品牌管理：試卷五

品牌管理試卷五（試題）一、單項選擇題（1-15題，每小題1分，共15分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的， 錯選、多選或未選均無分。1、消費者對廣告、服務(wù)、感覺、消費體驗、公關(guān)、銷售渠道等方面的綜合反應(yīng)，透過品牌而產(chǎn)生的所有聯(lián)想被稱為A.品牌定位B.品牌識別C.品牌傳播D.品牌聯(lián)想2、根據(jù)斯坦納模型，關(guān)于品牌商品價格、利潤、市場滲透與廣告數(shù)量之間的關(guān)系，下列說法正確的是A.品牌商品的出廠價格隨著廣告數(shù)量增多而降低B.品牌商品的零售價格隨著廣告數(shù)量增多而降低C.品牌商品的零售商利潤隨著廣告數(shù)量增多而增多D.品牌商品的市場滲透程度隨著廣告數(shù)量增多而降低3、如果生產(chǎn)企業(yè)的品牌商品受到消費者的青睞，消費者就會向零售商表示出對該品牌商品的需求，或者直接要求零售商出售這種品類商品，這一現(xiàn)象被稱為A.消費慣性B.延期效應(yīng)C.拉動效應(yīng)D.品牌延伸4、依據(jù)品牌向消費者提供的其他品牌無法提供的、獨一無二的利益點進行定位，指的是品牌定位中的A.屬性基點B.檔次基點C.USP基點D.認知基點定位5、發(fā)掘與利用具有突破性與親和力的形象點，傳達具有巨大需求規(guī)模的差異化市場概念的方法被稱為定位A.階梯定位法B.擴散定位法C.點證定位法D.強勢定位法6、品牌標志設(shè)計所要依據(jù)的最基本原則是A.識別獨特原則B.造型簡練原則C.時代延伸原則D.暗示功能原則7、“P&G”等品牌名稱不會讓消費者僅通過品牌名稱而產(chǎn)生直接的品牌聯(lián)想，這種品牌名稱稱為A.明喻式名稱B.隱喻式名稱C.空瓶式名稱D.象征式名稱8、根據(jù)3-D營銷模型，品牌價值不應(yīng)局限于產(chǎn)品的有形屬性，還應(yīng)該關(guān)注A.品牌的聯(lián)想B.顧客整體體驗C.品牌的營銷D.顧客的忠誠度9、當品牌的價格較高、需要演示說明、客戶需求異質(zhì)化并且產(chǎn)品購買頻率較小時，企業(yè)在 品牌營銷推廣手段應(yīng)注重運用A.廣告B.銷售促進C.人員促銷D.公關(guān)與宣傳10、按照品牌聯(lián)想內(nèi)容對于消費者的獨特程度劃分，能夠抵消競爭對手差異點的聯(lián)想被稱為A.產(chǎn)品大類差異點聯(lián)想B.產(chǎn)品大類共同點聯(lián)想C.競爭性差異點聯(lián)想D.競爭性共同點聯(lián)想11、許多高檔次品牌關(guān)于使用的一種銷售增長策略就是通過拓展新的銷售渠道來擴大其消費群體，但這種策略可能是危險的，其成功與否取決于A.現(xiàn)有消費者和零售商對這一策略的反應(yīng)B.新的銷售渠道的銷售成本C.新的銷售渠道的獨立性D.新的銷售渠道是否高檔12,品牌價值鏈中，品牌在價值創(chuàng)造階段三一一市場業(yè)績中所產(chǎn)生的價值能夠被傳遞到股東價值中的程度，取決于A.營銷項目質(zhì)量B.品牌外部因素條件C.品牌內(nèi)部因素條件D.消費者數(shù)量和類型13、對于品牌資產(chǎn)評估，下列屬于定量分析方法的是A.中立法B.品牌一一價格權(quán)衡法C.金額度量法D.名牌法14、Interbrand 品牌估計法是一種品牌資產(chǎn)的定量估計方法。在Interbrand 分析方法中,沉淀收益指的是A.有形資產(chǎn)所創(chuàng)造的收益B.無形資產(chǎn)所創(chuàng)造的收益C.品牌資產(chǎn)所創(chuàng)造的收益D.非品牌資產(chǎn)所創(chuàng)造的收益15、針對技術(shù)類突發(fā)性品牌危機，企業(yè)品牌管理的重點是..A.維護品牌資產(chǎn)價值，做好品牌的延伸B.斥資解決技術(shù)缺陷C.加強品牌宣傳D.提高服務(wù)質(zhì)量二、多項選擇題（16-20題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的， 錯選、多選、少選或未選均無分。16、品牌差異點若要滿足可傳達性標準，需要具備的特征有A.相關(guān)性特征B.可行性特征C.溝通性特征D.可信度特征E.持續(xù)性特征17、當發(fā)生品牌危機時，企業(yè)對消費者及其團體應(yīng)采取的對策有A.疏散零售點渠道B.疏通媒體廣告渠道C.熱情接待消費者團體及其代表D.盡快如實地傳遞危機發(fā)生的信息E.挽回影響，追查原因18、公共關(guān)系是品牌營銷推廣的重要方法。公關(guān)組合的主要內(nèi)容有A.新聞報道B.事件營銷C.公益活動D.企業(yè)形象E.員工關(guān)系19、品牌情感提升策略包括A.情感轉(zhuǎn)移模式B.憧憬演繹模式C.理想生活方式展現(xiàn)模式D.基于信條的推廣方式E.基于缺憾的推廣方式20、品牌危機的處理原則包括A.快速反應(yīng)原則B.有效溝通原則C.公眾利益為首原則D.全員參與原則E.合理善后原則三、案例選擇題（21-75題，共75分，其中：單項選擇題共35題，每題1分；多項選擇題共10題，每題2分；不定項選擇題共10題，每題2分）案例1：XM電子科技公司是國內(nèi)近年來發(fā)展較為快速的手機生產(chǎn)商。憑借著配置高、價格低的特點，XM手機如今已經(jīng)具備良好的品牌美譽度。 公司的管理層認為，當前品牌傳播的主要任務(wù)是提升品牌在消費者心目中的地位， 也就是要提升消費者對品牌的忠誠度， 因此企業(yè)需要采取措施牢牢鎖定目標消費者。一直以來，XM公司有兩項較為知名的品牌傳播途徑。 其一是在各地建立眾多的品牌文化吧一一“XM之家”，與消費者進行互動溝通。其二是XM公司擅長利用新聞傳播，軟文傳播，甚至軟文式廣告來進行品牌傳播，能夠最大限度地實現(xiàn)以有限投入獲得最大的傳播效果。當前，由于技術(shù)和目標市場上的相似性， XM公司開始生產(chǎn)“XM數(shù)字電視”，即保持與“XM手機”相同的品牌。同時，公司管理層決定對“ XM”品牌運用品牌整合營銷傳播手段進行全面推廣。在制定品牌整合營銷傳播方略時， 公司的管理層要求營銷部門實現(xiàn)品牌營銷傳播目標、 要素和執(zhí)行要保持一致性，并要求應(yīng)以消費者、市場、競爭狀態(tài)為規(guī)劃起點，而不是以產(chǎn)品、管理或者所謂的“成功經(jīng)驗”為規(guī)劃起點。21、根據(jù)案例中的信息， XM公司品牌正處在生命周期中的（單項選擇）A.品牌導入期B.品牌成長期C.品牌成熟期D.品牌維護期22、案例中，XM公司建立眾多的品牌文化吧，與消費者進行互動溝通，按照傳播目標遞 進層次劃分，這屬于品牌傳播中的（單項選擇）A.品牌寬度傳播層次B.品牌深度傳播層次C.品牌傳播對內(nèi)層次D.品牌傳播對外層次23、案例中，XM公司設(shè)立單一品牌，將這一品牌冠名到旗下各種產(chǎn)品，并運用品牌整合傳播手段進行品牌推廣，這被稱為（單項選擇）A.集聚品牌傳播戰(zhàn)略B.差異品牌傳播戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.品牌提升戰(zhàn)略24、案例中，XM公司擅長利用新聞傳播，軟文傳播，甚至軟文式廣告來進行品牌傳播， 能夠最大限度地實現(xiàn)以有限投入獲得最大的傳播效果，這體現(xiàn)了（單項選擇）A.有效整合可控制資源B.有效控制終端及渠道資源C.有效控制識別途徑D.有效實現(xiàn)品牌定位25、案例中，XM公司利用技術(shù)和目標市場上的相似性，實施了品牌延伸策略。這屬于（單項選擇）A.產(chǎn)品線延伸B.一體化延伸C.多樣化延伸D.專業(yè)化延伸26、案例中，XM公司的管理層要求營銷部門實現(xiàn)品牌營銷傳播目標、 要素和執(zhí)行要保持一致性，這體現(xiàn)了品牌整合營銷傳播中的（單項選擇）A.消費者整合B.信息整合C.規(guī)劃整合D.接觸點整合27、案例中，XM公司管理層要求應(yīng)以消費者、市場、競爭狀態(tài)為規(guī)劃起點，而不是以產(chǎn)品、管理或者所謂的“成功經(jīng)驗”為規(guī)劃起點，這體現(xiàn)的品牌整合營銷傳播的原則是（單項選擇）A.正確識別目標消費群B.由外至內(nèi)進行傳播戰(zhàn)略規(guī)劃C.保持信息傳遞的協(xié)同一致D.以消費者的實際需求為基礎(chǔ)選擇強勢傳播方式28、案例中，XM公司設(shè)立單一品牌，將這一品牌冠名到旗下各種產(chǎn)品，并運用品牌整合傳播手段進行品牌推廣，這種品牌傳播戰(zhàn)略的優(yōu)點有（不定項選擇）A.有助于激勵企業(yè)內(nèi)部品牌競爭B.有利于節(jié)省品牌設(shè)計、推廣的費用C.有利于整合企業(yè)優(yōu)勢、優(yōu)化資源配置D.有利于促成消費者對新品牌的快速接受29、案例中，XM公司采用了品牌整合營銷傳播策略。一般而言，下面屬于品牌整合營銷傳播的典型誤區(qū)有（不定項選擇）A.認為整合營銷傳播就是將廣告、公關(guān)等所有傳播方式進行簡單組合B.對各種傳播工具的特點和適用條件不明了，不清楚自己的品牌適合何種傳播方式C.認為只要把該用的傳播工具都用上，就能獲得成功D.對各種品牌傳播工具的運用沒有側(cè)重30、案例中，XM公司實施了品牌延伸。一般而言，實施品牌延伸需要具備的條件有 （多項選擇）A.品牌的高知名度和美譽度B.高檔的品牌定位C.產(chǎn)品具有較高的市場占有率D.要有屬于品牌的獨特性和發(fā)展空間E.需要適當?shù)钠放蒲由鞎r機31、案例中，XM公司實施了品牌延伸。一般而言，實施品牌延伸應(yīng)遵循的基本原則有（多項選擇）A.主要成分同一性..B.服務(wù)系統(tǒng)相同性C.技術(shù)相關(guān)性D.消費群體相似性E.質(zhì)量檔次相當性案例2:意格是某市一家發(fā)展迅速的酒店管理企業(yè)。 意格酒店的快速發(fā)展與其真誠的對待客戶態(tài)度是分不開的。意格酒店實施忠誠度計劃， 酒店會給每位光顧過的顧客在其生日那天寄上生日賀卡， 這一舉動讓很多顧客記住了酒店的溫馨服務(wù)并成為回頭客。意格酒店還采取了比較獨特的定價模式，對于提前一兩個月訂房間的顧客， 酒店會給很低的折扣，而提前幾天訂房間或者當天入住的顧客卻不能享受這樣的優(yōu)惠。近來，意格酒店為了拓展品牌知名度，決定開展品牌營銷推廣活動。為此，意格酒店管理層先進行市場分析和企業(yè)內(nèi)部準備工作。意格酒店的市場分析過程包括從環(huán)境分析中發(fā)現(xiàn)市場機會， 從機會分析中確定目標對象，從對象分析中把握行為特征，從行為分析中測量市場規(guī)模。市場分析后，意格酒店認為簡單的品牌營銷理念已經(jīng)不能滿足市場發(fā)展的需求，應(yīng)該提倡品牌整合理念，并認為企業(yè)只有推出比競爭對手更有競爭力的策略， 才能贏得市場競爭優(yōu)勢。經(jīng)過管理層的討論，意格酒店決定使用網(wǎng)絡(luò)廣告作為主要的品牌營銷推廣方法， 它希望能夠利用廣告主要依靠視覺而非語言，為品牌創(chuàng)造一種家的形象。32、案例中，意格酒店的定價策略為（單項選擇）A.撇脂定價策略B.滲透定價策略C.尾數(shù)定價策略D.歧視性定價策略33、案例中，意格酒店正在進行品牌營銷推廣。 一般而言，現(xiàn)在品牌營銷推廣的首選工具為 （單項選擇）A.產(chǎn)品和價格B.渠道與網(wǎng)絡(luò)C.廣告與公關(guān)D.銷售促進與人員推銷34、案例中，意格酒店認為企業(yè)只有推出比競爭對手更有競爭力的策略，才能贏得市場競爭優(yōu)勢，這體現(xiàn)的品牌整合理念的內(nèi)容是（單項選擇）A.以消費者為中心B.市場競爭導向C.整合營銷D.創(chuàng)新營銷35、案例中，意格酒店市場分析的一個步驟是：從機會分析中確定目標對象，這里的“對象”指的是（單項選擇）A.既有購買欲望又有購買能力的消費者B.有購買欲望，但沒有購買能力的消費者C.有購買能力，但沒有購買欲望的消費者D.既無購買能力，又無購買欲望的消費者36、案例中，意格酒店開展了品牌營銷推廣內(nèi)部準備工作。一般而言，在企業(yè)進行品牌營銷推廣前，核心任務(wù)是（單項選擇）A.建立制度化管理體系B.創(chuàng)造良好的企業(yè)氛圍C.對公司人員進行培訓D.建立高效的市場推廣隊伍37、案例中，意格酒店決定使用網(wǎng)絡(luò)廣告作為主要的品牌營銷推廣方法。相比較于其他類型廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點是（單項選擇）A.信息載量大B.可信度高C.干擾性弱D.不易被忽略38、案例中，意格酒店希望能夠利用廣告主要依靠視覺而非語言，為品牌創(chuàng)造一種家的形象，它應(yīng)該使用的是（單項選擇）A.獨特銷售建議式廣告B.改變式廣告C.形象廣告D.生活片斷式廣告除了忠誠度計劃，關(guān)系營銷還包括（不39、案例中，意格酒店實施的忠誠度計劃屬于關(guān)系營銷定項選擇）A.定制營銷B.產(chǎn)品營銷除了忠誠度計劃，關(guān)系營銷還包括（不C.售后市場營銷D.創(chuàng)新營銷40、案例中，意格酒店提出整合營銷概念，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各方面的資源。其中，整合營銷包括（不定項選擇）A.產(chǎn)品營銷整合B.營銷組合C.關(guān)系營銷整合D.定制營銷41、案例中，意格酒店實施了品牌營銷推廣前期市場分析。一般而言，市場分析的作用有（多項選擇）A.通過市場分析加強品牌傳播B.通過市場分析發(fā)現(xiàn)市場機遇C.市場分析可以加強企業(yè)銷售策略D.通過市場分析發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中存在的問題E.平衡企業(yè)與消費者之間的關(guān)系42、案例中，意格酒店市場分析的一個步驟是：從對象分析中把握行為特征，在這一階段，主要分析消費者的行為特征包括（多項選擇）A.購買動機B.購買時感受C.購買后評價D.購買信息E.購買程序案例3:CZ公司是較為優(yōu)秀的國產(chǎn)平板電腦生產(chǎn)廠商。憑借著較為先進的技術(shù)水平和精細的工 ^.藝，CZ公司一直定位于高檔平板電腦制造廠商。 近年來，由于國產(chǎn)廠商大批進入平板電腦市場，低端平板電腦市場迅速被搶占，高端市場也受到了不小的沖擊。為了保障自己的市場份額， CZ公司決定利用自身的品牌優(yōu)勢，進行品牌延伸。在考慮是否進行品牌延伸以及如何延伸時， CZ遵循了科學的品牌延伸決策步驟，對企業(yè)各種要素、各種資源進行了綜合考慮。 CZ的品牌延伸決策步驟包括：品牌形象調(diào)查，調(diào)查品牌聯(lián)想，探索可行的延伸方向，評估品牌延伸對品牌資產(chǎn)的影響，對延伸產(chǎn)品進行評估，確定延伸產(chǎn)品，手機消費者對品牌延伸決策的評價等。在經(jīng)過科學的品牌延伸決策步驟論證之后， CZ公司決定從兩個方面進行品牌延伸：其一，為了豐富自己的產(chǎn)品，CZ公司決定推出不同色彩外殼、但與原產(chǎn)品相同質(zhì)量水平的新品牌電腦，從而給消費者更多的選擇空間；其二， CZ公司決定涉足低端平板電腦市場，但CZ公司擔心低端平板電腦的推出，會影響自己高端平板電腦的銷售，對自身品牌形象造成損害，所以 CZ公司決定采取子品牌戰(zhàn)略。43、案例中，CZ公司的品牌延伸策略屬于（單項選擇）A.品牌內(nèi)涵概念化策略B.主副品牌延伸策略C.產(chǎn)品線延伸策略D.多品牌延伸策略44、案例中，CZ公司推出不同色彩外殼、但與原產(chǎn)品相同質(zhì)量水平的新品牌電腦，這體現(xiàn) 的品牌延伸類型為（單項選擇）A.水平延伸B.垂直延伸C.升級延伸D.產(chǎn)品類別延伸45、案例中，CZ公司決定涉足低端平板電腦市場，這體現(xiàn)的品牌延伸類型為（單項選擇）A.水平延伸B.垂直延伸C.升級延伸D.產(chǎn)品類別延伸46、案例中，CZ的品牌延伸決策步驟包括確定品牌聯(lián)想。有一種品牌聯(lián)想方法是，選定一組消費者，提到某品牌，詢問他們腦海中首先想到的是什么。這種方法被稱為（單項選擇）..A.頭腦風暴法B.小組討論法C.名稱聯(lián)系法D.印象法47、案例中，案例中，CZ的品牌延伸決策步驟包括探索可行的延伸方向。在探索可行的延 伸方向時，從企業(yè)和競爭的角度，延伸過程中需要考慮（單項選擇）A.企業(yè)資產(chǎn)的使用效率B.企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模C.企業(yè)的品牌價值D.企業(yè)的市場份額48、案例中，CZ公司決定采取子品牌戰(zhàn)略的原因是（單項選擇）A.產(chǎn)品的使用周期較短或客觀需要更換品牌B.企業(yè)品牌已經(jīng)定位，品牌使用范圍基本被界定C.企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的跨度太大D.企業(yè)從事同一類產(chǎn)品不同檔次產(chǎn)品的生產(chǎn)49、案例中，CZ公司決定涉足低端平板電腦市場，這可能導致的品牌延伸實施難點為（單項選擇）A.產(chǎn)品大類的代表品牌很難向這一產(chǎn)品大類以外延伸B.品牌延伸時，具體的屬性聯(lián)想比抽象的利益聯(lián)想更困難C.容易生產(chǎn)的產(chǎn)品進行品牌延伸相對較困難D.垂直延伸比較困難，通常需要子品牌戰(zhàn)略的支持50、案例中，CZ的品牌延伸決策步驟包括品牌形象調(diào)查。一般而言，為品牌延伸創(chuàng)造正面的形象，主要取決的相關(guān)因素有（不定項選擇）A.對于延伸內(nèi)容，母品牌聯(lián)想在消費者腦中的重要性和強度B.延伸內(nèi)容是否具有啟發(fā)性C.母品牌的品牌定位D.在延伸大類內(nèi)產(chǎn)生的任一聯(lián)想的獨特性51、案例中，CZ的品牌延伸決策步驟包括評估品牌延伸對品牌資產(chǎn)的影響。評估品牌延伸 對品牌資產(chǎn)的影響所需考慮的方面有（不定項選擇）A.現(xiàn)有情況下，母品牌的資產(chǎn)價值B.延伸情況下，關(guān)于相應(yīng)屬性或利益聯(lián)想的證據(jù)的重要性C.延伸方向與對應(yīng)的母品牌聯(lián)想的一致性程度D.消費者記憶中有關(guān)母品牌的現(xiàn)有屬性或利益聯(lián)想的強度52、案例中，CZ的品牌延伸決策步驟包括對延伸產(chǎn)品進行評估。一般而言，需要評估的內(nèi)容有（多項選擇）A.吸引力評估B.成本收益評估C.進入障礙評估D.品牌資產(chǎn)評估E.協(xié)同性評估53、案例中，CZ的品牌延伸決策步驟包括確定延伸產(chǎn)品。一般而言，最佳的延伸產(chǎn)品應(yīng)該符合的主要指標有（多項選擇）A.品牌識別度較高B.品牌適于延伸C.品牌能夠提供某種優(yōu)勢D.品牌能夠豐富產(chǎn)品種類E.品牌適于營銷推廣案例4:CB首飾是國內(nèi)某省較為知名的首飾生產(chǎn)和銷售企業(yè)。近年來，為了對自身品牌進行長期有效管理，CB首飾需要對自身的品牌資產(chǎn)進行評估。為了獲取所需要的信息， CB首飾實施了品牌追蹤措施，即在一段時間內(nèi)按慣例從消費者那里收集信息并進行科學分析。其后，CB首飾從四個方面考慮品牌資產(chǎn)的評估，即品牌形象、品牌支撐、品牌內(nèi)容和品牌延續(xù)性。這四個大方面又涵蓋了商標、品牌產(chǎn)品功能、品牌忠誠度、品牌連續(xù)性等具體評估維度。在此基礎(chǔ)上，CB首飾建立了品牌資產(chǎn)評估體系。依據(jù)品牌資產(chǎn)評估體系， CB首飾分別對消費者態(tài)度、品牌忠誠度、品牌認知度和其他專有資產(chǎn)進行了測量。其中，對品牌忠誠度的測量運用了行為測量法。對品牌認知度的測量方法如下： 企業(yè)從目標消費群中選出樣本客戶群， 并讓其根據(jù)熟悉程度列出同一產(chǎn)品的不同品牌名稱。對其他專有資產(chǎn)的測量， CB公司還沒有想出很有效的方法。建立了基本的品牌資產(chǎn)評估體系后， CB首飾還引入了長期管理體系，即品牌資產(chǎn)綜合管理體系，從而消除公司內(nèi)可能導致的無效的長期品牌管理潛在力量。54、案例中，CB首飾品牌資產(chǎn)評估內(nèi)容之一為品牌形象。下列屬于對品牌形象評估需要重 點關(guān)注的內(nèi)容是（單項選擇）A.品牌壽命B.品牌認知度C.品牌聯(lián)想度D.品牌連續(xù)性55、案例中，CB首飾品牌資產(chǎn)評估的具體維度中包含品牌產(chǎn)品功能，它屬于的品牌資產(chǎn)評 估內(nèi)容為（單項選擇）A.品牌形象B.品牌內(nèi)容C.品牌支撐D.品牌延續(xù)性56、案例中，CB首飾品牌資產(chǎn)評估的具體維度中包含品牌忠誠度，它屬于的品牌資產(chǎn)評估 內(nèi)容為（單項選擇）A.品牌形象B.品牌內(nèi)容C.品牌支撐D.品牌延續(xù)性57、案例中，CB首飾品牌資產(chǎn)評估的具體維度中包含品牌連續(xù)性，它屬于的品牌資產(chǎn)評估 內(nèi)容為（單項選擇）A.品牌形象B.品牌內(nèi)容C.品牌支撐D.品牌延續(xù)性58、案例中，CB首飾實施了品牌追蹤措施。 關(guān)于品牌追蹤途徑， 下列說法正確的是（單項選擇）A.追蹤研究頻率取決于消費者行為、營銷活動以及產(chǎn)品購買頻率B.對于員工進行追蹤沒有意義C.當品牌形成穩(wěn)定持久的聯(lián)想時，品牌追蹤應(yīng)該以高頻率進行D.在已經(jīng)成熟的市場，品牌追蹤應(yīng)該以高頻率進行59、案例中，CB公司對品牌認知度的評估方法被稱為（單項選擇）A.調(diào)查問卷法B.品牌回憶法C.標尺法D.側(cè)面法60、你可以向CB公司推薦的評估其它專有資產(chǎn)的方法為（單項選擇）A.調(diào)查問卷法B.品牌回憶法C.標尺法D.側(cè)面法61、案例中，CB公司對品牌忠誠度的測量運用了行為測量法。行為測量法中，可以采用的測量標準包括（不定項選擇）A.重復購買率B.滿意度C.購買比率D.購買品牌的數(shù)量62、案例中，CB首飾實施了品牌追蹤措施。一般而言，決定追蹤效果的關(guān)鍵因素主要包括（不定項選擇）A.確?？煽啃院挽`敏度B.制定合適的標準C.確定品牌資產(chǎn)的決定因素D.維護品牌的一致性63、案例中，CB首飾還引入了長期管理體系，即品牌資產(chǎn)綜合管理體系。品牌資產(chǎn)綜合管理體系的實施或構(gòu)建的主要步驟有（多項選擇）A.創(chuàng)立品牌資產(chǎn)章程B.確定品牌生命周期C.撰寫品牌資產(chǎn)報告D.明確品牌資產(chǎn)責任E.保持品牌資產(chǎn)結(jié)構(gòu)64、除了上題中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，品牌資產(chǎn)綜合管理體系的實施的其他程序和步驟包括 （多項選擇）A.適時品牌延伸B.品牌資產(chǎn)監(jiān)督C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計D.營銷伙伴管理E.財務(wù)指標監(jiān)測案例5:通過了食品安全認證， 在食品的包裝上健食有限公司是某市本地較為知名的嬰兒食品生產(chǎn)公司,印有食品安全認證標志。通過了食品安全認證， 在食品的包裝上幾年前，在健食有限公司創(chuàng)立初期，健食有限公司已經(jīng)將其 “健食”食品商標在國家商標局進行了注冊。在公司的常規(guī)宣傳中，一般公司會在“健食”右上角加注。 R字樣。近年來，健食食品有限公司又設(shè)計了新包裝、 新圖形和文字商標，并準備向國家商標局申請注冊“JIANSHI”漢語拼音商標。健食食品有限公司的漢語拼音商標注冊沒有經(jīng)過申請前的查詢，直接持商標注冊所需的證件去商標局辦理商標注冊申請手續(xù)。不過在進行商標注冊的審查與核準過程中，商標局發(fā)現(xiàn)，健食食品有限公司申請的“ JIANSHI”漢語拼音商標與已注冊商標在類似商品上相近， 未予同意。為此，健食有限公司不得不與該已注冊商標的所有人進行協(xié)商，經(jīng)過一番協(xié)商之后，對方同意將該漢語拼音商標轉(zhuǎn)讓給健食食品有限公司。65、案