培訓師成長手冊

培訓師成長手冊

定義1

職業(yè)形象自我檢測2

職業(yè)風范四大要素3

新手的煩惱4

培訓需求5

課程開發(fā)6

培訓實施7培訓師成長手冊—

目錄培訓師定義指能夠結合經濟發(fā)展、技術進步和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓項目，以及根據(jù)企業(yè)生產、經營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員；培訓師成長手冊—

定義職業(yè)形象的自我檢測發(fā)型是否整齊；服裝是否整潔得體；面部是否帶有笑容；情緒是否飽滿；培訓師成長手冊—

自我檢測塑造職業(yè)風范的四大要素體態(tài)手勢聲音眼神培訓師成長手冊—

職業(yè)風范四大要素體態(tài)的魅力一、身型：女士—著裝上大方得體，掌握三不露原則（不露肩、不露膝、不露腳趾）；發(fā)型干練；妝容清新淡雅；男士—衣著得體；二、站立姿勢；三、移動姿勢；四、學會運用手勢：自然、有力、不夸張、不繁瑣；目的要明確；五、注意事項：過分夸張的肢體運動會引起學員的反感；培訓師成長手冊—

職業(yè)風范四大要素語言的六大要素一、音量：適中悅耳，適當?shù)臅r候可通過提高音量引起學員的重視；二、語速：慢而不拖，快而不亂，以參培人員聽清為宜；三、語調：抑揚頓挫，自然，清晰，柔和，重點內容用重音；四、語詞：措辭準確；五、重心：可以通過授課過程中的基本表達讓參培人員捕捉到課程的重點；六、停頓：可分為語法停頓、邏輯停頓和心理停頓；增添說話的情趣；增強說話的吸引力；有助于掌握說話的主動權；培訓師成長手冊—

職業(yè)風范四大要素眼神的作用一、交流：是人們相互間的信息交流的起點；二、啟發(fā)；三、激勵；四、提醒；五、警示；培訓師成長手冊—

職業(yè)風范四大要素眼神交流一、保持良好的視線接觸你的重點是參加培訓的人；在每一名參培者身上注視不要超過5秒鐘；與參培者之間盡量保持平視；二、視線交流三要素緩慢、穩(wěn)定、真誠；培訓師成長手冊—

職業(yè)風范四大要素新手的煩惱一、課程內容無法按課時完成；二、到發(fā)現(xiàn)課程無法講完時開始加快速度；三、課時未到內容已講完，培訓師開始不知所措；四、重點內容與輔助內容在時間分配上沒有主次之分；培訓師成長手冊—

新手的煩惱如何控制時間一、熟練掌握課件及講義中涵蓋內容；二、對講義內容要反復研究；三、授課前反復進行試講；四、根據(jù)參培人員數(shù)量及課堂環(huán)境因素適時進行調整；五、授課時如果有偏離主題應及時控制；六、根據(jù)參培人員情況合理安排與控制提問時間；七、善于合理利用一些簡單工具，如：練習、演示、案例、故事、游戲等；培訓師成長手冊—

新手的煩惱產生緊張情緒的原因期望過高；身體原因；準備不足；缺少經驗；害怕評估；培訓師成長手冊—

新手的煩惱培訓師成長手冊—

新手的煩惱如何緩解緊張情緒培訓實施前精神飽滿；精彩的開場白；善于利用輔助器材；獲得學員的支持眼神多與支持自己的參培人員互動；加大與參培人員互動頻率；培訓需求的來源企業(yè)發(fā)展目標；企業(yè)領導思路；崗位技能要求；管理層或基層員工反饋工作中待提升點；懲處現(xiàn)有技能的項目；新設備/操作系統(tǒng)；培訓師成長手冊—

培訓需求培訓需求調查的方法及其運用問卷設計行為差距職業(yè)愿景應知應會情緒態(tài)度調查觀察傾聽檢測感覺針對性有效性前瞻性引領性分

析培訓師成長手冊—

培訓需求課程開發(fā)的基本原則適用性；再創(chuàng)性；前瞻性；結構性；培訓師成長手冊—

課程開發(fā)PPT的作用提示：利于講師把握訓練節(jié)奏；承接：幫助學員梳理學習框架；調動：調動學員視覺感知功能；培訓師成長手冊—

課程開發(fā)收集素材的途徑與方法書刊音像；組織調研；互聯(lián)網；行業(yè)資訊；課程資料；專家與員工；學員交流；熱點新聞；人物介紹；電視節(jié)目；旅途見聞；日常生活；培訓師成長手冊—

課程開發(fā)一、培訓資料：參培人員教材、隨堂資料（說明性資料、討論資料、測試文件）、評估表格、筆記與手稿等；二、培訓工具：講師教材、投影儀、電池、圖表海報、座位牌、繪圖紙及其他需要特殊準備的材料；三、培訓場地：培訓室確認、能源設備、充足的自然光線、無噪音、無電話、有多相插座的電源、桌椅完好、座位安排等；培訓前的工具與場地準備準備表明態(tài)度！態(tài)度呈現(xiàn)專業(yè)！專業(yè)贏得信賴！培訓師成長手冊—

培訓實施開場白的目的及三要素暖場，建立親和力；個人簡介，讓學員記住自己；營造氛圍；引發(fā)學員興趣；考慮培訓師自身的風格和特點；考慮課程內容；考慮學員狀況；培訓師成長手冊—

培訓實施培訓師成長手冊—

培訓實施“自殺式”開場白直白表示自己沒有準備好；對參培人員過分討好；照本宣科；不顧及參培人員感受；沒有激情；過分展示自己；開場過于花哨，有失專業(yè)；培訓實施的原則實施原則以問題為線索以學員為主體以效果為導向以職業(yè)為責任培訓師成長手冊—

培訓實施氣氛營造：平等；溝通分享：互動；點評剖析：價值；改善指導：實踐；培訓現(xiàn)場呈現(xiàn)的四大關鍵任務培訓師成長手冊—

培訓實施一、課程的內容、形式，實用性本身能吸引學員；二、講師的語速稍快，音調偏高，語調上揚，神采飛揚，著裝明亮、特別，肢體語言豐富且略夸張，語言幽默風趣；三、量化參考標準：不定時地分享小的案例及故事，加大互動環(huán)節(jié)；四、設計課程時，預先應計劃好如何不斷交叉調動學員的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等神經系統(tǒng)；五、課程單元以1~1.5小時為宜，課間休息10分鐘左右，有經驗的講師會想辦法讓學員每隔半個小時左右，有2~3分鐘的“休息”時間，當然休息方式不一定是下課；六、課堂的音樂、燈光、溫度、色彩、布局等都非常重要；如何保持學員良好的情緒狀態(tài)培訓師成長手冊—

培訓實施提問；進行體驗活動；角色扮演；個案研討；給學員以提問的時間；讓學員擔任部分教學任務；激發(fā)學員參與的技法培訓師成長手冊—

培訓實施吸引學員的方法給參培人員一些東西看；請參培人員回答一個問題；請參培人員說說新想法；征詢參培人員的需求；請參培人員來讀一下；參培人員猜猜看；讓我們娛樂一下；我們一起做個游戲；給良好表現(xiàn)一個鼓勵；培訓師成長手冊—

培訓實施課程故事提升企業(yè)競爭力兩個獵人企業(yè)文化建設爹轉彎了經驗不是萬能的狗魚的經驗溝通管理秀才買柴團隊合作魚還是魚竿緊扣主題；故事帶有哲理性；活躍課堂氣氛的笑話；引導學員在故事中得到啟示；所講的故事或笑話不能帶有攻擊性；故事在培訓中的應用培訓師成長手冊—

培訓實施非常態(tài)學員及其應對學員走神課堂私語學員睡覺課堂混亂有意抬杠惡意挑釁專業(yè)遭質疑停頓、沉默、重復、異聲冷靜回應、建議同盟提供機會、虛心請教培訓師成長手冊—

培訓實施培訓課堂行為禁忌用手指或教具指點參培人員；克服手部不必要舉動；注意坐姿，切勿抖動；注意口頭語或臉部小動作；唐突走近參培人員；擋住投影儀；培訓