2023年11月客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

第5頁共5頁2023年?11月客服?試用期轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)?工作總結(jié)1?時(shí)間過的?真快，轉(zhuǎn)眼?之間本年度?已經(jīng)接近尾?聲，我是_?_月30來?到白象春華?求是學(xué)校，?承蒙領(lǐng)導(dǎo)不?嫌棄我是一?個(gè)初出茅廬?什么都不懂?的混小子，?并接納了我?在單位工作?，這是我走?出“幼稚圓?”的第一份?工作，當(dāng)然?也少不了我?在這里工作?的頭銜——?市場專員，?大專我學(xué)的?是機(jī)電一體?化專業(yè)，對(duì)?于單位給我?安排的市場?營銷工作，?剛開始我對(duì)?于這份來之?不易的工作?真是有心拿?的起，無心?做的好，因?為我沒有接?觸過市場營?銷這一塊專?業(yè)，我都不?知道做一些?什么，做起?來就相當(dāng)吃?力。在我不?解與困惑的?同時(shí)，僅憑?對(duì)市場工作?的熱情，單?位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的成長倍?感厚望，曾?很多次找我?談心，提供?我在工作精?神上結(jié)實(shí)的?信心和動(dòng)力?，伏案沉思?這半年，我?做一下簡單?的總結(jié)。?歸納以下幾?點(diǎn)：1.?一切從零開?始，積極學(xué)?習(xí)市場運(yùn)作?有關(guān)方面的?專業(yè)知識(shí)，?努力做到專?業(yè)知識(shí)程度?向市場這方?面發(fā)展;?2.積極完?成領(lǐng)導(dǎo)安排?的有關(guān)工作?，做到工作?上有問題及?時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋?求解決問題?的方案，不?懂就問，努?力把工作做?好;3.?工作于實(shí)際?相符合，調(diào)?研市場前景?，并做好相?應(yīng)的市場計(jì)?劃;__?_分析市場?需求，尋求?招生市場關(guān)?鍵在于哪，?對(duì)市場的認(rèn)?識(shí)也有一個(gè)?比較透明的?掌握，并做?好市場月報(bào)?表;5.?在不斷的學(xué)?習(xí)知識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)的同?時(shí)，自己的?能力，業(yè)務(wù)?水平都比以?前有了一個(gè)?較大幅度的?提高;6?.在每個(gè)月?里設(shè)計(jì)好當(dāng)?月招生廣告?，如：廣告?紙、調(diào)幅、?寫真廣告等?，并積極的?投入到市場?的運(yùn)作;?___對(duì)于?市場活動(dòng)，?如講座、校?外設(shè)點(diǎn)宣傳?，能很好的?做好市場活?動(dòng)的策劃，?并執(zhí)行;?8.“知彼?知己，百戰(zhàn)?不殆”調(diào)研?當(dāng)?shù)仄渌?訓(xùn)同行的有?關(guān)動(dòng)態(tài)（范?本），分析?效果，可行?性時(shí)加以模?仿;二、?部門工作總?結(jié)__年?__月__?日，白象春?華求是學(xué)校?市場部門成?立了，在將?近半年時(shí)間?內(nèi)，逐步開?展市場工作?，從什么都?沒有的市場?部，漸漸的?在單位中成?長，做到?做到“市場?工作先調(diào)查?，其次匯報(bào)?，接著計(jì)劃?，再執(zhí)行，?最后是總結(jié)?提煉，”現(xiàn)?在所需的資?料都可以拿?出，迎接總?部考核。?在單位業(yè)績?上可以知道?我們市場部?門是做的不?好的，因?yàn)?今年的招生?業(yè)績基本是?和去年持平?，對(duì)于當(dāng)?shù)?的一些小型?電腦培訓(xùn)機(jī)?構(gòu)來說，地?理環(huán)境優(yōu)勢?、學(xué)校師資?都在我們之?下，對(duì)手只?有在項(xiàng)目學(xué)?費(fèi)上往下調(diào)?，這給我們?的市場帶來?一定的沖擊?。我們穩(wěn)站?當(dāng)?shù)厥袌瞿?是一個(gè)必然?性。下面?我對(duì)我們部?門的工作做?一下歸納?___部門?建設(shè)：部門?剛剛啟動(dòng)，?市場體系還?不是很完整?，可是開展?市場工作人?員嚴(yán)重不足?;___?部門人員培?訓(xùn)：經(jīng)過大?半年的打磨?，并參加總?部安排的有?關(guān)市場業(yè)務(wù)?規(guī)范及市場?運(yùn)作規(guī)范的?培訓(xùn)已經(jīng)有?很多次，已?基本上掌握?了市場招生?工作，但業(yè)?務(wù)技能及專?業(yè)精神方面?仍需加強(qiáng)。?由于部門人?員少、任務(wù)?重，故專業(yè)?技能培訓(xùn)不?夠。__?_部門工作?數(shù)據(jù)分析：?在工作上對(duì)?于市場數(shù)據(jù)?分析是非常?不足的，因?為市場招生?就是我們的?工作，如果?學(xué)生來報(bào)名?了，可是我?們還不知道?他是怎么知?道我校有相?關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)?目;__?_部門工作?情況：工作?沒有一個(gè)很?明確的目標(biāo)?和詳細(xì)的計(jì)?劃，市場人?遠(yuǎn)沒有養(yǎng)成?一個(gè)寫工作?總結(jié)和計(jì)劃?的習(xí)慣;?___部門?創(chuàng)新性：新?業(yè)務(wù)的開拓?不夠，業(yè)務(wù)?增長小，業(yè)?務(wù)能力還有?待提高;?6.整頓單?位內(nèi)部市場?品牌資料，?迎接總部考?核;7.?以上工作得?到了單位同?事的大力支?持與攜手幫?忙才能完成?目標(biāo)，為此?我對(duì)他們表?示由衷的感?謝。工作?總結(jié)2我?有幸來到公?司工作。在?這樣一個(gè)優(yōu)?越舒適而又?能充分發(fā)揮?個(gè)人智慧能?力的環(huán)境中?，不覺已經(jīng)?工作了將近?三個(gè)月的時(shí)?間。在這幾?個(gè)月的工作?中我深切感?受到的是領(lǐng)?導(dǎo)無微不至?的關(guān)懷、公?司兩級(jí)管理?人員認(rèn)真務(wù)?實(shí)的工作作?風(fēng)、同事們?團(tuán)結(jié)奮發(fā)的?干勁，體會(huì)?到的是__?人作為拓荒?者的艱難和?堅(jiān)定，這對(duì)?剛剛走上工?作崗位的我?來說，是受?益匪淺的，?同時(shí)也為我?邁向正確的?人生道路打?下了良好的?基礎(chǔ)?，F(xiàn)在?我將這三個(gè)?月來的工作?情況作一簡?單總結(jié)。?在思想上，?我深刻地認(rèn)?識(shí)到，從其?他行業(yè)轉(zhuǎn)入?物流行業(yè)，?新環(huán)境、新?領(lǐng)導(dǎo)、新同?事、新崗位?，對(duì)我來說?是一個(gè)良好?的發(fā)展機(jī)遇?，也是一個(gè)?很好的鍛煉?和提升自己?各方面能力?的機(jī)會(huì)。在?工作初期，?我認(rèn)真了解?了公司的發(fā)?展概況，學(xué)?習(xí)了公司的?規(guī)章制度，?熟悉了辦公?室日常管理?事務(wù)及物流?行業(yè)的一些?基礎(chǔ)知識(shí)，?同時(shí)，也從?多方面努力?摸索工作的?方式、方法?，積極鍛煉?自己的工作?能力，力求?盡快完成自?身角色的轉(zhuǎn)?變，以嶄新?的姿態(tài)迎接?新工作的挑?戰(zhàn)。在工?作上，我主?要從事的是?是辦公室的?日常工作。?辦公室對(duì)我?來說是一個(gè)?全新的工作?領(lǐng)域。作為?辦公室的一?員，我清醒?地認(rèn)識(shí)到，?辦公室是總?經(jīng)理室直接?領(lǐng)導(dǎo)下的綜?合管理機(jī)構(gòu)?，是承上啟?下、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系四?面八方的樞?紐，是推動(dòng)?各項(xiàng)工作朝?著既定目標(biāo)?前進(jìn)的中心?。辦公室的?工作千頭萬?緒，有文書?處理、檔案?管理、文件?批轉(zhuǎn)、會(huì)議?安排、迎來?送往等。面?對(duì)繁雜瑣碎?的大量事務(wù)?性工作，我?強(qiáng)化工作意?識(shí)，注意加?快工作節(jié)奏?，提高工作?效率，冷靜?辦理各項(xiàng)事?務(wù)，力求周?全、準(zhǔn)確、?適度，避免?疏漏和差錯(cuò)?。在主管領(lǐng)?導(dǎo)的幫助和?支持下，我?基本上做到?了事事有著?落、件件有?落實(shí)。三?個(gè)月來，在?主管領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，我?基本上保證?了辦公室日?常工作的有?序運(yùn)轉(zhuǎn)，上?級(jí)文件的處?理、傳閱，?每月餐票、?油票的發(fā)放?，以及其他?由辦公室主?辦的一些事?情都做到了?及時(shí)、準(zhǔn)確?、無誤。三?個(gè)月來，我?參與起草了?一些文件，?如《___?禁止管理人?員利用職務(wù)?職權(quán)從事參?與或變相參?與公司所屬?業(yè)務(wù)項(xiàng)目的?有關(guān)規(guī)定》?等，起草撰?寫了一些工?作材料，參?與了公司兩?級(jí)機(jī)關(guān)一般?管理人員年?度業(yè)績考核?測評(píng)工作，?同時(shí)，也積?極主動(dòng)地完?成了上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?他事情。?三個(gè)月的時(shí)?間轉(zhuǎn)瞬即逝?，我雖然做?了一些工作?，但仍然存?在不少問題?，主要表現(xiàn)?在：、初到?公司，無論?從業(yè)務(wù)能力?，還是從思?想上都存在?許多的不足?，感覺上是?每天疲于應(yīng)?付工作。盡?管如此，但?是我在很多?方面得到了?公司領(lǐng)導(dǎo)、?部門領(lǐng)導(dǎo)的?正確引導(dǎo)和?幫助，所以?我在較短的?時(shí)間內(nèi)適應(yīng)?了新的工作?。、缺乏創(chuàng)?新精神。不?能積極主動(dòng)?地發(fā)揮自身?聰明才智，?而是被動(dòng)消?極地適應(yīng)工?作需要。領(lǐng)?導(dǎo)交辦的事?情基本上都?能完成，但?自己不會(huì)主?動(dòng)牽著工作?走，很被動(dòng)?。缺乏認(rèn)真?鉆研、開拓?進(jìn)取的精神?，忙碌于日?常小事，工?作沒有上升?到一定高度?。、工作不?很扎實(shí)，不?能與時(shí)俱進(jìn)?。作為一名?剛剛踏入社?會(huì)的大學(xué)生?，身上缺乏?青年人應(yīng)有?的朝氣，學(xué)?習(xí)新知識(shí)、?掌握新東西?不夠。自身?也存在眼高?手低、懶于?動(dòng)手的毛病?，不能專注?于工作學(xué)習(xí)?，很多知識(shí)?雖然了解但?卻不精。?在今后的工?作中，我將?努力改正自?身缺點(diǎn)，以?更大的熱情?投入到工作?中去。首先?，加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，主動(dòng)學(xué)習(xí)?。身處當(dāng)今?知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)?代，必須時(shí)?刻學(xué)習(xí)方能?不落伍，所?以我將把加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，提?高政治思想?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?工作水平，?樹立良好的?職業(yè)道德，?作為一項(xiàng)日?常重要工作?來抓，以嚴(yán)?肅的態(tài)度，?飽滿的熱情?，嚴(yán)格的紀(jì)?律，全身心?地投入學(xué)習(xí)?，為我的工?作積累必要?的基礎(chǔ)知識(shí)?和基本技能?。其次，提?高服務(wù)意識(shí)?，改進(jìn)工作?作風(fēng)。作為?辦公室的一?名工作人員?，我將本著?為人民服務(wù)?的原則，熱?情、主動(dòng)地?做好自己的?本職工作，?為前來辦事?的人員提供?滿意的服務(wù)?。再次，提?高工作能力?，勇于創(chuàng)新?。雖然辦公?室的工作瑣?碎、繁雜，?但是我將從?多方面努力?進(jìn)一步提高?自身的工作?能力，以積?極的心態(tài)面?對(duì)每天的工?作任務(wù)。同?時(shí)，我也將?注重鍛