電商促銷扎堆“紅六月”需重視三大法律風險

電商促銷扎堆“紅六月”需重視三大法律風險

--10余家電商扎堆6月促銷“618”本是京東商城周年店慶日，然而今年6月，各大電商紛紛采取降價、讓利等口號，“搭車”展開促銷。6月已經被京東冠以“最強店慶月”，與往年的紅六月不同，京東號稱今年促銷力度最猛、品類最廣、參與品牌最多。隨后，蘇寧易購也連續(xù)推出多項促銷服務。近日，京東和蘇寧易購在微博上互下“戰(zhàn)書”，分別以“別鬧”和“別慌”推出促銷海報，易迅網和樂蜂網等也以“別系列”緊隨其后。有電商要求供貨商“二選一”，例如有電商負責人稱，最近陸續(xù)有供應商和賣家反饋，收到某大型平臺“二選一”的要求:如果不退出京東店慶月的促銷活動，將不能參加其促銷活動。此外，淘寶和天貓忍不住通過自身下屬一淘網頻頻“攪局”，向來“超脫”的亞馬遜中國，也首度改變了策略，更加注重本土化運營，首度參與中國內地網絡零售市場價格戰(zhàn)。從去年“雙11”促銷大戰(zhàn)至今，“休養(yǎng)生息”僅半年，各大網絡零售商們展開了從微博互相暗戰(zhàn)、公關喊話，到各自開啟促銷“狙擊”大戰(zhàn)，表明中國電商行業(yè)的競爭越來越激烈。--電商促銷亂象重重需規(guī)避三大法律風險風險之一:不正當競爭。分析師認為，電商所售商品的成本除了采購成本之外，還應包括物流成本、廣告成本、倉儲成本、運營成本、管理成本、財務成本等，這樣算下來商品的成本會遠遠高于其采購成本。在促銷大戰(zhàn)中，“全網最低”“1折起”“1天讓利1億”“0元購”等等，都是電商用來吸引消費者眼球的價格“法寶”，而這些喊出來的低價，具有“低于成本的價格銷售商品”嫌疑。同時，電商通常采用“派紅包”“送禮券”“領金幣”等變相的有獎銷售手段，也涉嫌違反《反不正當競爭法》。風險之二:虛假宣傳或欺詐。電商促銷大戰(zhàn)中，各大商家大都宣稱自己的商品價格更低或者最低，如果兌現該低價承諾，則如上述所說涉嫌不正當競爭；如果不兌現承諾，則涉嫌虛假宣傳甚至是欺詐。分析師表示，電商通過虛假宣傳與消費者建立買賣合同關系的，則涉嫌欺詐。消費者可以依據《合同法》規(guī)定申請法院撤銷買賣合同，要求電商退還貨款。而電商銷售的商品大都為生活消費用品，消費者還可以根據《消費者權益保護法》的規(guī)定向電商索賠。《消費者權益保護法》規(guī)定，經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。可見，電商在促銷競爭中如虛假宣傳，面臨行政、民事甚至是刑事責任風險。風險之三:壟斷。去年淘寶“雙11”以來，電商向供應商、賣家提出要求，不允許供應商向其他電商提供促銷支持的事件連續(xù)發(fā)生。分析師認為，從行業(yè)良性發(fā)展角度考慮，越多平臺參與競爭就會給消費者越多的選擇，價格也會越來越優(yōu)惠。如果“二選一”的行為不斷在行業(yè)內上演，規(guī)模更大、取得相關市場支配地位的電商可能會逐步形成壟斷，不僅會影響入駐平臺商家的權益，也會最終損害消費者的利益。這種涉嫌壟斷的行為，也可能面臨國家反壟斷部門調查。--四大建議維護良性競爭首先，加強行業(yè)自律，有序競爭。鑒于電商行業(yè)目前價格競爭中存在的亂象，不僅對行業(yè)發(fā)展帶來不利，而且涉嫌違法，風險極大，對各電商自身的發(fā)展也埋下了隱患。因此，建議電商行業(yè)加強行業(yè)自律，盡快制定相關行業(yè)規(guī)范及標準，杜絕無序競爭；同時，停止相關不正當競爭等違法行為，規(guī)范促銷廣告信息，合法經營。第二，理性消費，積極維權。消費者在網購消費過程中，要保持清醒的頭腦，理性消費，勿盲目聽信電商的各種宣傳口號或廣告。仔細看清電商的商品促銷信息，包括商品用途、功能、價格、產地、質量、顏色、規(guī)格等等詳細信息，做到心中有數。對電商的虛假宣傳或者欺詐行為，消費者要敢于投訴或采取法律手段維護自身權益，積極監(jiān)督電商行業(yè)走向規(guī)范、合法經營。第三，政府加強引導和監(jiān)督。電商行業(yè)之所以出現如此亂象，一方面除了該行業(yè)競爭激烈之外，另一方面與政府的監(jiān)管“缺位”也有關。政府工商、價格等主管部門完全可以憑借《反不正當競爭法》《價格法》《廣告法》等有關法律法規(guī)賦予的職能，積極加強市場監(jiān)管，督促相關電商規(guī)范合法經營，引導電商理性競爭、消費者理性消費。第四，完善立法，加大處罰。目前，傳統(tǒng)的法律法規(guī)對電商行業(yè)的規(guī)制多為原則性的，實際中遇到的很多細節(jié)問題仍需要法