旅游目的地管理試題二

一、填空題巴特勒將旅行地生命周期分為六個(gè)階段:或.，并且引人了使用寬泛的“S’’形曲線來加以表述?；?，并且能夠不停提高旅“旅行目的地競(jìng)爭(zhēng)力”能夠界定為旅行目的地能夠連續(xù)地為旅行者供給，并且能夠不停提高旅游目的地居民以及旅行目的地福利的能力，其表現(xiàn)形式為擁有共同目標(biāo)市場(chǎng)的旅行目的游目的地居民以及旅行目的地福利的能力，其表現(xiàn)形式為擁有共同目標(biāo)市場(chǎng)的旅行目的地之間市場(chǎng)據(jù)有率的大小和旅行收入的高低。旅行目的地利益有關(guān)者管理定義為：為均衡旅行目的地旅行開發(fā)過程中各個(gè)利益有關(guān)者的利益要求求全部利益有關(guān)者的和旅行業(yè)的而進(jìn)行的管理活動(dòng)。求全部利益有關(guān)者的和旅行業(yè)的而進(jìn)行的管理活動(dòng)。、方式和手段，更是指旅行目的地的社區(qū)參加既是當(dāng)?shù)卣胺钦M織介入社區(qū)發(fā)展的、方式和手段，更是指參加旅行發(fā)展計(jì)劃、項(xiàng)目等各種公共事務(wù)與公益活動(dòng)的行為及其過程，表現(xiàn)了居民對(duì)旅行目的地發(fā)展之和對(duì)社區(qū)發(fā)展之5.旅行目的地資源開發(fā)的目標(biāo)有6.Leiper的模型包含旅行者、旅行業(yè)、客源地、旅行通道和目的地等5個(gè)因素，要點(diǎn)突出了三個(gè)因素，他將旅行系統(tǒng)當(dāng)作是由旅行通道連結(jié)的客源地和目的地的聯(lián)合。7.旅行規(guī)劃是為了知足、促使旅行地的發(fā)展和旅行業(yè)健康發(fā)展而確定的旅行發(fā)展目標(biāo)、配置旅行因素、選擇并擬訂適合的將來行動(dòng)計(jì)劃的過程。8.發(fā)展之和對(duì)社區(qū)發(fā)展之5.旅行目的地資源開發(fā)的目標(biāo)有6.Leiper的模型包含旅行者、旅行業(yè)、客源地、旅行通道和目的地等5個(gè)因素，要點(diǎn)突出了三個(gè)因素，他將旅行系統(tǒng)當(dāng)作是由旅行通道連結(jié)的客源地和目的地的聯(lián)合。7.旅行規(guī)劃是為了知足、促使旅行地的發(fā)展和旅行業(yè)健康發(fā)展而確定的旅行發(fā)展目標(biāo)、配置旅行因素、選擇并擬訂適合的將來行動(dòng)計(jì)劃的過程。8.已成為旅行公司中心競(jìng)爭(zhēng)力的重要根源，一定加以提高以適應(yīng)不停發(fā)展變化的市場(chǎng)需求。9.旅行目的地人力資源管理系統(tǒng)是由、招聘選拔系統(tǒng)、系統(tǒng)、薪酬福利系統(tǒng)、培訓(xùn)與發(fā)展系統(tǒng)、系統(tǒng)構(gòu)成。旅行目的地人力資源管理系統(tǒng)是一個(gè)有機(jī)的整體，其各個(gè)構(gòu)成部分之間存在統(tǒng)、著有機(jī)的聯(lián)系。10.按供給旅行服務(wù)性質(zhì)不一樣，旅行目的地服務(wù)系統(tǒng)能夠分為旅行服務(wù)系統(tǒng)、旅行服務(wù)系統(tǒng)、旅行10.按供給旅行服務(wù)性質(zhì)不一樣，旅行目的地服務(wù)系統(tǒng)能夠分為旅行服務(wù)系統(tǒng)、旅行服務(wù)系統(tǒng)、旅行服務(wù)系統(tǒng)?！钡攘蠡疽?，旅行目旅行目的地招待服務(wù)是指旅行經(jīng)營(yíng)者依靠必定的技術(shù)和手段為知足旅行者的基本旅行需求而供給的勞”等六大基本要求，旅行目務(wù)總和，主要向旅行者的旅行活動(dòng)供給一線服務(wù)，知足旅行者“的地招待服務(wù)主要波及旅行六大體素家產(chǎn)，實(shí)行主體主要為旅行公司，其招待服務(wù)擁有旅行目的地招待服務(wù)特點(diǎn):

旅行目的地公共服務(wù)構(gòu)成為旅行服務(wù)、游安全服務(wù)、旅行服務(wù)、旅行服務(wù)。旅行目的地營(yíng)銷可歸納為向旅行者供給旅行目的地的，突出旅行地形象并打造；通過向潛伏集體和目標(biāo)集體進(jìn)行營(yíng)銷從而吸引其注意力，引發(fā)其對(duì)旅行目的地的神往，從而產(chǎn)生 的這一過程。旅行活動(dòng)自己固有的特別性，旅行市場(chǎng)擁有以下的特點(diǎn)：、、。品牌定位是品牌營(yíng)運(yùn)的和，是確定品牌個(gè)性的策略設(shè)計(jì)。旅行目的地的品牌定位直接影響著該區(qū)旅行業(yè)的發(fā)展，所以，其品牌定位要從整體上掌握并綜合剖析歷史、民俗、文化、宗教等要素，深入發(fā)掘旅行者對(duì)當(dāng)?shù)芈眯匈Y源內(nèi)在、最深層的實(shí)質(zhì)需求，建立起最具吸引力的獨(dú)到價(jià)值形象。旅行安全事故發(fā)生后，第一是信息的傳達(dá)，保證在第一時(shí)間 ；其次是進(jìn)行先期辦理，趕快爭(zhēng)取時(shí)間應(yīng)付，防備局勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大化；而后是現(xiàn)場(chǎng)辦理，認(rèn)識(shí)清楚狀況，進(jìn)行 工作；最后是做好善后工作及等?？蛇B續(xù)旅行觀點(diǎn)可表述為：旅行業(yè)的發(fā)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)、 和睦發(fā)展，不單要知足旅行者和當(dāng)?shù)鼐用衲壳暗纳?、文化、精神、享受性利益和需要，并且要保證和增進(jìn)人類社會(huì)將來發(fā)展的時(shí)機(jī)，從而使全世界的生態(tài)系統(tǒng)、各國(guó)的民族文化、人們的生活質(zhì)量保持、和。智慧旅行是旅行信息化的，是旅行信息化背景下的智慧國(guó)家建設(shè)、智慧城市的必定產(chǎn)物，也是一種對(duì)待旅行業(yè)發(fā)展的新角度。地區(qū)空間，是全域旅行目的地是指范圍內(nèi)全部可資利用的旅行吸引物都被開發(fā)形成吸引旅行者的吸引節(jié)點(diǎn)、旅行整地區(qū)空間，是體形象突出、旅行設(shè)備服務(wù)齊備、旅行業(yè)態(tài)豐富多樣、能吸引相當(dāng)規(guī)模的旅行者的以全域旅行理念打造的嶄新目的地。二、選擇題與地方有關(guān)的觀點(diǎn)，包含地方感、地方迷戀、 （ ）、地方依靠等一同構(gòu)成了地方理論。A.地方依賴 B.地方認(rèn)可C. 地方認(rèn)知 D.地方性那些擁有絕對(duì)影響的集體或組織往常都是與旅行目的地有著直接的利益關(guān)系，那些關(guān)系親密者有政府部門、旅行公司、（）和旅行者。A.社會(huì)民眾 B.媒體部門C.當(dāng)?shù)鼐用馜. 非政府部門在我國(guó)，居民參加旅行發(fā)展尚處于初級(jí)階段，有效的參加體制和利益保障體制還沒有健全，一定成立激勵(lì)和保障社區(qū)居民參加旅行發(fā)展的體制，要成立（ ），成立規(guī)范的利益分派體制，形成有效的旅行技術(shù)培訓(xùn)和環(huán)境知識(shí)培訓(xùn)體制。社區(qū)參加旅行開發(fā)與規(guī)劃的決議系統(tǒng)形成多元化的賠償體制鼓舞指引社區(qū)居民直接從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成立對(duì)旅行引提問題的磋商制度旅行目的地資源開發(fā)的原則有：立足長(zhǎng)久規(guī)劃，明確階段目標(biāo)； （ ）；生態(tài)保護(hù)，可連續(xù)發(fā)展原則;政府指引，市場(chǎng)運(yùn)作原則。表現(xiàn)層次化、多樣化要求有要點(diǎn)、有步驟地推動(dòng)突顯資源優(yōu)勢(shì)，打造旅行品牌著眼于高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、長(zhǎng)久性旅行目的地空間構(gòu)造規(guī)劃的要點(diǎn)因素有（ ）、旅行目的地客源市場(chǎng)、旅行節(jié)點(diǎn)、旅行區(qū)、旅行路線。行政界限B. 交通網(wǎng)絡(luò)圈 C.旅行圈D. 旅行目的地域域（）是與自然資源、物質(zhì)資源或信息資源相對(duì)應(yīng)的觀點(diǎn)，有廣義與狹義之分。A.人力資源B.環(huán)境資源C.政策資源D.經(jīng)濟(jì)資源7.旅行服務(wù)擁有服務(wù)的無形性、 （A.人力資源B.環(huán)境資源C.政策資源D.經(jīng)濟(jì)資源7.旅行服務(wù)擁有服務(wù)的無形性、 （）、不行轉(zhuǎn)移性、生產(chǎn)和花費(fèi)的同時(shí)性、服務(wù)質(zhì)量的不穩(wěn)固性的共同特點(diǎn)。A.綜合性B.系統(tǒng)性C.兼顧規(guī)劃D.A.綜合性B.系統(tǒng)性C.兼顧規(guī)劃D.不行儲(chǔ)藏性8.旅行目的地招待服務(wù)管理應(yīng)按照（）與標(biāo)準(zhǔn)化相聯(lián)合、多元化與個(gè)性化相聯(lián)合、推動(dòng)法制化管理、8.旅行目的地招待服務(wù)管理應(yīng)按照（）與標(biāo)準(zhǔn)化相聯(lián)合、多元化與個(gè)性化相聯(lián)合、推動(dòng)法制化管理、服務(wù)質(zhì)量管理。A.便利化B.人性化C.自由化D.A.便利化B.人性化C.自由化D.仔細(xì)化9.9.旅行目的地公共服務(wù)管理應(yīng)做到:）、提高旅行者及旅行從業(yè)者滿意度、推動(dòng)法制化與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、增強(qiáng)旅行公共服務(wù)質(zhì)量管理。使用新的創(chuàng)新制度和體制整頓增強(qiáng)行動(dòng)力健全旅行目的地公共服務(wù)管理系統(tǒng)新人材的引進(jìn)10.旅行業(yè)是一個(gè)綜合性家產(chǎn)，波及范圍較廣，其產(chǎn)品往常是無形的旅行服務(wù)或旅行體驗(yàn)，保障無形產(chǎn)品TOC\o"1-5"\h\z供給的公共服務(wù)系統(tǒng)，與其余行業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)比，其面向大眾和旅行者的特點(diǎn)，存在（ ）。A.非排他性和非競(jìng)爭(zhēng)性 B.非排他性和競(jìng)爭(zhēng)性 C.排他性和競(jìng)爭(zhēng)性D.排他性和競(jìng)爭(zhēng)性三、判斷題政府的角色行為包含擬訂旅行的政策、實(shí)踐和工作框架，擬訂整體規(guī)劃以及對(duì)旅行者、旅行公司和社區(qū)居民的管理。 （ ）旅行資源是旅行目的地資源開發(fā)的前提條件，旅行目的地資源只有知足旅客需求，才能產(chǎn)生旅行后續(xù)效應(yīng)。 （ ）旅行目的地的旅行資源背景狀況主假如指當(dāng)?shù)芈眯匈Y源所依靠的自然環(huán)境和人文環(huán)境。（ ）旅行區(qū)是指旅行者為了度過美好的空暇時(shí)間所選擇的觀光旅行起碼留宿一次的擁有獨(dú)到風(fēng)情微風(fēng)采的特定地區(qū)。 （ ）旅行線路的形成是旅行目的地形成的基礎(chǔ)，一般由吸引物齊集體及旅行服務(wù)設(shè)備這兩個(gè)互相聯(lián)系的基本成分構(gòu)成。 （ ）旅行目的地服務(wù)系統(tǒng)是旅行目的地為更好地為旅行者供給全面周祥的服務(wù)，眾多旅行公司及有關(guān)部門提供互相聯(lián)系、互相影響的有機(jī)組織序列服務(wù)的系統(tǒng)。 （ ）旅行市場(chǎng)的形成一定同時(shí)具備4個(gè)因素：人口、購置旅行夢(mèng)想、購置能力和購置權(quán)益。（ ）旅行地品牌戰(zhàn)略的表現(xiàn)之一就是旅行目的地品牌辨別系統(tǒng)，它是進(jìn)行品牌建設(shè)的基礎(chǔ)。（ ）在旅行安全事故的善后辦理工作中，應(yīng)遵守保護(hù)旅行資源的基本權(quán)益和利益為第一位的原則。（ ）旅行信息化的范圍要遠(yuǎn)小于智慧旅行，只有面對(duì)旅客、服務(wù)于旅客的旅行信息化應(yīng)用才稱得上是智慧旅游。四、簡(jiǎn)答題.剖析旅行目的地不一樣利益主體的關(guān)系。.旅行目的地人力資源開發(fā)應(yīng)按照哪些原則。.如何理解旅行目的地市場(chǎng)。.旅行目的地發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的正面與負(fù)面影響是什么？.什么是全域旅行？如何打造全域旅行目的地？五、開放式闡述題旅行目的地創(chuàng)意城市塑造的中心在哪里？聯(lián)合有關(guān)事例，談?wù)勀闶侨绾卫斫饴眯心康牡貏?chuàng)意城市塑造的?參照答案一、填空題巴特勒將旅行地生命周期分為六個(gè)階段：探究、參加、發(fā)展、穩(wěn)固、阻滯、衰敗或復(fù)蘇，并且引人了使用寬泛的“S’’形曲線來加以表述。“旅行目的地競(jìng)爭(zhēng)力”能夠界定為：旅行目的地能夠連續(xù)地為旅行者供給滿意的旅行經(jīng)歷，并且能夠不停提高旅行目的地居民生活質(zhì)量以及旅行目的地其余利益有關(guān)者福利的能力，其表現(xiàn)形式為擁有共同目標(biāo)市場(chǎng)的旅行目的地之間市場(chǎng)據(jù)有率的大小和旅行收入的高低。旅行目的地利益有關(guān)者管理定義以下 ：為均衡旅行目的地旅行開發(fā)過程中各個(gè)利益有關(guān)者的利益要求追求全部利益有關(guān)者的整體利益和旅行業(yè)的綜合效益而進(jìn)行的管理活動(dòng)。旅行目的地的社區(qū)參加既是當(dāng)?shù)卣胺钦M織介入社區(qū)發(fā)展的過程、方式和手段，更是指社區(qū)居民參加旅行發(fā)展計(jì)劃、項(xiàng)目等各種公共事務(wù)與公益活動(dòng)的行為及其過程，表現(xiàn)了居民對(duì)旅行目的地發(fā)展之責(zé)任的分擔(dān)和對(duì)社區(qū)發(fā)展之成就的分享。旅行目的地資源開發(fā)的目標(biāo)有保護(hù)旅行資源、知足旅客需求、獲取經(jīng)濟(jì)效益。Leiper的模型包含旅行者、旅行業(yè)、客源地、旅行通道和目的地等 5個(gè)因素，要點(diǎn)突出了客源地、目的地和旅行通道三個(gè)因素，他將旅行系統(tǒng)當(dāng)作是由旅行通道連結(jié)的客源地和目的地的聯(lián)合。旅行規(guī)劃是為了知足旅客需求、促使旅行地的發(fā)展和旅行業(yè)健康發(fā)展而確定的旅行發(fā)展目標(biāo)、配置旅行因素、選擇并擬訂適合的將來行動(dòng)計(jì)劃的過程。人力資源質(zhì)量已成為旅行公司中心競(jìng)爭(zhēng)力的重要根源，一定加以提高以適應(yīng)不停發(fā)展變化的市場(chǎng)需求。旅行目的地人力資源管理系統(tǒng)是由職務(wù)剖析系統(tǒng)、招聘選拔系統(tǒng)、績(jī)效管理系統(tǒng)、薪酬福利系統(tǒng)、培訓(xùn)與發(fā)展系統(tǒng)、反應(yīng)評(píng)估系統(tǒng)構(gòu)成。旅行目的地人力資源管理系統(tǒng)是一個(gè)有機(jī)的整體，其各個(gè)構(gòu)成部分之間存在著有機(jī)的聯(lián)系。按供給旅行服務(wù)性質(zhì)不一樣，旅行目的地服務(wù)系統(tǒng)能夠分為旅行中心服務(wù)系統(tǒng)、旅行保障服務(wù)系統(tǒng)、旅行支撐服務(wù)系統(tǒng)。旅行目的地招待服務(wù)是指旅行經(jīng)營(yíng)者依靠必定的技術(shù)和手段為知足旅行者的基本旅行需求而供給的勞務(wù)總和，主要向旅行者的旅行活動(dòng)供給一線服務(wù)，知足旅行者“食住行游購?qiáng)省钡攘蠡疽螅眯心康牡卣写?wù)主要波及旅行六大體素家產(chǎn)，實(shí)行主體主要為旅行公司，其招待服務(wù)擁有盈余性。.旅行目的地招待服務(wù)特點(diǎn)：復(fù)雜性、細(xì)節(jié)化、人性化、滿意程度最大化。旅行目的地公共服務(wù)構(gòu)成為旅行信息服務(wù)、游安全服務(wù)、旅行管理服務(wù)、旅行環(huán)境服務(wù)。旅行目的地營(yíng)銷可歸納為向旅行者供給旅行目的地的有關(guān)信息，突出旅行地形象并打造景區(qū)吸引物；經(jīng)過向潛伏集體和目標(biāo)集體進(jìn)行營(yíng)銷從而吸引其注意力，引發(fā)其對(duì)旅行目的地的神往，從而產(chǎn)生花費(fèi)的這一過程。旅行活動(dòng)自己固有的特別性，旅行市場(chǎng)擁有以下的特點(diǎn)：全世界性、顛簸性或敏感性、時(shí)空型。品牌定位是品牌營(yíng)運(yùn)的基本前提和直接結(jié)果，是確定品牌個(gè)性的策略設(shè)計(jì)。旅行目的地的品牌定位直接影響著該區(qū)旅行業(yè)的發(fā)展，所以，其品牌定位要從整體上掌握并綜合剖析歷史、民俗、文化、宗教等因素，深入發(fā)掘旅行者對(duì)當(dāng)?shù)芈眯匈Y源內(nèi)在、最深層的實(shí)質(zhì)需求，建立起最具吸引力的獨(dú)到價(jià)值形象。旅行安全事故發(fā)生后，第一是信息的傳達(dá)，保證在第一時(shí)間讓有關(guān)部門知情；其次是進(jìn)行先期辦理，趕快爭(zhēng)取時(shí)間應(yīng)付，防備局勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大化；而后是現(xiàn)場(chǎng)辦理，認(rèn)識(shí)清楚狀況，進(jìn)行營(yíng)救工作；最后是做好善后工作及修復(fù)重修工作等。可連續(xù)旅行觀點(diǎn)可表述為：旅行業(yè)的發(fā)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)、資源環(huán)境和睦發(fā)展，不單要知足旅行者和當(dāng)?shù)鼐用衲壳暗纳?、文化、精神、享受性利益和需要，并且要保證和增進(jìn)人類社會(huì)將來發(fā)展的時(shí)機(jī)，從而使全世界的生態(tài)系統(tǒng)、各國(guó)的民族文化、人們的生活質(zhì)量保持完好性、多樣性和有序性。智慧旅行是旅行信息化的詳細(xì)形式，是旅行信息化背景下的智慧國(guó)家建設(shè)、智慧城市的必定產(chǎn)物，也是一種對(duì)待旅行業(yè)發(fā)展的新角度。全域旅行目的地是指范圍內(nèi)全部可資利用的旅行吸引物都被開發(fā)形成吸引旅行者的吸引節(jié)點(diǎn)、旅行整體形象突出、旅行設(shè)備服務(wù)齊備、旅行業(yè)態(tài)豐富多樣、能吸引相當(dāng)規(guī)模的旅行者的綜合性地區(qū)空間，是以全域旅行理念打造的嶄新目的地。二、選擇題地方認(rèn)可A.社區(qū)參加旅行開發(fā)與規(guī)劃的決議系統(tǒng)突顯資源優(yōu)勢(shì)，打造旅行品牌旅行目的地域域人力資源D.不行儲(chǔ)藏性人性化健全旅行目的地公共服務(wù)管理系統(tǒng)A.非排他性和非競(jìng)爭(zhēng)性三、判斷題政府的角色行為包含擬訂旅行的政策、實(shí)踐和工作框架，擬訂整體規(guī)劃以及對(duì)旅行者、旅行公司和社區(qū)TOC\o"1-5"\h\z居民的管理。 （"）旅行資源是旅行目的地資源開發(fā)的前提條件，旅行目的地資源只有知足旅客需求，才能產(chǎn)生旅行后續(xù)效應(yīng)。旅客需求是旅行目的地資源開發(fā)的前提條件 （X）旅行目的地的旅行資源背景狀況主假如指當(dāng)?shù)芈眯匈Y源所依靠的自然環(huán)境和人文環(huán)境。（J）旅行區(qū)是指旅行者為了度過美好的空暇時(shí)間所選擇的觀光旅行起碼留宿一次的擁有獨(dú)到風(fēng)情微風(fēng)采的特定地區(qū)。旅行目的地域域 （X）旅行線路的形成是旅行目的地形成的基礎(chǔ)，一般由吸引物齊集體及旅行服務(wù)設(shè)備這兩個(gè)互相聯(lián)系的基本成分構(gòu)成。旅行節(jié)點(diǎn) （X）旅行目的地服務(wù)系統(tǒng)是旅行目的地為更好地為旅行者供給全面周祥的服務(wù)，眾多旅行公司及有關(guān)部門提供互相聯(lián)系、互相影響的有機(jī)組織序列服務(wù)的系統(tǒng)。 （J）旅行市場(chǎng)的形成一定同時(shí)具備4個(gè)因素：人口、購置旅行夢(mèng)想、購置能力和購置權(quán)益。（J）旅行地品牌戰(zhàn)略的表現(xiàn)之一就是旅行目的地品牌辨別系統(tǒng)，它是進(jìn)行品牌建設(shè)的基礎(chǔ)。（J）在旅行安全事故的善后辦理工作中，應(yīng)遵守保護(hù)旅行資源的基本權(quán)益和利益為第一位的原則。旅行者（X）旅行信息化的范圍要遠(yuǎn)小于智慧旅行，只有面對(duì)旅客、服務(wù)于旅客的旅行信息化應(yīng)用才稱得上是智慧旅游。大于四、簡(jiǎn)答題.剖析旅行目的地不一樣利益主體的關(guān)系。答：旅行作為一個(gè)綜合性的家產(chǎn) ，與其有關(guān)系的行業(yè)和公司組織好多 ，所以比起其余好多行業(yè)來說，旅行業(yè)所波及的利益有關(guān)者相當(dāng)復(fù)雜，包含 ：當(dāng)?shù)卣?、旅行公司、旅行者、媒體部門、當(dāng)?shù)鼐用?、社?huì)民眾、非政府部門、學(xué)術(shù)界和其余一些組織機(jī)構(gòu)。他們之間存在著盤根錯(cuò)節(jié)的關(guān)系。投資者的主要利益點(diǎn)是投資的最高回報(bào)，與目的地關(guān)系種類是可選擇型，而他們與旅行目的地的主要利益矛盾表此刻投資者沒有獲取預(yù)期的投資回報(bào) ，轉(zhuǎn)面向其余地方投資；旅行者的主要利益點(diǎn)是旅行需求的有效知足，他們與目的地關(guān)系種類也是可選擇型，而與旅行目的地的主要利益矛盾表此刻在目的地沒有獲得足夠的需求知足感 ，從而選擇其余旅行目的地；政府的主要利益點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，他們與目的地關(guān)系種類是依存型，而與旅行目的地的主要利益矛盾表此刻在獲得必定經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的基礎(chǔ)上，以犧牲環(huán)境為代價(jià)，損壞了區(qū)城可連續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)；社區(qū)的主要利益點(diǎn)是生活水平的提高，居住環(huán)境的改良，他們與目的地關(guān)系種類是依存型，而與旅行目的地的主要利益矛盾表此刻目的地旅行活動(dòng)的展開影響了社區(qū)居民的正常生活，社區(qū)特點(diǎn)文化被異質(zhì)同化；競(jìng)爭(zhēng)者的主要利益點(diǎn)是直接競(jìng)爭(zhēng)，共同效應(yīng)和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，他們與目的地關(guān)系種類是競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作型，而與旅行目的地的主要利益矛盾表此刻存在必定的客源市場(chǎng)搶奪競(jìng)爭(zhēng)，但也存在地區(qū)協(xié)作的可能性。（1）在政府與旅行經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系中，政府部門既要增強(qiáng)與旅行經(jīng)營(yíng)者的合作 ，依靠于他們的資本來發(fā)展當(dāng)?shù)芈眯袠I(yè)；又應(yīng)當(dāng)拘束他們的行為 ，不可以完好相信或仰賴經(jīng)營(yíng)者的自律，所以 ，不論是當(dāng)?shù)卣允锹眯薪?jīng)營(yíng)者都要認(rèn)識(shí)到交流與合作的重要性 ，并踴躍的行動(dòng)起來。（2）在政府與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系中，當(dāng)?shù)卣块T應(yīng)當(dāng)踴躍地指引、支持、教育當(dāng)?shù)鼐用駞⒓拥铰眯邪l(fā)展中來，比方同意他們?cè)谥饕眯悬c(diǎn)設(shè)置銷售點(diǎn)，為他們供給市場(chǎng)銷售時(shí)機(jī)等。（3）在政府與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系中，政府部門應(yīng)擬訂出相應(yīng)策略 ，為旅行者供給便利，從旅行者身上能夠獲得利益同時(shí)更應(yīng)當(dāng)保護(hù)其利益的。（4）在旅行經(jīng)營(yíng)者與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系中，假如經(jīng)營(yíng)者只單從自己利益的角度去考慮問題 ，而不管及當(dāng)?shù)鼐用竦母杏X將會(huì)使這類利益分派失衡的矛盾越變?cè)酱?，發(fā)展到必定程度，利益矛盾必定要發(fā)生，這將會(huì)給當(dāng)?shù)芈眯袠I(yè)的發(fā)展帶來致命的打擊。（5）旅行經(jīng)營(yíng)者與旅行者的關(guān)系中，有時(shí)旅行經(jīng)營(yíng)者為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益最大化 ，只顧開發(fā)，同時(shí)遇到行業(yè)背景的限制，很難正確掌握旅行者真實(shí)的需求；對(duì)旅客數(shù)目的控制仿佛與旅行經(jīng)營(yíng)者獲取最大化的經(jīng)濟(jì)利益相矛盾，由于增添利益的傳統(tǒng)方法就是吸引更多的客源，可是流量過多在一些地域會(huì)產(chǎn)生過分擁堵的現(xiàn)象,從而損壞旅行業(yè)賴以生計(jì)的環(huán)境，影響當(dāng)?shù)芈眯袠I(yè)的可連續(xù)發(fā)展，自然旅行經(jīng)營(yíng)者也很難長(zhǎng)久贏利。（6）旅行者與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系中，旅行者能夠提高當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖胨?，?dāng)?shù)鼐用裨诼眯心康牡匦蜗蟠_實(shí)立中飾演側(cè)重要的角色，既是形象的傳媒，也是形象的主體，他們的態(tài)度和行為直接影響了旅行者的旅行體驗(yàn)質(zhì)量以及對(duì)旅行目的地的感覺和印象。事實(shí)上，旅行目的地利益有關(guān)者之間的關(guān)系是盤根錯(cuò)節(jié)的，且跟著一些旅行目的地發(fā)展階段的不停深入，影響旅行發(fā)展和受旅行發(fā)展影響的旅行目的地利益有關(guān)者也逐漸涌現(xiàn) ，利益有關(guān)者之間關(guān)系更為復(fù)雜多變了，所以在旅行競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇的狀況下應(yīng)當(dāng)意識(shí)到合作的重要性。.旅行目的地人力資源開發(fā)應(yīng)按照哪些原則。答：（1）充足考慮內(nèi)部、外面環(huán)境的變化原則。 （2）保證人力資源保障原則。 （3）保障職工長(zhǎng)久利益原則。（4）立足當(dāng)?shù)卦瓌t。（5）以人為根源則。旅行目的地人力資源管理開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性的工程，在這個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)性的過程中，能夠分紅若干步驟，這些步驟其實(shí)不是互相獨(dú)立相互分別的，而是每一步計(jì)劃的達(dá)成都為下一步計(jì)劃的實(shí)行確定基礎(chǔ)，下一步的計(jì)劃在順利進(jìn)行的同時(shí)檢測(cè)上一步計(jì)劃的質(zhì)量，最后經(jīng)過反應(yīng)調(diào)整的作用，形成一個(gè)工作環(huán)，最后達(dá)到實(shí)現(xiàn)旅行目的地人力資源開發(fā)的目的。.如何理解旅行目的地市場(chǎng)。答：（1）傳統(tǒng)意義上的旅行市場(chǎng)。在人類社會(huì)發(fā)展的過程中，市場(chǎng)是生產(chǎn)力發(fā)展到必定階段的產(chǎn)物，屬于商品經(jīng)濟(jì)范圍。人們對(duì)市場(chǎng)的最早界定是指商品互換發(fā)生的地址，以后也被引申為商品互換的場(chǎng)所。所以，從傳統(tǒng)的意義上來講，旅行市場(chǎng)是指旅行者與旅行產(chǎn)品供給兩方買賣旅行產(chǎn)品的場(chǎng)所。（2）經(jīng)濟(jì)學(xué)意義的市場(chǎng)。在經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究范圍中，旅行市場(chǎng)是指在旅行產(chǎn)品互換過程中所反應(yīng)出的各樣經(jīng)濟(jì)行為和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和。也就是說，旅行市場(chǎng)不只是限制于旅行產(chǎn)品互換的場(chǎng)所，并且也波及旅行產(chǎn)品互換中供求之間發(fā)生的各樣關(guān)系，實(shí)質(zhì)上就是人與人之間的關(guān)系。（3）市場(chǎng)營(yíng)銷意義的市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷理論這側(cè)重研究在買方市場(chǎng)條件下，旅行組織或旅行公司如何清除競(jìng)爭(zhēng)擾亂，經(jīng)過知足花費(fèi)需務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的盈余和發(fā)展的目的。市場(chǎng)營(yíng)銷理論是站在組織或公司（供給方）的角度研究買方（需求方）行為，研究如何知足需務(wù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的互換，從而達(dá)到預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。所以，旅游市場(chǎng)是指在一準(zhǔn)期間內(nèi)，某一地域范圍內(nèi)存在著的、對(duì)旅行產(chǎn)品擁有支付能力的現(xiàn)實(shí)和潛伏的旅行購置者。旅行市場(chǎng)的形成一定同時(shí)具備 4個(gè)因素：人口、購置旅行夢(mèng)想、購置能力和購置權(quán)益。即：旅行市場(chǎng)=人口+旅行購置夢(mèng)想+購置能力+購置權(quán)益旅行目的地發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的正面與負(fù)面影響是什么？答：對(duì)經(jīng)濟(jì)的正面影響：（1）增添目的地經(jīng)濟(jì)收入；（2）供給大批就業(yè)時(shí)機(jī)，汲取鄉(xiāng)村節(jié)余勞動(dòng)力； （3）帶動(dòng)關(guān)系家產(chǎn)的發(fā)展，調(diào)整當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)構(gòu)造； （4）改良進(jìn)出均衡；（5）增添稅收；（6）帶動(dòng)改革開放，擴(kuò)大國(guó)際交流；（7）回籠錢幣，