2023年電子商務(wù)導(dǎo)論在線答案

您的本次作業(yè)分?jǐn)?shù)為：９8分單選題1.DES算法是一種:Ａ古典加密算法B公鑰加密體制C對(duì)稱密鑰體制D非對(duì)稱密鑰體制對(duì)的答案:Ｃ單選題2.下列關(guān)于數(shù)據(jù)挖掘描述不對(duì)的的是：Ａ數(shù)據(jù)挖掘從大量數(shù)據(jù)庫(kù)中發(fā)現(xiàn)并提取隱藏在內(nèi)的合理的、有效的信息。B數(shù)據(jù)挖掘可以幫助公司管理人員尋找規(guī)律，發(fā)現(xiàn)被忽略的要素,預(yù)測(cè)趨勢(shì),進(jìn)行決策。C數(shù)據(jù)挖掘就是從少量的數(shù)據(jù)中挖掘出也許有潛在價(jià)值的信息技術(shù)。D數(shù)據(jù)挖掘是一種決策支持過程。對(duì)的答案:Ｃ單選題３．使用公鑰密碼體系，每個(gè)用戶只需妥善保存()個(gè)密鑰。A１Ｂ２C3D4對(duì)的答案:A單選題4.登錄遠(yuǎn)程主機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用協(xié)議是：ASMTPBPOPCFTPDTｅｌnet對(duì)的答案:D單選題5.電子商務(wù)活動(dòng)的直接參與者通常不涉及:Ａ用戶B商家Ｃ金融機(jī)構(gòu)D政府機(jī)構(gòu)對(duì)的答案:D單選題6.EDIFACＴ標(biāo)準(zhǔn)是由()制定。A聯(lián)合國(guó)貿(mào)法會(huì)Ｂ聯(lián)合國(guó)EＤＩ推廣委員會(huì)C聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)D美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)對(duì)的答案:C單選題7.不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)是：A跨時(shí)空Ｂ交互性Ｃ被動(dòng)性D整合性對(duì)的答案:Ｃ單選題8.以下哪種結(jié)構(gòu)可以大大簡(jiǎn)化客戶端電腦載荷,減輕系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的成本和工作量:AC/ＳBB/SＣ集中式DNOS對(duì)的答案:Ｂ單選題9.IP地址與域名的關(guān)系，以下敘述對(duì)的的是:AＩP地址與域名一一相應(yīng)B一個(gè)IP地址可相應(yīng)多個(gè)域名C一個(gè)域名可相應(yīng)多個(gè)IP地址DIP地址與域名是多對(duì)多的相應(yīng)關(guān)對(duì)的答案:B單選題１0.Inteｒnet的核心協(xié)議是：AＴCP/IPBICPＣHＴTPＤSMTP對(duì)的答案:Ａ單選題11．物流的包裝功能中屬于營(yíng)銷功能的是：A保護(hù)商品B商品廣告C單位化D便利化對(duì)的答案:Ｂ單選題１2．在網(wǎng)絡(luò)廣告眾多的形式中,最容易受到人們厭惡的形式是：Ａ旗幟廣告B主頁(yè)廣告Ｃ彈出式廣告D即時(shí)通信工具廣告對(duì)的答案：C單選題13.商務(wù)網(wǎng)站測(cè)試從(）階段開始。A總體設(shè)計(jì)B開發(fā)C運(yùn)營(yíng)Ｄ維護(hù)對(duì)的答案:B單選題１4.物流活動(dòng)中一項(xiàng)重要的增值服務(wù)是:Ａ運(yùn)送功能B倉(cāng)儲(chǔ)功能C裝卸搬運(yùn)功能Ｄ流通加工功能對(duì)的答案:D單選題1５.公司資源計(jì)劃的英文縮寫是:AIAPBERPＣCRMDIＳP對(duì)的答案:B單選題1６．在Inｔerｎet上,ＤNS是指:A地址解析Ｂ正向解析C反向解析D域名系統(tǒng)對(duì)的答案:D單選題１7．通過網(wǎng)絡(luò)（重要是Ｉnｔernｅｔ）傳輸電子郵件的標(biāo)準(zhǔn)是：ＡSMTPBPＯPCＦTＰDTelnｅt對(duì)的答案:Ａ單選題１8.黑客在網(wǎng)上截獲電子交易數(shù)據(jù)加以篡改,破壞了信息的:Ａ保密性B認(rèn)證性C完整性D訪問控制對(duì)的答案:Ｃ單選題1９.WWＷ服務(wù)器使用的重要協(xié)議是:ＡSMTPＢPOPCFTPＤHTＴＰ對(duì)的答案:Ｄ單選題2０．不適合采用免費(fèi)價(jià)格策略的產(chǎn)品是:A數(shù)字化產(chǎn)品B高制導(dǎo)致本產(chǎn)品Ｃ具有沖擊性產(chǎn)品D成長(zhǎng)性的產(chǎn)品對(duì)的答案:B單選題21.數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)的英文縮寫是:ASＳLBDTＳCDSSDＨASH對(duì)的答案:B單選題２2.第三利潤(rùn)源泉指的是:A減少人工費(fèi)用B減少材料Ｃ挖掘人力資源D物流服務(wù)對(duì)的答案:Ｄ單選題２3.公司之間通過網(wǎng)絡(luò)通信手段締結(jié)的商品或服務(wù)的交易模式是指：ＡC２ＣBB2BＣB2CDＢ2G對(duì)的答案：B單選題２4.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)可靠傳輸?shù)膮f(xié)議是:ＡＴＣPBICPCＩＰDSＭＴP對(duì)的答案:A單選題２5.運(yùn)用一系列的規(guī)則劃分,建立樹狀圖的方法是:A可視化技術(shù)B決策樹C關(guān)聯(lián)規(guī)則D遺傳算法對(duì)的答案:B單選題26.不屬于電子郵件營(yíng)銷的特點(diǎn)是:A成本高B目的性強(qiáng)C范圍廣Ｄ速度快對(duì)的答案:A單選題27．下列關(guān)于售后服務(wù)描述不對(duì)的的是：A售后服務(wù)是一次營(yíng)銷的最后過程,也是再次營(yíng)銷的開始。B售后服務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。C售后服務(wù)并不能為產(chǎn)品增值。Ｄ售后服務(wù)的質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是客戶滿意度。對(duì)的答案:C單選題28.不屬于衡量接入提供商的接入能力的參數(shù)是:A是否具有獨(dú)立的國(guó)際出口財(cái)務(wù)人員B出口帶寬接入用戶數(shù)總負(fù)責(zé)人C接入上級(jí)接入提供商的帶寬D提供商所在城市對(duì)的答案:D單選題２9.不屬于電子支票簿的功能是：A密鑰生成B署名和背書C頒發(fā)數(shù)字證書D存取控制對(duì)的答案:C單選題3０.當(dāng)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)模式屬于是：AC2ＣＢＢ2BCB2ＣDB２G對(duì)的答案：C單選題31.電子鈔票的特點(diǎn)是：A適合大額消費(fèi)B每筆交易必須通過銀行，因此比較安全Ｃ交易時(shí)可以直接將資金從一個(gè)持卡人賬戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶D必須通過智能卡完畢交易對(duì)的答案:C單選題3２.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的職能是：A網(wǎng)絡(luò)品牌B網(wǎng)址推廣Ｃ信息發(fā)布D網(wǎng)上調(diào)研對(duì)的答案：B單選題３3.在域名標(biāo)記中，用來(lái)標(biāo)記非賺錢組織的代碼是:AcomBgovCmｉlDorg對(duì)的答案：Ｄ單選題3４.假定（１）登陸商家網(wǎng)站(２)選擇中銀電子錢包付款(3）瀏覽商品,并放入購(gòu)物車或購(gòu)物籃(4)確認(rèn)訂購(gòu)信息完畢交易,則使用電子錢包的工作程序?yàn)?A（１）（3)(2)（4）B（1）(2)（3）（4）Ｃ(3）（４）（1)（2)Ｄ(４）（3）(1)(2）對(duì)的答案:Ａ單選題3５.運(yùn)營(yíng)在原有普通電話線上的一種新的高速、寬帶技術(shù)是：AISDNBADSLＣCABＥLMOＤＥMDDＤN對(duì)的答案:B單選題36.１99７年，首家推出國(guó)內(nèi)“一網(wǎng)通”網(wǎng)上支付工具的商業(yè)銀行是:Ａ工商銀行Ｂ招商銀行C中國(guó)銀行D農(nóng)業(yè)銀行對(duì)的答案:B單選題37．下列軟件不屬于數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的是:ADB2BOｒaｃleＣＷＰSDSQLSeｒｖer對(duì)的答案:C單選題38.電子貨幣的最大問題是：A速度問題Ｂ安全問題Ｃ價(jià)值問題D攜帶問題對(duì)的答案:B單選題３９.假如一個(gè)電子訂單的收貨地址被改寫,我們就說(shuō)破壞了：A數(shù)據(jù)的及時(shí)性Ｂ數(shù)據(jù)的防抵賴性C數(shù)據(jù)的完整性D數(shù)據(jù)的即需性對(duì)的答案:C單選題40.CＡ中心在電子商務(wù)過程中起到作用是:Ａ電子支付B支付網(wǎng)關(guān)C身份認(rèn)證D信息發(fā)布對(duì)的答案:C單選題41．在身份認(rèn)證的技術(shù)中，最為安全的是:A口令認(rèn)證Ｂ基于智能卡認(rèn)證C基于生物特性認(rèn)證D印章認(rèn)證對(duì)的答案：C單選題42.提供信息內(nèi)容服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商的英文縮寫是：AIAＰＢＩCPCＩＳPDIP對(duì)的答案:B單選題43.在網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通信各方身份信息的是:A數(shù)字摘要B數(shù)字證書C數(shù)字時(shí)間戳DＰKI對(duì)的答案:B單選題４4.數(shù)字證書中身份驗(yàn)證機(jī)構(gòu)的數(shù)字署名可以保證:A數(shù)字信息傳輸?shù)耐暾訠數(shù)字信息的不可否認(rèn)性C證書信息的真實(shí)性D交易的不可抵賴性對(duì)的答案：C單選題45.目前，在電子商務(wù)的幾種模式中,()占市場(chǎng)的主體。ＡB2ＣBＢ2ＢＣC2ＣＤP2P對(duì)的答案:B單選題46.對(duì)于連接Interneｔ的每一臺(tái)主機(jī),都需要有擬定的網(wǎng)絡(luò)參數(shù),這些參數(shù)的設(shè)定可通過手動(dòng)和自動(dòng)兩種方式，其中自動(dòng)設(shè)立就是運(yùn)用哪種服務(wù)器完畢：AＦTPBDHCPCDNSＤSMTＰ對(duì)的答案:B單選題４７.電子商務(wù)分類中，BtoC是:A消費(fèi)者-消費(fèi)者電子商務(wù)B公司-公司電子商務(wù)C公司－消費(fèi)者電子商務(wù)D公司內(nèi)部電子商務(wù)對(duì)的答案:C單選題48.ＤES加密算法最重要的優(yōu)點(diǎn)是：A加密速度快Ｂ密鑰便于管理C安全可靠D易于使用對(duì)的答案:Ａ單選題4９.個(gè)人之間通過網(wǎng)絡(luò)通信手段締結(jié)的商品或服務(wù)的交易模式是指:AC2ＣBB2BCB2CDB2G對(duì)的答案:A單選題50．教育機(jī)構(gòu)的類別域名是：Ａ.COMB.GOVC．EDＵD.NＥＴ對(duì)的答案:C單選題51.某公司通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)幫助個(gè)人將產(chǎn)品出售給其他個(gè)人,并對(duì)每一筆交易收取一小筆傭金。這屬于()模式。AB２CBB2ＢCC2CDP2P對(duì)的答案:C單選題52．Ｎｅtscａpｅ公司研究制定的安全協(xié)議是：ＡSＳＬBSETCＴCPDS－HTTP對(duì)的答案:A單選題５３.可以快速、準(zhǔn)確、可靠的采集信息的技術(shù)是：ＡＧＰＳＢＧISＣ條碼技術(shù)Ｄ加密技術(shù)對(duì)的答案:C單選題54.現(xiàn)代生產(chǎn)中鋼鐵生產(chǎn)屬于:A從集中生產(chǎn)場(chǎng)合流入分散需求場(chǎng)合發(fā)明價(jià)值B從分散生產(chǎn)場(chǎng)合流入集中需求場(chǎng)合發(fā)明價(jià)值C從甲地生產(chǎn)流入乙地需求場(chǎng)合發(fā)明價(jià)值D從城市生產(chǎn)場(chǎng)合流入城市需求場(chǎng)合發(fā)明價(jià)值對(duì)的答案：A單選題５5.以下屬于電子支票系統(tǒng)的是：AMoｎdｅｘBNetcashCECaｓhDNetＣｈｅque對(duì)的答案:D判斷題５６.支付寶認(rèn)證涉及支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證和支付寶商家實(shí)名認(rèn)證。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題57.信息發(fā)布是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案：錯(cuò)判斷題58．狹義的電子署名指的是數(shù)字署名。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題59．電子商務(wù)的應(yīng)用框架分為四個(gè)層次和兩個(gè)支柱。四個(gè)層次分別為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、多媒體內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)發(fā)布基礎(chǔ)、報(bào)文和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施和商業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施。兩個(gè)支柱分別為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和政策法律。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題60．非對(duì)稱加密算法的缺陷是密鑰傳遞困難。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:錯(cuò)判斷題6１.規(guī)定消費(fèi)者參與限度比較高的商品適合于網(wǎng)上銷售。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:錯(cuò)判斷題62．TＣP和IＰ是兩個(gè)協(xié)議，其中TCＰ負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的傳輸，IP負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃?。?duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:錯(cuò)判斷題63．?dāng)?shù)字證書也稱為公開密鑰證書,在網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通信各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)，其作用類似于現(xiàn)實(shí)生活中的身份證。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案：對(duì)判斷題64.電子商務(wù)的組成要素涉及網(wǎng)絡(luò)、認(rèn)證中心、網(wǎng)上銀行、配送中心、用戶等。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題65．物流可以發(fā)明時(shí)間價(jià)值、場(chǎng)合價(jià)值和加工附加價(jià)值。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題６６．商務(wù)活動(dòng)是一種至少由兩方參與的有價(jià)物品服務(wù)的協(xié)商互換過程。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題67.C/S模式是隨著internet技術(shù)的興起,對(duì)B/Ｓ結(jié)構(gòu)的一種變化或者改善的結(jié)構(gòu)。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:錯(cuò)判斷題68.第三方支付模式使商家看不到客戶的信用卡信息，但它無(wú)法避免信用卡信息在網(wǎng)絡(luò)多次公開傳輸而導(dǎo)致的信用卡信息被竊。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:錯(cuò)判斷題６９.電子商務(wù)的任何一筆交易都包含三種基本的流:物資流、資金流和信息流。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題70.采用自底向上的設(shè)計(jì)方法建站時(shí),可以先用一些空網(wǎng)頁(yè)構(gòu)筑起整個(gè)網(wǎng)站的框架，然后再逐步添加內(nèi)容。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:錯(cuò)判斷題７1．智能卡屬于電子鈔票的一種，它是一種嵌入了一個(gè)微解決芯片的塑料卡。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題72.綜合物流中心之間的運(yùn)送被稱為二次運(yùn)送。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:錯(cuò)判斷題73.20２3年4月1日，《電子商務(wù)協(xié)議法》開始實(shí)行，結(jié)束了我國(guó)的信息化過去無(wú)法可依的歷史。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:錯(cuò)判斷題７4．Frameｗork２.0是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案：錯(cuò)判斷題75.支付寶是銀行所推出的一種針對(duì)網(wǎng)上支付的實(shí)現(xiàn)工具。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:錯(cuò)判斷題76.相對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點(diǎn)。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題７7.表達(dá)公司的一級(jí)域名是.gov。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:錯(cuò)判斷題78.移動(dòng)辦公又稱為無(wú)線辦公,即無(wú)論何時(shí)何地，用戶都可以運(yùn)用手機(jī)、PDA、筆記本計(jì)算機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備通過多種方式接入公司的辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案：對(duì)判斷題７9．MSN和ＱＱ都是具有代表性的即時(shí)通信軟件，它們也是電子商務(wù)活動(dòng)中常用的交流工具。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題８0.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開展的營(yíng)銷實(shí)踐。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題81．SSL協(xié)議是現(xiàn)在應(yīng)用比較廣泛的安全協(xié)議，它只需對(duì)商家身份進(jìn)行驗(yàn)證。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:錯(cuò)判斷題82．與傳統(tǒng)購(gòu)買時(shí)的信息收集相比,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買時(shí)信息收集缺少積極性。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:錯(cuò)判斷題８3.對(duì)于小額付款系統(tǒng)都會(huì)采用復(fù)雜的數(shù)字加密技術(shù)。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案：錯(cuò)判斷題８4．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是指網(wǎng)上銷售。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:錯(cuò)判斷題85.域名解析由域名服務(wù)器來(lái)完畢的。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題86.美國(guó)國(guó)會(huì)通過的《域名反搶注法》,對(duì)于惡意搶注域名者，除了強(qiáng)制取消域名外還要處以高額的罰金。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題８7.VPN是一種基于公共數(shù)據(jù)網(wǎng)，給用戶一種直接連接到私人局域網(wǎng)感覺的服務(wù)。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題8８.消費(fèi)者對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)免費(fèi)的價(jià)格心理預(yù)期。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題８９.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重要功能涉及共享資源、提高可靠性、分擔(dān)負(fù)荷和實(shí)現(xiàn)實(shí)行管理。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題９０.數(shù)字摘要類似于人類的指紋，不同的明文摘要形成的密文其結(jié)果總是不同,同樣的明文其摘要必然一致,但是知道了摘要可以反推出明文。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:錯(cuò)判斷題91.電子鈔票是以數(shù)字化形式存在的鈔票貨幣。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題92.SSL是一種應(yīng)用在Intｅｒneｔ上，以信用卡為基礎(chǔ)的電子付款系統(tǒng)規(guī)范，目的是為了保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:錯(cuò)判斷題93.社會(huì)支撐環(huán)境重要涉及經(jīng)濟(jì)環(huán)境、信用環(huán)境、人文環(huán)境、政策與法規(guī)環(huán)境等。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題94.雙道法是指公司同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)直接銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道，以達(dá)成銷售業(yè)績(jī)最大的目的。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題95.電子商務(wù)最常用的英文名稱是ｅ-cｏmmercｅ和e-businｅss,從范圍角度來(lái)說(shuō)，e-coｍmerｃe比e－busｉｎeｓs更廣。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:錯(cuò)判斷題9６.電子貨幣和傳統(tǒng)貨幣在本質(zhì)、職能及作用等方面都完全不同，是一種全新的貨幣形式。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:錯(cuò)判斷題9７.使用電子署名時(shí)，往往需要第三方對(duì)電子署名人的身份進(jìn)行認(rèn)證，并為其發(fā)放證書。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題９８.電子商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用使得傳統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)得流程由閉環(huán)變?yōu)殚_環(huán)，信息的快速流動(dòng)、互換和共享成為信息管理的新特性。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案：對(duì)判斷題9９．物流發(fā)明時(shí)間價(jià)值只能通過縮短時(shí)間來(lái)獲得。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:錯(cuò)判斷題1０0.電子商務(wù)的安全性涉及保密性、認(rèn)證性、接入控制、完整性、不可否認(rèn)性和匿名性。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題1０1.電子商務(wù)的安全性中的認(rèn)證性是指保護(hù)信息不被泄露或披露給未經(jīng)授權(quán)的人或組織。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案：對(duì)判斷題102.解決客戶投訴不屬于客戶關(guān)系管理的內(nèi)容。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:錯(cuò)判斷題103.物流行業(yè)是電子商務(wù)時(shí)代出現(xiàn)的一個(gè)新行業(yè)。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:錯(cuò)判斷題104.現(xiàn)代物流需要依靠信息技術(shù)來(lái)保證物流體系的正常運(yùn)作。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題１05.采用數(shù)字署名只能保證信息是署名者發(fā)送,并不能保證信息的完整性。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案：錯(cuò)判斷題106.在網(wǎng)上銷售的虛體產(chǎn)品可以分為兩大類，分別是軟件和服務(wù)。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題107.成功CRM的五大關(guān)鍵要素為：客戶、策略、人員、流程和技術(shù)。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題108．采用虛擬主機(jī)的方式，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)投資小，建立速度快,安全可靠,無(wú)須軟硬件配置及投資，無(wú)須擁有技術(shù)支持，用戶只需對(duì)自己的信息進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，而無(wú)需對(duì)硬件、操作系統(tǒng)及通信線路進(jìn)行維護(hù)。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題１０9.公司網(wǎng)站就是公司以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為目的，在互聯(lián)網(wǎng)上建立的公司網(wǎng)上“展覽廳”和“大賣場(chǎng)”，面向全球展示公司形象、產(chǎn)品介紹、進(jìn)行產(chǎn)品買賣和網(wǎng)上互動(dòng)交流等。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案：對(duì)判斷題110．完整的EC系統(tǒng)是由信息發(fā)布和網(wǎng)上訂貨兩項(xiàng)功能組成的。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:錯(cuò)判斷題111.電子商務(wù)環(huán)境下,供應(yīng)鏈中貨品流動(dòng)方向由“拉動(dòng)式”變成“推動(dòng)式”。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:錯(cuò)判斷題11２．電子商務(wù)只是把個(gè)人或公司的產(chǎn)品目錄放到網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)上去,然后等客戶來(lái)訂貨或者來(lái)買。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:錯(cuò)判斷題113.對(duì)稱密鑰加密最重要的優(yōu)點(diǎn)是加密速度快。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題１14.一個(gè)IＰ地址只能相應(yīng)一個(gè)域名,一個(gè)域名可以相應(yīng)多個(gè)ＩP地址。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:錯(cuò)判斷題１1５.從公司營(yíng)銷策略來(lái)看，公司網(wǎng)站是一個(gè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的綜合性工具。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案：對(duì)判斷題11６.客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生是市場(chǎng)與科技發(fā)展的結(jié)果。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題11７．Intｅrｎet最早起源于美國(guó)國(guó)防部的AＲＰAnet網(wǎng)絡(luò)。對(duì)的錯(cuò)誤對(duì)的答案:對(duì)判斷題1１8.電子商務(wù)的安全性中的數(shù)據(jù)完整性是指保護(hù)數(shù)據(jù)不被未授權(quán)的者建立、嵌入、刪除、篡改、重放。對(duì)的