SB/T 10965-2013媒體購(gòu)物經(jīng)營(yíng)要求

ICS0308001

A12..

備案號(hào)40292—2013

:

中華人民共和國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

SB/T10965—2013

媒體購(gòu)物經(jīng)營(yíng)要求

Mediashoppingbusinessrequirements

2013-04-16發(fā)布2013-11-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)商務(wù)部發(fā)布

中華人民共和國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

媒體購(gòu)物經(jīng)營(yíng)要求

SB/T10965—2013

*

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社出版發(fā)行

北京市朝陽(yáng)區(qū)和平里西街甲號(hào)

2(100013)

北京市西城區(qū)三里河北街號(hào)

16(100045)

網(wǎng)址

:

服務(wù)熱線

/p>

年月第一版

20139

*

書(shū)號(hào)

:155066·2-26039

版權(quán)專有侵權(quán)必究

SB/T10965—2013

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)商務(wù)部歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)媒體購(gòu)物專業(yè)委員會(huì)北京九鼎承安投資管理有限公司北京龍

:、、

韻文化發(fā)展有限公司中國(guó)電視購(gòu)物研究發(fā)展中心橡果國(guó)際北京神州遠(yuǎn)望通信技術(shù)服務(wù)中心有限公

、、、

司上海九鼎承安投資管理有限公司石獅市聚來(lái)寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司瀘州電視臺(tái)川南電視購(gòu)物頻

、、、(

道上海能創(chuàng)實(shí)業(yè)有限公司上海五角世貿(mào)商城有限公司上海東方電視購(gòu)物有限公司精品購(gòu)物指南

)、、、、

報(bào)社深圳樂(lè)仕樂(lè)爾電子有限公司蘇寧易購(gòu)上海熙田貿(mào)易有限公司奇虎瀘州老窖柒泉金池酒

、、、、360、

業(yè)有限責(zé)任公司淘寶網(wǎng)褲博士亞麻之戀網(wǎng)店北京公大誠(chéng)信國(guó)際文化交流中心

、“”、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人王文學(xué)王波王吉生李國(guó)強(qiáng)李克寒陳培愛(ài)黃升民嚴(yán)榮田明孫之升

:、、、、、、、、、、

鄭明德李永綿汪崢余獻(xiàn)昆許藝評(píng)蔡天銘楊毅可劉秀梅商曉晨齊向東萬(wàn)奇溫承宇王立欣

、、、、、、、、、、、、、

張南峰

。

Ⅰ

SB/T10965—2013

媒體購(gòu)物經(jīng)營(yíng)要求

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了媒體購(gòu)物經(jīng)營(yíng)的術(shù)語(yǔ)和定義分類和特點(diǎn)總則要求客戶信息安全和從業(yè)人員要

、、、、

求等

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于從事媒體購(gòu)物活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者包括產(chǎn)品供應(yīng)商廣告制作機(jī)構(gòu)和媒體銷售商等

,、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

工業(yè)產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)總則

GB/T9969

零售業(yè)態(tài)分類

GB/T18106—2004

商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系

SB/T10401—2006

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

31

.

媒體media

傳播與交換信息的載體

。

32

.

媒體購(gòu)物mediashopping

運(yùn)用媒體獲取商品信息并以未謀面的方式確認(rèn)采購(gòu)的行為包括但不限于廣播購(gòu)物電視購(gòu)物郵

,,、、

購(gòu)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物電話購(gòu)物移動(dòng)購(gòu)物報(bào)紙刊購(gòu)物等活動(dòng)

、、、、()。

33

.

廣播購(gòu)物radiobroadcastshopping

主要通過(guò)廣播為消費(fèi)者介紹商品信息并通過(guò)消費(fèi)者電話訂購(gòu)由運(yùn)營(yíng)者以郵寄的方式送達(dá)消費(fèi)者

,,

的一種零售業(yè)態(tài)

。

34

.

電視購(gòu)物TVshopping

以電視為主向消費(fèi)者進(jìn)行商品推介展示的渠道取得訂單并通過(guò)物流配送送達(dá)消費(fèi)者的零售業(yè)態(tài)

,。

35

.

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物onlineshopping

以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息為主向消費(fèi)者進(jìn)行商品展示并網(wǎng)上下單訂購(gòu)支付完成購(gòu)買后通過(guò)物流配送

,、,

送達(dá)消費(fèi)者的零售業(yè)態(tài)

。

36

.

郵購(gòu)mailorder