《網(wǎng)絡(luò)營銷》試卷一

《網(wǎng)絡(luò)營銷》試卷一一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題，合計(jì)20分）1.下列屬于數(shù)字化產(chǎn)品的是（）。A.股市行情分析??B.農(nóng)產(chǎn)品C.電子圖書??D.遠(yuǎn)程醫(yī)療2.某電商平臺(tái)推出“搜索比價(jià)”銷售，說明其網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)目標(biāo)是（）。A.維持生存??B.追求市場份額C.追求利潤最大化??D.應(yīng)付和防止競爭3.公共關(guān)系是一項(xiàng)（）的促銷方式。A.一次性??B.偶然C.短期??D.長期4.4Ps營銷理論，是從（）這一主體出發(fā)來研究市場營銷問題的。A.生產(chǎn)者??B.消費(fèi)者C.管理者??D.服務(wù)者5.網(wǎng)絡(luò)商品直銷的最大優(yōu)點(diǎn)在于（）。A.可以從網(wǎng)上判斷商品的質(zhì)量優(yōu)劣，可以直接感知實(shí)物??B.能夠有效地減少交易環(huán)節(jié)，大幅度地降低交易成本，從而降低消費(fèi)者所得到的商品的最終價(jià)格C.有效縮短生產(chǎn)周期，提高了生產(chǎn)效率??D.能夠有效地減少售后服務(wù)的技術(shù)支持費(fèi)用6.搜索引擎優(yōu)化中常見的標(biāo)簽中不包括（）。A.title??B.keywordsC.description??D.head7.以下可以不依賴于傳統(tǒng)物流配送渠道的是（）。A.軟件??B.圖書C.汽車??D.計(jì)算機(jī)硬件8.以下屬于網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢的是（）。A.網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意困難??B.網(wǎng)絡(luò)廣告的效果評(píng)估困難C.網(wǎng)絡(luò)廣告形式靈活，界面具有交互性??D.可供選擇的廣告位置有限9.（）地位的下降和職能的改變是網(wǎng)絡(luò)營銷最突出的特點(diǎn)。A.中間商??B.供應(yīng)商C.批發(fā)商??D.零售商10.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查時(shí)，切忌提（）問題。A.有獎(jiǎng)問題??B.有針對(duì)性C.需要花很長時(shí)間才能完成回答?D.帶普遍性11.實(shí)施病毒式營銷的過程中，首要步驟是（）。A.方案的規(guī)劃和設(shè)計(jì)??B.信息源和傳遞渠道的設(shè)計(jì)C.原始信息發(fā)布??D.效果跟蹤管理12.微博營銷與博客營銷的不同主要表現(xiàn)在（）。A.以內(nèi)容為基礎(chǔ)??B.信息傳播模式C.非原創(chuàng)性??D.草根性13.以知識(shí)為核心，深度影響消費(fèi)決策的營銷方式是（）。A.知識(shí)營銷??B.電子郵件營銷C.事件營銷??D.社會(huì)化營銷14.關(guān)于獨(dú)特賣點(diǎn)的描述不正確的是（）。A.獨(dú)特賣點(diǎn)提煉可以幫助商家應(yīng)對(duì)產(chǎn)品同質(zhì)化問題??B.提煉獨(dú)特賣點(diǎn)可以給消費(fèi)者一個(gè)選擇商品的理由C.“老少兼宜”是一種行之有效的獨(dú)特賣點(diǎn)表述??D.“非油炸”可以作為一種獨(dú)特賣點(diǎn)來提煉15.企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的營銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)，以統(tǒng)一的資信向消費(fèi)者傳達(dá)信息，這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的（）特點(diǎn)。A.互動(dòng)性??B.整合性C.跨時(shí)空性??D.成長性16.微博中用來表示話題的符號(hào)是（）。A.#文字#??B.@C.V??D.//17.直銷模式的精華在于（）。A.零庫存??B.按供給定制C.按需定制??D.按庫存生產(chǎn)18.“百度統(tǒng)計(jì)”是一個(gè)專業(yè)網(wǎng)站流量分析工具,下列不屬于其功能的是（）。A.成本分析??B.趨勢分析C.頁面分析??D.訪客來源分析19.采取撇脂定價(jià)策略的目的是（）。A.在短期內(nèi)收回投資??B.迅速開拓市場C.抑制競爭者進(jìn)入?D.獲得更高的客戶滿意20.網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)向網(wǎng)上目標(biāo)市場所提供的全部產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的組合或搭配指的是（）。A.延伸產(chǎn)品??B.產(chǎn)品組合C.實(shí)體產(chǎn)品??D.營銷渠道二、判斷題（每題1分，共10題，合計(jì)10分，對(duì)的打√，錯(cuò)的打Х。）1.網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售。（）2.研究競爭對(duì)手可以從其主頁入手。（）3.企業(yè)上網(wǎng)一定要先建立網(wǎng)站，沒有這個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營銷無從談起。（）4.網(wǎng)絡(luò)促銷具有信息傳播和與顧客溝通的作用。（）5.域名具有商標(biāo)特性，具有潛在的價(jià)值。（）6.任何商品都能在網(wǎng)上銷售。（）7.搜索引擎注冊(cè)是網(wǎng)站推廣的基本手段。（）8.Email營銷中企業(yè)占據(jù)了主動(dòng)位置，用戶是被動(dòng)的，搜索引擎營銷也是這樣。（）9.動(dòng)機(jī)是激勵(lì)人們行為的原因。（）10.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研必須由企業(yè)自己來開展，不可以委托專業(yè)公司進(jìn)行。（）三、名詞解釋（每題3分，共5題，合計(jì)15分）1.網(wǎng)絡(luò)市場定位2.IM營銷3.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系4.CPM5.交叉營銷四、簡答題（每題6分，共5題，合計(jì)30分）1.簡述影響定價(jià)的主要因素。2.B2C市場細(xì)分依據(jù)有哪些？3.電子郵件促銷的注意點(diǎn)有哪些？4.網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的目標(biāo)有哪些？5.簡述常見網(wǎng)絡(luò)廣告付費(fèi)方式，并對(duì)其優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析。五、分析題（共2題，合計(jì)25分)1.談?wù)勀銓?duì)“小而美”的理解，并舉一個(gè)例子進(jìn)行說明。（本題10分）2.在電商平臺(tái)上如何建設(shè)商品信息？請(qǐng)說明你的思路。（本題10分）

《網(wǎng)絡(luò)營銷》試卷一參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題，合計(jì)20分）1.C2.B3.D4.A5.B6.D7.A8.C9.A10.C11.A12.B13.A14.C15.B16.A17.C18.A19.A20.B二、判斷題（每題1分，共10題，合計(jì)10分，對(duì)的打√，錯(cuò)的打Х。）1.x2.√3.x4.√5.√6.x7.√8.x9.√10.x三、名詞解釋（每題3分，共5題，合計(jì)15分）1.通過對(duì)本產(chǎn)品和競爭產(chǎn)品進(jìn)行深入分析，對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行準(zhǔn)確判斷的基礎(chǔ)上，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和塑造一定的個(gè)性或形象，并通過一系列營銷活動(dòng)把這種個(gè)性化或形象強(qiáng)有力地傳達(dá)給顧客，從而適當(dāng)?shù)卮_定該產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)市場上的位置。2.即即時(shí)通信工具營銷，指利用即時(shí)通信工具進(jìn)行營銷，目前主要包括微信營銷和QQ營銷。3.是指組織為塑造良好社會(huì)形象并營造一種有利的生存和發(fā)展環(huán)境，以互聯(lián)網(wǎng)為載體，通過有效溝通以加強(qiáng)和改善與社會(huì)公眾及內(nèi)部公眾間良好關(guān)系的科學(xué)與藝術(shù)。4.千人成本是一種媒體或媒體排期表（SCHEDULING）送達(dá)1000人或"家庭"的成本計(jì)算單位。5.指企業(yè)通過發(fā)現(xiàn)一位已有顧客的多種需求、并滿足其需求而實(shí)現(xiàn)多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品銷售的各種策略和方法，其實(shí)質(zhì)是用戶資源在各產(chǎn)品及服務(wù)間共享，是企業(yè)在擁有一定市場資源的情況下向自己的顧客或合作伙伴的顧客進(jìn)行的一種推廣手段。四、簡答題（每題6分，共5題，合計(jì)30分）1.影響定價(jià)的主要因素分為內(nèi)部因素和外部因素。其中內(nèi)部因素包括商品的成本、經(jīng)營者的定價(jià)目標(biāo)；（3分）外部因素包括市場需求、競爭對(duì)手的定價(jià)水平、買方議價(jià)能力、國家政策法規(guī)等。（3分）2.B2C市場細(xì)分依據(jù)主要有四類，即地理因素、人口因素、心理因素、行為因素。（每個(gè)1.5分，列出4個(gè)即可得滿分）3.電子郵件促銷的注意點(diǎn)包括：（1）忌濫發(fā)郵件；（2）忌發(fā)送頻率過于頻繁；（3）忌沒有目標(biāo)定位；（4）忌不及時(shí)回復(fù)郵件。（每個(gè)1.5分，列出4個(gè)即可得滿分）4.網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)目標(biāo)有：1.維持生存目標(biāo)2.當(dāng)前利潤最大化目標(biāo)3.市場占有率最大化目標(biāo)4.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化目標(biāo)。（每個(gè)1.5分，列出4個(gè)即可得滿分）5.網(wǎng)絡(luò)廣告付費(fèi)方式有：CPC、CPM、CPD、CPA、CPS，其中CPC是指按照點(diǎn)擊付費(fèi)，CPM為千人印象成本，CPD為根據(jù)天數(shù)付費(fèi)，CPA指按照行為付費(fèi)，CPS指按照所帶來的銷量來付費(fèi)。（4分）前三種方式主要根據(jù)展示來付費(fèi)，后兩種是根據(jù)效果來付費(fèi)的，相對(duì)而言也更有效。（2分）五、分析題（共2題，合計(jì)25分)1.“小而美”的“小”不是市場小，而是指細(xì)分市場，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)某類用戶有共同需求的市場，從而滿足這類群體的特定需求；“美”是對(duì)用戶體驗(yàn)的極致追求，從產(chǎn)品、營銷、服務(wù)等多維度打造最佳客戶體驗(yàn)?？梢?，市場細(xì)分是打造“小而美”市場的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在，用戶普遍存在個(gè)性化需求，營銷也從先前的大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化逐步過渡到消費(fèi)者、個(gè)性化、人性化，因此過去那種“大而全”的做法已經(jīng)不再適用。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)創(chuàng)造了不少小而美的企業(yè)，涉及服裝、美食等各行各業(yè)。例如，天貓中一些諸如茵曼、熙世界等品牌女裝店走的就是“小而美”的市場，通過定位將自己和競爭對(duì)手做了明確區(qū)分，成功贏取了女裝市場份額。具體視學(xué)生答題情況給分。2.商品信息的建設(shè)應(yīng)關(guān)注標(biāo)題、詳細(xì)信息介紹