大連巨業(yè)商貿(mào)4S店深化養(yǎng)護培訓1

大連巨業(yè)

深化養(yǎng)護產(chǎn)品培訓推廣講習大連巨業(yè)商貿(mào)有限公司大連巨業(yè)商貿(mào)有限公司，是澳洲知名BN化工公司在國內(nèi)的合作伙伴，汽車養(yǎng)護產(chǎn)品制造與銷售，憑借國際先進的生產(chǎn)工藝與眾多全球500強企業(yè)進行著長期友好合作。公司通過與美國、英國、日本等一些國際企業(yè)的技術(shù)合作，在研發(fā)與實踐的基礎(chǔ)上結(jié)合國內(nèi)汽車養(yǎng)護市場的特點，創(chuàng)造性地推出汽車養(yǎng)護店面增值服務(wù)方案與六大系統(tǒng)免拆清洗深化保養(yǎng)方案，已獲得眾多等汽車制造公司、4S店以及廣大車主的廣泛支持。

研究發(fā)展研發(fā)室利用最先進的儀器﹑設(shè)備用ISO9001標準進行嚴格的產(chǎn)品研發(fā)實驗BIGBIZ預防養(yǎng)護增值服務(wù)推廣背景：

1、自2000年中國生產(chǎn)銷售轎車采用閉環(huán)電噴技術(shù)；2、中國燃油油質(zhì)差,潤滑油使用含硫、磷的抗氧劑，道路擁堵等，導致新車出廠很快排放惡化、性能下降、故障增多等諸多問題；3、傳統(tǒng)更換機油三濾養(yǎng)護無法解決這些問題，需要有新的常規(guī)養(yǎng)護解決此問題；4、特別是06年12月起北京銷售的汽車已安裝OBD-Ⅱ自檢系統(tǒng)，07年7月起全國銷售的汽車都將達到歐Ⅲ排放標準。所以推廣深化養(yǎng)護產(chǎn)品可以保證閉環(huán)電噴車發(fā)動機長期穩(wěn)定工作，保證汽車尾氣排放達標。潤滑系統(tǒng)內(nèi)部構(gòu)造任何發(fā)動機都需要一個清凈的工作環(huán)境潤滑系統(tǒng)工作原理任何發(fā)動機都需要一個清凈的工作環(huán)境FAQ:問題與討論Q：為什么要對潤滑系統(tǒng)定期進行清洗？A：■汽車運行時,機油便工作在高溫﹑高壓狀態(tài)之下,系統(tǒng)中不可避免存在灰塵﹑金屬磨粒等雜質(zhì)；■這樣,機油會逐漸失去保護能力,會氧化失效，顏色變黑、變稠的現(xiàn)象；■經(jīng)常換機油是有益的,但問題仍然存在,因為大部分機油中的油泥和漆狀物仍粘黏在油道和油底殼上。FAQ:問題與討論Q：癥狀表現(xiàn)有哪些呢？A：■新機油加入后,與油泥和漆狀物迅速混合；■造成新機油被污染性能下降，甚至出現(xiàn)機油提前失效；■周而復始,潤滑系統(tǒng)將會因為油泥和漆狀物的存在而堵塞(尤其機油泵的濾網(wǎng))；■機油流動不連貫,導致發(fā)動機發(fā)生故障。潤滑系統(tǒng)清洗劑清除潤滑系統(tǒng)中有害的油泥、膠質(zhì)等沉積物使舊機油排出更徹底，減少新機油的污染清潔發(fā)動機氣門挺桿和搖臂，恢復活塞環(huán)的彈性適用于汽、柴油發(fā)動機潤滑系統(tǒng)深化保養(yǎng)強力金屬抗磨保護劑減少發(fā)動機磨損，延長發(fā)動機使用壽命高溫時防止機油氧化稠化，延長換油周期中和酸性物質(zhì)，防止發(fā)動機部件腐蝕,抑制油泥、清漆的產(chǎn)生減少發(fā)動機摩擦阻力，節(jié)省燃油，提高動力潤滑系統(tǒng)深化保養(yǎng)強力金屬抗磨修復劑在金屬摩擦面上形成強力修復保護膜,修復并減少磨損間隙,提高缸壓,恢復發(fā)動機動力膨脹活化已經(jīng)硬化的油封和缸墊,恢復其密封性能,消除并防止機油滲漏含減磨抗磨成分,修復的同時減少發(fā)動機部件的摩擦磨損,尤其適用于行使里程超過8萬公里燒機油和不燒機油地中老年車上潤滑系統(tǒng)深化保養(yǎng)深化養(yǎng)護與傳統(tǒng)方式的區(qū)別發(fā)動10分鐘后油尺透明清洗時間:２0分鐘加入的新機油被二次污染養(yǎng)護免拆方式傳統(tǒng)方式潤滑系統(tǒng)深化保養(yǎng)發(fā)動10分鐘后油尺透明清洗時間:２0分鐘加入的新機油發(fā)動10分鐘后油尺透明被二次污染清洗時間:２0分鐘加入的新機油發(fā)動10分鐘后油尺透明清洗前與清洗后的效果對比保養(yǎng)前的活塞保養(yǎng)后的活塞保養(yǎng)前的油底殼保養(yǎng)后的油底殼新機油加入到臟的發(fā)動機中,會被二次污染潤滑系統(tǒng)深化保養(yǎng)燃油系統(tǒng)工作原理改善安全性和駕駛性，提高燃油經(jīng)濟型FAQ:問題與討論Q：為什么要對燃油系統(tǒng)定期進行清洗？A：■長期以來，我國的燃油標準一直落后于汽車標準，

■我國生產(chǎn)的汽油由于受煉油工藝的影響，硫的成份偏高，在燃燒的過程中產(chǎn)生的水蒸氣和過多的硫化物在高溫環(huán)境下起化學反應(yīng)容易形成硫酸；■這些酸性物質(zhì)接觸到金屬表面對發(fā)動機造成日積月累的腐蝕并形成積碳，從而造成：FAQ:問題與討論Q：癥狀表現(xiàn)有哪些呢？A：■加速遲滯無力，引擎效力下降;■噴油嘴霧化不足，車輛忽快忽慢;■發(fā)動機發(fā)抖，汽車爆震;

■油耗增加，尾氣排放超標。燃油系統(tǒng)深化保養(yǎng)燃油系統(tǒng)快速高效清洗劑清除發(fā)動機噴油嘴、進氣門和燃燒室中的積碳，恢復動力消除引擎喘抖、遲滯、加速不良等問題潤滑并改善燃油系統(tǒng)功能燃油系統(tǒng)深化保養(yǎng)進氣系統(tǒng)高效清洗劑徹底清除節(jié)氣門/喉管、進氣管壁的膠質(zhì)和清漆改善進氣性能，恢復正?？杖急?，提高燃油經(jīng)濟性，降低尾氣排放，促進引擎怠運轉(zhuǎn)更平衡潤滑進氣喉管和節(jié)氣門防止系統(tǒng)部件生銹和腐蝕燃油系統(tǒng)深化保養(yǎng)不要試圖打開或維修節(jié)氣門控制單元更換了節(jié)氣門控制單元后必須執(zhí)行基礎(chǔ)設(shè)定燃油系統(tǒng)深化保養(yǎng)燃油系統(tǒng)清潔保護劑保證燃油正常霧化，增強動力，使油氣混合比更精確，節(jié)省燃油，降低尾氣排放潤滑保護燃油系統(tǒng)部件，乳化油箱中的水分，防止油箱和油管生銹、腐蝕抑制油箱內(nèi)霉菌滋長，防止阻塞油道燃油系統(tǒng)深化保養(yǎng)FAQ:問題與討論Q：為什么要對三元定期進行清洗？A：■標號低、油質(zhì)差的燃油不完全燃燒會吸附在三元催化器表面，形成化學絡(luò)合物；■中東生產(chǎn)的石油含硫量高，達不到日本、美國和歐洲的環(huán)保準標，大部分銷售到中國；■現(xiàn)城市交通紅綠燈和車輛增多，頻繁剎車起步會導致愛車在還沒有達到正常的工作狀態(tài)就停駛；FAQ:問題與討論Q：癥狀表現(xiàn)有哪些呢？A：■三元失效、尾氣超標；■排氣不暢、背壓提高；■動力下降、油耗增加；■甚至會出現(xiàn)三元堵塞、車輛自燃的嚴重問題。汽車三元解剖內(nèi)部圖清洗前清洗后排放控制系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和工作原理

-催化轉(zhuǎn)換裝置（TWC）三元清洗劑針對閉環(huán)電噴車,清除進氣道、燃燒室膠質(zhì)碳和氧傳感器、三元催化器的附著化學結(jié)合物解決閉環(huán)電噴車的因膠質(zhì)積碳和化學絡(luò)合物造成的油耗增加、動力下降、尾氣超標問題恢復三元催化器尾氣凈化功能,延長三元使用壽命燃油系統(tǒng)深化保養(yǎng)汽車三元深化保養(yǎng)三元清洗劑三元清洗設(shè)備霧化噴頭燃油系統(tǒng)深化保養(yǎng)設(shè)備新款霧化噴頭怠速定速閥燃油系統(tǒng)深化保養(yǎng)設(shè)備燃油系統(tǒng)清洗雙吊瓶設(shè)備燃油系統(tǒng)深化保養(yǎng)設(shè)備養(yǎng)護與傳統(tǒng)方式的區(qū)別清洗部位噴油嘴清洗部位

化油器、噴油嘴、進氣管、進氣門、燃燒室清洗時間:30分鐘清洗時間:半天養(yǎng)護免拆方式傳統(tǒng)方式燃油系統(tǒng)深化保養(yǎng)清洗前與清洗后的效果對比維護前的進氣門維護后的進氣門清洗前的噴油嘴

清洗后的噴油嘴一年或者是15000公里后,發(fā)動機就會形成積碳燃油系統(tǒng)深化保養(yǎng)空調(diào)系統(tǒng)深化保養(yǎng)提高空調(diào)制冷效果,消除系統(tǒng)霉味汽車空調(diào)器構(gòu)造圖汽車車廂環(huán)境質(zhì)量調(diào)查中國（廣州）車展上的民意調(diào)查結(jié)果：√91%介意車內(nèi)雜菌；

√95%介意車廂異味；

√84%介意煙味、汗臭、食品和寵物的異味；

√79%的人曾經(jīng)使用過除菌、除味產(chǎn)品；

√81%的人對使用產(chǎn)品處理車廂環(huán)境抱有某些不滿。

（以上信息源自于太平洋汽車網(wǎng)）FAQ:問題與討論Q：空調(diào)異味的來源是什么呢？A：■空調(diào)運轉(zhuǎn)時,空氣的水氣在空調(diào)冷凝蒸發(fā)器表面形成冷凝水,部分水在空調(diào)關(guān)閉后會留在蒸發(fā)器和管道路中；■外界煙霧、灰塵、廢氣;■人體汗水蒸發(fā)及呼吸產(chǎn)生的氣味;■高溫時，車橡膠配件發(fā)出的氣味;■吸煙產(chǎn)生的煙堿。即：汽車異味就是灰塵、煙堿、霉菌等以上氣味混合而成。FAQ:問題與討論Q：為什么要對空調(diào)進行必要的凈化呢？A：■蒸發(fā)器、冷凝器上的油污油泥等使發(fā)動機負載加重而損耗更多燃油;■異味對人體健康造成嚴重影響：A呼吸系統(tǒng)和循環(huán)系統(tǒng)b消化系統(tǒng)C精神d內(nèi)分泌系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)深化保養(yǎng)空調(diào)系統(tǒng)深化保養(yǎng)定期對空調(diào)清洗，對空調(diào)使用有以下好處:1、氟里昂高壓正常2、換熱效率提高3、制冷效果明顯提高4、異味消失5、降低電耗6、空調(diào)器處于標準工作狀態(tài)7、降低故障率8、延長壓縮機的使用壽命還可給車主創(chuàng)造一個健康舒適的環(huán)境，有效杜絕空調(diào)病。清洗前與清洗后的效果對比高溫高濕產(chǎn)生的霉菌在通風口吹出令人難聞的異味清洗前的蒸發(fā)器外表清洗后的蒸發(fā)器外表空調(diào)系統(tǒng)深化保養(yǎng)何為“底盤裝甲”?一般指是汽車售后市場為加強對原廠車底盤的保護的防撞漆（涂料）。主要的作用是：抗石擊抗腐蝕隔音市場上亦有稱“底盤封塑”，一樣是防撞漆，噴涂薄一點。汽車在平常的行駛中常會遇到以下情況：1、汽車高速行駛時沙石像利刀一樣切削撞擊，對底盤損壞程度非常大，特別是輪弧部位，大家有目共睹很多車在3-5年內(nèi)，輪弧就開始銹蝕穿孔。

2、南方潮濕氣候和雨水過多的地區(qū)，汽車金屬表面長年處于潮濕狀態(tài)，這樣相當于提供電解液，在金屬表面能很快生成鐵銹。3、沿海地區(qū)經(jīng)常有運海鮮的車輛，路面的鹽分含量很高對汽車底盤腐蝕損害很大。北方冬天雪道上噴灑很多除雪劑（為保持路面通暢和車輛行駛安全）對汽車底盤金屬件造成嚴重的腐蝕。4、汽車顛簸行駛會使底盤螺絲松脫，造成安全隱患。

以上情況會對您的愛車有很大的損害，縮短車輛的使用壽命并影響駕駛安全，使你的愛車在短時間內(nèi)貶值。已度明水性底盤裝甲產(chǎn)品特性：本品融合水性環(huán)保配方，具有持久的附著力并防銹，能形成裝甲般的防護層，可減少底盤的撞擊，是適合眾多車型底盤選用的底盤保護材料主要性能：1、抗石擊、防腐蝕、隔音2、固含量高，有韌性，橡膠樹脂型3、附著力較強，整體性能良好，噴涂性能優(yōu)異4、漆膜豐滿，干燥快，對各種材質(zhì)的附著力良好，軟硬適中

業(yè)內(nèi)有句行話所謂“汽車在養(yǎng)不在修，爛車先爛底”這句話是形象表現(xiàn)新車在養(yǎng)護中對底盤養(yǎng)護的重要性。水性防撞漆（第三代）高分子彈性材質(zhì)水性防撞漆，通常由高分子彈性材料、助劑及水組成，對環(huán)境無害，是目前國外應(yīng)用最普遍的新型防撞漆。這類產(chǎn)品為適應(yīng)環(huán)保的要求而使用昂貴的材料，是市場上三類產(chǎn)品中價格最高的。水性防撞漆（第三代）優(yōu)點：環(huán)保安全，施工安全方便，氣味低，涂膜厚實，對人體危害極低。缺點：低溫5°C以下及潮濕（濕度大于85）時不能施工。1、潤滑系統(tǒng)清洗劑、燃油系統(tǒng)清洗劑和進氣系統(tǒng)清洗劑不建議老車使用，建議使用燃油清潔保護劑和發(fā)動機強力修復劑，其它產(chǎn)品正常使用。2、空調(diào)系統(tǒng)清洗劑4年以下清洗一瓶，4年以上清洗兩瓶。3、四缸（包含四缸）以下發(fā)動機只需用燃油系統(tǒng)清洗劑和進氣系統(tǒng)清洗劑各一瓶，四缸以上發(fā)動機使用兩瓶。注意技術(shù)事項：4、波箱清洗劑只能清洗AT（自動變速箱）不適合清洗CVT（無級變速箱）和DSG（雙離合變速器）。注意：老車指已經(jīng)行駛6年或20萬公里，之前從未做過發(fā)動機深化保養(yǎng)的舊車。注意技術(shù)事項：目前市場的狀況保賜利安耐馳3M

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汽車行業(yè)業(yè)態(tài)分析中國汽車銷售量2010年中國汽車銷量超過1806萬輛，中國汽車銷量已超美國成全球第一

中國汽車工業(yè)協(xié)會10年數(shù)據(jù)大連巨業(yè)的銷售不要推薦“產(chǎn)品”按“服務(wù)項目”去推薦（專業(yè)類,專業(yè)產(chǎn)品,專業(yè)設(shè)備,專業(yè)技術(shù),

而不是超市類的添加劑）推薦過程中應(yīng)注意的事項自信

（專業(yè)顧問）不要自我設(shè)限（低,高檔車）反對惡意開發(fā)客戶（按公里數(shù)推）深化養(yǎng)護服務(wù)是指為解決某一問題提供的專業(yè)服務(wù)項目，是一套系統(tǒng)的解決方案深化養(yǎng)護產(chǎn)品指的是具體功能用途的系列產(chǎn)品，是商品概念的具體名稱區(qū)別一、深化養(yǎng)護產(chǎn)品&深化養(yǎng)護服務(wù)兩個重要的觀念兩個重要的觀念二、“保健品”與“藥品”１、車輛的保養(yǎng)就像人的飲食，正常的飲食習慣是人體健康的保證;２、車輛的深化養(yǎng)護就像人體的保健，能讓你的身體一直保持年輕態(tài);３、車輛的維修就是人體生病需要冶療。如果讓身體一直保持年輕態(tài)，就能讓身體拒絕疾病。58多做“減法”

少做“加法”1、根據(jù)公里數(shù)先把保養(yǎng)項目寫出來，哪些項目暫時不需要做，可以幫車主劃掉；2、劃掉暫時不需要做的保養(yǎng)項目，車主會感覺到我們是站在車主的角度想問題的，這樣車主比較容易接受；3、前臺和車間配合，前臺有建議的，車主沒同意，車間師傅可以再給客戶建議一次，一般成功率會比較高。推薦過程中應(yīng)注意的事項1、切忌亂用專業(yè)術(shù)語，不懂裝懂：車主提出有關(guān)免拆業(yè)務(wù)的問題，接待人員在不清楚的情況下應(yīng)求助于主管人員；2、清洗噴油嘴在化油器車是常見項目，現(xiàn)電噴車噴油嘴問題已逐漸減少，積碳出現(xiàn)在氣門、節(jié)氣門等部位，接待人員在面對車主時切