SB/T 10669-2012連鎖超市營運關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)體系及考核評估

ICS0310001

A10..

中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

SB/T10669—2012

連鎖超市營運關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI體系

()

及考核評估

Keyperformanceindicatorsystemandassessmentofchainsupermarketoperation

2012-03-15發(fā)布2012-06-01實施

中華人民共和國商務(wù)部發(fā)布

SB/T10669—2012

目次

前言…………………………

Ⅰ

范圍………………………

11

規(guī)范性引用文件…………………………

21

術(shù)語和定義………………

31

制定指標(biāo)體系的基本原則………………

42

指標(biāo)體系…………………

52

考核評估…………………

64

參考文獻………………………

6

SB/T10669—2012

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國商務(wù)部提出并歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國連鎖經(jīng)營協(xié)會北京京客隆商業(yè)集團股份有限公司

:、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人楊青松章百惠高京生朱潤芝李滿

:、、、、。

Ⅰ

SB/T10669—2012

連鎖超市營運關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI體系

()

及考核評估

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了連鎖超市企業(yè)營運關(guān)鍵績效指標(biāo)體系和考核評估流程規(guī)定了營運關(guān)鍵績效指標(biāo)的

,

主要內(nèi)容和計算方法

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于連鎖經(jīng)營的超市企業(yè)大型超市便利店倉儲會員店等其他業(yè)態(tài)也可參照使用

。、、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

連鎖經(jīng)營術(shù)語

SB/T10465—2008

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件為了便于使用以下重復(fù)列出了

SB/T10465—2008。,

中的某些術(shù)語和定義

SB/T10465—2008。

31

.

關(guān)鍵績效指標(biāo)keyperformanceindicatorKPI

()

通過對組織內(nèi)部流程的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置取樣計算分析衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理

、、、,

指標(biāo)

。

32

.

銷售成本salecost

銷售商品的所有費用總和

。

定義

[SB/T10465—2008,7.5]

33

.

費用expense

在經(jīng)營管理過程中發(fā)生的各項費用

。

定義

[SB/T10465—2008,7.6]

34

.

平均存貨averagestock

庫存中期初存貨量與期末存貨量的平均值

,。

35

.

單品stockkeepingunitSKU