2023年現(xiàn)代領(lǐng)導藝術(shù)

現(xiàn)代領(lǐng)導藝術(shù)主講:羅九平第一章導論一、領(lǐng)導學的產(chǎn)生和發(fā)展1、社會化大生產(chǎn)是領(lǐng)導學產(chǎn)生的客觀規(guī)定．現(xiàn)代社會生活規(guī)模龐大、結(jié)構(gòu)復雜。社會生活變化速度加快。社會化大生產(chǎn)的一體化影響加深。社會分工的縱深發(fā)展。２、現(xiàn)代社會縱向分工的發(fā)展直接推動了領(lǐng)導學的產(chǎn)生社會分工：一按照勞動部門的不同進行橫向分工；二按照勞動過程的不同階段進行縱向分工?，F(xiàn)代社會的三大縱向分工涉及：決策與執(zhí)行的分工、決策與征詢的分工,及決策與監(jiān)督的分工。3、領(lǐng)導學是對豐富的領(lǐng)導實踐與樸素的領(lǐng)導思想的集成化、系統(tǒng)化和理論化。二、領(lǐng)導學的基本內(nèi)容與學科特色1、領(lǐng)導學的基本內(nèi)容(1)以領(lǐng)導的本原和基本要素為邏輯線索（2)以領(lǐng)導的結(jié)構(gòu)為邏輯線索（3)以領(lǐng)導的功能與方法為邏輯線索２、領(lǐng)導學的學科特色（1)社會性;(2）綜合性;（3）應用性;（４）交叉性(5)人文性古代的“帥才”理論:劉邦:“如我能將幾何”信答：“陛下但是十萬耳”劉邦：“于君如何？”信答:“臣多多益善耳”劉邦：“多多益善,何為我禽也？”信答:“能領(lǐng)兵者，謂之將才也;能將將者,謂之帥才也?！比㈩I(lǐng)導的含義與本質(zhì)?1、領(lǐng)導的含義“領(lǐng)”：A:人,涉及育人、識人、選人、用人。B:政策Ｃ：領(lǐng)導力,涉及影響力、控制力、號召力等?！皩А保褐笇?，方向領(lǐng)導：領(lǐng)導主體根據(jù)領(lǐng)導環(huán)境和領(lǐng)導客體的實際情況擬定本系統(tǒng)的目的和任務，并通過示范、說服、命令、競爭和合作等途徑,獲取和動用各種資源,實現(xiàn)既定目的的強效社會工具和行為互動過程。領(lǐng)導的含義重要涉及以下五種要素：（1)領(lǐng)導主體。（2)領(lǐng)導客體。(3）領(lǐng)導手段。(4）領(lǐng)導目的。(5）領(lǐng)導環(huán)境。２、領(lǐng)導的本質(zhì)領(lǐng)導本質(zhì)上是一種服務,并且是一種承擔著社會責任、體現(xiàn)著公共利益的服務。A、群體的服務、B、全方位服務、C、自覺性服務、D、職能性服務、Ｅ、雙向服務３、領(lǐng)導與管理的聯(lián)系與區(qū)別（1）、領(lǐng)導與管理的聯(lián)系A(chǔ)、領(lǐng)導是從管理中分化出來的。B、領(lǐng)導和管理在社會活動實踐以及社會科學的理論方面，都具有較強相容性和交叉性。(２）、領(lǐng)導與管理的區(qū)別A、管理側(cè)重于解決復雜的問題，領(lǐng)導重要解決變化的問題B、管理強調(diào)微觀方面，領(lǐng)導注重宏觀方面。C、管理強調(diào)專業(yè)化，領(lǐng)導注重于綜合素質(zhì)和整體能力。Ｄ、管理具有很強的可預測性,以有效地維持秩序為目的，重在執(zhí)行決策;領(lǐng)導行為則具有較大的可變性,重在決策。四、領(lǐng)導的類型與功能1、以領(lǐng)導的歷史發(fā)展進程為標準劃分①自然式領(lǐng)導;②專制式領(lǐng)導；③民主式領(lǐng)導;④專家式領(lǐng)導;⑤專家集團式領(lǐng)導。2、以領(lǐng)導工作的性質(zhì)和對象為標準劃分，可以劃分出四種基本類型:①政治領(lǐng)導；②行政領(lǐng)導;③業(yè)務領(lǐng)導；④學術(shù)領(lǐng)導3、以領(lǐng)導關(guān)系為標準劃分：①層次式領(lǐng)導②單線式領(lǐng)導③星式領(lǐng)導④輪式領(lǐng)導⑤網(wǎng)絡(luò)式領(lǐng)導4、以領(lǐng)導的層次為標準劃分①高層領(lǐng)導②中層領(lǐng)導③基層領(lǐng)導五、領(lǐng)導的功能1、歷史上有代表性的相關(guān)研究①美國俄亥俄州立大學通過研究,認為領(lǐng)導有三大基本功能:一是保持團隊關(guān)系;二是達成團隊目的；三是增進部屬的交互行為。②美國行政學家懷特認為領(lǐng)導的功能是：決定重要的決策;發(fā)布必要的命令和指示；協(xié)調(diào)組織的內(nèi)部;授權(quán)下級解決一般事務;控制財務的運用;部屬的任免;監(jiān)督、控制并考核工作的執(zhí)行；解決對外的公共關(guān)系。③哈佛大學專家、領(lǐng)導學專家科特:領(lǐng)導的三大功能:一是擬定前進方向與決策；二是聯(lián)合群眾；三是激勵和鼓舞群眾。④美國管理學家德魯克：領(lǐng)導的基本功能是:發(fā)明讓部屬發(fā)揮其才華的機會；使部屬的潛能得以發(fā)展;消除管理過程中的障礙；鼓舞部屬的情緒,給予部屬晉升的機會；提供部屬工作的明確導向。⑤我國學者將領(lǐng)導的功能分為：一是政治功能。二是經(jīng)濟功能。三是思想功能。2、領(lǐng)導的功能引導功能組織功能;指揮功能；控制功能;調(diào)功能;激勵功能；教育功能。六、中國領(lǐng)導理論概述（一）、中國古代領(lǐng)導思想1、儒家的“德治”和“仁政”2、道家的“無為而治”，“功成事遂,百姓皆謂我自然”。3、法家的“法治”、“霸道”４、兵家的“謀略”論(二)中國古代領(lǐng)導思想的重要內(nèi)容１、民本思想。儒家的“君以民為本”，“民貴君輕論”。一是信民；二是富民；三是教民。２、謀斷分離思想。一是重視謀的作用；二是重視納諫；三是提倡民謀。3、人本思想。一是提倡為政在人;二是重視選賢任能，知人善任。第二章領(lǐng)導權(quán)力與制約一、領(lǐng)導權(quán)力的起源1、神權(quán)說：“君權(quán)神授”２、德仁說：孔子“德治”３、智慧說:柏拉圖和培根４、暴力說:韓非子和馬基雅維利５、契約論:盧梭６、資源說７、接受論二、幾鐘權(quán)力觀1、羅素的權(quán)力觀權(quán)力:故意努力的產(chǎn)物２、達爾文的權(quán)力觀權(quán)力就是影響力3、伯恩斯的權(quán)力觀權(quán)力=動機＋資源4、老百姓的權(quán)力觀Ａ:當官就有權(quán):職務權(quán)力Ｂ:有本領(lǐng)就有權(quán):非職務權(quán)力Ｃ:有錢就有權(quán)：資源性權(quán)力D：“他是我爸爸”：角色權(quán)力三、領(lǐng)導權(quán)力的含義與本質(zhì)屬性1、領(lǐng)導權(quán)力的含義領(lǐng)導權(quán)力就是領(lǐng)導者（權(quán)力所有人)，遵循相關(guān)的法律法規(guī),運用多種方法與手段，在實現(xiàn)特定目的的過程中，對被領(lǐng)導者（權(quán)力相對人)做出一定行為與施行一定影響的能力。2、領(lǐng)導權(quán)力的本質(zhì)?領(lǐng)導權(quán)力在本質(zhì)上是一種社會關(guān)系。領(lǐng)導權(quán)力在本質(zhì)上是一種階級關(guān)系。領(lǐng)導權(quán)力在本質(zhì)上是一種利益關(guān)系。四、領(lǐng)導權(quán)力的特性1、無形性;2、依附性；3、可塑性;4、對象性;5、強制性；6、互換性；7、壟斷性;8、誘惑性。五、權(quán)力的分類1、按性質(zhì)分類:A、個人權(quán)力B、集體權(quán)力Ｃ、國家權(quán)力2、按載體分類：Ａ、職務權(quán)力與非職務權(quán)力B、法定權(quán)力３、準時間分類：A、世襲權(quán)力、終身權(quán)力、任期權(quán)力B、有限權(quán)力與無限權(quán)力Ｃ、常設(shè)權(quán)力、短期權(quán)力、臨時權(quán)力4、按作用分類：A、良性權(quán)力和惡性權(quán)力B、擴張性權(quán)力、適中性權(quán)力、收縮性權(quán)力C、發(fā)明性權(quán)力、保守型權(quán)力、中庸性權(quán)力六、權(quán)力與權(quán)威的區(qū)別與聯(lián)系

１、權(quán)力與權(quán)威的共性權(quán)力與權(quán)威的共同性在于可以指導、影響別人的意識和行動。在權(quán)力與權(quán)威的指示與感召之下,人們改變了自己的想法，而按照權(quán)力與權(quán)威占有者的意志行事。權(quán)力與權(quán)威的區(qū)別表現(xiàn)為：Ａ、權(quán)力與權(quán)威的來源不同。領(lǐng)導權(quán)力一般來源于法律、法規(guī)或組織規(guī)章條例的規(guī)定,具有外在的、法定的性質(zhì)。而領(lǐng)導權(quán)威則重要來源于個人影響力。B、權(quán)力與權(quán)威的表現(xiàn)形式不同。領(lǐng)導權(quán)力重要以職權(quán)形式出現(xiàn),以強制性做后盾。而領(lǐng)導權(quán)威表現(xiàn)為領(lǐng)導者自身的良好素質(zhì)，以非強制性的影響力來統(tǒng)御。Ｃ、權(quán)力與權(quán)威的影響時限不同。領(lǐng)導權(quán)力隨職位而產(chǎn)生或消失。而領(lǐng)導權(quán)威通過領(lǐng)導者的崇高威望和優(yōu)良品行感染并影響人們的言行,使人們在心理上認同,從感情上接受。Ｄ、權(quán)力與權(quán)威的作用效果不同。領(lǐng)導權(quán)力帶有強制性和不可違抗性,被領(lǐng)導者的心理和行為,一般多表現(xiàn)為悲觀被動的服從。而領(lǐng)導權(quán)威產(chǎn)生作用的前提是人們心理上的認可與感情上的接受，人們對領(lǐng)導者表現(xiàn)出尊敬與積極的服從和依賴。七、領(lǐng)導權(quán)力行使的原則1、合法性原則2、可行性原則3、民主性原則４、效益性原則5、權(quán)變性原則八、領(lǐng)導授權(quán)１、授權(quán)含義指領(lǐng)導者將自己一定的職權(quán)授予下屬去行使,使下屬在其所承擔的職責范圍內(nèi)獨立解決問題，作出決定,也就是說將決策的權(quán)力從組織的一個層級移交至另一個更低的層級(下圖),為領(lǐng)導者承擔相應的責任。?２、領(lǐng)導授權(quán)的特點A、本質(zhì)上是組織內(nèi)部權(quán)力分派的特定形式。Ｂ、是領(lǐng)導活動過程的一部分，其核心內(nèi)容是上級領(lǐng)導給下屬分派任務。C、是一種權(quán)責高度統(tǒng)一的行為。３、領(lǐng)導授權(quán)的意義Ａ、激勵下屬參與解決問題B、減輕領(lǐng)導承擔C、培養(yǎng)未來的領(lǐng)導人D、鍛煉下屬的能力、增強他們的信心。Ｅ、改善上下關(guān)系，提高組織凝聚力4、領(lǐng)導授權(quán)的原則A、適當原則。B、責任原則。C、可控原則。Ｄ、信任原則。Ｅ、考績原則。6．授權(quán)應注意的問題防止?°棄權(quán)?±：就是領(lǐng)導者所擁有的決策權(quán)、獎懲權(quán)、監(jiān)督權(quán)，在任何時候都不能放棄。防止?°越權(quán)?±：就是大權(quán)旁落，下屬行使了上司的職權(quán)。?°越權(quán)?±重要體現(xiàn)有：先斬后奏:做了事才向領(lǐng)導報告;片面反映情況:設(shè)好圈子讓上級領(lǐng)導鉆,出了問題責任上級負；斬而不奏：封鎖消息，自己說了算;多頭或越級請示。十、領(lǐng)導權(quán)力的腐?。?、權(quán)力腐敗的含義權(quán)力腐敗”特指權(quán)力的蛻變。即權(quán)力主體濫用權(quán)力或者偏離公共職責,借職務之便獲取個人的特殊利益,從而使國家政治生活發(fā)生病態(tài)變化的過程。毛澤東為什么總是讓人懷念？由于他“嫉惡如仇，鐵腕反腐”。在建國之初,他告誡全黨：“治國就是治吏。禮儀廉恥，國之四維。四維不張，國將不國。假如一個個都寡廉鮮恥，貪污無度，胡作非為，國家還沒有辦法治他們,那么天下一定大亂。”２、當前權(quán)力腐敗的特性

A、權(quán)力腐敗重要表現(xiàn)形式是以權(quán)謀私；B、權(quán)腐敗的重要內(nèi)容為尋租與造租;C、權(quán)力腐敗的主客體趨向法人化與集團化;D、小官大貪案例1、山西蒲縣山西蒲縣煤炭局黨總支原書記郝鵬俊，居然在北京、海南等地有房產(chǎn)30多處，家財達數(shù)億元。郝鵬俊,居然在北京、海南等地有房產(chǎn)３0多處,家財達數(shù)億元。2、原遼寧撫順國土局順城分局局長羅亞平斂財6００0余萬元3、山西保德縣住建局副局長李志強貪污、受賄２600萬４、江西省鄱陽縣財政局經(jīng)濟建設(shè)股股長(注：最基層的管理干部）李華波套取9４00萬元公款逃往境外20２3年，合肥市廬陽區(qū)海棠街道辦事處藕塘社區(qū)(原藕塘村)居委會黨總支書記劉懷寅因土地征用拆遷受賄96０多萬元十一、領(lǐng)導權(quán)力的制約1、領(lǐng)導權(quán)力制約的含義權(quán)力制約就是享有制約權(quán)力的個人或者組織與群體，運用民主、法制與新聞輿論等多種手段,通過各種有效途徑，對權(quán)力所有人與行使者所形成的特定的限制與約束關(guān)系。2、領(lǐng)導權(quán)力制約的本質(zhì)規(guī)定?A、權(quán)力制約主體活動的獨立性。Ｂ、權(quán)力制約對象活動的公開性。Ｃ、權(quán)力制約關(guān)系的對等性。Ｄ、權(quán)力制約手段的強制性。Ｅ、權(quán)力制約機構(gòu)的協(xié)調(diào)性。十二、領(lǐng)導權(quán)力制約機制的建設(shè)１、權(quán)力制約機制：以權(quán)力制約權(quán)力通過兩種方式實現(xiàn)的:一是由一種高級的權(quán)力監(jiān)督低檔的權(quán)力;二是平行權(quán)力層級之間的監(jiān)督與制約。２、道德制約機制：以道德制約權(quán)力3、權(quán)利制約機制:以權(quán)利制約權(quán)力第三章、領(lǐng)導戰(zhàn)略與決策一、領(lǐng)導戰(zhàn)略的含義與特性１、戰(zhàn)略的含義戰(zhàn)略是泛指重大的、帶全局性、長期性、規(guī)律性或決定全局的謀劃，其目的是指向組織的長期運作。2、戰(zhàn)略的特性(１)全局性；(2)稀有性；（3)層次性；（4）穩(wěn)定性;（5)前提性;(６）后繼性。二、戰(zhàn)略制定和管理１、戰(zhàn)略制定的基本原則(１）充足掌握影響與制約領(lǐng)導戰(zhàn)略的環(huán)境因素;(2)追求長期效應；(3）必須選擇好戰(zhàn)略重點。２、戰(zhàn)略管理的過程（1)環(huán)境分析（2）戰(zhàn)略形成(３）實行戰(zhàn)略(4)評估和控制三、領(lǐng)導決策的含義與特性1、領(lǐng)導決策的含義領(lǐng)導決策是指領(lǐng)導者為了達成某種領(lǐng)導目的，而選擇一種最佳途徑或方案的行為過程。2、決策的特性（1)目的性；(2）預見性;（3)選擇性;(4）實行性。四、領(lǐng)導決策的體制與原則1、領(lǐng)導決策體制的結(jié)構(gòu):一般以下五大系統(tǒng)所組成:(1)決策中樞系統(tǒng);（2)智囊系統(tǒng);（３）信息系統(tǒng);（4）執(zhí)行系統(tǒng)；(5）監(jiān)督系統(tǒng)。２、領(lǐng)導決策的原則：(1)信息原則（２）預測原則(3）系統(tǒng)原則(4)優(yōu)化原則（5)智囊原則(６）動態(tài)原則(7)求實創(chuàng)新原則（8)公正原則。五、領(lǐng)導決策的程序與方法1、領(lǐng)導決策的程序科學決策程序重要涉及環(huán)節(jié)：(1)發(fā)現(xiàn)問題（2）確立目的決策目的要具有以下基本條件：①目的的明確性。②目的的期限性;③目的的可行性；④目的的可量化性；⑤目的的層次性。(3）擬定方案（4)分析、評估與優(yōu)選（５)慎重實行(６）追蹤決策:決策實行過程中也許出現(xiàn)的情況:方案錯誤；目的錯誤;環(huán)境變量。七、領(lǐng)導決策的新視點——危機決策?°我們不能由于

問題困難就不去做;恰巧相反,正是由于我們不做，才使問題變得越來越困難。?±

(一)危機的基本理論１、危機的含義與特性危機是威脅決策者的核心價值或主線利益的，迫使決策者在信息不充足和事態(tài)發(fā)展高度不擬定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。2、危機通常具有的特點：①危機的突發(fā)性；②危機的高度不擬定性；③核心價值受到威脅;④危機的顛覆性；⑤危機的獨特性、無序性；⑥決策的時效性。3、危機決策過程可以提成四個階段：(1)危機預警階段；有效避免危機的方法:①動態(tài)預測；②樹立危機意識；③構(gòu)建危機應對機制。(2)危機辨認階段；(３）危機控制階段；（４)危機消除階段。4、危機與契機A、結(jié)識契機：“危險中的機會”B、組織的契機:組織命運“轉(zhuǎn)機與惡化的分水嶺”C、領(lǐng)導者的契機：領(lǐng)導人得到更高的權(quán)威(二)憂患意識:沒有危機感就是最大的危機１、“青蛙實驗”:最佳的時候也是最危險的時候?！巴芪此烙诜兴鴾珥斢跍厮保藗儼l(fā)現(xiàn)，春風得意之時正是這些公司開始衰落之始。2、“鴕鳥逃生術(shù)”：要敢于直面危機。公共組織應當堅持“三不主義”態(tài)度：即對危機不回避;對危機導致的后果不避重就輕;對自己應當承擔的責任不推卸，實事求是解決危機問題。3、毛驢“枯井脫困”的故事：化危機為轉(zhuǎn)機．假如我們處亂不驚，以積極、沉穩(wěn)地態(tài)度去直面危機的來臨,往往會在危機中挖掘出潛藏的力量,化危機為轉(zhuǎn)機。４、不可或缺的危機意識——對公司危機的總結(jié)“在地球上消失了的,不會適應變化的龐然大物比比皆是。”——德國奔馳公司董事長埃沙德·路透“優(yōu)秀的公司安度危機，平庸的公司在危機中消亡,只有偉大的公司在危機發(fā)展自己.”——英特爾公司原總裁安德魯·格洛夫“不管你的產(chǎn)品多棒,你距離失敗永遠只有1８個月。”——微軟首席執(zhí)行官比爾·蓋茨“我們的公司是個了不起的組織，但是假如在未來不能適應時代的變化就將走向死亡。假如你想知道什么時候達成最佳模式，回答是永遠不會。”——通用電氣首席執(zhí)行官韋爾奇５、古訓蘊涵寶貴啟示,居安思危掌握歷史積極人無遠慮，必有近憂。居安思危。生于憂患，死于安樂。禍患常積于忽微。凡事預則立，不預則廢。無事則深憂,有事則不懼。事在發(fā)生前提防,堵在倒塌前修繕。有備無患,無備有患。晴帶雨傘飽帶糧，洪水未來先提防。宜未雨而綢繆，勿臨渴而掘井。寧可千日備，不可一日松。天下稍安，尤須兢慎，若便驕逸,必致喪敗。案例：三株口服液的教訓案情：湖南省常德市7８歲的老漢陳伯順曾經(jīng)是“三株口服液”的消費者,19９6年9月,陳伯順的家屬認定他是喝了三株口服液才導致死亡，并于同年１２月向法院起訴，通過歷時一年的調(diào)查，湖南省高級人民法院鑒定三株公司勝訴。而在這一年中，“三株口服液喝死一條人命”的新聞被20多家新聞媒體報道，在社會上導致了極大的負面影響,引發(fā)了公眾對三株口服液的諸多懷疑,甚至是對其產(chǎn)生了排斥的心理。所以，盡管三株勝訴,但是三株公司沒落的悲劇卻已經(jīng)無法避免了。1997年三株口服液的銷售額接近2個億，而在事件發(fā)生后的1９９8年4月，三株口服液銷售額只有幾百萬元。一審判決后,三株正式員工從１5萬人減為2萬人,直接損失40多億元,最后不得不走向破產(chǎn)的道路。案例總結(jié):最佳的時候,也是最危險的時候。世界上，想做大事的人很多,但樂意把小事情做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是對規(guī)章制度條款不折不扣地執(zhí)行。我們提倡注重細節(jié)、把小事作細。（三)危機的類型

根據(jù)不同的發(fā)生源,公司危機概括為“3＋1＋３”模式;即三種“自殺性危機”；一種“他殺性”危機；三種“天殺性”危機。(1）“自殺性”危機：即由公司內(nèi)部種種因素導致的危機。這類危機有三類：產(chǎn)品危機:由于產(chǎn)品或服務在質(zhì)量上或性能上存在問題及缺陷,導致危機發(fā)生。(如中華鱉精）市場危機:由于市場環(huán)境發(fā)生變化或公司自身的營銷能力下降,導致危機發(fā)生。管理危機:由于投資、并購、體制、債務、供應、人事行政或財務等管理方面的因素,導致危機發(fā)生。（２)“他殺性”危機：即由于競爭對手的劇烈打擊導致的危機。（3)“天殺性”危機：即由公司所不能掌控的外界因素而導致的危機。媒體危機：因媒體曝光或媒體報道失實,從而產(chǎn)生危機。（三鹿)法律、法規(guī)或政策性危機:遭遇政策調(diào)整或法律上的障礙,從而導致危機發(fā)生。自然災害、恐怖或戰(zhàn)爭等不可控危機。（如SARS,禽流感、9.11事件、南方大雪災、汶川大地震）（四）、危機管理的重要流程（五）、危機公關(guān)的5原則承擔責任原則真誠溝通原則速度第一原則系統(tǒng)運營原則權(quán)威證實原則（六)總結(jié)１、解決危機的態(tài)度、行動，遠比危機自身更能決定最后損失的限度。2、人們會記住組織對危機所做的反映，往往忘掉危機事件自身。3、危機管理“不能改變事件,但可以改變大眾對此事件的見解”。4、在絕大多數(shù)時候，決定危機管理成敗的關(guān)鍵是危機來臨前的戰(zhàn)略防守,而不是危機到來后的戰(zhàn)術(shù)決策或者是一些具體的措施辦法。第四章領(lǐng)導用人藝術(shù)一、人力資源是當今社會的第一資源１、人才是世界上最寶貴的資源，成為最重要的資本２、成事在人,得士者昌王安石:“國以任賢使能而興，棄賢專己而衰”戰(zhàn)國齊威王：檀子、黔夫、種首歷史學家范文瀾：納諫和用人是唐太宗政治成功的重要因素。3、為政之本，在于任賢;治國之道，唯在用人劉備:“舉大事者必以人為本”唐太宗：“用人如器,各取所長”4、現(xiàn)代領(lǐng)導者應樹立的人力資源觀

(1）確立人力資源是第一資源的觀念。（2）確立人力資本的觀念。（3)確立人才商品化的觀念。（4)明確人人可以成才的觀點。即領(lǐng)導側(cè)重于決定組織發(fā)展方向的宏觀戰(zhàn)略方面；而管理重要集中于平常的程序化事務方面。三、領(lǐng)導識人的藝術(shù)1、真正的人才是德才統(tǒng)一，兩者兼?zhèn)洹５聻橄冗€是才為先?德才統(tǒng)一兩者兼?zhèn)?但不能求全責備格蘭特:“嗜酒貪杯,難當大任”２、科學辨才：不拘一格識人才?識人要辨認人的本質(zhì)特性:伯樂給秦穆公推薦九方皋相馬。整體識人：德、才、識、學等方面，發(fā)展地識人。方法：A、察言觀行,以行為主Ｂ、歷史與現(xiàn)實相結(jié)合，以現(xiàn)實為主Ｃ、既看長處又要看到短處，長處為主D、個人考察與團隊評議相結(jié)合,團隊評議為主Ｅ、像曹操那樣拋開選才之偏見:不計門第,不憑資歷,不以年齡、不以文憑與學歷。盛田昭夫：讓學歷見鬼去吧Ｆ、識才不拘一格，不拘泥于陳規(guī)3、識人要明察秋毫，看到別人看不到的東西識人要識“廬山”真面目：楚莊王：“三年不飛不鳴,一鳴驚人”,發(fā)現(xiàn)武舉，蘇從二人并委以重任。識人不可以偏概全，以短掩長:呂布四、領(lǐng)導的用人藝術(shù)（一)、領(lǐng)導用人的原則1、峰區(qū)年齡原則２、揚長避短原則3、量才任職,職能相稱原則4、誠信不疑原則５、明責授權(quán)原則;６、環(huán)境原則；７、數(shù)量原則；8、用養(yǎng)并重原則；9、流動原則;(二)、領(lǐng)導用人的心理誤區(qū)分析1、暈輪效應;２、投射效應；3、互相回報心理；４、嫉妒心理；5、首因效應6、近因效應7、偏見效應8、馬太效應9、戴維現(xiàn)象（三）領(lǐng)導用人藝術(shù)與策略1、領(lǐng)導者要有博大的用人胸懷“將軍肩上能跑馬,宰相肚里能撐船”將相和，齊桓公與管仲德國威廉一世與俾士麥２、領(lǐng)導要有科學的用人策略用好的作風選拔作風好的人:任人為賢，五湖四海,集體討論,規(guī)范程序善用互補定律,人才效應最大化：才干互補、知識互補、個性互補、年齡互補、綜合互補。合理用人，充足發(fā)揮個人的才智:因事