《觀光休閑農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展問(wèn)題研究（論文）》

消費(fèi)者對(duì)觀光休閑農(nóng)業(yè)旅游的需求意愿調(diào)查報(bào)告摘要：隨著旅游者旅游意識(shí)的改變，成都及其周邊經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人均收入的增高，擁有豐富農(nóng)業(yè)資源的成都市觀光休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展迅速。起初，一部分農(nóng)戶依托自身所處地理位置和自然資源，通過(guò)建立一些有農(nóng)家風(fēng)情的小飯店或小旅館吸引前來(lái)觀光的消費(fèi)者，旅游接待能力比較薄弱。以“農(nóng)家樂(lè)”為代表的游客借宿農(nóng)家為代表的觀光休閑農(nóng)業(yè)，主要特點(diǎn)是小規(guī)模、少投入，低經(jīng)營(yíng)水平。隨著旅游業(yè)在成都市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中比重逐步增大，觀光休閑農(nóng)業(yè)被擺上成都市發(fā)展的議事日程。近幾年成都市依托農(nóng)業(yè)資源與生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)觀光農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化集約化發(fā)展，積極引進(jìn)投融資并參與經(jīng)營(yíng)，對(duì)觀光休閑農(nóng)業(yè)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，逐步加大各項(xiàng)投入，擴(kuò)大觀光休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)與經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)建設(shè)，規(guī)模效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益顯著。關(guān)鍵字：消費(fèi)；休閑農(nóng)業(yè)；意愿一、目前成都市觀光休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀成都自古以來(lái)就有“天府之國(guó)”的美稱，成都市觀光休閑農(nóng)業(yè)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。從當(dāng)前成都市觀光休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展情況來(lái)看，可以分別從發(fā)展規(guī)模、發(fā)展模式、空間布局、服務(wù)現(xiàn)狀等方面進(jìn)行了解和分析。（一）發(fā)展規(guī)模據(jù)資料顯示，2017年成都市大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)，成功舉辦首屆全國(guó)新農(nóng)民新技術(shù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新博覽會(huì)。推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的應(yīng)用，新增7家農(nóng)業(yè)信息化示范基地，智能化規(guī)模設(shè)施種養(yǎng)基地占比達(dá)到24%。到2018年全市培育各類休閑觀光農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體1308家，接待休閑觀光農(nóng)業(yè)游客1800萬(wàn)人次，旅游收入31億元。正在項(xiàng)目規(guī)劃、施工建設(shè)的觀光休閑農(nóng)業(yè)項(xiàng)目與日俱增，成都觀光休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)大幅提升。（二）發(fā)展模式當(dāng)前，觀光休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展的休閑類型和經(jīng)營(yíng)模式有多種劃分形式，從建設(shè)完畢并已投入經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的旅游內(nèi)容、特色餐飲、個(gè)性服務(wù)來(lái)看，主要有田園風(fēng)光型、觀賞采摘型、休閑娛樂(lè)型、景區(qū)依托型以及民俗村落型等五種模式。如田園風(fēng)光型以鄉(xiāng)村生態(tài)景觀、農(nóng)耕農(nóng)事行為為切入點(diǎn)，符合游客感受農(nóng)耕貼近農(nóng)村、品嘗有機(jī)生態(tài)食物，展示優(yōu)美的鄉(xiāng)村風(fēng)貌，充分體悟人與自然的和諧；景區(qū)依托型主要是通過(guò)旅游景區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)、文化內(nèi)涵，吸引游客來(lái)開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)，同時(shí)與景區(qū)之間的旅游吸引物產(chǎn)生互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧相處等。（三）空間布局成都根據(jù)其農(nóng)業(yè)獨(dú)具的自然資源、地理位置、生態(tài)文化和無(wú)公害產(chǎn)業(yè)發(fā)展等特點(diǎn)，以有機(jī)生態(tài)、中高端感受、休閑體驗(yàn)為主題，以城區(qū)為中心，大力打造依山傍水、沿江沿湖休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶，形成區(qū)域布局科學(xué)、產(chǎn)業(yè)均衡、抱團(tuán)發(fā)展、優(yōu)勢(shì)明顯和管理規(guī)范的休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。平原區(qū)域以規(guī)模農(nóng)業(yè)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建休閑農(nóng)藝和農(nóng)業(yè)組團(tuán)；山區(qū)以水庫(kù)垂釣和楊梅、水蜜桃、枇杷等特色水果等為代表，建設(shè)垂釣采摘型休閑農(nóng)業(yè)組團(tuán)，如沿太湖周圍分布的濕地公園、生態(tài)果園等。（四）服務(wù)供給現(xiàn)狀成都市在進(jìn)行觀光休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，參考其他行業(yè)領(lǐng)先做法，建章立制觀光休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提前規(guī)劃設(shè)計(jì)農(nóng)莊建設(shè)，提升設(shè)施布局和經(jīng)營(yíng)管理；組建相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)并加強(qiáng)規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化行業(yè)指導(dǎo)和規(guī)范。并進(jìn)行實(shí)地考察后以外包形式承辦部分管理事宜，內(nèi)行人服務(wù)業(yè)內(nèi)人，推進(jìn)了成都休閑農(nóng)業(yè)快速健康發(fā)展。成都市觀光休閑旅游集群從最早較低端、純餐飲的農(nóng)民小院逐步發(fā)展到利用鄉(xiāng)村美景和生態(tài)資源，建設(shè)風(fēng)景觀賞、溫泉休閑、健康養(yǎng)生、農(nóng)耕勞作、風(fēng)土人情和民俗推介等高大上精品項(xiàng)目；休閑品類增加，檔次不斷提升，業(yè)態(tài)種類趨全。觀光休閑農(nóng)業(yè)這一新生事物得到日益增多的省內(nèi)外投資商、眾多游客以及城鄉(xiāng)居民的喜愛(ài)與贊賞。二、消費(fèi)者對(duì)成都市A村觀光休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)的意愿需求調(diào)查分析在研究的過(guò)程中采用問(wèn)卷調(diào)查方式獲得數(shù)據(jù)，在A村景區(qū)內(nèi)隨機(jī)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，主要是進(jìn)行消費(fèi)者對(duì)觀光休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)的需求意愿等方面分析。在成都A村選取幾個(gè)典型的休閑農(nóng)場(chǎng)，隨機(jī)向游客發(fā)放了調(diào)查問(wèn)卷120份，收回有效問(wèn)卷120份，有效率100%，本次抽樣調(diào)查有效、真實(shí)。（一）休閑意愿選擇圖1休閑意愿的選擇性圖在休閑意愿方面，選擇參與型、體驗(yàn)型的觀光游客數(shù)量相對(duì)更多，分別達(dá)到35%和31%，說(shuō)明游客不是淺嘗輒止，泛泛而游，而是最好能親自參與，親身體驗(yàn)，多層次、多角度感受旅游的方方面面，要求全方位的感受才能更容易留下美好的記憶。（二）旅游動(dòng)機(jī)選擇圖2旅游動(dòng)機(jī)統(tǒng)計(jì)表游客出游的最主要?jiǎng)訖C(jī)是觀光游覽，比例高達(dá)41%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)打算休閑度假的游客比例（后者為16%）。說(shuō)明成都觀光休閑農(nóng)業(yè)仍處于初級(jí)階段，不論是產(chǎn)品提供還是游客需求，都還是簡(jiǎn)單的游覽觀光，休閑度假市場(chǎng)還沒(méi)有上規(guī)模。（三）旅游地點(diǎn)選擇圖3旅游地點(diǎn)多樣化調(diào)查表從上述分析中可以看出，游客更青睞于風(fēng)景優(yōu)美的地方和能帶來(lái)生活體驗(yàn)的地方，分別為32%和24%。加之觀光休閑農(nóng)業(yè)場(chǎng)所地處鄉(xiāng)下，生態(tài)優(yōu)美，環(huán)境秀美，負(fù)氧離子含量高，吸引了16%的游客來(lái)到農(nóng)村休閑觀光區(qū)旅游。由此可見(jiàn)，觀光休閑農(nóng)業(yè)場(chǎng)所能吸引游客是擁有讓人足夠心動(dòng)的標(biāo)的物（或產(chǎn)品）。因而還有19%的人會(huì)選擇到這里來(lái)冒險(xiǎn)。當(dāng)然還是有9%的人覺(jué)得農(nóng)村觀光休閑區(qū)能夠遠(yuǎn)離城市的喧囂，可以遠(yuǎn)離人群，親近大自然。此外，許多消費(fèi)者認(rèn)為成都市觀光休閑觀光農(nóng)業(yè)的服務(wù)設(shè)施狀況不太理想，觀光休閑觀光農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較差，許多基本的基礎(chǔ)設(shè)施缺乏或存在管理不到位，也有部分設(shè)施同景區(qū)主題不相適應(yīng)，旅游項(xiàng)目布局分散，形式模態(tài)單一，內(nèi)涵不夠豐富，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)雷同，缺乏特色等缺點(diǎn)。三、完善成都市觀光休閑服務(wù)的建議從上述調(diào)查分析來(lái)看，當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)于觀光休閑農(nóng)業(yè)的整體滿意度較低，這就需要成都加大觀光休閑農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)力度以提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，以滿足消費(fèi)者的意愿需求。（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施投入，改善服務(wù)環(huán)境觀光休閑農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)主要依托生態(tài)景觀和農(nóng)業(yè)資源，因此需要便利交通、景區(qū)小道、通電通水等基礎(chǔ)設(shè)施推動(dòng)它發(fā)展。因此，觀光休閑農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)要進(jìn)一步加強(qiáng)，景點(diǎn)周邊的道路交通標(biāo)志要進(jìn)一步完善，網(wǎng)絡(luò)通訊、水電供應(yīng)系統(tǒng)、排污環(huán)保系統(tǒng)、路燈公廁等設(shè)施也需進(jìn)一步改造，從而增強(qiáng)成都觀光休閑農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)的吸引力，使基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能夠契合消費(fèi)者的需求。另外，結(jié)合各自實(shí)際情況，各個(gè)景點(diǎn)要有針對(duì)性的興建一些衛(wèi)生、舒適的旅舍，開(kāi)發(fā)具有當(dāng)?shù)靥厣娘嬍称奉?，以確保舒適、衛(wèi)生、清潔、安全。此外，在景點(diǎn)內(nèi)部也提供一定的交通設(shè)施，方便消費(fèi)者的可達(dá)性，為其提供良好環(huán)境。（二）拓展延伸服務(wù)范圍，立足創(chuàng)新持續(xù)經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者的需求是在不斷變化，堅(jiān)守差異化經(jīng)營(yíng)，發(fā)揮“獨(dú)有優(yōu)勢(shì)”決定可否占據(jù)經(jīng)營(yíng)制高點(diǎn)。觀光休閑農(nóng)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者在初創(chuàng)期、發(fā)展期或穩(wěn)固期都要堅(jiān)持創(chuàng)新，迎合市場(chǎng)與消費(fèi)者不斷求新的需求，順勢(shì)而上，引領(lǐng)節(jié)奏，甚至創(chuàng)造需求。在項(xiàng)目研判或增加投資時(shí)既要謹(jǐn)慎又要魄力，充分思考全局論證。開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目應(yīng)集農(nóng)業(yè)科普教育、觀光旅游、特色農(nóng)產(chǎn)品銷售、種植采摘、休閑養(yǎng)生、鄉(xiāng)土風(fēng)情為一體，具備吃、住、玩、購(gòu)、教等功能，緊貼需求，引導(dǎo)潮流，才能吸引更多的游客。（三）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)凸顯特色，實(shí)現(xiàn)服務(wù)多層多樣隨著不斷提高的消費(fèi)水準(zhǔn)和日益成熟的消費(fèi)心理，消費(fèi)者的旅游支出逐漸走向個(gè)性化與理性化。消費(fèi)者的旅游需求也發(fā)生變化，從過(guò)去的走馬觀花式游覽多個(gè)景點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的追求放松身心的休閑度假。基于消費(fèi)者休閑理念、旅游時(shí)間、性格愛(ài)好、收入水平等差異，需求結(jié)構(gòu)向多樣化發(fā)展。一是要在細(xì)致市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，整合與優(yōu)化資源，深度合理開(kāi)發(fā)資源，循環(huán)節(jié)約高效利用，凸顯地方鄉(xiāng)村特色、深化人文文化內(nèi)涵，與農(nóng)村文化相輔相成，緊密結(jié)合農(nóng)村民俗文化或產(chǎn)業(yè)文化活動(dòng)，盡顯觀光休閑農(nóng)業(yè)的科學(xué)性、文化性、趣味性、多功能性等來(lái)滿足人們回歸純樸生活、追求放松身心等新需求。二是要深化農(nóng)業(yè)科技體制，建立高效農(nóng)科教、產(chǎn)學(xué)研一體化的農(nóng)科體制，可以考慮利用菜科所搬遷契機(jī)，與農(nóng)科所整合，擇地組建成都農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院，引入現(xiàn)代管理觀念，提高營(yíng)銷水平，促使農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步和觀光休閑農(nóng)業(yè)緊密結(jié)合。三是要加強(qiáng)農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新建章立制，強(qiáng)化對(duì)觀光休閑農(nóng)業(yè)主導(dǎo)、引領(lǐng)性技術(shù)的科研、推動(dòng)和利用，政府撥出專款針對(duì)觀光旅游企業(yè)從業(yè)人員包括管理人員進(jìn)行經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)方面的培訓(xùn)，為觀光休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)管理的人才支撐。（四）搭建完整信息體系，提供迅速便捷服務(wù)目前已進(jìn)入信息時(shí)代，休閑園區(qū)依靠自身力量是無(wú)法精確、迅速、便捷地收集從業(yè)所需要的各方面信息。市政府和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)一要設(shè)立全市觀光休閑農(nóng)業(yè)信息平臺(tái)，向經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供信息服務(wù)，企業(yè)能有效把控經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)與服務(wù)要點(diǎn)；二要借助互聯(lián)網(wǎng)成立觀光休閑農(nóng)業(yè)平臺(tái)，給觀光休閑農(nóng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者提供迅速、便利服務(wù)；三是農(nóng)業(yè)局、旅游局、人社局等相關(guān)部門要為企業(yè)舉辦溝通會(huì)、交流會(huì)、推介會(huì)及信息交流活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展；四要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電視廣播、說(shuō)明會(huì)、專場(chǎng)推介、公交出租車顯示儀等媒介，廣泛宣傳各個(gè)觀光農(nóng)業(yè)園區(qū)，展示園區(qū)獨(dú)特資源和品牌服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者到園區(qū)觀光休閑度假。（五）建章立制規(guī)范服務(wù)，強(qiáng)化培訓(xùn)提升素質(zhì)成都部分觀光休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)的管理上存在明顯的缺陷和漏洞，雖能及時(shí)補(bǔ)救，給消費(fèi)者留下了許多不良的影響，因此成都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)觀光休閑農(nóng)業(yè)園的管理。一要建立和完善管理體制，明確主管部門，做好休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的運(yùn)營(yíng)、溝通與保障工作。二要加強(qiáng)規(guī)范管理，政府部門要深入企業(yè)，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家和先行地區(qū)科學(xué)做法，制訂觀光休閑農(nóng)業(yè)園建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，使之納入規(guī)范有序的發(fā)展軌道上來(lái)。三要加強(qiáng)人才引進(jìn)與培養(yǎng)，休閑觀光農(nóng)業(yè)包涵三個(gè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，有旅游休閑、經(jīng)營(yíng)管理、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)境、民俗文化等多方面知識(shí)，即要專業(yè)知識(shí)又要兼具系統(tǒng)知識(shí)的優(yōu)秀人才。（六）有的放矢營(yíng)銷推介，強(qiáng)力推廣加大宣傳觀光休閑觀光農(nóng)業(yè)是一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)，消費(fèi)者還在不斷深入了解、嘗試中，需要大量的宣傳、廣告來(lái)沖擊消費(fèi)者。一方面觀光休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者要舍得在到媒體、推介、展會(huì)、平臺(tái)等方面的投入與支出，同時(shí)要明確營(yíng)銷方案，針對(duì)目標(biāo)人群，有的放矢展開(kāi)推介。另一方面觀光休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者不僅要依托市場(chǎng)，更需緊貼農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)，做好園區(qū)規(guī)劃、形象設(shè)計(jì)、賣點(diǎn)推介與包裝宣傳工作，介紹觀光休閑農(nóng)業(yè)的相關(guān)知識(shí)，創(chuàng)新宣傳促銷活動(dòng)方式，創(chuàng)建獨(dú)一無(wú)二差異化超值賣點(diǎn)，打造知名品牌，營(yíng)造良好市場(chǎng)氛圍。四、總結(jié)就目前來(lái)說(shuō)，當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)于觀光休閑農(nóng)業(yè)總體（含設(shè)施、投入、服務(wù)、消費(fèi)等）不夠滿意，認(rèn)為服務(wù)水平參差不齊。大部分消費(fèi)者覺(jué)得，雖然當(dāng)前成都市許多觀光休閑農(nóng)業(yè)的從業(yè)者的服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)，但是服務(wù)不及時(shí)、不到位的情況仍普遍存在著。部分消費(fèi)者希望，未來(lái)觀光休閑從業(yè)者能夠具備較為高超的處理問(wèn)題的能力，及時(shí)對(duì)自身所提出的服務(wù)要求作出及時(shí)和正確的反應(yīng)，并盡量縮短消費(fèi)者的等待時(shí)間。另外，也有許多消費(fèi)者希望服務(wù)人員能夠同顧客展開(kāi)積極有效的溝通，并能夠設(shè)身處地的考慮消費(fèi)者的真實(shí)需求，并在此過(guò)程中盡量做到對(duì)消費(fèi)者的尊敬。所以，在新媒體迅速發(fā)展的當(dāng)下，需盡快提高整體服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量更好的吸引消費(fèi)者，提升消費(fèi)者的滿意度，通過(guò)消費(fèi)者的滿意度贏得口碑，形成品牌效應(yīng)，以便成都觀光休閑業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]于詠梅,李吉成,馬小澤,etal.居民對(duì)采摘型休閑農(nóng)業(yè)旅游認(rèn)知及參與意愿研究——以煙臺(tái)市五區(qū)為例[J].農(nóng)學(xué)學(xué)報(bào),2018.[2]陳蘇廣.欠發(fā)達(dá)地區(qū)休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展研究——以宿遷市為例[J].綏化學(xué)院學(xué)報(bào),2016(6):5-8.[3]劉東.基于生態(tài)文明的休閑農(nóng)業(yè)布局研究——以肇慶市高要區(qū)為例[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì),2016(24):105-106.[4]鄭嬗婷,陳浩.游客感知的休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展研究——以合肥市大圩生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)為例[J].合肥學(xué)院學(xué)報(bào)(綜合版),2016(06):33-38.[5]陸嘉輝,李卉,羅斯炫.城郊休閑農(nóng)業(yè)的SWOT分析及發(fā)展策略研究——以長(zhǎng)沙市為例[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué),2016,44(13):226-230.[6]劉輝,楊禮憲.中國(guó)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展探索與展望——以休閑農(nóng)莊為例[J].古今農(nóng)業(yè),2016(4):1-8.[7]朱長(zhǎng)寧,魯慶堯,王樹(shù)進(jìn).基于拓展計(jì)劃行為理論的休閑農(nóng)業(yè)旅游行為意向研究[J].西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）,2016,16(5):143-149.調(diào)查問(wèn)卷：消費(fèi)者對(duì)成都市A村觀光休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)的需求意愿調(diào)查問(wèn)卷您好！感謝您抽空參與本次調(diào)查。本次調(diào)查以匿名形式進(jìn)行，調(diào)查結(jié)果僅用于科學(xué)研究，我們期望通過(guò)本次調(diào)查來(lái)探索目前市民對(duì)觀光休閑農(nóng)業(yè)市場(chǎng)需求情況，從而對(duì)我市觀光休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展提出相關(guān)建議意見(jiàn)。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況，選擇相應(yīng)選項(xiàng)。十分感謝您的配合和支持！1、您的基本情況性別（）A、男B、女年齡（）A、13歲以下B、13歲～18歲C、19歲～27歲D、28歲～60歲E、60歲以上學(xué)歷（）A、初中以下B、初中C、高中D、大學(xué)生以上職業(yè)（）A、企事業(yè)單位B、離退休人員C、學(xué)生D、農(nóng)民E、其他月均收入（）A、2000元以下B、2000元至4000C、4000元至7000元D、7000元至10000元E、10000元以上您消費(fèi)過(guò)的觀光休閑農(nóng)業(yè)場(chǎng)地設(shè)施是否具備良好的視覺(jué)效果A.具備B.不具備您消費(fèi)過(guò)的觀光休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)設(shè)施是否能夠同服務(wù)類型相協(xié)調(diào)A.協(xié)調(diào)B.不協(xié)調(diào)您消費(fèi)過(guò)的觀光休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)設(shè)施是否舒適A.非常舒適B.較為舒適C.一般D.不舒適（比如廁所、垃圾處理站等）您消費(fèi)過(guò)的觀光休閑農(nóng)業(yè)場(chǎng)所是否能夠及時(shí)處理您提出的問(wèn)題非常及時(shí)B.較為及時(shí)C.一般D.不及時(shí)6.您消費(fèi)過(guò)的觀光休閑農(nóng)業(yè)與其承諾的服務(wù)是否相符十分相符B.較為相符C.一般D.不相符7.您消費(fèi)過(guò)的觀光休閑農(nóng)業(yè)場(chǎng)所服務(wù)態(tài)度是否熱情非常熱情B.較為熱情C.一般D.不熱情8.您消費(fèi)過(guò)的觀光休閑農(nóng)業(yè)場(chǎng)所是否發(fā)生過(guò)因