第一章機(jī)電企業(yè)管理導(dǎo)論

1機(jī)電企業(yè)管理導(dǎo)論電子教案鄭州大學(xué)振動工程研究所陳磊139390339262內(nèi)容導(dǎo)航

第二章企業(yè)經(jīng)營管理

第三章企業(yè)技術(shù)管理

第四章企業(yè)生產(chǎn)管理

第五章企業(yè)質(zhì)量管理

第七章企業(yè)財(cái)務(wù)管理

第一章企業(yè)管理概論

第六章設(shè)備與物資管理3第1章企業(yè)管理概論1.1機(jī)電企業(yè)概述

了解內(nèi)容——企業(yè)及其特征理解內(nèi)容——企業(yè)分類掌握內(nèi)容——機(jī)電企業(yè)及其特征41.1機(jī)電企業(yè)概述1.1.1企業(yè)及其特征（了解）企業(yè)概念企業(yè)特征企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，為滿足社會需要和獲取盈利，實(shí)行獨(dú)立核算，進(jìn)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位

職業(yè)特征：從事商品或勞務(wù)生產(chǎn)和經(jīng)營的基本經(jīng)濟(jì)組織

行為特征：自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，在國家法律、政策允許的范圍內(nèi)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動不受其他主體的干預(yù)

人格特征：具有法人資格，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)

目標(biāo)特征：在競爭中滿足社會需要和獲取盈利，追求顧客價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的最大化51.1機(jī)電企業(yè)概述1.1.2企業(yè)的分類（理解）按企業(yè)生產(chǎn)要素結(jié)構(gòu)特征劃分

按企業(yè)財(cái)產(chǎn)構(gòu)成的不同劃分

勞動密集型企業(yè)：單位資本占用勞動力較多

資本密集型企業(yè)：資本占企業(yè)成本比重相對較高，如冶金工業(yè)、石油化工工業(yè)、機(jī)械制造業(yè)等

知識技術(shù)密集型企業(yè)：建立在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)上，集中大量專業(yè)人才，生產(chǎn)高、尖、精產(chǎn)品，或提供高端服務(wù)

獨(dú)資企業(yè)：由資產(chǎn)者個人出資興辦，又由其自己經(jīng)營管理

合伙企業(yè)：兩個或兩個以上出資人共同出資興辦，聯(lián)合經(jīng)營

公司制企業(yè)：按法定出資者人數(shù)出資組成的，以盈利為目的，具有法人資格，是現(xiàn)代企業(yè)的主要形式61.1機(jī)電企業(yè)概述表1-1有限責(zé)任公司和股份有限公司比較比較有限責(zé)任公司股份有限公司不同點(diǎn)1．資本不劃分為等額股份2．出資證明，出資可以是貨幣，也可以是技術(shù)、土地、廠房、設(shè)備等3．股東人數(shù)限制為2～504．注冊資本最低為10～50萬元5．設(shè)立程序簡單6．適用于中小企業(yè)1．資本劃分為等額股份2．發(fā)行股票籌資，資本必須是貨幣3．股東人數(shù)有下限，無上限4．注冊資本最低為500萬元5．設(shè)立程序較復(fù)雜6．適用于大中企業(yè)相同點(diǎn)1．依法設(shè)立的企業(yè)法人2．股東均負(fù)有責(zé)任3．公司以全部資產(chǎn)對債務(wù)承擔(dān)責(zé)任4．公司組織機(jī)構(gòu)為股東大會－董事會－總經(jīng)理71.1機(jī)電企業(yè)概述按企業(yè)所在經(jīng)濟(jì)部門劃分

農(nóng)業(yè)企業(yè)：從事農(nóng)、林、牧、漁等生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)

工業(yè)企業(yè)：依靠和運(yùn)用物理、化學(xué)、生物等技術(shù)，對自然資源、農(nóng)副產(chǎn)品、各類中間產(chǎn)品進(jìn)行采掘和加工，使其轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)資料或生活資料

服務(wù)企業(yè)：包括商業(yè)、交通運(yùn)輸、金融、餐飲、旅游、娛樂服務(wù)、通信、衛(wèi)生、教育等

第一產(chǎn)業(yè)農(nóng)、林、牧、副、漁…采掘業(yè)制造業(yè)第三產(chǎn)業(yè)交通運(yùn)輸、金融保險(xiǎn)…建筑業(yè)國民經(jīng)濟(jì)第二產(chǎn)業(yè)電力、煤氣、水生產(chǎn)供應(yīng)業(yè)圖1-1我國國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類框架（GB/T4754—2002）81.1機(jī)電企業(yè)概述1.1.3機(jī)電企業(yè)及其特征（掌握）現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)及其特征

現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)：應(yīng)用現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)，從事工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者

現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)特征：廣泛應(yīng)用現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)和機(jī)器設(shè)備體系進(jìn)行生產(chǎn)

企業(yè)內(nèi)部有精細(xì)的勞動分工和嚴(yán)密的協(xié)作

企業(yè)生產(chǎn)過程具有高度的比例性、連續(xù)性和適應(yīng)性

企業(yè)具有廣泛而密切的外部聯(lián)系

91.1機(jī)電企業(yè)概述機(jī)電企業(yè)及其在國民經(jīng)濟(jì)中的地位

機(jī)電企業(yè)：機(jī)械電子工業(yè)企業(yè)簡稱，制造業(yè)的重要組成部分

機(jī)電企業(yè)地位：為國民經(jīng)濟(jì)各個行業(yè)提供生產(chǎn)所需裝備，是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)

圖1-2機(jī)電企業(yè)的社會功能紡織服裝農(nóng)林機(jī)械家用電器通信設(shè)備出版印刷網(wǎng)絡(luò)媒體文化娛樂醫(yī)療設(shè)備儀器儀表交通運(yùn)輸環(huán)保設(shè)備軍事裝備辦公設(shè)備

機(jī)電企業(yè)食品飲料建筑機(jī)械電力設(shè)備化工設(shè)備冶金設(shè)備101.1機(jī)電企業(yè)概述機(jī)電企業(yè)特點(diǎn)

機(jī)電企業(yè)是離散型生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品本身復(fù)雜生產(chǎn)過程復(fù)雜生產(chǎn)計(jì)劃復(fù)雜生產(chǎn)過程控制困難

機(jī)電企業(yè)屬資本密集型和技術(shù)密集型生產(chǎn)企業(yè)先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念合理的制造工藝高效的生產(chǎn)裝備嚴(yán)密的生產(chǎn)過程控制

現(xiàn)代機(jī)電企業(yè)必須向產(chǎn)業(yè)鏈高端擴(kuò)展

當(dāng)代企業(yè)競爭已由產(chǎn)品競爭、服務(wù)競爭、品牌競爭發(fā)展到更高層次的產(chǎn)業(yè)鏈競爭

建設(shè)完整產(chǎn)業(yè)鏈，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值最大化

11第1章企業(yè)管理概論1.2機(jī)電企業(yè)管理職能理解內(nèi)容——管理及其屬性；機(jī)電企業(yè)管理范疇掌握內(nèi)容——機(jī)電企業(yè)管理職能121.2機(jī)電企業(yè)管理職能1.2.1管理及其屬性（理解）在特定環(huán)境下，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程

管理概念自然屬性：同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系

社會屬性：同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系

管理的雙重屬性生產(chǎn)活動統(tǒng)一性生產(chǎn)力自然屬性生產(chǎn)關(guān)系社會屬性圖1-3生產(chǎn)管理的雙重屬性131.2.2機(jī)電企業(yè)管理范疇（理解）

生產(chǎn)經(jīng)營管理（本書主要討論內(nèi)容）圖1-4生產(chǎn)經(jīng)營管理范圍市場研究市場預(yù)測經(jīng)營決策生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理技術(shù)管理質(zhì)量管理勞動管理設(shè)備管理物資管理銷售管理財(cái)務(wù)管理1.2機(jī)電企業(yè)管理職能

人事行政管理

企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化是指企業(yè)中長期形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，具有整體性、穩(wěn)定性、開放性、可塑性和獨(dú)特性等特征企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)是以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，提升員工的素質(zhì)，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)

企業(yè)從市場調(diào)查和預(yù)測開始，到經(jīng)營決策、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、銷售和技術(shù)服務(wù)等生產(chǎn)經(jīng)營全過程的管理141.2機(jī)電企業(yè)管理職能1.2.3機(jī)電企業(yè)管理職能（掌握）據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件，按照企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，擬定實(shí)施方案，并作出選擇和實(shí)施決策職能計(jì)劃職能內(nèi)涵：設(shè)定目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的具體規(guī)劃類型：表1-2計(jì)劃的類型分類標(biāo)志類型形式使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算等職能銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、人事計(jì)劃等廣度戰(zhàn)略性計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃時(shí)間跨度短期計(jì)劃、中期計(jì)劃、長期計(jì)劃明確性具體計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃151.2機(jī)電企業(yè)管理職能計(jì)劃工作基本原理：組織職能限定因素原理許諾原理靈活性原理改變航道原理內(nèi)容：根據(jù)組織目標(biāo)設(shè)計(jì)和建立一套組織機(jī)構(gòu)和職位系統(tǒng)確定職權(quán)關(guān)系，從而把組織上下左右聯(lián)系起來與職能相結(jié)合，保證所設(shè)計(jì)和建立的組織結(jié)構(gòu)有效運(yùn)轉(zhuǎn)根據(jù)組織內(nèi)外部要素的變化，適時(shí)地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)

原則：統(tǒng)一指揮原則；例外原則；等級原則；部門化原則；分權(quán)原則；適度管理幅度原則；彈性組織原則

161.2機(jī)電企業(yè)管理職能領(lǐng)導(dǎo)職能內(nèi)涵：領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用組織賦予的權(quán)力，組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督下屬人員，完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的職責(zé)和功能。包括決策、選人用人、指揮協(xié)調(diào)、激勵和思想教育工作激勵理論

需要層次理論：生理需要；安全需要；社會歸屬需要；尊重需要；自我實(shí)現(xiàn)需要

激勵－保健（雙因素）理論公平理論成就需要理論期望理論成就承認(rèn)工作本身責(zé)任晉升成長監(jiān)督公司政策工作條件工資人際關(guān)系非常滿意中等滿意非常不滿意激勵因素保健因素

圖1-5激勵－保健理論激勵力＝效價(jià)×期望概率當(dāng)代激勵理論的綜合

171.2機(jī)電企業(yè)管理職能圖1-6當(dāng)代激勵理論的綜合目標(biāo)績效評估系統(tǒng)強(qiáng)化主導(dǎo)需要高成就需要目標(biāo)引導(dǎo)行為組織獎賞個人努力個人績效個人目標(biāo)公平性比較產(chǎn)出/投入：產(chǎn)出/投入能力績效評估標(biāo)準(zhǔn)181.2機(jī)電企業(yè)管理職能控制職能內(nèi)涵：對企業(yè)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)等管理活動及其效果進(jìn)行衡量和校正，以確保企業(yè)的目標(biāo)以及為此而擬訂的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)

控制過程：4個階段改進(jìn)工作績效無有否是分析差異原因工作繼續(xù)進(jìn)行衡量實(shí)際工作確定控制標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)修訂標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)是否可接受實(shí)際工作績效與標(biāo)準(zhǔn)比較是否有偏差圖1-7控制工作過程191.2機(jī)電企業(yè)管理職能控制類型表1-3管理控制的三種基本類型名稱含義核心問題預(yù)先控制在問題發(fā)生前作出預(yù)測，防止問題在生產(chǎn)經(jīng)營或過程中出現(xiàn)防止組織所使用的資源在質(zhì)和量上產(chǎn)生偏差同步控制在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，以便管理者在問題出現(xiàn)時(shí)及時(shí)采取糾正措施防止與糾正執(zhí)行計(jì)劃行動與計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)的偏差反饋控制以系統(tǒng)輸出變化信息作為輸入，以防止已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差繼續(xù)發(fā)展或今后再度發(fā)生分析評價(jià)計(jì)劃執(zhí)行的最終結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)的偏差管理信息控制系統(tǒng)（圖1-6）創(chuàng)新職能創(chuàng)新，就是改變現(xiàn)狀。包括目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新等201.2機(jī)電企業(yè)管理職能高級管理人員中級/基層管理人員計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)參謀人員中央數(shù)據(jù)庫外部數(shù)據(jù)與信息具體業(yè)務(wù)信息市場子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)其他子系統(tǒng)查詢交流查詢交流根據(jù)不同管理級別，作出定期例行報(bào)告，提交有選擇的計(jì)劃和控制報(bào)告、例行報(bào)告圖1-8管理信息控制系統(tǒng)21第1章企業(yè)管理概論1.3企業(yè)管理理論及其發(fā)展了解內(nèi)容——古典管理理論；行為科學(xué)理論；現(xiàn)代管理理論221.3企業(yè)管理理論及其發(fā)展1.3.1經(jīng)驗(yàn)管理階段（了解）主要特點(diǎn)資本所有者憑個人經(jīng)驗(yàn)指揮生產(chǎn)，沒有操作規(guī)程和嚴(yán)格的規(guī)章制度，管理比較簡單粗放，屬于小生產(chǎn)管理方式代表人物亞當(dāng)·斯密（AdamSmith）主要貢獻(xiàn)勞動分工經(jīng)濟(jì)人231.3.2古典管理理論（了解）泰勒及其科學(xué)管理理論——科學(xué)管理之父主要觀點(diǎn)1）科學(xué)管理根本目的——提高工作效率2）用科學(xué)管理替代經(jīng)驗(yàn)管理3）實(shí)施科學(xué)管理核心——思想轉(zhuǎn)變管理制度1）歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)2）講求效率、重視實(shí)踐、調(diào)查研究思想與方法1）制定工作定額2）實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理3）科學(xué)挑選和培訓(xùn)工人4）實(shí)施計(jì)件工資5）計(jì)劃和執(zhí)行分離不足：將人視為單純經(jīng)濟(jì)人，忽視人的社會因素1.3企業(yè)管理理論及其發(fā)展主要貢獻(xiàn)24勞動分工權(quán)利與責(zé)任紀(jì)律統(tǒng)一指揮統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)個別服從整體報(bào)酬集中等級制度（跳板原則）秩序，公平，人員穩(wěn)定，首創(chuàng)精神，集體精神法約爾的古典組織管理理論——經(jīng)營管理之父主要貢獻(xiàn)1）區(qū)分經(jīng)營與管理活動經(jīng)營技術(shù)活動商業(yè)活動財(cái)務(wù)活動管理活動會計(jì)活動安全活動計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制圖1-9經(jīng)營活動與管理活動1.3企業(yè)管理理論及其發(fā)展2）創(chuàng)辦管理教育3）總結(jié)管理14條原則25韋伯及其行政組織理論——組織理論之父主要觀點(diǎn)貢獻(xiàn)：提出理想行政組織體系理論，成為組織理論基礎(chǔ)權(quán)利論——理性合法權(quán)利是行政組織體系基礎(chǔ)理想行政組織體系特點(diǎn)1）明確職權(quán)分工2）按等級系列形成組織3）職業(yè)管理人4）人員考評與培訓(xùn)5）遵守規(guī)則和紀(jì)律6）人員關(guān)系以理性為準(zhǔn)則1.3企業(yè)管理理論及其發(fā)展261.3.3行為科學(xué)理論（了解）梅奧霍桑試驗(yàn)——人際關(guān)系學(xué)

主要觀點(diǎn)1）企業(yè)職工是“社會人”2）提高生產(chǎn)效率關(guān)鍵－滿足工人社會欲望，提高士氣3）企業(yè)非正式組織影響很大4）改變領(lǐng)導(dǎo)方法，實(shí)現(xiàn)真誠合作貢獻(xiàn)：人際關(guān)系學(xué)是“行為科學(xué)”早期思想三個層次——個體行為、團(tuán)體行為、組織行為兩個方面——領(lǐng)導(dǎo)理論、組織變革與發(fā)展組織行為學(xué)1.3企業(yè)管理理論及其發(fā)展271.3.4現(xiàn)代管理理論（了解）管理科學(xué)學(xué)派——泰勒科學(xué)管理理論繼續(xù)和發(fā)展以經(jīng)濟(jì)效益作為評價(jià)依據(jù)建立決策程序和數(shù)學(xué)模型，增加決策科學(xué)性，減小個人藝術(shù)成分廣泛使用計(jì)算機(jī)卡斯特，約翰遜，羅森茨韋克——組織是一個開放系統(tǒng)，通過與周圍環(huán)境交互作用及信息反饋，進(jìn)行自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)管理理論學(xué)派

赫伯特.西蒙——管理關(guān)鍵是決策，管理全過程是決策過程，采用科學(xué)決策方法和決策程序決策理論學(xué)派盧桑斯——管理應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變，不存在普遍適用理論和方法權(quán)變理論學(xué)派1.3企業(yè)管理理論及其發(fā)展28戰(zhàn)略管理學(xué)派——邁克爾·波特

1.3企業(yè)管理理論及其發(fā)展五種力量模型：新加入者威脅、客戶議價(jià)能力、替代品威脅、供貨商議價(jià)能力、既有競爭者

三種戰(zhàn)略：總成本領(lǐng)先、差異化、專一化價(jià)值鏈：將企業(yè)各種活動以價(jià)值傳遞方式分解，借以了解企業(yè)成本特征以及現(xiàn)有與潛在的差異化來源

鉆石體系:將其研究延伸到國家競爭力

企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭相關(guān)及支持產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)要素需求條件機(jī)會政府圖1-10鉆石體系第五項(xiàng)修煉

彼得·圣吉——企業(yè)唯一持久競爭優(yōu)勢源于比競爭對手學(xué)得更快和更好的能力－學(xué)習(xí)型組織

29第1章企業(yè)管理概論1.4機(jī)電企業(yè)組織結(jié)構(gòu)了解內(nèi)容——企業(yè)再造理解內(nèi)容——機(jī)電企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則掌握內(nèi)容——機(jī)電企業(yè)管理機(jī)構(gòu)組織形式301.4機(jī)電企業(yè)組織結(jié)構(gòu)1.4.1組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則（理解）任務(wù)和目標(biāo)原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理原則分工與協(xié)作原則職、責(zé)、權(quán)、利相對應(yīng)的原則穩(wěn)定與適應(yīng)結(jié)合原則執(zhí)行與監(jiān)督機(jī)構(gòu)分設(shè)原則

311.4.2機(jī)電企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)（掌握）直線職能制（圖1-11）總經(jīng)理職能科室職能科室職能科室職能科室生產(chǎn)部經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理職能組職能組班組長班組長班組長圖1-11企業(yè)直線職能制組織形式生產(chǎn)部經(jīng)理優(yōu)點(diǎn)：分工細(xì)密，職責(zé)明確，統(tǒng)一指揮，穩(wěn)定性好缺點(diǎn)：缺乏信息交流，效率不高；系統(tǒng)剛性大，反應(yīng)慢，適應(yīng)性差；不利企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)適用：目前我國多數(shù)企業(yè)1.4機(jī)電企業(yè)組織結(jié)構(gòu)32矩陣制結(jié)構(gòu)……………………

項(xiàng)目經(jīng)理用戶…市場財(cái)務(wù)設(shè)計(jì)工藝計(jì)劃制造質(zhì)檢服務(wù)總經(jīng)理

項(xiàng)目