《公司行政管理問題研究（論文）》

一、引言在新世紀，公司的核心競爭力來自人才，尤其是在變革時期。由于公司中傳統(tǒng)的人力資源管理存在許多概念，系統(tǒng)和技術(shù)問題，因此公司需要不斷改變其概念并吸收西方人力資源管理的精髓，這對我們來說非常重要，通過合理引用KPI評級，各種激勵機制和其他先進的管理技術(shù)可以創(chuàng)建和增強公司的后備人才庫，并招募人才以在國際競爭環(huán)境中立于不敗之地。行政管理體系是公司治理的基礎(chǔ)，整個管理基于行政管理體系，制度是實踐中最大的矛盾點。因此，作為業(yè)務(wù)改革的一部分，有必要制定一個符合當前業(yè)務(wù)條件的行政管理體系，以提高人力資源工作效率并確定該制度的可執(zhí)行性。由于缺乏理論研究，沒有豐富的理論方法可以指導(dǎo)私營公司的管理實踐。欣誠信息技術(shù)有限公司在行政管理方面存在許多實際問題，例如：企業(yè)行政管理體系，組織結(jié)構(gòu)，新管理技術(shù)的應(yīng)用和人力資源管理等。從公司治理的角度如何避免這種情況可以保護公司的公共權(quán)力，這也應(yīng)該是企業(yè)管理研究的現(xiàn)實意義。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，社會進步和制度的完善，企業(yè)管理促進并確保了企業(yè)在計劃，生產(chǎn)，融資和營銷方面的順暢，有效和協(xié)調(diào)的溝通。為了滿足新形勢的需求，企業(yè)管理正在逐步改進。作為企業(yè)管理的組成部分，行政管理對業(yè)務(wù)發(fā)展也至關(guān)重要。二、企業(yè)行政管理相關(guān)概述（一）企業(yè)行政管理的概念企業(yè)行政管理通常是指根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)以及當前企業(yè)的發(fā)展計劃、發(fā)展戰(zhàn)略以及企業(yè)管理制度和方法進行的公司管理。企業(yè)管理的目的是為公司服務(wù)，平衡和協(xié)調(diào)行政工作中的問題。企業(yè)行政管理通常包括行政指示，公司管理制度以及獎懲制度。企業(yè)的日常管理包括公司治理體系的制定和修訂，事務(wù)和辦公材料的日常管理，對外事物和會議費用的管理，招待費的批準，資源的分配以及員工的福利管理。另外行政管理還涵蓋了車輛使用，安全，設(shè)備，出勤，培訓(xùn)等方面的管理。（二）企業(yè)行政管理的作用1.提高企業(yè)的適應(yīng)能力在激烈的競爭環(huán)境下，企業(yè)的生存和發(fā)展面臨嚴重的問題。作為公司治理的核心組成部分，行政管理對業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。為了更好地適應(yīng)激烈的市場競爭，公司需要不斷提高自身的管理技能，借鑒他人的成功經(jīng)驗，并不斷提高公司的領(lǐng)導(dǎo)能力，只有這樣，企業(yè)才能提高適應(yīng)能力，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。2.提升企業(yè)的綜合競爭力為了在競爭激烈的環(huán)境中發(fā)展和成長，公司需要提高整體競爭力，行政管理是提高競爭力的有效手段，行政管理是確保業(yè)務(wù)高效運營的關(guān)鍵。因此，如果能夠有效，穩(wěn)定地進行企業(yè)的行政管理，對于提高企業(yè)的綜合競爭力非常的有幫助。3.推進企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)企業(yè)行政管理在業(yè)務(wù)流程中具有以下功能：計劃、組織、管理和控制功能。這些功能在企業(yè)管理過程中，通過合理的管理能夠發(fā)揮行政管理的作用，并最大限度地推行實現(xiàn)公司的發(fā)展目標。三、欣誠信息技術(shù)有限公司行政管理問題分析（一）公司簡介欣誠信息技術(shù)有限公司成立于2002年，位于河北省石家莊市。它是一家高科技公司，公司業(yè)務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)、軟件和硬件開發(fā)以及廣告等多個領(lǐng)域，是石家莊市比較知名的信息服務(wù)公司。目前，該公司在石家莊市擁有100多名員工，公司堅持技術(shù)創(chuàng)新的理念，嚴格把關(guān)技術(shù)，技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，前后多次獲得陸豐市高新技術(shù)企業(yè)稱號。（二）欣誠信息技術(shù)有限公司組織結(jié)構(gòu)公司的組織結(jié)構(gòu)反映了一定程度的公司管理。作為行政機關(guān)的一部分，包括事務(wù)所、人事管理、行政、財政等。圖1是欣誠信息技術(shù)有限公司組織結(jié)構(gòu)圖。該公司成立了繼承公司管理業(yè)務(wù)的特別行政部門。除了行政部門之外，還采用了確立股東大會、運營委員會體制的方式。同時，人力資源部、研發(fā)部、采購部門、銷售部門、市場部門、金融部門等多個部門都設(shè)有。這些部門的工作大多與行政管理工作有關(guān)，行政工作也可以協(xié)調(diào)這些部門的順利進展。圖1欣誠信息技術(shù)有限公司組織結(jié)構(gòu)（三）欣誠信息技術(shù)有限公司行政管理工作欣誠信息技術(shù)有限公司主要負責(zé)行政部門的行政工作。行政部門有許多日常任務(wù)，特別是，制定業(yè)務(wù)計劃，創(chuàng)建報告，報告公司相關(guān)數(shù)據(jù)，及時響應(yīng)公司要求，招待訪客，管理和記錄公司信息并組織公司文件。行政管理的最終目的是完成公司的行政管理工作，使公司的行政管理更加高效。簡而言之，行政工作分為三類：文件管理，人員接待和會議管理。公司文件的管理主要負責(zé)相關(guān)文件的組織和分類。這些文件包括排序，修訂，組織和排序。公司相關(guān)的申請文件，項目申請文件，公司管理層的人事管理報告，公司的年度報告和公司介紹文件都是行政管理的一部分。此外，該部門還需要高級報告文檔，公司的開發(fā)流程和未來計劃，提交給上級的工作報告以及管理層要求的裝運和物料組織。如果在公司的外國客人或訪客在場時，管理人員有專門的人員在場程序，則管理人員必須及時招待他們。通過在適當?shù)臅r間接待訪客，并告知訪客接待時間。此外，還可以根據(jù)經(jīng)理的要求安排客人的住宿，用餐，汽車使用以及客人和高管的接送。另外，在參加會議時，管理員需要處理一些公司的反饋，立即回答公司的問題，并向相應(yīng)的部門和管理人員報告意見。當公司或領(lǐng)導(dǎo)安排會議任務(wù)時，管理人員會在會議開始時制定會議時間表，并為會議前工作做出有效而適當?shù)陌才?，保留會議地點，并根據(jù)需要進行會議和安排，記錄會議內(nèi)容，以及通知參與者參加時間表。在會議期間，精心安排特定主題的實施以及會議工作的事先確認以及會議期間的服務(wù)，以確定每個參與者的時間和每個集合點的服務(wù)會議舉行，并對應(yīng)于處理該情況的適當時間。會議結(jié)束后，行政部門組織會議工作，編寫會議報告，整理會議報告，總結(jié)會議，總結(jié)經(jīng)驗和問題，持續(xù)根據(jù)會議進展結(jié)果。除上述主要任務(wù)外，行政部門還必須處理公司內(nèi)部規(guī)章制度的內(nèi)部規(guī)定，并收集內(nèi)部人員信息。此外，行政部門應(yīng)與財務(wù)部門協(xié)調(diào)，以完成預(yù)算編制和財務(wù)計劃，并規(guī)范人事部門績效和績效評估體系的實施。四、欣誠信息技術(shù)有限公司行政管理存在的問題（一）人員觀念落后，部門職責(zé)不清欣誠信息技術(shù)有限公司的管理人員借用了政府機構(gòu)的管理組織模式，由于公司本身的特征和條件原因，直接采用政府管理模式導(dǎo)致欣誠信息技術(shù)有限公司的管理缺乏靈活性，決策目標的具體實施不明確以及業(yè)務(wù)管理效率的嚴重降低。部門責(zé)任制依然停留在90年代和2000年代，沒有做到與時俱進，不能適應(yīng)社會發(fā)展和企業(yè)改革的需要。目前，行政管理部門的職責(zé)不明確，導(dǎo)致業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)不力，工作效率低下，欣誠信息技術(shù)有限公司的服務(wù)功能尚未得到充分利用。在公司治理過程中，封建制度大大削弱了公司行政管理的生命力和效率，極大地削弱了欣誠信息技術(shù)有限公司員工的工作熱情。（二）企業(yè)管理缺乏科學(xué)管理體系盡管欣誠信息技術(shù)有限公司已經(jīng)為企業(yè)行政管理制定了一些規(guī)章制度，但這些制度并不完善，或者仍然存在于紙面上，無法做到有效實施。由于系統(tǒng)的不完善，公司員工之間存在矛盾和糾紛，互相爭吵，你爭我奪，爭論無止境。如果存在差異或優(yōu)柔寡斷，或者決定做與不做，則會導(dǎo)致內(nèi)部矛盾和效率低下。目前，欣誠信息技術(shù)有限公司的行政管理工作重點只停留在文件管理、辦公室管理和綜合物流管理等事務(wù)上。顯然，欣誠信息技術(shù)有限公司的行政管理跟不上時代。另外為了達成與國家政府機構(gòu)的合作，欣誠信息技術(shù)有限公司專門在內(nèi)部設(shè)立對應(yīng)的管理機構(gòu)，該組織管理已成為行政管理的主要內(nèi)容。欣誠信息技術(shù)有限公司行政管理活動有限，工作重點主要在交易活動上，公司治理的演變，總是充滿著錯誤，導(dǎo)致公司科學(xué)行政管理體系的缺失。（三）企業(yè)行政管理人員素質(zhì)欠缺欣誠信息技術(shù)有限公司的一些管理人員不熟悉公司的業(yè)務(wù)，經(jīng)常有“該管的不管，不該管的管”現(xiàn)象的發(fā)生。欣誠信息技術(shù)有限公司行政部門的人員制定的規(guī)章制度無法執(zhí)行或根本無法執(zhí)行，部門之間缺少信任，相互逃避責(zé)任。這樣，行政人員與公司其他部門分開，部門之間的溝通不暢通，行政工作極為困難。這樣一來，更多的行政工作脫離了實際，從而被更多的部門拒絕。（四）企業(yè)管理缺乏有效的激勵體制對于欣誠信息技術(shù)有限公司的可持續(xù)發(fā)展，最重要的是吸引和留住更多具有高人力資本和業(yè)務(wù)需求的人才。人力資本的最基本特征是可以激勵而不是強迫員工，其特征決定了人力資源管理的核心是激勵機制。員工希望作為公司系統(tǒng)的一部分，得到上級主管的關(guān)注和贊賞，通過鼓勵他們提高成就感，認可他們的工作并激發(fā)他們的熱情。但是，當前欣誠信息技術(shù)有限公司的管理過程中仍然存在一些問題，一方面，公司過分依賴管理制度來約束員工，過分的延長工作時間，甚至剝奪員工的休息時間；另一方面，公司在執(zhí)行激勵制度的過程中，采取的只是單一的加薪方式，并沒有結(jié)合其他的精神獎勵，不利于安撫員工的情緒。五、提高欣誠信息技術(shù)有限公司行政管理的對策（一）明確職責(zé)，加強行政管理效率觀念首先，欣誠信息技術(shù)有限公司應(yīng)該要求管理部門走向標準化管理路線，并根據(jù)實用性和科學(xué)性原則建立適當?shù)男姓芾眢w系，加強企業(yè)管理部門的管理職能，實現(xiàn)行政與管理相結(jié)合。在企業(yè)管理部門中增加企業(yè)管理部門的職能，以此來增強欣誠信息技術(shù)有限公司的管理能力。欣誠信息技術(shù)有限公司需要完善必要的工作制度，以法律法規(guī)的形式促進行政效率的提高，完善行政體制，整合管理部門和行政部門，建立全面的行政管理。同時，通過嚴格執(zhí)行成本會計概念可以增強公司治理水平，大大增強員工的責(zé)任感，也有助于提高行政管理效率和運營效率。通過明確每位員工的工作職責(zé)，能夠?qū)T工起到督促和激勵作用，讓員工按照自己的職責(zé)要求進行工作，這樣對于企業(yè)的管理效率將會是極大的提升。（二）建立完善的企業(yè)科學(xué)管理體系科學(xué)的管理體系應(yīng)包括技術(shù)體系，法律體系和事務(wù)體系，其核心是行政管理，行政管理應(yīng)該與功能分解的概念和人體結(jié)構(gòu)的設(shè)計相關(guān)聯(lián)。技術(shù)體系的建立和技術(shù)名稱的使用應(yīng)包括管理方向，溝通與協(xié)調(diào)，控制和監(jiān)督，而事務(wù)管理系統(tǒng)的建立與其他事務(wù)系統(tǒng)密不可分，包括文件管理，辦公管理，會議管理等方面的內(nèi)容。欣誠信息技術(shù)有限公司需要加強科學(xué)管理體系的建設(shè)，通過科學(xué)化、人性化的管理，能夠讓企業(yè)員工感受到尊重，感受到自己的價值，這樣才能激發(fā)員工最大化的工作熱情，從而高效的完成日常的工作任務(wù)，對于公司的管理和效益都有很大的幫助作用。（三）加強企業(yè)行政人員素質(zhì)管理行政管理可以說是一項長期而復(fù)雜的工作。企業(yè)經(jīng)理每天都面臨許多大小事情，經(jīng)理在業(yè)務(wù)中起著領(lǐng)導(dǎo)作用，這就是為什么經(jīng)理需要更好的技能，例如思想素質(zhì)，心理素質(zhì)等。作為經(jīng)理，我們需要不斷提高自身的能力和質(zhì)量，并充分發(fā)揮公司治理的協(xié)調(diào)作用；作為領(lǐng)導(dǎo)，我們也應(yīng)該在各個方面都提出嚴格要求，不斷加強和改善學(xué)習(xí)，提高行政人員的素質(zhì)可以改善公司的組織結(jié)構(gòu)，只有公司的行政管理員工提高了自身的能力素質(zhì)，公司的經(jīng)營才會更加順暢，這樣才能將公司的員工團結(jié)在一起，共同為實現(xiàn)公司的最終目標而努力，只有這樣，公司才能在激烈的市場競爭中立足，做大做強。（四）建立完善的考評激勵機制欣誠信息技術(shù)有限公司必須建立完善的工作制度，并以法律法規(guī)的形式嚴格執(zhí)行要求，以提高公司的工作效率。根據(jù)自身情況，欣誠信息技術(shù)有限公司需要制定正確的績效考核方法，完善員工績效考核機制，爭取公平、公正、公開的原則，改革考核體系，建立動態(tài)考核模型，制度化與人性化管理相結(jié)合，將提高估值效果，調(diào)動員工的積極性。評估模型應(yīng)根據(jù)欣誠信息技術(shù)有限公司的發(fā)展動態(tài)管理，當績效指標不斷更新時，工作責(zé)任相應(yīng)的增加或減少。將績效評估與能力評估相結(jié)合，針對不同職位制定不同的標準，進行個性化評估并制定適當?shù)募铙w系。根據(jù)欣誠信息技術(shù)有限公司的實際發(fā)展，制定各種規(guī)章制度和要求。根據(jù)這些規(guī)則，對行政人員進行定量評估，并給予獎懲。通過這些積極的行動，營造強大的示范氛圍，積極促進優(yōu)秀員工的成長，發(fā)揮示范作用，并不斷推動欣誠信息技術(shù)有限公司的行政管理建設(shè)。六、總結(jié)企業(yè)行政管理是影響公司生存和發(fā)展的重要因素之一。公司管理的效率將對公司經(jīng)營產(chǎn)生重大影響。鑒于我國企業(yè)行政管理機構(gòu)臃腫，權(quán)力分散，管理人員思想陳舊，公司經(jīng)營效率低下以及人員素質(zhì)的不均衡，造成這些問題的原因是缺乏經(jīng)濟利益，行政法規(guī)不完善以及舊觀念束縛造成的。在企業(yè)實際工作中，我們必須積極引入先進的行政管理制度，通過適當?shù)募顧C制激勵員工，全面改善公司規(guī)章制度，建立以科學(xué)為基礎(chǔ)的管理體系，并利用人員的管理能力來幫助公司發(fā)展和壯大。參考文獻[1]楊心君.企業(yè)行政管理中存在的問題及對策[J].山東工業(yè)技術(shù),2017(7):281-281.[2]金碩.企業(yè)行政管理中的問題與對策[J].中外企業(yè)家,2017