學(xué)院數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理辦法

學(xué)院數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范學(xué)院數(shù)據(jù)中心機(jī)房（以下簡(jiǎn)稱“中心機(jī)房”）的管理，保證中心機(jī)房安全及設(shè)備的正常運(yùn)行，特制定本辦法。第二條中心機(jī)房專門用于存放網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備、應(yīng)用服務(wù)器及其它相關(guān)設(shè)備，由信息化辦公室（以下簡(jiǎn)稱“中心”）負(fù)責(zé)對(duì)其管理。第二章中心機(jī)房環(huán)境管理第三條中心機(jī)房必須由信息化辦公室指定的機(jī)房管理員（以下簡(jiǎn)稱“機(jī)房管理員”）負(fù)責(zé)日常管理。第四條機(jī)房供配電、防雷、照明、溫度、濕度等應(yīng)符合設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，不得存在危害設(shè)備正常運(yùn)行的因素和隱患。第五條保持機(jī)房?jī)?nèi)部環(huán)境的整潔衛(wèi)生，在配備防止灰塵侵入設(shè)施的情況下，保持正常通風(fēng)。第六條機(jī)房應(yīng)配置常用工具、常用儀表、配備溫、濕度計(jì)以及溫度、濕度告警設(shè)備；中心機(jī)房嚴(yán)禁煙火、嚴(yán)禁放置易燃易爆物品，應(yīng)配置滿足機(jī)房要求的防火、滅火設(shè)施，并定期檢查更換滅火設(shè)施。第七條中心機(jī)房應(yīng)有防破壞、防盜等安保基本設(shè)施和安全措施。第八條凡進(jìn)行涉及影響中心機(jī)房設(shè)備正常運(yùn)行的工作（如設(shè)備更新、系統(tǒng)升級(jí)、檢修等），須事先擬定相關(guān)工作方案（包括應(yīng)急預(yù)案），報(bào)中心負(fù)責(zé)人審批后方可實(shí)施。第九條機(jī)房管理員應(yīng)定期對(duì)中心機(jī)房進(jìn)行巡檢，認(rèn)真填寫巡檢記錄。如發(fā)現(xiàn)安全事件應(yīng)及時(shí)按程序上報(bào)并采取必要的措施。第三章中心機(jī)房設(shè)備管理第十條中心機(jī)房設(shè)備應(yīng)按功能劃分區(qū)域，分類上架，合理擺放。機(jī)架（柜）、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)連接線、PDU等設(shè)施的標(biāo)識(shí)應(yīng)具有唯一性，設(shè)備使用人員不得陵意更改標(biāo)識(shí)。第十一條中心機(jī)房中儀器設(shè)備的使用均應(yīng)嚴(yán)格按照儀器設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行；設(shè)備使用人員應(yīng)該認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng),并定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)檢修、登記和報(bào)告。第十二條禁止攜帶與網(wǎng)絡(luò)操作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房；對(duì)托管的設(shè)備（如服務(wù)器等），嚴(yán)格遵照托管設(shè)備要求管理維護(hù)。第十三條嚴(yán)禁在機(jī)房私自配接電器、嚴(yán)禁在UPS電源上私拉亂接用電器；若遇突然停電，機(jī)房管理員應(yīng)及時(shí)檢查UPS電源工作是否正常；UPS應(yīng)按使用要求保養(yǎng)，電池每3個(gè)月放電維護(hù)一次（具體以設(shè)備使用說(shuō)明書中相關(guān)技術(shù)要求為準(zhǔn)）。第四章中心機(jī)房出入管理第十四條中心機(jī)房鑰匙應(yīng)由機(jī)房管理員保管，不經(jīng)中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)任何人不得私自配制或使用。第十五條進(jìn)入中心機(jī)房人員按規(guī)定需使用鞋套。嚴(yán)禁攜帶攝像機(jī)、照相機(jī)、易燃易爆物品、腐蝕品、強(qiáng)磁場(chǎng)、放射性及手提袋等物品進(jìn)入中心機(jī)房。第十六條外來(lái)人員因?qū)W習(xí)或參觀進(jìn)入中心機(jī)房，須經(jīng)中心負(fù)責(zé)人同意和批準(zhǔn)，同意進(jìn)入的，機(jī)房管理員需全程陪同。如需索要相關(guān)資料，須經(jīng)中心負(fù)責(zé)人同意后方可提供,并做好登記。第十七條對(duì)托管設(shè)備需要調(diào)試、維護(hù)的，委托方必須提交書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后并由信息化辦公室相關(guān)人員全程陪同方可進(jìn)行。第十八條嚴(yán)禁在中心機(jī)房吸煙、進(jìn)食、喧鬧等。第十九條工作人員離開(kāi)中心機(jī)房時(shí)，應(yīng)檢查并鎖好機(jī)房門鎖。第五章中心機(jī)房保密管理第二十條所有人員均應(yīng)熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行安全保密規(guī)定；設(shè)備系統(tǒng)的賬號(hào)和密碼等由專人負(fù)責(zé)保管，并上報(bào)機(jī)房管理員統(tǒng)一備案（更新時(shí)應(yīng)及時(shí)備案），不得向他人透露；第二十一條重要數(shù)據(jù)、用戶資料等不得隨意抄錄、復(fù)制及私自帶出機(jī)房，機(jī)房?jī)?nèi)重要的紙質(zhì)文件、數(shù)據(jù)的銷毀應(yīng)全部使用碎紙機(jī)粉碎，不得隨意丟棄。第二十二條服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備攜帶的說(shuō)明書、保修單、各種文字資料為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的重要資料，設(shè)備使用維護(hù)人必須按規(guī)定妥善保存、需歸檔的及時(shí)歸檔。第二十三條為保證網(wǎng)絡(luò)安全，遠(yuǎn)程維護(hù)設(shè)備在一般情況下要處于關(guān)閉狀態(tài)。第六章中心機(jī)房值班管理第二十四條雙休日、節(jié)假日、工作日晚間要有專人值班，機(jī)房值班人員要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和系統(tǒng)管理等各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)處理值班期間的一切日常事務(wù)（包括監(jiān)控和記錄網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備運(yùn)行情況），認(rèn)真完成維護(hù)作業(yè)計(jì)劃、填寫值班日志。第二十五條值班人員應(yīng)注意供配電、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況,及時(shí)處理故障和用戶報(bào)修投訴等，并做好相關(guān)記錄；若遇嚴(yán)重突發(fā)事件，按相關(guān)應(yīng)急處理預(yù)案，及時(shí)上報(bào)，并通知相關(guān)技術(shù)人員協(xié)助解決。第二十六條值班人員未經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得擅自更改網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)設(shè)備等配置參數(shù)。第二十七條具體值班工作內(nèi)容如下：.檢查電源、溫濕度、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)。.登錄巡檢學(xué)校、各部門網(wǎng)站及各應(yīng)用系統(tǒng)，檢查相關(guān)服務(wù)運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故信息化障及時(shí)處理或通知相關(guān)人員。.若遇到突發(fā)事件（如設(shè)備或線路重大故障、系統(tǒng)崩潰、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，以及雷擊、火災(zāi)、失盜等），應(yīng)立即向中心負(fù)責(zé)人匯報(bào)（失控火警應(yīng)首先報(bào)119）,并積極采取措施加以妥善解決，防止事故的擴(kuò)散和蔓延。.值班人員應(yīng)詳細(xì)做好值班日志記錄。第七章中心機(jī)房備品管理第二十八條備品是指用于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備緊急故障處理及故障設(shè)備的更換，或設(shè)備送修周轉(zhuǎn)使用的設(shè)備部件。第二十九條機(jī)房管理員應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對(duì)備品備件需求提交需求計(jì)劃，所有備品備件的管理納入庫(kù)房管理范疇。根