第三課-企業(yè)員工職業(yè)化教學(xué)內(nèi)容

職業(yè)(zhíyè)與企業(yè)企業(yè)(qǐyè)員工的職業(yè)化第一頁，共49頁?；仡?huígù)上節(jié)課的主要內(nèi)容：第一節(jié)企業(yè)中的職業(yè)一、企業(yè)組織(zǔzhī)構(gòu)架與職業(yè)特點(diǎn)二、企業(yè)中技能人才的定位與發(fā)展空間第二頁，共49頁?！拔沂瞧髽I(yè)的人，首先要愛企業(yè)，企業(yè)在我心中的地位至高無上”。“雖然一個工人左右企業(yè)的能量不大，但如果每個人都在崗位上努力工作，奮發(fā)圖強(qiáng)，那就能推動企業(yè)擺脫困境，走向興旺！”。王濤教學(xué)(jiāoxué)導(dǎo)入第三頁，共49頁。（1）《員工守則》的重要性和必要性。（2）關(guān)于《員工守則》：主要說明《員工守則》適用范圍、約束力、與規(guī)章制度的關(guān)系、違反《員工守則》應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等。（3）道德規(guī)范：對員工的基本道德規(guī)范要求,包括忠誠企業(yè)、誠信規(guī)范、愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)和遵循公德等五個方面(fāngmiàn)。（4）行為規(guī)范：從工作紀(jì)律、工作秩序、員工關(guān)系、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、公司資源、業(yè)務(wù)活動、利益調(diào)節(jié)、廉潔自律等方面(fāngmiàn)提出要求。（5）工作禮儀：明確了員工在工作期間應(yīng)遵循“舉止得體、著裝規(guī)范、語言文明”的工作禮儀。（6）“HSE”要求：要求員工熟記公司的“HSE”方針、目標(biāo)和責(zé)任。（7）保密須知：從知識產(chǎn)權(quán)、信息披露、信息安全等方面(fāngmiàn)提出要求。（8）附則：對《守則》的修訂等事宜進(jìn)行說明。企業(yè)需要什么樣的員工？我們現(xiàn)有的素質(zhì)能否讓我們成為一名優(yōu)秀(yōuxiù)的企業(yè)員工？讓我們來看一看某公司的《員工守則》。第四頁，共49頁。哪些(nǎxiē)要求是剛性的？哪些(nǎxiē)是柔性的？哪些(nǎxiē)是值得注意的？對我們有什么啟發(fā)？根據(jù)教材(jiàocái)74-75頁《員工守則》討論第五頁，共49頁。教學(xué)(jiāoxué)過程

1.職業(yè)化

職業(yè)化，簡單地說，就是訓(xùn)練有素。企業(yè)員工的職業(yè)化主要針對職業(yè)人的具體(jùtǐ)行為及其功效而言，也就是從業(yè)者在特定的企業(yè)文化中，形成適應(yīng)企業(yè)需要的人格、能力和行為方式。通俗的說就是企業(yè)通過制度、培訓(xùn)和職業(yè)活動等方式讓自己的員工訓(xùn)練有素、勝任工作，并能夠創(chuàng)造(chuàngzào)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

第六頁，共49頁。職業(yè)化的概念就是：1、工作(gōngzuò)狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。2、使員工在合適的時間、地點(diǎn)，用適合的方式，做合適的事。企業(yè)員工的職業(yè)化主要包括職業(yè)態(tài)度、職業(yè)形象、職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)四個方面。第七頁，共49頁。8為什么要職業(yè)化？1、職業(yè)化是企業(yè)(qǐyè)未來發(fā)展的方向第八頁，共49頁。92、職業(yè)化是企業(yè)(qǐyè)前進(jìn)企業(yè)(qǐyè)發(fā)展的基石OEC管理；5S管理、賽馬(sàimǎ)機(jī)制為什么要職業(yè)化？第九頁，共49頁。10為什么要職業(yè)化？3、職業(yè)化利于(lìyú)提升企業(yè)管理水平領(lǐng)導(dǎo)者資深(zīshēn)專家管理者監(jiān)督者高級(gāojí)專家

專家有經(jīng)驗(yàn)者

初學(xué)者五級

一級

四級

二級

三級第十頁，共49頁。11為什么要職業(yè)化？4、職業(yè)化給員工創(chuàng)造良好的職場人文環(huán)境？員工的抱怨給我們的反思(fǎnsī)？1、只要公司工作環(huán)境好，肯定我的工作，比別的公司少給點(diǎn)錢我也愿意！2、別去那個公司！老員工排擠!案例(ànlì)第十一頁，共49頁。12為什么要職業(yè)化？5、職業(yè)化有利于減少員工(yuángōng)離職率。

員工(yuángōng)為什么要離職？企業(yè)(qǐyè)的環(huán)境不佳薪酬偏低缺乏(quēfá)發(fā)展的機(jī)會不公平待遇不良的溝通第十二頁，共49頁。13為什么要職業(yè)化？6、職業(yè)化提升(tíshēng)企業(yè)知名度和對外形象第十三頁，共49頁。14啟發(fā)：新經(jīng)濟(jì)形勢(xíngshì)下最容易被裁員的員工工作任務(wù)較少或可替代，沒有培養(yǎng)(péiyǎng)潛力的績效較差、學(xué)習(xí)能力差、進(jìn)取心不強(qiáng)的不愿接受新變化的缺乏團(tuán)隊(duì)精神對組織認(rèn)同不足者不負(fù)責(zé)任者第十四頁，共49頁。職業(yè)化的內(nèi)容(nèiróng)二、職業(yè)形象三、職業(yè)技能職業(yè)化一、職業(yè)態(tài)度

四、職業(yè)素養(yǎng)第十五頁，共49頁。一、職業(yè)態(tài)度世上沒有卑微的工作(gōngzuò)，只有卑微的工作(gōngzuò)態(tài)度。第十六頁，共49頁。1、什么(shénme)是職業(yè)態(tài)度？職業(yè)態(tài)度就是我們對工作價值的認(rèn)識，以及由此產(chǎn)生的情感和意向。一個人如果認(rèn)識到工作的美好價值，就會對工作產(chǎn)生美好的情感，就會喜歡工作，隨后就會產(chǎn)生要做好工作的一種動力并為之積極準(zhǔn)備。工作是企業(yè)員工的必修課。我們究竟為什么(shénme)而工作？這是一個嚴(yán)肅的問題。每個人由于所處的環(huán)境、所受的教育不同，對職業(yè)的價值觀會不同。這種價值觀還取決于個人的需要、興趣、信念等因素。因而“做一天和尚撞一天鐘”的含義會截然不同---或得過且過，敷衍塞責(zé)；或忠于職守，鞠躬盡瘁。第十七頁，共49頁?！蠲绹痛笸趼蹇朔评赵谛胖兴娼鋬鹤樱骸叭绻阋暪ぷ鳛橐环N快樂，人生就是天堂；如果你視工作為一種義務(wù)，人生就是地獄?！甭蹇朔评照f：熱愛工作是一種信念。懷著這個信念，我們能把絕望的大山鑿成一塊希望的磐石。一位偉大的畫家說得好，“痛苦終將過去，但是美麗永存”。工作是一種態(tài)度，它決定了我們快樂與否。同樣(tóngyàng)都是石匠，同樣(tóngyàng)在雕塑石像，如果你問他們：“你在這里做什么?”看看他們怎么說：案例分析第十八頁，共49頁。三位石匠的工作態(tài)度(tàidu)給予我們

什么啟示？同樣是石匠，同樣在雕塑石像，如果你問他們：“你在這做什么(shénme)？””第一個石匠說：“你看到了嘛，我正在鑿石頭，鑿?fù)赀@塊我就可以回家了。”這種人永遠(yuǎn)視工作為懲罰，在他嘴里最常吐出的一個字就是“累”。

第十九頁，共49頁。

第二個石匠:另一個人可能會說：“你看到了嘛，我正在做雕像。這是一份很辛苦的工作，但是酬勞很高。畢竟我有太太和四個孩子，他們需要溫飽?！边@種人永遠(yuǎn)視工作為負(fù)擔(dān)，在他嘴里經(jīng)常(jīngcháng)吐出來的一句話是“養(yǎng)家糊口”第二十頁，共49頁。第三石匠(shíjiɑng)可能會放下錘子，驕傲地指著石雕說：“你看到了嘛，我正在做一件藝術(shù)品?！边@種人永遠(yuǎn)以工作為榮，工作為樂，在他嘴里最常吐出的一句話是“這個工作很有意義”。

第二十一頁，共49頁。師生共同(gòngtóng)總結(jié)的答案1、用寓言故事引出：工作對于一個人的意義——失去(shīqù)工作就等于失去(shīqù)快樂。2、用自己的親身經(jīng)歷告訴熱愛工作對人生職業(yè)成功的重要意義。3、用三個不同的石匠的工作態(tài)度，工作是一種態(tài)度它決定著快樂與否。第二十二頁，共49頁。2、培養(yǎng)積極的工作態(tài)度積極的工作態(tài)度會帶給我們對工作的渴望和熱情，并由此體驗(yàn)到工作的成就感，尤其是克服了一定困難后所獲得的成就感會激發(fā)我們的工作潛力，讓我們向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)努力，此時的經(jīng)濟(jì)收入反而成為一種副產(chǎn)品，積極的工作態(tài)度，會使我們看上去冷冰刻板的企業(yè)制度成為檢視我們工作質(zhì)量的坐標(biāo)而不是束縛我們的繩索；積極的工作態(tài)度，讓我們專注于工作，用心做好每一件事，盡力將每一件事做到完美，使得高品質(zhì)的工作本身成為對自己的獎賞，外來的獎勵反而只是腳下的一塊石頭，作用(zuòyòng)是讓自己的眼界更高、做得更好。第二十三頁，共49頁。案例(ànlì)一家公司的銷售工作會議上，營銷總監(jiān)提出了一個兩周后在全省十家商場同時開展預(yù)算為十萬元的小家電促銷計劃。甲經(jīng)理說：“在兩星期內(nèi)完成跟所有商場的談判，時間太緊了，我覺得這個不可行。有沒有可能給我們多一些的時間去和商場談判？這樣可以讓十家商場都積極的參加活動?！币医?jīng)理說：“我覺得不可行，促銷經(jīng)費(fèi)太少，兩家商場的促銷就差不多花完了。有沒有可能增加活動的費(fèi)用？如果有困難，我建議增加與商場合作的條款，爭取讓商場支持我們的活動?！北?jīng)理說：“這要招聘一批促銷員，還要進(jìn)行培訓(xùn)，招聘和培訓(xùn)都要時間，根本不現(xiàn)實(shí)，還是算了吧！實(shí)在要做，我覺得促銷員培訓(xùn)是一個關(guān)鍵(guānjiàn)，能不能在時間和經(jīng)費(fèi)上在周密的考慮一下？”請結(jié)合上文分組討論：你贊成哪位經(jīng)理的意見并說明理由。案例討論第二十四頁，共49頁。教學(xué)(jiāoxué)過程二：職業(yè)(zhíyè)形象1、職業(yè)儀表：是指一定職業(yè)的從業(yè)者在職業(yè)活動中中所表現(xiàn)出來的儀容、服飾、風(fēng)度等。自然端莊的儀表不但體現(xiàn)一個人的素養(yǎng)和品位，也是對他人的尊重。主要由職業(yè)儀容、職業(yè)服飾、職業(yè)姿態(tài)三方面組成。（1）職業(yè)儀容：即個人容貌，是職業(yè)活動中最易他受人關(guān)注的部分。良好的職業(yè)儀容應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：第一、養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。第二、發(fā)型大方，頭發(fā)清潔，且不有礙于工作。第三、面容修飾清潔、自然、有神采。第四、適時適度地保護(hù)并美化自己的雙手是某些職業(yè)所必需的。（2）職業(yè)服飾：從業(yè)者的服飾穿戴應(yīng)符合(fúhé)其特定職業(yè)角色的相關(guān)規(guī)定和具體要求，同時力求端莊、典雅、規(guī)范、整潔且便于行動。

第二十五頁，共49頁。26職業(yè)化形象(xíngxiàng)是工作需求第二十六頁，共49頁?！粢粋€人的穿著打扮(chuānzhedǎbàn)就是他的教養(yǎng)、品味和地位的最真實(shí)寫照。-----莎士比亞第二十七頁，共49頁。28男士職業(yè)化著裝(zhezhuānɡ)要點(diǎn)1、紐扣扣法2、領(lǐng)帶與襯衣顏色搭配3、口袋不放東西(dōngxī)4、鞋子樣式5、襪子顏色第二十八頁，共49頁。第二十九頁，共49頁。（3）職業(yè)姿態(tài)職業(yè)活動中，最常見(chánɡjiàn)的姿態(tài)主要有站、坐、走三種。無論何種姿態(tài)，從業(yè)者都應(yīng)給人穩(wěn)重、優(yōu)雅之感。第三十頁，共49頁。2、職業(yè)禮儀（1）職業(yè)禮儀的意義與作用意義：第一，良好的禮儀行為能夠提升企業(yè)的組織形象，提升企業(yè)社會聲望和產(chǎn)品信譽(yù)提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的效率和效益。第二，良好的利益行為能有效提升個人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于工作的開展，同時有利于維護(hù)和展示企業(yè)形象。作用：第一，使人重視(zhòngshì)。第二，使人喜悅。第三，使人接受。（2）職業(yè)禮儀的基本內(nèi)容◆心態(tài)◆儀態(tài)◆行為◆語言◆傾聽第三十一頁，共49頁。三、職業(yè)技能我們所說(suǒshuō)的職業(yè)技能，是指一個人在職業(yè)活動中表現(xiàn)出的且可以觀察到的能夠完成工作任務(wù)的本領(lǐng)。1、動作技能和心智技能一位客人來到一家餐廳，點(diǎn)了菜和一碗濃湯。當(dāng)服務(wù)員將剛出鍋的湯送到客人面前時，客人帶著挑剔的口吻說：“怎么不太熱？”服務(wù)員愣了一下，立馬應(yīng)到：“哦，對不起我給您熱一下?！辈坏絻煞昼姡?wù)員將湯再次端到客人面前時，輕巧的用湯勺將湯最上面的膜攪了攪，讓熱氣冒出來，然后輕柔的說：“請慢用?！苯Y(jié)合上文討論：這個案例中的服務(wù)員體現(xiàn)了一種怎樣的服務(wù)藝術(shù)？這是職業(yè)技能嗎？為什么？2、職業(yè)技能的三個層次(céngcì)案例分析特定(tèdìng)技能通用技能核心技能第三十二頁，共49頁。

核心技能核心能力是存在于一切職業(yè)中，從事(cóngshì)任何工作都需要的、具有普遍適用性的能力。正像紛繁復(fù)雜的物質(zhì)世界，在其深層次上僅僅由原子和電子等少數(shù)幾種基本粒子組成一樣，人類在社會活動中表現(xiàn)出來的多姿多彩的能力，在深層次上也僅僅是由幾種核心能力構(gòu)成。特定能力好比露出海面的冰山一角，通用能力和核心能力則是海面下的冰山主體。相對于特定能力和通用能力，核心能力往往是人們職業(yè)生涯中更重要的、最基本(jīběn)的技能，具有更普遍的適用性和更廣泛的遷移性，對人的影響和意義更為深遠(yuǎn)。第三十三頁，共49頁。資料鏈接能夠運(yùn)用基本技能獨(dú)立完成本職業(yè)的日常工作。國家職業(yè)資格五級：初級技能能夠熟練運(yùn)用基本技能獨(dú)立完成本職業(yè)的日常工作；在特定情況下能運(yùn)用專門技能完成技術(shù)較為復(fù)雜的工作；能夠與他人合作。國家職業(yè)資格四級：中級技能能夠熟練運(yùn)用基本技能和專門技能完成較為復(fù)雜的工作；能獨(dú)立處理工作中出現(xiàn)的問題；能指導(dǎo)他人進(jìn)行工作或協(xié)助培訓(xùn)一般操作人員。國家職業(yè)資格三級：高級技能能夠熟練運(yùn)用專門技能和特殊技能在本職業(yè)的各個領(lǐng)域完成復(fù)雜的、非常規(guī)性的工作；能夠獨(dú)立處理和解決高難度的技術(shù)問題或工藝難題；在技術(shù)攻關(guān)和工藝革新方面有創(chuàng)新；能組織開展技術(shù)改造、技術(shù)革新活動；能組織開展系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，具有資源分配能力。國家職業(yè)資格一級：高級技師能夠熟練運(yùn)用專門技能和特殊技能完成復(fù)雜的、非常規(guī)性的工作；能夠獨(dú)立處理和解決技術(shù)或工藝難題；在技術(shù)攻關(guān)、工藝革新方面有創(chuàng)新；能組織指導(dǎo)他人工作和培訓(xùn)一般操作人員；具有一定的資源分析能力。國家職業(yè)資格二級：技師第三十四頁，共49頁。四、職業(yè)(zhíyè)素養(yǎng)◆職業(yè)素養(yǎng)是指一個人在職業(yè)活動中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。1、職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵，即內(nèi)化素養(yǎng)和外化素養(yǎng)。內(nèi)化素養(yǎng)是指個人的世界觀、價值觀、責(zé)任感、職業(yè)意識、職業(yè)態(tài)度等思想、信念、人格方面的修養(yǎng)。外化素養(yǎng)是指個人的職業(yè)技能、職業(yè)行為習(xí)慣等可以直接觀察到的修養(yǎng)。（1）責(zé)任感責(zé)任感是由職責(zé)所賦予的自覺圓滿完成任務(wù)，時刻(shíkè)要求自己將工作做到最好的精神狀態(tài)。在工作中增強(qiáng)責(zé)任感和主動性是發(fā)展成為優(yōu)秀員工的必要條件。（2）忠誠忠就是盡心竭力；誠就是真心實(shí)意。我們這里講的忠誠就是對自己所從事的工作，所服務(wù)的對象，一心一意，忠于職守，決不懈怠，直至使命完成。（3）合作意識和團(tuán)隊(duì)精神員工的合作意識主要表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)精神上，而團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而相互協(xié)作、盡心機(jī)理的意愿和作風(fēng)。第三十五頁，共49頁。責(zé)任(zérèn)忠誠(zhōngchéng)敬業(yè)精神

前提基礎(chǔ)2、責(zé)任與忠誠(zhōngchéng)的關(guān)系第三十六頁，共49頁。對企業(yè)(qǐyè)發(fā)展的重要性3、責(zé)任(zérèn)與忠誠的重要性對個人(gèrén)發(fā)展的重要性“以企為家、愛企如家”的強(qiáng)烈的責(zé)任意識?！捌笈d我興、企榮我榮、企衰我衰”的絕對的忠誠度。最終促進(jìn)企業(yè)快速的發(fā)展。豐富知識、拓寬思維、充實(shí)頭腦。為更好的發(fā)展空間奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。物質(zhì)上和精神上得到相應(yīng)的回報。第三十七頁，共49頁。4、忠誠度測試(cèshì)1.你是否覺得薪水是你目前工作的唯一動力？（）2.如果其他公司為你提供更好的薪水和待遇，你是否會選擇離開(líkāi)現(xiàn)在的公司？（）3.你是否能像老板那樣對待自己的工作？（）4.你是否經(jīng)常對工作有高度的熱情？（）5.你是否對工作中的一些利益沖突、是非得失很在意，并為之投入過量的精力？（）6.你是否對公司和行業(yè)的前景充滿了信心？（）7.你是否信任你的老板？（）8.你是否能夠與同事和諧愉快地相處？（）9.你是否經(jīng)常自覺地維護(hù)公司的利益和形象，堅持以最佳的服務(wù)態(tài)度面對公司的顧客？（）10.你是否為自己能在當(dāng)前公司任職而感到自豪和榮譽(yù)？（）第三十八頁，共49頁。答案(dáàn)：1.（×）2.（×）3.（√）4.（√）5.（×）6（√）7.（√）8.（√）9.（√）10.（√）分析：A:如果你的答案有7個以上與所給答吻合(wěnhé)，那么可以說你對公司是忠誠的。B:如果你的答案有5—7個與所給答案是吻合(wěnhé)的，你的忠誠度在50%—70%之間,屬于被動忠誠。C:如果你給的答案與所給答案的吻合(wěnhé)低于5個，那你的忠誠度就低于50%，你對公司的忠誠度很低。第三十九頁，共49頁。B.盡職盡責(zé)的表現(xiàn)(biǎoxiàn)：要有積極主動的心態(tài)。第四十頁，共49頁。要有勤奮(qínfèn)進(jìn)取的精神案例：“日本推銷之神原一平”案后語：我們(wǒmen)每個人都應(yīng)該用積極地態(tài)度、和創(chuàng)造性的思維去工作。勤奮，不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神；不是在面對困難時滿腹牢騷，而是需要你勤勤懇懇，認(rèn)認(rèn)真真地去做。第四十一頁，共49頁。１９０４年，原一平出生于日本長野縣。他的家境富裕，父親德高望重又熱心公務(wù)，因此在村里擔(dān)任若干要職，為村民排憂解難，深受敬重。原一平是家中的老幺，從小長得矮矮胖胖的，很得父母親的寵愛?？赡苁潜粚檳牡木壒?，原一平從小就很頑皮，不愛讀書，喜愛調(diào)皮搗蛋，捉弄別人，甚至常常與村里的小孩吵架、毆斗。甚至于老師教育他，他竟然拿小刀刺傷了老師，父母對他實(shí)在無可奈何了。２３歲那年，原一平離開家鄉(xiāng)，到東京闖天下。第一份工作就是做推銷，但是碰上了一個騙子，卷走保證金和會費(fèi)就跑了。為此，原一平陷入了困境之中。然而，這一切都沒有使原一平退卻。他把應(yīng)聘那天的屈辱，看作一條鞭子，不斷“抽打”自己，整日奔波，拼命工作，為了不使自己有絲毫的松懈，他經(jīng)常對著鏡子，大聲對自己喊：“全世界獨(dú)一無二的原一平，有超人的毅力(yìlì)和旺盛的斗志，所有的落魄都是暫時的，我一定要成功，我一定會成功?！彼靼祝藭r的他已不再是單純地推銷保險，他是在推銷自己。他要向世人證明：“我是干推銷的料?！彼琅f精神抖擻，每天清晨５點(diǎn)起床從“家”徒步上班。一路上，他不斷微笑著和擦肩而過的行人打招呼。有一位紳士經(jīng)?？吹剿@副快樂的樣子，很受感染，便邀請他共進(jìn)早餐。盡管他餓得要死，但還是委婉地拒絕了。當(dāng)?shù)弥潜ｋU公司的推銷員時，紳士便說：“既然你不賞臉和我吃頓飯，我就投你的保好啦！”他終于簽下了生命中的第一張保單。更令他驚喜的是，那位紳士是一家大酒店的老板，幫他介紹了不少業(yè)務(wù)。從這一天開始，原一平的工作業(yè)績開始直線上升。到年底統(tǒng)計，他在９個月內(nèi)共實(shí)現(xiàn)了１６．８萬日元的業(yè)績，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了當(dāng)時的許諾。公司同仁頓時對他刮目相看，這時的成功讓原一平淚流滿面，他對自己說：“原一平，你干得好，你這個不吃中午飯，不坐公車，住公園的窮小子，干得好！”第四十二頁，共49頁。要明確自己的工作性質(zhì)和工作范圍(fànwéi)，對自己的工作勇于承擔(dān)后果。C.如何(rúhé)做到盡職盡責(zé)第四十三頁，共49頁。5、企業(yè)管理與職業(yè)素養(yǎng)（1）職業(yè)紀(jì)律職業(yè)紀(jì)律的范圍很廣，大體包括一下幾個方面：考勤紀(jì)律、崗位紀(jì)律、組織紀(jì)律、協(xié)作紀(jì)律、安全衛(wèi)生紀(jì)律、品行紀(jì)律、其他紀(jì)律。1984年12月26日，張瑞敏到青島電冰箱總廠走馬上任。第二天，他發(fā)布了13條規(guī)章制度，其中四條是：不準(zhǔn)遲到早退；不準(zhǔn)在上班時間打牌、下棋、睡覺；不準(zhǔn)在車間隨地大小便；不準(zhǔn)將廠里的東西私自拿回家。沒過幾天，一名員工偷廠里的東西，上午十點(diǎn)鐘被抓住，十一點(diǎn)廠里就貼出公告(gōnggào)：開除廠籍、留廠察看。這給當(dāng)時的員工很大的震撼：新廠長的制度雖然簡單，執(zhí)行起來卻很嚴(yán)厲。此后這13條規(guī)章制度都得到了有效地執(zhí)行。（2）優(yōu)秀的企業(yè)管理促進(jìn)員工優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成優(yōu)秀的管理重在調(diào)動員工的工作熱情，自覺提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。而優(yōu)秀的企業(yè)也都有一套獨(dú)特的以激勵員工自我提升為核心的企業(yè)管理文化。海爾集團(tuán)的“三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換”制度就是一個典范

案例鏈接第四十四頁，共49頁。海爾，很流行的一句話是：“今天工作不努力，明天努力找工作?！焙枂T工為什么會有如此的緊迫感？

三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換

讓海爾員工感到巨大壓力的首先是公司“三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換”管理辦法的實(shí)施。

所謂“三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換”，是指全體員工分為優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工三種，分別享受不同的三工待遇(包括：工齡補(bǔ)貼、工種補(bǔ)貼、分房加分等)，并根據(jù)工作業(yè)績和貢獻(xiàn)大小進(jìn)行動態(tài)轉(zhuǎn)換，全廠公布。

檢驗(yàn)處有位老員工，一次由于工作疏忽，將一臺應(yīng)換側(cè)板的冰箱蓋