軟件工程團隊講解學習

軟件工程團隊管理本章節(jié)所講述的內(nèi)容內(nèi)容項目與ISO，體制管理項目需要什么團隊如何保障制度的成功什么是好的項目組織中的角色理解市場項目需要什么團隊技術(shù)人數(shù)重視？項目需要什么團隊

公司的支持合適的技術(shù)

有效的管理合適的人數(shù)什么是好的項目賺錢的項目是好項目嗎？優(yōu)秀的項目優(yōu)秀項目時間被有效的控制，按時間完成.

良好的產(chǎn)品質(zhì)量，可以降低成本.擁有合理的利潤空間.良好的發(fā)展空間，可保障企業(yè)持續(xù)的成長項目與ISO9000，體制管理

ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標準之一。

ISO9000標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，這個第三認證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配，公證、科學，是各國對產(chǎn)品和企業(yè)進行質(zhì)量評價和監(jiān)督的通行證。ISO有2856個技術(shù)機構(gòu)。其中技術(shù)委員會（簡稱TC）共185個，分技術(shù)委員會（簡稱SC）共611個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個。ISO的2856個技術(shù)機構(gòu)技術(shù)活動的成果（產(chǎn)品）是“國際標準”。ISO現(xiàn)已制定出國際標準共10300多個，主要涉及各行各業(yè)各種產(chǎn)品（包括服務產(chǎn)品、知識產(chǎn)品等）的技術(shù)規(guī)范。項目與ISO9000，體制管理官僚的領(lǐng)導松散的管理無序的團隊組織中的角色與職責項目經(jīng)理系統(tǒng)分析師開發(fā)工程師測試工程師售后工程師項目經(jīng)理售前工程師SQA組織中的角色與職責售前支持工程師售前人員應該是項目開發(fā)人員與業(yè)務銷售人員的橋梁，在業(yè)務銷售人員眼中，售前人員扮演的是技術(shù)人員或技術(shù)專家的角色，而在項目實施中的開發(fā)人員眼中，售前人員是專注技術(shù)的銷售人員，在用戶眼中，售前人員，是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家。在一個具體的售前技術(shù)支持活動中，售前人員協(xié)調(diào)銷售人員、用戶、后期開發(fā)人員間的關(guān)系，將公司的技術(shù)實力向用戶展現(xiàn)，聽取用戶的初步需求，與用戶討論項目系統(tǒng)的初步框架，協(xié)助銷售人員將公司的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢推薦給用戶，為后期開發(fā)人員屏蔽用戶不合理的、給項目實施帶來技術(shù)風險的需求，是項目的技術(shù)框架的最初設(shè)計者。

素質(zhì)要求：

●熟悉的產(chǎn)品。

●具有比較全面技術(shù)專業(yè)知識。熟悉當前IT的技術(shù)發(fā)展方向。

●對本公司的開發(fā)能力、技術(shù)優(yōu)勢、劣勢有比較清楚的認識。

●作為行業(yè)軟件的銷售，必須熟悉本行業(yè)的業(yè)務，對行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展方向有一定的認識，了解行業(yè)中其它專業(yè)軟件的基本情況。

●熟悉本行業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品動向，了解同類產(chǎn)品及其競爭對手的情況和特點。

●能熟練使用文本和圖形編輯器進行方案、標書的編寫。

●熟悉項目招投標的一般程序。

●善于交流，有良好的溝通能力和技巧組織中的角色與職責項目經(jīng)理

確保項目目標實現(xiàn)，保證業(yè)主滿意這一項基本職責是檢查和衡量項目經(jīng)理管理成敗、水平高低的基本標志。制定項目階段性目標和項目總體控制計劃項目總目標一經(jīng)確定，項目經(jīng)理的職責之一就是將總目標分解，劃分出主要工作內(nèi)容和工作量，確定項目階段性目標的實現(xiàn)標志如形象進度控制點等。組織精干的項目管理班子這是項目經(jīng)理管好項目的基本條件，也是項目成功的組織保證。及時決策項目經(jīng)理需親自決策的問題包括實施方案、人事任免獎懲、重大技術(shù)措施、設(shè)備采購方案、資源調(diào)配、進度計劃安排、合同及設(shè)計變更、索賠等。履行合同義務，監(jiān)督合同執(zhí)行，處理合同變更項目經(jīng)理以合同當事人的身份，運用合同的法律約束手段，把項目各方統(tǒng)一到項目目標和合同條款上來。組織中的角色與職責需求分析師需求分析師是需求捕獲與整理方面的專家；并且他應當熟悉面向構(gòu)件的需求階段工作的獨特之處，最終將需求歸納為業(yè)務構(gòu)件需求。需求分析師的主要職責：*

推動需求捕獲工作*

領(lǐng)導領(lǐng)域?qū)＜疫M行需求捕獲和整理*

歸納業(yè)務構(gòu)件需求*

需求歸檔組織中的角色與職責系統(tǒng)分析師熟悉應用領(lǐng)域的業(yè)務，能分析用戶的需求和約束條件，寫出信息系統(tǒng)需求規(guī)格說明書，制定項目開發(fā)計劃，協(xié)調(diào)信息系統(tǒng)開發(fā)與運行所涉及的各類人員，能指導制定企業(yè)的戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃，組織開發(fā)信息系統(tǒng)，能評估和選用適宜的開發(fā)方法和工具，能按照標準規(guī)范寫系統(tǒng)分析、設(shè)計文檔，能對開發(fā)過程進行質(zhì)量控制與進度控制，能具體指導項目開發(fā)，具有高級工程師的實際工作能力和業(yè)務水平。

組織中的角色與職責開發(fā)工程師根據(jù)項目具體要求，承擔開發(fā)任務，按計劃完成任務目標配合系統(tǒng)分析人員完成軟件系統(tǒng)及模塊的設(shè)計

獨立完成軟件系統(tǒng)及模塊的編碼

協(xié)助測試試人員完成軟件系統(tǒng)及模塊的測試

負責編制與項目相關(guān)的技術(shù)文檔組織中的角色與職責測試工程師1.編寫測試計劃、規(guī)劃詳細的測試方案、測試用例，根據(jù)測試計劃搭建測試環(huán)境，獨立全面而細致完成測試工作，編寫用于測試的自動測試腳本，完整地記錄測試結(jié)果，編寫完整的測試報告等相關(guān)的技術(shù)文檔；

2.對測試中發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細分析和準確定位，并能對產(chǎn)品提出優(yōu)化方案，實施優(yōu)化方案提高產(chǎn)品的性能；

3.提出對產(chǎn)品的進一步改進的建議，并評估改進方案是否合理；對測試結(jié)果進行總結(jié)與統(tǒng)計分析，對測試進行跟蹤，并提出反饋意見；

4.為業(yè)務部門提供相應技術(shù)支持。組織中的角色與職責SQA1）評審軟件產(chǎn)品、工具與設(shè)施

對軟件開發(fā)計劃、標準、過程、軟件需求、軟件設(shè)計、數(shù)據(jù)庫、手冊以及測試信息等進行評審。

2）SQA活動審查的軟件開發(fā)過程

SQA活動審查的軟件開發(fā)過程主要有：軟件產(chǎn)品的評審過程、項目的計劃和跟蹤過程、軟件需求分析過程、軟件設(shè)計過程、軟件實現(xiàn)和單元測試過程、集成和系統(tǒng)測試過程、項目交付過程、子承包商控制過程、配置管理過程。

3）參與技術(shù)和管理評審

參與技術(shù)和管理評審的目的是為了保證此類評審滿足項目要求，便于監(jiān)督問題的解決。

4）做SQA報告

SQA活動的一個重要內(nèi)容就是報告對軟件產(chǎn)品或軟件過程評估的結(jié)果，并提出改進建議。SQA應將其評估的結(jié)果文檔化

5）做SQA度量

SQA度量是記錄花費在SQA活動上時間、人力等數(shù)據(jù)。通過大量數(shù)據(jù)的積累、分析，可以使企業(yè)領(lǐng)導對質(zhì)量管理的重要性有定量的認識，利于質(zhì)量管理活動的進一步開展。

組織中的角色與職責配置管理人員1、制定配置管理計劃

對于項目工程部在項目立項前期指派配置管理人員的項目，在項目立項初期，配置經(jīng)理要與項目經(jīng)理協(xié)商，制定配置管理的計劃，規(guī)劃未來的配置管理工作。

2、規(guī)范配置管理環(huán)境

規(guī)范配置管理的環(huán)境，實現(xiàn)項目組內(nèi)的專機專用，與項目經(jīng)理協(xié)商，開發(fā)用機、測試用機、配置用機的情況，并最終生成配置管理環(huán)境維護清單，便于后期對環(huán)境的維護；

3、建立配置庫

配置庫作為項目組內(nèi)成員今后工作的平臺，前期的詳細準備是非常重要的。配置庫建立的準則：

依據(jù)配置管理計劃中的定義建立配置庫；

與項目經(jīng)理協(xié)商配置庫人員使用的權(quán)限規(guī)定與配置庫工作區(qū)間的劃分，保證個人工作區(qū)間的隔離；

4、與項目負責人討論變更控制的實施

與項目SCCB討論項目中變更控制實施的措施，指定出相應的變更控制流程。

5、配置培訓

配置培訓作為與項目成員溝通配置管理內(nèi)容的一個主要渠道，配置經(jīng)理應與項目經(jīng)理協(xié)商在項目開始初期進行。

6、生成計劃基線，并發(fā)布基線

在項目的立項材料經(jīng)過正式評審通過，宣布項目立項后，配置經(jīng)理要整理項目的立項材料，正式生成計劃基線，并標識基線，保證基線存放于基線庫中。

基線的發(fā)布通過配置狀態(tài)報告來實現(xiàn)。

組織中的角色與職責售后工程師1、接受客戶關(guān)于在產(chǎn)品或項目完成的問題的處理；

2、回復用戶在線提交的技術(shù)問題，并按要求完成工作量；

理解市場“全員營銷呢”？即指企業(yè)所有員工對企業(yè)的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷(4P)和需求、成本、便利、服務(4C)等可控因素進行互相配合，最佳組合以滿足顧客的各項需求(即指營銷手段的整合性)；同時全體員工應以營銷部門為核心，