盤點：2015卓越的社會化營銷人的6個習(xí)慣

盤點：2015卓越的社會化營銷人的6個習(xí)慣

1.建立有價值的關(guān)系鏈卓越的營銷者都知道關(guān)系鏈?zhǔn)巧虡I(yè)成功的助燃劑，別到用時方恨無，平時就要多與消費者和其他商業(yè)伙伴建立有意義的關(guān)系。Gallup最近的一項調(diào)查表明，大多數(shù)企業(yè)主都明白，成功運營一個企業(yè)需要打理好與各種人的關(guān)系，包括：供應(yīng)商、潛在投資人、雇員、消費者、同事、競爭者、政府人員還有媒體關(guān)系等。如何養(yǎng)成這種習(xí)慣？大多數(shù)商務(wù)人士都通過多年的積累，累積了很多人脈關(guān)系，但還沒將這些關(guān)系變?yōu)榛セ莼ダ逆溄?。你可以將這些關(guān)系整理成一個名單，包含對你取得成功有重大影響的人，并定時與他們產(chǎn)生鏈接。如何構(gòu)建這個名單呢：找到那些優(yōu)質(zhì)的顧客和伙伴，看看他們各自有什么優(yōu)良品質(zhì)。根據(jù)這些特質(zhì)，列出前100個聯(lián)系人。而且這個名單需要包括那些有轉(zhuǎn)換潛力的(你以后可能用上)。每周花一個小時與名單上的每個人聯(lián)系一遍。方式的話，社交媒體、便條問候都行。在與這100個人聯(lián)系時，你要有所付出。付出你的時間、資源、學(xué)識，適當(dāng)?shù)臅r候給他們鼓勵和幫助。每周重復(fù)以上步驟。2.讓你的理念帶上社交屬性，并利用社交網(wǎng)絡(luò)來傳播怎樣才能占據(jù)你目標(biāo)受眾的大腦，讓他們從心里記著你？你必須去利益化，并且有一個正面的價值理念傳遞，這時你表現(xiàn)出的功利性越弱，人們越容易成為你的貢獻(xiàn)者和追隨者。Toms鞋就是一個很好的例證，其創(chuàng)始人BlakeMycoskie，將助人的理念注入到這個品牌和其運營中，Toms鞋從此有了一個很好的品牌印象，選擇這個品牌的鞋能幫助那些需要幫助的人，購買的行為同時具備了社交屬性。公司成立以來，Toms鞋一直遵守著他們“買一捐一”的承諾，目前為止已經(jīng)送出三千五百多萬雙鞋子了。如何養(yǎng)成這個習(xí)慣？創(chuàng)建一個“贈與日歷”，包含全年的贈與目標(biāo)。在最初就想好你要如何回饋受眾和社會。無論是通過事件、提供志愿機(jī)會或者直接的基金資質(zhì)，集思廣益計劃好如何以及在哪里來進(jìn)行贈與活動?，F(xiàn)在就可以考慮好好利用這個贈與的機(jī)會了。你如何來通過一年的回饋活動來讓顧客和商業(yè)伙伴高興滿意呢？接下來，請衡量一下社交媒體能夠如何來支持你的“贈與戰(zhàn)役”。你會在何處分享事件、以怎樣的頻率怎么說你做了這些事？比如說，選定一周的一天作為“回饋日”。你可以在各個社交平臺上這樣操作：Facebook、Twitter、Google+：每周展示一次。Pinterest和Instagram：通過信息圖或者圖片的形式，可以每周分享兩次。Blog：每周寫一篇關(guān)于你所做的贈與回饋事件的文章發(fā)表出來。YouTube：錄制一個簡短視頻來介紹和闡釋你所做的“回饋”的意義，并且向受眾傳遞你的理由和初衷。3.了解受眾的真正渴求作為一個卓越的營銷者，必須處于信息商業(yè)中。時刻都要關(guān)注受眾的每一個需求變化。你必須具有前瞻性、而且站在科學(xué)和技術(shù)的前端，現(xiàn)在將科學(xué)技術(shù)與營銷結(jié)合的一個很火的領(lǐng)域是：神經(jīng)營銷學(xué)。神經(jīng)營銷學(xué)，可以作為新型的市場研究支撐，能幫助我們更好的認(rèn)識，為什么受眾會在一堆產(chǎn)品中選擇某個產(chǎn)品，影響受眾的決策因素有哪些。盡管它提供的幫助很有價值，但這種洞察并不是最近才存在的。在商業(yè)上，神經(jīng)營銷學(xué)的應(yīng)用已經(jīng)投入試用，并在實踐中不斷的調(diào)整著。例如，已經(jīng)運用起神經(jīng)營銷學(xué)來運營的《美好家園》雜志(BetterHomesandGardens)就深切了解，他們食譜上的漂亮圖片更助于打動消費者。這些有吸引力的圖片能增加被注意的幾率、加強(qiáng)與讀者的互動以及促進(jìn)購買決策。如何養(yǎng)成這個習(xí)慣？使用像“DataHero”這樣的數(shù)據(jù)分析工具記錄重要受眾的數(shù)據(jù)。通過對社交媒體、谷歌分析、電子郵件、客戶管理等處的數(shù)據(jù)管理。這些數(shù)據(jù)分析工具都能幫你搞懂你的受眾是如何、在什么時候、以及為什么與你的公司或者內(nèi)容產(chǎn)生的聯(lián)系。一旦你處理好了這些信息，通過數(shù)據(jù)分析找出以前工作中哪些是被受眾采納、哪些是無效的。就能調(diào)整和重新擬定你的業(yè)務(wù)內(nèi)容了，而更新的業(yè)務(wù)內(nèi)容正是你受眾此時所需要的。4.鏈接與協(xié)作頂級營銷人都是終身學(xué)習(xí)的。你需要在你所處的利基市場和行業(yè)中，像海綿一樣的汲取知識。無論是通過案例學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)或者趨勢報告。不斷努力，找出對你市場影響重大的因素，并且樂于與同行及外界分享你的經(jīng)驗、主意和專業(yè)知識。如何養(yǎng)成這個習(xí)慣？有個性化的互動，才會有更好、信耐度高、優(yōu)質(zhì)的鏈接關(guān)系建立?？梢允褂萌纭癝proutSocial”這樣的工具與和你同類人互動溝通。這樣進(jìn)行：找出你的關(guān)鍵詞。某個行業(yè)的專業(yè)人士會使用哪些詞語或短語？IanCleary建議可以用SEMrush等工具來找出你同類人的熱門關(guān)鍵詞。在SproutSocial上添加好信息。通過軟件的智能系統(tǒng)，你可以管理你的關(guān)鍵詞(標(biāo)簽和話題)，當(dāng)同領(lǐng)域的人在討論相關(guān)話題時，系統(tǒng)就會提醒你參與。同時還需要找出聽眾。StephanieShkolnik建議用Followerwonk或Traackr來找到你關(guān)注領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖。關(guān)注這些人，以后就能快速和容易的與他們聯(lián)系了。在中國，則可以使用微博、知乎、豆瓣等，同理，找出你的關(guān)鍵詞，follow相關(guān)的人或意見領(lǐng)袖，也可以通過問題和#話題#從內(nèi)容方面follow，久而久之，積累的人脈、聯(lián)系和信息會讓你也大吃一驚。5.留意商機(jī)成功營銷者都明白，忙碌并不等同于成功。營銷的成功是能有效實現(xiàn)日常盈利，并有持續(xù)不斷的盈利鏈條和模式。BaronSolutionGroup的CEOWilliamPatterson說，我們可以從那些富翁們身上學(xué)到很多東西，比如“那些富有的人往往擁有與常人不同的心態(tài)，對于時間和關(guān)系的把控也會有所不同。學(xué)習(xí)這些成功者的習(xí)慣能幫助更好的做計劃、決策，選擇及把時間花費在對你財政和商業(yè)有影響的事件上?！比绾勿B(yǎng)成這個習(xí)慣？最關(guān)鍵的是要先確立你的意圖。然后想想你可以做些什么來產(chǎn)生對商業(yè)有益的影響。提供一些方法：找5個潛在客戶進(jìn)行面對面的交談參加當(dāng)?shù)氐纳缃换顒影l(fā)郵件向別人說明你接下來要做的事錄制視頻來展現(xiàn)你的專業(yè)性。比如，科技記者RichDemuro就制作了一個YouTube視頻教大家如何用Evernote的Android應(yīng)用來掃描名片做出一個能解決你目標(biāo)市場問題的新產(chǎn)品組件一個強(qiáng)大的策劃團(tuán)隊以上方法都能幫你發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造商機(jī)，但最重要的，是自己得有賺錢的意識。6.記錄、檢測、量化效果，并時刻調(diào)整努力方向聰明的營銷人都明白，一個有效的社交媒體戰(zhàn)役，只有當(dāng)被檢測和衡量為有效時，才算成功。你得通過不斷的嘗試，發(fā)現(xiàn)哪些是有效的、哪些無效，并且漸漸了解是什么、以及如何獲取受眾注意、回應(yīng)，受眾會接受什么。如何養(yǎng)成這個習(xí)慣？做策略時就要考慮到線上運營的指標(biāo)數(shù)據(jù)。好好用這些數(shù)據(jù)。無論是從哪個社交媒體上，最簡單的指標(biāo)數(shù)據(jù)就是轉(zhuǎn)發(fā)、評論、分享、粉絲數(shù)。你所有社交媒體上的行為和這些數(shù)據(jù)可以對應(yīng)起來，從過去的運營中找出規(guī)律和方法，運用到現(xiàn)在和未來的工作中，并且制定好要達(dá)到的數(shù)據(jù)目標(biāo)，朝著目