矩陣式管理(橫向管理)

矩陣式管理（橫向管理）矩陣式管理（橫向管理）矩陣制組織形式是在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)。矩陣式管理是常見的組織結(jié)構(gòu)形式之一，與直線式管理相對(duì)，以其靈活、有效的特點(diǎn)而被大多數(shù)組織所接受如果這種專門小組有若干個(gè)的話，就會(huì)形成一個(gè)為完成專門任務(wù)而出現(xiàn)的橫向系統(tǒng)。這個(gè)橫向系統(tǒng)與原來的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)就組成了一個(gè)矩陣，因此稱矩陣管理。也就是說，矩陣管理中的員工是雙線匯報(bào)的模式。其上司有兩個(gè)，一個(gè)是流程上司，一個(gè)是專業(yè)上司。流程上司負(fù)責(zé)你的日?？己耍瑢I(yè)上司負(fù)責(zé)你的晉升和任免。2000年建立橫向管理的原由精英管理不可復(fù)制榜樣的力量是無窮的，精英的魅力是巨大的，但華洋公司的同事大部分都是學(xué)歷普通、經(jīng)歷普通、水平也普通的人，是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的平凡人，以前部門全憑主管的個(gè)人魅力去管理，但畢竟人無完人，金無足赤，即使是精英，也有自己難以克服的弱點(diǎn)。橫向管理機(jī)制的創(chuàng)建，實(shí)行專業(yè)分工，團(tuán)隊(duì)合作，如有首席專員、銷售專員、財(cái)務(wù)專員等，緊密配合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，大家共同分析問題所在、提建議、指點(diǎn)迷津，而不是靠哪一個(gè)人的能力。依靠集體、依靠機(jī)制發(fā)展企業(yè)、成就事業(yè)，橫向機(jī)制的建立功不可沒,機(jī)制的力量構(gòu)建了華洋這個(gè)由平凡人組成的精英團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)了華洋事業(yè)飛躍發(fā)展。有一些管理干部，沒有清醒地認(rèn)識(shí)到，只有用生動(dòng)的企業(yè)文化去統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的思想，而是錯(cuò)誤的企業(yè)用個(gè)人之間的感情去凝聚團(tuán)隊(duì)，采取吃吃喝喝的辦法籠絡(luò)感情，結(jié)果非但沒有達(dá)到團(tuán)結(jié)奮斗、努力工作的目的，反而造成思想混亂、分崩離析的局面，給工作造成了無可估量的損失。這一慘痛的教訓(xùn)是值得永遠(yuǎn)記取的。有了共同的理念、共同的追求后，還必須要有合理的分工合作機(jī)制。西方有一位社會(huì)學(xué)家甚至這樣說：分工合作是人類由猿走向人過程中一個(gè)質(zhì)的飛躍?？梢姾侠矸止ぁ⑾嗷ズ献髟谌祟惿鐣?huì)的發(fā)展中起到何等重要的作用。一個(gè)人都有他的長(zhǎng)處和短處，“人無完人、金無足赤”，即使是所謂的“精英”們，也都有自己難以克服的弱點(diǎn)。所以，就是由一群精英組成的團(tuán)隊(duì)，如果不進(jìn)行合理分工，也并不能稱為“精英團(tuán)隊(duì)”。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，讓善交際的人去搞公關(guān)；讓有組織能力的人去當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)；讓辦事謹(jǐn)慎的人去管財(cái)務(wù)；讓豪放開朗的人去搞業(yè)余娛樂活動(dòng)。讓各種不同性格、不同類型的人去干各自適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎l(fā)揮長(zhǎng)處、避其短處，這就是合理分工。在這個(gè)基礎(chǔ)上，還必須有機(jī)結(jié)合、相互支持、緊密配合。在現(xiàn)代企業(yè)管理中已把這些形成了一種機(jī)制。海爾人的“人人有事做、事事有人管”就是這種機(jī)制的表現(xiàn)形式之一。我們公司的廣大干部、員工，對(duì)華揚(yáng)企業(yè)文化的熱愛、認(rèn)同早已不容置疑了。分工合作的機(jī)制也已經(jīng)建立起來了，有了這兩個(gè)條件，華揚(yáng)公司的精英團(tuán)隊(duì)必將像雨后春筍般涌現(xiàn)出來。摘自：《政經(jīng)塾春風(fēng)送來百花吐艷，規(guī)模化發(fā)展戰(zhàn)略眾望所歸》橫向管理曾取得的成功近二十天的廣東直屬銷售分公司的學(xué)習(xí)，讓我發(fā)現(xiàn)華揚(yáng)發(fā)展史上又一個(gè)新的亮點(diǎn)。她的初步成就，為公司朝向規(guī)模化發(fā)展提供了典范。其中橫向管理專員組發(fā)揮了重要的作用。橫向管理專員組，從表面上看是增加一個(gè)對(duì)事業(yè)部約束、監(jiān)督的部門，實(shí)質(zhì)上她在為事業(yè)部提供服務(wù)，給事業(yè)部的發(fā)展提供更有力的保障！橫向管理專員組在部長(zhǎng)的積極參與下，發(fā)揮智囊團(tuán)的作用。通過橫向職能，將各部的信息、當(dāng)前戰(zhàn)況進(jìn)行分析、提出建議，為事業(yè)部指點(diǎn)迷津；將各部好的做法、思路集結(jié)起來，提煉成工作指南，提供給事業(yè)部。橫向管理專員組是一個(gè)協(xié)調(diào)組織，通過各事業(yè)部了解到一線的各種共性和差別，掌握著員工在特定環(huán)境中適應(yīng)的程度，及時(shí)在各部門間進(jìn)行思想、方法和人員的交流，創(chuàng)造出使每個(gè)人都能充分施展才華的平臺(tái)，使事業(yè)部能在最佳的“氣候”條件下更好的生存、發(fā)展。同時(shí)為事業(yè)部開拓市場(chǎng)、進(jìn)行資料準(zhǔn)備等工作，為其提供了有力的后勤保障。而且進(jìn)行傳播企業(yè)文化的活動(dòng)，通過機(jī)制建立良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，通過橫向職能，對(duì)事業(yè)部財(cái)務(wù)、人事進(jìn)行有機(jī)監(jiān)察，使事業(yè)部更健康地發(fā)展。這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我確實(shí)感悟了不少，我相信只要未來所有華揚(yáng)人能目標(biāo)一致，加強(qiáng)制度的管理，齊心協(xié)力，那我們?nèi)A揚(yáng)的明天將更美好。摘自《“橫向管理專員組”功不可沒》(2001.11.28)榜樣的力量是無窮的，精英的魅力是巨大的，但華洋公司的同事大部分都是學(xué)歷普通、經(jīng)歷普通、水平也普通的人，是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的平凡人，以前部門全憑主管的個(gè)人魅力去管理，但畢竟人無完人，金無足赤，即使是精英，也有自己難以克服的弱點(diǎn)。橫向管理機(jī)制的創(chuàng)建，實(shí)行專業(yè)分工，團(tuán)隊(duì)合作，如有首席專員、銷售專員、財(cái)務(wù)專員等，緊密配合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，大家共同分析問題所在、提建議、指點(diǎn)迷津，而不是靠哪一個(gè)人的能力。依靠集體、依靠機(jī)制發(fā)展企業(yè)、成就事業(yè)，橫向機(jī)制的建立功不可沒,機(jī)制的力量構(gòu)建了華洋這個(gè)由平凡人組成的精英團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)了華洋事業(yè)飛躍發(fā)展。公司進(jìn)而大膽地提出了規(guī)模化發(fā)展的戰(zhàn)略，員工崗位多了，機(jī)會(huì)多了，公司效益增長(zhǎng)了，并在全國(guó)建立起了一個(gè)強(qiáng)大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，形成了具有雄厚實(shí)力的聯(lián)合艦隊(duì)，乘風(fēng)破浪，取得一個(gè)又一個(gè)成功。去年終端銷售不斷地突破，最后在年底完成“千碩果、滿堂紅”的歷史使命，實(shí)現(xiàn)了無數(shù)華洋人的夢(mèng)想。摘自《走過十五載風(fēng)雨征程邁向未來光輝新時(shí)代》(2004.12.28)橫向管理05年開始為何暫時(shí)弱化華洋發(fā)展歷程的10多年間，我們已經(jīng)有了扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，公司早已不是處于求生存的階段，要取得更大的突破，尋求更大的發(fā)展，就必須從更深層次的思想與文化來促進(jìn)發(fā)展。事物螺旋式地發(fā)展到今天，在思想文化促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的過程中，把事物發(fā)展逐步推向了另一面。思想文化建設(shè)成熟了，部(隊(duì))長(zhǎng)們個(gè)個(gè)都成了小“陳安之”，而員工滿腦子都是大思想大道理，賴以生存的業(yè)務(wù)本身被拋在了一邊。企業(yè)的發(fā)展方向因此發(fā)生偏離，而且越發(fā)展，方向偏離越遠(yuǎn)，導(dǎo)致公司由“務(wù)實(shí)”逐漸蛻化為“務(wù)虛”。其現(xiàn)象就是，我們的干部把工作精力放在了學(xué)文化、講道理、抓思想上，平時(shí)看的書都是有關(guān)企業(yè)愿景、如何樹立信心方面的，跟員工講的都是發(fā)展前景、目標(biāo)理想等，很少談如何搞好經(jīng)濟(jì)的業(yè)務(wù)知識(shí)，淡忘了我們是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，沒有了學(xué)業(yè)務(wù)、講實(shí)干、抓經(jīng)濟(jì)的優(yōu)良作風(fēng)。事業(yè)部即使虧損，我們也沒有危機(jī)感。因?yàn)椋屗麄兞粼谌A洋的不再是工作帶來的效益，更多是工作帶來的崗位、空間，以及華洋的企業(yè)文化，經(jīng)濟(jì)本身被忽略摘自《企業(yè)的發(fā)展方向已發(fā)生偏離，導(dǎo)致公司由“務(wù)實(shí)”逐漸蛻化為“務(wù)虛”》橫向管理重新恢復(fù)的必要性當(dāng)今，越來越多的大型企業(yè)青睞矩陣式管理（橫向管理）相關(guān)信息關(guān)于矩陣結(jié)構(gòu)最早的實(shí)踐是ABB的前身ASEA,一家瑞典公司。1979年巴納維克出任ASEA總經(jīng)理時(shí)，著手對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革。首先，他把公司扁平化，并在公司拓展國(guó)際業(yè)務(wù)時(shí)將公司重組為全球矩陣組織。ABB成功之處在于其全球性矩陣組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略與執(zhí)行，這種組織結(jié)構(gòu)方式，不僅可以使公司提高效率而且可以降低成本，同時(shí)，也因其良好的創(chuàng)新與顧客回應(yīng)，而使其經(jīng)營(yíng)具有差異化特征。這種組織結(jié)構(gòu)除了具有高度的彈性外，而且能夠使各地區(qū)的全球主管接觸到有關(guān)各地的大量資訊。它為全球主管提供了許多面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)，有助于公司的規(guī)范與價(jià)值轉(zhuǎn)移，因而可以促進(jìn)全球企業(yè)文化的建設(shè)。近期，矩陣式管理結(jié)構(gòu)在全球普遍流行，如諾基亞對(duì)整個(gè)集團(tuán)進(jìn)行組織的拆分與重組，就是為了使其企業(yè)管理逐漸走向矩陣式管理，其目的正是為了更好地適應(yīng)3G時(shí)代可能出現(xiàn)的變化以及公司為此制定的“完全移動(dòng)生活”戰(zhàn)略。在國(guó)內(nèi)，著名企業(yè)春蘭空調(diào)集團(tuán)也成功地運(yùn)用了該模式，它將產(chǎn)業(yè)集團(tuán)及其下屬的工廠構(gòu)成縱向部門，屬于運(yùn)營(yíng)體系。而法律部門、人力資源部門、信息資源部則劃入到職能單位中構(gòu)成橫向部門。規(guī)定橫向部門制定規(guī)則，縱向部門在規(guī)則中運(yùn)行。這樣就克服了矩陣式管理容易造成的權(quán)力交叉現(xiàn)象。班組長(zhǎng)對(duì)車間主任負(fù)責(zé)，車間主任對(duì)廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)，而廠長(zhǎng)又對(duì)產(chǎn)業(yè)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)，經(jīng)理對(duì)集團(tuán)總部負(fù)責(zé)。優(yōu)點(diǎn)從上例中，我們可以看出矩陣結(jié)構(gòu)正在受到越來越多的企業(yè)青睞，這主要是因?yàn)槠渥陨淼暮芏鄡?yōu)點(diǎn)所決定的。在傳統(tǒng)管理學(xué)理論中企業(yè)的組織架構(gòu)是基于“直線職能制”的組織模式，“直線職能制”產(chǎn)生于工業(yè)化時(shí)代，強(qiáng)調(diào)專業(yè)化的勞動(dòng)分工，各個(gè)等級(jí)嚴(yán)格分工，形成一條嚴(yán)格的等級(jí)指揮鏈，上級(jí)依靠權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)，下級(jí)不能懷疑上級(jí)的決定，基層員工只能按照程序執(zhí)行任務(wù)。高層經(jīng)過層層授權(quán)，形成金字塔形的管理體系。在這樣的組織架構(gòu)中，執(zhí)行力非常強(qiáng)大，職能建立也很明確，因此，企業(yè)也具有了穩(wěn)定性、準(zhǔn)確性、嚴(yán)格性和可靠性等諸多優(yōu)點(diǎn)。然而隨著現(xiàn)代技術(shù)型企業(yè)的崛起，企業(yè)內(nèi)知識(shí)型員工不再滿足于重復(fù)性工作。在世界級(jí)的巨人企業(yè)中，層層繁瑣冗長(zhǎng)的行政指揮鏈和等級(jí)森嚴(yán)的職級(jí)，弱化了員工之間的協(xié)助和資源整合。不同核心業(yè)務(wù)板塊的分兵作戰(zhàn)又削弱了企業(yè)的反應(yīng)速度。在這樣的情況下“矩陣管理”應(yīng)運(yùn)而生，因?yàn)樗軌蛴行岣咂髽I(yè)的快速反應(yīng)機(jī)制。但需要說明的是，它決不意味著企業(yè)可以完全無序地進(jìn)行“越級(jí)管理”，它僅僅是對(duì)“直線職能制”做出的補(bǔ)充和更新。矩陣式結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于它能使人力設(shè)備等資源在不同的產(chǎn)品服務(wù)之間靈活分配，使得組織能夠適應(yīng)不斷變化的外界要求。這種結(jié)構(gòu)也給員工提供了獲得職能和一般管理的兩方面技能。在矩陣式組織中，關(guān)鍵組織成員的角色定位非常重要，這些關(guān)鍵組織成員包括高層領(lǐng)導(dǎo)者、矩陣主管和員工。高層領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是維持職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理之間的權(quán)力平衡。這要求高層領(lǐng)導(dǎo)者必須愿意進(jìn)行決策委托、鼓勵(lì)職能經(jīng)理，而且愿意和產(chǎn)品經(jīng)理直接接觸，共同解決問題，只有這樣，才有助于信息共享和協(xié)調(diào)。華洋恢復(fù)橫向管理的重要性三、專業(yè)分工、團(tuán)隊(duì)合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)隨著我們層面的不斷提升，運(yùn)作也要不斷規(guī)范，系統(tǒng)更要不斷完善，在第三屆政經(jīng)塾上，我們提出了“專業(yè)分工，團(tuán)隊(duì)合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的企業(yè)觀和人才觀。華洋公司在2003年里，不斷取得了好的成績(jī)，使整個(gè)公司邁向了新的高度，在這新高度的歷史時(shí)期，在規(guī)模比以前更大的時(shí)候，我們更應(yīng)明白“專業(yè)分工，團(tuán)隊(duì)合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的重要性。我們簡(jiǎn)單回顧一下2003年成功的經(jīng)驗(yàn)，除了各銷售公司、事業(yè)部及全體華洋精英們的共同努力之外，還有兩個(gè)重要的因素：第一是公司提出規(guī)?；l(fā)展戰(zhàn)略思想，促使各銷售公司在不斷發(fā)展，2003年的發(fā)展比以往任何一年的發(fā)展都快；第二是第三屆政經(jīng)塾上提出的“打破地域封閉，敞開心胸交流”、“交流中進(jìn)步，競(jìng)爭(zhēng)中提高”的重要思想。正是因?yàn)檫@個(gè)思想的提出，使我們銷售公司之間、事業(yè)部之間、隊(duì)員之間形成了你追我趕的良好局面，更因?yàn)橛辛诉@個(gè)溝通的橋梁存在，使各銷售公司、事業(yè)部更加緊密地聯(lián)系在一起，大家不但你追我趕，而且還互相幫助，互相鼓勵(lì)，使各地的經(jīng)驗(yàn)得到推廣。公司這么具有規(guī)模且穩(wěn)健的發(fā)展，是因?yàn)楣炯从兄笇?dǎo)引方向的領(lǐng)路人，又有優(yōu)秀的直接運(yùn)營(yíng)者，還有監(jiān)督維護(hù)者……尤其是公司發(fā)展到現(xiàn)在，規(guī)模大了，更加要認(rèn)識(shí)到“專業(yè)分工、團(tuán)隊(duì)合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的重要性。一個(gè)企業(yè)不但要有直接運(yùn)營(yíng)者，更需要有決策者正確的方向，沒有決策者正確的方向，只會(huì)埋頭苦干，就會(huì)看不清方向，不知道前面是懸崖峭壁，還是光明大道，還要有使我們按照既定的方向行駛不偏離軌道的監(jiān)督部門。也要有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促使大家更加奮發(fā)。沒有這些部門的配合、專業(yè)分工、團(tuán)隊(duì)合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，就沒有企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所以當(dāng)我們所有的華洋人為我們的2003年喝彩的時(shí)候，當(dāng)我們沉浸在勝利的喜悅中時(shí)，我們更要有高瞻遠(yuǎn)矚的目光，保持冷靜的認(rèn)識(shí)。新的高度，新的領(lǐng)域，我們更應(yīng)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，因?yàn)槲覀兊穆愤€很長(zhǎng)……摘自：更深入的認(rèn)識(shí)了解系統(tǒng)——《新的高度、新的境界、新的認(rèn)識(shí)》系列之四我們團(tuán)隊(duì)中有人會(huì)講，通過團(tuán)隊(duì)合作，專業(yè)分工，公司下一步將從各分公司選拔對(duì)人性有一定了解、有較強(qiáng)公關(guān)能力、能夠凝聚人心的，送去研修院當(dāng)指導(dǎo)，經(jīng)過研修院鍛煉的優(yōu)秀者，加入銷售管理公司經(jīng)理室，作為經(jīng)理的助手，下到各個(gè)事業(yè)部進(jìn)行關(guān)心、慰問，傾聽基層干部、員工的心聲，通過在各個(gè)事業(yè)部的走動(dòng)，將好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行相互交流、傳播，既能受到隊(duì)員的歡迎，又能幫助部長(zhǎng)解決問題（如對(duì)外的公關(guān)業(yè)務(wù)、對(duì)內(nèi)的思想工作），讓事業(yè)部管理得更好，使干部員工都沒有后顧之憂。摘自《金秋十月，向下一個(gè)目標(biāo)發(fā)起沖擊》公司在崗位責(zé)任制、科舉晉升制等各項(xiàng)機(jī)制逐步完善的情況下，健康產(chǎn)業(yè)以穩(wěn)健的步伐向前邁進(jìn)，日新月異，朝氣蓬勃，在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好的情況下，仍然激情不減，呈現(xiàn)出旺盛的生命力。隨著我們事業(yè)的進(jìn)一步推進(jìn)，企業(yè)檔次的不斷提升，運(yùn)作也要更趨規(guī)范，系統(tǒng)更要不斷完善。尤其是近一兩年，整個(gè)健康產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展著，已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，今非昔比。銷售事業(yè)部隊(duì)伍不斷壯大，隊(duì)伍素質(zhì)、穩(wěn)定性、精神面貌都有了很大的改觀，員工的動(dòng)力，干部的激情，事業(yè)部的效益，都是相當(dāng)?shù)暮?，整個(gè)系統(tǒng)都算比較健康和諧，但越是在取得成績(jī)的時(shí)候，我們?cè)绞且３智逍训念^腦，分析現(xiàn)狀，逐步加以改進(jìn)完善，這樣我們才可以走得更穩(wěn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)。目前，健康產(chǎn)業(yè)不計(jì)算去支持、轉(zhuǎn)移到華洋其他產(chǎn)業(yè)的公司和部門，到今天已有近二十個(gè)銷售管理公司。而且，新成立的公司都是一步一個(gè)腳印走過來的，是干部員工們用自己的實(shí)力自己的數(shù)據(jù)爭(zhēng)取到的，我們的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力極強(qiáng)，我們的干部個(gè)個(gè)都是實(shí)戰(zhàn)高手。我們以前說過，企業(yè)小的時(shí)候，就像游泳一樣，靠的是個(gè)人體力、個(gè)人技巧，你體力比別人好，技術(shù)比別人好，你就游得比別人快，但是絕對(duì)游不了多遠(yuǎn)！當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，就要靠船來前進(jìn)，這個(gè)時(shí)候就要靠組織、靠智慧，需要?jiǎng)潣娜?，舵手掌握方向，還需要水手，大家齊心協(xié)力、小心翼翼，才可以使這艘小船不觸暗礁，駛向前方，一沒配合好，可能就會(huì)石沉大海。公司再次發(fā)展到今天的規(guī)模，船已經(jīng)不是用槳來劃，而是一艘巨輪，巨輪要在茫茫大海中不斷遠(yuǎn)航，不是僅靠船長(zhǎng)，更不能只靠水手、舵手來完成航海任務(wù)，需要整個(gè)系統(tǒng)專業(yè)分工，通力配合。在上期企業(yè)報(bào)中我們就提到，作為干部想要進(jìn)一步發(fā)展，仍是“做好自己，做出業(yè)績(jī)，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)”，要讓我們的干部做自己擅長(zhǎng)的事情，揚(yáng)長(zhǎng)避短。從團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)方面來看，業(yè)務(wù)、組織、思想、作風(fēng)四大建設(shè)缺一不可，只是不同的階段側(cè)重點(diǎn)會(huì)有所不同?；蛟S現(xiàn)在我們的干部只是做好了業(yè)務(wù)建設(shè)，當(dāng)然業(yè)務(wù)建設(shè)是銷售團(tuán)隊(duì)賴以生存的基礎(chǔ)，非常重要，那么其他三個(gè)方面怎么辦呢？現(xiàn)有的大多數(shù)干部都是來自于銷售高手，而且都是年輕的干部，表面上看，這樣對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步的發(fā)展不是太有利，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，正因?yàn)槲覀冇羞@么一批專業(yè)的銷售干部隊(duì)伍，所以更利于團(tuán)隊(duì)的持久發(fā)展，這就需要專業(yè)分工、團(tuán)隊(duì)合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。\因此，公司將進(jìn)一步完善系統(tǒng)，加強(qiáng)大區(qū)經(jīng)理室及銷售管理公司經(jīng)理室的各項(xiàng)職能人員建設(shè)。事業(yè)部的主管重點(diǎn)抓好業(yè)務(wù)建設(shè)，好鋼就應(yīng)該用在刀刃上，對(duì)于銷售干部而言，就應(yīng)該讓他們充分發(fā)揮出銷售的優(yōu)勢(shì)，讓他們專心做好銷售工作，對(duì)于其他工作則交由經(jīng)理室的職能人員來完成，如對(duì)外的公關(guān)，對(duì)內(nèi)的員工思想溝通、關(guān)心慰問工作。進(jìn)一步談具體的話，那么下一步將從各分公司選拔對(duì)人性有一定了解、有較強(qiáng)公關(guān)能力、能夠凝聚人心的，送去研修院當(dāng)指導(dǎo)，經(jīng)過研修院鍛煉的優(yōu)秀者，加入銷售管理公司經(jīng)理室，作為經(jīng)理的助手，下到各個(gè)事業(yè)部進(jìn)行關(guān)心、慰問，傾聽基層干部、員工的心聲，通過在各個(gè)事業(yè)部的走動(dòng)，將好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行相互交流、傳播，既能受到隊(duì)員的歡迎，又能幫助部長(zhǎng)解決問題(如對(duì)外的公關(guān)業(yè)務(wù)、對(duì)內(nèi)的思想工作)，讓事業(yè)部管理得更好，使干部員工都沒有后顧之憂。公司發(fā)展到一定階段，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整，企業(yè)的檔次不斷提升，隨著品牌店的穩(wěn)步推進(jìn)，一家接一家的品牌連鎖店在全國(guó)各地建立，從選址到規(guī)劃、裝修、布局、跟進(jìn)、驗(yàn)收就有一系列的工作，單是該項(xiàng)工作，都非常需要有專人來負(fù)責(zé)，而不再是我們的經(jīng)理親自去做去跟進(jìn)。一方面品牌店的建立會(huì)涉及到許多專業(yè)性的工作，這方面從總部到大區(qū)到各銷售管理公司都會(huì)進(jìn)行加強(qiáng)，由專人負(fù)責(zé)；另一方面很明顯縱使經(jīng)理有分身之術(shù)，但品牌店這么多，也不一定忙得過來，更何況還有更多更重要的事情需要經(jīng)理去決定。另外還有這些店面的辦證，需要跟相關(guān)政府部門進(jìn)行交涉，還有很多對(duì)外的公關(guān)工作需要去做。之前，這些事情更多是由我們的經(jīng)理我們的干部身兼多職，我們的團(tuán)隊(duì)中能有這樣的多面手，自然是值得高興，但這并非長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，我們須著眼未來，就必須騰出一些時(shí)間來應(yīng)對(duì)一些突發(fā)性的問題，去勾畫我們的藍(lán)圖。一個(gè)企業(yè)不但要有直接運(yùn)營(yíng)者，更需要有決策者正確的方向，沒有決策者正確的方向，只會(huì)埋頭苦干，就會(huì)看不清方向，不知道前面是懸崖峭壁，還是光明大道。通過加強(qiáng)大區(qū)及銷售管理公司職能人員的建設(shè)，實(shí)行專業(yè)分工，團(tuán)隊(duì)合作，使每一位干部的作用得到最大的發(fā)揮。尤其是一些日常性的事務(wù)，有了經(jīng)理助理的把關(guān)、配合、處理，從而讓經(jīng)理們從各種瑣事如接聽電話中釋放出來，騰出更多時(shí)間，謀求團(tuán)隊(duì)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。最后，在此呼吁有相關(guān)專業(yè)特長(zhǎng)和相關(guān)興趣愛好的同事，加入到大區(qū)及銷售管理公司經(jīng)理室職能人員的隊(duì)伍中來，與各位華洋精英，攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌??！摘自：《專業(yè)分工團(tuán)隊(duì)合作做更大的華洋事業(yè)——談加強(qiáng)大區(qū)及銷售管理公司經(jīng)理室職能人員建設(shè)》(2008.11.28)健康產(chǎn)業(yè)的隊(duì)伍不斷壯大，隊(duì)伍素質(zhì)、穩(wěn)定性、精神面貌都有了很大的改觀，員工的動(dòng)力，干部的激情，事業(yè)部的效益，都是相當(dāng)?shù)暮茫麄€(gè)系統(tǒng)都算比較健康和諧。公司將進(jìn)一步完善系統(tǒng)，加強(qiáng)大區(qū)經(jīng)理室及銷售管理公司經(jīng)理室的各項(xiàng)職能人員建設(shè)。事業(yè)部的主管重點(diǎn)抓好業(yè)務(wù)建設(shè)專心做好銷售工作，對(duì)于其他工作則交由