經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策）。

4５．思維創(chuàng)新的邏輯起點(diǎn)是（C創(chuàng)新意識(shí))。４5．要建設(shè)一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì),一方面要(D了解團(tuán)隊(duì)方面的理論)。

47.電子政務(wù)最重要的內(nèi)涵及精髓是建構(gòu)一個(gè)(A虛擬政府)。

48.領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的產(chǎn)生是（D社會(huì)化大生產(chǎn))的客觀規(guī)定。

48.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的歸宿是(Ｄ領(lǐng)導(dǎo)目的)。

50．領(lǐng)導(dǎo)具有雙重屬性，其中占據(jù)主導(dǎo)地位的是（B社會(huì)屬性)。?51．道家的政治思想是（Ｃ無(wú)為而治）。?52.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的研究重點(diǎn)在（D領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的關(guān)系)。?53．下列關(guān)于權(quán)力起源的學(xué)說(shuō),除了(B神權(quán)說(shuō))外,其他主張都有一定限度上的合理性。?1、在領(lǐng)導(dǎo)類型中,以領(lǐng)導(dǎo)工作的性質(zhì)和對(duì)象為標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些內(nèi)容屬于基本類型(A政治領(lǐng)導(dǎo)B行政領(lǐng)導(dǎo)Ｃ業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)D.學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo))?2．領(lǐng)導(dǎo)體制的特性涉及（A全局性B主線性C穩(wěn)定性D系統(tǒng)性）

３．領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)測(cè)評(píng)中，個(gè)體素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法有（B因素評(píng)鑒法C心理測(cè)驗(yàn)法D情景模擬測(cè)評(píng)法)4.領(lǐng)導(dǎo)決策的原則就是領(lǐng)導(dǎo)決策者在決策過(guò)程中必須遵循的基本準(zhǔn)則與行為規(guī)范,重要涉及（Ａ信息原則B預(yù)測(cè)原則C系統(tǒng)原則D優(yōu)化原則E智囊原則F動(dòng)態(tài)原則G公正原則)

5.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展原則的是（Ｃ創(chuàng)新性原則E多樣性原則）。

６.（Ａ氣質(zhì)D秉性E智力)這些與生俱來(lái)的素質(zhì)條件構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的先天性特性。

7．下列關(guān)于沖突哪些說(shuō)法是對(duì)的的(A沖突發(fā)生于個(gè)人與組織之間B沖突是目的和利益不一致情況下發(fā)生的Ｄ單方面的態(tài)度和行為不構(gòu)成沖突)。

8.挫折與失敗的區(qū)別重要有(B失敗是一種客觀事實(shí)C挫折是一種主觀感受）。?9．有效避免危機(jī)的辦法有（A動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)C樹(shù)立危機(jī)意識(shí)D建立危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制）。

１０.發(fā)散思維是思維創(chuàng)新的重要方式,它的具體表現(xiàn)形式有（A多向思維B反向思維C交叉思維)?11、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)(A綜合性B社會(huì)性C應(yīng)用性Ｄ交叉性)

1２、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的重要內(nèi)容涉及(A領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的主體B領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的客體Ｃ領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的目的Ｄ領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的作用方式）

1３、領(lǐng)導(dǎo)體制的特性涉及（Ａ全局性B主線性C穩(wěn)定性D系統(tǒng)性)?１4、下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展原則的選項(xiàng)是（A科學(xué)性原則Ｅ多樣性原則）

15、(A氣質(zhì)Ｄ秉性Ｅ智力）這些與生俱來(lái)的素質(zhì)條件構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的先天性特性。?１6、下列關(guān)于沖突哪些說(shuō)法是對(duì)的的（A沖突發(fā)生于個(gè)人與組織之間B沖突是目的和利益不一致情況下發(fā)生的D單方面的態(tài)度和行動(dòng)不構(gòu)成沖突）?17、戰(zhàn)略的重要特性有(A后繼性B前提性C稀有性E層次性)?1８、情緒和情感的體驗(yàn)形式涉及(A心境B應(yīng)激Ｄ激情)?19、溝通必須具有的條件有（B溝通客體C溝通主體D傳遞信息的一定手段）?２0、電子政務(wù)的內(nèi)容重要涉及（A政府與公司之間的電子政務(wù)B政府與公民之間的電子政務(wù)C政府之間的電子政務(wù)）?21．組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力重要涉及四個(gè)方面，它們是(Ａ管理體現(xiàn)C技術(shù)體系D知識(shí)與技能E價(jià)值觀念與組織文化。)

22．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的重要內(nèi)容涉及(A領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的主體B領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的客體C領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的目的D領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的作用方式)?2３.領(lǐng)導(dǎo)體制的組織結(jié)構(gòu)重要表現(xiàn)為（A直線式Ｂ職能式C混合式D矩陣式)?２４．影響機(jī)構(gòu)性領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的重要因素涉及(A機(jī)構(gòu)功能及其變化C機(jī)構(gòu)數(shù)量及其變化D機(jī)構(gòu)性領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境要素的結(jié)合模式）?25.人的氣質(zhì)的重要特點(diǎn)有(B可變性C穩(wěn)定性E先天性)?26.群體的重要特性涉及（A有一定數(shù)量的人C有穩(wěn)定連續(xù)的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系D心理上有歸屬感）?27．科學(xué)預(yù)測(cè)的特性有(A歷史感B現(xiàn)實(shí)感Ｃ可驗(yàn)證性）

2８.領(lǐng)導(dǎo)用人的原則重要有(A誠(chéng)信不疑D環(huán)境原則E數(shù)量原則)２9.領(lǐng)導(dǎo)者的自然性影響力涉及(A品格因素B才干因素D知識(shí)因素E情感因素）?30.電子政務(wù)對(duì)外體現(xiàn)為(Ｂ信息公開(kāi)C便民服務(wù))3１.與其他社會(huì)活動(dòng)相比,領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)重要有(Ａ系統(tǒng)性與互動(dòng)性B戰(zhàn)略性與前瞻性Ｄ強(qiáng)制性與權(quán)威性)

32．根據(jù)在授權(quán)時(shí)所憑借的媒介的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)分為(B口頭授權(quán)D書(shū)面授權(quán))?3３.個(gè)人家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)重要表現(xiàn)為(A君主專制B世襲制Ｃ中央集權(quán))?34.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的基本特性涉及(A客觀實(shí)在性與部分可塑性的統(tǒng)一B多樣性與類別性的統(tǒng)一C穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一D連鎖性與定向性的統(tǒng)一E常規(guī)性與突發(fā)性的統(tǒng)一)?３5．智能結(jié)構(gòu)重要涉及(A學(xué)習(xí)能力C思維能力D組織能力E研究能力)?36.非正式群體形成的基礎(chǔ)重要有(B價(jià)值觀的一致Ｃ個(gè)體互補(bǔ)Ｅ利益的一致)?37.決策的特性重要涉及(A預(yù)見(jiàn)性Ｂ目的性C實(shí)行性Ｅ選擇性)?38．人力資源開(kāi)發(fā)的新觀念重要涉及（Ａ人力是一種資本B人力資源是第一資源D人力資源開(kāi)發(fā)具有特殊性E人才商品化觀念)

39．影響思維廣闊性的因素涉及（A思維者意思域的大小B人腦高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的靈活性C知識(shí)水平E經(jīng)驗(yàn)是否豐富)

4０.領(lǐng)導(dǎo)形象有（Ｂ人格形象C視聽(tīng)形象)

1．按照老子原則解決沖突的重要方法有（Ａ不干涉法C避開(kāi)法Ｅ防止法)。2．領(lǐng)導(dǎo)選才的方法重要有(A績(jī)效考核法B競(jìng)爭(zhēng)考試法C競(jìng)爭(zhēng)上崗法D領(lǐng)導(dǎo)親自考察法)。!?3．人力資源的重要特性有（A增值性Ｂ時(shí)效性C消耗性D開(kāi)發(fā)性E能動(dòng)性)。

4.在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作中，必須協(xié)調(diào)的對(duì)象有(A協(xié)調(diào)組織中的群體B協(xié)調(diào)群體中的個(gè)人D協(xié)調(diào)不同的國(guó)家)。?５.電子政務(wù)對(duì)內(nèi)體現(xiàn)為（B行政業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化D行政業(yè)務(wù)電子化Ｅ行政業(yè)務(wù)程序化)。

1．決策與執(zhí)行的縱向分工是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,由此而產(chǎn)生的(C領(lǐng)導(dǎo)與管理E決策專門(mén)化與執(zhí)行專門(mén)化)的分離,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的產(chǎn)生起到了直接的推動(dòng)作用。２.領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)涉及(A綜合性B社會(huì)性C應(yīng)用性D交叉性)。?3.“領(lǐng)導(dǎo)”包含了五個(gè)基本要素,分別是領(lǐng)導(dǎo)主體、領(lǐng)導(dǎo)客體、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和（Ｂ領(lǐng)導(dǎo)手段D領(lǐng)導(dǎo)目的)。?４．與其他社會(huì)活動(dòng)相比,領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)重要有(A系統(tǒng)性與互動(dòng)性B戰(zhàn)略性與前瞻性Ｄ強(qiáng)制性與權(quán)威性)。?5．以領(lǐng)導(dǎo)工作的性質(zhì)和對(duì)象為標(biāo)準(zhǔn),我們可以把領(lǐng)導(dǎo)劃分為四種基本類型，分別是政治領(lǐng)導(dǎo)、行政領(lǐng)導(dǎo)和（A業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)B學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo))。

６．組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力重要涉及四個(gè)方面,它們是(Ａ管理體系C技術(shù)體系D知識(shí)與技能E價(jià)值觀念與組織文化)。

7.引導(dǎo)功能是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的一項(xiàng)基本功能,?引導(dǎo)功能的中心環(huán)節(jié)是(Ａ制定對(duì)的的執(zhí)行計(jì)劃B明確目的)。

8.下列是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性特質(zhì)的幾種說(shuō)法,對(duì)的的是(Ａ沒(méi)有天生的領(lǐng)導(dǎo)者C個(gè)人素質(zhì)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的造就具有重要的作用，單純的行為培養(yǎng)和訓(xùn)練并不能主線解決問(wèn)題Ｅ某些個(gè)性品質(zhì)對(duì)于有效和成功的領(lǐng)導(dǎo)的確具有促進(jìn)作用）。

9．根據(jù)內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)概念重要有四個(gè)方面的因素構(gòu)成,分別是(B人際能力C個(gè)人品質(zhì)D目的有效性E才干多面性)。?10．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的重要內(nèi)容涉及(A領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的主體B領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的客體Ｃ領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的目的D領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的作用方式）。1、領(lǐng)導(dǎo)行為模式的本質(zhì)特性是（領(lǐng)導(dǎo)行為與目的聯(lián)系的間接性)?2、領(lǐng)導(dǎo)體制的核心是（各級(jí)各類領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)職責(zé)與權(quán)限的劃分）

3、按決策目的的數(shù)量分類有（單目的決策和多目的決策)?4、人力資源管理核心問(wèn)題是如何（激勵(lì)人的內(nèi)在潛力)

５、領(lǐng)導(dǎo)的緩沖器、替代品與放大器理論是由以史蒂文為代表的研究者提出的具有（權(quán)變理論色彩）的領(lǐng)導(dǎo)理論?6、思維創(chuàng)新的邏輯起點(diǎn)是（創(chuàng)新意識(shí))

7、在組織文化中、最基本、最具持久性的因素是(核心價(jià)值）

８、真正意義上決策與執(zhí)行的分工出現(xiàn)在19世紀(jì)，它一方面發(fā)生在(政治領(lǐng)域)?9、領(lǐng)導(dǎo)具有雙重屬性,其中占據(jù)主導(dǎo)地位的是(社會(huì)屬性)

10、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的研究重點(diǎn)在（領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的關(guān)系)

11、我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期是（２0世紀(jì)80年代)

12、下列關(guān)于權(quán)力起源的學(xué)說(shuō),除了（神權(quán)說(shuō)）外，其他主張都有一定限度以上的合理性

１3、（現(xiàn)代社會(huì)）的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是一種法理型權(quán)力

１4、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的發(fā)展變化是與（社會(huì)發(fā)展階段)緊密相連的

15、一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)幅度應(yīng)以(二八律）為宜

16、領(lǐng)導(dǎo)體制的本質(zhì)屬性是（社會(huì)屬性)

１7、簡(jiǎn)樸而低層的組織與反復(fù)性較高的簡(jiǎn)樸工作宜采用(直線式）組織結(jié)構(gòu)?18、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)權(quán)限的集中與分散限度，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為(集權(quán)制與分權(quán)制）

１9、根據(jù)組織系統(tǒng)內(nèi)部各機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限的性質(zhì)與范圍的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（層次制與職能制)

2０、我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制最重要的弊端是(權(quán)力過(guò)度集中)

21、在現(xiàn)代社會(huì)中,組織成功的概率與組織和環(huán)境之間的一致性限度(呈正相關(guān)關(guān)系)

2２、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的第一原則是(科學(xué)性原則）?2３、文化本質(zhì)上是(社會(huì)活動(dòng)的產(chǎn)物）?２4、在領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)系統(tǒng)中，領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間構(gòu)成了一種互相依存、互相作用的互動(dòng)關(guān)系,其中領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基本關(guān)系是(領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者間的互動(dòng)關(guān)系)?25、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)（政治素質(zhì))是第一位的?２6、在現(xiàn)代社會(huì)中,一個(gè)人大約有（90％)的知識(shí)是在工作實(shí)踐和職業(yè)學(xué)習(xí)中獲得的?27、一個(gè)人的比較穩(wěn)定的心理活動(dòng)的動(dòng)力特性重要指人的（氣質(zhì)）

2８、一個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式是指人的(性格）?29、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的兩重屬性中（社會(huì)屬性）占據(jù)主導(dǎo)地位?30、(權(quán)力）是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的前提?31、(人)是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的核心

3２、一方面提出正式群體和非正式群體分類的是(梅奧)?33、按決策主體的決策方式不同分類有(經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策)?３4、為決策中樞系統(tǒng)提供專門(mén)的征詢服務(wù)是(智囊系統(tǒng))?３５、不屬于領(lǐng)導(dǎo)決策要素的是（決策前景）?36、不屬于漸進(jìn)決策模型的特點(diǎn)有(最佳原則)?３7、檢測(cè)決策方案實(shí)行的情況與決策目的是否相一致的方法是（決策追蹤）?38、被公認(rèn)為“人力資本之父”的是(舒爾茨）?３9、提出盼望理論的是(弗洛姆）

４０、提出公平理論的是(亞當(dāng)斯)

41、思維方式中最基本、最實(shí)質(zhì)的部分是（思維方法)?42、美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特是一方面提出“創(chuàng)新”概念的學(xué)者,他在?經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論?一書(shū)中以（技術(shù)創(chuàng)新)為核心對(duì)“創(chuàng)新”進(jìn)行了論述

43、激發(fā)思維創(chuàng)新的首要因素是（目的）

4４、縱向聯(lián)想是聯(lián)想思維的一種重要方式,決定縱向聯(lián)想能力強(qiáng)弱的因素是（對(duì)偶爾事件的敏感限度)?45、在領(lǐng)導(dǎo)者影響力的構(gòu)成中占主導(dǎo)地位、起決定作用的是（自然性影響力）?４６、要建設(shè)一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)一方面要（了解團(tuán)隊(duì)方面的理論)

47、組織內(nèi)部在信息傳遞過(guò)程中發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象,屬于(信道障礙)?4８、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)也許影響組織和諧的各種矛盾、沖突進(jìn)行調(diào)整、控制的行為屬于(協(xié)調(diào)藝術(shù)）?４9、通過(guò)指揮渠道來(lái)協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系屬于（縱向協(xié)調(diào))?50、按照權(quán)力的控制限度來(lái)看，一切權(quán)力集中于領(lǐng)導(dǎo)集體或個(gè)體手中是(集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo))?５１、受X理論影響而產(chǎn)生的是（重事式領(lǐng)導(dǎo))

５2、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，又稱為(俄亥俄模式)

53、（領(lǐng)導(dǎo)效能）既是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，又是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的歸宿，是反映領(lǐng)導(dǎo)者能力和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)成效的綜合性指標(biāo)

５4、封建制領(lǐng)導(dǎo)效能理論注重對(duì)（領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì)）的研究，具有濃厚的宗教色彩?５5、領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)與測(cè)評(píng)對(duì)象的關(guān)系，就是(反映與被反映)的關(guān)系?5６、電子政務(wù)最重要的內(nèi)涵及精髓是建構(gòu)一個(gè)(虛擬政府）?５７、據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織２０23年對(duì)62個(gè)國(guó)家(39個(gè)發(fā)展中國(guó)家，23個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家）進(jìn)行的調(diào)查,（89%）的國(guó)家在不同限度上開(kāi)展電子政務(wù)

5８、電子政務(wù)的內(nèi)容重要涉及(政府與公司之間的電子政務(wù)、政府與公民之間的電子政務(wù)、政府之間的電子政務(wù)）?５９、電子政務(wù)對(duì)內(nèi)體現(xiàn)為(行政業(yè)務(wù)電子化、行政業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、行政業(yè)務(wù)程序化)

６0、電子政務(wù)對(duì)外體現(xiàn)為(信息公開(kāi)、便民服務(wù)）?６１、模擬測(cè)評(píng)的重要形式有(公文解決、即興發(fā)言、模擬會(huì)議、情境模擬）

62、領(lǐng)導(dǎo)微觀效能重要涉及(決策效能、用人效能、辦事效能、組織的整體奉獻(xiàn)效能、時(shí)間效能）?63、領(lǐng)導(dǎo)效果與領(lǐng)導(dǎo)效益的關(guān)系是（兩者綜合起來(lái)才干反映領(lǐng)導(dǎo)效能的高低、效果顯著，效益不一定好、沒(méi)有效果,效益就失去載體)

64、按照權(quán)力的控制限度劃分的領(lǐng)導(dǎo)行為方式有（集權(quán)式、分權(quán)式、均權(quán)式）?65解決不同沖突的方法有（回避、建立聯(lián)絡(luò)小組、采用強(qiáng)制辦法、樹(shù)立更高目的、解決問(wèn)題）

66領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的種類有（縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào))?６４、在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作中，必須協(xié)調(diào)的對(duì)象有(協(xié)調(diào)群體中的個(gè)人、協(xié)調(diào)組織中的群體、協(xié)調(diào)不同的組織）?65、領(lǐng)導(dǎo)者的自然性影響力涉及（品格因素、才干因素、知識(shí)因素、情感因素）

66、下列有關(guān)影響力的說(shuō)法對(duì)的的是（增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者影響力的主線途徑在于增強(qiáng)自然性影響力、自然性影響力的基礎(chǔ),重要來(lái)自專長(zhǎng)和品質(zhì)、一般來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)者的影響力強(qiáng)于被領(lǐng)導(dǎo)者的影響力、強(qiáng)制性影響力是為領(lǐng)導(dǎo)者所獨(dú)有的)?６7、影響思維廣闊性的因素涉及（思維者意識(shí)域的大小、人腦高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的靈活性、知識(shí)水平、經(jīng)驗(yàn)是否豐富)?6８、赫茨伯格雙因素理論中激勵(lì)因素重要涉及（工作的富有成就、工作自身的重要性）

69、領(lǐng)導(dǎo)選才的方法重要有（競(jìng)爭(zhēng)考試法、競(jìng)爭(zhēng)上崗法、領(lǐng)導(dǎo)親自考察法、績(jī)效考核法)

7０、人力資源的重要特性有(增殖性、開(kāi)發(fā)性、時(shí)效性、消耗性、能動(dòng)性）

71、追蹤決策過(guò)程中也許會(huì)出現(xiàn)的情況有(方案錯(cuò)誤、目的錯(cuò)誤、環(huán)境變量)

7２、查爾斯。林德布洛姆認(rèn)為之所以要推行漸進(jìn)決策是由于(技術(shù)上有困難、現(xiàn)實(shí)政治是漸進(jìn)的、現(xiàn)行政策的巨額成本）?73、決策的特性重要涉及(預(yù)見(jiàn)性、目的性、實(shí)行性、選擇性）?74、按照老子原則解決沖突的重要方法有(避開(kāi)法、不干涉法、防止法）?75、從沖突的表現(xiàn)形式來(lái)看，沖突的重要類型有(目的沖突、結(jié)識(shí)沖突、情感沖突、行為沖突）?76、與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系最為密切的非正式群體類型有（縱向寄生型、縱向共棲型、橫向進(jìn)取型、橫向防守型）

77、非正式群體形成的基礎(chǔ)重要有（價(jià)值觀的一致、個(gè)體互補(bǔ)、利益的一致)?7８、領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)素質(zhì)重要涉及（一般科學(xué)知識(shí)、寬廣的知識(shí)面、實(shí)踐知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)）

79、領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的內(nèi)容重要涉及（智能結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu))

8０、集體主義的典型的價(jià)值觀涉及(完整、安全、遵從、服從）?81、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的基本特性涉及(客觀實(shí)在性與部分可塑性的統(tǒng)一、多樣性與類別性的統(tǒng)一、穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一、連鎖性與定向性的統(tǒng)一、常規(guī)性與突發(fā)性的統(tǒng)一）?82、領(lǐng)導(dǎo)體制的組織結(jié)構(gòu)重要表現(xiàn)為(直線式、職能式、混合式、矩陣式）?83、領(lǐng)導(dǎo)體制的特性涉及(全局性、主線性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)性)?84、根據(jù)在授權(quán)時(shí)所憑借的媒介的不同,可以將領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)分為（口頭授權(quán)、書(shū)面授權(quán)）?8５、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力在本質(zhì)上是（社會(huì)關(guān)系、階級(jí)關(guān)系、利益關(guān)系)?86、根據(jù)內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)概念重要有四個(gè)方面的因素構(gòu)成,分別是（人際能力、個(gè)人品質(zhì)、目的有效性、才干多面性）?87、中國(guó)古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的民本思想重要涉及(信民、富民、教民)

8８、決策與執(zhí)行的縱向分工是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，由此而產(chǎn)生的(領(lǐng)導(dǎo)與管理、決策專門(mén)化與執(zhí)行專門(mén)化）

三、名詞解釋：?領(lǐng)導(dǎo)(是以實(shí)踐中心展開(kāi)的,由拘役社會(huì)系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)主體根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)客體的實(shí)際情況擬定本系統(tǒng)的目的和任務(wù)，并通過(guò)示范、說(shuō)服、命令、競(jìng)爭(zhēng)和合作等途徑獲取和動(dòng)用各種資源，引導(dǎo)和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)客體、實(shí)現(xiàn)既定目的,完畢共同事業(yè)的強(qiáng)效社會(huì)工具和行為互動(dòng)過(guò)程。)?２、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體也稱領(lǐng)導(dǎo)主體（是指由組織中擔(dān)任決策、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等職責(zé)的人員,涉及領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體和領(lǐng)導(dǎo)群體。領(lǐng)導(dǎo)主體是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)得以展開(kāi)并取得成功的核心力量。）

3、領(lǐng)導(dǎo)客體(是指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的執(zhí)行者與作用對(duì)象。重要涉及領(lǐng)導(dǎo)者的部屬和領(lǐng)導(dǎo)的部分對(duì)象）

4、領(lǐng)導(dǎo)手段（是指領(lǐng)導(dǎo)主體適應(yīng)、運(yùn)用并改造環(huán)境、以及調(diào)動(dòng)和激勵(lì)下屬的方式與方法)

５、行政領(lǐng)導(dǎo)（是指國(guó)家行政管理系統(tǒng)中,國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)者依法行使國(guó)家權(quán)力，為組織和管理國(guó)家行政事務(wù)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能的行為過(guò)程)?6、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（是就有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在不同的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境因素條件下,如何選取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，最終實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)效果的理論）?7、內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論(有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)概念的見(jiàn)解,既具有領(lǐng)導(dǎo)者是什么，又具有領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是什么樣的;既表白了人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的規(guī)定，也表白了人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的盼望。心理學(xué)家將這種探明人們“內(nèi)心”領(lǐng)導(dǎo)概念結(jié)構(gòu)的理論之為內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論。?８、柔性領(lǐng)導(dǎo)（是指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上,依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力，采用非強(qiáng)制命令的方式,在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力,使其自覺(jué)服從和認(rèn)同組織意志,從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X(jué)的行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)行為)

９、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(就是領(lǐng)導(dǎo)者（權(quán)力所有人),遵循相關(guān)的法律法規(guī),運(yùn)用多種發(fā)法與手段，在實(shí)現(xiàn)特定目的的過(guò)程中,對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者（權(quán)力相對(duì)人)做出一定行為與施行一定影響的能力）

10、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)(就是在組織系統(tǒng)內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)者將組織和人民賦予自己的部分職務(wù)權(quán)力授予下級(jí)行政機(jī)關(guān)或職能機(jī)構(gòu)，以便下級(jí)機(jī)關(guān)可以在上級(jí)的監(jiān)督下自主地行動(dòng)和解決行政事務(wù)，從而為被授權(quán)者提供完畢任務(wù)所必需的客觀條件）

11、充足授權(quán)(也叫一般授權(quán)，是指上級(jí)行政主體在下達(dá)任務(wù)時(shí)，允許下屬自己進(jìn)行決策，并能進(jìn)行發(fā)明性工作。充足授權(quán)又可分為三種情況:一是柔性授權(quán);二是模糊授權(quán);三是惰性授權(quán)）?12、不充足授權(quán)(也稱之為特定授權(quán)或剛性授權(quán)，是指上級(jí)行政主體對(duì)于下屬的工作范圍、內(nèi)容、應(yīng)達(dá)成的目的和完畢工作的具體途徑都有具體規(guī)定,下級(jí)行政主體必須嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)定。在這種形式中，被授權(quán)者的職務(wù)、責(zé)任和權(quán)力等均有明確的規(guī)定）?１3、制約授權(quán)（又叫復(fù)合授權(quán)，是指上級(jí)行政主體將某項(xiàng)任務(wù)的職權(quán)分解授權(quán)給兩個(gè)或多個(gè)子系統(tǒng),使子系統(tǒng)之間產(chǎn)生互相制約的作用,以免出現(xiàn)疏漏)?１4、彈性授權(quán)(又稱動(dòng)態(tài)授權(quán)，是指在完畢任務(wù)的不同階段采用不同的授權(quán)形式）?15、“腐敗”概念（被稱作為“權(quán)力腐敗”概念的簡(jiǎn)稱,它特指權(quán)力的蛻變。即權(quán)力主體濫用權(quán)力或者偏離公共職責(zé),借職務(wù)之便獲取個(gè)人的特殊利益,從而使國(guó)家政治生活發(fā)生病態(tài)變化的過(guò)程）

16、權(quán)力制約（從一般意義上講，就是對(duì)權(quán)力的限制與約束。具體地說(shuō),就是享有制約權(quán)力的個(gè)人或者組織與解體，運(yùn)用民主、法制與新聞?shì)浾摰榷喾N手段，通過(guò)各種有效途徑,對(duì)權(quán)力所有人與行使者所形成的特定的限制與約束關(guān)系）?１7、領(lǐng)導(dǎo)體制(就是指在組織內(nèi)部與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限的劃分及其所形成的用以規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)范圍和方式的制度體系)?18、領(lǐng)導(dǎo)層次（是指領(lǐng)導(dǎo)體制中縱向組織結(jié)構(gòu)的等級(jí)層次,有多少等級(jí)層次,就有多少領(lǐng)導(dǎo)層次）

1９、領(lǐng)導(dǎo)幅度（亦稱“領(lǐng)導(dǎo)控制跨度”是指領(lǐng)導(dǎo)者可直接下達(dá)命令發(fā)出指示并直接向他報(bào)告,對(duì)他負(fù)責(zé)的人數(shù)）

２0、直線式領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)(又稱層次制、分級(jí)制、金字塔式或傳統(tǒng)式組織結(jié)構(gòu)。它將是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)或單位,在縱向上垂直劃分為若干層次（從最高德指揮中心到最低的基層單位）形成一個(gè)逐級(jí)擴(kuò)散、層次分明的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)）

2１、職能式組織結(jié)構(gòu)(又稱分職制,它是一種為了完畢某一較為復(fù)雜的工作任務(wù)或特定的領(lǐng)導(dǎo)功能而成立的某些專門(mén)性機(jī)構(gòu)）

２2、矩陣式組織結(jié)構(gòu)（是一種在混合式領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,按照數(shù)學(xué)上的矩形方陣原理建立起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)體制,又稱“規(guī)劃——目的”結(jié)構(gòu)）?２3、一長(zhǎng)制（又稱之為首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制或獨(dú)任制,是指在一個(gè)系統(tǒng)或者組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)內(nèi)部,其法定的最高決策權(quán)力完全集中在一位行政首長(zhǎng)身上的領(lǐng)導(dǎo)體制）

24、委員會(huì)制（又稱之為會(huì)議制或者合議制,是指在一個(gè)系統(tǒng)或者組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)力由兩位或者兩位以上的行政負(fù)責(zé)人共同行使的領(lǐng)導(dǎo)體制）

2５、自然集體領(lǐng)導(dǎo)（是一種原始的、初級(jí)的、簡(jiǎn)樸的領(lǐng)導(dǎo)體制，是在原始社會(huì)生產(chǎn)力水平十分低下的情況下,產(chǎn)生在原始公有制經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的。它重要表現(xiàn)為氏族議事會(huì)、部落議事會(huì)與部落聯(lián)盟議事會(huì)等形式，是適應(yīng)了當(dāng)時(shí)社會(huì)對(duì)簡(jiǎn)樸協(xié)作勞動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)與軍事指揮規(guī)定的領(lǐng)導(dǎo)體制)?2６、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境(是指制約和推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)發(fā)展的各種自然要素和社會(huì)要素的總和)?27、職位權(quán)力（是指與領(lǐng)導(dǎo)主體的職位相聯(lián)系的正式職權(quán)以及領(lǐng)導(dǎo)主體從其上層和整個(gè)組織、群體各方面所取得的支持的限度）?28、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的發(fā)展(是指領(lǐng)導(dǎo)主體通過(guò)發(fā)揮主觀能動(dòng)性,發(fā)明適于發(fā)揮組織成員積極性的全新環(huán)境條件，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的優(yōu)化乃至創(chuàng)新)

2９、文化生態(tài)學(xué)（是研究人與文化、環(huán)境及其關(guān)系的學(xué)科。其重要觀點(diǎn)是:強(qiáng)調(diào)物質(zhì)環(huán)境的作用是不同文化的風(fēng)俗、行為和生活方式的一個(gè)有力的決定因素)

30、領(lǐng)導(dǎo)文化(是指領(lǐng)導(dǎo)者群體或個(gè)體在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中形成并通過(guò)后天學(xué)習(xí)和社會(huì)傳遞得到發(fā)展,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過(guò)程、本質(zhì)、規(guī)律、規(guī)范、價(jià)值以及方式方法等各方面的綜合反映形式，是客觀領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程在領(lǐng)導(dǎo)者心理反映上的積累或積淀，是領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和從事領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力和精神導(dǎo)向）

31、領(lǐng)導(dǎo)者(是指在社會(huì)生活中，通過(guò)選舉、任命、聘用或由群眾推舉出來(lái)的，可以指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織成員向著既定目的努力的、具有影響力的個(gè)人或集體)

32、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)(是指充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色的個(gè)體為完畢其特定職能職責(zé)，發(fā)揮其特定影響和作用所必須具有的自身?xiàng)l件，是在一定的心理生理?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，通過(guò)學(xué)習(xí)、教育和實(shí)踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些基礎(chǔ)條件和內(nèi)在要素的總和)

３3、道德素質(zhì)（是指一定群體或組織乃整個(gè)社會(huì)在一定期期調(diào)節(jié)人與人之間互相關(guān)系的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值判斷、道德規(guī)范和道德規(guī)定內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個(gè)精神內(nèi)涵，是充滿價(jià)值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)）?34、領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)（是在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)群體的各種人員的構(gòu)成比例及其組合方式）?３5、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的測(cè)評(píng)（就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)、測(cè)試、測(cè)量、驗(yàn)證、判斷和評(píng)價(jià)的總稱,是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的專項(xiàng)素質(zhì)或綜合素質(zhì)進(jìn)行科學(xué)客觀把握的系統(tǒng)化應(yīng)用理論與應(yīng)用技術(shù))

36、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系(是指領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者及領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者互相之間發(fā)生、發(fā)展和建立起來(lái)的一種工作和感情交往的關(guān)系,即領(lǐng)導(dǎo)主體在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關(guān)系和非工作關(guān)系的總和）?37、群體(是指介于組織和個(gè)人之間的，通過(guò)一定的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系而集合起來(lái)的，進(jìn)行共同活動(dòng)的人們的集合體）?38、非正式群體（是人們?cè)诮煌顒?dòng)中,由于有共同的愛(ài)好、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目的等等而自發(fā)組織起來(lái)的群體)

39、戰(zhàn)略（是泛指重大的、帶全局性、長(zhǎng)期性、規(guī)律性或決定全局的謀劃，其目的是指向組織的長(zhǎng)期運(yùn)作)

40、領(lǐng)導(dǎo)決策（是指領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)成某種領(lǐng)導(dǎo)目的,而選擇一種最佳途徑或方案的行為過(guò)程)?41、頭腦風(fēng)暴法（又稱專家會(huì)議決策法,是指依靠一定數(shù)量專家的發(fā)明性邏輯思維對(duì)象未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)及其狀況做出集體判斷的方法)?４２、魚(yú)缸法（是一種通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)宏觀職能結(jié)構(gòu)效應(yīng)的發(fā)揮來(lái)進(jìn)行決策的方法。運(yùn)用這個(gè)方法時(shí)，所有決策人員圍成一個(gè)圓圈,然后通過(guò)某個(gè)中心人物同其他成員之間的互動(dòng)來(lái)進(jìn)行決策。因其形成魚(yú)缸,故得名“魚(yú)缸法”?４3、危機(jī)（是威脅決策者的核心價(jià)值或主線利益的,追使決策者在信息不充足和事態(tài)發(fā)展高度不擬定情況下,需要迅速?zèng)Q策的不利情勢(shì)的集合)

4４、人力資源(就是一個(gè)國(guó)家在一定期期、一定范圍內(nèi)可以作為生產(chǎn)性要素投入社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程的所有勞動(dòng)人口的總和；從狹義的角度講,“人力資源”也就是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)在生產(chǎn)過(guò)程中可以有效運(yùn)用的勞動(dòng)力總量)?４5、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)(就是對(duì)也許影響組織和諧的各種矛盾、沖突進(jìn)行調(diào)整、控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)以實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)定目的）?46、強(qiáng)制性影響力(也稱權(quán)力性影響力，為領(lǐng)導(dǎo)者所獨(dú)有，它是由社會(huì)、組織所賦予的,帶有逼迫性和不可抗拒性的影響力）

47、領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)(即特定的測(cè)評(píng)主體根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，遵循一定的原則，按照一定的程序，通過(guò)一定的方法,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的能力與效果進(jìn)行綜合測(cè)試與評(píng)價(jià)的過(guò)程)?４８、領(lǐng)導(dǎo)方法(是指領(lǐng)導(dǎo)者為達(dá)成一定的領(lǐng)導(dǎo)目的,按照領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的規(guī)律而采用的各種方式、辦法、手段、措施、環(huán)節(jié)等的總和）

49、戴維現(xiàn)象(美國(guó)化學(xué)家戴維發(fā)現(xiàn)了訂書(shū)匠法拉第在化學(xué)上的潛能,并將其精心哺育成才，使法拉第名聲大振。但此后戴維卻開(kāi)始貶低法拉第。伯樂(lè)由辨認(rèn)和培養(yǎng)千里馬,轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬奔馳，帶有一定的普遍性，這一現(xiàn)象叫“戴維現(xiàn)象”）

５0、重事式領(lǐng)導(dǎo)方式（是以人為中心進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是如何建立和發(fā)展人際間的關(guān)系，以建立一個(gè)寬松、和諧的工作環(huán)境）?５1、電子政務(wù)（就是以構(gòu)建一個(gè)高效、精簡(jiǎn)、彈性、有強(qiáng)大的創(chuàng)新和應(yīng)變能力、具有更高服務(wù)品質(zhì)的政府為目的,以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)政府與公民、政府與公司和其他組織、政府內(nèi)部各不同部門(mén)之間進(jìn)行有效溝通的一種方式,以及由此方式而產(chǎn)生的政府領(lǐng)導(dǎo)觀念與管理體制的變革）?5２、近因效應(yīng)（指過(guò)多地依賴最近的表現(xiàn)對(duì)人做出評(píng)價(jià),而不考慮他的所有歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象）?5３、虛擬政府（即跨越時(shí)間、地點(diǎn)、部門(mén)的全天候的政府服務(wù)體系）?54、領(lǐng)導(dǎo)行為方式(是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會(huì)行為方式，是領(lǐng)導(dǎo)主體以特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)客體做出反映并施加影響的基本行為方式)

55、模擬測(cè)評(píng)法（是一種比較直觀的測(cè)評(píng)方法，具體來(lái)說(shuō)就是讓被測(cè)評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)入一個(gè)模擬的工作環(huán)境，規(guī)定他按照既定的條件進(jìn)行模擬操作，同時(shí)運(yùn)用多種方法觀測(cè)他的行為方式、心理素質(zhì)、反映能力等，并根據(jù)這些觀測(cè)的結(jié)果來(lái)評(píng)價(jià)他的領(lǐng)導(dǎo)效能)

56、自然影響力（也稱非權(quán)力性影響力,源于個(gè)人自身的特點(diǎn),通過(guò)潛移默化的自然過(guò)程,轉(zhuǎn)化為某種動(dòng)機(jī)的形式而發(fā)生作用)

57、民意測(cè)驗(yàn)法(是現(xiàn)代民主社會(huì)日益廣泛使用的一種測(cè)評(píng)方法，即通過(guò)投票法、對(duì)話法與問(wèn)卷法等方式對(duì)被測(cè)評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行評(píng)議，以獲得其某一方面或總體情況)?58、首因效應(yīng)(指對(duì)人的見(jiàn)解過(guò)多地依賴于第一印象，因此往往形成錯(cuò)誤的心理定勢(shì))?1、領(lǐng)導(dǎo)是以實(shí)踐為中心展開(kāi)的,由具體社會(huì)系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)主體根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)客體的實(shí)際情況擬定本系統(tǒng)的目的和任務(wù),并通過(guò)示范、說(shuō)服、命令、競(jìng)爭(zhēng)和合作等途徑，獲取和動(dòng)用各種資源，制動(dòng)和致變領(lǐng)導(dǎo)客體，實(shí)現(xiàn)既定目的，完畢共同事業(yè)的強(qiáng)效社會(huì)工具和行為互動(dòng)過(guò)程。

2、領(lǐng)導(dǎo)主體是領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素之一。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體是由組織中擔(dān)任決策、指揮、`協(xié)調(diào)和監(jiān)督等職責(zé)的人員，涉及領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體和領(lǐng)導(dǎo)群體。領(lǐng)導(dǎo)主體是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)得以展開(kāi)并取得成功的核心力量，它是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)者與組織者。

３、行政領(lǐng)導(dǎo)是指國(guó)家行政管理系統(tǒng)中,國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)者依法行使國(guó)家權(quán)力,為組織和管理國(guó)家行政事務(wù)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能的行為過(guò)程。它貫穿于行政管理過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié),以執(zhí)行性為重要特點(diǎn)。其職責(zé)涉及：推行政治領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的決策,負(fù)責(zé)社會(huì)公共事務(wù)、勞動(dòng)人事等。

4、柔性領(lǐng)導(dǎo)就是指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力,采用非強(qiáng)制命令的方式,在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力,使其自覺(jué)服從和認(rèn)同組織意志,從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X(jué)的行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)行為。

5、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力就是領(lǐng)導(dǎo)者(權(quán)力所有人）,遵循相關(guān)的法律法規(guī)，運(yùn)用多種方法與手段，在實(shí)現(xiàn)特定目的的過(guò)程中，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者（權(quán)力相對(duì)人）做出一定行為與施行一定影響的能力。

6、所謂權(quán)力制約,從一般意義上講,就是對(duì)權(quán)力的限制與約束。具體地說(shuō),就是享有制約權(quán)力的個(gè)人或者組織與群體,運(yùn)用民主、法制與新聞?shì)浾摰榷喾N手段，通過(guò)各種有效途徑,對(duì)權(quán)力所有人與行使者所形成的特定的限制與約束關(guān)系。

７、領(lǐng)導(dǎo)體制就是指在組織內(nèi)部與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限的劃分及其所形成的用以規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)范圍和方式的制度體系。０u0J+ｃ)V,o９P９N0|#ｚ４H

8、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指制約和推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)發(fā)展的各種自然要素和社會(huì)要素的總和。它與領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者共同構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)基本要素。

9、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展是指領(lǐng)導(dǎo)主體通過(guò)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，發(fā)明適于發(fā)揮組織成員積極性的全新環(huán)境條件，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的優(yōu)化乃至創(chuàng)新。"E)v9D$q&H3｜6{&D(ｂ６h?10、領(lǐng)導(dǎo)文化是一般意義上的文化在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)這一特定領(lǐng)域中表現(xiàn)出來(lái)的一種特殊的文化樣式，是指領(lǐng)導(dǎo)者群體或個(gè)體在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中形成并通過(guò)后天學(xué)習(xí)和社會(huì)傳遞得到發(fā)展的，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過(guò)程、本質(zhì)、規(guī)律、規(guī)范、價(jià)值以及方式方法等各方面的綜合反映形式,是客觀領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程在領(lǐng)導(dǎo)者心理反映上的積累或積淀，是領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和從事領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力和精神導(dǎo)向。

11、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),是指充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色的個(gè)體為完畢其特定職能職責(zé),發(fā)揮其特定影響和作用所必須具有的自身?xiàng)l件,是在一定的心理生理?xiàng)l件的基礎(chǔ)上,通過(guò)學(xué)習(xí)、教育和實(shí)踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些基礎(chǔ)條件和內(nèi)在要素的總和。?12、道德素質(zhì)是指一定群體或組織乃至整個(gè)社會(huì)在一定期期調(diào)節(jié)人與人之間互相關(guān)系的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值判斷、道德規(guī)范和道德規(guī)定內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個(gè)精神內(nèi)涵,是充滿價(jià)值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。?１３、領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)是在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi),構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)群體的各種人員的構(gòu)成比例及其組合方式。?14、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的測(cè)評(píng)就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)、測(cè)試、測(cè)量、驗(yàn)證、判斷和評(píng)價(jià)的總稱,是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的專項(xiàng)素質(zhì)或綜合素質(zhì)進(jìn)行科學(xué)客觀把握的系統(tǒng)化應(yīng)用理論與應(yīng)用技術(shù)。15、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是指領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者及領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者互相之間發(fā)生、發(fā)展和建立起來(lái)的一種工作和感情交往的關(guān)系,即領(lǐng)導(dǎo)主體在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關(guān)系和非工作關(guān)系的總和。

16、群體是指介于組織和個(gè)人之間的,通過(guò)一定的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系而集合起來(lái)的,進(jìn)行共同活動(dòng)的人們的集合體。?1７、非正式群體是人們?cè)诮煌顒?dòng)中，由于有共同的愛(ài)好、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目的等等而自發(fā)組織起來(lái)的群體。

１8、戰(zhàn)略是泛指重大的、帶全局性、長(zhǎng)期性、規(guī)律性或決定全局的謀劃，其目的是指向組織的長(zhǎng)期運(yùn)作。?１９、領(lǐng)導(dǎo)決策是指領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)成某種領(lǐng)導(dǎo)目的,而選擇一種最佳途徑或方案的行為過(guò)程。?20、領(lǐng)導(dǎo)決策體制是指在決策過(guò)程中承擔(dān)決策的機(jī)構(gòu)和人員所形成的組織形式。這里所說(shuō)的組織形式,是指整個(gè)決策過(guò)程中的各個(gè)層次、各個(gè)部門(mén)在決策活動(dòng)中的決策權(quán)限、組織形式、機(jī)構(gòu)設(shè)立、調(diào)節(jié)機(jī)制和監(jiān)督方法的整個(gè)體系。

21、危機(jī)是威脅決策者的核心價(jià)值或主線利益的,迫使決策者在信息不充足和事態(tài)發(fā)展高度不擬定情況下，需要迅速?zèng)Q策的不利情勢(shì)的集合。?22、危機(jī)決策是指一種決策情勢(shì)，在這個(gè)情勢(shì)中,組織決策者所認(rèn)定的基本利益和核心價(jià)值面臨著嚴(yán)重威脅或挑戰(zhàn),突發(fā)事件以及不擬定前景導(dǎo)致高度的緊張與壓力,為使組織在危機(jī)中得以生存,并將危機(jī)所導(dǎo)致的損失限制在最低限度內(nèi),決策者必須在相稱有限的時(shí)間內(nèi)對(duì)事件做出關(guān)鍵性決策和應(yīng)對(duì)措施。

２3、從廣義上說(shuō)，“人力資源”就是一個(gè)國(guó)家在一定期期、一定范圍內(nèi)可以作為生產(chǎn)性要素投入社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程的所有勞動(dòng)人口總和;從狹義的角度講，“人力資源”也就是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)在生產(chǎn)過(guò)程中可以有效運(yùn)用的勞動(dòng)力總量。?２４、激勵(lì)就是激發(fā)和鼓勵(lì)組織成員的工作動(dòng)機(jī),使其潛在的工作動(dòng)機(jī)盡也許充足發(fā)揮和維持，從而更好地實(shí)現(xiàn)組織目的的過(guò)程。?25、伯樂(lè)由辨認(rèn)和培養(yǎng)千里馬,轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬奔馳,帶有一定的普遍性,被叫做“戴維現(xiàn)象”。

26、馬太效應(yīng)是指對(duì)已有相稱知名度的人給予的榮譽(yù)越來(lái)越多，而對(duì)那些尚未出名的人則往往忽視他們的成績(jī),或不認(rèn)可或貶低其價(jià)值這樣一種常見(jiàn)的不合理現(xiàn)象。?27、思維方式就是思維主體在實(shí)踐活動(dòng)基礎(chǔ)上借助于思維形式結(jié)識(shí)和把握對(duì)象本質(zhì)的某種手段、途徑和思緒，并以較為固定的、習(xí)慣的形式表現(xiàn)出來(lái)。28、思維方法是人們通過(guò)思維活動(dòng)為了實(shí)現(xiàn)特定思維目的所憑借的途徑、手段或辦法,也就是思維過(guò)程中所運(yùn)用的工具和手段。思維方法屬于思維方式范疇,是思維方式的一個(gè)側(cè)面,是思維方式具體而集中的體現(xiàn)。?２9、思維創(chuàng)新是指通過(guò)思維主體的大腦的活動(dòng)，運(yùn)用各種思維的技能、技巧，對(duì)知識(shí)、信息進(jìn)行加工解決，改變思維活動(dòng)的模式或過(guò)程,獲得新的思緒、新的觀念、新的方法、新的理論。?30、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)就是對(duì)也許影響組織和諧的各種矛盾、沖突進(jìn)行調(diào)整、控制,使組織保持一種平衡狀態(tài)以實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)定目的。?31、領(lǐng)導(dǎo)方法是指領(lǐng)導(dǎo)者為達(dá)成一定的領(lǐng)導(dǎo)目的，按照領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的規(guī)律而采用的各種方式、辦法、手段、措施、環(huán)節(jié)等的總和。?３2、領(lǐng)導(dǎo)行為方式,是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會(huì)行為方式,是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)客體做出反映并施加影響的基本行為定式。

３3、領(lǐng)導(dǎo)效能就是領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)目的的能力與所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率、領(lǐng)導(dǎo)效果、領(lǐng)導(dǎo)效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境與組織關(guān)系的有效變化的系統(tǒng)綜合。?３4、領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)即特定的測(cè)評(píng)主體根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn),遵循一定的原則,按照一定的程序,通過(guò)一定的方法，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的能力與效果進(jìn)行綜合測(cè)試與評(píng)價(jià)的過(guò)程。?35、模擬測(cè)評(píng)法是一種比較直觀的測(cè)評(píng)方法，具體說(shuō)來(lái)就是讓被測(cè)評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)入一個(gè)模擬的工作環(huán)境,規(guī)定他按照既定的條件進(jìn)行模擬操作，同時(shí)運(yùn)用多種方法觀測(cè)他的行為方式、心理素質(zhì)、反映能力等，并根據(jù)這些觀測(cè)的結(jié)果來(lái)評(píng)價(jià)他的領(lǐng)導(dǎo)效能。?３６、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自身領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展，即領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)時(shí)代和環(huán)境的需要，為提高自身的素質(zhì)與能力所進(jìn)行的有計(jì)劃的訓(xùn)練活動(dòng)。?52、電子政務(wù)就是以構(gòu)建一個(gè)高效、精簡(jiǎn)、彈性、有強(qiáng)大的創(chuàng)新和應(yīng)變能力、具有更高服務(wù)品質(zhì)的政府為目的,以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政府與公民、政府與公司和其他社會(huì)組織、政府內(nèi)部各不同部門(mén)之間進(jìn)行有效溝通的一種方式，以及由此方式而產(chǎn)生的政府領(lǐng)導(dǎo)觀念與管理體制的變革。?53、職位權(quán)力:是指與領(lǐng)導(dǎo)主體的職位相聯(lián)系的正式職權(quán)以及領(lǐng)導(dǎo)主體從其上層和整個(gè)組織、群體各方面所取得的支持的限度。

５4、強(qiáng)制性影響力：也稱權(quán)力性影響力，是由社會(huì)、組織所賦予的,帶有逼迫性和不可抗拒性的影響力。

55、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是美的內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，是領(lǐng)導(dǎo)者在素質(zhì)、品德與行為、技巧在領(lǐng)導(dǎo)工作中的表現(xiàn)。

５6、領(lǐng)導(dǎo)效能:就是領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)目的的能力與所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率、領(lǐng)導(dǎo)效果、領(lǐng)導(dǎo)效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境與組織關(guān)系的有效變化的系統(tǒng)綜合。

四、簡(jiǎn)答題

１、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與權(quán)威是截然不同的，在兩者中,他們有哪些共同點(diǎn)和不同點(diǎn)?答:按照《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》的解釋,權(quán)威是指使人信從的力量和威望或是在某種范圍內(nèi)最有地位的人或事物。權(quán)力與權(quán)威既有區(qū)別又有聯(lián)系,兩者是互相作用的。⑴權(quán)力與權(quán)威的共性。權(quán)力與權(quán)威的共同性在于可以指導(dǎo)、影響別人的意識(shí)和行動(dòng)。在權(quán)力與權(quán)威的指示與感召之下,人們改變了自己的想法，而按照權(quán)力與權(quán)威占有者的意志行事。⑵權(quán)力與權(quán)威的區(qū)別。①權(quán)力與權(quán)威的來(lái)源不同。在一個(gè)現(xiàn)代組織中,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力一般來(lái)源于法律、法規(guī)或組織規(guī)章條例的規(guī)定,具有外在的、法定的性質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威則重要來(lái)源于個(gè)人影響力，具有內(nèi)在的、個(gè)性化的性質(zhì)。②權(quán)力與權(quán)威的表現(xiàn)形式不同。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力重要以職權(quán)形式出現(xiàn),其所發(fā)揮的指引與影響作用是以強(qiáng)制性為后盾的。而領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威則重要表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者自身的良好素質(zhì)，往往是通過(guò)一種非強(qiáng)制性的影響力來(lái)統(tǒng)御被領(lǐng)導(dǎo)者與周邊的人。③權(quán)力與權(quán)威的影響時(shí)限不同。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是通過(guò)命令、批示等強(qiáng)制手段產(chǎn)生影響的，具有直觀、明顯的特點(diǎn)。這種權(quán)力隨著職位的產(chǎn)生而產(chǎn)生，也必將隨著職務(wù)的終止而消失。而領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威則不同，它來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)者的自身,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的崇高威望和優(yōu)良品行感染并影響人們的言行,使人們?cè)谛睦砩险J(rèn)同,從感情上接受。這種威望在人們心目中存留時(shí)間的長(zhǎng)與短，是與此人為人們所做的奉獻(xiàn)大與小成正比的。④權(quán)力與權(quán)威的作用效果不同。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力帶有強(qiáng)制性和不可違抗性,在這種強(qiáng)大“外力”的作用下，被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為,一般多表現(xiàn)為悲觀被動(dòng)的服從，有時(shí)處在敢怒不敢言或敢言而不敢動(dòng)的反抗?fàn)顟B(tài)。而領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威產(chǎn)生作用的前提是人們心理上的認(rèn)可與感情上的接受,在這種“內(nèi)動(dòng)力”的作用下，人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)常表現(xiàn)出一種由衷的尊敬與積極的服從和依賴，并能發(fā)明性地開(kāi)展工作,圓滿完畢各項(xiàng)任務(wù)。

綜上所述,領(lǐng)導(dǎo)者只有同時(shí)具有法定的權(quán)力與個(gè)性化的權(quán)威，才干實(shí)行最佳領(lǐng)導(dǎo)，并取得最佳的績(jī)效。

2、良好的溝通有哪幾條作用??答:⑴溝通有助于消除誤會(huì)，確立互信的人際關(guān)系，營(yíng)造良好的工作氛圍,增強(qiáng)組織的凝聚力；⑵溝通有助于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動(dòng)，保證組織計(jì)劃和目的的順利完畢；⑶溝通有助于領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確、迅速、完整地了解組織及部屬的動(dòng)態(tài),獲取高質(zhì)量的信息,有助于提高領(lǐng)導(dǎo)工作的效率;⑷溝通有助于加強(qiáng)組織與外部環(huán)境的聯(lián)系,同外部環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、信息及能量的互換,保證組織與環(huán)境協(xié)調(diào)一致；⑸溝通有助于激勵(lì)下屬的斗志,激發(fā)整體創(chuàng)新智慧，增強(qiáng)組織的連續(xù)發(fā)展動(dòng)力。?3、權(quán)力腐敗的特性重要有哪些?

答:權(quán)力腐敗的特性重要涉及：⑴權(quán)力腐敗的重要表現(xiàn)形式是以權(quán)謀私;⑵權(quán)力腐敗的重要內(nèi)容為尋租與造租;⑶權(quán)力腐敗的主客體趨向法人化與集團(tuán)化;⑷權(quán)力腐敗的范圍擴(kuò)大,限度加深；⑸權(quán)力腐敗的新形勢(shì)不斷涌現(xiàn)。?４、領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)的意義有哪些？?答：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能進(jìn)行測(cè)評(píng)的重要意義重要表現(xiàn)在：⑴領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是一切領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)與歸宿;⑵領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是衡量領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)成敗得失的標(biāo)尺；⑶領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是改善領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和提高領(lǐng)導(dǎo)水平的重要環(huán)節(jié)；⑷領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是對(duì)的使用與科學(xué)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者的重要依據(jù);⑸領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)進(jìn)行民主監(jiān)督的有效途徑。?5、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)與其他社會(huì)活動(dòng)相比，他有哪些特點(diǎn)？

答;系統(tǒng)性和互動(dòng)性；強(qiáng)制性與權(quán)威性;戰(zhàn)略性與前瞻性。＆J＊|0O4Ｂ2j,X

6、WTO對(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是一種挑戰(zhàn),特別是在觀念上，需要轉(zhuǎn)變的有哪些？?答:WＴO(shè)的觀念是純粹市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的理念。中國(guó)加入WTO,必將促進(jìn)人們特別是領(lǐng)導(dǎo)者觀念的轉(zhuǎn)變，立足中國(guó)實(shí)際,應(yīng)對(duì)WTO的機(jī)遇與挑戰(zhàn),中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)強(qiáng)化如下觀念:⑴戰(zhàn)略思維。⑵創(chuàng)新觀念。⑶法制觀念。⑷市場(chǎng)觀念。⑸競(jìng)爭(zhēng)觀念。⑹開(kāi)放觀念。⑺效率觀念。?7、在領(lǐng)導(dǎo)決策的方法中，有一種決策法叫頭腦風(fēng)暴法,請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明什么叫頭腦風(fēng)暴法？它有幾種基本形式??答:頭腦風(fēng)暴法又稱專家會(huì)議決策法,是指依靠一定數(shù)量專家的發(fā)明性邏輯思維對(duì)決策對(duì)象未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)及其狀況做出集體判斷的方法。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是:充足發(fā)揮若干專家所組成的團(tuán)隊(duì)宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng),在會(huì)上通過(guò)專家們之間的信息交流和互相啟發(fā)，從而引發(fā)思維共振,在較短的時(shí)間里取得更多新創(chuàng)意的效果。頭腦風(fēng)暴法有兩個(gè)基本形式：直接頭腦風(fēng)暴法和質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法。?8、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)用人的原則有哪些內(nèi)容？?答:領(lǐng)導(dǎo)在用人的過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持的原則重要有：１、峰區(qū)年齡原則;2、揚(yáng)長(zhǎng)避短原則；3、量才任職，職能相稱原則;4、誠(chéng)信不疑原則；5、明責(zé)授權(quán)原則;6、環(huán)境原則；７、數(shù)量原則;8、用養(yǎng)并重原則;9、流動(dòng)原則。

9．簡(jiǎn)述中國(guó)古代領(lǐng)導(dǎo)思想的重要流派及其基本觀點(diǎn)。(含辯析)?答：中國(guó)古代領(lǐng)導(dǎo)思想的重要流派及其基本觀點(diǎn)重要有：1、儒家。儒家反對(duì)一味以刑殺治國(guó),主張以“德治”和“仁政”維護(hù)政治統(tǒng)治。2、道家。道家的政治思想是無(wú)為而治，主張“齊物論”和“道法自然”，認(rèn)為從“道”的觀點(diǎn)來(lái)看，萬(wàn)物一體,無(wú)是無(wú)非。3、法家。法家主張“法治”、刑治、霸道。其核心是以力服人，依靠嚴(yán)刑峻法。4、兵家。兵家以謀略著稱。?1０.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)體制的特性。（含辯析)?答：領(lǐng)導(dǎo)體制除了具有自然屬性與社會(huì)屬性這兩種主線屬性之外,還具有以下特性：1、系統(tǒng)性;2、主線性;3、全局性;４、穩(wěn)定性。?１1.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)文化的功能。

答:文化是人類有別于其他任何動(dòng)物的最重要的特性,領(lǐng)導(dǎo)文化是文化存在于特定領(lǐng)域中的一種樣式,其功能是一般文化功能在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的延伸。重要有:1、內(nèi)化功能；2、規(guī)范功能;3、導(dǎo)向功能；4、調(diào)適功能。?12．簡(jiǎn)要說(shuō)明決策的特性。(含辯析）

答:決策的特性有：１、目的性；２、預(yù)見(jiàn)性;3、選擇性；4、實(shí)行性。

13．簡(jiǎn)述人力資本理論的基本思想。(含辯析）?答：1、單純從自然資源、資本資源和技術(shù)資源這些生產(chǎn)要素的投入,無(wú)法解釋現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力提高的所有因素；2、人力的取得不是無(wú)代價(jià)的，其成長(zhǎng)過(guò)程需要消耗各種稀缺的資源，也就是說(shuō),需要消耗資本投資；3、人力投資的結(jié)果是將貨幣資本或財(cái)富轉(zhuǎn)換為人的知識(shí)和能力形態(tài),使人力與其他商品同樣，具有了價(jià)值和使用價(jià)值;4、人力投資的目的是要獲得投資收益。?14.領(lǐng)導(dǎo)決策的原則重要內(nèi)容涉及:?答:領(lǐng)導(dǎo)決策者在決策過(guò)程中必須遵循的基本準(zhǔn)則有:1、信息原則；２、預(yù)測(cè)原則;3、系統(tǒng)原則；4、優(yōu)化原則;５、智囊原則;6、動(dòng)態(tài)原則;7、求實(shí)創(chuàng)新原則；公正原則。

1５.簡(jiǎn)述發(fā)達(dá)國(guó)家電子政務(wù)的建設(shè)對(duì)我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的啟示。?答：發(fā)達(dá)國(guó)家電子政務(wù)的建設(shè)對(duì)我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的啟示重要表現(xiàn)在4個(gè)方面：⑴電子政務(wù)建設(shè)需要國(guó)家的強(qiáng)力支持;⑵電子政務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程；⑶電子政務(wù)的開(kāi)展要有一定的社會(huì)基礎(chǔ)；⑷電子政務(wù)建設(shè)需要相應(yīng)的法律、法規(guī)與規(guī)范的支持。?16．現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)電子政務(wù)的挑戰(zhàn)應(yīng)如何轉(zhuǎn)變思維模式?(含辨析)?答:現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)電子政務(wù)的挑戰(zhàn)應(yīng)轉(zhuǎn)變以下幾個(gè)思維模式:⑴由封閉型的自我思維轉(zhuǎn)向創(chuàng)新型的開(kāi)拓思維;⑵由本位思維轉(zhuǎn)向整體思維;⑶由單一的靜態(tài)思維轉(zhuǎn)向多維的動(dòng)態(tài)思維。?1７.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的影響與作用。

答:領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的基本關(guān)系,兩者互相相依存、互相制約,既協(xié)調(diào)統(tǒng)一又矛盾沖突。它們的互動(dòng)關(guān)系可以從兩個(gè)方面進(jìn)行理解:⑴領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的影響，具體表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的工作能力和業(yè)績(jī)給予認(rèn)可，并激發(fā)他們的工作熱情;領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)及時(shí)了解和掌握下屬的需求并對(duì)下屬的需求予以適當(dāng)?shù)臐M足;領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)經(jīng)常有效的溝通,與下屬分享信息,幫助下屬了解組織對(duì)員工的規(guī)定,明確工作努力的方向。⑵被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響,具體表現(xiàn)在:領(lǐng)導(dǎo)者的決策交通有賴于被領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行與實(shí)行的限度;領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的大小取決于被領(lǐng)導(dǎo)者心理認(rèn)同的限度；被領(lǐng)導(dǎo)者在一定限度上決定了領(lǐng)導(dǎo)者的命運(yùn)。

18．簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)心理素質(zhì)的重要內(nèi)容(含辨析)

答:領(lǐng)導(dǎo)心理素質(zhì)的重要內(nèi)容涉及:1、樂(lè)觀的情緒;２、堅(jiān)強(qiáng)的意志；3、廣泛的愛(ài)好；４、開(kāi)朗的性格。

1９.當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)重要包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容??答：當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)重要包含:⑴政治能力;⑵科學(xué)決策能力；⑶選才用人能力;⑷計(jì)劃規(guī)劃能力；⑸組織協(xié)調(diào)能力；⑹溝通與人際交往能力；⑺控制與自控能力;⑻應(yīng)變與解決復(fù)雜矛盾的能力;⑼開(kāi)拓與創(chuàng)新能力;⑽學(xué)習(xí)能力。?20．簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者在重視挫折與管理的關(guān)系時(shí)還應(yīng)注意以下哪些問(wèn)題。?21.簡(jiǎn)述一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的作用。?答:減少摩擦和內(nèi)耗,節(jié)約成本;可以使成員獲得安全感，免于被排斥的恐驚;可認(rèn)為成員提供社交滿足,從中獲得友愛(ài)、支持、信任和信息；可以使成員體會(huì)到工作的價(jià)值，在工作場(chǎng)合獲取集體情感的滿足；可以幫助成員克服單獨(dú)面對(duì)新問(wèn)題的膽怯和恐驚的心理；可以增強(qiáng)成員的自信心。

22、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一種社會(huì)活動(dòng)，因此領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)只有后天性特性。

答：這種見(jiàn)解是錯(cuò)誤的。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有先天性與后天性的特性。(先天性是指領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的基礎(chǔ)是