盤點(diǎn)：5個(gè)提升O2O品牌營(yíng)銷影響力的方向

盤點(diǎn)：5個(gè)提升O2O品牌營(yíng)銷影響力的方向

起個(gè)令人浮想聯(lián)翩的名字具體案例：叫個(gè)鴨子外賣O2O品牌“叫個(gè)鴨子”之所以在2014年火了一把，很重要的原因是有一個(gè)令所有人浮想聯(lián)翩的好名字。之所以叫個(gè)鴨子這么火，有人分析稱有四大原因，名字的深刻含義占據(jù)首位：1.名字就帶著傳播色彩，“叫”個(gè)鴨子顯然第一想到的“鴨子”并不是我們?nèi)粘Ｋ秤玫镍喿?，如果公布?shù)據(jù)，“叫個(gè)鴨子”的女性客戶肯定占很大份額。所以對(duì)于O2O創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，好名字是營(yíng)銷的第一課，品牌從最原始的意義來(lái)說(shuō)，就是產(chǎn)品名稱帶來(lái)的影響力，因此起名字關(guān)乎O2O企業(yè)品牌的生死。2.通過(guò)重要渠道進(jìn)行充分傳播具體案例：阿姨幫與360清理大師任何被用戶看到的方式，都應(yīng)該被視為傳播渠道，所以筆者覺得O2O的傳播方式?jīng)]有固定的模式，包括上面所說(shuō)的好名字，以及下面會(huì)涉及到的產(chǎn)品和服務(wù)本身，都是營(yíng)銷的好渠道，而不是你接受了中央電視臺(tái)的采訪，就完成了傳播的價(jià)值。關(guān)于這個(gè)方面，筆者后續(xù)會(huì)詳細(xì)進(jìn)行描述。這里僅僅舉一個(gè)令人比較意外的例子。阿姨幫作為一款O2O產(chǎn)品，主要的解決方式在移動(dòng)端。那么怎么來(lái)提升自己的品牌和APP下載量呢？這可不是制造話題，刷刷存在感就能完成KPI考核的。此前阿姨幫推出500萬(wàn)紅包活動(dòng)，拋出了保潔券、干洗券和保養(yǎng)券等優(yōu)惠券，主要在360這個(gè)大渠道上進(jìn)行發(fā)放，比如360清理大師的一次深度性合作，結(jié)果令阿姨幫的保潔訂單量同比增長(zhǎng)了6.31倍，APP下載量同比增長(zhǎng)4.78倍，產(chǎn)品活躍度同比上漲307%。這足見360清理大師在內(nèi)的渠道在給予O2O企業(yè)的價(jià)值有多大。這是手機(jī)APP與渠道都會(huì)采用的一種簡(jiǎn)單有效提升下載量的傳播方式，但是對(duì)于很多O2O企業(yè)來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有注意到這方面的巨大影響力。3.緊跟熱點(diǎn)話題蹭關(guān)注具體案例：阿里“去啊”的模仿者們、京東奶茶妹的復(fù)制者們2014年10月底，原淘寶旅行舉行新聞發(fā)布會(huì)，推出新獨(dú)立品牌“去啊”，令人沒(méi)想到的是，發(fā)布會(huì)僅有兩頁(yè)P(yáng)PT內(nèi)容的“去哪里不重要，重要的是…去啊”，竟然引來(lái)了整個(gè)中國(guó)在線旅游圈及整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈的集體公關(guān)營(yíng)銷狂歡……攜程、去哪兒、京東、途家、窮游、攜程蹭的那叫一個(gè)興奮。另外一個(gè)案例是，2015年初有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)“京東愛情故事”的女主角章澤天悄悄清空了自己的新浪微博，太過(guò)巧合的是劉強(qiáng)東也刪除了去年公布兩人戀情的微博，“東茶分手”“奶茶妹妹索要3000萬(wàn)分手費(fèi)”的說(shuō)法先后傳出。不過(guò)一句煽情的“他從全世界刪除了你，你卻為他刪除了全世界”卻在網(wǎng)絡(luò)上走紅，被做成各種版本的營(yíng)銷文案。這里筆者雖然不贊同這種蹭話題的方式，但對(duì)于O2O創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，利用自己的品牌和熱點(diǎn)結(jié)合，刷刷朋友圈的存在感，還是效果不錯(cuò)的。4.打造產(chǎn)品和服務(wù)接得住挑剔用戶具體案例：雕爺牛腩很多O2O創(chuàng)業(yè)者都跟筆者大談特談“最后一公里”的解決方案，解釋自己用何種苛刻的標(biāo)準(zhǔn)打造出了完美的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。筆者經(jīng)過(guò)仔細(xì)了解，這些企業(yè)在這方面做得非常優(yōu)秀。這其實(shí)就是一種基于產(chǎn)品本身屬性，通過(guò)服務(wù)來(lái)提升品牌影響力的主觀內(nèi)容。筆者一直覺得，如果產(chǎn)品不能為用戶提供優(yōu)秀的服務(wù)，那么再好的營(yíng)銷手段，其實(shí)也只是配菜，主菜一旦令人覺得平淡無(wú)味，那么就再也不會(huì)光顧了。舉個(gè)反面例子，去吃過(guò)雕爺牛腩的同學(xué)似乎都會(huì)得出一個(gè)結(jié)論，“味道一般而且貴”，據(jù)筆者從身邊朋友反饋的結(jié)果，肯去光顧兩次以上的人數(shù)，絕對(duì)不超過(guò)三成。這個(gè)比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他餐飲品牌的回頭率吧。當(dāng)一個(gè)品牌過(guò)于沉溺于營(yíng)銷本身的時(shí)候，也是這個(gè)品牌不接地氣，與普通用戶逐漸疏遠(yuǎn)的過(guò)程。這里筆者并不認(rèn)為雕爺牛腩做得不好，而是覺得營(yíng)銷和產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，二者輕重問(wèn)題，需要O2O企業(yè)去深思。5.想要獲得認(rèn)可先自黑具體案例：任志強(qiáng)黑SOHO3Q對(duì)于很多品牌影響力的方式，其實(shí)并非秉承高大上的套路，即便真的上高大上的行業(yè)，也可以適當(dāng)做一些自黑調(diào)侃的方式，這樣更能令自己的產(chǎn)品接地氣，獲得用戶們的認(rèn)可。2月初SOHO中國(guó)的短租項(xiàng)目SOHO3Q正式開始租賃。身為掌門人的潘石屹并沒(méi)有一個(gè)勁談自己的新項(xiàng)目如何給業(yè)界帶來(lái)了顛覆性的影響，而是找來(lái)了素有“任大炮”之稱的華遠(yuǎn)地產(chǎn)董事長(zhǎng)任志強(qiáng)來(lái)黑自家的產(chǎn)品。任大炮自然也不客氣的提出了比如價(jià)格高、產(chǎn)品為了提高入住率自家也參與等一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。其實(shí)這些問(wèn)題業(yè)界早已知曉，但真的能夠開誠(chéng)布公的談及這些問(wèn)題，SOHO中國(guó)確實(shí)令業(yè)界