電子商務(wù)新3P趨勢-Personalization、Pinterest、Pad

電子商務(wù)新3P趨勢-Personalization、Pinterest、Pad

產(chǎn)品戰(zhàn)略(Product)怎樣使自已的產(chǎn)品比竟?fàn)帉κ值漠a(chǎn)品更好地滿足目標(biāo)顧客的需要;價(jià)格戰(zhàn)略(Price)怎樣使自已的產(chǎn)品比竟?fàn)帉κ值漠a(chǎn)品對目標(biāo)顧客有更好的性價(jià)比;渠道戰(zhàn)略(Place)怎樣使目標(biāo)顧客更方便地獲得自已的產(chǎn)品，而不是竟?fàn)帉κ值漠a(chǎn)品;促銷戰(zhàn)略(Promotion)怎樣使目標(biāo)顧客更好地知道、了解、喜歡、相信和購買自已的產(chǎn)品，而不是竟?fàn)帉κ值漠a(chǎn)品。但是，隨著信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者掌握的產(chǎn)品知識和信息越來越多，他們對于交易的控制力度越來越大。從另外一方面來看，隨著企業(yè)之間竟?fàn)幖觿?，消費(fèi)者的選擇越來越多，產(chǎn)品的同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，也從另外一方面增強(qiáng)了消費(fèi)者對企業(yè)討價(jià)還價(jià)的的能力。我看到三個(gè)大趨勢，推動電子商務(wù)的發(fā)展，我稱之為三個(gè)P：個(gè)性化(Personalization)、Pinterest、Pad。他們一起確保電子商務(wù)將繼續(xù)快速增長。P1：個(gè)性化Personalization-這是關(guān)乎你的！首先，視覺網(wǎng)絡(luò)、觸摸屏和其他新的前端技術(shù)的出現(xiàn)使得個(gè)性化體驗(yàn)更簡單。網(wǎng)絡(luò)零售商展示非常逼真的虛擬效果圖，然后定做個(gè)性化的單品，這種方式就要到來。其次，個(gè)性化的購物體驗(yàn)的另一種方式是通過“群體的智慧”使電子零售商越來越能對消費(fèi)者的品味和需求進(jìn)行準(zhǔn)確識別。隨著電子商務(wù)的的發(fā)展對數(shù)據(jù)分析和“大數(shù)據(jù)”的見解，現(xiàn)在的的電子商務(wù)零售商將更注重給消費(fèi)者更多更好的體驗(yàn)和更精細(xì)化的運(yùn)營。美麗說和蘑菇街為社區(qū)消費(fèi)者提供了一個(gè)很好的平臺。創(chuàng)新的電子零售商進(jìn)一步的個(gè)性化的網(wǎng)上購物體驗(yàn)，通過增強(qiáng)客戶服務(wù)和智慧導(dǎo)購。想象一下，所問既有所答，您的購買記錄和您的個(gè)人品味將為您推薦更合適的產(chǎn)品。這鐘個(gè)性化的客戶服務(wù)是真正模擬現(xiàn)實(shí)，傳統(tǒng)的零售導(dǎo)購。現(xiàn)在最好的電子零售商利用數(shù)據(jù)為您提供個(gè)性化的客戶體驗(yàn)，不僅消費(fèi)者滿意，而且能創(chuàng)造更高的價(jià)值。P2：Pinterest-社會化的力量！Pinterest的的崛起越來越成為社交媒體標(biāo)準(zhǔn)。2010年3月推出的Pinterest在創(chuàng)紀(jì)錄的時(shí)間內(nèi)沖擊了1000萬用戶大關(guān)，已經(jīng)第三大僅次于Facebook和Twitter的社交媒體平臺，帶動更多的轉(zhuǎn)化流量甚至超過Google+，LinkedIn和YouTube。根據(jù)最近的Shopify研究，雖然Facebook的流量更多，但Pinterest的流量有10%以上的導(dǎo)流購買率。其他一些重要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：1.Pinterest的用戶年紀(jì)較大，有更多的購買力。2.Pinterest的導(dǎo)購率是Facebook的兩倍多3.Pinterest的有更高端的用戶群在截至2012年3月31日，美國電子零售商通過Pinterest導(dǎo)購的社會化網(wǎng)絡(luò)份額從零售商的從1%升至17%。P3：Pad的-理想的“智慧型”電子商務(wù)設(shè)備根據(jù)艾瑞2012年Q2數(shù)據(jù)，移動購物市場保持較高的增長速度，移動購物交易規(guī)模為116.4億元，環(huán)比增長74.5%，其中營收規(guī)模為25.9億元，環(huán)比增長60.9%。其中Pad用戶有其獨(dú)特點(diǎn)：1.愿意在零售網(wǎng)站上花費(fèi)更多的時(shí)間和金錢2.具有更高的轉(zhuǎn)換率3.客單價(jià)更高事實(shí)上，所有移動業(yè)務(wù)收入的90%是通過ipad公司。iPad的平均訂單價(jià)甚至超過臺式機(jī)的訂單。顛覆性的變革，無論在技術(shù)，經(jīng)濟(jì)，正推動著零售渠道的迅速的邁向電子商務(wù)。這種轉(zhuǎn)變正在加速面向零售商的技術(shù)改進(jìn)-特別是那些在上述的三個(gè)P。電