智能手機(jī)用戶研究課件

智能手機(jī)用戶研究Contents背景介紹1對(duì)手機(jī)媒體廣告的態(tài)度2對(duì)手機(jī)報(bào)紙/雜志的態(tài)度及偏好3對(duì)手機(jī)應(yīng)用程序的態(tài)度及偏好4智能手機(jī)具有獨(dú)立的操作系統(tǒng)，像個(gè)人電腦一樣支持用戶自行安裝軟件、游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，并通過(guò)此類程序不斷對(duì)手機(jī)的功能進(jìn)行擴(kuò)充，同時(shí)可通過(guò)移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入。智能手機(jī)概況智能手機(jī)即第三代手機(jī)它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。3G手機(jī)3G比2G上網(wǎng)瀏覽速度更快，支持視頻通話2G不支持流媒體（實(shí)時(shí)的聲音、視頻、動(dòng)畫傳輸）。2G上網(wǎng)以wap為主，而3G可以上互聯(lián)網(wǎng)（www)。3G與2G手機(jī)的區(qū)別每天花在手機(jī)上的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)多使用碎片化的時(shí)間新的系統(tǒng)及軟件不斷出現(xiàn)手機(jī)屏幕越來(lái)越大新的技術(shù)3G的花費(fèi)降低手機(jī)使用發(fā)展的趨勢(shì)wap、www與手機(jī)客戶端wap手機(jī)客戶端www界面還是同網(wǎng)絡(luò)上瀏覽一樣圖片多，顯得比較混亂缺點(diǎn)是字變小了而且瀏覽速度慢wap瀏覽的網(wǎng)站是相對(duì)簡(jiǎn)潔的，圖片少，專為手機(jī)的屏幕設(shè)計(jì)的頁(yè)面呆板，不夠生動(dòng)顯示不全，屏掉了很多廣告wap現(xiàn)在的互動(dòng)性很差，而客戶端可以有效的彌補(bǔ)其缺點(diǎn)，增加更多的互動(dòng)功能。人人網(wǎng)提升定位的精度，定位更加精準(zhǔn)支持iPodTouch4拍照上傳部分圖標(biāo)優(yōu)化，展現(xiàn)更清晰優(yōu)化性能，減少崩潰次數(shù)趨勢(shì)：隨著手機(jī)技術(shù)的發(fā)展，3G手機(jī)也可以像PC網(wǎng)絡(luò)一樣瀏覽網(wǎng)頁(yè)，所以wap形式將逐漸轉(zhuǎn)為www。wapwww手機(jī)報(bào)紙/雜志使用行為及偏好喜歡的信息內(nèi)容類型信息內(nèi)容與廣告內(nèi)容的匹配對(duì)本地新聞手機(jī)報(bào)的態(tài)度---基本不會(huì)訂閱新聞?lì)惖氖謾C(jī)報(bào)要尊重其嚴(yán)肅性周末的手機(jī)報(bào)可以放打折促銷類的報(bào)紙/雜志風(fēng)格的一致性（原來(lái)沒有廣告的現(xiàn)在加了廣告會(huì)受不了）高端的奢侈品要與手機(jī)雜志搭配，如瑞麗，而不是手機(jī)報(bào)喜歡定位準(zhǔn)確的，內(nèi)容有針對(duì)性的，有特色，有區(qū)分度的（12580vs.生活好管家），不喜歡大雜燴。喜歡的手機(jī)報(bào)紙/雜志的內(nèi)容在網(wǎng)上看方便且免費(fèi)和手機(jī)早晚報(bào)重復(fù)，沒有必要本地報(bào)紙已不是新聞?lì)悎?bào)紙，而是包含了許多社會(huì)新聞和信息女士—和生活息息相關(guān)的化妝品、護(hù)膚品餐飲商場(chǎng)打折旅游資訊超市優(yōu)惠券男士--專業(yè)的軟件運(yùn)動(dòng)類信息，如打籃球的場(chǎng)地的資費(fèi)信息運(yùn)動(dòng)類服飾新款數(shù)碼產(chǎn)品其他：金融類（股票證券）、汽車等手機(jī)軟件使用行為及偏好客戶端的使用男性和女性在客戶端使用方面的不同女生下軟件以實(shí)用為主，使用比較單一。一般是下自己常用的，如游戲、社交網(wǎng)站、閱讀軟件等。男士對(duì)軟件的特點(diǎn)都比較熟悉，喜歡嘗試各類的軟件。使用客戶端的原因網(wǎng)站字小，操作不便客戶端更智能，界面更友好客戶端能更好地滿足上網(wǎng)的需求（掌上百度）對(duì)wap軟件的替代手機(jī)軟件費(fèi)用:男性:“如果我用這個(gè)比較多，工作需要如果特別方便的話，我會(huì)去買這個(gè)的?！睂?duì)費(fèi)用認(rèn)為值得花費(fèi)的可以支出。QQ和飛信客戶端部分手機(jī)是自帶的客戶端，用戶比較熟悉，出現(xiàn)了智能手機(jī)后，保持原有的使用狀態(tài)。收費(fèi)方式：手機(jī)客戶端是從手機(jī)上登錄飛信和QQ的方式，是按流量收費(fèi)的。新版手機(jī)QQ更引入了語(yǔ)音視頻、拍照、傳文件等功能，與電腦端無(wú)縫連接，包括音樂試聽、手機(jī)影院等功能。常見的手機(jī)媒體廣告常見的手機(jī)媒體廣告形式彩信與短信會(huì)員卡短信（銀行發(fā)出的）優(yōu)惠券（如凡客誠(chéng)品打折、味多美面包打折）手機(jī)報(bào)紙/雜志手機(jī)報(bào)中的（如手機(jī)早晚報(bào)，12580中打折的信息）手機(jī)雜志中的（如生活家雜志既有生活信息，又插產(chǎn)品信息）客戶端中出現(xiàn)的，如手機(jī)游戲中購(gòu)買的道具?？蛻舳吮旧硪彩峭茝V方式。wap網(wǎng)站（如開心網(wǎng)鞋、衣服廣告）……

純廣告形式的短信，如房產(chǎn)信息、留學(xué)信息堅(jiān)決反感，希望有軟件屏蔽掉的已成為其會(huì)員的不反對(duì)，認(rèn)為這是對(duì)會(huì)員的服務(wù)有鏈接的廣告女性不信任，幾乎不點(diǎn)，男性更信任品牌推廣類接受度不高。缺乏信息性和效用。wap網(wǎng)站上只要不打擾、沒有影響就可以軟件中的廣告擔(dān)心費(fèi)流量其他客戶端的推廣并不反感對(duì)手機(jī)媒體廣告的態(tài)度手機(jī)廣告更夸張，在價(jià)格等方面更加有驚人的效果。手機(jī)廣告需要文字短，精煉，清晰地傳達(dá)?？紤]到手機(jī)流量和速度的問題，最好還是短小些。手機(jī)媒體廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告的印象差異樣式內(nèi)容比形式更重要位置及發(fā)送時(shí)間男性與女性的差異短小精悍，一目了然無(wú)圖片或者小圖片，形狀是一小條的，字少彩信相對(duì)更直觀對(duì)廣告本身制作效果的要求不高，不要費(fèi)流量以相關(guān)的有用信息為主，以廣告為輔最新的信息和資訊可以了解到。個(gè)性化的，訂制的廣告的來(lái)源和廣告的發(fā)出者可信度高和信息本身內(nèi)容相關(guān)可接受的手機(jī)廣告類型總體來(lái)講，不喜歡的手機(jī)廣告基本上都是形式方面的因素，喜歡的手機(jī)廣告都是內(nèi)容方面獲得效用的。廣告的頁(yè)數(shù)最好不要超過(guò)手機(jī)報(bào)/雜志的一半，不能喧賓奪主最好是放在角落,在相關(guān)內(nèi)容后可以穿插非休息時(shí)間上下班的路上需要消磨時(shí)間的時(shí)候女性消費(fèi)者比男性更關(guān)注手機(jī)上的各種信息，尤其是生活類相關(guān)的，對(duì)手機(jī)優(yōu)惠活動(dòng)的敏感性更高男性更強(qiáng)調(diào)廣告與自己切身利益的關(guān)系而女性如果遇到制作精美的，顏色鮮艷的，就不會(huì)反感會(huì)對(duì)廣告做出回應(yīng)的情況和自己相關(guān)的、喜歡的會(huì)看（如團(tuán)購(gòu)或打折的東西，信用卡積分回報(bào)）發(fā)出信息者比較信任的，如銀行、移動(dòng)公司軟件廣告，喜歡的就會(huì)下載來(lái)用馬上回復(fù)可搶購(gòu)的會(huì)對(duì)廣告做出回應(yīng)的情況持有手機(jī)短信到商店會(huì)打折，會(huì)保留回應(yīng)的最多的：形式—短信或彩信形式，直觀、即時(shí)性讓利幅度大的，包括訂閱的團(tuán)購(gòu)信息跟我生活息息相關(guān)的，如最基本的是餐飲，女孩化妝品、衣服、逛街等與互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)—團(tuán)購(gòu)信息看到之后到網(wǎng)上去查并付款網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)的互動(dòng)：在網(wǎng)上看到的，注冊(cè)成為會(huì)員手機(jī)上看視頻的情況只有很少人用手機(jī)看視頻最重要的是流量和資費(fèi)問題，費(fèi)用太貴，有wifi的環(huán)境才上。移動(dòng)的二級(jí)網(wǎng)絡(luò)很慢要手機(jī)分辨率高的與屏幕大小有關(guān)，要3.5及以上的。wifi就是無(wú)線上網(wǎng)。一些公共場(chǎng)所如星巴克、麥當(dāng)勞有，可以免費(fèi)上網(wǎng)。用手機(jī)看視頻的情況目前不可以接受視頻前的廣告主要是費(fèi)用問題廣告的秒數(shù)比視頻還長(zhǎng)如果上網(wǎng)價(jià)格適中，視頻是可以接受的對(duì)手機(jī)視頻廣告的看法小結(jié)短信/彩信廣告：“廣告味最濃”，最直觀，回應(yīng)程度最高。在打折、新品發(fā)布和品牌推廣三種類型的短信或彩信之間，最受歡迎的還是打折。其次是新品上市，部分人會(huì)感興趣，最后是品牌推廣。手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)成為新的趨勢(shì)。手機(jī)報(bào)/手機(jī)雜志廣告：更注重需求及與手機(jī)報(bào)/雜志本身內(nèi)容的相關(guān)性與匹配度，而不是廣告的設(shè)計(jì)制作。手機(jī)應(yīng)用：3G對(duì)2G手機(jī)的替代及手機(jī)技術(shù)的發(fā)展使得圖片、視頻等媒體形式應(yīng)用更加廣泛，網(wǎng)頁(yè)（www