便利店的經(jīng)營管理方案

Word-26-便利店的經(jīng)營管理方案方便店的促銷活計劃篇一

時光：20xx年2月14日

地點：xx方便店

參與人數(shù)：店內(nèi)全部員工

一、活動目的

1、提升方便店的知名度，擴大品牌效應

2、利用活動拉動方便店的銷售量，增強效益

3、建立方便店的品牌忠誠度

二、活動主題

愛情至上浪漫無罪

三、活動支配

1、活動形式

競賽贏獎品，愛心墻抽獎以及其他促銷活動。

2、活動人員支配及職責

1）活動總負責：xxx店長

主要工作：總體協(xié)調(diào)，人員調(diào)配

2）策劃、現(xiàn)場協(xié)調(diào)：xxx

主要工作：活動策劃與支配、現(xiàn)場資訊采集；

3）人員分工、布場及撤場支配：xxx

主要工作：人員的。調(diào)配，布場、撤場時的相關(guān)事宜支配；

4）物品預備：xxx

主要工作：負責抽獎，發(fā)放獎品。

5）現(xiàn)場照相、錄像：xxx

主要工作：現(xiàn)場活動的拍照與錄制

四、方便店布置

1、方便店內(nèi)（現(xiàn)場不讓舉行布置）

A、用帶有“情人節(jié)歡樂”字樣的粉顏色帶、氣球布置店內(nèi)

B、在店內(nèi)一角擺上“愛心墻”

C、將巧克力的禮包、新奇的玫瑰花等情人節(jié)暢銷產(chǎn)品擺在店內(nèi)最惹眼的位置，供顧客采購

2、店外

門口拉上橫幅“祝大家情人節(jié)歡樂！今日參加活動，各種大禮等著您來拿”

五、活動內(nèi)容

A、情侶競賽活動

1、愛我就把我抱回家

參加活動的情侶，由男生將女生抱起并且堅持住。時光可以持續(xù)3分鐘、2分鐘、1分鐘以上的，能夠分離得到不同的禮品。

2、姻緣一線牽

抽獎箱內(nèi)放進店內(nèi)的商品，并用紅色繩子拴住，繩子另一端放在抽獎箱外。參加活動的情侶共同選取一根繩子，舉行抽獎。

3、我的心思你不用猜

邀請5對以上情侶參加活動。主持人由店內(nèi)員工承擔。主持人會出幾個問題，然后讓男

女情侶回答，比如說，主持人問，你女友喜愛?吃什么東西，然后男人在題板上寫出自己的答案，同時女方也要去寫自己喜愛?的、東西。全都答案的數(shù)量最多的情侶，得到大獎。

4、愛心墻

情人節(jié)當天，無論單身還是情侶都能夠用方便貼記錄自己的情緒，或者寫下祝愿的話并留下聯(lián)系方式，貼在愛心墻上。當天晚上由店長抽取5張作為幸運顧客，送取禮品或購物券。

5、促銷活動

A、買巧克力禮包送一朵玫瑰花

B、購物滿100送玫瑰花一朵，滿200送巧克力

C、團購：3對以上情侶團購打8、8折

最后活動總結(jié)。

方便店的經(jīng)營管理計劃篇二

一、策劃目的

1、財務任務：(略)

2、方便店將來3年或是5年的銷售收入預測

3、市場營銷任務：提升市場占有率，增大優(yōu)勢，提高服務，樹立品牌，擴大營利。

二、營銷環(huán)境分析

1、宏觀環(huán)境分析：

隨著大學的大規(guī)模擴招，各大學同學數(shù)量大幅度增長，人均生活窨日益降低傳統(tǒng)的方便店雜貨店方便店等經(jīng)營模式已不能滿足高校生的平時購物需要。

下沙高教園區(qū)是杭州市政府批準建立的，為杭州最大的高教園區(qū)，16多萬的在校高校生為下沙高教園區(qū)提供了新的機遇新的商機。高教園區(qū)周圍遍布的方便店雜貨店方便店店為行業(yè)市場調(diào)查提供了可能性，為行業(yè)進展提供進展策略借鑒。

2、消費者行為分析：

（1）同學消費行為分析：

在本次問卷回收過程中，回收率高達95%，95份調(diào)查中有61人在千家伴方便店消費過。在這61人的消費調(diào)查中，去千家伴方便店購物次數(shù)一星期1-3次的`消費者占42%，這充分表明同學在千家伴購物的樂觀性不高購買頻率低。

（2）同學消費本事分析：

本次調(diào)查中，消費者一星期購物消費費用大約居于60-110元，而且意愿消費與實際消費大致相當，惟獨少數(shù)同學會“透支”與“節(jié)約”，其它能夠看出“透支”不屬于主流消費者。說明同學的消費市場潛力較大，假如能合理有效地把握住，對囫圇消費市場帶來了無限的商機與機遇。

（3）消費者認知度分析：

針對千家伴方便店的知名度與美譽度，消費者對它的了解與綜合印象主要表現(xiàn)為“普通”，占有率分離為44%，45%。在此次調(diào)查結(jié)果中，出人意料的是一半以上的同學都希翼在外面大型方便店購物，在生活區(qū)購物一方面是地理位置近，比較便利；加一方面，所購商品是急需或是急用的，消費者的首選之處并非是在生活區(qū)內(nèi)。

3、產(chǎn)品分析：

在調(diào)查過程中，消費者購買商品的頻率由多到少依次遞減為：餅干類或是面包類生活用品泡面學習用品其他。前面四類才是購物的主流，對此，可按照實際狀況，舉行調(diào)節(jié)。

4、競爭對手分析：

（1）生活區(qū)內(nèi)競爭對手分析：

生活區(qū)同行業(yè)競爭，主要涉及到地理位置價格兩方面的因素。地理位置近是取勝的關(guān)鍵之一：因為生活區(qū)內(nèi)有其他的方便店雜貨店，小方便店等類似的經(jīng)營模式，因此，價格戰(zhàn)，也成了拉攏顧客的一個不行缺少的組成部分。此外，員工服務態(tài)度在囫圇過程中也較為重要，員工直接代表著企業(yè)的形象，他(她)們的一舉一動都關(guān)系著消費者對企業(yè)的評價。假如員工服務態(tài)度差，那消費者可能就不會到你這購物，加上生活區(qū)內(nèi)類似店的數(shù)量不止一家，所以從整體上來說，競爭較為激烈。

（2）外面大型方便店競爭分析：

隨著高校生的生活節(jié)奏越來越快，更多的同學除了周末出動購物外，不行能在上課時光出去購物。但是，外面大型方便店有著得天獨厚的條件：品種齊全規(guī)模大，有良好的知名度和美譽度，就成了競爭優(yōu)勢之所在。

5、企業(yè)形象分析：

千家伴方便店是一家新興的方便店，（總部設(shè)在下沙鎮(zhèn)，現(xiàn)已有兩家連鎖店，集中分布在下沙高教園區(qū)東區(qū)。）在企業(yè)形象方面有待進展，這就需要在今后的激烈競爭中，打造品牌樹立良好的企業(yè)形象。

三、營銷現(xiàn)狀分析及市場分析

調(diào)查顯示，連鎖店一（經(jīng)貿(mào)生活區(qū)）因為沒有類似的行業(yè)，所以競爭力較弱，消費者除了去外面大型方便店外，連鎖店就成了他們的主要購物場所；連鎖店二（金融生活區(qū)），金融生活區(qū)與財經(jīng)生活區(qū)同屬于桃李苑，苑內(nèi)共有兩家方便店一家雜貨店，所以競爭力較為激烈，除了擁有一些就近的顧客，還要在價格服務等方面吸引新顧客保持老顧客；其它，在連鎖店一二之間，相隔“百草味”——這家店從服務態(tài)度和環(huán)境入手，主營零食，位于公交停車場對面——下沙東區(qū)唯一的一個停車場，加上下沙東區(qū)女生的數(shù)量校男生相比偏多。在一定程度上，對千家伴方便店的銷售量構(gòu)成沖擊力?？偛吭O(shè)在下沙鎮(zhèn)，主要消費者是周圍的商人和居民，并且附近無類似店，相對來說，競爭力相對較弱，有“龍頭老大”之勢。

四、SWOT分析

優(yōu)勢：

（1）有固定的消費者，地理位置比較近集中，便于統(tǒng)一管理。

（2）價格方面與同行業(yè)的其他方便店方便店雜貨店相比，有“價廉之勢”。

（3）下沙高教園區(qū)東區(qū)女生數(shù)量較男生相比偏多，這在一定程度上擴大了銷售量。

（4）各大學大規(guī)模擴招，同學數(shù)量大幅增強從而帶動了需求。

（5）交通便利，大大削減了銷售商品的運送費用，降低成本，增強收入。

劣勢：

（1）傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和機制對市場適應和反映本事較慢。

（2）千家伴方便店在下沙高教園區(qū)僅占一小部分市場份額，而對于囫圇下沙高教園區(qū)的任務市場占有率相差甚遠。

（3）任務市場的經(jīng)濟進展處于生長階段，經(jīng)濟體制尚未成熟。

（4）企業(yè)知名度不高，產(chǎn)品品種不全，缺少信譽，不能贏得消費者好感。

機會：

（1）大學大規(guī)模擴招，各大學同學數(shù)量大幅增長，給下沙高教園區(qū)相關(guān)行業(yè)進展提供新的機遇與挑戰(zhàn)。

（2）任務市場各行為都有剛起步，處于同一水平線上，導致同一行業(yè)缺少“龍頭老大”。

（3）傳統(tǒng)的方便店雜貨店方便店已不能滿足任務市場顧客的需要。

威逼：

（1）同學消費本事有限，大部分都同學去外面大型方便店購物。

（2）各大大學生活區(qū)都有自己的方便店方便店雜貨店。

（3）企業(yè)不能在消費者心目中形成一定知名度與美譽度。

五、市場營銷策略計劃

（1）銷售宗旨：

A以強有力的廣告宣揚攻勢，順當拓展市場，為產(chǎn)品定位，突出產(chǎn)品特色，實行差異化營銷策略。

B以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。

C建立起廣而寬的營銷渠道，不斷拓展營銷區(qū)域。

（2）產(chǎn)品計劃：千家伴方便店的產(chǎn)品應包括以下三個方面：產(chǎn)品質(zhì)量服務質(zhì)量營銷環(huán)境。

A保證產(chǎn)品質(zhì)量：

產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命，企業(yè)對產(chǎn)品應用盡善的質(zhì)量保證體系。首先，企業(yè)應銷售質(zhì)量檢驗合格的產(chǎn)品，未經(jīng)過質(zhì)量檢驗的產(chǎn)品不能出售；第二，企業(yè)不出售已過期商品，在商品即將過期時，企業(yè)可按照實際狀況，實行打折等方式；其三，不出售假冒偽劣產(chǎn)品，保證消費者買得放心，用得安心。選購員在選購時應具備區(qū)別假冒偽劣產(chǎn)品的本事；最后，對于因包裝破損影響產(chǎn)品質(zhì)量的商品不能出售。

B提升服務質(zhì)量：

員工是企業(yè)形象最好的代言人，提升員工的服務質(zhì)量就要從提升員工素養(yǎng)做起，定期或不定期地員工舉行培訓，培養(yǎng)一支微笑服務，待人有禮，有服務理念宗旨的員工隊伍，將企業(yè)文化理念真正執(zhí)行到每一為員工身上；采取獎罰政策，以便更好地鼓舞和監(jiān)督他們；加大對員工的監(jiān)督力度，可在方便店門口設(shè)立投訴或看法箱，對被投訴的員工，按照情節(jié)輕重實行措施；開通客戶服務熱線；退貨方面的服務等。對于產(chǎn)品方面的投訴，企業(yè)應更多的站在消費者的角度上看問題，能以合理有效的辦法處理解決顧客在購買時碰到的問題，不僅增強了消費者的愜意度有效的舉行監(jiān)督，還能夠?qū)T工起到鞭策作用。

C改善營銷環(huán)境：

員工的著裝不但要干凈，而且還要做到整齊統(tǒng)一；有須要的話還能夠放些音樂；對于商品要按時舉行打掃，以防灰塵殘留在商品包裝上；室內(nèi)要適當?shù)嘏e行通風，保持空氣清爽；方便店的背景設(shè)計及貨架上的商品陳設(shè)；購物憑條等。

（3）價格計劃：

在保持現(xiàn)有些定價計劃基礎(chǔ)上，爭取最大限度的降低商品成本，增進商品消費，增強利潤空間，擴大銷售收入；采取會員或貴賓卡制度，鼓舞消費者多購；以降價等方式吸引顧客，調(diào)動任務市場顧客的購買樂觀性。

（4）銷售渠道計劃

隨著網(wǎng)絡(luò)學問的日益普及化，網(wǎng)上購物將在將來的幾年里成為主流。針對任務市場顧客群體的特別性，企業(yè)可將產(chǎn)品利用網(wǎng)頁制作，設(shè)置在特定的網(wǎng)站上，類似，舉行網(wǎng)上交流。對團體或個人購物消費滿100元，可免費送貨上門，并組織特地的人員送貨上門。送貨人員，可實行聘請在校勤工助學的同學，既便于管理提升企業(yè)知名度和美譽度，又節(jié)約開支；對于送貨，采納“就近原則”誰近就由誰來負責搭配商品，但必需由總部通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速分配給各連鎖店。

（5）廣告宣揚：

實施步驟可按以下方式舉行：

a)贊助某大型文藝活動（最好是校際聯(lián)誼）

b)舉辦下沙高教園區(qū)勤工助學工作的聘請活動（在下沙就讀的在校高校生）

c)在重大節(jié)假日重大活動前推出促銷。

d)招募新聞俱樂部會員，并讓其隨時關(guān)注有關(guān)新聞動態(tài)，報道在各自小學廣播電臺或相關(guān)報紙雜志上。（高校生比較關(guān)注的報紙雜志）

e)舉辦企業(yè)標志廣告詞征集大賽，邀請獲獎同學參與頒獎儀式，并在電視上舉行報道。

f)舉辦高校生動漫展等卡通大賽，并制作到網(wǎng)站上去。

（6）行動計劃：

詳細時光：

贊助某大型文藝活動：20xx/04—20xx/05

舉辦下沙勤工助學工作的聘請活動：20xx/11中旬

成立新聞俱樂部：20xx/05

廣告詞企業(yè)標志征集大賽：20xx/10-20xx/11上旬

舉辦卡通大賽：20xx/12下旬

重大節(jié)日如國慶節(jié)勞動節(jié)等

（6）推動整體步驟詳細如下：

a)對員工舉行培訓并明確傳達投訴箱或看法箱的作用，提升其危機感。

b)制定網(wǎng)頁，設(shè)置屬于自己的網(wǎng)站，并將企業(yè)的動態(tài)社會比較關(guān)注的大事舉行網(wǎng)上藏匿。

c)開通本企業(yè)的服務熱線，從服務方面入手，提升服務質(zhì)量。

d)贊助大型文藝活動，并橫掛條幅。

e)成立新聞俱樂部，樂觀通過新聞媒介，擅長制造通過新聞大事，提升企業(yè)知名度。

f)通過重大節(jié)日活動前推出促銷活動。

經(jīng)費預算(略)

方便店的促銷活計劃篇三

方便店促銷活動方式一：

節(jié)假日促銷

方便店促銷活動方式二：

買贈促銷

因為店面數(shù)量較多，買贈促銷僅限于A類門店。對于另外門店如沒有店方要求，盡量不做買贈促銷。過大買贈促銷范圍，都將會造成人員維護和贈品流向控制難度

方便店促銷活動方式三：

新店開業(yè)促銷

新店開業(yè)促銷一定要重視。無數(shù)時候廠家和經(jīng)銷商認為，“方便店”新開店促銷不想花無數(shù)精力和時光。新增強門店貢獻不了很大銷量，勞民傷財！其實這種主意錯誤。每當一家連鎖系統(tǒng)新店開業(yè)。連鎖“方便店”管理層都會親臨現(xiàn)場，假如在新店開業(yè)做好充分預備，營造出人頭攢動現(xiàn)場活動氣氛。都將贏得連鎖超市管理層贊許，“積攢”良好的企業(yè)形象。后期將贏得更多支持。

方便店促銷活動方式四：

加盟商進貨促銷

在“方便店”有特地加盟店管理部和產(chǎn)品出示廳。強化和該部門交流，將自己最新產(chǎn)品和促銷活動準時和加盟店管理部共享，做好展廳產(chǎn)品陳設(shè)。將會為帶來長久回報。促銷活動能夠買A送B搭贈形式。贈品挑選最好超市可以售賣產(chǎn)品。如：食用油，牙膏，衛(wèi)生紙等?？梢灾苯訛榧用松棠玫截浖苌鲜圪u變?yōu)楝F(xiàn)金的贈品。促銷類似經(jīng)銷商進貨嘉獎和搭贈的形式。

方便店促銷活動方式五：

團購促銷

以針對“方便店”周邊企事業(yè)單位促銷政策。每到節(jié)假日，開學期；小學和企事業(yè)單位都會數(shù)額不菲的銷量。因為“方便店”在城市分布較廣，得到團購機會更大。制定團購政策。應當制定特地團購計劃和服務流程。如：達到一定金額賦予“關(guān)鍵人物”返點；一定金額免費送貨上門；買A送B或c等多種形式計劃以供挑選。前期基礎(chǔ)工作一定要到位、如：團購政策傳達門店；店內(nèi)團購關(guān)鍵人物隨時找聯(lián)系到你的理貨員；贈品的挑選等。

以上是方便店促銷活動的幾種主要方式。挑選正確的方便店活動促銷方式，協(xié)助方便店老板搞好促銷，協(xié)助增長方便店銷售額。

方便店的經(jīng)營管理計劃篇四

一。周邊環(huán)境：

商場如戰(zhàn)場，知己知彼方可百戰(zhàn)不殆。

1、零售店資料：

超市資料：周邊方圓500米同行，包括標準超市，方便店和小型社區(qū)賣場。周邊方圓3公里大賣場（包括倉儲式大賣場）。

專業(yè)店資料：包括果蔬店，菜市場，五金店，五交化，文具店，小餐飲，日化店，零食店，母嬰店等。

2、客戶群體資料：

社區(qū)居民，寫字樓，工廠，小學（大中學校幼兒園），醫(yī)院等。

3、消費水平：

不了解周邊消費水平。

二。店鋪定位：

沒有按照周邊環(huán)境對店鋪做出合適的定位。

解決計劃：按照掌控的周邊環(huán)境資料，對店鋪做高中低檔定位，普通不建議做低檔定位。

三。店鋪環(huán)境：

1、櫥窗：亂貼廣告，櫥窗影響視線。

2、門口：擺放東西過多。

3、燈光：燈光昏暗。

4、墻體，柱子：亂貼廣告，墻體脫落。

5、貨架：貨架陳舊，比較臟，有灰塵。

四。布局動線：

1、貨架擺放：商品大類布局不合理，混雜擺放食品和非食商品。

解決計劃：從大中小分類來布局貨架，同事考慮過道和動線問題。

2、過道：太窄，通道阻塞。

解決計劃：太窄的話對貨架舉行重新布局，阻塞的話移除障礙物。

五。商品陳設(shè)：

1、商品擺放混亂，不美觀。

解決計劃：天天開店前或者閉店前做排面收拾。

2、關(guān)聯(lián)商品沒有擺放在一起。

解決計劃：調(diào)節(jié)商品或者品類擺放位置。將關(guān)聯(lián)消費商品擺放到鄰近的位置，增進消費。

3、沒有縱向陳設(shè)。

產(chǎn)生緣由：大多數(shù)是供給商灌輸?shù)睦砟?，供給商把自家當品放到最好的位置，導致店東以為橫向陳設(shè)效果最好。解決計劃：忽視供給商的陳設(shè)需求，正常貨架一定不要有任何廠家做的陳設(shè)，按店鋪陳設(shè)原則做陳設(shè)。

4、沒有按品類陳設(shè)。

解決計劃：把同品類商品集中擺放。

5、黃金位置擺放便宜商品。

黃金位置擺放高利潤商品，高價值商品，新品。

6、沒有按先進先出原則擺放商品。

解決計劃：補貨的時候先看保質(zhì)期，確保最外面的貨日期最老。

六。標示氛圍：

1、分區(qū)牌：占廉價用廠家制作的分區(qū)牌。

解決計劃：自己制作分區(qū)牌，假如用廠家提供的，一定要收廠家費用。其它，分區(qū)牌不是必備的，能夠不用。

2、吊旗使用不規(guī)范：

解決計劃：吊旗要求安放整齊。在開業(yè)，店慶，重大活動要更換特定的主題。

3、價格條：缺價格條，或者價格條破損。

解決計劃：把價格條補齊，把破損的價格條換成新的。

4、價簽：價簽缺失，非機打價簽，價簽含糊不清。

解決計劃：保證全部商品有價簽，盡量用機打價簽，含糊的價簽要重新?lián)Q新的。

5、爆炸牌：沒有合理通過爆炸牌。

解決計劃：適當?shù)耐ㄟ^新品，促銷，暢銷品等爆炸牌。

七。商品管理：

1、存在過多臨期商品和過季的商品。

產(chǎn)生緣由：沒有關(guān)注保質(zhì)期。解決計劃：準時通過促銷活動，或者返還廠家處理掉。

2、部分商品庫存量太大，占用店內(nèi)空間。

產(chǎn)生緣由：庫存量大的普通是整件的飲料和禮品，大多數(shù)是為了兌陳設(shè)而產(chǎn)生的。解決計劃：優(yōu)化精簡整件禮品類商品數(shù)量，保留80%暢銷品+20%利潤品。

3、存在傍名牌商品，影響店鋪形象。

產(chǎn)生緣由：店東不認識商品品牌，或者為了高利潤。解決計劃：給店東講解品牌學問，以及如何識別傍名牌產(chǎn)品?；蛘哂蓪I(yè)人員定期巡店發(fā)覺后解決。一旦發(fā)覺這些商品，必需下架處理。

4、商品衛(wèi)生做的不好。

產(chǎn)生緣由：店員太懶，沒有準時或者定時擦洗商品表面的灰塵。解決計劃：店長需制定商品衛(wèi)生管理條例，定期擦洗商品，以保證商品隨時都像新的一樣。

5、同一商品規(guī)格包裝太多。

產(chǎn)生緣由：多半是供給商為了自己利益上的貨。解決計劃：同種商品規(guī)格最多不要超過3種，不要給顧客太多挑選。

6、一元以下商品過多。

產(chǎn)生緣由：一元商品銷量普通都不錯，店東想借此吸引客流。解決計劃：一元商品銷量大，但客戶的價值不大，吸引的客流不是優(yōu)質(zhì)客流，而且拉低店鋪檔次，適當?shù)目刂埔辉唐返臄?shù)量。

7、商品價格帶不顯然。

產(chǎn)生緣由：店東不了解自己店鋪所需要的主流商品的價位。解決計劃：做好高中低端商品比例。

8、商品品牌組合不合理。

產(chǎn)生緣由：店東對各種品牌不認識。解決計劃：國際名牌商品，國產(chǎn)名牌商品，雜牌商品合理組合。

9、無條碼商品過多。

產(chǎn)生緣由：沒有把控好選購關(guān)。解決計劃：選購的時候注重看有沒有條碼，部分特別商品能夠沒有條碼，用自編碼代替。

10、沒有差異化特色產(chǎn)品和品類。

產(chǎn)生緣由：沒有做夠市場調(diào)研。解決計劃：考察下周邊競爭對手的店，做出適合自己店鋪的特色產(chǎn)品和品類。

八。數(shù)據(jù)分析：

按照收銀機后臺數(shù)據(jù)舉行分析以及后期的優(yōu)化調(diào)節(jié)計劃。

1、數(shù)據(jù)不準：

產(chǎn)生緣由：商品不經(jīng)過收銀機，或者由于太忙，或者由于價格沒錄入收銀系統(tǒng)。解決計劃：店鋪全部商品必需有條碼，商品資料必需準時錄入系統(tǒng)，無條碼商品用自編碼代替錄入系統(tǒng)。全部商品結(jié)賬必需經(jīng)過收銀臺，以保證收銀數(shù)據(jù)精確?????。

2、不看后臺數(shù)據(jù)：不了解店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)，包括營業(yè)額，毛利，毛利率，庫存，客流量，客單價等。

產(chǎn)生緣由：店東沒有看后臺數(shù)據(jù)的意識，或者不知道如何看數(shù)據(jù)，或者看完數(shù)據(jù)不知道怎么用。解決計劃：每日營業(yè)數(shù)據(jù)必看，了解店鋪經(jīng)營狀況。能夠定期給店東培訓這些相關(guān)的學問。

3、后期調(diào)節(jié)：看過后臺數(shù)據(jù)后不調(diào)節(jié)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。

解決計劃：按照后臺數(shù)據(jù)淘汰商品，增強商品，優(yōu)化價格帶，優(yōu)化品牌，找到自己店鋪最特色的類別。

4、跟蹤調(diào)查：調(diào)節(jié)后不跟蹤調(diào)查。

解決計劃：調(diào)節(jié)后準時跟進銷售狀況，不斷的對產(chǎn)品舉行組合優(yōu)化，達到最適合店鋪銷售的狀態(tài)。

九。促銷管理：

問題：從不做促銷，或者不知道怎么做促銷。

解決計劃：促銷分為平時促銷和節(jié)假日促銷。按照周邊同行，特殊是參考周邊大賣場做出適當?shù)纳唐反黉N。

十。店員服務：

1、熱烈度不高：對顧客愛理不理。

解決計劃：統(tǒng)一對店員舉行培訓，將店員的薪資與服務質(zhì)量掛鉤。

2、儀容儀表：穿著太任意。

解決計劃：店員統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一儀容標準。

3、不務正業(yè)：顧客少的狀況下做與工作無關(guān)的事。

解決計劃：將店員的薪資與營業(yè)額掛鉤，提高店員的樂觀性。

4、業(yè)務不精：不認識收銀系統(tǒng)，不知道商品所在位置，不了解商品學問。

解決計劃：對收銀員定時培訓考核，對店員舉行商品學問的講解。

方便店規(guī)則制度篇五

一、天天早上提前非常鐘正常開門營業(yè)。

二、（衣服干凈、嚴禁披頭散發(fā)、留海須齊眉毛，嚴禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子），（違背規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元），必需提前做好營業(yè)時的預備，到崗位后應仔細、快速的上貨、擦貨，拉架，保證商品貨架的整齊、整潔衛(wèi)生和貨架的豐滿，（違背規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5—50元）。

三、上班時光必需站立規(guī)范，嚴禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架，（違背規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元），嚴禁在營業(yè)場內(nèi)吃東西，嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆談天、嘻笑打鬧、看書看報，（違背規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5—50元）。

四、文明用語、熱烈為顧客服務，不準與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人，（違背規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5—50元）。如遇顧客來店退換貨、質(zhì)量問題或另外稅費部門來店，熱烈告之對方稍等，立刻通知副店長，若副店長不在，可電話聯(lián)系，不允許不報告副店長擅自處理來店顧客退換貨或質(zhì)量問題等事情，（違背規(guī)定給以經(jīng)濟處罰50元／次）。

五、嚴禁私自倒班，若確需要倒班者應提前給副店長說明緣由，以便準時支配、調(diào)節(jié)。請事假者，應提前一天遞交假條，店長批準后，方可休假。

六、各街區(qū)員工要準時在各管轄區(qū)內(nèi)巡察，準時拉架并2)4.1.6.

方便店的促銷活計劃篇六

一、促銷目的

為迎接各大學同學返校，本超市特實施此次促銷優(yōu)待活動，給高校生提供最物美價廉的各類商品，讓學生們有一個舒暢的新學期。

二、促銷主題

“新學期，新幻想”

三、促銷時光

20xx年9月1號—20xx年9月7號

四、促銷地點

樂天瑪特蕪湖大學園區(qū)店

五、促銷策略

（一）價格促銷

1、特價促銷商品，助“學”在行動

（1）特價商品范圍

本項活動針對寒暑假返校后的高校生開展，各類生活用品及學習用品同學本人持身份證及同學證均有優(yōu)待，詳細商品有以下數(shù)種：

①洗漱用品：毛巾、牙刷、漱口杯、洗發(fā)水、洗面奶等。

②紙類商品：衛(wèi)生紙、面紙等。

③食品：泡面、餅干、火腿腸等。

④小型電器：臺燈、插座等。

⑤學習用品：筆、筆記本、文件夾。

（2）特價幅度

本次活動特價商品數(shù)量多達上百種左右，降價力度達到原銷售價格的5—7折。

（3）注重事項

本次活動特價商品的預備要“高要求、嚴標準”，禁止浮現(xiàn)“特價不特”的狀況。

（二）趣味促銷

促銷期間，雙重好禮等你拿

1、第一重好禮

凡于活動期間天天前來購物的前二十位（按結(jié)賬時的先后計）學生，每人可獲贈新學期大禮包（含牙膏一盒、漱口杯一個、價值10元購物卡1張）一份。

2、其次重好禮

（1）活動對象

凡于活動第一天來我超市購物的同學，單張小票滿50元，即可到我超市指定地點參加本活動。

（2）活動時光

活動第一天全天8：00—22：00，隨到隨抽

（3）活動規(guī)章

顧客憑結(jié)賬小票參加抽獎活動，在預先預備好的抽獎箱內(nèi)放置了代表不同禮品的乒乓球，球上印有10—60等50各不同的數(shù)字，特定不同的數(shù)字能夠兌換相應金額的獎品。

（4）活動流程：顧客購物滿額→工作人員確認小票金額滿額→顧客抓取乒乓球→按乒乓球的號數(shù)發(fā)放價值相應的禮品→工作人員蓋“已兌獎”的章。

六、促銷活動實施

（一）事前預備

1、時光進度

2、各部門責任分工

本次活動有選購部、營銷部、門店三方面的人員參加與實施。

（1）選購部

工作內(nèi)容要求：組織好參加廠家對特價產(chǎn)品你的預備，提前做好本次促銷活動涉及禮品、獎品、道具等相關(guān)物品的執(zhí)行，幫助營銷部各方面的工作?；顒悠陂g，選購部的一定人員要準時觀看店內(nèi)貨架及堆碼，貨源不足時要準時補貨。

（2）營銷部

工作內(nèi)容要求：負責本次促銷活動各項落實工作的指導、活動宣揚材料及廣告的設(shè)計制作，超市氛圍的營造，管理及監(jiān)督好個部門的、工作。

（二）中期操作

本次促銷活動每位參加人員必需遵照流程來工作，遵守活動相關(guān)規(guī)定與紀律主要各部門負責人和店長要做好榜樣作用，發(fā)覺問題準時實行措施或向上反映，舉行有效的促銷過程控制：

1、強化與廠商的密切合作。

提前與他們洽談好所需要的供貨數(shù)量，以及合作的方式等問題，盡量避開“低級錯誤”，如商品質(zhì)量、包裝、贈品、貨源等造成的棘手。

2、活動現(xiàn)