項(xiàng)目管理培訓(xùn)之項(xiàng)目管理概論

項(xiàng)目管理培訓(xùn)之項(xiàng)目管理概論第一部分項(xiàng)目管理的新發(fā)展2/6/20232第一節(jié)項(xiàng)目管理的發(fā)展軌跡一、項(xiàng)目管理的發(fā)展現(xiàn)代項(xiàng)目管理是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的一個(gè)管理學(xué)科的新領(lǐng)域。它與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理具有很大的不同，在當(dāng)今信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)之中人們創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富和福利的途徑與方式已經(jīng)由過(guò)去重復(fù)進(jìn)行的生產(chǎn)活動(dòng)為主，逐步轉(zhuǎn)向了以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)為主的模式。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與實(shí)施是主要的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富生產(chǎn)的手段，現(xiàn)代項(xiàng)目管理正在成為現(xiàn)代社會(huì)中主要的管理領(lǐng)域。

項(xiàng)目管理的發(fā)展基本上可以劃分為兩個(gè)階段：80年代之前被稱為傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理階段80年代之后被稱為現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段2/6/20233第一節(jié)項(xiàng)目管理的發(fā)展軌跡87年上大學(xué)時(shí),一個(gè)偶然機(jī)會(huì)接觸項(xiàng)目管理概念,老師講的項(xiàng)目管理就是指工程項(xiàng)目的管理。92年開(kāi)始項(xiàng)目管理生涯，項(xiàng)目管理包括對(duì)于工程項(xiàng)目和各種技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的管理。97年去美國(guó)實(shí)施航空業(yè)的項(xiàng)目時(shí)，美國(guó)人認(rèn)為項(xiàng)目管理包括對(duì)于各種創(chuàng)新活動(dòng)的管理。2000年去國(guó)外學(xué)習(xí)時(shí)，發(fā)現(xiàn)國(guó)際上已公認(rèn)所有一次性、創(chuàng)新性、獨(dú)特性工作的管理都屬于項(xiàng)目管理的范疇。2/6/20234二、傳統(tǒng)項(xiàng)目管理發(fā)展階段

從四十年代中期到六十年代，主要是應(yīng)用于國(guó)防工程建設(shè)和工民建工程建設(shè)。傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法主要是致力于項(xiàng)目預(yù)算、規(guī)劃和為達(dá)到特定目標(biāo)而借用的一些運(yùn)營(yíng)管理的方法，在相對(duì)較小的范圍內(nèi)所開(kāi)展的一種管理活動(dòng)。 ManhattanProject,whichtheU.S.militaryledtodeveloptheatomicbomb和美國(guó)國(guó)防部北極星導(dǎo)彈研制 從60年代起，建立起兩大國(guó)際性項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，即：以美國(guó)為首的美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（ProjectManagementInstitute—PMI）和以歐洲為主的國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（InternationalProjectManagement，Association—IPMA）以及各國(guó)相繼成立的項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，為推動(dòng)項(xiàng)目管理的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用、做出了卓越的貢獻(xiàn)。第一節(jié)項(xiàng)目管理的發(fā)展軌跡2/6/20235三、現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段80年代之后項(xiàng)目管理進(jìn)入現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段，項(xiàng)目管理的應(yīng)用領(lǐng)域在這一階段也迅速擴(kuò)展到社會(huì)生產(chǎn)與生活的各個(gè)領(lǐng)域和各行各業(yè)，并且在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和日常經(jīng)營(yíng)中的作用也越來(lái)越重要。今天，項(xiàng)目已經(jīng)成了社會(huì)創(chuàng)造精神財(cái)富、物質(zhì)財(cái)富和社會(huì)福利的主要方式，所以現(xiàn)代項(xiàng)目管理也就成了發(fā)展最快和使用最為廣泛的管理領(lǐng)域之一。第一節(jié)項(xiàng)目管理的發(fā)展軌跡2/6/20236第一節(jié)項(xiàng)目管理的發(fā)展軌跡

未來(lái)企業(yè)管理的三大支柱

戰(zhàn)略管理

項(xiàng)目管理營(yíng)銷管理營(yíng)銷管理戰(zhàn)略管理項(xiàng)目管理企業(yè)管理2/6/20237第二節(jié)項(xiàng)目的基本概念

一、項(xiàng)目的定義與概念 一般認(rèn)為：項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定的時(shí)間、人員和資源約束條件下，所開(kāi)展的一種具有一定獨(dú)特性的一次性工作。2/6/20238第二節(jié)項(xiàng)目的基本概念

PMI的定義: Atemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproductorservice. 在一段時(shí)間內(nèi)為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或提供獨(dú)特的服務(wù)所進(jìn)行努力的過(guò)程。

--PMBOK20002/6/20239典型的項(xiàng)目包括：1．新產(chǎn)品或新服務(wù)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目2．技術(shù)改造與技術(shù)革新項(xiàng)目3．組織結(jié)構(gòu)、組織模式的變革項(xiàng)目4．科學(xué)技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目5．信息系統(tǒng)的集成與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目6．建筑物、設(shè)施或民宅的建設(shè)項(xiàng)目7．大型體育比賽項(xiàng)目或文娛演出項(xiàng)目第二節(jié)項(xiàng)目的基本概念

2/6/202310二、項(xiàng)目的特性：1．目的性目的性是指任何一個(gè)項(xiàng)目都是為實(shí)現(xiàn)特定的組織目標(biāo)服務(wù)的。2．獨(dú)特性獨(dú)特性是指項(xiàng)目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)都有一定的獨(dú)特之處。第二節(jié)項(xiàng)目的基本概念

2/6/2023113．一次性一次性（也被稱為“時(shí)限性”）是指每一個(gè)項(xiàng)目都有自己明確的時(shí)間起點(diǎn)和終點(diǎn)，都是有始有終的，而不是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的。4．制約性制約性是指每個(gè)項(xiàng)目都在一定程度上受客觀條件的制約。最主要的制約是資源的制約。第二節(jié)項(xiàng)目的基本概念

2/6/2023125．其它特性這包括：項(xiàng)目的不確定性、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性、項(xiàng)目過(guò)程的漸進(jìn)性、項(xiàng)目成果的不可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性等等。第二節(jié)項(xiàng)目的基本概念

2/6/202313三、項(xiàng)目的分類1．業(yè)務(wù)項(xiàng)目和自我開(kāi)發(fā)項(xiàng)目業(yè)務(wù)項(xiàng)目是由專業(yè)性項(xiàng)目公司為特定的客戶或業(yè)主所完成的項(xiàng)目。自我開(kāi)發(fā)項(xiàng)目是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為自己企業(yè)或組織所完成的各種開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。2．企業(yè)項(xiàng)目、政府項(xiàng)目和非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目企業(yè)項(xiàng)目是由企業(yè)提供投資或資源，并作為項(xiàng)目業(yè)主或顧客。政府性項(xiàng)目是由國(guó)家或地方政府提供投資或資源，并作為業(yè)主或顧客，而非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目是指像學(xué)校、社團(tuán)、社區(qū)等組織提供投資或資源，為滿足這些組織的需要而開(kāi)展的各種項(xiàng)目。第二節(jié)項(xiàng)目的基本概念

2/6/2023143．盈利性項(xiàng)目和非盈利性項(xiàng)目盈利性項(xiàng)目是以獲得平均利潤(rùn)為目標(biāo)而開(kāi)展的項(xiàng)目，非盈利項(xiàng)目是以增加社會(huì)福利或公益為目標(biāo)所開(kāi)展的項(xiàng)目。4．大項(xiàng)目、項(xiàng)目和子項(xiàng)目按照項(xiàng)目的規(guī)模和統(tǒng)屬關(guān)系有“Program”、“Project”和“Subproject”三個(gè)。一個(gè)項(xiàng)目可以組合分解成各種不同層次的子項(xiàng)目。第二節(jié)項(xiàng)目的基本概念

2/6/202315一、項(xiàng)目管理的基本特性1．普遍性項(xiàng)目作為一種創(chuàng)新活動(dòng)普遍存在于我們?nèi)祟惖纳鐣?huì)生產(chǎn)活動(dòng)之中，我們現(xiàn)有的各種文化物質(zhì)成果最初都是通過(guò)項(xiàng)目的方式實(shí)現(xiàn)的。2．目的性一切項(xiàng)目管理活動(dòng)都是為實(shí)現(xiàn)“滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望”這一目的服務(wù)的。第三節(jié)項(xiàng)目管理的基本概念2/6/2023163．獨(dú)特性項(xiàng)目管理既不同于一般的生產(chǎn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理，也不同于常規(guī)的行政管理，它有自己獨(dú)特的管理對(duì)象（項(xiàng)目），有自己獨(dú)特的管理活動(dòng)，有自己獨(dú)特的管理方法和工具，是一種完全不同的管理活動(dòng)。第三節(jié)項(xiàng)目管理的基本概念2/6/2023174．集成性項(xiàng)目管理要求必須充分強(qiáng)調(diào)管理的集成性特性。例如，對(duì)于項(xiàng)目工期、造價(jià)和質(zhì)量的集成管理，對(duì)于項(xiàng)目、子項(xiàng)目的集成管理等等。第三節(jié)項(xiàng)目管理的基本概念2/6/2023185．創(chuàng)新性一是指項(xiàng)目管理是對(duì)于創(chuàng)新（項(xiàng)目包含有許多創(chuàng)新之處）的管理，二是指任何一個(gè)項(xiàng)目的管理都沒(méi)有一成不變的模式和方法可供參考，必須通過(guò)管理創(chuàng)新去實(shí)現(xiàn)對(duì)于具體項(xiàng)目的有效管理。第三節(jié)項(xiàng)目管理的基本概念2/6/202319二、項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的區(qū)別1．工作性質(zhì)與內(nèi)容的不同“運(yùn)營(yíng)”(operation)中存在著大量的常規(guī)性、不斷重復(fù)的工作或勞動(dòng)，而“項(xiàng)目”中則存在較多創(chuàng)新性的一次性工作或勞動(dòng)。2．工作環(huán)境與方式的不同“運(yùn)營(yíng)”工作的環(huán)境是相對(duì)封閉和相對(duì)確定的，而“項(xiàng)目”的環(huán)境是相對(duì)開(kāi)放和相對(duì)不確定的。第三節(jié)項(xiàng)目管理的基本概念2/6/2023203．組織與管理上的不同一般運(yùn)營(yíng)工作的組織是相對(duì)不變的和相對(duì)持久的，運(yùn)營(yíng)的組織形式基本上是分部門成體系的。項(xiàng)目的組織是相對(duì)變化的和相對(duì)臨時(shí)性的，項(xiàng)目的組織形式多數(shù)是團(tuán)隊(duì)性的。第三節(jié)項(xiàng)目管理的基本概念2/6/202321第四節(jié)現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系一、定義所謂現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系是指在現(xiàn)代項(xiàng)目管理中所要開(kāi)展的各種管理活動(dòng)中要使用的各種理論、方法和工具等一系列內(nèi)容的總稱?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系是PMI從1984年開(kāi)始研究，1996年推出并投入使用，2000年新版修訂，并以此為藍(lán)本制訂了ISO10006標(biāo)準(zhǔn)的一整套現(xiàn)代項(xiàng)目管理的程序、技術(shù)、工具和方法。2/6/202322二、現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成按照PMI的體系可以劃分為如下九個(gè)主要的方面。1．項(xiàng)目集成管理確保各種項(xiàng)目工作和項(xiàng)目的成功要素能夠很好的協(xié)調(diào)與配合，以及相應(yīng)的管理理論、方法、工具。2．項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃和界定一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段需要完成的工作和必須要完成的工作的管理工作的理論、方法、工具。第四節(jié)現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系2/6/2023233．項(xiàng)目時(shí)間管理又叫項(xiàng)目工期進(jìn)度管理，是有關(guān)如何按時(shí)完成項(xiàng)目工作的理論、方法、工具。4．項(xiàng)目成本管理又叫項(xiàng)目選價(jià)管理，是如何在不超出項(xiàng)目預(yù)算的情況下完成整個(gè)項(xiàng)目工作，所需的管理理論、方法、工具。第四節(jié)現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系2/6/2023245．項(xiàng)目質(zhì)量管理如何確保項(xiàng)目質(zhì)量，以及保證項(xiàng)目質(zhì)量所需的管理理論、方法、工具。6．項(xiàng)目人力資源管理如何更有效地利用項(xiàng)目所涉及的人力資源，以及在項(xiàng)目人力資源管理方面所需的管理理論、方法、工具。第四節(jié)現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系2/6/2023257．項(xiàng)目溝通管理如何有效、及時(shí)地生成、收集、儲(chǔ)存、處理和最有效的使用項(xiàng)目信息，以及在項(xiàng)目信息和溝通管理方面所需的管理理論、方法、工具。8．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理如何識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所需的管理理論方法、工具。第四節(jié)現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系2/6/2023269．項(xiàng)目采購(gòu)管理也叫做項(xiàng)目獲得管理，是有關(guān)從項(xiàng)目組織外部尋求和獲得各種商品與勞務(wù)的管理，以及這一管理所需的理論、方法、工具。第四節(jié)現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系2/6/202327三、現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)與其他知識(shí)之間的關(guān)系總共包括三個(gè)方面的知識(shí)：1．現(xiàn)代項(xiàng)目管理所需的項(xiàng)目管理獨(dú)特知識(shí)2．一般管理方面的知識(shí)包括：計(jì)劃管理、組織管理、實(shí)施管理、領(lǐng)導(dǎo)和控制等方面的內(nèi)容。3．項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)包括：專業(yè)技術(shù)知識(shí)、專業(yè)管理知識(shí)、專門行業(yè)知識(shí)。第四節(jié)現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系2/6/202328圖1-1現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)與其他知識(shí)的關(guān)系

一般管理的知識(shí)與方法

項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域管理與技術(shù)知識(shí)和方法社會(huì)認(rèn)可的項(xiàng)目管理知識(shí)與方法項(xiàng)目管理知識(shí)體系第四節(jié)現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系2/6/202329《項(xiàng)目變革管理》美詹姆斯.哈林頓達(dá)里爾.R.康納尼古拉斯.L.霍尼著唐寧玉等譯機(jī)械工業(yè)出版社《IT項(xiàng)目管理》美凱西.施瓦爾貝著王金玉時(shí)郴譯機(jī)械工業(yè)出版社《項(xiàng)目經(jīng)理案頭手冊(cè)》美詹姆斯.P。劉易斯著王增東任志忠胡永慶譯機(jī)械工業(yè)出版社《如何準(zhǔn)備PMP考試》韓金英勛中楊磊王增東著機(jī)械工業(yè)出版社《成功的項(xiàng)目管理》美杰克.吉多詹姆斯P.克萊門斯著張金成等譯機(jī)械工業(yè)出版社項(xiàng)目管理系列教材清華大學(xué)出版社《項(xiàng)目管理》主編畢星翟麗復(fù)旦大學(xué)出版社項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（英文）中國(guó)項(xiàng)目管理網(wǎng)中國(guó)項(xiàng)目管理在線項(xiàng)目管理參考書(shū)及網(wǎng)站2/6/202330問(wèn)題,探討和分享:項(xiàng)目經(jīng)理如何獲得知識(shí)結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力?管理能力、學(xué)習(xí)能力、組織能力、協(xié)調(diào)溝通、職業(yè)道德、符合企業(yè)文化2/6/202331第二部分項(xiàng)目過(guò)程與項(xiàng)目管理過(guò)程第一節(jié)項(xiàng)目工作階段劃分一、項(xiàng)目管理的過(guò)程現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論認(rèn)為任何項(xiàng)目都是由兩個(gè)過(guò)程構(gòu)成：其一是項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過(guò)程其二是項(xiàng)目的管理過(guò)程現(xiàn)代項(xiàng)目管理將整個(gè)項(xiàng)目的全部工作看成是由一系列項(xiàng)目階段構(gòu)成的一個(gè)完整的項(xiàng)目生命周期。2/6/202333二、一般項(xiàng)目工作階段的劃分現(xiàn)代項(xiàng)目管理一般將項(xiàng)目劃分為四個(gè)主要的工作階段：1．項(xiàng)目的定義與決策階段在這一階段中，人們提出一個(gè)項(xiàng)目的提案，并對(duì)項(xiàng)目提案進(jìn)行必要的機(jī)遇與需求分析和識(shí)別，然后提出具體的項(xiàng)目建議書(shū)。在項(xiàng)目建議書(shū)或項(xiàng)目提案獲得通過(guò)以后，需要進(jìn)一步開(kāi)展不同詳細(xì)程度的項(xiàng)目可行性分析，最終做出項(xiàng)目方案的抉擇和項(xiàng)目的決策。（項(xiàng)目定義與決策階段工作流程圖

）第一節(jié)項(xiàng)目工作階段劃分2/6/2023342．項(xiàng)目的計(jì)劃和設(shè)計(jì)階段在這一階段中，人們首先要為已經(jīng)決策要實(shí)施的項(xiàng)目編制各種各樣的計(jì)劃（針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工期計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、資源計(jì)劃和集成計(jì)劃等等）。同時(shí)，還需要進(jìn)行必要的項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作，以全面設(shè)計(jì)和界定項(xiàng)目，以及項(xiàng)目各階段所需要開(kāi)展的工作，提出有關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)出物的全面要求和規(guī)定。（項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段工作流程圖

）第一節(jié)項(xiàng)目工作階段劃分2/6/202335

3． 項(xiàng)目的實(shí)施與控制階段在這一階段中，人們開(kāi)始項(xiàng)目的實(shí)施。在項(xiàng)目實(shí)施的同時(shí)，人們要開(kāi)展各種各樣的控制工作，以保證項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果與項(xiàng)目設(shè)計(jì)、計(jì)劃的要求和目標(biāo)相一致。 （項(xiàng)目實(shí)施與控制階段的工作流程圖）第一節(jié)項(xiàng)目工作階段劃分2/6/2023364． 項(xiàng)目的完工與交付階段項(xiàng)目還需要經(jīng)過(guò)一個(gè)完工與交付的工作階段才能夠真正結(jié)束。在項(xiàng)目的完工與交付階段，人們要對(duì)照項(xiàng)目定義和決策階段提出的項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段所提出的各種項(xiàng)目要求，首先由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全面檢驗(yàn)項(xiàng)目的整個(gè)工作和項(xiàng)目的產(chǎn)出物，然后由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)向項(xiàng)目的業(yè)主或用戶進(jìn)行驗(yàn)收和移交工作，直至項(xiàng)目的業(yè)主或用戶最終接受了項(xiàng)目的整個(gè)工作和工作結(jié)果，項(xiàng)目才算最終結(jié)束。（項(xiàng)目完工與交付階段的工作流程圖

）第一節(jié)項(xiàng)目工作階段劃分2/6/202337一個(gè)項(xiàng)目的全過(guò)程或項(xiàng)目階段都需要有一個(gè)相對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目管理過(guò)程。這種項(xiàng)目管理過(guò)程一般由五個(gè)不同的管理具體工作過(guò)程構(gòu)成。1．起始過(guò)程它包含有：定義一個(gè)項(xiàng)目階段的工作與活動(dòng)、決策一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的起始與否，以及決定是否將一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段繼續(xù)進(jìn)行下去等工作。第二節(jié)項(xiàng)目管理過(guò)程2/6/2023382． 計(jì)劃過(guò)程它包含有：擬定、編制和修訂一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃方案、資源供應(yīng)計(jì)劃、成本預(yù)算、計(jì)劃應(yīng)急措施等方面的工作。3． 實(shí)施過(guò)程它包含有：組織和協(xié)調(diào)人力資源和其它資源，組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)任務(wù)與工作，激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成既定的工作計(jì)劃，生成項(xiàng)目產(chǎn)出物等方面的工作。第二節(jié)項(xiàng)目管理過(guò)程2/6/2023394． 控制過(guò)程它包括：制定標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督和測(cè)量項(xiàng)目工作的實(shí)際情況、分析差異和問(wèn)題、采取糾偏措施等管理工作和活動(dòng)。這些都是保障項(xiàng)目目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，防止偏差積累而造成項(xiàng)目失敗的管理工作與活動(dòng)。5． 結(jié)束過(guò)程它包括：制定一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的移交與接受條件，項(xiàng)目或項(xiàng)目階段成果的移交，從而使項(xiàng)目順利結(jié)束的管理工作和活動(dòng)。第二節(jié)項(xiàng)目管理過(guò)程2/6/202340第二節(jié)項(xiàng)目管理過(guò)程起始過(guò)程各管理工作過(guò)程之間的相互聯(lián)系結(jié)束過(guò)程控制過(guò)程實(shí)施過(guò)程過(guò)程計(jì)劃過(guò)程（圖中箭頭代表了文件和文件內(nèi)容的流程）起始過(guò)程計(jì)劃過(guò)程實(shí)施過(guò)程控制過(guò)程2/6/202341控制過(guò)程計(jì)劃過(guò)程實(shí)施過(guò)程結(jié)束過(guò)程起始過(guò)程活動(dòng)過(guò)程階段始點(diǎn)階段終點(diǎn)時(shí)間一個(gè)項(xiàng)目階段中管理工作過(guò)程的交叉、重疊關(guān)系圖示第二節(jié)項(xiàng)目管理過(guò)程2/6/202342第二節(jié)項(xiàng)目管理過(guò)程（前面的階段）（后面的階段）項(xiàng)目階段之間的管理工作過(guò)程間的相互作用項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目實(shí)施階段起始過(guò)程起始過(guò)程計(jì)劃過(guò)程計(jì)劃過(guò)程實(shí)施過(guò)程控制過(guò)程結(jié)束過(guò)程結(jié)束過(guò)程實(shí)施過(guò)程控制過(guò)程2/6/202343二、項(xiàng)目管理過(guò)程的應(yīng)用1．不同項(xiàng)目選用不同的管理過(guò)程2．不同項(xiàng)目的管理過(guò)程有不同的內(nèi)容3．不同項(xiàng)目的管理過(guò)程會(huì)有不同的工作順序4．有些項(xiàng)目管理過(guò)程中的活動(dòng)需要有既定前提條件5．大型的項(xiàng)目的管理過(guò)程需要更加集成和深入6．小型項(xiàng)目或子項(xiàng)目的管理過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單7．項(xiàng)目發(fā)生變動(dòng)，則項(xiàng)目管理過(guò)程也會(huì)發(fā)生變動(dòng)第二節(jié)項(xiàng)目管理過(guò)程2/6/202344

啟動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行控制收尾集成管理

項(xiàng)目總體計(jì)劃制定項(xiàng)目實(shí)施綜合變更控制

范圍管理啟動(dòng)1.范圍計(jì)劃編制2.范圍定義

1.范圍變更編制

時(shí)間管理

1.活動(dòng)定義

2.活動(dòng)排序3.活動(dòng)歷時(shí)估算

4.進(jìn)度計(jì)劃開(kāi)發(fā)編制

1.進(jìn)度計(jì)劃控制

成本管理

1.資源計(jì)劃編制

2.成本估算3.成本預(yù)算

1.成本控制

質(zhì)量控制

1.質(zhì)量計(jì)劃編制1.質(zhì)量保證1.質(zhì)量控制

人力資

源管理

1.組織的計(jì)劃編制2.人員的獲取1.隊(duì)伍開(kāi)發(fā)（培訓(xùn)）

溝通管理

1.溝通計(jì)劃的編制1.信息分發(fā)1.績(jī)效報(bào)告管理收尾風(fēng)險(xiǎn)管理

1.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制

2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別3.定性、定量風(fēng)險(xiǎn)分析4.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制

1.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督與控制

項(xiàng)目采購(gòu)

1.采購(gòu)計(jì)劃編制2.詢價(jià)計(jì)劃編制1.詢價(jià)2.供方選擇3.合同管理

合同收尾第二節(jié)項(xiàng)目管理過(guò)程2/6/202345第三節(jié)項(xiàng)目的生命周期一、項(xiàng)目生命周期的定義項(xiàng)目作為一種創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品與服務(wù)的一次性活動(dòng)是有始有終的，項(xiàng)目從始到終的整個(gè)過(guò)程構(gòu)成了一個(gè)項(xiàng)目的生命周期。美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的定義：“項(xiàng)目是分階段完成的一項(xiàng)獨(dú)特性的任務(wù)，一個(gè)組織在完成一個(gè)項(xiàng)目時(shí)會(huì)將項(xiàng)目劃分成一系列的項(xiàng)目階段，以便更好地管理和控制項(xiàng)目，更好地將組織的日常運(yùn)作與項(xiàng)目管理結(jié)合在一起。項(xiàng)目的各個(gè)階段放在一起就構(gòu)成了一個(gè)項(xiàng)目的生命周期。”2/6/202346二、項(xiàng)目生命周期的內(nèi)容項(xiàng)目生命周期包括下述幾個(gè)方面的主要內(nèi)容：

1．項(xiàng)目的時(shí)限包括一個(gè)項(xiàng)目的起點(diǎn)和終點(diǎn)，以及一個(gè)項(xiàng)目各個(gè)階段的起點(diǎn)和終點(diǎn)。2．項(xiàng)目的階段包括一個(gè)具體項(xiàng)目主要階段的劃分和各個(gè)主要階段中具體階段的劃分，這種階段劃分將一個(gè)項(xiàng)目分解成一系列前后接續(xù)，并且便于管理的項(xiàng)目階段。第三節(jié)項(xiàng)目的生命周期2/6/202347

3．項(xiàng)目的任務(wù)包括項(xiàng)目各個(gè)階段的主要任務(wù)和項(xiàng)目各階段主要任務(wù)中的主要活動(dòng)等。4．項(xiàng)目的成果項(xiàng)目生命周期同時(shí)還需要明確給出項(xiàng)目各階段的可交付成果。這同樣包括項(xiàng)目各個(gè)階段和項(xiàng)目各個(gè)階段中主要活動(dòng)的成果。第三節(jié)項(xiàng)目的生命周期2/6/202348三、項(xiàng)目生命周期的說(shuō)明和描述既可以是一般性文字說(shuō)明，也可能是比較詳細(xì)的具體描述。包括文字、圖、表以及核檢表（CheckList）等方式。1． 典型的項(xiàng)目生命周期描述項(xiàng)目的生命周期可以分為四個(gè)階段，也可以分成五個(gè)、十個(gè)、甚至更多的項(xiàng)目階段。最為典型的項(xiàng)目生命周期是由下圖給出的四階段項(xiàng)目生命周期。第三節(jié)項(xiàng)目的生命周期2/6/202349第三節(jié)項(xiàng)目的生命周期典型的項(xiàng)目生命周期示意圖2/6/2023502．美國(guó)國(guó)防部項(xiàng)目的生命周期描述美國(guó)防部1993年修訂的項(xiàng)目管理規(guī)程中，給出了下圖所示的項(xiàng)目生命周期的項(xiàng)目階段劃分和對(duì)階段性的里程碑說(shuō)明和描述第三節(jié)項(xiàng)目的生命周期2/6/202351第三節(jié)項(xiàng)目的生命周期美國(guó)防部的項(xiàng)目生命周期示意圖2/6/202352第三節(jié)項(xiàng)目的生命周期3．一般工程建設(shè)項(xiàng)目的生命周期描述一般工程建設(shè)項(xiàng)目的生命周期也可以劃分為四個(gè)階段，圖2-9給出了一般工程建設(shè)項(xiàng)目四階段生命周期的圖示描述。這些階段包括：2/6/202353階段1階段2階段3階段4做出建設(shè)項(xiàng)目的決策主要承包合同已簽署完成設(shè)施的建設(shè)全面投入使用可行性研究－項(xiàng)目建議書(shū)－可行性研究－初步設(shè)計(jì)－項(xiàng)目批準(zhǔn)計(jì)劃與設(shè)計(jì)－技術(shù)設(shè)計(jì)－造價(jià)預(yù)算－計(jì)劃安排－合同訂立－詳細(xì)計(jì)劃實(shí)施－構(gòu)件發(fā)運(yùn)－土建工程－安裝工程－試車交付使用－最終試車完畢－進(jìn)入使用階段一般工程建設(shè)項(xiàng)目生命周期示意圖完成程度100%2/6/202354第三節(jié)項(xiàng)目的生命周期4．美國(guó)新藥物開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的生命周期描述在新產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，新藥物研究與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的生命周期是最具代表性的。美國(guó)食品與藥品管理局（FoodandDrugAdministration，F(xiàn)DA）規(guī)定的新藥開(kāi)發(fā)項(xiàng)目生命周期的流程圖描述。2/6/20235521世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目化管理第三部分企業(yè)的項(xiàng)目化管理2/6/20235621世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)歷史進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展，顧客消費(fèi)水平不斷提高，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，加上政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的巨大變化，使得整個(gè)市場(chǎng)需求的不穩(wěn)定大大增加2001年我國(guó)加入WTO組織，全球化制造和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)給中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，也帶來(lái)了更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。2/6/20235721世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)21世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)1、產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短過(guò)去在企業(yè)中流行著”開(kāi)發(fā)一代，生產(chǎn)一代，銷售一代”的說(shuō)法，然而隨著消費(fèi)者需求的多樣化發(fā)展，一般的中小企業(yè)已顯得力不從心。許多企業(yè)曾紅火一時(shí)，但由于后來(lái)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)跟不上，造成產(chǎn)品落伍之時(shí)，也就是企業(yè)倒閉之日。例如當(dāng)今的計(jì)算機(jī)，幾乎是一上市就已經(jīng)過(guò)時(shí)了，就連消費(fèi)者都有些應(yīng)接不暇。2/6/20235821世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)2、產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹因消費(fèi)者需求的多樣化越來(lái)越突出，廠家為了更好地滿足其需求，便不斷推出新的品種，從而引發(fā)起一輪又一輪的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果是產(chǎn)品的品種數(shù)成倍的增長(zhǎng)。而有些企業(yè)一味地緊跟市場(chǎng)，銷售鏈條稍一中斷，就導(dǎo)致大量的庫(kù)存占用大量的資金，嚴(yán)重影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，進(jìn)而影響企業(yè)的再續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。2/6/20235921世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)3、對(duì)交貨期的要求越來(lái)越高隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的節(jié)奏越來(lái)越快，其結(jié)果是每個(gè)企業(yè)都感到用戶對(duì)時(shí)間方面的要求越來(lái)越高。如果一個(gè)企業(yè)對(duì)用戶要