2023年清潔工個人年終工作總結(jié)

第9頁共9頁2023年?清潔工個人?年終工作總?結(jié)本人自?今年__月?__日入職?擔(dān)任物業(yè)部?保潔主管。?工作職責(zé)為?負(fù)責(zé)園區(qū)A?、B、D日?常保潔、定?期消殺、垃?圾清運(yùn)工作?，及和物業(yè)?辦公區(qū)和年?底接收的E?、F、G組?團(tuán)開荒和日?常衛(wèi)生保潔?服務(wù)監(jiān)管管?理。管理范?圍較寬，人?員分布較散?，這些雖然?給管理工作?帶來很大難?度，但并沒?有改變我對?工作的熱情?，這既是挑?戰(zhàn)也是難得?的鍛煉機(jī)會?。下面將今?年以來工作?情況匯報如?下：一、?開荒工作?工作伊始，?面臨的工作?重點(diǎn)是AB?D組團(tuán)的公?共區(qū)域開荒?，由于時間?緊，維修工?作多，這給?開荒工作帶?來了很大的?困難，基本?上整段時間?內(nèi)是開荒工?作和大規(guī)模?維修工作同?步進(jìn)行，這?就造成了完?成的開荒區(qū)?域存在著二?次污染和重?復(fù)清潔的問?題。中水系?統(tǒng)截止到業(yè)?主集中辦理?入伙前仍沒?有開通，這?對開荒工作?來時無疑也?是影響巨大?的，但在物?業(yè)部王經(jīng)理?的協(xié)調(diào)下，?經(jīng)過多方溝?通，聯(lián)系總?包方盡量將?大塊施工垃?圾清走，剩?余部分少量?施工垃圾由?我安排開荒?人員清理，?另外通過協(xié)?調(diào)暫時借用?了消防水用?做開荒使用?。在業(yè)主辦?理入伙手續(xù)?前每日現(xiàn)場?監(jiān)督檢查、?整改返工、?逐項(xiàng)進(jìn)行，?保證了開荒?工作的順利?完成。同樣?在年底接管?的EFG組?團(tuán)時，天寒?地凍，大部?分時間無法?用水的情況?下，克服重?重困難完成?了開荒工作?。二、日?常保潔工作?管理外判?公司保潔作?為基層工作?者普遍存在?著年紀(jì)偏大?，文化水平?低，人員流?動性大等問?題。因本項(xiàng)?目為別墅項(xiàng)?目，工作環(huán)?境只有園區(qū)?和車庫，條?件比較惡劣?，且每人所?轄區(qū)域也很?大任務(wù)重。?物業(yè)公司除?定期進(jìn)行公?司背景、管?理制度、公?司領(lǐng)導(dǎo)等深?入的企業(yè)文?化培訓(xùn)，同?保潔公司自?身工作制度?的培訓(xùn)交叉?、循環(huán)培訓(xùn)?。并進(jìn)行保?潔公司內(nèi)部?的保潔工具?實(shí)操，清潔?技巧知識等?培訓(xùn)，定期?___逐個?口頭考核，?優(yōu)勝劣汰，?確保每個人?都能盡快的?有所提高。?同樣在保潔?員工的日常?工作期間，?對于他們的?休息、吃飯?問題等多加?關(guān)心，聯(lián)系?工程部在車?庫內(nèi)修建保?潔休息室，?在夏天高溫?期間發(fā)放防?暑降溫藥品?，使大家能?夠安心工作?。在___?月起，因施?工方戶內(nèi)保?潔撤場，我?物業(yè)部在人?員緊張的情?況下，抽調(diào)?人員在兩個?月的時間內(nèi)?累計(jì)入戶清?潔施工后垃?圾、入戶內(nèi)?打掃達(dá)__?_次，清理?維修期間公?區(qū)亂堆施工?垃圾超過_?__次，保?證了施工結(jié)?束后，業(yè)主?入住前戶內(nèi)?及公共區(qū)域?的衛(wèi)生要求?。同時配?合實(shí)際工作?的細(xì)則我在?日常工作中?去總結(jié)和不?斷修正各項(xiàng)?保潔類規(guī)章?制度。先后?更新了公司?的《保潔作?業(yè)指導(dǎo)書》?先后制定、?修改了一系?列管理規(guī)定?細(xì)則和具體?措施，使各?項(xiàng)管理分工?明確、責(zé)任?到人。并根?據(jù)現(xiàn)場情況?擬定了保潔?員工崗位區(qū)?域劃分、工?作流程、職?責(zé)、安全操?作規(guī)范、應(yīng)?急預(yù)案等內(nèi)?容。同樣為?隨時檢查員?工的工作情?況，由外判?公司主管填?寫《工作日?報表》和我?每日填寫的?《保潔巡視?檢查表》雙?重巡視檢查?。我將每日?員工工作表?現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問?題及整改，?與其他部門?的溝通配合?及工作日志?合并在一張?紙上，減少?了我很大的?文案工作，?也通過與保?安主任、主?管及綠化主?管的溝通，?相互監(jiān)督通?報，用以彌?補(bǔ)保潔部門?只有我一個?人巡視檢查?的現(xiàn)狀。通?過記錄和檢?查表來了解?他們的工作?和質(zhì)量情況?，做到心中?有數(shù)，有據(jù)?可查，并將?其整理存檔?備查。同客?服部密切配?合，上門處?理兩起保潔?問題投訴，?并及時做好?相應(yīng)的處理?措施，舉一?反三，避免?再次出現(xiàn)同?樣問題。同?售樓處及_?__工作人?員交流配合?，順利完成?各次上級領(lǐng)?導(dǎo)的參觀檢?查接待任務(wù)?。三、定?期消殺工作?在定期的?消殺除四害?工作中，公?司提出自行?采購藥品器?械，安排人?員進(jìn)行通過?搜集資料和?咨詢專業(yè)人?士，多方比?較和摸索，?整理出一套?適合本項(xiàng)目?現(xiàn)狀的操作?流程及藥品?器械清單，?節(jié)約了成本?，同時配合?車庫___?的滅蚊燈和?每周一次的?消殺頻率，?達(dá)到了應(yīng)有?的效果，并?做好文字記?錄存檔。逐?步改善了園?區(qū)車庫內(nèi)蚊?蟲多的環(huán)境?問題。四?、垃圾清運(yùn)?垃圾清運(yùn)?公司自__?月__日起?正式進(jìn)場，?前期以生活?垃圾為主，?隨著業(yè)主入?住量的增加?，和裝修戶?的增多，施?工垃圾堆放?與各戶的車?庫內(nèi)，所以?日常的工作?中又多了一?項(xiàng)垃圾的巡?視。做好估?量及時聯(lián)系?清運(yùn)車輛進(jìn)?場。部分裝?修公司將施?工物料和垃?圾堆放在一?起，為了防?止出現(xiàn)誤清?運(yùn)，我設(shè)計(jì)?了表格由清?運(yùn)人員與現(xiàn)?場負(fù)責(zé)人簽?字確認(rèn)，同?時我另外通?知前臺聯(lián)系?業(yè)主，做到?雙保險。?回顧這半年?多來的工作?，在上級領(lǐng)?導(dǎo)的幫助和?關(guān)心下雖然?取得了一些?成績，園區(qū)?和___前?期保潔工作?步入正軌。?但與公司各?級領(lǐng)導(dǎo)的要?求還有一定?差距，在管?理水平、溝?通能力上還?有欠缺，遇?事時有時不?夠冷靜，有?時急于求成?往往事與愿?違。這些不?足之處都需?要我去加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)，?用所學(xué)知識?指導(dǎo)自己的?工作，爭取?用更好的成?績來回報領(lǐng)?導(dǎo)對我的信?任。在步?入新的一年?中我將已更?為飽滿的熱?情和積極的?工作態(tài)度努?力做到以_?__面：?1.加強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識和公?司企業(yè)文化?的學(xué)習(xí)和提?高，創(chuàng)新工?作方法，完?善各種管理?規(guī)定。2?.與外判公?司主管加強(qiáng)?溝通提高保?潔服務(wù)質(zhì)量?、工作效率?，加強(qiáng)各方?面的培訓(xùn)。?3.結(jié)合?公司規(guī)定逐?步建立和完?善起對外判?公司的考核?管理制度，?提高外判公?司工作效率?水平。_?_清潔工個?人年終工作?總結(jié)范文（?二）轉(zhuǎn)眼?間，__年?的工作快接?近尾聲，在?這忙碌而短?暫的一年里?，我們?nèi)w?保潔員始終?持續(xù)艱苦奮?斗的工作作?風(fēng)和默默奉?獻(xiàn)的精神，?各區(qū)域人員?構(gòu)成整體、?通力協(xié)作，?保證保潔工?作的進(jìn)行，?使__銀行?大廈的保潔?工作取得了?較好的成績?，使全年的?保潔任務(wù)劃?上了圓滿的?句號，在人?員不夠的狀?況下，提前?完成各區(qū)域?的清潔任務(wù)?。下面我?將__銀行?大廈__年?的保潔工作?以及__年?的工作計(jì)劃?做如下總結(jié)?匯報。一?、__年的?保潔工作總?結(jié)：根據(jù)?管理處領(lǐng)導(dǎo)?的安排和_?_銀行物管?的要求，我?們在建立了?保潔各項(xiàng)管?理制度及操?作規(guī)程。主?要有《環(huán)境?綠化管理制?度》《員工?管理制度》?《衛(wèi)生保潔?管理制度》?《員工崗位?職責(zé)》《保?潔工具、清?潔用品、機(jī)?械設(shè)備的使?用》《保潔?、綠化作業(yè)?指導(dǎo)書及清?潔標(biāo)準(zhǔn)》并?制定了詳細(xì)?的衛(wèi)生清潔?計(jì)劃和培訓(xùn)?計(jì)劃：1?、保潔部在?人少活多的?狀況下，大?家加班加點(diǎn)?、齊心協(xié)力?、毫無怨言?的完成了工?作任務(wù)，迎?接了評優(yōu)小?組的全面檢?查工作，并?得到檢查人?員對保潔工?作的好評。?2、保潔?全年清洗（?清潔）狀況?：主要完成?了大廈清潔?衛(wèi)生、天面?計(jì)___次?；外墻四周?低處玻璃幕?墻清洗計(jì)_?__次；大?門玻璃清潔?計(jì)___次?；外圍地磚?清洗___?次；樓層公?共區(qū)域大理?石墻面、地?面清洗計(jì)_?__多次；?衛(wèi)生間墻面?、地面清洗?計(jì)___次?；樓層空置?房清掃計(jì)_?__次；樓?層公共區(qū)域?頂部管道、?出風(fēng)口、燈?飾清潔計(jì)_?__次；消?防樓梯處玻?璃清潔計(jì)_?__次；車?庫頂部管道?、墻面、柱?子撣塵計(jì)_?__次；車?庫地面清洗?___次、?清掃積土_?__次；擋?車桿、車位?線清潔計(jì)_?__次；大?堂內(nèi)__池?清洗計(jì)__?_次；大院?__池清洗?計(jì)___次?2、大廈環(huán)?境消殺完成?狀況：衛(wèi)生?間消毒計(jì)_?__次；雨?水漏、污水?井、垃圾桶?消殺計(jì)__?_次；滅鼠?放藥計(jì)__?_次。3?、除了完成?以上主要工?作外：晚上?加班___?次，協(xié)助各?部門___?次。4、?員工培訓(xùn)狀?況：對新入?職的員工每?月培訓(xùn)__?_次，主要?培訓(xùn)員工管?理制度和保?潔工作的相?關(guān)資料，并?填寫在培訓(xùn)?記錄表中，?作每月員工?考評資料。?老員工也不?定期進(jìn)行培?訓(xùn)些相關(guān)知?識。目的是?讓每個人能?熟記熟知大?廈的各項(xiàng)規(guī)?章制度和保?潔工作流程?，確保工作?操作的安全?性和衛(wèi)生質(zhì)?量達(dá)標(biāo)。?5、員工管?理方面：嚴(yán)?格執(zhí)行__?銀行的規(guī)章?制度，落實(shí)?上級領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作任?務(wù)，做好員?工的培訓(xùn)、?指導(dǎo)、監(jiān)督?工作。按照?制定的保潔?每日工作流?程，每一天?堅(jiān)持檢查員?工的個人形?象、服務(wù)禮?貌、工作完?成狀況，做?好巡檢記錄?，每月對員?工進(jìn)行一次?全面考評，?填寫在員工?考評表內(nèi)，?作為評選優(yōu)?秀員工的依?據(jù)。堅(jiān)持每?周一次員工?會議，具體?資料：總結(jié)?本周工作完?成狀況、工?作中存在的?問題、下周?主要工作安?排。其實(shí)也?是與大家一?次工作上的?溝通，目的?是讓員工增?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識?，能及時糾?正錯誤，彌?補(bǔ)漏洞，順?利開展下周?的工作任務(wù)?。6、節(jié)?支創(chuàng)收方面?：根據(jù)大廈?提昌節(jié)支降?耗的要求，?嚴(yán)格把關(guān)，?盡量把物品?使用量降到?最低。_?__、__?年工作中的?不足：由于?人員流動較?大，一些新?入職的人員?不能盡快適?應(yīng)保潔工作?，在有限的?時間內(nèi)達(dá)不?到我們的工?作要求，因?此在這期間?影響了整個?大廈的環(huán)境?衛(wèi)生。二?、__年重?點(diǎn)工作計(jì)劃?：回首過?去，展望未?來。在新的?一年里，我?們將一如既?往地持續(xù)好?前面的工作?成績，緊跟?__銀行大?廈發(fā)展的步?伐，將保潔?工作制定一?個更新的目?標(biāo)，為大廈?創(chuàng)造更好的?業(yè)績。具體?工作從以下?幾點(diǎn)開展：?1、加強(qiáng)?員工的思想?教育，穩(wěn)定?員工團(tuán)隊(duì)，?嚴(yán)格控制人?員的流失。?2、主抓?保潔人員的?業(yè)務(wù)技能、?專業(yè)知識、?操作規(guī)范等?培訓(xùn)工作，?制定出詳細(xì)?的培訓(xùn)計(jì)劃?，并按員工?考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行實(shí)施。?3、遵守工?作時間。按?時上班，未?經(jīng)批準(zhǔn)不得?遲到、早退?，工作時間?內(nèi)堅(jiān)守崗位?，不得擅自?離開，如因?工作需要外?出須經(jīng)上級?部門主管批?準(zhǔn)。4、?嚴(yán)格提高每?位員工的自?身素質(zhì)和服?務(wù)水平，堅(jiān)?決淘汰人品?偽劣，有損?__銀行名?譽(yù)及影響工?作的員工。?5、嚴(yán)格?控制用料、?降低成本費(fèi)?用，增創(chuàng)經(jīng)?濟(jì)效益。在?成本控制上?，我們?yōu)榱?節(jié)約，相應(yīng)?我們還會從?其它物料上?再降低費(fèi)用?。___?、__年日?常工作計(jì)劃?完成的各項(xiàng)?大項(xiàng)：公區(qū)?、辦公室（?每周、綠化?除四害、每?月、每季度?務(wù)必完成的?事件：如洗?外墻等）?每周工作：?大堂正門清?潔、打鋼油?；7樓飯?zhí)?地氈清洗；?負(fù)一負(fù)二樓?大堂地氈清?洗；室內(nèi)球?場門口磚地?氈清洗；大?堂地氈清洗?；客梯轎廂?晶面；大院?__池清洗?；洗各樓層?辦公室地毯?。每月工?作：2樓晶?面；網(wǎng)球場?、籃球場；?15樓清潔?衛(wèi)生；33?樓、負(fù)一、?負(fù)二樓客貨?梯打不銹鋼?油；大堂內(nèi)?__池；3?樓榮譽(yù)室清?潔獎牌；清?洗大院馬路?；清理34?樓地面垃圾?；除四害：?蚊、蟲、蟑?螂、垃圾桶?及下水道全?面噴殺、白?蟻、老鼠。?每季度工?作：第一?季度：大堂?玻璃兩邊、?___小時?柜員機(jī)高空?鋁板外圍百?葉窗；文體?樓紅磚；2?樓至20樓?客梯間晶面?；大廈主樓?、副樓、文?體樓、前門?崗清理天面?雜物及下水?道垃圾；外?墻玻璃清洗?一季度一次?；第二季?度：清洗抽?風(fēng)機(jī)；清掃?蜘蛛網(wǎng)；抽?油池、化糞?池；疏通地?面下水道；?負(fù)一負(fù)二樓?清洗停車場?；第四季?度：清洗抽?風(fēng)機(jī)；清掃?蜘蛛網(wǎng)；抽?油池、化糞?池；負(fù)一負(fù)?二樓清洗停?車場；在?今后的工作?中，我將會?帶動大廈全?體保潔員工?，以頑強(qiáng)拼?搏的精神和?腳踏實(shí)地的?工作作風(fēng)，?順利開展好?來年的各項(xiàng)?工作任務(wù)。?同時也期望?能在大廈發(fā)?揮自己的余?熱，為__?銀行大廈物?業(yè)___的?明天而努力?。__清?潔工個人年?終工作總結(jié)?范文（三）?時光荏苒?，__年已?過去，來到?__物業(yè)公?司已經(jīng)一年?多了，首先?我要感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)對我?的信任和關(guān)?心，能給予?我一個學(xué)習(xí)?和展現(xiàn)自己?的平臺。這?一年中我與?大家在這里?有過爭執(zhí)、?有過倦怠，?但更多的是?一起流汗、?一起堅(jiān)持、?一起奮斗。?在公司顧經(jīng)?理身上我學(xué)?到了剛毅果?決、遇事不?怕因難的精?神和與業(yè)主?交流的方式?方法；在總?公司__身?上學(xué)到了對?待工作要有?大局觀，和?從對生活中?每一個細(xì)節(jié)?的觀注到對?工作的責(zé)任?心，匯成一?句話就是“?細(xì)節(jié)決定成???！”。?“細(xì)節(jié)決定?成??！”這?句話我明白?了，也理解?了，但總會?因?yàn)榉N種原?因達(dá)不到理?想的效果。?我決不推卸?責(zé)任，小區(qū)?衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)?的情況，雖?然有施工車?輛的違規(guī)操?作而影響，?但是更多的?是我自己對?小區(qū)保潔工?作的掌控不?到位，對工?作的理解和?安排還有與?保潔員的溝?通，都達(dá)不?到預(yù)期的目?標(biāo)和效果。?這些將是我?以后生活和?工作中需要?不斷改進(jìn)和?學(xué)習(xí)的地方??？v有種?種的不盡人?意，但是在?這一年中我?們也有星星?點(diǎn)點(diǎn)的閃亮?之處，在保?潔工作壓力?的那一段時?間里，我們?辦公室很多?次一起為了?小區(qū)的環(huán)境?衛(wèi)生，把小?區(qū)里每一個?犄角旮旯的?紙皮果屑都?清理出來，?讓小區(qū)的業(yè)?主看到了我?們?yōu)榇蠹矣?心服務(wù)的態(tài)?度，也給保?潔員起到了?很好的帶頭?作用，讓大?家不在對保?潔工作產(chǎn)生?一種低人一?等的感覺，?我們能做，?她們當(dāng)然也?就能做，只?是我們的分?工不同而以?，直到現(xiàn)在?，我們也會?抽空集中大?家一起在小?區(qū)里撿垃圾?。也一起在?中午休息時?間頂著烈日?或是寒風(fēng)在?小區(qū)里催收?物業(yè)費(fèi)，每?一次也都達(dá)?到了會議的?基本要求，?甚至超額完?成，成功的?把欠收的物?業(yè)費(fèi)控制在?一定數(shù)量以?內(nèi)。在公?司明確分出?了保潔部和?安全事務(wù)部?后，我們兩?部也多次精?誠合作，在?__市“三?創(chuàng)一辦”期?間、在房開?售房活動前?后、在節(jié)日?時都曾一起?沖洗路面、?清洗水池，?也為了小區(qū)?的環(huán)境工作?搬抬運(yùn)挪各?種雜物?；?塵、泥漿、?汗水、嬉笑?怒罵組成了?一幅幅和諧?而又陽光的?畫面，這時?的我們是最?團(tuán)結(jié)、最有?戰(zhàn)斗力的。?我在管理?方面有著很?大的欠缺，?這也是我的?一個缺陷，?但是我可以?不怕臟不怕?累，可以休?息的時候能?隨時趕到公?司，可以在?工作緊張的?時候與大家?干到凌晨兩?三點(diǎn)鐘。這?些不在多說?，今后我會?努力補(bǔ)上自?己的