2021年我國企業(yè)直播服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與未來發(fā)展展望分析

2021年我國企業(yè)直播服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與未來發(fā)展展望分析一、企業(yè)直播發(fā)展現(xiàn)狀企業(yè)直播是指面向企業(yè)商務需求、部署在服務提供商服務器上的網(wǎng)絡直播服務，是企業(yè)級SaaS服務的一種。2018年開始，受在線教育、電商直播推動，企業(yè)直播行業(yè)正式駛?cè)氚l(fā)展的快通道，C端用戶對于直播的熱衷帶動了不少企業(yè)開始積極探索B端的直播市場。而在疫情影響下，眾多企業(yè)線下經(jīng)營大受影響，成為助推企業(yè)直播興起的催化劑。百度創(chuàng)始人李彥宏、去哪兒網(wǎng)CEO陳剛、盒馬鮮生CEO侯毅、京東零售CEO徐雷均開始嘗試不同類型的直播方式。2015年我國企業(yè)直播服務市場規(guī)模約為1億元，而至2020年我國企業(yè)直播服務市場規(guī)模預計達到37.3億元。2015-2020年企業(yè)直播服務市場規(guī)模增長變化企業(yè)直播的目的與電商直播那種傳統(tǒng)的“帶貨”不同，企業(yè)對外直播最關鍵的不是賣貨的數(shù)量與金額，而是對品牌形象的塑造與推廣，同時促進品牌私域流量的搭建，形成流量閉環(huán)。此外對于一些傳統(tǒng)行業(yè)而言，企業(yè)直播的意義還在于搭建企業(yè)的視頻能力，通過直播開展員工大會、內(nèi)部培訓、網(wǎng)上指導等服務，從而避免疫情期間人流聚集而造成的風險。企業(yè)直播服務的下游客戶集中在教育、金融、電商、醫(yī)療等領域，客戶類型多樣，這幾類客戶在企業(yè)直播收入中占比達到70%-80%左右。在媒體、3C、汽車、地產(chǎn)等領域，企業(yè)直播同樣有許多應用場景。而上游供應方以直播服務為核心，為下游企業(yè)營銷環(huán)節(jié)賦能，通過與營銷服務公司合作或者自建團隊，為下游企業(yè)提供用戶引流、獲客、轉(zhuǎn)化、留存等一站式營銷服務。我國企業(yè)直播行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈二、企業(yè)直播服務對象對于不同規(guī)模的企業(yè)而言其對于企業(yè)直播的需求也大不相同。一般對于幾乎所有企業(yè)而言，企業(yè)對外直播的主要目的是對外幫助企業(yè)吸引流量、宣傳推廣，其中就包括一般用于新品發(fā)布會、品牌宣傳活動的直播。而一些大企業(yè)的內(nèi)部直播注重私密性和專業(yè)性，例如職工培訓、研討會以及專家講座等等。例如培訓方面，企業(yè)直播利用先進的直播與大數(shù)據(jù)技術極大改善培訓流程與員工學習方式，而且通過獲取員工學習反饋，量化培訓效果，幫助企業(yè)對培訓方向與規(guī)劃及時做出相應調(diào)整。對于中小企業(yè)而言則是通過公域或私域流量進行推廣，幫助企業(yè)進行活動宣傳，賦能企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。企業(yè)直播的商業(yè)服務內(nèi)容相關報告：華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《》；數(shù)據(jù)顯示目前在線教育領域是企業(yè)直播行業(yè)應用最廣的下游行業(yè)之一，2020年占整個企業(yè)直播行業(yè)的34.6%。企業(yè)直播服務商通過提供線上直播軟件及相關配套資源，滿足多學科、多模式的線上教學需求。2020年興起的“基金熱”也使得金融業(yè)在公共流量領域的曝光率不斷增加，對于銀行、保險、證券等具有成熟產(chǎn)品服務體系的傳統(tǒng)金融機構(gòu)來說，企業(yè)直播成為了其推銷理財產(chǎn)品，提升服務質(zhì)量的新方式。進入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的下半場，行業(yè)的快速迭代導致市場競爭加劇，倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，及時調(diào)整戰(zhàn)略部署，擁抱互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等新技術，拓寬營銷渠道，滿足當前市場需求，以保證在競爭中立于不敗之地。2020年我國企業(yè)直播應用行業(yè)分布情況三、行業(yè)競爭格局企業(yè)直播服務的供應方包括終端硬件產(chǎn)品提供商、直播營銷策劃、信息安全和嵌入式系統(tǒng)軟件等軟件開發(fā)服務商、渠道分發(fā)平臺等等。進入2020年以來在，大量企業(yè)用戶數(shù)據(jù)和潛在龐大市場的誘惑下，諸多巨頭紛紛入局，例如阿里旗下的釘釘直播、騰訊云推出的看點直播等。而企業(yè)直播商業(yè)模式主要面向企業(yè)客戶收取直播服務費用。按照服務行為主要分為SaaS級企業(yè)服務產(chǎn)品和PaaS級企業(yè)服務產(chǎn)品。目前SaaS級直播標準化產(chǎn)品在企業(yè)服務收入中居于主導地位。2020年我國直播服務商排行四、企業(yè)直播服務未來發(fā)展趨勢企業(yè)直播作為線上化轉(zhuǎn)型較為簡便的一種嘗試，打通了線下線上數(shù)據(jù)、加速了實體與網(wǎng)絡融合，在疫情催化下迅速成為了時下的爆點。但熱潮終會褪去，直播業(yè)務本身就是需要長時間培養(yǎng)與維護的，迫切需要服務商們提供切實有效的直播營銷解決方案。隨著5G技術的廣泛應用，人們更加清晰地展望5G帶來的技術變革。5G技術的商業(yè)化運用將