盤點：5個提升O2O品牌營銷影響力的方向

盤點：5個提升O2O品牌營銷影響力的方向

起個令人浮想聯(lián)翩的名字具體案例：叫個鴨子外賣O2O品牌“叫個鴨子”之所以在2014年火了一把，很重要的原因是有一個令所有人浮想聯(lián)翩的好名字。之所以叫個鴨子這么火，有人分析稱有四大原因，名字的深刻含義占據(jù)首位：1.名字就帶著傳播色彩，“叫”個鴨子顯然第一想到的“鴨子”并不是我們?nèi)粘Ｋ秤玫镍喿?，如果公布?shù)據(jù)，“叫個鴨子”的女性客戶肯定占很大份額。所以對于O2O創(chuàng)業(yè)者來說，好名字是營銷的第一課，品牌從最原始的意義來說，就是產(chǎn)品名稱帶來的影響力，因此起名字關(guān)乎O2O企業(yè)品牌的生死。2.通過重要渠道進行充分傳播具體案例：阿姨幫與360清理大師任何被用戶看到的方式，都應(yīng)該被視為傳播渠道，所以筆者覺得O2O的傳播方式?jīng)]有固定的模式，包括上面所說的好名字，以及下面會涉及到的產(chǎn)品和服務(wù)本身，都是營銷的好渠道，而不是你接受了中央電視臺的采訪，就完成了傳播的價值。關(guān)于這個方面，筆者后續(xù)會詳細(xì)進行描述。這里僅僅舉一個令人比較意外的例子。阿姨幫作為一款O2O產(chǎn)品，主要的解決方式在移動端。那么怎么來提升自己的品牌和APP下載量呢？這可不是制造話題，刷刷存在感就能完成KPI考核的。此前阿姨幫推出500萬紅包活動，拋出了保潔券、干洗券和保養(yǎng)券等優(yōu)惠券，主要在360這個大渠道上進行發(fā)放，比如360清理大師的一次深度性合作，結(jié)果令阿姨幫的保潔訂單量同比增長了6.31倍，APP下載量同比增長4.78倍，產(chǎn)品活躍度同比上漲307%。這足見360清理大師在內(nèi)的渠道在給予O2O企業(yè)的價值有多大。這是手機APP與渠道都會采用的一種簡單有效提升下載量的傳播方式，但是對于很多O2O企業(yè)來說，還沒有注意到這方面的巨大影響力。3.緊跟熱點話題蹭關(guān)注具體案例：阿里“去啊”的模仿者們、京東奶茶妹的復(fù)制者們2014年10月底，原淘寶旅行舉行新聞發(fā)布會，推出新獨立品牌“去啊”，令人沒想到的是，發(fā)布會僅有兩頁PPT內(nèi)容的“去哪里不重要，重要的是…去啊”，竟然引來了整個中國在線旅游圈及整個互聯(lián)網(wǎng)圈的集體公關(guān)營銷狂歡……攜程、去哪兒、京東、途家、窮游、攜程蹭的那叫一個興奮。另外一個案例是，2015年初有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)“京東愛情故事”的女主角章澤天悄悄清空了自己的新浪微博，太過巧合的是劉強東也刪除了去年公布兩人戀情的微博，“東茶分手”“奶茶妹妹索要3000萬分手費”的說法先后傳出。不過一句煽情的“他從全世界刪除了你，你卻為他刪除了全世界”卻在網(wǎng)絡(luò)上走紅，被做成各種版本的營銷文案。這里筆者雖然不贊同這種蹭話題的方式，但對于O2O創(chuàng)業(yè)者來說，利用自己的品牌和熱點結(jié)合，刷刷朋友圈的存在感，還是效果不錯的。4.打造產(chǎn)品和服務(wù)接得住挑剔用戶具體案例：雕爺牛腩很多O2O創(chuàng)業(yè)者都跟筆者大談特談“最后一公里”的解決方案，解釋自己用何種苛刻的標(biāo)準(zhǔn)打造出了完美的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。筆者經(jīng)過仔細(xì)了解，這些企業(yè)在這方面做得非常優(yōu)秀。這其實就是一種基于產(chǎn)品本身屬性，通過服務(wù)來提升品牌影響力的主觀內(nèi)容。筆者一直覺得，如果產(chǎn)品不能為用戶提供優(yōu)秀的服務(wù)，那么再好的營銷手段，其實也只是配菜，主菜一旦令人覺得平淡無味，那么就再也不會光顧了。舉個反面例子，去吃過雕爺牛腩的同學(xué)似乎都會得出一個結(jié)論，“味道一般而且貴”，據(jù)筆者從身邊朋友反饋的結(jié)果，肯去光顧兩次以上的人數(shù)，絕對不超過三成。這個比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他餐飲品牌的回頭率吧。當(dāng)一個品牌過于沉溺于營銷本身的時候，也是這個品牌不接地氣，與普通用戶逐漸疏遠(yuǎn)的過程。這里筆者并不認(rèn)為雕爺牛腩做得不好，而是覺得營銷和產(chǎn)品來說，二者輕重問題，需要O2O企業(yè)去深思。5.想要獲得認(rèn)可先自黑具體案例：任志強黑SOHO3Q對于很多品牌影響力的方式，其實并非秉承高大上的套路，即便真的上高大上的行業(yè)，也可以適當(dāng)做一些自黑調(diào)侃的方式，這樣更能令自己的產(chǎn)品接地氣，獲得用戶們的認(rèn)可。2月初SOHO中國的短租項目SOHO3Q正式開始租賃。身為掌門人的潘石屹并沒有一個勁談自己的新項目如何給業(yè)界帶來了顛覆性的影響，而是找來了素有“任大炮”之稱的華遠(yuǎn)地產(chǎn)董事長任志強來黑自家的產(chǎn)品。任大炮自然也不客氣的提出了比如價格高、產(chǎn)品為了提高入住率自家也參與等一些現(xiàn)實問題。其實這些問題業(yè)界早已知曉，但真的能夠開誠布公的談及這些問題，SOHO中國確實令業(yè)界