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EK組10月下考試[復制]您的姓名:[填空題]*_________________________________1.當前疫情防控“總方針”指()[單選題]*A.外防輸入,內(nèi)防反彈B.動態(tài)清零(正確答案)C.堅定信心、同舟共濟D.科學防治、精準施策2.一級防護和二級防護穿戴()全套,避免因防護措施不全,造成無效防護。[單選題]*A.必須(正確答案)B.不用C.盡量D.建議3.現(xiàn)場工作人員接觸不同批次貨物、不同入境旅客以及結(jié)束階段性工作時要及時進行(),避免用手觸摸口、眼、鼻。。[單選題]*A.清潔B.消殺C.洗手D.手消毒(正確答案)4.口罩佩戴時間不能超過()小時,口罩被分泌物浸濕或其他污染時或在二脫間脫落時,必須立即更換,更換前后均需進行手部清潔消毒。[單選題]*A.2B.4(正確答案)C.6D.85.在脫消間內(nèi)六部手消時每一步至少都要搓()下。[單選題]*A.2B.3C.4D.5(正確答案)6.“三非”人員不包括()[單選題]*A.非法入境B.非法居留C.非法就業(yè)D.非法出境(正確答案)7.疫情處置六快速是()*A.快速指揮響應(正確答案)B.快速風險評估(正確答案)C.快速倒查監(jiān)測(正確答案)D.快速流調(diào)追蹤(正確答案)E.快速核酸篩查(正確答案)F.快速隔離管控(正確答案)8.雨天戶外作業(yè),應在防護服或隔離衣外套(),保障完畢,雨衣按()統(tǒng)一處理,禁止重復使用[單選題]*A.一次性雨衣;其他垃圾B.雨衣;防疫垃圾C.雨衣;醫(yī)療垃圾D.一次性雨衣;防疫垃圾(正確答案)9.中國共產(chǎn)黨人的初心和使命指的是()*A.為中國人民謀幸福(正確答案)B.為中華民族謀復興(正確答案)C.為中華民國謀興旺10.兩個維護指的是()*A.堅決維護習近平總書記黨中央的核心、全黨的核心地位(正確答案)B.堅決維護領(lǐng)土主權(quán)C.堅決維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(正確答案)D.堅決維護民族團結(jié)11.柜臺辦理值機手時需要核對的文件()*A證件的性質(zhì)(護照/旅行證/護照類型等)(正確答案)B證件有效期符合目的地入境要求(正確答案)C目的地的簽證及離開機票(正確答案)D目的地的防疫證件(正確答案)12.航司托運速運行李柜臺需要確認的問題()*A速運的原因,以及行李內(nèi)物品的種類。(正確答案)B托運行李的五個安全問題。(正確答案)C檢查行李包裝符合要求,是否有危險品標識。(正確答案)D速運行李統(tǒng)一從超大運輸,并安排超大崗跟進。(正確答案)E需要在值機時間內(nèi)接收。(正確答案)13.柜臺遇到旅客護照破損的操作流程()*A將破損位置跟旅客當面確認。(正確答案)B將情況反饋給值班51,系統(tǒng)加入備注。(正確答案)C航司確認旅客可以成行,將旅客的護照破損處拍照留存。(正確答案)D同一航班再次出現(xiàn)一樣的情況,第一次航司放行后第二次直接放行即可,不用再次詢問51跟航司。14.航班保障中遇到旅客證件問題無法辦理的情況下操作流程()*A確認好旅客的其他證件,將缺失的證件或材料告知旅客(正確答案)B告知旅客關(guān)閉柜臺的時間,避免旅客誤機(正確答案)C在系統(tǒng)內(nèi)加入備注,幫助再次查驗旅客證件。(正確答案)D旅客缺少證件直接告知旅客去找即可,不需要告知其他信息。E再次回到柜臺的旅客,仍需要重新檢查一次證件是否備齊。(正確答案)15.航班臨近關(guān)柜臺時間遇到旅客證件無法出示,柜臺的操作流程()*A確認旅客的全部證件,將缺少的證件清晰告知旅客及值班51,51反饋給航司,由航司及時介入,避免關(guān)閉柜臺無法接收導致旅客投訴。(正確答案)B涉及缺少證件只是打印的問題,詢問值班51跟航司,確認是否先辦里手續(xù)再讓旅客去打印。(正確答案)C跟旅客確認關(guān)柜臺時間,并通知航空公司。如超時由航司決定是否拒載旅客。拒載旅客由航司出面。(正確答案)D關(guān)柜臺時間到了直接拒載即可,不用記錄。16.柜臺收運行李的要求()*A托運的軟包需要裝框托運。(正確答案)B嬰兒車需要打包好安排超大柜臺托運。(正確答案)C柜臺托運紙箱需要查看6面是否有危險品標識才可以托運。(正確答案)D托運行李箱有破損需要跟航司確認是否接收,航司同意后跟旅客確認破損位置并簽免責。(正確答案)17.柜臺旅客返回反饋登機牌遺失柜臺的操作流程()*A直接重新打印給旅客即可。B查詢歷史記錄確認辦理柜臺,與辦理的值機員確認情況。(正確答案)C將情況及時反饋給值班51,確認可以打印登機牌給旅客時需要寫補字。(正確答案)D航后值班51將補牌的旅客信息報給登機口。(正確答案)18.柜臺接收臨時護照出行的要求()*A外國人持臨時護照需要同時持有中國簽證。(正確答案)B臨時護照可以前往其他國家。C臨時護照沒有有效期,看到可以直接接收。D臨時護照出行只能前往自己國家,可以經(jīng)停其他國家中轉(zhuǎn)。(正確答案)19.柜臺遇到航班超售,柜臺后面接收旅客出現(xiàn)SBY的時候操作()*A直接告訴旅客沒有位置讓旅客等。B將情況告知值班51及航空公司,避免引起旅客的誤會。(正確答案)C可以先給旅客稱重行李,等待期間可以先處理行李問題。(正確答案)D由航空公司決定是否OnLoad候補旅客。(正確答案)20.柜臺安排緊急出口位時的操作()*A旅客身體不適,緊急出口位比較寬敞可以安排給旅客。B無論何機型,在緊急出口同一排的所有座位都是緊急出口位。C緊急出口位安排需要旅客會機組成員母語或機組成員使用的其它語言,可以很流暢溝通,才可以安排,并且身體狀況良好的旅客。(正確答案)D發(fā)放緊急出口位不僅要旅客本身的情況符合發(fā)放規(guī)定,還需要旅客本人愿意在出現(xiàn)突發(fā)情況時協(xié)助機上人員。(正確答案)21.“三區(qū)兩通道”的三區(qū)是指:清潔區(qū)、污染區(qū)和半清潔區(qū)。()[單選題]*A.對B.錯(正確答案)22.“FOD”是指飛行區(qū)內(nèi)可能損傷航空器、設備或威脅機場工作人員和乘客生命安全的外來物體。()[單選題]*A.對(正確答案)B.錯23.閉環(huán)人員出現(xiàn)新冠肺炎十大癥狀可以私自服藥解決,不需上報。()[單選題]*A.對B.錯(正確答案)24.如發(fā)現(xiàn)手部有明顯可見污染時,可單純使用快速手消毒劑。()[單選題]*A.對B.錯(正確答案)25.廣州白云國際機場具有4條平行跑道。()[單選題]*A.對B.錯(正確答案)26.工作人員可以在商業(yè)餐飲店購買打包餐食,購買或等待過程中不可進入店面。()[單選題]*A.對(正確答案)B錯27.高風險崗位人員工作期間每隔1天開展1次核酸檢測。()[單選題]*A.對B錯(正確答案)28.戶外穿戴防護用品時,注意妥善處理包裝袋、隨身物品等,落實FOD防范要求。(
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