2023年領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法天課

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法引子案例:劉力經(jīng)理的當(dāng)官情結(jié)困惑1.劉力面臨這些問(wèn)題的因素是什么？2.劉力該如何面對(duì)這些問(wèn)題？3.劉力需要得到什么幫助？第一章抱負(fù)領(lǐng)導(dǎo)者所需具有的特質(zhì)引子游戲:齊放竹竿游戲--成功領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要素如何做一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者圖示一.領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素及領(lǐng)導(dǎo)效能1、有效領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素２、領(lǐng)導(dǎo)效能的支柱模型二.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力１.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力2.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力3.領(lǐng)導(dǎo)能力案例討論:馮經(jīng)理做公司領(lǐng)導(dǎo)的故事三.現(xiàn)代公司領(lǐng)導(dǎo)者的總體素質(zhì)規(guī)定1．品德端正２.知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富—大樹(shù)邏輯3．身心健康四.公司領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待人才應(yīng)有的態(tài)度1)愛(ài)才之心案例2)識(shí)才之眼案例3)求才之渴案例４)用才之能案例5)容才之量案例小組討論：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何對(duì)待人才發(fā)表幾點(diǎn)感想。案例研究：希爾頓的用人之道第二章領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)思維方法一．領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類(lèi)型１?集權(quán)型２?參與型3?寬容型4?權(quán)變型權(quán)變理論的意義二.情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格引言:風(fēng)靡世界的情境領(lǐng)導(dǎo)１.關(guān)系行為2.任務(wù)行為３．四種領(lǐng)導(dǎo)模式S1—S4案例討論:劉經(jīng)理的情景領(lǐng)導(dǎo)三.領(lǐng)導(dǎo)工作的思維方法1.系統(tǒng)論方法:注重結(jié)構(gòu),注重層次案例:蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)案例：史玉柱的教訓(xùn)總結(jié)案例:張瑞敏—海爾的國(guó)際化２．預(yù)見(jiàn)論方法:審時(shí)度勢(shì)案例:戴高樂(lè)將軍的預(yù)見(jiàn)案例：孫中山先生的英明3.彈性論方法：利取最大，害取最小現(xiàn)實(shí)管理的特性管理彈性分類(lèi)案例：德隆集團(tuán)的倒閉４.競(jìng)爭(zhēng)論方法:提高市場(chǎng)駕馭能力案例：長(zhǎng)虹彩電的危機(jī)案例：波特評(píng)中國(guó)公司進(jìn)軍世界50０強(qiáng)對(duì)手意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析與產(chǎn)業(yè)預(yù)測(cè)案例:珠海格力空調(diào)不降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)分析中的博弈論案例１：頂牛博弈案例2：智豬博弈案例３：囚徒博弈5.藍(lán)海論方法：提高市場(chǎng)判斷能力“紅海戰(zhàn)略”與“藍(lán)海戰(zhàn)略”的比較案例：郭德剛的相聲為什么紅？案例：三星和索尼產(chǎn)值的巨大落差，三星收購(gòu)索尼?案例分析：“譚木匠”的傳說(shuō)藍(lán)海戰(zhàn)略的兩項(xiàng)工具案例:美國(guó)黃尾葡萄酒品牌的崛起第三章通過(guò)有效溝通加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一.領(lǐng)導(dǎo)者要注意對(duì)部下進(jìn)行有效溝通溝通對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)更具有三大特殊意義案例:毛澤東善于和群眾溝通案例:某經(jīng)理人內(nèi)向,不善與部下溝通二.遵從有效溝通的六特性1.雙向性溝通游戲:閉眼撕紙2.明確性３.談行為不談個(gè)性案例：某經(jīng)理人批評(píng)員工4.積極聆聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：聆聽(tīng)的能力聆聽(tīng)的技巧5．善于提問(wèn),不要質(zhì)問(wèn)游戲：黑板猜字６.善用非語(yǔ)言溝通三．有效溝通與情商案例:鋼鐵大王查爾斯.施瓦布處罰工人吸煙案例:《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》記者對(duì)張錫民的采訪四.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣案例:一位著名散文家的精彩描述案例:富蘭克林的著名自述五.對(duì)待有問(wèn)題部屬的原則—情、理、法三結(jié)合六.責(zé)備部屬的技巧七．如何贏得部屬的忠心八．如何解決好員工的抱怨？1.員工抱怨的重要內(nèi)容2.員工抱怨的特點(diǎn)3.對(duì)的解決員工的抱怨1).樂(lè)于接受抱怨２).盡量了解起因，任何抱怨都有因素。3）.平等溝通4).解決果斷5).就事論事，尊重任何員工的抱怨第四章通過(guò)有效激勵(lì)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一．激勵(lì)機(jī)制是公司領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵內(nèi)容案例:《人力資本》對(duì)張錫民的采訪啟示:激勵(lì)機(jī)制是公司生命力的主線保障二.有效運(yùn)用激勵(lì)模型，提高激勵(lì)技術(shù)(一)．馬斯洛需要層次論模型１.理論明義講解２．機(jī)理分析與管理啟示(二).激勵(lì)--保健雙因素理論１．理論明義講解2.機(jī)理分析與管理啟示案例:珠三角某公司(三)公平理論1.理論明義講解2.不公平員工的表現(xiàn)3．管理啟示(四)弗魯姆的盼望理論１.理論明義講解舉例說(shuō)明：某員工買(mǎi)手機(jī)２.機(jī)理分析與管理啟示案例：?jiǎn)T工得獎(jiǎng)金分析（五)激勵(lì)的實(shí)用人性內(nèi)因模型舉例說(shuō)明:某員工經(jīng)濟(jì)承擔(dān)重,想多賺錢(qián)，如何激勵(lì)?小組討論:三.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)部屬的注意事項(xiàng)(一）.要注意給下屬描繪“共同的愿景”案例:石匠砌墻與教堂案例:三個(gè)和尚振興寺廟的故事（二).要注意善用“引導(dǎo)而非控制”的方式案例：某經(jīng)理內(nèi)向，謝謝不常說(shuō)四.員工氣質(zhì)與激勵(lì)引子:如何激勵(lì)員工格言員工氣質(zhì)與激勵(lì)案例:四個(gè)男人去看戲案例：紅樓夢(mèng)人物的氣質(zhì)第五章通過(guò)有效授權(quán)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一.為什么要授權(quán)?高效地完畢公司的工作任務(wù)案例:中國(guó)某公司總經(jīng)理的一天員工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提高案例:韋爾奇的提拔政策授權(quán)激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)二．授權(quán)的基本問(wèn)題1．授權(quán)的幾個(gè)特性2．授權(quán)的收益3．授權(quán)的成本三.授權(quán)的原則1.信任２．評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)3．權(quán)責(zé)對(duì)等4．授權(quán)與控制的平衡5．職能