推進標(biāo)準(zhǔn)早會提升自主經(jīng)營

推進標(biāo)準(zhǔn)早會實現(xiàn)自主經(jīng)營個險部張繼梅目錄早會現(xiàn)狀分析成立項目組分級推進標(biāo)準(zhǔn)早會二三四早會整改措施標(biāo)準(zhǔn)早會推進背景及意義一標(biāo)準(zhǔn)早會分級推進評估五

自2015年開始抓早會經(jīng)營以來，早會開會率從20%到100%，呈多頭無序狀態(tài)，經(jīng)過追蹤管理，早會經(jīng)營2015年7月份從無形式到有形式，全省58家支公司達到100%開會，但是有形式無內(nèi)容現(xiàn)象普遍，導(dǎo)致早會經(jīng)營質(zhì)量匱乏，效果欠佳。標(biāo)準(zhǔn)早會分級推進背景

早會是對業(yè)務(wù)員進行培訓(xùn)和激勵的最佳時機，對于業(yè)務(wù)員的成長和發(fā)展、公司業(yè)績的好壞與經(jīng)營目標(biāo)的達成都起著十分重要的作用，公司的經(jīng)營理念、政策、重大決策與決策大都是通過早會對業(yè)務(wù)員進行宣導(dǎo)。早會效果的好壞直接關(guān)系到營銷團隊的戰(zhàn)斗力和績效。持續(xù)有效的早會可以營造營銷團隊的整體氛圍，讓業(yè)務(wù)員產(chǎn)生對團隊的向心力和歸屬感。通過早會可以實施營銷團隊的業(yè)務(wù)性和事務(wù)性的管理，包括考勤、工作日志等活動工具的檢查和輔導(dǎo)。因此針對當(dāng)前的發(fā)展態(tài)勢極其有必要打造標(biāo)準(zhǔn)早會，因為高效的標(biāo)準(zhǔn)早會是營銷管理系統(tǒng)之根本，固化管理平臺，聚焦機構(gòu)典型，分層管理分級推進，全省一個標(biāo)準(zhǔn)，提升早會質(zhì)量，提升自主經(jīng)營能力，助力團隊有序健康發(fā)展，適應(yīng)保險市場需求。標(biāo)準(zhǔn)早會推進目的與意義目錄早會現(xiàn)狀分析成立項目組分級推進標(biāo)準(zhǔn)早會二三四早會整改措施標(biāo)準(zhǔn)早會推進背景及意義一標(biāo)準(zhǔn)早會分級推進評估五

早會對保險營銷團隊的意義重大，團隊主管也在不斷地對早會經(jīng)營進行創(chuàng)新。但是，由于部分主管素質(zhì)、能力的不足，或是缺乏正確的早會經(jīng)營理念，致使保險公司的早會或多或少存在以下問題：一是早會經(jīng)營缺乏計劃性與針對性。早會經(jīng)營沒有整體的安排與部署，無階段重點，不能與部門現(xiàn)有問題和公司階段重點相協(xié)調(diào)。早會經(jīng)營的策劃隨意性強，缺乏追蹤管理和連貫性，想哪說哪，打哪指哪。二是早會經(jīng)營缺乏激勵性與互動性。有些營銷團隊缺少職場和環(huán)境的氛圍營造，主持人純粹憑感覺進行早會運作，與業(yè)務(wù)員的互動較少，有時表現(xiàn)為講師或主持人的“獨角戲”，有時又成為部經(jīng)理的“訓(xùn)導(dǎo)會”。三是早會經(jīng)營形式單一，缺乏創(chuàng)新。早會的流程和形式千篇一律，內(nèi)容空洞枯燥，話題古老陳舊；講師照本宣科，員工置若罔聞。此外，還存在早會活動時紀(jì)律散漫，出勤率差，早會后又缺乏評估和溝通等問題。造成上述問題的原因有很多，有的是營銷團隊主管對早會思想上不重視，有的是因為自身能力的缺乏，這樣早會經(jīng)營的效果就差，沒有起到應(yīng)有的作用，從而使?fàn)I銷團隊經(jīng)營失去了團隊良好建設(shè)與健康發(fā)展的機會。早會現(xiàn)狀分析：目錄早會現(xiàn)狀分析成立項目組分級推進標(biāo)準(zhǔn)早會二三四早會整改措施標(biāo)準(zhǔn)早會推進背景及意義一標(biāo)準(zhǔn)早會分級推進評估五制定標(biāo)準(zhǔn)早會模型規(guī)范早會考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)早會操作細則逐級推進聚焦典型成立項目組復(fù)制推廣。早會整改措施：

四個平臺

五個呈現(xiàn)

一個中心

兩個基本點

以外勤主角，內(nèi)勤輔助為中心

三個支撐

固守早會流程（早會十步曲，有主題、有程序、有準(zhǔn)備）

明晰早會主旨（有要求、有激勵、有方法、有追蹤、有溝通互動）功能小組作支撐（會前規(guī)劃、會中把控、會后總結(jié)）差勤制度作支撐（制度上墻、嚴(yán)格執(zhí)行、賬目公開）創(chuàng)新形式作支撐（早會展現(xiàn)形式多變、針對性、趣味性、參與性）目標(biāo)管理平臺活動量管理平臺、輔導(dǎo)訓(xùn)練平臺、團隊文化建設(shè)平臺

出勤率高（50%以上）專職占比高（35%）

活動有效高（45%）精英占比高（15%）專職增員率（6%）（一）、制定標(biāo)準(zhǔn)早會模型

（二）、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)早會考核內(nèi)容（十項檢測）監(jiān)測指標(biāo)70分1、外勤主角內(nèi)勤輔助10分每日專題由外勤主管主講，每月抽查5次，若不是主管主講專題每次扣2分(非主管獨角戲）2、固守早會流程10分檢查是否按早會管理制度的早會流程召開早會，減少一個環(huán)節(jié)扣1分（共十步曲）（每天檢查一個環(huán)節(jié)）3、明晰早會主旨10分早會有要求、有激勵、有方法、有追蹤、有溝通互動以上每項2分共計10分4、早會功能小組10分健全功能小組（2分）（主持、專題、音效、差勤、職場布置）5、差勤制度10分制度上墻2分、結(jié)果公布2分、獎懲情況2分、賬目公開2分，職業(yè)裝2分6、創(chuàng)新形式4分組訓(xùn)每月上報4次，每次1分共4分7、輔導(dǎo)訓(xùn)練平臺4分二早要有銷售流程及畫圖說保險的演練4分8、目標(biāo)管理平臺4分業(yè)務(wù)目標(biāo)、增員目標(biāo)、有效目標(biāo)、精英目標(biāo)9、團隊文化建設(shè)平臺4分職場布置、定期團康活動、設(shè)定組織樹立團隊品牌、團隊口號各1分，共計4分10、活動量管理平臺4分每日活動量統(tǒng)計分析、工作日志檢查、財富100填寫各1分，合計3分，公布成績1分共計4分考核指標(biāo)考核分?jǐn)?shù)考核說明

（二）、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)早會考核內(nèi)容（五項核心）考核指標(biāo)考核分?jǐn)?shù)考核說明核心指標(biāo)30分1、綜合出勤率5分低于40%不得分，標(biāo)準(zhǔn)值50%為5分（最高為5分）2、專職增員率5分低于5%不得分，標(biāo)準(zhǔn)值6%為5分（最高為5分）3、有效率6分低于40%不得分，標(biāo)準(zhǔn)值45%為5分（最高為5分）4、專職人力占比率7分低于30%不得分，標(biāo)準(zhǔn)值35%為7分（最高為7分）5、精英占比率7分低于10%不得分，標(biāo)準(zhǔn)值15%為7分（最高為7分）一、外勤唱主角，內(nèi)勤來輔助

在早會經(jīng)營過程中，組訓(xùn)是早會功能組組長，要根據(jù)階段性經(jīng)營節(jié)奏與早會功能組成員開會制定早會行事歷，制定早會專題，并且各類專題由擅長的主管來準(zhǔn)備主講，不但提升主管自主經(jīng)營能力，還提升了在屬員中的威望，外勤唱主角不是內(nèi)勤放手不管了，也不是主管一言堂(非唱獨角戲），最終目的提升主管參與早會管理能力和團隊向心力，進而實現(xiàn)其自主經(jīng)營，打造標(biāo)準(zhǔn)部組。（三）、標(biāo)準(zhǔn)早會（十項檢測）操作細則二、固守早會流程（三）、標(biāo)準(zhǔn)早會（十項檢測）操作細則時間星期一星期二星期三星期四星期五5分鐘敬業(yè)時間5分鐘晨操帶動5分鐘司歌、訓(xùn)導(dǎo)5分鐘業(yè)績播報5分鐘心得分享15分鐘總結(jié)啟動制度經(jīng)營增員主題銷售主題客戶經(jīng)營5分鐘輕松一刻（備選）10分鐘政令宣達（備選）1分鐘歡呼結(jié)束早會主題三、明晰早會主旨：1、有要求，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一動作：敢于要求、細化要求，比如業(yè)績目標(biāo)設(shè)定并追蹤結(jié)果、活動量管理的目標(biāo)及追蹤結(jié)果、每日差勤管理執(zhí)行情況（遲到、早退樂捐金額自定）、統(tǒng)一職業(yè)裝（黑藍色套裝或套裙，黑皮鞋、白色襯衫，沒按要求著裝進行樂捐，金額自定）2、有激勵：典型分享，獎優(yōu)罰劣、價值導(dǎo)向，打造積極向上、比學(xué)趕幫超的氛圍（業(yè)績、增員、活動量等當(dāng)日、當(dāng)月表現(xiàn)優(yōu)秀的佼佼者）3、有方法：針對當(dāng)前階段性經(jīng)營主題，進行針對性的專題學(xué)習(xí)及演練（比如增員期間的增員專題，開門紅期間的鑫享至尊產(chǎn)品通關(guān)學(xué)習(xí)，對心態(tài)要有調(diào)整、對技能要有提升）4、有追蹤：盤點業(yè)績，活動量目標(biāo)達成情況、追蹤方案達成情況、基本法對接情況等，落實要到位，執(zhí)行要推進5、有溝通互動（主管帶頭引領(lǐng)屬員有針對性的答疑解惑、有效的互動）（三）、標(biāo)準(zhǔn)早會（十項檢測）操作細則四、健全功能小組，職責(zé)分工明確、執(zhí)行到位:1、功能組組長：功能組的運作，組織本功能組成員每周例會，對功能組的運作成效進行評估，制定周早會行事歷確定早會時間、主持人、主講人、主題、流程；2、主持人組負(fù)責(zé)音效、主持及專題主講人和分享人的提前溝通；3、專題組負(fù)責(zé)技能、心態(tài)類的講授及訓(xùn)練（產(chǎn)品類、銷售流程類、增員類、心態(tài)類）；4、差勤紀(jì)律組負(fù)責(zé)差勤管理和職場紀(jì)律；功能組成員根據(jù)《職場參會記錄表》和考勤系統(tǒng)的數(shù)據(jù)抽取匯總分析職場和團隊的實際出勤情況，匯總周、月參會情況，并在周、月分析會上進行總結(jié)，對階段出勤較差的團隊進行追蹤和提醒。5、職場文化組負(fù)責(zé)階段性職場布置、更新及團隊文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)早會考核內(nèi)容（十項檢測）操作細則（三）、標(biāo)準(zhǔn)早會（十項檢測）操作細則

五、差勤制度：制定統(tǒng)一的出勤制度，實現(xiàn)規(guī)范化管理和要求，固化統(tǒng)一的追蹤平臺和手段，實施強有力的出勤督導(dǎo)。1、牽頭主管和功能組成員制定《職場參會管理制度》并在職場宣導(dǎo)2、將職場參會管理制度、每月的參會結(jié)果、參會扣款定期張貼于職場內(nèi)；每日負(fù)責(zé)檢查和統(tǒng)計記錄職場出勤情況，向主管反饋未出勤人員；周月定期反饋和分析職場及各團隊參會數(shù)據(jù)。（三）、標(biāo)準(zhǔn)早會（十項檢測）操作細則六、創(chuàng)新形式1、早會形式是早會主題展現(xiàn)的方案，通過形式吸引參會眼球，提高業(yè)務(wù)員參與度和興趣。

2、每周一次創(chuàng)新早會，比如生日會、辯論會、擊鼓傳花、競猜類等，目的打造形式新穎、氛圍活躍的早會，提升業(yè)務(wù)員參會意愿和熱情。（三）標(biāo)準(zhǔn)早會（十項檢測）操作細則七、輔導(dǎo)訓(xùn)練平臺（一）輔導(dǎo)訓(xùn)練是早會中不可缺少的環(huán)節(jié)，也是提升銷售團隊銷售能力的習(xí)慣性動作，針對“知識、態(tài)度、技巧、習(xí)慣”通過“準(zhǔn)備、示范、觀察、督導(dǎo)”實現(xiàn)其目的。（二）步驟1、準(zhǔn)備：提前擬定演練銷售流程環(huán)節(jié)2、示范：主管帶領(lǐng)屬員進行演練3、觀察：屬員和屬員按著示范的標(biāo)準(zhǔn)進行演練4、督導(dǎo)：根據(jù)實際演練情況進行指導(dǎo)、修正（三）標(biāo)準(zhǔn)早會（十項檢測）操作細則八、目標(biāo)管理平臺（一）目標(biāo)管理是幫助團隊有方向，不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、擬定有效措施解決問題過程，進而形成比學(xué)趕幫超氛圍。（二）常見目標(biāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)：周目標(biāo)、月目標(biāo)、季目標(biāo)、年目標(biāo)增員目標(biāo)：準(zhǔn)主管、主管、部門經(jīng)理基本法考核目標(biāo)有效目標(biāo)：活動量、有效活動率追蹤精英目標(biāo)：建立榮譽體系，張貼職場光榮榜，追蹤精英會員（三）、標(biāo)準(zhǔn)早會（十項檢測）操作細則九、團隊文化建設(shè)平臺1、職場布置（按要求布置職場并定期更新，內(nèi)容符合當(dāng)前經(jīng)營節(jié)奏積極向上）、2、定期團康活動（運動會、拔河、籃球賽等）3、設(shè)定組織，樹立團隊品牌（比如尖刀連、突擊隊、夕陽紅等）團隊口號（部、組名和部、組呼）（三）標(biāo)準(zhǔn)早會（十項檢測）操作細則十、活動量管理平臺1、活動量管理是針對團隊高效工作的前提，有了活動量的落實，才能準(zhǔn)確把握節(jié)奏，幫助團隊提升效率。2、每日活動量統(tǒng)計分析、工作日志檢查、財富100填寫，公布活動量達成情況（營銷員在小早會向主管匯報昨日拜訪情況、遇到的問題及當(dāng)日拜訪計劃，主管進行輔導(dǎo)，功能組檢查各組輔導(dǎo)情況，使用《團隊活動量統(tǒng)計表》統(tǒng)計各組上一日活動量，追蹤通報各組上一日活動量，每月定期公布上月活動量結(jié)果，執(zhí)行管理辦法，對活動量未達標(biāo)團隊主管進行面談輔導(dǎo)）（三）、標(biāo)準(zhǔn)早會（十項檢測）操作細則目錄早會現(xiàn)狀分析成立項目組分級推進標(biāo)準(zhǔn)早會二三四早會整改措施標(biāo)準(zhǔn)早會推進背景及意義一標(biāo)準(zhǔn)早會分級推進評估五

成立項目組：

行政組：組長：李彤宇總組員：各市州分公司總經(jīng)理執(zhí)行組：組長：毛忠總副組長：謝洪軍總組員：各市州分公司個險分管總追蹤督導(dǎo)組：組長：張繼梅組員：各市州分公司個險部經(jīng)理操作組：組長：組訓(xùn)組員：早會功能組成員成立項目組分級推進標(biāo)準(zhǔn)早會早會功能表功能組組長組員負(fù)責(zé)內(nèi)容推廣步驟行政組李彤宇總市州總經(jīng)理標(biāo)早內(nèi)容審核及實施監(jiān)督內(nèi)容核定完畢執(zhí)行組毛忠總謝紅軍總個險分管總標(biāo)準(zhǔn)早會統(tǒng)一思想貫徹執(zhí)行統(tǒng)一思想正在推廣追蹤督導(dǎo)組張繼梅個險經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)早會內(nèi)容設(shè)定、學(xué)習(xí)推廣、實施、復(fù)制分管總、個險經(jīng)理組訓(xùn)已經(jīng)學(xué)習(xí)完畢正進行機構(gòu)調(diào)研整改。。。。操作組組訓(xùn)早會功能組成員標(biāo)準(zhǔn)早會學(xué)習(xí)、實際操作者設(shè)定功能組實操開始成立項目組功能表1、統(tǒng)一思想，在月度分析會上學(xué)習(xí)分享得到市州公司一把手的認(rèn)可與支持。2、學(xué)習(xí)并完善，全省月度個險例會個險管理干部層面循序漸進學(xué)習(xí)。3、推廣并操作，全省組訓(xùn)再次全面深入學(xué)習(xí)，并介紹先進經(jīng)驗4、考試并抽查，每周定期抽查四級機構(gòu)組訓(xùn)早會考核各項內(nèi)容，并進行現(xiàn)場考試解答評分5、公布并督導(dǎo)，每周公布一次各四級機構(gòu)早會考核抽查結(jié)果，并給予建議按標(biāo)準(zhǔn)早會考核內(nèi)容改進6、調(diào)研并排查，12月末之前將下機構(gòu)調(diào)研，排查早會實際情況，選出各機構(gòu)表現(xiàn)最優(yōu)秀的四級機構(gòu)進行評比，跟蹤評估7、評優(yōu)并復(fù)制，選出最接近標(biāo)準(zhǔn)早會模型的機構(gòu)進行錄像，進行全省復(fù)制學(xué)習(xí)，組織各機構(gòu)早會負(fù)責(zé)人及組訓(xùn)再次深入學(xué)習(xí)感受，進行全省標(biāo)準(zhǔn)早會的實施及推廣，并在部經(jīng)理培訓(xùn)班專講，提升自主經(jīng)營能力。成立項目組分