醫(yī)學(xué)中心營(yíng)銷活動(dòng)方案課件

醫(yī)學(xué)中心營(yíng)銷推廣建議Contents市場(chǎng)掃描人群畫像策略定位執(zhí)行計(jì)劃Part1市場(chǎng)掃描林美養(yǎng)生賓館梅花洲基地上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心北京301國(guó)際醫(yī)學(xué)中心中山中醫(yī)學(xué)中心成都頤養(yǎng)中心基地鳳凰頤養(yǎng)山莊香江健

康山谷

三亞鳳凰島國(guó)際養(yǎng)生度假中心醫(yī)藥養(yǎng)生基地中魚目混珠我的地盤聽我的魚目混珠，山寨，低端，缺乏權(quán)威保健休閑的多，有醫(yī)療資質(zhì)的甚少掛羊頭賣狗肉打著醫(yī)療保健的噱頭，實(shí)質(zhì)是賣不動(dòng)產(chǎn)沒有形成大規(guī)模的市場(chǎng)效應(yīng)，一城一主天寶堂養(yǎng)生醫(yī)療服務(wù)基地廣東省對(duì)健康與抗癌相關(guān)的需求高居全國(guó)第二，第一上海北京；浙江，江蘇，上海名列在后，可見，越是發(fā)達(dá)與環(huán)境污染嚴(yán)重的城市對(duì)健康的需求更高市場(chǎng)需求分布Part2人群畫像一邊吃啤酒加炸雞，一邊運(yùn)動(dòng)防癌防如何預(yù)防癌癥？紅豆杉樹皮多少錢一斤？對(duì)防癌有效果么？什么食物可以預(yù)防癌癥？早期癌癥有哪些癥狀，怎么防？切乳腺就可以防癌么？癌癥防不勝防，潛伏20年，老漢竟搶劫救子輿情監(jiān)控人們都知道，對(duì)于癌癥顯然預(yù)防勝于治療更有效。但他們大多不清楚正確的防范方法，于是人云亦云干著急Part3策略定位高端客群是我們重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，因他們的需求與消費(fèi)力更大，也符合醫(yī)學(xué)中心的高端定位。那較低端客群是不是就得忽略？且大部分人不懂行，整個(gè)行業(yè)缺乏認(rèn)知度與公信力。因此，我們需要考慮的是，如何同時(shí)滿足高低端客群的需求怎么撬開這個(gè)巨大且混亂的市場(chǎng)怎樣的宣傳推廣才更有效高享普惠醫(yī)學(xué)中心是高端專業(yè)的防癌貴族針對(duì)高端客群24小時(shí)電話醫(yī)生1對(duì)1病情隨時(shí)跟蹤私人定制醫(yī)療服務(wù)免費(fèi)參與各種活動(dòng)享受跨行業(yè)優(yōu)惠……醫(yī)學(xué)中心是最值得信賴的健康朋友針對(duì)普通推出性價(jià)比的體驗(yàn)套餐禮品贈(zèng)送以老帶新回饋免費(fèi)咨詢建議……有重有輕，對(duì)癥下藥天地合一A圈層活動(dòng)會(huì)議營(yíng)銷CRM跨界活動(dòng)SEM微營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)視頻套餐體驗(yàn)輿情監(jiān)控線上活動(dòng)會(huì)員活動(dòng)…………積蓄夠了，才能一擊石激起千層浪明星代言SMM獨(dú)樹一幟玩轉(zhuǎn)圈層高端會(huì)所奢侈品店私人定制服裝店金融理財(cái)進(jìn)口車4S店高端醫(yī)療保健名牌珠寶商500強(qiáng)企業(yè)映粵是一條善于盤活高端客群資源的鯰魚Part4執(zhí)行計(jì)劃高端客群圈層平臺(tái)映粵醫(yī)學(xué)中心相關(guān)行業(yè)從相關(guān)行業(yè)獲得客群資源，多方共贏。與其進(jìn)行跨界活動(dòng)，增加活動(dòng)吸引力與靈活性建立會(huì)員平臺(tái)，如會(huì)員俱樂部，最大限度利用客戶剩余價(jià)值，帶來其他高附加值的業(yè)務(wù)收益客戶終身價(jià)值體系導(dǎo)入增值服務(wù)有效激活吸引更多新客戶進(jìn)入舊客戶活躍度粘連度提升拉動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)帶來會(huì)員俱樂部其他收益品牌提升資源擴(kuò)充延伸價(jià)值激活收攏價(jià)值管理E-CRM管理系統(tǒng)客戶信息管理信息推送平臺(tái)客戶互動(dòng)平臺(tái)客戶服務(wù)平臺(tái)預(yù)定與購買后臺(tái)數(shù)據(jù)庫管理客戶數(shù)據(jù)搜集客戶數(shù)據(jù)分析會(huì)員管理促銷信息推送內(nèi)容信息推送信息推送套餐建議推送禮品贈(zèng)送信息互動(dòng)活動(dòng)互動(dòng)CS管理在線客服售后服務(wù)套餐預(yù)定在線支付套餐銷售管理醫(yī)生信息管理醫(yī)療設(shè)備管理后臺(tái)權(quán)限管理打造一個(gè)基于智能手機(jī)、能讓消費(fèi)者參與互動(dòng)并產(chǎn)生內(nèi)容的CRM，集六大能于一身的戶關(guān)系管理平臺(tái)1.開通微信公用賬號(hào)2.開通微網(wǎng)站，并申請(qǐng)官方認(rèn)證3.預(yù)約掛號(hào)，在線咨詢

4.資源整合充分利用掃碼優(yōu)惠，柜臺(tái)掃碼來發(fā)展會(huì)員。當(dāng)粉絲關(guān)注后，推送向新粉絲介紹優(yōu)惠活動(dòng)，并不定期通過群發(fā)功能向粉絲們開展更加直接的互動(dòng)體驗(yàn)。當(dāng)粉絲超過500，可以申請(qǐng)認(rèn)證，提高公信力可以在微信現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上，做深度的二次開發(fā)，開通在線咨詢、預(yù)約掛號(hào)等功能。預(yù)約掛號(hào)可減少患者的等待時(shí)間，大大提高工作效率；在線咨詢可以對(duì)癥咨詢，讓患者對(duì)自身情況有大致的了解，有方向性地選擇就醫(yī)。通過三大階段實(shí)現(xiàn)招募粉絲到口碑分享、優(yōu)化服務(wù)目標(biāo)，占領(lǐng)同類型醫(yī)學(xué)中心的營(yíng)銷先機(jī)微信營(yíng)銷流程拆解微信營(yíng)銷內(nèi)容規(guī)劃公司簡(jiǎn)介特色技術(shù)尖端設(shè)備套餐介紹就醫(yī)指南在線預(yù)約人工咨詢VIP綠色通道專家團(tuán)隊(duì)服務(wù)介紹健康貼士最新活動(dòng)活動(dòng)人員框架總統(tǒng)籌項(xiàng)目經(jīng)理策劃統(tǒng)籌策劃文案設(shè)計(jì)節(jié)目統(tǒng)籌特邀節(jié)目舞美統(tǒng)籌場(chǎng)地布置舞臺(tái)搭建氛圍設(shè)計(jì)場(chǎng)地協(xié)調(diào)視聽統(tǒng)籌視頻音頻燈光項(xiàng)目經(jīng)理攝影攝像統(tǒng)籌攝影攝像剪輯道具禮儀統(tǒng)籌道具禮儀主持人統(tǒng)籌主持人串詞活動(dòng)職務(wù)框架應(yīng)急預(yù)案天氣應(yīng)急方案項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人關(guān)注活動(dòng)期間天氣狀況，建立氣象情況實(shí)時(shí)更新的登記措施，做到一日早晚兩次及時(shí)播報(bào)，具體到最高最低氣溫、風(fēng)力強(qiáng)度，空氣質(zhì)量等；項(xiàng)目前端服務(wù)人員配備必要的應(yīng)急設(shè)施，如遇有暴曬，暴雨，準(zhǔn)備20把傘具，并護(hù)送參觀者安全進(jìn)入或離開場(chǎng)地。但同時(shí)防止堵塞場(chǎng)地外部活動(dòng)區(qū)；配備必要的應(yīng)急設(shè)施，如遇有暴曬，暴雨，準(zhǔn)備20把傘具，并護(hù)送參觀者安全進(jìn)入或離開場(chǎng)地。但同時(shí)防止堵塞場(chǎng)地外部活動(dòng)區(qū)；準(zhǔn)備好必要的應(yīng)急防御措施，聽取工作人員反映情況，暴雨發(fā)生的時(shí)候，及時(shí)與客戶端項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系應(yīng)急預(yù)案火災(zāi)解決方案會(huì)場(chǎng)內(nèi)丟失安撫失主情緒，幫助其進(jìn)行好丟失物品登記；報(bào)告上一級(jí)負(fù)責(zé)人，說明情況，必要時(shí)聯(lián)系公安機(jī)關(guān)介入；一旦發(fā)現(xiàn)丟失物品；須及時(shí)保管，有條件親自交于失主手中。會(huì)場(chǎng)外丟失尋求幫助耐心對(duì)待失主詢問，有必要時(shí)做好登記；協(xié)助公安機(jī)關(guān)登記備案。應(yīng)急預(yù)案物品遺失本案我們通過市場(chǎng)淺析與自身優(yōu)勢(shì)得出營(yíng)銷推廣策略：“高享普惠”“天地合一”“獨(dú)