2023年秋領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)形成性考核冊答案

《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》形成性考核冊作業(yè)1答案一、名詞解釋1、柔性領(lǐng)導(dǎo)。指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力,采用非強制命令的方式,在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力,使其自覺服從和認(rèn)同組織意志，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行動的領(lǐng)導(dǎo)行為。2、不充足授權(quán)。也稱為特定授權(quán)或剛性授權(quán)，是指上級行政主體對于下屬的工作范圍、內(nèi)容、應(yīng)達成的目的和完畢工作的具體途徑等都有具體規(guī)定,下級行政主體必須嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)定。在這種形式中,被授權(quán)者的職務(wù)、責(zé)任和權(quán)力等均有明確的規(guī)定。3、矩陣式。矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種在混合式領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，按照數(shù)學(xué)上的矩形方陣原理建立起來的領(lǐng)導(dǎo)體制,又稱“規(guī)劃——目的”結(jié)構(gòu)形式。4、文化生態(tài)學(xué)。是研究人與文化、環(huán)境及其關(guān)系的學(xué)科。其重要觀點是：強調(diào)物質(zhì)環(huán)境的作用是不同文化的風(fēng)俗、行為和生活方式的一個有力的決定因素。四、簡答題（含辨析題)（10＊3=３0)1.這種觀點是錯誤的。由于對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進行制約,單靠某一種制約方式,都也許給權(quán)力擁有者留下濫用權(quán)力的空間，從而以權(quán)謀私，產(chǎn)生權(quán)力腐敗。對于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的制約應(yīng)當(dāng)是與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力同生并存的，是由權(quán)力自身的特性決定的。而要對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進行有效的制約，就必須建立完善合理的制約機制，除了以權(quán)力制約權(quán)力這種權(quán)力制約機制外,還應(yīng)有以道德制約權(quán)力的道德制約機制，以及以權(quán)利制約權(quán)力的權(quán)利制約機制。并且這三種制約機制應(yīng)互相配合,互相支持,共同作用，才干真正達成有效制約權(quán)力的目的。2.中國的領(lǐng)導(dǎo)體制演變過程大體上可以劃分為四個階段：(1）１９49—1９5６年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的基本確立階段。這一階段就是從分散的根據(jù)地政權(quán)到建立全國統(tǒng)一的、中央集中領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)體制的階段；（2）１956－1966年,為領(lǐng)導(dǎo)體制的探索與調(diào)整并走向集權(quán)化階段;（３）1966年－19７6年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的混亂與畸形階段;（4）1９76年至今，為領(lǐng)導(dǎo)體制的改革發(fā)展階段。3.文化是人類有別于其他任何動物的最重要的特性，領(lǐng)導(dǎo)文化是文化存在于特定領(lǐng)域中的一種樣式,其功能是一般文化功能在領(lǐng)導(dǎo)活動中的延伸。重要有:(1）內(nèi)化功能;(２）規(guī)范功能；（3)導(dǎo)向功能;(4)調(diào)適功能。五、論述題(含案例分析題)(1５*2=30）領(lǐng)導(dǎo)的功能重要表現(xiàn)在七個方面，它們分別是:(1)引導(dǎo)功能。領(lǐng)導(dǎo)從主線上規(guī)定了組織發(fā)展目的,規(guī)范了組織前進的方向。（２)組織功能。組織功能是指按照目的合理地設(shè)立結(jié)構(gòu)、建立體制、分派權(quán)力、調(diào)配資源等。（３）指揮功能。指揮是領(lǐng)導(dǎo)的一項重要功能,是保證決策得以執(zhí)行的重要條件。指揮功能有兩種重要的實現(xiàn)形式:①命令；②合理授權(quán)。(4）控制功能。組織的目的和戰(zhàn)略決策在具體執(zhí)行過程中，只有授權(quán)而沒有控制,是很難達成目的的。領(lǐng)導(dǎo)的控制功能是從外部對組織戰(zhàn)略與規(guī)劃的執(zhí)行過程進行宏觀把握，以保證組織相對的穩(wěn)定和有序發(fā)展,防止組織的失控或崩潰。(5）協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)是為了實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略目的而對領(lǐng)導(dǎo)活動中出現(xiàn)的矛盾和問題所做的調(diào)整過程。領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的內(nèi)容非常廣泛，具體涉及：領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)與環(huán)境的協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)外人際關(guān)系的協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)活動中不同功能、目的、利益的協(xié)調(diào),等等。（６）激勵功能。所謂激勵,就是激發(fā)人的積極性、發(fā)明性的過程。激勵功能是領(lǐng)導(dǎo)的重要功能之一，其內(nèi)容重要涉及：①提高被領(lǐng)導(dǎo)者接受并執(zhí)行組織目的的積極性與自覺性；②通過物質(zhì)環(huán)境和心理氣氛的營造，提高被領(lǐng)導(dǎo)者的行為效率。（７）教育功能。教育成為獲取、保持、發(fā)展組織核心競爭力和創(chuàng)新力的必然規(guī)定,成為反映時代需求的一項重要領(lǐng)導(dǎo)功能。2．面對WTO規(guī)則的運作，對中國領(lǐng)導(dǎo)體制進行改革，使其適應(yīng)并融入國際經(jīng)濟大潮，從而解決領(lǐng)導(dǎo)體制的滯后性，實現(xiàn)政府自身管理改革的目的：精干,高效，公正,廉潔,是中國入世所要解決的首要任務(wù)。為此，我國必須在以下方面努力:(１)實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力劃分的科學(xué)化;（２）建立與WTO規(guī)則對接的政府法律體系，嚴(yán)格依法行政;(3）推行政務(wù)公開,健全監(jiān)督機制；（4)加快政府管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)進程；(５)改善公共服務(wù)方式；(6）按照國際市場經(jīng)濟通行規(guī)則，改善行政審批制度;（7）加強公務(wù)員培訓(xùn),努力樹立良好的政府領(lǐng)導(dǎo)形象?！额I(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》形成性考核冊作業(yè)2答案一、名詞解釋1.道德素質(zhì)。是指一定群體或組織乃至整個社會在一定期期調(diào)節(jié)人與人之間互相關(guān)系的價值標(biāo)準(zhǔn)和價值判斷、道德規(guī)范和道德規(guī)定內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個精神內(nèi)涵，是充滿價值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。２.非正式群體。是人們在交往活動中,由于有共同的愛好、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目的等等而自發(fā)組織起來的群體。3.決策樹法?！皼Q策樹”法是風(fēng)險決策的一般性方法。是把決策過程用樹狀圖來表達。樹狀圖一般由決策點、方案枝、狀態(tài)結(jié)點、概率枝、結(jié)果點幾個關(guān)鍵部分組成。4.近因效應(yīng)。指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮他的所有歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。四、簡答題（含辨析題)（１0*3=３0）1.“領(lǐng)導(dǎo)智能結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)的知識結(jié)構(gòu)沒有區(qū)別。”這種見解是錯誤的,兩者是有區(qū)別的。領(lǐng)導(dǎo)群體的知識結(jié)構(gòu)，是指在一個領(lǐng)導(dǎo)群體中,不同知識積累和背景的成員之間的搭配組合狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，必須具有足夠的知識水平,在整個社會知識結(jié)構(gòu)中,他們應(yīng)當(dāng)是屬于高知識水平范圍的。隨著教育的普及，現(xiàn)代社會成員的科學(xué)文化水平越來越高，現(xiàn)代化領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，不具有更高的知識水平，就很難有效地領(lǐng)導(dǎo)具有高知識水平的部屬。在領(lǐng)導(dǎo)集體中,必須有一個合理的知識結(jié)構(gòu)。個人的知識有限,集體的知識就可以全面廣泛得多。領(lǐng)導(dǎo)群體的智能結(jié)構(gòu),是指一個領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同智能優(yōu)勢的人才個體的構(gòu)成比例及其互相關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)的知識化及其效能與他運用知識的能力有關(guān),即領(lǐng)導(dǎo)不僅要有知識，并且還要會運用知識，這就是智能的問題。智能，是知識、技能、能力諸方面的綜合體，反映了人類知識和實踐的綜合能力。智能重要涉及:學(xué)習(xí)能力、研究能力、思維能力、表達能力、組織能力和發(fā)明能力等。領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)涉及不同智能型的人，只有這樣,才干發(fā)揮最優(yōu)的智能效能。2.競爭與合作作為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系互動行為的運動形態(tài)，實質(zhì)上是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的各種因素和力量之間的矛盾性與統(tǒng)一性的必然反映。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中競爭與合作的存在，具有不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的客觀必然性。(1）從廣義上說，競爭是指一切生物間的生存競爭,這是生物進化的普遍規(guī)律。我們這里論述的競爭則是狹義的，即社會互動類型意義上的競爭，它是專指人與人、群體與群體對于一個共同目的的爭奪。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中存在競爭重要是由于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分在客觀上都有差異性和特殊性,與這種差異性和特殊性相聯(lián)系的是相對獨立性和自主性。這種特點,決定了各組成部分在具有共同的群體利益和目的的同時，還具有不同的個體利益和目的。在群體成員追求各自利益和目的的過程中,必然存在著競爭。競爭不僅存在于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的同級之間，并且還存在于上下級之間。在開放、民主的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中,上下級之間的平等競爭,往往導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的分化和重組。(2）與競爭相對立的，是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分之間的合作。合作是指兩個以上的人或群體為達成共同目的，自覺或不自覺地在行動上互相配合的一種互動方式。假如說領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的差異性和特殊性決定了其競爭的客觀性，那么領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的統(tǒng)一性和共同性決定了其合作的客觀性。協(xié)同的基本功能在于最大限度地克服由于競爭產(chǎn)生的各種內(nèi)耗，形成最大組織合力，最優(yōu)化地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的。3.激勵的方法重要有：（１)目的激勵法;（2)榮譽激勵法;（3）自我價值實現(xiàn)激勵法;（4)尊重激勵法;(5)情感激勵法;(６）公平激勵法；(7）宣泄激勵法;(8)危機激勵法;（9）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵法;（10）正強化激勵法;（1１)全方位激勵法。五、論述題(含案例分析題）(15*2＝30)1．（請參考教材P224-225展開）戰(zhàn)略制定應(yīng)遵循的原則有:（１）充足掌握影響與制約領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的環(huán)境因素;（２）追求長期效應(yīng)；（3）必須選擇好戰(zhàn)略重點。戰(zhàn)略管理的環(huán)節(jié)：(１）環(huán)境分析;（２）戰(zhàn)略形成；(3）實行戰(zhàn)略；（4)評估和控制。２．（１）傳統(tǒng)人事管理將人只視為是一種成本或生產(chǎn)、技術(shù)要素,是對組織資本資源的消耗;而人力資源管理則將人自身看作資源，并且與其他物質(zhì)資源的一次性開發(fā)、使用不同的是，人力資源可以連續(xù)不斷地開發(fā)和有效使用。它自身就可以給組織帶來巨大的投資回報率和效益。（2）傳統(tǒng)人事管理一般將組織的工作人員當(dāng)作是被動的工具,他們的存在無非是要滿足組織工作性質(zhì)的需要,與組織工作相比,人的地位是附屬性的。因此,在人事行政管理過程中,組織比較強調(diào)管制、監(jiān)控等方面的功能;而人力資源管理將組織中的人作為組織發(fā)展的主體,注重的是塑造組織人才成長的環(huán)境,尊重員工主體地位的態(tài)度和發(fā)展激勵、保障、服務(wù)、培訓(xùn)等引導(dǎo)性、開發(fā)性的管理功能。(3）傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容比較簡樸,重要從事錄用、考核、獎懲、工資等管理活動;人力資源管理的內(nèi)容則大大地豐富了,不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容，并且適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求,重視和增強了一些新的管理內(nèi)容,使人力資源管理與組織發(fā)展緊密地結(jié)合在一起。（4)傳統(tǒng)人事管理強調(diào)的是組織成員的現(xiàn)狀,它比較注重現(xiàn)有人員的使用，而不重視其素質(zhì)的進一步開發(fā)；人力資源管理強調(diào)的是人力資源使用和開發(fā)并重，一方面要充足發(fā)揮現(xiàn)有人員的智慧才干,同時，還要充足挖掘人員的潛能,使其在未來發(fā)展中具有較大的彈性，這就是現(xiàn)代人力資源管理的“全方位拓潛”的功能?！额I(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》形成性考核冊作業(yè)３答案一、名詞解釋1.自然性影響力。又叫非權(quán)力性影響力,源于個人自身的特點,通過潛移默化的自然過程,轉(zhuǎn)化為某種動機的形式而發(fā)生作用。２．領(lǐng)導(dǎo)行為方式。是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會行為方式,是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對領(lǐng)導(dǎo)客體做出反映并施加影響的基本行為方式。3．模擬測評法。是一種比較直觀的測評方法,具體說來就是讓被測評的領(lǐng)導(dǎo)者進入一個模擬的工作環(huán)境，規(guī)定他按照既定的條件進行模擬操作，同時運用多種方法觀測他的行為方式、心理素質(zhì)、反映能力等，并根據(jù)這些觀測的結(jié)果來評價他的領(lǐng)導(dǎo)效能。4.虛擬政府。是電子政務(wù)最重要的涉及精髓,是跨越時間地址部門的全天候的政府服務(wù)體系。虛擬政府是在以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，政府與公民互動、垂直整合、水平整合階段工作完畢的基礎(chǔ)上，最終得以公民為中心“一站式”和無縫的公共服務(wù)，即公民可以在網(wǎng)站上方便地實現(xiàn)所有與政府打交道的事物。四、簡答題(含辨析題）（1０＊３=３０)１.發(fā)散思維和收斂思維是美國心理學(xué)家吉爾福特定義的一組互逆的思維形式。發(fā)散思維是一種多向性和開放性的思維活動,其過程是從某一點出發(fā)，任意發(fā)散，通過聯(lián)想、想象、靈感和直覺，產(chǎn)生發(fā)明性的設(shè)想。發(fā)散思維是創(chuàng)新思維中最基本、最普遍的方式方法，是人類思維創(chuàng)新的原動力。發(fā)散思維廣泛地存在于人的創(chuàng)新活動中，它認(rèn)可事物的復(fù)雜性、多樣性和生動性，在聯(lián)系和發(fā)展中把握事物,有助于開拓思維視野、擴展創(chuàng)新視角，在人的思維創(chuàng)新活動中起著至關(guān)重要的作用。發(fā)散思維拓展了思維視角，而要進行思維創(chuàng)新，還必須集中有價值的東西,設(shè)定明確的目的,這就是收斂思維。收斂思維，也稱聚合思維,是在已有的眾多信息中尋找最佳的解決問題方法的思維過程。收斂思維在創(chuàng)新活動中具有重要的作用。發(fā)散思維與收斂思維是思維創(chuàng)新最基本的方法。創(chuàng)新思維的特性，決定了人們的思維必須突破傳統(tǒng)的知識界面和思維定勢,超越事物現(xiàn)有的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和已知層面。因而,在創(chuàng)新的開始階段,一方面要開拓思維的自由度，采用發(fā)散思維;而在最終擬定創(chuàng)新方案時,則需要以創(chuàng)新目的為核心進行收斂思維。發(fā)散思維是擴散性的思維活動，收斂思維則是集中性的思維活動；發(fā)散思維以最大限度地擴展思維視角為特點,收斂思維則擬定了思維關(guān)注的方向，明確了創(chuàng)新目的。任何思維創(chuàng)新都是發(fā)散思維與收斂思維的對立統(tǒng)一。在思維活動中,發(fā)散思維和收斂思維互相聯(lián)系、相輔相成，并在對立中互相轉(zhuǎn)化。2.（1）群體內(nèi)的分歧與對抗，能導(dǎo)致一個各社會部門互相支持的社會體系;(２）讓沖突暴露出來，恰如提供一個出氣孔,使對抗的成員采用適當(dāng)方式發(fā)泄不滿，否則壓抑怒氣反而釀成極端反映;(3）沖突增長內(nèi)聚力,在外部壓力下反而更加團結(jié)，一致對外；(4）兩大集團的沖突可以顯現(xiàn)出它們的實力,并最后達成權(quán)力平衡,結(jié)束無休止的斗爭;（5）沖突可以促進聯(lián)合，以求共存,或為了戰(zhàn)勝更強大的敵人而結(jié)成同盟。３.政府之間的電子政務(wù)重要是指上下級政府、不同地方政府以及不同政府部門之間的電子政務(wù)，重要涉及的內(nèi)容有：(1）電子法規(guī)政策系統(tǒng)；（2)電子化公文系統(tǒng)；（3)電子司法檔案系統(tǒng);（4)電子財政管理系統(tǒng);（5）電子辦公系統(tǒng);(6)電子培訓(xùn)系統(tǒng);(7)業(yè)績評價系統(tǒng)。五、論述題（含案例分析題)(15*2=30)１．（請參考教材Ｐ3８1-383展開)在“實事求是,客觀公正和民主公開”的總原則和總規(guī)定指導(dǎo)下,領(lǐng)導(dǎo)效能測評還要根據(jù)具體情況，在測評工作中堅持五個原則:（１）主觀與客觀測評相結(jié)合的原則；(２）靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合的原則；（3）直接與間接相結(jié)合的原則；（4)、定性、定量測評相結(jié)合的原則；（5)整體與局部相結(jié)合的原則。２．（請根據(jù)提醒展開）可以從以下方面分析:（1）從理事藝術(shù)看,周恩來把原則性和靈活性高度統(tǒng)一了起來(2）從待人藝術(shù)看，周恩來發(fā)現(xiàn)下屬工作失誤，不是以勢壓人，采用命令主義，而是進行耐心細致進行說服教育;(3）從用權(quán)藝術(shù)看，在下屬結(jié)識工作失誤后，周恩來相宜授權(quán)，不是撒手不管,而是精心指導(dǎo)。(案例分析的答題方法:先得審題,在理解題意的基礎(chǔ)上，選擇相關(guān)理論或原理進行有針對性的分析,分析時,言之有理,可以自由發(fā)揮，能自圓其說就行。）作業(yè)4答案領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)具有什么素質(zhì)一名出類拔萃的領(lǐng)導(dǎo)者，必須在工作、生活各個方面具有過硬的素質(zhì)。從某種意義上說,領(lǐng)導(dǎo)者必須成為所有員工的抱負(fù)楷模。這不僅是指通常所理解的“德”,并且也是指同樣重要的“智”。領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)直接決定了員工的基本素質(zhì)，正所謂：“愚”將手下無強兵,“智”將手下無弱兵。這個問題至關(guān)重要，但卻經(jīng)常被我們忽視。?一、知識的領(lǐng)導(dǎo)者

1．加強理論學(xué)習(xí)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，只有理論上清醒、堅定，政治上才干清醒、堅定，從而保證自身領(lǐng)導(dǎo)力的對的導(dǎo)向。平時要加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)。努力掌握理論體系和精神實質(zhì),用發(fā)展的馬列主義武裝頭腦,指導(dǎo)工作，這樣才干“站得高，看得遠”。

2．加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。根據(jù)工作的需要，廣泛學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟、管理、教育、科技、法律、郵政、營銷等方面的知識。同時,通過廣泛的學(xué)習(xí)開闊眼界、拓寬思緒、創(chuàng)新思維,增強科學(xué)決策和指導(dǎo)實踐的能力。

3．注重學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和現(xiàn)代管理理念。以科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的管理實踐，努力加強工作的計劃性，科學(xué)設(shè)定階段目的，營造出寬松、和諧、進取的團隊氛圍，合理配置人、財、物資源,使團隊效能得到最佳釋放。?領(lǐng)導(dǎo)者只有不斷加強學(xué)習(xí)，才干不斷增強自身知識與能力，才干連續(xù)增強自身素質(zhì)。而只有經(jīng)常不斷地充實提高自己,才干更好地提高自身的領(lǐng)導(dǎo)力，才干更好地對組織成員施加影響，推動各項工作的開展，促進組織事業(yè)的發(fā)展。

二、當(dāng)“領(lǐng)頭羊”的領(lǐng)導(dǎo)者

只要管理方式對的、工作氛圍良好，員工就會全力以赴地工作。優(yōu)秀的公司需要優(yōu)秀的管理者,優(yōu)秀的管理者是成功公司發(fā)展的基礎(chǔ)。選擇什么樣的人進入公司管理隊伍,充足體現(xiàn)了一個公司的特點。要在公司組織內(nèi)部培養(yǎng)和灌輸一種清楚的目的，發(fā)明一種激動人心的工作氛圍。公司管理者必須與員工打成一片，決不能搞個人崇敬。這是由于,許多員工對公司組織內(nèi)一手遮天的管理者非常反感。要讓員工以自己的公司為榮，滿腔熱忱地對待自己的工作,并以自己的熱情帶動員工,引導(dǎo)他們各施其才。要善于引發(fā)內(nèi)部競爭機制,激發(fā)員工的活力。一個熱忱的人會不久樂地工作,他能輻射出一種健康的心態(tài)，散布到周邊的人身上，使他們也變成更有效率的工作者。?三、塑造自身的品格魅力?泰國曼谷東方飯店曾先后四次被美國《國際投資者》雜志評為“世界最佳飯店”。飯店管理的巨大成功與總經(jīng)理庫特·瓦赫特法伊特爾是密不可分的。庫特先生像管理一個大家庭那樣來經(jīng)營東方飯店,其管理飯店的秘訣就是“大家辦飯店”。庫特先生除了有一套行之有效的管理措施之外，他的人格魅力也使他在管理這個世界著名飯店時得心應(yīng)手。他雖然當(dāng)了數(shù)十年的總經(jīng)理,是主宰飯店一切的最高負(fù)責(zé)人，但卻從不擺架子,對一般員工也是和藹可親。哪個員工有了困難或疑問，都可以直接找他面談。他在泰國很有聲望，曾被泰國秘書聯(lián)合會數(shù)度評為“本年度最佳經(jīng)理”。為了聯(lián)絡(luò)員工的感情，使大家為飯店效力，庫特先生經(jīng)常為員工及其家屬舉辦各種活動,如生日舞會、運動會、佛教典禮等等。這些活動無形中縮小了部門之間、上下級之間的距離，對于提高員工的積極性、融洽互相之間的關(guān)系、改善飯店的工作起到了推動作用。在東方飯店，從看門人到出納員，全體員工都有一個辦好飯店的榮譽感。員工們除了有較豐厚的工資外,還享有許多福利待遇，如免費就餐、年終“紅包”、緊急貸款、醫(yī)療費用、年終休假、職業(yè)保險等。這些對于員工來說無疑是一種促使他們積極為飯店效力的極其重要的措施。楷?？梢云鸬矫黠@的激勵作用,從而推動各項工作的開展。什么是楷模激勵的核心問題呢？就是公司的管理者要以身作則。事實證明，公司管理者的一舉一動往往影響著員工的積極性,會給員工留下深刻的印象。在不少公司里,都開展評先進、樹典型活動，為員工樹立了楷模,使公司形成了一種積極向上的文化氛圍。?做遵守制度的典范是身教的重要內(nèi)容。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，決不能凌駕于制度之上。假如領(lǐng)導(dǎo)者能自覺地遵守制度，員工就不會容易地違反制度。假如領(lǐng)導(dǎo)者自己不遵守制度,下級就會步步效法?？谑切姆鞘枪芾淼拇蠹?。作為領(lǐng)導(dǎo)者，言行一致、直言不諱更能得到員工的尊敬與信賴。很多時候,言行不一會嚴(yán)重影響你的管理成效。假如一個人犯了錯誤,你卻拐彎抹角地說些不著邊際的話,甚至毫無原則地表揚他,就會使犯錯誤的人摸不著頭腦。言行不一的人在任何場合都會受到鄙視，這個道理是不言而喻的。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)盡量贊賞下屬的才干與成就,要盡也許地把榮譽讓給下級,把自己擺在后面，這樣下級就會為你盡心竭力。假如自己的虛榮心太強,處處壓抑下級,就必然引起下級的普遍反感。一個人只要工作就不也許不犯錯誤,關(guān)鍵在于能否認(rèn)可錯誤和改正錯誤。領(lǐng)導(dǎo)者敢于認(rèn)可錯誤,知錯就改，那他就是非常了不起的人。事實上,敢于認(rèn)可錯誤、改正錯誤的人一定會受到人們的尊敬。?總之,領(lǐng)導(dǎo)者要提高“領(lǐng)導(dǎo)力”，既要練內(nèi)功,也要練外功；要恰本地運用權(quán)力因素與非權(quán)力因素，樹立權(quán)威使組織成員凝聚在自己周邊;既要加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì);又要樹立良好形象,加強管理。要注重嚴(yán)于律己，以身作則，以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動、影響、促進廣大者組織成員改善工作，為實現(xiàn)郵政公司的共同目的而努力奮斗。１、從長遠來看,在綜合國力中起重要作用的主導(dǎo)因素是政治力和(C領(lǐng)導(dǎo)力)

2.在（D傳統(tǒng)社會)時期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與宗教權(quán)力或迷信權(quán)力等曾經(jīng)互相結(jié)合。?3.一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)幅度應(yīng)以（Ｄ二八律）。

4.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的第一原則是（Ａ科學(xué)性原則)。

５.對于領(lǐng)導(dǎo)者來說,（Ｃ政治素質(zhì))是第一位的。?6.（C權(quán)力)是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的前提。

7．戰(zhàn)略研究的理論基礎(chǔ)是(A系統(tǒng)論)。系統(tǒng)論管理學(xué)?８．人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的主線所在是由于它的（D能動性)?9．思維的物質(zhì)性根源于(D思維器官的物質(zhì)性)10.真正意義上決策與執(zhí)行的分工出現(xiàn)在１9世紀(jì)，它一方面發(fā)生在（Ｂ政治領(lǐng)域）11.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的發(fā)展變化是與(B社會發(fā)展階段）緊密相連的。?12、領(lǐng)導(dǎo)體制的核心是(A各級各類領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)職責(zé)與權(quán)限的劃分）

1３、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的第一原則是（A科學(xué)性原則）

14.對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，(Ｃ政治素質(zhì)）是第一位的。?15.(C權(quán)力)是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的前提。?16.不屬于領(lǐng)導(dǎo)決策要素的是（D決策前景)

1７.被公認(rèn)為“人力資本之父”的是（Ａ舒爾茨)

18.（思維方式）是思維方式的核心內(nèi)容和具體體現(xiàn)。１9．領(lǐng)導(dǎo)者把自己的意圖按照可以理解的方式傳遞給收訊者是（A領(lǐng)導(dǎo)溝通)

２0、在專家式領(lǐng)導(dǎo)中,“軟專家”是指（B擅長領(lǐng)導(dǎo)與管理的專家)?2１.文化中最為活躍的因素是(C物質(zhì)文化)

22．領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)在內(nèi)外環(huán)境與矛盾的共同作用下,會不斷發(fā)生變化，重要走向(C正負(fù)兩種方向）?23.沖突屬于（B高對抗性行為)

２4.運用同態(tài)模型的原理進行決策的方法是（D模擬決策法)?２5．(A思維方法)是思維方式的核心內(nèi)容和具體體現(xiàn)。?2６．生動活潑的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)形象,一般都具有結(jié)識功能、教育功能(C審美功能)

27．領(lǐng)導(dǎo)者對也許影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調(diào)整、控制的行為屬于(B協(xié)調(diào)藝術(shù))

28．（C領(lǐng)導(dǎo)效能)既是領(lǐng)導(dǎo)活動的出發(fā)點，又是領(lǐng)導(dǎo)活動的歸宿，是反映領(lǐng)導(dǎo)者能力和領(lǐng)導(dǎo)活動成效的綜合性指標(biāo)。?2９.據(jù)聯(lián)合國教科文組織2０2３年對62個國家(39個發(fā)展中國家,2３個發(fā)達國家）進行的調(diào)查，(Ｂ8９％）的國家在不同限度上開展電子政務(wù)。?30、孔子提出“人存政舉，人亡政息”的名言,體現(xiàn)了古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的(B人本思想)?31.（C現(xiàn)代社會)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是一種法理型的權(quán)力。32．領(lǐng)導(dǎo)體制的本質(zhì)屬性是（Ｃ社會屬性)

33．在現(xiàn)代社會中，組織成功的概率與組織和環(huán)境之間的一致性限度(B呈正相關(guān)關(guān)系)?34．在現(xiàn)代社會中，一個人大約有(A90％)的知識是在工作實踐和職業(yè)學(xué)習(xí)中獲得的。?35．（Ｄ人）是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的核心。36．為決策中樞系統(tǒng)提供專門的征詢服務(wù)是(A智囊系統(tǒng))

37．人力資源管理的核心問題是如何（Ｃ激勵人的內(nèi)在潛力）３8.思維方式中最基本,最實質(zhì)的部分是(C思維對象）

39.要建設(shè)一個成功的團隊一方面要（B了解團隊方面的理論)

40．組織內(nèi)部在信息傳遞過程中發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象，屬于(A信道障礙)。

4１．領(lǐng)導(dǎo)的緩沖器、替代品與放大器理論是由以史蒂文為代表的研究者提出的具有（Ｂ權(quán)變理論色彩）的領(lǐng)導(dǎo)理論。

4２.簡樸而低層的組織與反復(fù)性較高的簡樸工作宜采用（B直線式)組織結(jié)構(gòu)。

４3.文化本質(zhì)上是(D社會活動的產(chǎn)物)。4４.按決策主體的決策方式不同,決策可分為(A經(jīng)驗決策和科學(xué)決策）。

4５．思維創(chuàng)新的邏輯起點是（C創(chuàng)新意識)。４5．要建設(shè)一個成功的團隊,一方面要(D了解團隊方面的理論)。

47.電子政務(wù)最重要的內(nèi)涵及精髓是建構(gòu)一個(A虛擬政府)。

48.領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的產(chǎn)生是（D社會化大生產(chǎn))的客觀規(guī)定。

48.領(lǐng)導(dǎo)活動的歸宿是(Ｄ領(lǐng)導(dǎo)目的)。

50．領(lǐng)導(dǎo)具有雙重屬性，其中占據(jù)主導(dǎo)地位的是（B社會屬性)。?51．道家的政治思想是（Ｃ無為而治）。?52.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的研究重點在（D領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的關(guān)系)。?53．下列關(guān)于權(quán)力起源的學(xué)說,除了(B神權(quán)說)外,其他主張都有一定限度上的合理性。?1、在領(lǐng)導(dǎo)類型中,以領(lǐng)導(dǎo)工作的性質(zhì)和對象為標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些內(nèi)容屬于基本類型(A政治領(lǐng)導(dǎo)B行政領(lǐng)導(dǎo)Ｃ業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)D.學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo))?2．領(lǐng)導(dǎo)體制的特性涉及（A全局性B主線性C穩(wěn)定性D系統(tǒng)性）

３．領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)測評中，個體素質(zhì)測評的方法有（B因素評鑒法C心理測驗法D情景模擬測評法)4.領(lǐng)導(dǎo)決策的原則就是領(lǐng)導(dǎo)決策者在決策過程中必須遵循的基本準(zhǔn)則與行為規(guī)范,重要涉及（Ａ信息原則B預(yù)測原則C系統(tǒng)原則D優(yōu)化原則E智囊原則F動態(tài)原則G公正原則)

5.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展原則的是（Ｃ創(chuàng)新性原則E多樣性原則）。

６.（Ａ氣質(zhì)D秉性E智力)這些與生俱來的素質(zhì)條件構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的先天性特性。

7．下列關(guān)于沖突哪些說法是對的的(A沖突發(fā)生于個人與組織之間B沖突是目的和利益不一致情況下發(fā)生的Ｄ單方面的態(tài)度和行為不構(gòu)成沖突)。

8.挫折與失敗的區(qū)別重要有(B失敗是一種客觀事實C挫折是一種主觀感受）。?9．有效避免危機的辦法有（A動態(tài)預(yù)測C樹立危機意識D建立危機應(yīng)對機制）。

１０.發(fā)散思維是思維創(chuàng)新的重要方式,它的具體表現(xiàn)形式有（A多向思維B反向思維C交叉思維)?11、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的學(xué)科特點(A綜合性B社會性C應(yīng)用性Ｄ交叉性)

1２、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的重要內(nèi)容涉及(A領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的主體B領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的客體Ｃ領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的目的Ｄ領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的作用方式）

1３、領(lǐng)導(dǎo)體制的特性涉及（Ａ全局性B主線性C穩(wěn)定性D系統(tǒng)性)?１4、下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展原則的選項是（A科學(xué)性原則Ｅ多樣性原則）

15、(A氣質(zhì)Ｄ秉性Ｅ智力）這些與生俱來的素質(zhì)條件構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的先天性特性。?１6、下列關(guān)于沖突哪些說法是對的的（A沖突發(fā)生于個人與組織之間B沖突是目的和利益不一致情況下發(fā)生的D單方面的態(tài)度和行動不構(gòu)成沖突）?17、戰(zhàn)略的重要特性有(A后繼性B前提性C稀有性E層次性)?1８、情緒和情感的體驗形式涉及(A心境B應(yīng)激Ｄ激情)?19、溝通必須具有的條件有（B溝通客體C溝通主體D傳遞信息的一定手段）?２0、電子政務(wù)的內(nèi)容重要涉及（A政府與公司之間的電子政務(wù)B政府與公民之間的電子政務(wù)C政府之間的電子政務(wù)）?21．組織的核心競爭力重要涉及四個方面，它們是(Ａ管理體現(xiàn)C技術(shù)體系D知識與技能E價值觀念與組織文化。)

22．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的重要內(nèi)容涉及(A領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的主體B領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的客體C領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的目的D領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的作用方式)?2３.領(lǐng)導(dǎo)體制的組織結(jié)構(gòu)重要表現(xiàn)為（A直線式Ｂ職能式C混合式D矩陣式)?２４．影響機構(gòu)性領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的重要因素涉及(A機構(gòu)功能及其變化C機構(gòu)數(shù)量及其變化D機構(gòu)性領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境要素的結(jié)合模式）?25.人的氣質(zhì)的重要特點有(B可變性C穩(wěn)定性E先天性)?26.群體的重要特性涉及（A有一定數(shù)量的人C有穩(wěn)定連續(xù)的社會互動關(guān)系D心理上有歸屬感）?27．科學(xué)預(yù)測的特性有(A歷史感B現(xiàn)實感Ｃ可驗證性）

2８.領(lǐng)導(dǎo)用人的原則重要有(A誠信不疑D環(huán)境原則E數(shù)量原則)２9.領(lǐng)導(dǎo)者的自然性影響力涉及(A品格因素B才干因素D知識因素E情感因素）?30.電子政務(wù)對外體現(xiàn)為(Ｂ信息公開C便民服務(wù))3１.與其他社會活動相比,領(lǐng)導(dǎo)的特點重要有(Ａ系統(tǒng)性與互動性B戰(zhàn)略性與前瞻性Ｄ強制性與權(quán)威性)

32．根據(jù)在授權(quán)時所憑借的媒介的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)分為(B口頭授權(quán)D書面授權(quán))?3３.個人家長式領(lǐng)導(dǎo)重要表現(xiàn)為(A君主專制B世襲制Ｃ中央集權(quán))?34.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的基本特性涉及(A客觀實在性與部分可塑性的統(tǒng)一B多樣性與類別性的統(tǒng)一C穩(wěn)定性與動態(tài)性的統(tǒng)一D連鎖性與定向性的統(tǒng)一E常規(guī)性與突發(fā)性的統(tǒng)一)?３5．智能結(jié)構(gòu)重要涉及(A學(xué)習(xí)能力C思維能力D組織能力E研究能力)?36.非正式群體形成的基礎(chǔ)重要有(B價值觀的一致Ｃ個體互補Ｅ利益的一致)?37.決策的特性重要涉及(A預(yù)見性Ｂ目的性C實行性Ｅ選擇性)?38．人力資源開發(fā)的新觀念重要涉及（Ａ人力是一種資本B人力資源是第一資源D人力資源開發(fā)具有特殊性E人才商品化觀念)

39．影響思維廣闊性的因素涉及（A思維者意思域的大小B人腦高級神經(jīng)活動的靈活性C知識水平E經(jīng)驗是否豐富)

4０.領(lǐng)導(dǎo)形象有（Ｂ人格形象C視聽形象)

1．按照老子原則解決沖突的重要方法有（Ａ不干涉法C避開法Ｅ防止法)。2．領(lǐng)導(dǎo)選才的方法重要有(A績效考核法B競爭考試法C競爭上崗法D領(lǐng)導(dǎo)親自考察法)。!?3．人力資源的重要特性有（A增值性Ｂ時效性C消耗性D開發(fā)性E能動性)。

4.在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作中，必須協(xié)調(diào)的對象有(A協(xié)調(diào)組織中的群體B協(xié)調(diào)群體中的個人D協(xié)調(diào)不同的國家)。?５.電子政務(wù)對內(nèi)體現(xiàn)為（B行政業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化D行政業(yè)務(wù)電子化Ｅ行政業(yè)務(wù)程序化)。

1．決策與執(zhí)行的縱向分工是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物,由此而產(chǎn)生的(C領(lǐng)導(dǎo)與管理E決策專門化與執(zhí)行專門化)的分離,對領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的產(chǎn)生起到了直接的推動作用。２.領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的學(xué)科特點涉及(A綜合性B社會性C應(yīng)用性D交叉性)。?3.“領(lǐng)導(dǎo)”包含了五個基本要素,分別是領(lǐng)導(dǎo)主體、領(lǐng)導(dǎo)客體、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和（Ｂ領(lǐng)導(dǎo)手段D領(lǐng)導(dǎo)目的)。?４．與其他社會活動相比,領(lǐng)導(dǎo)的特點重要有(A系統(tǒng)性與互動性B戰(zhàn)略性與前瞻性Ｄ強制性與權(quán)威性)。?5．以領(lǐng)導(dǎo)工作的性質(zhì)和對象為標(biāo)準(zhǔn),我們可以把領(lǐng)導(dǎo)劃分為四種基本類型，分別是政治領(lǐng)導(dǎo)、行政領(lǐng)導(dǎo)和（A業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)B學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo))。

６．組織的核心競爭力重要涉及四個方面,它們是(Ａ管理體系C技術(shù)體系D知識與技能E價值觀念與組織文化)。

7.引導(dǎo)功能是領(lǐng)導(dǎo)活動的一項基本功能,?引導(dǎo)功能的中心環(huán)節(jié)是(Ａ制定對的的執(zhí)行計劃B明確目的)。

8.下列是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者個性特質(zhì)的幾種說法,對的的是(Ａ沒有天生的領(lǐng)導(dǎo)者C個人素質(zhì)對于領(lǐng)導(dǎo)者的造就具有重要的作用，單純的行為培養(yǎng)和訓(xùn)練并不能主線解決問題Ｅ某些個性品質(zhì)對于有效和成功的領(lǐng)導(dǎo)的確具有促進作用）。

9．根據(jù)內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)概念重要有四個方面的因素構(gòu)成,分別是(B人際能力C個人品質(zhì)D目的有效性E才干多面性)。?10．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的重要內(nèi)容涉及(A領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的主體B領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的客體Ｃ領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的目的D領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的作用方式）。1、領(lǐng)導(dǎo)行為模式的本質(zhì)特性是（領(lǐng)導(dǎo)行為與目的聯(lián)系的間接性)?2、領(lǐng)導(dǎo)體制的核心是（各級各類領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)職責(zé)與權(quán)限的劃分）

3、按決策目的的數(shù)量分類有（單目的決策和多目的決策)?4、人力資源管理核心問題是如何（激勵人的內(nèi)在潛力)

５、領(lǐng)導(dǎo)的緩沖器、替代品與放大器理論是由以史蒂文為代表的研究者提出的具有（權(quán)變理論色彩）的領(lǐng)導(dǎo)理論?6、思維創(chuàng)新的邏輯起點是（創(chuàng)新意識)

7、在組織文化中、最基本、最具持久性的因素是(核心價值）

８、真正意義上決策與執(zhí)行的分工出現(xiàn)在19世紀(jì)，它一方面發(fā)生在(政治領(lǐng)域)?9、領(lǐng)導(dǎo)具有雙重屬性,其中占據(jù)主導(dǎo)地位的是(社會屬性)

10、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的研究重點在（領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的關(guān)系)

11、我國領(lǐng)導(dǎo)學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵時期是（２0世紀(jì)80年代)

12、下列關(guān)于權(quán)力起源的學(xué)說,除了（神權(quán)說）外，其他主張都有一定限度以上的合理性

１3、（現(xiàn)代社會）的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是一種法理型權(quán)力

１4、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的發(fā)展變化是與（社會發(fā)展階段)緊密相連的

15、一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)幅度應(yīng)以(二八律）為宜

16、領(lǐng)導(dǎo)體制的本質(zhì)屬性是（社會屬性)

１7、簡樸而低層的組織與反復(fù)性較高的簡樸工作宜采用(直線式）組織結(jié)構(gòu)?18、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中各層級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)權(quán)限的集中與分散限度，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為(集權(quán)制與分權(quán)制）

１9、根據(jù)組織系統(tǒng)內(nèi)部各機構(gòu)的職責(zé)權(quán)限的性質(zhì)與范圍的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（層次制與職能制)

2０、我國領(lǐng)導(dǎo)體制最重要的弊端是(權(quán)力過度集中)

21、在現(xiàn)代社會中,組織成功的概率與組織和環(huán)境之間的一致性限度(呈正相關(guān)關(guān)系)

2２、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的第一原則是(科學(xué)性原則）?2３、文化本質(zhì)上是(社會活動的產(chǎn)物）?２4、在領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)系統(tǒng)中，領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間構(gòu)成了一種互相依存、互相作用的互動關(guān)系,其中領(lǐng)導(dǎo)活動的基本關(guān)系是(領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者間的互動關(guān)系)?25、對于領(lǐng)導(dǎo)者來說（政治素質(zhì))是第一位的?２6、在現(xiàn)代社會中,一個人大約有（90％)的知識是在工作實踐和職業(yè)學(xué)習(xí)中獲得的?27、一個人的比較穩(wěn)定的心理活動的動力特性重要指人的（氣質(zhì)）

2８、一個人對現(xiàn)實穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式是指人的(性格）?29、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的兩重屬性中（社會屬性）占據(jù)主導(dǎo)地位?30、(權(quán)力）是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的前提?31、(人)是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的核心

3２、一方面提出正式群體和非正式群體分類的是(梅奧)?33、按決策主體的決策方式不同分類有(經(jīng)驗決策和科學(xué)決策)?３4、為決策中樞系統(tǒng)提供專門的征詢服務(wù)是(智囊系統(tǒng))?３５、不屬于領(lǐng)導(dǎo)決策要素的是（決策前景）?36、不屬于漸進決策模型的特點有(最佳原則)?３7、檢測決策方案實行的情況與決策目的是否相一致的方法是（決策追蹤）?38、被公認(rèn)為“人力資本之父”的是(舒爾茨）?３9、提出盼望理論的是(弗洛姆）

４０、提出公平理論的是(亞當(dāng)斯)

41、思維方式中最基本、最實質(zhì)的部分是（思維方法)?42、美籍奧地利經(jīng)濟學(xué)家熊彼特是一方面提出“創(chuàng)新”概念的學(xué)者,他在?經(jīng)濟發(fā)展的理論?一書中以（技術(shù)創(chuàng)新)為核心對“創(chuàng)新”進行了論述

43、激發(fā)思維創(chuàng)新的首要因素是（目的）

4４、縱向聯(lián)想是聯(lián)想思維的一種重要方式,決定縱向聯(lián)想能力強弱的因素是（對偶爾事件的敏感限度)?45、在領(lǐng)導(dǎo)者影響力的構(gòu)成中占主導(dǎo)地位、起決定作用的是（自然性影響力）?４６、要建設(shè)一個成功的團隊一方面要（了解團隊方面的理論)

47、組織內(nèi)部在信息傳遞過程中發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象,屬于(信道障礙)?4８、領(lǐng)導(dǎo)者對也許影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調(diào)整、控制的行為屬于(協(xié)調(diào)藝術(shù)）?４9、通過指揮渠道來協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系屬于（縱向協(xié)調(diào))?50、按照權(quán)力的控制限度來看，一切權(quán)力集中于領(lǐng)導(dǎo)集體或個體手中是(集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo))?５１、受X理論影響而產(chǎn)生的是（重事式領(lǐng)導(dǎo))

５2、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，又稱為(俄亥俄模式)

53、（領(lǐng)導(dǎo)效能）既是領(lǐng)導(dǎo)活動的出發(fā)點，又是領(lǐng)導(dǎo)活動的歸宿，是反映領(lǐng)導(dǎo)者能力和領(lǐng)導(dǎo)活動成效的綜合性指標(biāo)

５4、封建制領(lǐng)導(dǎo)效能理論注重對（領(lǐng)導(dǎo)者個人特質(zhì)）的研究，具有濃厚的宗教色彩?５5、領(lǐng)導(dǎo)效能測評與測評對象的關(guān)系，就是(反映與被反映)的關(guān)系?5６、電子政務(wù)最重要的內(nèi)涵及精髓是建構(gòu)一個(虛擬政府）?５７、據(jù)聯(lián)合國教科文組織２０23年對62個國家(39個發(fā)展中國家，23個發(fā)達國家）進行的調(diào)查,（89%）的國家在不同限度上開展電子政務(wù)

5８、電子政務(wù)的內(nèi)容重要涉及(政府與公司之間的電子政務(wù)、政府與公民之間的電子政務(wù)、政府之間的電子政務(wù)）?５９、電子政務(wù)對內(nèi)體現(xiàn)為(行政業(yè)務(wù)電子化、行政業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、行政業(yè)務(wù)程序化)

６0、電子政務(wù)對外體現(xiàn)為(信息公開、便民服務(wù)）?６１、模擬測評的重要形式有(公文解決、即興發(fā)言、模擬會議、情境模擬）

62、領(lǐng)導(dǎo)微觀效能重要涉及(決策效能、用人效能、辦事效能、組織的整體奉獻效能、時間效能）?63、領(lǐng)導(dǎo)效果與領(lǐng)導(dǎo)效益的關(guān)系是（兩者綜合起來才干反映領(lǐng)導(dǎo)效能的高低、效果顯著，效益不一定好、沒有效果,效益就失去載體)

64、按照權(quán)力的控制限度劃分的領(lǐng)導(dǎo)行為方式有（集權(quán)式、分權(quán)式、均權(quán)式）?65解決不同沖突的方法有（回避、建立聯(lián)絡(luò)小組、采用強制辦法、樹立更高目的、解決問題）

66領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的種類有（縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào))?６４、在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作中，必須協(xié)調(diào)的對象有(協(xié)調(diào)群體中的個人、協(xié)調(diào)組織中的群體、協(xié)調(diào)不同的組織）?65、領(lǐng)導(dǎo)者的自然性影響力涉及（品格因素、才干因素、知識因素、情感因素）

66、下列有關(guān)影響力的說法對的的是（增強領(lǐng)導(dǎo)者影響力的主線途徑在于增強自然性影響力、自然性影響力的基礎(chǔ),重要來自專長和品質(zhì)、一般來說,領(lǐng)導(dǎo)者的影響力強于被領(lǐng)導(dǎo)者的影響力、強制性影響力是為領(lǐng)導(dǎo)者所獨有的)?６7、影響思維廣闊性的因素涉及（思維者意識域的大小、人腦高級神經(jīng)活動的靈活性、知識水平、經(jīng)驗是否豐富)?6８、赫茨伯格雙因素理論中激勵因素重要涉及（工作的富有成就、工作自身的重要性）

69、領(lǐng)導(dǎo)選才的方法重要有（競爭考試法、競爭上崗法、領(lǐng)導(dǎo)親自考察法、績效考核法)

7０、人力資源的重要特性有(增殖性、開發(fā)性、時效性、消耗性、能動性）

71、追蹤決策過程中也許會出現(xiàn)的情況有(方案錯誤、目的錯誤、環(huán)境變量)

7２、查爾斯。林德布洛姆認(rèn)為之所以要推行漸進決策是由于(技術(shù)上有困難、現(xiàn)實政治是漸進的、現(xiàn)行政策的巨額成本）?73、決策的特性重要涉及(預(yù)見性、目的性、實行性、選擇性）?74、按照老子原則解決沖突的重要方法有(避開法、不干涉法、防止法）?75、從沖突的表現(xiàn)形式來看，沖突的重要類型有(目的沖突、結(jié)識沖突、情感沖突、行為沖突）?76、與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系最為密切的非正式群體類型有（縱向寄生型、縱向共棲型、橫向進取型、橫向防守型）

77、非正式群體形成的基礎(chǔ)重要有（價值觀的一致、個體互補、利益的一致)?7８、領(lǐng)導(dǎo)者的知識素質(zhì)重要涉及（一般科學(xué)知識、寬廣的知識面、實踐知識、專業(yè)知識、現(xiàn)代管理知識）

79、領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的內(nèi)容重要涉及（智能結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu))

8０、集體主義的典型的價值觀涉及(完整、安全、遵從、服從）?81、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的基本特性涉及(客觀實在性與部分可塑性的統(tǒng)一、多樣性與類別性的統(tǒng)一、穩(wěn)定性與動態(tài)性的統(tǒng)一、連鎖性與定向性的統(tǒng)一、常規(guī)性與突發(fā)性的統(tǒng)一）?82、領(lǐng)導(dǎo)體制的組織結(jié)構(gòu)重要表現(xiàn)為(直線式、職能式、混合式、矩陣式）?83、領(lǐng)導(dǎo)體制的特性涉及(全局性、主線性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)性)?84、根據(jù)在授權(quán)時所憑借的媒介的不同,可以將領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)分為（口頭授權(quán)、書面授權(quán)）?8５、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力在本質(zhì)上是（社會關(guān)系、階級關(guān)系、利益關(guān)系)?86、根據(jù)內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)概念重要有四個方面的因素構(gòu)成,分別是（人際能力、個人品質(zhì)、目的有效性、才干多面性）?87、中國古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的民本思想重要涉及(信民、富民、教民)

8８、決策與執(zhí)行的縱向分工是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，由此而產(chǎn)生的(領(lǐng)導(dǎo)與管理、決策專門化與執(zhí)行專門化）

三、名詞解釋：?領(lǐng)導(dǎo)(是以實踐中心展開的,由拘役社會系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)主體根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)客體的實際情況擬定本系統(tǒng)的目的和任務(wù)，并通過示范、說服、命令、競爭和合作等途徑獲取和動用各種資源，引導(dǎo)和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)客體、實現(xiàn)既定目的,完畢共同事業(yè)的強效社會工具和行為互動過程。)?２、領(lǐng)導(dǎo)活動的主體也稱領(lǐng)導(dǎo)主體（是指由組織中擔(dān)任決策、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等職責(zé)的人員,涉及領(lǐng)導(dǎo)個體和領(lǐng)導(dǎo)群體。領(lǐng)導(dǎo)主體是領(lǐng)導(dǎo)活動得以展開并取得成功的核心力量。）

3、領(lǐng)導(dǎo)客體(是指領(lǐng)導(dǎo)活動的執(zhí)行者與作用對象。重要涉及領(lǐng)導(dǎo)者的部屬和領(lǐng)導(dǎo)的部分對象）

4、領(lǐng)導(dǎo)手段（是指領(lǐng)導(dǎo)主體適應(yīng)、運用并改造環(huán)境、以及調(diào)動和激勵下屬的方式與方法)

５、行政領(lǐng)導(dǎo)（是指國家行政管理系統(tǒng)中,國家行政機關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)者依法行使國家權(quán)力，為組織和管理國家行政事務(wù)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能的行為過程)?6、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（是就有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在不同的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境因素條件下,如何選取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，最終實現(xiàn)抱負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)效果的理論）?7、內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論(有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)概念的見解,既具有領(lǐng)導(dǎo)者是什么，又具有領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是什么樣的;既表白了人們對領(lǐng)導(dǎo)者的規(guī)定，也表白了人們對領(lǐng)導(dǎo)者的盼望。心理學(xué)家將這種探明人們“內(nèi)心”領(lǐng)導(dǎo)概念結(jié)構(gòu)的理論之為內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論。?８、柔性領(lǐng)導(dǎo)（是指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上,依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力，采用非強制命令的方式,在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力,使其自覺服從和認(rèn)同組織意志,從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行動的領(lǐng)導(dǎo)行為)

９、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(就是領(lǐng)導(dǎo)者（權(quán)力所有人),遵循相關(guān)的法律法規(guī),運用多種發(fā)法與手段，在實現(xiàn)特定目的的過程中,對被領(lǐng)導(dǎo)者（權(quán)力相對人)做出一定行為與施行一定影響的能力）

10、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)(就是在組織系統(tǒng)內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)者將組織和人民賦予自己的部分職務(wù)權(quán)力授予下級行政機關(guān)或職能機構(gòu)，以便下級機關(guān)可以在上級的監(jiān)督下自主地行動和解決行政事務(wù)，從而為被授權(quán)者提供完畢任務(wù)所必需的客觀條件）

11、充足授權(quán)(也叫一般授權(quán)，是指上級行政主體在下達任務(wù)時，允許下屬自己進行決策，并能進行發(fā)明性工作。充足授權(quán)又可分為三種情況:一是柔性授權(quán);二是模糊授權(quán);三是惰性授權(quán)）?12、不充足授權(quán)(也稱之為特定授權(quán)或剛性授權(quán)，是指上級行政主體對于下屬的工作范圍、內(nèi)容、應(yīng)達成的目的和完畢工作的具體途徑都有具體規(guī)定,下級行政主體必須嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)定。在這種形式中，被授權(quán)者的職務(wù)、責(zé)任和權(quán)力等均有明確的規(guī)定）?１3、制約授權(quán)（又叫復(fù)合授權(quán)，是指上級行政主體將某項任務(wù)的職權(quán)分解授權(quán)給兩個或多個子系統(tǒng),使子系統(tǒng)之間產(chǎn)生互相制約的作用,以免出現(xiàn)疏漏)?１4、彈性授權(quán)(又稱動態(tài)授權(quán)，是指在完畢任務(wù)的不同階段采用不同的授權(quán)形式）?15、“腐敗”概念（被稱作為“權(quán)力腐敗”概念的簡稱,它特指權(quán)力的蛻變。即權(quán)力主體濫用權(quán)力或者偏離公共職責(zé),借職務(wù)之便獲取個人的特殊利益,從而使國家政治生活發(fā)生病態(tài)變化的過程）

16、權(quán)力制約（從一般意義上講，就是對權(quán)力的限制與約束。具體地說,就是享有制約權(quán)力的個人或者組織與解體，運用民主、法制與新聞輿論等多種手段，通過各種有效途徑,對權(quán)力所有人與行使者所形成的特定的限制與約束關(guān)系）?１7、領(lǐng)導(dǎo)體制(就是指在組織內(nèi)部與領(lǐng)導(dǎo)活動中，組織機構(gòu)的設(shè)立和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限的劃分及其所形成的用以規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)活動范圍和方式的制度體系)?18、領(lǐng)導(dǎo)層次（是指領(lǐng)導(dǎo)體制中縱向組織結(jié)構(gòu)的等級層次,有多少等級層次,就有多少領(lǐng)導(dǎo)層次）

1９、領(lǐng)導(dǎo)幅度（亦稱“領(lǐng)導(dǎo)控制跨度”是指領(lǐng)導(dǎo)者可直接下達命令發(fā)出指示并直接向他報告,對他負(fù)責(zé)的人數(shù)）

２0、直線式領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)(又稱層次制、分級制、金字塔式或傳統(tǒng)式組織結(jié)構(gòu)。它將是一個領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)或單位,在縱向上垂直劃分為若干層次（從最高德指揮中心到最低的基層單位）形成一個逐級擴散、層次分明的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)）

2１、職能式組織結(jié)構(gòu)(又稱分職制,它是一種為了完畢某一較為復(fù)雜的工作任務(wù)或特定的領(lǐng)導(dǎo)功能而成立的某些專門性機構(gòu)）

２2、矩陣式組織結(jié)構(gòu)（是一種在混合式領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,按照數(shù)學(xué)上的矩形方陣原理建立起來的領(lǐng)導(dǎo)體制,又稱“規(guī)劃——目的”結(jié)構(gòu)）?２3、一長制（又稱之為首長負(fù)責(zé)制或獨任制,是指在一個系統(tǒng)或者組織的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)內(nèi)部,其法定的最高決策權(quán)力完全集中在一位行政首長身上的領(lǐng)導(dǎo)體制）

24、委員會制（又稱之為會議制或者合議制,是指在一個系統(tǒng)或者組織的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)力由兩位或者兩位以上的行政負(fù)責(zé)人共同行使的領(lǐng)導(dǎo)體制）

2５、自然集體領(lǐng)導(dǎo)（是一種原始的、初級的、簡樸的領(lǐng)導(dǎo)體制，是在原始社會生產(chǎn)力水平十分低下的情況下,產(chǎn)生在原始公有制經(jīng)濟基礎(chǔ)之上的。它重要表現(xiàn)為氏族議事會、部落議事會與部落聯(lián)盟議事會等形式，是適應(yīng)了當(dāng)時社會對簡樸協(xié)作勞動的領(lǐng)導(dǎo)與軍事指揮規(guī)定的領(lǐng)導(dǎo)體制)?2６、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境(是指制約和推動領(lǐng)導(dǎo)活動發(fā)展的各種自然要素和社會要素的總和)?27、職位權(quán)力（是指與領(lǐng)導(dǎo)主體的職位相聯(lián)系的正式職權(quán)以及領(lǐng)導(dǎo)主體從其上層和整個組織、群體各方面所取得的支持的限度）?28、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的發(fā)展(是指領(lǐng)導(dǎo)主體通過發(fā)揮主觀能動性,發(fā)明適于發(fā)揮組織成員積極性的全新環(huán)境條件，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的優(yōu)化乃至創(chuàng)新)

2９、文化生態(tài)學(xué)（是研究人與文化、環(huán)境及其關(guān)系的學(xué)科。其重要觀點是:強調(diào)物質(zhì)環(huán)境的作用是不同文化的風(fēng)俗、行為和生活方式的一個有力的決定因素)

30、領(lǐng)導(dǎo)文化(是指領(lǐng)導(dǎo)者群體或個體在領(lǐng)導(dǎo)實踐中形成并通過后天學(xué)習(xí)和社會傳遞得到發(fā)展,對于領(lǐng)導(dǎo)活動的過程、本質(zhì)、規(guī)律、規(guī)范、價值以及方式方法等各方面的綜合反映形式，是客觀領(lǐng)導(dǎo)過程在領(lǐng)導(dǎo)者心理反映上的積累或積淀，是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動和從事領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)驅(qū)動力和精神導(dǎo)向）

31、領(lǐng)導(dǎo)者(是指在社會生活中，通過選舉、任命、聘用或由群眾推舉出來的，可以指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織成員向著既定目的努力的、具有影響力的個人或集體)

32、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)(是指充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色的個體為完畢其特定職能職責(zé)，發(fā)揮其特定影響和作用所必須具有的自身條件，是在一定的心理生理條件的基礎(chǔ)上，通過學(xué)習(xí)、教育和實踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些基礎(chǔ)條件和內(nèi)在要素的總和)

３3、道德素質(zhì)（是指一定群體或組織乃整個社會在一定期期調(diào)節(jié)人與人之間互相關(guān)系的價值標(biāo)準(zhǔn)和價值判斷、道德規(guī)范和道德規(guī)定內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個精神內(nèi)涵，是充滿價值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)）?34、領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)（是在一個系統(tǒng)內(nèi)，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)群體的各種人員的構(gòu)成比例及其組合方式）?３5、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的測評（就是對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)進行檢測、測試、測量、驗證、判斷和評價的總稱,是對領(lǐng)導(dǎo)的專項素質(zhì)或綜合素質(zhì)進行科學(xué)客觀把握的系統(tǒng)化應(yīng)用理論與應(yīng)用技術(shù))

36、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系(是指領(lǐng)導(dǎo)者在進行領(lǐng)導(dǎo)活動的過程中,領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者及領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者互相之間發(fā)生、發(fā)展和建立起來的一種工作和感情交往的關(guān)系,即領(lǐng)導(dǎo)主體在領(lǐng)導(dǎo)活動中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關(guān)系和非工作關(guān)系的總和）?37、群體(是指介于組織和個人之間的，通過一定的社會互動關(guān)系而集合起來的，進行共同活動的人們的集合體）?38、非正式群體（是人們在交往活動中,由于有共同的愛好、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目的等等而自發(fā)組織起來的群體)

39、戰(zhàn)略（是泛指重大的、帶全局性、長期性、規(guī)律性或決定全局的謀劃，其目的是指向組織的長期運作)

40、領(lǐng)導(dǎo)決策（是指領(lǐng)導(dǎo)者為了達成某種領(lǐng)導(dǎo)目的,而選擇一種最佳途徑或方案的行為過程)?41、頭腦風(fēng)暴法（又稱專家會議決策法,是指依靠一定數(shù)量專家的發(fā)明性邏輯思維對象未來的發(fā)展趨勢及其狀況做出集體判斷的方法)?４２、魚缸法（是一種通過領(lǐng)導(dǎo)宏觀職能結(jié)構(gòu)效應(yīng)的發(fā)揮來進行決策的方法。運用這個方法時，所有決策人員圍成一個圓圈,然后通過某個中心人物同其他成員之間的互動來進行決策。因其形成魚缸,故得名“魚缸法”?４3、危機（是威脅決策者的核心價值或主線利益的,追使決策者在信息不充足和事態(tài)發(fā)展高度不擬定情況下,需要迅速決策的不利情勢的集合)

4４、人力資源(就是一個國家在一定期期、一定范圍內(nèi)可以作為生產(chǎn)性要素投入社會經(jīng)濟活動過程的所有勞動人口的總和；從狹義的角度講,“人力資源”也就是一個經(jīng)濟組織內(nèi)在生產(chǎn)過程中可以有效運用的勞動力總量)?４5、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)(就是對也許影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調(diào)整、控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)以實現(xiàn)組織的預(yù)定目的）?46、強制性影響力(也稱權(quán)力性影響力，為領(lǐng)導(dǎo)者所獨有，它是由社會、組織所賦予的,帶有逼迫性和不可抗拒性的影響力）

47、領(lǐng)導(dǎo)效能測評(即特定的測評主體根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，遵循一定的原則，按照一定的程序，通過一定的方法,對領(lǐng)導(dǎo)者實行領(lǐng)導(dǎo)活動的能力與效果進行綜合測試與評價的過程)?４８、領(lǐng)導(dǎo)方法(是指領(lǐng)導(dǎo)者為達成一定的領(lǐng)導(dǎo)目的,按照領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律而采用的各種方式、辦法、手段、措施、環(huán)節(jié)等的總和）

49、戴維現(xiàn)象(美國化學(xué)家戴維發(fā)現(xiàn)了訂書匠法拉第在化學(xué)上的潛能,并將其精心哺育成才，使法拉第名聲大振。但此后戴維卻開始貶低法拉第。伯樂由辨認(rèn)和培養(yǎng)千里馬,轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬奔馳，帶有一定的普遍性，這一現(xiàn)象叫“戴維現(xiàn)象”）

５0、重事式領(lǐng)導(dǎo)方式（是以人為中心進行領(lǐng)導(dǎo)活動,領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是如何建立和發(fā)展人際間的關(guān)系，以建立一個寬松、和諧的工作環(huán)境）?５1、電子政務(wù)（就是以構(gòu)建一個高效、精簡、彈性、有強大的創(chuàng)新和應(yīng)變能力、具有更高服務(wù)品質(zhì)的政府為目的,以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺,實現(xiàn)政府與公民、政府與公司和其他組織、政府內(nèi)部各不同部門之間進行有效溝通的一種方式,以及由此方式而產(chǎn)生的政府領(lǐng)導(dǎo)觀念與管理體制的變革）?5２、近因效應(yīng)（指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價,而不考慮他的所有歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象）?5３、虛擬政府（即跨越時間、地點、部門的全天候的政府服務(wù)體系）?54、領(lǐng)導(dǎo)行為方式(是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會行為方式，是領(lǐng)導(dǎo)主體以特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對領(lǐng)導(dǎo)客體做出反映并施加影響的基本行為方式)

55、模擬測評法（是一種比較直觀的測評方法，具體來說就是讓被測評的領(lǐng)導(dǎo)者進入一個模擬的工作環(huán)境，規(guī)定他按照既定的條件進行模擬操作，同時運用多種方法觀測他的行為方式、心理素質(zhì)、反映能力等，并根據(jù)這些觀測的結(jié)果來評價他的領(lǐng)導(dǎo)效能)

56、自然影響力（也稱非權(quán)力性影響力,源于個人自身的特點,通過潛移默化的自然過程,轉(zhuǎn)化為某種動機的形式而發(fā)生作用)

57、民意測驗法(是現(xiàn)代民主社會日益廣泛使用的一種測評方法，即通過投票法、對話法與問卷法等方式對被測評的領(lǐng)導(dǎo)者進行評議，以獲得其某一方面或總體情況)?58、首因效應(yīng)(指對人的見解過多地依賴于第一印象，因此往往形成錯誤的心理定勢)?1、領(lǐng)導(dǎo)是以實踐為中心展開的,由具體社會系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)主體根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)客體的實際情況擬定本系統(tǒng)的目的和任務(wù),并通過示范、說服、命令、競爭和合作等途徑，獲取和動用各種資源，制動和致變領(lǐng)導(dǎo)客體，實現(xiàn)既定目的，完畢共同事業(yè)的強效社會工具和行為互動過程。

2、領(lǐng)導(dǎo)主體是領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素之一。領(lǐng)導(dǎo)活動的主體是由組織中擔(dān)任決策、指揮、`協(xié)調(diào)和監(jiān)督等職責(zé)的人員，涉及領(lǐng)導(dǎo)個體和領(lǐng)導(dǎo)群體。領(lǐng)導(dǎo)主體是領(lǐng)導(dǎo)活動得以展開并取得成功的核心力量，它是領(lǐng)導(dǎo)活動的發(fā)動者與組織者。

３、行政領(lǐng)導(dǎo)是指國家行政管理系統(tǒng)中,國家行政機關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)者依法行使國家權(quán)力,為組織和管理國家行政事務(wù)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能的行為過程。它貫穿于行政管理過程的各個環(huán)節(jié),以執(zhí)行性為重要特點。其職責(zé)涉及：推行政治領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的決策,負(fù)責(zé)社會公共事務(wù)、勞動人事等。

4、柔性領(lǐng)導(dǎo)就是指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力,采用非強制命令的方式,在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力,使其自覺服從和認(rèn)同組織意志,從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行動的領(lǐng)導(dǎo)行為。

5、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力就是領(lǐng)導(dǎo)者(權(quán)力所有人）,遵循相關(guān)的法律法規(guī)，運用多種方法與手段，在實現(xiàn)特定目的的過程中，對被領(lǐng)導(dǎo)者（權(quán)力相對人）做出一定行為與施行一定影響的能力。

6、所謂權(quán)力制約,從一般意義上講,就是對權(quán)力的限制與約束。具體地說,就是享有制約權(quán)力的個人或者組織與群體,運用民主、法制與新聞輿論等多種手段，通過各種有效途徑,對權(quán)力所有人與行使者所形成的特定的限制與約束關(guān)系。

７、領(lǐng)導(dǎo)體制就是指在組織內(nèi)部與領(lǐng)導(dǎo)活動中，組織機構(gòu)的設(shè)立和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限的劃分及其所形成的用以規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)活動范圍和方式的制度體系。０u0J+ｃ)V,o９P９N0|#ｚ４H

8、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指制約和推動領(lǐng)導(dǎo)活動發(fā)展的各種自然要素和社會要素的總和。它與領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者共同構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)活動基本要素。

9、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展是指領(lǐng)導(dǎo)主體通過發(fā)揮主觀能動性，發(fā)明適于發(fā)揮組織成員積極性的全新環(huán)境條件，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的優(yōu)化乃至創(chuàng)新。"E)v9D$q&H3｜6{&D(ｂ６h?10、領(lǐng)導(dǎo)文化是一般意義上的文化在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)這一特定領(lǐng)域中表現(xiàn)出來的一種特殊的文化樣式，是指領(lǐng)導(dǎo)者群體或個體在領(lǐng)導(dǎo)實踐中形成并通過后天學(xué)習(xí)和社會傳遞得到發(fā)展的，對于領(lǐng)導(dǎo)活動的過程、本質(zhì)、規(guī)律、規(guī)范、價值以及方式方法等各方面的綜合反映形式,是客觀領(lǐng)導(dǎo)過程在領(lǐng)導(dǎo)者心理反映上的積累或積淀，是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動和從事領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)驅(qū)動力和精神導(dǎo)向。

11、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),是指充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色的個體為完畢其特定職能職責(zé),發(fā)揮其特定影響和作用所必須具有的自身條件,是在一定的心理生理條件的基礎(chǔ)上,通過學(xué)習(xí)、教育和實踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些基礎(chǔ)條件和內(nèi)在要素的總和。?12、道德素質(zhì)是指一定群體或組織乃至整個社會在一定期期調(diào)節(jié)人與人之間互相關(guān)系的價值標(biāo)準(zhǔn)和價值判斷、道德規(guī)范和道德規(guī)定內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個精神內(nèi)涵,是充滿價值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。?１３、領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)是在一個系統(tǒng)內(nèi),構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)群體的各種人員的構(gòu)成比例及其組合方式。?14、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的測評就是對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)進行檢測、測試、測量、驗證、判斷和評價的總稱,是對領(lǐng)導(dǎo)的專項素質(zhì)或綜合素質(zhì)進行科學(xué)客觀把握的系統(tǒng)化應(yīng)用理論與應(yīng)用技術(shù)。15、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是指領(lǐng)導(dǎo)者在進行領(lǐng)導(dǎo)活動的過程中,領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者及領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者互相之間發(fā)生、發(fā)展和建立起來的一種工作和感情交往的關(guān)系,即領(lǐng)導(dǎo)主體在領(lǐng)導(dǎo)活動中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關(guān)系和非工作關(guān)系的總和。

16、群體是指介于組織和個人之間的,通過一定的社會互動關(guān)系而集合起來的,進行共同活動的人們的集合體。?1７、非正式群體是人們在交往活動中，由于有共同的愛好、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目的等等而自發(fā)組織起來的群體。

１8、戰(zhàn)略是泛指重大的、帶全局性、長期性、規(guī)律性或決定全局的謀劃，其目的是指向組織的長期運作。?１９、領(lǐng)導(dǎo)決策是指領(lǐng)導(dǎo)者為了達成某種領(lǐng)導(dǎo)目的,而選擇一種最佳途徑或方案的行為過程。?20、領(lǐng)導(dǎo)決策體制是指在決策過程中承擔(dān)決策的機構(gòu)和人員所形成的組織形式。這里所說的組織形式,是指整個決策過程中的各個層次、各個部門在決策活動中的決策權(quán)限、組織形式、機構(gòu)設(shè)立、調(diào)節(jié)機制和監(jiān)督方法的整個體系。

21、危機是威脅決策者的核心價值或主線利益的,迫使決策者在信息不充足和事態(tài)發(fā)展高度不擬定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。?22、危機決策是指一種決策情勢，在這個情勢中,組織決策者所認(rèn)定的基本利益和核心價值面臨著嚴(yán)重威脅或挑戰(zhàn),突發(fā)事件以及不擬定前景導(dǎo)致高度的緊張與壓力,為使組織在危機中得以生存,并將危機所導(dǎo)致的損失限制在最低限度內(nèi),決策者必須在相稱有限的時間內(nèi)對事件做出關(guān)鍵性決策和應(yīng)對措施。

２3、從廣義上說，“人力資源”就是一個國家在一定期期、一定范圍內(nèi)可以作為生產(chǎn)性要素投入社會經(jīng)濟活動過程的所有勞動人口總和;從狹義的角度講，“人力資源”也就是一個經(jīng)濟組織內(nèi)在生產(chǎn)過程中可以有效運用的勞動力總量。?２４、激勵就是激發(fā)和鼓勵組織成員的工作動機,使其潛在的工作動機盡也許充足發(fā)揮和維持，從而更好地實現(xiàn)組織目的的過程。?25、伯樂由辨認(rèn)和培養(yǎng)千里馬,轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬奔馳,帶有一定的普遍性,被叫做“戴維現(xiàn)象”。

26、馬太效應(yīng)是指對已有相稱知名度的人給予的榮譽越來越多，而對那些尚未出名的人則往往忽視他們的成績,或不認(rèn)可或貶低其價值這樣一種常見的不合理現(xiàn)象。?27、思維方式就是思維主體在實踐活動基礎(chǔ)上借助于思維形式結(jié)識和把握對象本質(zhì)的某種手段、途徑和思緒，并以較為固定的、習(xí)慣的形式表現(xiàn)出來。28、思維方法是人們通過思維活動為了實現(xiàn)特定思維目的所憑借的途徑、手段或辦法,也就是思維過程中所運用的工具和手段。思維方法屬于思維方式范疇,是思維方式的一個側(cè)面,是思維方式具體而集中的體現(xiàn)。?２9、思維創(chuàng)新是指通過思維主體的大腦的活動，運用各種思維的技能、技巧，對知識、信息進行加工解決，改變思維活動的模式或過程,獲得新的思緒、新的觀念、新的方法、新的理論。?30、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)就是對也許影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調(diào)整、控制,使組織保持一種平衡狀態(tài)以實現(xiàn)組織的預(yù)定目的。?31、領(lǐng)導(dǎo)方法是指領(lǐng)導(dǎo)者為達成一定的領(lǐng)導(dǎo)目的，按照領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律而采用的各種方式、辦法、手段、措施、環(huán)節(jié)等的總和。?３2、領(lǐng)導(dǎo)行為方式,是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會行為方式,是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對領(lǐng)導(dǎo)客體做出反映并施加影響的基本行為定式。

３3、領(lǐng)導(dǎo)效能就是領(lǐng)導(dǎo)者在實行領(lǐng)導(dǎo)活動的過程中，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動目的的能力與所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率、領(lǐng)導(dǎo)效果、領(lǐng)導(dǎo)效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境與組織關(guān)系的有效變化的系統(tǒng)綜合。?３4、領(lǐng)導(dǎo)效能測評即特定的測評主體根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn),遵循一定的原則,按照一定的程序,通過一定的方法，對領(lǐng)導(dǎo)者實行領(lǐng)導(dǎo)活動的能力與效果進行綜合測試與評價的過程。?35、模擬測評法是一種比較直觀的測評方法，具體說來就是讓被測評的領(lǐng)導(dǎo)者進入一個模擬的工作環(huán)境,規(guī)定他按照既定的條件進行模擬操作，同時運用多種方法觀測他的行為方式、心理素質(zhì)、反映能力等，并根據(jù)這些觀測的結(jié)果來評價他的領(lǐng)導(dǎo)效能。?３６、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展是指領(lǐng)導(dǎo)者對自身領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展，即領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)時代和環(huán)境的需要，為提高自身的素質(zhì)與能力所進行的有計劃的訓(xùn)練活動。?52、電子政務(wù)就是以構(gòu)建一個高效、精簡、彈性、有強大的創(chuàng)新和應(yīng)變能力、具有更高服務(wù)品質(zhì)的政府為目的,以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺，實現(xiàn)政府與公民、政府與公司和其他社會組織、政府內(nèi)部各不同部門之間進行有效溝通的一種方式，以及由此方式而產(chǎn)生的政府領(lǐng)導(dǎo)觀念與管理體制的變革。?53、職位權(quán)力:是指與領(lǐng)導(dǎo)主體的職位相聯(lián)系的正式職權(quán)以及領(lǐng)導(dǎo)主體從其上層和整個組織、群體各方面所取得的支持的限度。

５4、強制性影響力：也稱權(quán)力性影響力，是由社會、組織所賦予的,帶有逼迫性和不可抗拒性的影響力。

55、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是美的內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，是領(lǐng)導(dǎo)者在素質(zhì)、品德與行為、技巧在領(lǐng)導(dǎo)工作中的表現(xiàn)。

５6、領(lǐng)導(dǎo)效能:就是領(lǐng)導(dǎo)者在實行領(lǐng)導(dǎo)活動的過程中,實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動目的的能力與所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率、領(lǐng)導(dǎo)效果、領(lǐng)導(dǎo)效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境與組織關(guān)系的有效變化的系統(tǒng)綜合。

四、簡答題

１、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與權(quán)威是截然不同的，在兩者中,他們有哪些共同點和不同點?答:按照《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋,權(quán)威是指使人信從的力量和威望或是在某種范圍內(nèi)最有地位的人或事物。權(quán)力與權(quán)威既有區(qū)別又有聯(lián)系,兩者是互相作用的。⑴權(quán)力與權(quán)威的共性。權(quán)力與權(quán)威的共同性在于可以指導(dǎo)、影響別人的意識和行動。在權(quán)力與權(quán)威的指示與感召之下,人們改變了自己的想法，而按照權(quán)力與權(quán)威占有者的意志行事。⑵權(quán)力與權(quán)威的區(qū)別。①權(quán)力與權(quán)威的來源不同。在一個現(xiàn)代組織中,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力一般來源于法律、法規(guī)或組織規(guī)章條例的規(guī)定,具有外在的、法定的性質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威則重要來源于個人影響力，具有內(nèi)在的、個性化的性質(zhì)。②權(quán)力與權(quán)威的表現(xiàn)形式不同。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力重要以職權(quán)形式出現(xiàn),其所發(fā)揮的指引與影響作用是以強制性為后盾的。而領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威則重要表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者自身的良好素質(zhì)，往往是通過一種非強制性的影響力來統(tǒng)御被領(lǐng)導(dǎo)者與周邊的人。③權(quán)力與權(quán)威的影響時限不同。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是通過命令、批示等強制手段產(chǎn)生影響的，具有直觀、明顯的特點。這種權(quán)力隨著職位的產(chǎn)生而產(chǎn)生，也必將隨著職務(wù)的終止而消失。而領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威則不同，它來自領(lǐng)導(dǎo)者的自身,通過領(lǐng)導(dǎo)者的崇高威望和優(yōu)良品行感染并影響人們的言行,使人們在心理上認(rèn)同,從感情上接受。這種威望在人們心目中存留時間的長與短，是與此人為人們所做的奉獻大與小成正比的。④權(quán)力與權(quán)威的作用效果不同。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力帶有強制性和不可違抗性,在這種強大“外力”的作用下，被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為,一般多表現(xiàn)為悲觀被動的服從，有時處在敢怒不敢言或敢言而不敢動的反抗?fàn)顟B(tài)。而領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威產(chǎn)生作用的前提是人們心理上的認(rèn)可與感情上的接受,在這種“內(nèi)動力”的作用下，人們對領(lǐng)導(dǎo)者時常表現(xiàn)出一種由衷的尊敬與積極的服從和依賴，并能發(fā)明性地開展工作,圓滿完畢各項任務(wù)。

綜上所述,領(lǐng)導(dǎo)者只有同時具有法定的權(quán)力與個性化的權(quán)威，才干實行最佳領(lǐng)導(dǎo)，并取得最佳的績效。

2、良好的溝通有哪幾條作用??答:⑴溝通有助于消除誤會，確立互信的人際關(guān)系，營造良好的工作氛圍,增強組織的凝聚力；⑵溝通有助于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動，保證組織計劃和目的的順利完畢；⑶溝通有助于領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確、迅速、完整地了解組織及部屬的動態(tài),獲取高質(zhì)量的信息,有助于提高領(lǐng)導(dǎo)工作的效率;⑷溝通有助于加強組織與外部環(huán)境的聯(lián)系,同外部環(huán)境進行物質(zhì)、信息及能量的互換,保證組織與環(huán)境協(xié)調(diào)一致；⑸溝通有助于激勵下屬的斗志,激發(fā)整體創(chuàng)新智慧，增強組織的連續(xù)發(fā)展動力。?3、權(quán)力腐敗的特性重要有哪些?

答:權(quán)力腐敗的特性重要涉及：⑴權(quán)力腐敗的重要表現(xiàn)形式是以權(quán)謀私;⑵權(quán)力腐敗的重要內(nèi)容為尋租與造租;⑶權(quán)力腐敗的主客體趨向法人化與集團化;⑷權(quán)力腐敗的范圍擴大,限度加深；⑸權(quán)力腐敗的新形勢不斷涌現(xiàn)。?４、領(lǐng)導(dǎo)效能測評的意義有哪些？?答：對領(lǐng)導(dǎo)效能進行測評的重要意義重要表現(xiàn)在：⑴領(lǐng)導(dǎo)效能測評是一切領(lǐng)導(dǎo)活動的出發(fā)點與歸宿;⑵領(lǐng)導(dǎo)效能測評是衡量領(lǐng)導(dǎo)活動成敗得失的標(biāo)尺；⑶領(lǐng)導(dǎo)效能測評是改善領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和提高領(lǐng)導(dǎo)水平的重要環(huán)節(jié)；⑷領(lǐng)導(dǎo)效能測評是對的使用與科學(xué)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者的重要依據(jù);⑸領(lǐng)導(dǎo)效能測評是對領(lǐng)導(dǎo)活動進行民主監(jiān)督的有效途徑。?5、領(lǐng)導(dǎo)活動與其他社會活動相比，他有哪些特點？

答;系統(tǒng)性和互動性；強制性與權(quán)威性;戰(zhàn)略性與前瞻性。＆J＊|0O4Ｂ2j,X

6、WTO對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是一種挑戰(zhàn),特別是在觀念上，需要轉(zhuǎn)變的有哪些？?答:WＴO(shè)的觀念是純粹市場經(jīng)濟的理念。中國加入WTO,必將促進人們特別是領(lǐng)導(dǎo)者觀念的轉(zhuǎn)變，立足中國實際,應(yīng)對WTO的機遇與挑戰(zhàn),中國領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)強化如下觀念:⑴戰(zhàn)略思維。⑵創(chuàng)新觀念。⑶法制觀念。⑷市場觀念。⑸競爭觀念。⑹開放觀念。⑺效率觀念。?7、在領(lǐng)導(dǎo)決策的方法中，有一種決策法叫頭腦風(fēng)暴法,請簡要說明什么叫頭腦風(fēng)暴法？它有幾種基本形式??答:頭腦風(fēng)暴法又稱專家會議決策法,是指依靠一定數(shù)量專家的發(fā)明性邏輯思維對決策對象未來的發(fā)展趨勢及其狀況做出集體判斷的方法。頭腦風(fēng)暴法的特點是:充足發(fā)揮若干專家所組成的團隊宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng),在會上通過專家們之間的信息交流和互相啟發(fā)，從而引發(fā)思維共振,在較短的時間里取得更多新創(chuàng)意的效果。頭腦風(fēng)暴法有兩個基本形式：直接頭腦風(fēng)暴法和質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法。?8、簡述領(lǐng)導(dǎo)用人的原則有哪些內(nèi)容？?答:領(lǐng)導(dǎo)在用人的過程中，應(yīng)堅持的原則重要有：１、峰區(qū)年齡原則;2、揚長避短原則；3、量才任職，職能相稱原則;4、誠信不疑原則；5、明責(zé)授權(quán)原則;6、環(huán)境原則；７、數(shù)量原則;8、用養(yǎng)并重原則;9、流動原則。

9．簡述中國古代領(lǐng)導(dǎo)思想的重要流派及其基本觀點。(含辯析)?答：中國古代領(lǐng)導(dǎo)思想的重要流派及其基本觀點重要有：1、儒家。儒家反對一味以刑殺治國,主張以“德治”和“仁政”維護政治統(tǒng)治。2、道家。道家的政治思想是無為而治，主張“齊物論”和“道法自然”，認(rèn)為從“道”的觀點來看，萬物一體,無是無非。3、法家。法家主張“法治”、刑治、霸道。其核心是以力服人，依靠嚴(yán)刑峻法。4、兵家。兵家以謀略著稱。?1０.簡述領(lǐng)導(dǎo)體制的特性。（含辯析)?答：領(lǐng)導(dǎo)體制除了具有自然屬性與社會屬性這兩種主線屬性之外,還具有以下特性：1、系統(tǒng)性;2、主線性;3、全局性;４、穩(wěn)定性。?１1.簡述領(lǐng)導(dǎo)文化的功能。

答:文化是人類有別于其他任何動物的最重要的特性,領(lǐng)導(dǎo)文化是文化存在于特定領(lǐng)域中的一種樣式,其功能是一般文化功能在領(lǐng)導(dǎo)活動中的延伸。重要有:1、內(nèi)化功能；2、規(guī)范功能;3、導(dǎo)向功能；4、調(diào)適功能。?12．簡要說明決策的特性。(含辯析）

答:決策的特性有：１、目的性；２、預(yù)見性;3、選擇性；4、實行性。

13．簡述人力資本理論的基本思想。(含辯析）?答：1、單純從自然資源、資本資源和技術(shù)資源這些生產(chǎn)要素的投入,無法解釋現(xiàn)代社會生產(chǎn)力提高的所有因素；2、人力的取得不是無代價的，其成長過程需要消耗各種稀缺的資源，也就是說,需要消耗資本投資；3、人力投資的結(jié)果是將貨幣資本或財富轉(zhuǎn)換為人的知識和能力形態(tài),使人力與其他商品同樣，具有了價值和使用價值;4、人力投資的目的是要獲得投資收益。?14.領(lǐng)導(dǎo)決策的原則重要內(nèi)容涉及:?答:領(lǐng)導(dǎo)決策者在決策過程中必須遵循的基本準(zhǔn)則有:1、信息原則；２、預(yù)測原則;3、系統(tǒng)原則；4、優(yōu)化原則;５、智囊原則;6、動態(tài)原則;7、求實創(chuàng)新原則；公正原則。

1５.簡述發(fā)達國家電子政務(wù)的建設(shè)對我國電子政務(wù)建設(shè)的啟示。?答：發(fā)達國家電子政務(wù)的建設(shè)對我國電子政務(wù)建設(shè)的啟示重要表現(xiàn)在4個方面：⑴電子政務(wù)建設(shè)需要國家的強力支持;⑵電子政務(wù)是一個系統(tǒng)工程；⑶電子政務(wù)的開展要有一定的社會基礎(chǔ)；⑷電子政務(wù)建設(shè)需要相應(yīng)的法律、法規(guī)與規(guī)范的支持。?16．現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面對電子政務(wù)的挑戰(zhàn)應(yīng)如何轉(zhuǎn)變思維模式?(含辨析)?答:現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面對電子政務(wù)的挑戰(zhàn)應(yīng)轉(zhuǎn)變以下幾個思維模式:⑴由封閉型的自我思維轉(zhuǎn)向創(chuàng)新型的開拓思維;⑵由本位思維轉(zhuǎn)向整體思維;⑶由單一的靜態(tài)思維轉(zhuǎn)向多維的動態(tài)思維。?1７.簡述領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的影響與作用。

答:領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)活動中的基本關(guān)系,兩者互相相依存、互相制約,既協(xié)調(diào)統(tǒng)一又矛盾沖突。它們的互動關(guān)系可以從兩個方面進行理解:⑴領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的影響，具體表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的工作能力和業(yè)績給予認(rèn)可，并激發(fā)他們的工作熱情;領(lǐng)導(dǎo)者通過及時了解和掌握下屬的需求并對下屬的需求予以適當(dāng)?shù)臐M足;領(lǐng)導(dǎo)者通過經(jīng)常有效的溝通,與下屬分享信息,幫助下屬了解組織對員工的規(guī)定,明確工作努力的方向。⑵被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的影響,具體表現(xiàn)在:領(lǐng)導(dǎo)者的決策交通有賴于被領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行與實行的限度;領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的大小取決于被領(lǐng)導(dǎo)者心理認(rèn)同的限度；被領(lǐng)導(dǎo)者在一定限度上決定了領(lǐng)導(dǎo)者的命運。

18．簡述領(lǐng)導(dǎo)心理素質(zhì)的重要內(nèi)容(含辨析)

答:領(lǐng)導(dǎo)心理素質(zhì)的重要內(nèi)容涉及:1、樂觀的情緒;２、堅強的意志；3、廣泛的愛好；４、開朗的性格。

1９.當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)重要包含以下幾個方面的內(nèi)容??答：當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)重要包含:⑴政治能力;⑵科學(xué)決策能力；⑶選才用人能力;⑷計劃規(guī)劃能力；⑸組織協(xié)調(diào)能力；⑹溝通與人際交往能力；⑺控制與自控能力;⑻應(yīng)變與解決復(fù)雜矛盾的能力;⑼開拓與創(chuàng)新能力;⑽學(xué)習(xí)能力。?20．簡述領(lǐng)導(dǎo)者在重視挫折與管理的關(guān)系時還應(yīng)注意以下哪些問題。?21.簡述一個成功團隊的作用。?答:減少摩擦和內(nèi)耗,節(jié)約成本;可以使成員獲得安全感，免于被排斥的恐驚;可認(rèn)為成員提供社交滿足,從中獲得友愛、支持、信任和信息；可以使成員體會到工作的價值，在工作場合獲取集體情感的滿足；可以幫助成員克服單獨面對新問題的膽怯和恐驚的心理；可以增強成員的自信心。

22、領(lǐng)導(dǎo)活動是一種社會活動，因此領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)只有后天性特性。

答：這種見解是錯誤的。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有先天性與后天性的特性。(先天性是指領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的基礎(chǔ)是